订单派送方法、装置、设备及存储介质与流程

本申请实施例涉及仓储物流技术领域，尤其涉及一种订单派送方法、装置、设备及存储介质。

背景技术：

随着城市生活节奏的加快和新零售的兴起，“互联网+物流”的同城配送发展迅速，鉴于人们对送货服务的及时性要求，即时配送蓬勃发展。即时配送从外卖业务的订单开始，逐渐扩展到生鲜新零售、大型超市、药品等b2c服务的订单配送。

现有技术中，需要及时配送的订单业务，例如，及时送业务、送餐业务等，大都需要将待派送物品送到客户手里。目前的沟通方式主要是派送员通过电话与客户沟通交接地点，并在约定的交接地点将待派送物品交给客户。

在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：派送员通过电话与客户沟通交接地点的方式，可能会出现客户所在的实际地点与电话沟通的交接地点不一致的情况或者派送员联系不到客户的情况，这均会致使派送员与客户的交接时间和沟通时间变长，存在派送效率低、客户体验差的问题。

技术实现要素：

本申请实施例提供一种订单派送方法、装置、设备及存储介质，用以解决现有订单派送过程中存在的派送效率低、客户体验差的问题。

第一方面，本申请实施例提供一种订单派送方法，包括：

获取派送终端的实时位置；

在所述派送终端的实时位置和待派送订单中的派送位置之间的距离小于距离阈值时，获取所述待派送订单中客户对应客户终端的实时位置以及所述待派送订单的派单行走路线；

根据所述派送终端的实时位置、所述客户终端的实时位置以及所述派单行走路线，指引所述派送终端所属派送员的派送行走方向和派送行走距离；

在确定所述派送终端与所述客户终端之间的实时距离变大时，发出提示消息，所述实时距离是基于所述派送终端的实时位置、所述客户终端的实时位置确定的。

在第一方面的一种可能设计中，所述获取所述待派送订单中客户对应客户终端的实时位置以及所述待派送订单的派单行走路线，包括：

向所述派送终端的派送服务器发送客户实时位置获取请求，所述客户实时位置获取请求用于请求获取所述客户终端的实时位置；

接收所述派送服务器返回的所述客户终端的实时位置以及所述待派送订单的派单行走路线，所述派单行走路线是所述派送服务器根据所述派送终端的实时位置和所述客户终端的实时位置确定的。

在第一方面的另一种可能设计中，所述根据所述派送终端的实时位置、所述客户终端的实时位置以及所述派单行走路线，指引所述派送终端所属派送员的派送行走方向和派送行走距离，包括：

将所述派送终端的实时位置、所述客户终端的实时位置以及所述派单行走路线显示在派送终端关联的地图上，所述地图用于指示所述派送终端所属派送员的派送行走方向和派送行走距离；

和/或

根据所述派送终端的实时位置和所述客户终端的实时位置，确定所述客户终端相对于所述派送终端的实时方位信息和实时距离信息；

根据所述实时方位信息、所述实时距离信息和所述派单行走路线，实时更新所述派送终端所属派送员的派送行走方向和派送行走距离；

实时语音播报更新后的派送行走方向和更新后的派送行走距离。

在第一方面的再一种可能设计中，所述方法还包括：

在所述派送终端的实时位置和所述派送位置之间的距离小于所述距离阈值时，全屏显示所述待派送订单的派送信息，所述派送信息包括：所述派送终端的实时位置、所述派送位置和客户的联系方式。

第二方面，本申请实施例提供一种订单派送方法，包括：

获取派送终端的实时位置和待派送订单中的派送位置；

在所述派送终端的实时位置和所述派送位置之间的距离小于距离阈值时，获取所述待派送订单对应客户终端的实时位置；

根据所述派送终端的实时位置和所述客户终端的实时位置，确定所述待派送订单的派单行走路线；

将所述客户终端的实时位置和所述派单行走路线发送给所述派送终端。

在第二方面的一种可能设计中，所述获取所述待派送订单对应客户终端的实时位置，包括：

向所述待派送订单对应的订单服务器发送客户实时位置获取请求；

接收所述订单服务器发送的所述客户终端的实时位置，所述客户终端的实时位置是经过所述客户终端所属客户进行位置授权后确定的。

第三方面，本申请实施例提供一种订单派送方法，包括：

接收客户终端的订单服务器发送的位置授权请求；

在确定所述位置授权请求验证通过时，获取所述客户终端的实时位置，并向所述订单服务器发送所述客户终端的实时位置；

接收所述订单服务器发送的待派送订单中派送终端的实时位置和所述待派送订单的取件行走路线；

根据所述派送终端的实时位置、所述客户终端的实时位置以及所述取件行走路线，指引所述客户终端所属客户的取件行走方向和取件行走距离；

在确定所述派送终端与所述客户终端之间的实时距离变大时，发出提示消息，所述实时距离是基于所述派送终端的实时位置和所述客户终端的实时位置确定的。

在第三方面的一种可能设计中，所述根据所述派送终端的实时位置、所述客户终端的实时位置以及所述取件行走路线，指引所述客户终端所属客户的取件行走方向和取件行走距离，包括：

将所述派送终端的实时位置、所述客户终端的实时位置以及所述取件行走路线显示在所述客户终端关联的地图上，所述地图用于指示所述客户终端所属客户的取件行走方向和取件行走距离；

