本发明涉及智能景区导游技术领域，具体涉及一种基于人机交互的景区导游方法和相关设备。
背景技术：
通常景区中设置的导游路线图，该导游路线图能够指引游客游览景区中的所有景点。然而，当前设置的导游路线图的导游路线单一。如何根据游客需求向游客提供个性化的导游路线成为本领域技术人员积极研究的课题。
技术实现要素：
本发明实施例提供了一种基于人机交互的景区导游方法、相关设备和相关系统。能够为游客制定个性化导游路线，提升用户体验。
本发明实施例第一方面提供一种基于人机交互的景区导游方法，包括：
当检测到用户对景区路线图的查看操作时，获取所述用户的用户特征；
将所述用户的用户特征发送至景区服务器；
当接收到所述景区服务器发送的与所述用户特征对应的第一景区路线图后，显示所述第一景区路线图。
可选的，所述显示所述第一景区路线图后，还包括：
当检测到用户对所述第一景区路线图中的景点标识的选取操作后，向所述景区服务器发送景区路线图的绘制请求，所述绘制请求携带所述选取操作对应的景点标识；
当接收到所述景区服务器发送的包含所述选取操作对应的景点标识的第二景区路线图后，显示所述第二景区路线图。
可选的，所述显示所述第二景区路线图后，还包括：
提示用户输入用户信息；
在获取到用户信息后，向所述景区服务器发送绑定请求，所述绑定请求携带所述用户信息和所述第二景区路线图，以请求所述景区服务器生成绑定记录，所述绑定记录中包括所述用户信息和所述第二景区路线图；
接收所述景区服务器针对所述绑定请求发送的绑定响应。
可选的，还包括：
当检测到用户输入的用户信息后，向所述景区服务器发送获取所述用户信息对应的景区路线图的请求；
当接收到所述景区服务器反馈的所述用户信息对应的第三景区路线图后，显示所述第三景区路线图，并在所述景区路线图上显示当前位置信息；
当检测到用户对所述第三景区路线图中的景点标识的第一操作时，显示所述当前位置信息至所述景点标识对应的景点位置的导航信息。
可选的，还包括：
当检测到用户对所述第三景区路线图中的景点标识的第二操作时，将所述第二操作针对的景点标识归类为已参观景点标识；
区别显示所述第三景区路线图中的已参观景点标识和未参观景点标识。
可选地，所述将所述用户的用户特征发送至景区服务器后，所述方法还包括：
当接收到所述景区服务器发送的与所述用户特征对应的多个景区路线图时，确定所述多个景区路线图中每个景区路线图各自包括的一个或多个景点；
根据所述一个或多个景点中每个景点的景点位置，确定覆盖所述景点位置的环境监测设备；
向所述环境监测设备发送监测请求，所述监测请求用于请求所述景点的当前拥塞状态；
接收所述检测设备针对所述监测请求反馈的所述景点的当前拥塞状态；
根据所述当前拥塞状态，确定所述景点的推荐等级；
统计每个景区路线图中所包括的各景点的推荐等级；
根据每个景区路线图中所包括的各景点的推荐等级，对所述多个景区路线图进行排序；
按照所述排序结果轮流显示所述多个景区路线图，直至检测到用户对所述多个景区路线图中的一个景区路线图的选择操作。
本发明实施例第二方面提供了一种景区导游设备，包括：
获取单元，用于当检测到用户对景区路线图的查看操作时，获取所述用户的用户特征；
第一发送单元，用于将所述用户的用户特征发送至景区服务器；
显示单元，用于当接收到所述景区服务器发送的与所述用户特征对应的第一景区路线图后，显示所述第一景区路线图。
可选的，还包括：
第二发送单元，用于所述显示单元显示所述第一景区路线图后，向所述景区服务器发送景区路线图的绘制请求，所述绘制请求携带所述选取操作对应的景点标识；
所述显示单元，还用于当接收到所述景区服务器发送的包含所述选取操作对应的景点标识的第二景区路线图后，显示所述第二景区路线图。
可选的，还包括：
提示单元，用于所述显示单元显示所述第二景区路线图后，提示用户输入用户信息；
第三发送单元，用于在获取到用户信息后，向所述景区服务器发送绑定请求，所述绑定请求携带所述用户信息和所述第二景区路线图，以请求所述景区服务器生成绑定记录，所述绑定记录中包括所述用户信息和所述第二景区路线图；
接收单元，用于接收所述景区服务器针对所述绑定请求发送的绑定响应。
可选的，还包括：
第四发送单元，用于当检测到用户输入的用户信息后，向所述景区服务器发送获取所述用户信息对应的景区路线图的请求；
所述显示单元，还用于当接收到所述景区服务器反馈的所述用户信息对应的第三景区路线图后，显示所述第三景区路线图，并在所述景区路线图上显示当前位置信息；