和/或

根据所述派送终端的实时位置和所述客户终端的实时位置，确定所述派送终端相对于所述客户终端的实时方位信息和实时距离信息；

根据所述实时方位信息、所述实时距离信息和所述取件行走路线，实时更新所述客户终端所属客户的取件行走方向和取件行走距离；

实时语音播报更新后的取件行走方向和更新后的取件行走距离。

第四方面，本申请实施例提供一种订单派送方法，包括：

在接收到派送服务器发送的客户实时位置获取请求时，向待派送订单的客户终端发送位置授权请求，并接收所述客户终端发送的所述客户终端的实时位置，向所述派送服务器发送所述客户终端的实时位置；

从所述派送服务器获取所述待派送订单对应派送终端的实时位置；

根据所述派送终端的实时位置和所述客户终端的实时位置，确定所述待派送订单的取件行走路线；

将所述派送终端的实时位置和所述取件行走路线发送给所述客户终端。

第五方面，本申请实施例提供一种订单派送装置，包括：

获取模块，用于获取派送终端的实时位置，以及在所述派送终端的实时位置和待派送订单中的派送位置之间的距离小于距离阈值时，获取所述待派送订单中客户对应客户终端的实时位置以及所述待派送订单的派单行走路线；

指引模块，用于根据所述派送终端的实时位置、所述客户终端的实时位置以及所述派单行走路线，指引所述派送终端所属派送员的派送行走方向和派送行走距离；

提示模块，用于在确定所述派送终端与所述客户终端之间的实时距离变大时，发出提示消息，所述实时距离是基于所述派送终端的实时位置和所述客户终端的实时位置确定的。

在第五方面的一种可能设计中，所述获取模块，用于获取所述待派送订单中客户对应客户终端的实时位置以及所述待派送订单的派单行走路线，具体为：

所述获取模块，用于通过发送模块向所述派送终端的派送服务器发送客户实时位置获取请求，所述客户实时位置获取请求用于请求获取所述客户终端的实时位置，以及通过接收模块接收所述派送服务器返回的所述客户终端的实时位置以及所述待派送订单的派单行走路线，所述派单行走路线是所述派送服务器根据所述派送终端的实时位置和所述客户终端的实时位置确定的。

在第五方面的另一种可能设计中，所述指引模块，具体用于：

将所述派送终端的实时位置、所述客户终端的实时位置以及所述派单行走路线显示在派送终端关联的地图上，所述地图用于指示所述派送终端所属派送员的派送行走方向和派送行走距离；

和/或

根据所述派送终端的实时位置和所述客户终端的实时位置，确定所述客户终端相对于所述派送终端的实时方位信息和实时距离信息；

根据所述实时方位信息、所述实时距离信息和所述派单行走路线，实时更新所述派送终端所属派送员的派送行走方向和派送行走距离；

实时语音播报更新后的派送行走方向和更新后的派送行走距离。

在第五方面的再一种可能设计中，所述指示模块，还用于在所述派送终端的实时位置和所述派送位置之间的距离小于所述距离阈值时，全屏显示所述待派送订单的派送信息，所述派送信息包括：所述派送终端的实时位置、所述派送位置和客户的联系方式。

第六方面，本申请实施例提供一种订单派送装置，包括：

获取模块，用于获取派送终端的实时位置和待派送订单中的派送位置，以及在所述派送终端的实时位置和所述派送位置之间的距离小于距离阈值时，获取所述待派送订单对应客户终端的实时位置；

处理模块，用于根据所述派送终端的实时位置和所述客户终端的实时位置，确定所述待派送订单的派单行走路线；

发送模块，用于将所述客户终端的实时位置和所述派单行走路线发送给所述派送终端。

在第六方面的一种可能设计中，所述获取模块，具体用于通过所述发送模块向所述待派送订单对应的订单服务器发送客户实时位置获取请求，并通过接收模块接收所述订单服务器发送的所述客户终端的实时位置，所述客户终端的实时位置是经过所述客户终端所属客户进行位置授权后确定的。

第七方面，本申请实施例提供一种订单派送装置，包括：

接收模块，用于接收客户终端的订单服务器发送的位置授权请求；

处理模块，用于在确定所述位置授权请求验证通过时，获取所述客户终端的实时位置；

发送模块，用于向所述订单服务器发送所述客户终端的实时位置；

所述接收模块，还用于接收所述订单服务器发送的待派送订单中派送终端的实时位置和所述待派送订单的取件行走路线；

指引模块，用于根据所述派送终端的实时位置、所述客户终端的实时位置以及所述取件行走路线，指引所述客户终端所属客户的取件行走方向和取件行走距离；

提示模块，用于在确定所述派送终端与所述客户终端之间的实时距离变大时，发出提示消息，所述实时距离是基于所述派送终端的实时位置和所述客户终端的实时位置确定的。

可选的，所述指引模块，具体用于：

将所述派送终端的实时位置、所述客户终端的实时位置以及所述取件行走路线显示在所述客户终端关联的地图上，所述地图用于指示所述客户终端所属客户的取件行走方向和取件行走距离；

和/或

根据所述派送终端的实时位置和所述客户终端的实时位置，确定所述派送终端相对于所述客户终端的实时方位信息和实时距离信息；

根据所述实时方位信息、所述实时距离信息和所述派单行走路线，实时更新所述客户终端所属客户的取件行走方向和取件行走距离；

实时语音播报更新后的取件行走方向和更新后的取件行走距离。

第八方面，本申请实施例提供一种订单派送装置，包括：

收发模块，用于在接收到派送服务器发送的客户实时位置获取请求时，向待派送订单的客户终端发送位置授权请求，并接收所述客户终端发送的所述客户终端的实时位置，向所述派送服务器发送所述客户终端的实时位置；

获取模块，用于从所述派送服务器获取所述待派送订单对应派送终端的实时位置；

处理模块，用于根据所述派送终端的实时位置和所述客户终端的实时位置，确定所述待派送订单的取件行走路线；

所述收发模块，还用于将所述派送终端的实时位置和所述取件行走路线发送给所述客户终端。

第九方面，本申请实施例提供一种终端设备，包括处理器、存储器、收发器及存储在所述存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如第一方面及各可能设计所述的方法；或者，所述处理器执行所述程序时实现如第三方面及各可能设计所述的方法。

第十方面，本申请实施例提供一种服务器，包括处理器、存储器、收发器及存储在所述存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如上述第二方面所述的方法；或者，所述处理器执行所述程序时实现如第四方面所述的方法。

第十一方面，本申请实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如上述第一方面及各种可能设计所述的方法；或者，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如上述第二方面所述的方法；或者，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如上述第三方面所述的方法；或者，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如上述第四方面所述的方法。

第十二方面，本申请实施例提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括：计算机指令，所述计算机指令被处理器执行时用于实现如上述第一方面及各种可能设计所述的方法；或者，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如上述第二方面所述的方法；或者，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如上述三方面所述的方法；或者，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如上述四方面所述的方法。

本申请实施例提供的订单派送方法、装置、设备及存储介质，派送终端可以获取派送终端的实时位置和待派送订单中客户对应客户终端的实时位置以及待派送订单的派单行走路线，并基于此指引派送终端所属派送员的派送行走方向和派送行走距离，同时，客户终端会获取订单服务器发送的待派送订单中派送终端的实时位置和待派送订单的取件行走路线，并根据派送终端的实时位置、客户终端的实时位置以及取件行走路线，指引客户终端所属客户的取件行走方向和取件行走距离，当派送终端和/或客户终端在确定派送终端与客户终端之间的实时距离变大时，发出提示消息，该实时距离是基于派送终端的实时位置、客户终端的实时位置确定的。该技术方案中，可以指引派送员和客户实现双向行走，在两者的实时位置变大时，能够及时发出提示消息，从而可以促进派送员和客户更快的碰面，大大节省派送员和客户的交接时间和沟通时长，提高了订单的派送效率和使用体验。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。

图1为本申请实施例提供的订单派送方法的一种应用场景示意图；

图2为本申请实施例提供的订单派送方法的另一种应用场景示意图；

图3为本申请提供的订单派送方法实施例一的交互示意图；

图4为本申请提供的订单派送方法实施例二的交互示意图；

图5为本申请提供的订单派送方法实施例三的交互示意图；

图6为本申请提供的订单派送装置实施例一的结构示意图；

图7为本申请提供的订单派送装置实施例二的结构示意图；

图8为本申请提供的订单派送装置实施例三的结构示意图；

图9为本申请提供的订单派送装置实施例四的结构示意图；

图10为本申请实施例提供的终端设备的结构示意图；

图11为本申请实施例提供的服务器的结构示意图。

通过上述附图，已示出本公开明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本公开构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本公开的概念。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

目前在快递派送业务中，尤其是及时送、送餐业务等即时配送业务，需要将待派送物品送到客户手里，当派送员到派送范围内时，通常是利用电话与客户沟通交接地点，但是有时候派送员和客户电话沟通的交接地点可能存在不一致的情况，到了交接地点，客户明明就在附近，也可能会存在派送员总是找不到客户，客户找不到派送员的问题，使得派送员和客户都很着急。

基于上述问题可知，本申请主要解决的是待派送物品在派送的最后几百米，由于派送员不熟悉客户位置找不到客户的场景下，通过电话沟通的交接地点不具体、导致派送效率低的问题。

本申请的技术构思过程如下：在待派送物品派送的最后几百米，通过获取派送终端的实时位置和客户终端的实时位置，派送终端通过地图提示和智能语音提示智能引导派送员行走到客户所在位置，客户终端通过地图提示和智能语音提示智能引导客户行走到派送员所在位置，即促使派送员和客户的双向行走，达到更快碰面的目的，大大节省了派送员和客户的交接时间和沟通时长，提高了派送效率。

基于上述技术构思过程，本申请实施例提供了一种订单派送方法，派送终端可以获取派送终端的实时位置和待派送订单中客户对应客户终端的实时位置以及待派送订单的派单行走路线，并基于此指引派送终端所属派送员的派送行走方向和派送行走距离，同时，客户终端会获取订单服务器发送的待派送订单中派送终端的实时位置和待派送订单的取件行走路线，并根据派送终端的实时位置、客户终端的实时位置以及取件行走路线，指引客户终端所属客户的取件行走方向和取件行走距离，当派送终端和/或客户终端在确定派送终端与客户终端之间的实时距离变大时，发出提示消息，该实时距离是基于派送终端的实时位置、客户终端的实时位置确定的。