所述显示单元，还用于当检测到用户对所述第三景区路线图中的景点标识的第一操作时，显示所述当前位置信息至所述景点标识对应的景点位置的导航信息。
可选的，还包括：
归类单元，用于当检测到用户对所述第三景区路线图中的景点标识的第二操作时，将所述第二操作针对的景点标识归类为已参观景点标识；
区别单元，用于区别显示所述第三景区路线图中的已参观景点标识和未参观景点标识。
可选地，所述设备还包括：
第一确定单元，用于当接收到所述景区服务器发送的与所述用户特征对应的多个景区路线图时，确定所述多个景区路线图中每个景区路线图各自包括的一个或多个景点；
第二确定单元，用于根据所述一个或多个景点中每个景点的景点位置，确定覆盖所述景点位置的环境监测设备；
第五发送单元，用于向所述环境监测设备发送监测请求，所述监测请求用于请求所述景点的当前拥塞状态；
接收单元，用于接收所述检测设备针对所述监测请求反馈的所述景点的当前拥塞状态；
第三确定单元，用于根据所述当前拥塞状态，确定所述景点的推荐等级；
统计单元，用于统计每个景区路线图中所包括的各景点的推荐等级；
排序单元，用于根据每个景区路线图中所包括的各景点的推荐等级，对所述多个景区路线图进行排序；
所述显示单元，还用于按照所述排序结果轮流显示所述多个景区路线图，直至检测到用户对所述多个景区路线图中的一个景区路线图的选择操作。
本发明实施例第三方面提供了一种景区导游系统，包括：景区导游设备和景区服务器；其中，景区导游设备执行第一方面的部分或全部方法步骤。
可以看出，当检测到用户对景区路线图的查看操作时，获取该用户的用户特征，并可将用户的用户特征发送至景区服务器，当接收到景区服务器发送的与用户特征对应的第一景区路线图后，显示该第一景区路线图。从而，用户能够接收到与自身用户特征匹配的景区路线图。能够为用户指定个性化导游路线，提升用户体验。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例公开的一种景区导游系统的架构示意图；
图2是本发明实施例公开的一种基于人机交互的景区导游方法的流程示意图；
图3是本发明实施例公开的另一种基于人机交互的景区导游方法的流程示意图；
图4是本发明实施例公开的又一种基于人机交互的景区导游方法的流程示意图；
图5是本发明实施例公开的一种景区导游设备的单元组成图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其他步骤或单元。
在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本发明的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。
请参阅图1，图1是本发明实施例公开的一种景区导游系统的架构示意图。该景区导游系统包括景区导游设备1和景区服务器2。景区服务器2中能够保存用户特征与景区路线图的对应关系。景区导游设备1配置有显示器和输入装置，能够检测用户输入。当检测到用户对景区路线图的查看操作时，获取用户的用户特征，并将该用户的用户特征发送至景区服务器2，景区服务器根据保存的对应关系，向景区导游设备1反馈该用户特征对应的景区路线图。景区导游设备1在接收到该景区路线图时，显示给用户。
请参阅图2，图2是本发明实施例公开的一种基于人机交互的景区导游方法的流程示意图。该方法包括：
步骤s201，当检测到用户对景区路线图的查看操作时，获取所述用户的用户特征；
在一些可能的实现方式中，景区导游设备可以检测用户对景区路线图的查看操作，该查看操作可以是触控操作，也可以是语音操作或手势操作等，在此不作具体限定。当检测到该查看操作时，可以首先获得用户的相关参数，进而根据相关参数确定用户的用户特征。例如，可以通过摄像头获取人脸图像，并可以根据人脸图像分析出用户的用户特征，例如，根据人脸图像确定用户的用户年龄，或用户性别等作为用户特征；又通过红外线传感器获取用户的身高或体型等参数，根据身高或体型等参数确定出对应的用户特征，例如，确定用户年龄或用户性别等等。
步骤s202，将所述用户的用户特征发送至景区服务器；
在一些可能的实现方式中，可以将用户的用户特征发送给景区服务器。其中，景区服务器中可以预存储有用户特征与景区路线图的对应关系表。景区服务器可以根据该对应关系表和用户特征，来确定出对应的景区路线图以反馈给景区导游设备。其中，可以根据用户特征的不同，为其制定不同的景区路线图。例如，当用户特征为用户年龄时，可以根据用户年龄的不同阶段，制定不同的景区路线图。其中，一个用户特征可以对应一个景区路线图，或者一个用户特征可以对应多个景区路线图，在此不予限定。