示例性的，图1为本申请实施例提供的订单派送方法的一种应用场景示意图。如图1所示，该应用场景可以包括：派送服务器11、订单服务器12以及该派送服务器11所服务的至少一个派送终端(图1中示出了两个派送终端，分别是派送终端131和派送终端132)、订单服务器12所服务的至少一个客户终端(图1中示出了两个客户终端，分别是客户终端141和客户终端142)。

可理解的是，每个派送终端上安装有派送客户端，派送员可以基于派送客户端的用户操作界面管理待派送订单、显示待派送订单中的派送位置或者从派送服务器获取每个待派送订单的信息等。同理，每个客户终端上可以安装有下单客户端(例如，网购客户端、外卖客户端、代送客户端等)，用户可以通过下单客户端生成订单，并同步到订单服务器中，以便派送服务器可以根据订单服务器中的订单生成待派送任务，且该待派送任务包括待派送订单的信息。

在图1所示的应用场景中，以派送服务器11和派送终端131、派送服务器11和订单服务器12、以及订单服务器12和客户终端141之间的通信进行解释说明。

其中，派送服务器11中可以预置有派送区域范围和派送终端之间的对应关系，这样派送服务器11根据待派送任务包括的待派送订单中的派送位置，确定出用于订单派送的派送终端，例如，派送终端131，在实际派送过程中，该派送服务器11便会获取派送终端131的实时位置和待派送订单中的派送位置，并在派送终端131的实时位置和派送位置之间的距离小于距离阈值时，获取待派送订单对应的客户终端141的实时位置，随后根据派送终端131的实时位置和客户终端141的实时位置，确定待派送订单的派单行走路线，将客户终端141的实时位置和该派单行走路线发送给派送终端131，这样派送终端131便可以根据派送终端131的实时位置、客户终端141的实时位置以及派单行走路线，指引派送终端131所属派送员的派送行走方向和派送行走距离，而且，派送终端131在确定派送终端131与客户终端141之间的实时距离变大时，发出提示消息，从而避免派送员行走方向和/或路线错误的问题。

同理，在派送终端131的实时位置和派送位置之间的距离小于距离阈值时，派送服务器11会向订单服务器12发送待派送订单对应客户终端141所属客户的实时位置获取请求，这样订单服务器12便可以与客户终端141进行交互，从而获取该客户终端141的实时位置和该派送终端131的实时位置，进而根据派送终端131的实时位置和客户终端141的实时位置，确定待派送订单的取件行走路线，将客户终端141的实时位置和该取件行走路线发送给客户终端141，这样客户终端141便可以根据派送终端131的实时位置、客户终端141的实时位置以及取件行走路线，指引客户终端141所属客户的取件行走方向和取件行走距离，而且，客户终端141在确定派送终端131与客户终端141之间的实时距离变大时，发出提示消息，从而避免客户的行走方向和/或路线错误的问题。

基于本申请的上述技术方案实现了派送员和客户的双向行走，提高了派件效率。

示例性的，图2为本申请实施例提供的订单派送方法的另一种应用场景示意图。如图2所示，该应用场景可以包括：服务器20以及该服务器20所服务的至少一个派送终端(图2中示出了两个派送终端，分别是派送终端131和派送终端132)、至少一个客户终端(图2中示出了两个客户终端，分别是客户终端141和客户终端142)。

图2所示的应用场景与图1所示应用场景的区别在于，图1中的派送服务器11和订单服务器12可以集成在同一个设备上，即派送服务器11和订单服务器12的功能均通过图2中的服务器20实现。关于图2中其他设备的功能可以参见图1中针对各设备的记载内容，此处不作限定。

可理解，本申请实施例并不对图1和/或图2所示应用场景示意图包括的设备进行限定，其可以根据实际场景进行添加或删除，此处不作赘述。

下面以具体地实施例对本申请的技术方案以及本申请的技术方案如何解决上述技术问题进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。下面将结合附图，对本申请的实施例进行描述。

图3为本申请提供的订单派送方法实施例一的交互示意图。该订单派送方法以派送终端和派送服务器之间的信息交互进行解释说明。如图3所示，该订单派送方法可以包括如下步骤：

s301、派送终端获取派送终端的实时位置。

在本申请的实施例中，派送员在携带派送终端进行派件的过程中，该派送终端的实时位置会随着派送员的移动而发生变化。可选的，派送终端中预置有定位模块，基于该定位模块能够获取到该派送终端的实时位置。该定位模块可以是全球定位系统(globalpositioningsystem，gps)。

s302、派送终端向派送服务器发送派送终端的实时位置。

s303、派送服务器获取到该派送终端的实时位置和待派送订单中的派送位置。

在实际应用中，为了提高各订单物流信息的管理便利性以及便于客户查看订单的实时派送信息，派送终端的派送服务器可以通过与派送终端交互，获取派送终端的实时位置。

进一步的，在待派送订单的派送过程中，派送服务器还可以对待派送订单进行分析确定出派送位置，以便生成派送终端对应派送员的派单行走路线。

s304、派送服务器在派送终端的实时位置和派送位置之间的距离小于距离阈值时，获取待派送订单中客户对应客户终端的实时位置。

在本步骤中，派送服务器在获取到派送终端的实时位置和派送位置之后，可以计算派送终端的实时位置与派送位置之间的实时距离，以便确定是否需要获取待派送订单对应的客户终端的实时位置。

示例性的，派送服务器中预置有距离阈值，这时，派送服务器可以将派送终端的实时位置和派送位置之间的实时距离与该距离阈值进行比较，在派送终端的实时位置和派送位置之间的距离大于或等于距离阈值时，派送员与客户之间的距离较大，此时可以继续基于派送位置移动，直到派送终端的实时位置和派送位置之间的实时距离小于距离阈值，此时，可以认为派送员已经达到客户所在的小范围内，例如，客户所在的小区、客户所处的写字楼附近等，因而，可以执行获取待派送订单对应的客户终端的实时位置的操作。

s305、派送服务器根据派送终端的实时位置和客户终端的实时位置，确定待派送订单的派单行走路线。

在本申请的实施例中，派送服务器获取到派送终端的实时位置和客户终端的实时位置后，便可以根据派送终端的实际位置(即，派送员的实际位置)和客户终端的实际位置(即，客户的实际位置)规划派送员的派单行走路线，以指引派送员及时将待派送的物品送至客户的手中。

s306、派送服务器将客户终端的实时位置和派单行走路线发送给派送终端。

可选的，为了使得派送员及时获知自身的实时位置和客户的实时位置以及两者的相对位置，派送服务器可以将客户终端的实时位置以及确定的派单行走路线推送给派送终端，以使得派送终端根据自己的实时位置和客户的实时位置以及接收到的派单行走路线指引派送员的行走。

s307、派送终端根据派送终端的实时位置、接收到的客户终端的实时位置以及派单行走路线，指引派送终端所属派送员的派送行走方向和派送行走距离。

在本申请的实施例中，派送终端从派送服务器接收到客户终端的实时位置以及派单行走路线后，便能够结合自身的实时位置通过地图显示或语音播报的形式指引派送员行走。

作为一种示例，派送终端可以将派送终端的实时位置、客户终端的实时位置以及派单行走路线显示在派送终端关联的地图上，该地图用于指示派送终端所属派送员的派送行走方向和派送行走距离。

具体的，派送终端在派送客户端的用户操作界面上进行地图显示时，地图上展示出派送终端的实时位置、客户终端的实时位置和派单行走路线，以便派送员可以通过查看地图上显示的上述信息，确定进行订单派送时的派送行走方向和派送行走距离。

作为另一种示例，派送终端还可以根据派送终端的实时位置和客户终端的实时位置，确定客户终端相对于派送终端的实时方位信息和实时距离信息，并根据该实时方位信息、该实时距离信息和派单行走路线，实时更新派送终端所属派送员的派送行走方向和派送行走距离，进而实时语音播报更新后的派送行走方向和派送行走距离。

具体的，在本示例中，由于派送终端所属的派送员和客户终端所属的客户均可能实时在行走，这时派送终端在接收到客户终端的实时位置和待派送订单的派单行走路线时，也可以结合派送终端的实时位置和客户终端的实时位置后，计算客户终端相对于派送终端的实时方位信息、实时距离信息，也即，客户相对派送员的实时方位信息、实时距离信息。其中，实时方位信息实际上是客户相对于派送员所在的实时方向和实时位置信息。实时距离信息是派送员距离客户的实时远近信息。

进一步的，在本示例中，派送终端在确定出客户终端相对于派送终端的实时方位信息、实时距离信息时，还可以结合从派送服务器接收到的派单行走路线，去更新派送终端所属派送员的派送行走方向和派送行走距离，以便派送终端获取到的派送行走方向和派送行走距离是准确的。

示例性的，派送终端在得到实时更新后的派送行走方向和派送行走距离后，便可以通过自身具有的语音播放功能播放出来，即语音提示派送员的派单行走方向，并实时提示与客户的实时距离。

在本实施例中，通过语音播放的形式播放派送行走方向和派送行走距离，可以在派送员不查看地图情况下，也可以获知导航的派单行走路线，进而在一定程度上减少了派送员行走时查看派单行走路线的次数，进而在一定程度上降低了派送员的精力分配，提高了派送员的派送安全性。

可选的，在本申请的实施例中，派送终端的实时位置实际上派送终端的经纬度信息，客户终端的实时位置实际上客户终端(例如，手机)的经纬度信息。本实施例并不对其进行限定。

s308、派送终端在确定派送终端与客户终端之间的实时距离变大时，发出提示消息，该实时距离是基于派送终端的实时位置、客户终端的实时位置确定的。

可选的，在本申请的实施例中，在派送员基于派送终端指示的派送行走方向和派送行走距离进行派件的过程中，派送服务器还可以基于派送终端的实时位置和客户终端的实时位置，计算派送终端与客户终端的实时距离，并发送给派送终端，以便派送终端判定派送员的行走方向是否正确。

示例性的，派送终端在确定派送终端与客户终端的实时距离变大时，可以通过多种不同的方式发出提示消息。可选的，提示信息可以包括如下至少一种：语音提示、文本提示。

作为一种示例，当派送员的行走方向不对时，派送终端与客户终端之间的实时距离会变大，此时，为了避免派送员沿着错误的路线和/或方向行走，派送终端可以发出语音提示，以及时提醒派送员，路线行走错误等问题，从而指引派送员根据语音提示、地图提示快速找到客户，进而完成派送。