其中，景区导游设备还可以将步骤s201中的获得的多个用户特征发送给景区服务器，景区服务器可以根据上述对应关系表确定多个用户特征中每个用户特征各自对应的景区路线图。
可选地，当接收到所述景区服务器发送的与所述用户特征对应的多个景区路线图时，确定所述多个景区路线图中每个景区路线图各自包括的一个或多个景点；
根据所述一个或多个景点中每个景点的景点位置，确定覆盖所述景点位置的环境监测设备；
向所述环境监测设备发送监测请求，所述监测请求用于请求所述景点的当前拥塞状态；
接收所述检测设备针对所述监测请求反馈的所述景点的当前拥塞状态；
根据所述当前拥塞状态，确定所述景点的推荐等级；
统计每个景区路线图中所包括的各景点的推荐等级；
根据每个景区路线图中所包括的各景点的推荐等级，对所述多个景区路线图进行排序；
按照所述排序结果轮流显示所述多个景区路线图，直至检测到用户对所述多个景区路线图中的一个景区路线图的选择操作。
步骤s203，当接收到所述景区服务器发送的与所述用户特征对应的第一景区路线图后，显示所述第一景区路线图。
在一些可能的实现方式中，当接收到景区服务器发送的与用户特征对应的第一景区路线图后，还可以显示该第一景区路线图。从而，能够实现为用户制定个性化的景区路线图。
可以看出，当检测到用户对景区路线图的查看操作时，获取该用户的用户特征，并可将用户的用户特征发送至景区服务器，当接收到景区服务器发送的与用户特征对应的第一景区路线图后，显示该第一景区路线图。从而，用户能够接收到与自身用户特征匹配的景区路线图。能够为用户指定个性化导游路线，提升用户体验。
可以看出，当检测到用户对景区路线图的查看操作时，获取该用户的用户特征，并可将用户的用户特征发送至景区服务器，当接收到景区服务器发送的与用户特征对应的第一景区路线图后，显示该第一景区路线图。从而，用户能够接收到与自身用户特征匹配的景区路线图。能够为用户指定个性化导游路线，提升用户体验。
请参阅图3，图3是本发明实施例提供的另一种基于人机交互的景区导游方法的流程示意图。该方法包括：
步骤s301，当检测到用户对景区路线图的查看操作时，获取所述用户的用户特征；
步骤s302，将所述用户的用户特征发送至景区服务器；
步骤s303，当接收到所述景区服务器发送的与所述用户特征对应的第一景区路线图后，显示所述第一景区路线图；
步骤s304，当检测到用户对所述第一景区路线图中的景点标识的选取操作后，向所述景区服务器发送景区路线图的绘制请求，所述绘制请求携带所述选取操作对应的景点标识；
步骤s305，当接收到所述景区服务器发送的包含所述选取操作对应的景点标识的第二景区路线图后，显示所述第二景区路线图；
步骤s306，提示用户输入用户信息；用户信息可以包括用户的身份证信息，手机号码信息，邮箱信息，或者可以包括用户的指纹信息、虹膜信息等。
步骤s307，在获取到用户信息后，向所述景区服务器发送绑定请求，所述绑定请求携带所述用户信息和所述第二景区路线图，以请求所述景区服务器生成绑定记录，所述绑定记录中包括所述用户信息和所述第二景区路线图；
步骤s308，接收所述景区服务器针对所述绑定请求发送的绑定响应。
基于图3所示实施例中描述的方法，本发明实施例还提供图4所示的方法。具体的，图4是本发明实施例提供的另一种基于人机交互的景区导游方法的流程示意图。该方法包括：
步骤s401，当检测到用户输入的用户信息后，向所述景区服务器发送获取所述用户信息对应的景区路线图的请求；
步骤s402，当接收到所述景区服务器反馈的所述用户信息对应的第三景区路线图后，显示所述第三景区路线图，并在所述景区路线图上显示当前位置信息；
步骤s403，当检测到用户对所述第三景区路线图中的景点标识的第一操作时，显示所述当前位置信息至所述景点标识对应的景点位置的导航信息。
步骤s404，当检测到用户对所述第三景区路线图中的景点标识的第二操作时，将所述第二操作针对的景点标识归类为已参观景点标识；
步骤s405，区别显示所述第三景区路线图中的已参观景点标识和未参观景点标识。
图3所示实施例中，景区导游设备既可以根据用户需求，绑定用户信息相关的景区路线图。图4所示实施例中，景区导游设备可以根据用户输入的用户信息，为其显示绑定的景区路线图。具体实施中，用户可以在景区导游设备a中绑定景区路线图。该用户可以在景区导游设备b中通过输入用户信息，从而能够通过景区导游设备b显示绑定的景区路线图，方便用户进行查看。