作为另一种示例，派送终端也可以通过地图或消息推送的方式发出文本提示，以告知其行走过程中的问题。可以理解的是，派送终端还可以通过其他的提示方式或者不同提示方式的组合形式进行告警，此处不作赘述。

进一步的，在本申请的一种实施例中，派送服务器在确定派送员和客户的距离较近时，还可以控制派送终端的界面显示，即将待派送订单的信息全屏显示在派送客户端的用户操作界面上。

具体的，派送服务器在确定派送终端的实时位置和派送位置之间的距离小于距离阈值时，可以向派送终端发送全屏显示的指示，这样在派送终端的实时位置和派送位置之间的距离小于距离阈值时，派送终端将全屏显示待派送订单的派送信息。可选的，派送信息可以包括但不局限于派送终端的实时位置、派送位置和客户的联系方式。派送终端全屏显示待派送订单的信息，能够为派送员、客户的位置显示、导航指引留出界面空间，提高了使用体验。

可以理解的是，上述的方案中，派送服务器可以基于派送终端的实时位置和派送位置之间的距离自动控制待派送订单的信息显示。然而，在本申请的另一种实施例中，派送终端还可以基于派送员的全屏显示指示，在派送客户端的用户操作界面上全屏显示待派送订单的信息。本申请实施例并不限定派送终端执行全屏显示的具体触发条件，其可以根据实际场景确定，此处不作赘述。本申请实施例提供的订单派送方法，派送终端可以获取派送终端的实时位置和待派送订单中客户对应客户终端的实时位置以及待派送订单的派单行走路线，并基于此指引派送终端所属派送员的派送行走方向和派送行走距离，而且，当派送终端和/或客户终端在确定派送终端与客户终端之间的实时距离变大时，发出提示消息，该实时距离是基于派送终端的实时位置、客户终端的实时位置确定的。该技术方案中，派送终端可以基于派送终端的实时位置、客户终端的实时位置和接收到的派单行走路线，指引派送员行走到客户所在的位置，无需派送员和客户进行额外的沟通，提高了订单的派送效率。

可选的，在上述实施例的基础上，图4为本申请提供的订单派送方法实施例二的交互示意图。该订单派送方法以派送服务器和订单服务器之间的信息交互进行解释说明。如图4所示，上述s304中的获取待派送订单中客户对应客户终端的实时位置可以通过如下步骤实现：

s401、派送服务器向待派送订单对应的订单服务器发送客户实时位置获取请求。

可选的，当派送服务器确定派送终端的实时位置与派送位置之间的距离小于距离阈值时，为了提高派送效率，派送服务器需要与订单服务器进行通信，即通过向待派送订单对应的订单服务器发送客户实时位置获取请求，以获取客户终端的实时位置。

s402、订单服务器根据接收到的上述客户实时位置获取请求，从待派送订单的客户终端获取客户终端的实时位置。

示例性的，在本申请的实施例中，订单服务器从派送服务器获取到针对客户终端的客户实时位置获取请求时，其需要与该客户终端进行信息交互，以从客户终端出得到客户终端的实时位置。

可以理解的是，在实际应用中，由于客户终端的实时位置属于个人隐私信息，因而，客户终端需要基于客户的位置授权，其能够与客户终端中的定位模块进行信息交互，以获取客户终端的实时位置。

关于该步骤的具体实现可以参见图5所示实施例中s501至s503中的实现，此处不作赘述。

s403、订单服务器向派送服务器发送客户终端的实时位置。

可选的，订单服务器向派送服务器反馈客户终端的实时位置时，该派送服务器便可以接收到该客户终端的实时位置，其中，客户终端的实时位置是经过客户终端所属客户进行位置授权后确定的。

示例性的，在实际应用中，派送员可以在派送终端的派送客户端上发起获取客户实时位置获取请求，派送服务器将获取到的客户实时位置获取请求发送给订单服务器，这样订单服务器再向客户终端发送位置授权请求，进而在得到用户的位置授权后，获取该客户终端的实时位置。

本申请实施例提供的订单派送方法，派送服务器向待派送订单对应的订单服务器发送客户实时位置获取请求，订单服务器根据接收到的上述客户实时位置获取请求，从待派送订单的客户终端获取客户终端的实时位置，并向派送服务器发送客户终端的实时位置。该技术方案中，派送服务器和订单服务器进行信息后，可以使得派送服务器得到客户终端的实时位置，为后续生成指示派送员行走的路线和/或基于客户终端的实时位置和派送终端的指引派送员的行走奠定了基础。

可选的，图5为本申请提供的订单派送方法实施例三的交互示意图。该订单派送方法以订单服务器和客户终端之间的信息交互进行解释说明。如图5所示，上述s402具体可以通过如下步骤实现：

s501、订单服务器在接收到派送服务器发送客户实时位置获取请求，向待派送订单对应的客户终端发送位置授权请求。

在本申请的实施例中，订单服务器从派送服务器接收到客户实时位置获取请求时，再执行获取待派送订单对应客户终端的实时位置的方案。

示例性的，订单服务器根据该客户实时位置获取请求确定的待派送订单对应的客户终端，然后向该客户终端发送位置授权请求，以请求客户终端对该位置授权请求进行鉴权。

s502、客户终端对接收到的位置授权请求进行验证，在确定位置授权请求验证通过时，获取客户终端的实时位置。

在本实施例中，订单服务器根据从派送服务器接收到客户实时位置获取请求，获取客户终端的实时位置之前，为了保证客户的隐私信息，订单服务器首先需要得到客户的位置授权，因而，订单服务器可以基于该客户实时位置获取请求，向待派送订单对应的客户终端发送位置授权请求，从而，客户终端可以基于该位置授权请求发出请求客户进行验证的提示，在客户终端得到客户终端所属客户的允许位置授权时，再获取客户终端所处的经纬度信息。