请参阅图5，图5是本发明实施例公开的一种景区导游设备的单元组成图。包括：获取单元501、第一发送单元502、显示单元503。
其中，获取单元501，用于当检测到用户对景区路线图的查看操作时，获取所述用户的用户特征；
第一发送单元502，用于将所述用户的用户特征发送至景区服务器；
显示单元503，用于当接收到所述景区服务器发送的与所述用户特征对应的第一景区路线图后，显示所述第一景区路线图。
可选的，还包括：
第二发送单元，用于所述显示单元显示所述第一景区路线图后，向所述景区服务器发送景区路线图的绘制请求，所述绘制请求携带所述选取操作对应的景点标识；
所述显示单元，还用于当接收到所述景区服务器发送的包含所述选取操作对应的景点标识的第二景区路线图后，显示所述第二景区路线图。
可选的，还包括：
提示单元，用于所述显示单元显示所述第二景区路线图后，提示用户输入用户信息；
第三发送单元，用于在获取到用户信息后，向所述景区服务器发送绑定请求，所述绑定请求携带所述用户信息和所述第二景区路线图，以请求所述景区服务器生成绑定记录，所述绑定记录中包括所述用户信息和所述第二景区路线图；
接收单元，用于接收所述景区服务器针对所述绑定请求发送的绑定响应。
可选的，还包括：
第四发送单元，用于当检测到用户输入的用户信息后，向所述景区服务器发送获取所述用户信息对应的景区路线图的请求；
所述显示单元，还用于当接收到所述景区服务器反馈的所述用户信息对应的第三景区路线图后，显示所述第三景区路线图，并在所述景区路线图上显示当前位置信息；
所述显示单元，还用于当检测到用户对所述第三景区路线图中的景点标识的第一操作时，显示所述当前位置信息至所述景点标识对应的景点位置的导航信息。
可选的，还包括：
归类单元，用于当检测到用户对所述第三景区路线图中的景点标识的第二操作时，将所述第二操作针对的景点标识归类为已参观景点标识；
区别单元，用于区别显示所述第三景区路线图中的已参观景点标识和未参观景点标识。
可选的，所述设备还包括：
第一确定单元，用于当接收到所述景区服务器发送的与所述用户特征对应的多个景区路线图时，确定所述多个景区路线图中每个景区路线图各自包括的一个或多个景点；
第二确定单元，用于根据所述一个或多个景点中每个景点的景点位置，确定覆盖所述景点位置的环境监测设备；
第五发送单元，用于向所述环境监测设备发送监测请求，所述监测请求用于请求所述景点的当前拥塞状态；
接收单元，用于接收所述检测设备针对所述监测请求反馈的所述景点的当前拥塞状态；
第三确定单元，用于根据所述当前拥塞状态，确定所述景点的推荐等级；
统计单元，用于统计每个景区路线图中所包括的各景点的推荐等级；
排序单元，用于根据每个景区路线图中所包括的各景点的推荐等级，对所述多个景区路线图进行排序；
所述显示单元，还用于按照所述排序结果轮流显示所述多个景区路线图，直至检测到用户对所述多个景区路线图中的一个景区路线图的选择操作。
本发明实施例还提供一种计算机存储介质，其中，该计算机存储介质可存储有程序，该程序执行时包括上述方法实施例中记载的任何一种基于人机交互的景区导游方法的部分或全部步骤。
需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本发明所必须的。
在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置，可通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储器中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储器中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储器包括：u盘、只读存储器(rom，read-onlymemory)、随机存取存储器(ram，randomaccessmemory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储器中，存储器可以包括：闪存盘、只读存储器(英文：read-onlymemory，简称：rom)、随机存取器(英文：randomaccessmemory，简称：ram)、磁盘或光盘等。
以上对本发明实施例进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上上述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。