具体的，客户终端可以基于客户终端上设置的gps模块获取客户终端的实时位置。

s503、客户终端向订单服务器发送客户终端的实时位置。

可选的，客户终端在获取到自身的实时位置后，便可以将其发送给订单服务器，以便订单服务器得到客户终端的实时位置。

进一步的，在本申请的实施例中，该订单派送方法还可以包括如下步骤：

s504、订单服务器从派送服务器获取待派送订单对应派送终端的实时位置。

在本申请的实施例中，订单服务器从客户终端获取到客户终端的实时位置时，还可以通过与派送服务器进行交互，以获取派送终端的实时位置。具体的，当订单服务器需要获取派送终端的实时位置时，可以向派送服务器发送派送实时位置获取请求，并接收派送服务器返回的该派送终端的实时位置。

s505、订单服务器根据派送终端的实时位置和接收到的客户终端的实时位置，确定待派送订单的取件行走路线。

在本申请的实施例中，订单服务器在获取到派送终端的实时位置和客户终端的实时位置后，也可以根据派送终端的实际位置(即，派送员的实际位置)和客户终端的实际位置(即，客户的实际位置)规划客户的取件行走路线，以指引客户及时找到派送员，或者及时使得派送员和客户能够及时碰面，从而拿到待派送的物品。

s506、订单服务器将派送终端的实时位置和取件行走路线发送给客户终端。

在本申请的实施例中，为了使得客户及时获知自己的实时位置和派送员的实时位置、两者的相对位置以及如何走向派送员，订单服务器可以将派送终端的实时位置和取件行走路线发送给客户终端，以使得客户终端根据自身的实时位置和派送员的实时位置以及接收到的取件行走路线指引客户走向派送员。

s507、客户终端根据客户终端的实时位置、接收到的派送终端的实时位置和取件行走路线，指引客户终端所属客户的取件行走方向和取件行走距离。

在本申请的实施例中，客户终端从订单服务器接收到派送终端的实时位置以及取件行走路线后，便能够结合自身的实时位置通过地图显示或语音播报的形式指引客户的取件行走方向和取件行走距离。

作为一种示例，客户终端可以将派送终端的实时位置、客户终端的实时位置以及取件行走路线显示在客户终端关联的地图上，该地图用于指示客户终端所属客户的取件行走方向和取件行走距离。

具体的，客户终端在接收到订单服务器发送的派送终端的实时位置以及取件行走路线后，可以在该客户终端安装的下单客户端的用户操作界面上进行地图显示，以展示出客户终端的实时位置、派送终端的实时位置和订单服务器规划的取件行走路线，以便客户能够通过查看地图的方式确定出客户终端所属客户的取件行走方向和取件行走距离。

作为另一种示例，客户终端还可以派送终端的实时位置和客户终端的实时位置，确定派送终端相对于客户终端的实时方位信息和实时距离信息，进而根据实时方位信息、实时距离信息和取件行走路线，实时更新客户终端所属客户的取件行走方向和取件行走距离，并实时语音播报上述取件行走方向和取件行走距离。

具体的，在实际应用中，派送终端所属的派送员和客户终端所属的客户均可能实时在行走，因而，派送终端的实时位置和客户终端的实时位置均可能在实时变化，因而，客户终端在接收到派送终端的实时位置和客户终端的实时位置后，可以计算派送终端所属派送员相对于客户终端所属客户的实时方位信息和实时距离信息，从而确定出派送员相对于客户的实时方位信息、实时距离信息。其中，实时方位信息实际上是派送员相对于客户所在的实时方向和实时位置。实时距离信息即客户距离派送员的实际有效距离。

进一步的，在本示例中，客户终端在确定出派送终端所属派送员相对于客户终端所属客户的实时方位信息和实时距离信息时，还可以结合从订单服务器接收到的取件行走路线，去更新客户的取件行走方向和取件行走距离，以便客户终端获取到的取件行走方向和取件行走距离是准确的。

示例性的，客户终端在得到实时更新后的取件行走方向和取件行走距离后，便可以通过自身具有的语音播放功能播放出来，从而语音提示客户的行走方向，并实时提示与派送员的实时距离。

可选的，通过语音播放的形式指引客户的取件行走方向和取件行走距离，可以在客户不查看地图情况下，也可以获知导航的取件行走路线，进而在一定程度上减少了客户行走时查看取件行走路线的次数，提高了客户的行走安全性。

s508、客户终端在确定派送终端与客户终端之间的实时距离变大时，发出提示消息，该实时距离是基于派送终端的实时位置和所述客户终端的实时位置确定的。

在本实施例中，在客户基于客户终端的指引走向派送员的过程中，订单服务器还可以基于派送终端的实时位置和客户终端的实时位置，计算派送终端与客户终端的实时距离，便实时发送给客户终端，以便客户终端根据派送终端与客户终端之间的实时距离变化确定客户的行走方向是否正确。

示例性的，客户终端在确定客户终端与派送终端的实时距离变大时，可以通过多种不同的方式发出提示消息。其中，提示消息包括如下至少一种：语音提示、文本提示。

作为一种示例，当客户的行走方向不对时，客户终端与派送终端之间的实时距离会变大，此时，为了避免客户沿着错误的路线或/或方向行走，客户终端可以进行语音提示，及时提醒客户的行走错误问题，从而指引客户根据语音提示、地图提示及时与派送员碰面，进而快速完成取件。

作为另一种示例，当客户的行走方向不对时，客户终端也可以通过地图或消息推送的方式发出文本提示，以告知客户在行走过程中的问题。可以理解的是，客户终端还可以通过其他的提示方式或者不同提示方式的组合形式进行告警，此处不作赘述。

本申请的技术方案，客户终端通过获取派送员和客户的实时位置，并进行地图指引和语音方式指引，尤其在派送员和客户的实时距离变化时，及时发出提示消息，能够智能引导客户和派送员的快速碰面，提高了派单效率，解决了目前订单派送的最后几百米，由于派送员不熟悉客户位置，找不到客户的场景下，电话沟通交接地点不具体、难找到的问题。

本申请实施例提供的订单派送方法，订单服务器在接收到派送服务器发送客户实时位置获取请求，可以通过与客户终端的信息交互，获取客户终端的实时位置，并发送给订单服务器，而且，订单服务器从派送服务器获取待派送订单对应派送终端的实时位置，所以，订单服务器根据派送终端的实时位置和接收到的客户终端的实时位置，确定待派送订单的取件行走路线，并发送给客户终端，客户终端根据客户终端的实时位置、接收到的派送终端的实时位置和取件行走路线，指引客户终端所属客户的取件行走方向和取件行走距离，客户终端在确定派送终端与客户终端之间的实时距离变大时，发出提示消息。该技术方案中，客户终端可以基于派送终端与客户终端的实时位置确定取件行走路线，而且在两者的实时距离变大时及时发出提示消息，能够智能引导客户走向派送员，从而实现了派送员和客户的相向行走，达到了派送员和客户快速碰面的目的，大大节省派送员和客户的交接时间和沟通时长，提高了派件效率。由上述各实施例的技术方案可知，订单服务器和派送服务器在客户授权获取位置的前提下，两者均可以获取派送员和客户的实时位置，进行地图提示和智能语音提示，能够智能引导派送员到客户所在位置，能快速找到客户，同时也可以指导客户走向派送员，从而实现双向行走，更快的碰面，大大节省派送员和客户的交接时间和沟通时长，提高了订单的派送效率和使用体验。

下述为本申请装置实施例，可以用于执行本申请方法实施例。对于本申请装置实施例中未披露的细节，请参照本申请方法实施例。

图6为本申请提供的订单派送装置实施例一的结构示意图。该订单派送装置可以集成在派送终端上，也可以通过派送终端实现。参照图6所示，该订单派送装置可以包括：

获取模块601，用于获取派送终端的实时位置，以及在所述派送终端的实时位置和待派送订单中的派送位置之间的距离小于距离阈值时，获取所述待派送订单中客户对应客户终端的实时位置以及所述待派送订单的派单行走路线；

指引模块602，用于根据所述派送终端的实时位置、所述客户终端的实时位置以及所述派单行走路线，指引所述派送终端所属派送员的派送行走方向和派送行走距离；

提示模块603，用于在确定所述派送终端与所述客户终端之间的实时距离变大时，发出提示消息，所述实时距离是基于所述派送终端的实时位置和所述客户终端的实时位置确定的。

在本申请实施例的一种可能设计中，所述获取模块601，用于获取所述待派送订单中客户对应客户终端的实时位置以及所述待派送订单的派单行走路线，具体为：

所述获取模块601，用于通过发送模块604向所述派送终端的派送服务器发送客户实时位置获取请求，所述客户实时位置获取请求用于请求获取所述客户终端的实时位置，以及通过接收模块605接收所述派送服务器返回的所述客户终端的实时位置以及所述待派送订单的派单行走路线，所述派单行走路线是所述派送服务器根据所述派送终端的实时位置和所述客户终端的实时位置确定的。

在本申请实施例的另一种可能设计中，所述指引模块602，具体用于：

将所述派送终端的实时位置、所述客户终端的实时位置以及所述派单行走路线显示在派送终端关联的地图上，所述地图用于指示所述派送终端所属派送员的派送行走方向和派送行走距离；

和/或

根据所述派送终端的实时位置和所述客户终端的实时位置，确定所述客户终端相对于所述派送终端的实时方位信息和实时距离信息；

根据所述实时方位信息、所述实时距离信息和所述派单行走路线，实时更新所述派送终端所属派送员的派送行走方向和派送行走距离；

实时语音播报更新后的派送行走方向和更新后的派送行走距离。

在本申请实施例的再一种可能设计中，所述指示模块602，还用于在所述派送终端的实时位置和所述派送位置之间的距离小于所述距离阈值时，全屏显示所述待派送订单的派送信息，所述派送信息包括：所述派送终端的实时位置、所述派送位置和客户的联系方式。

本申请实施例提供的装置，可用于执行上述方法实施例中派送终端的技术方案，其实现原理和技术效果类似，在此不再赘述。

图7为本申请提供的订单派送装置实施例二的结构示意图。该订单派送装置可以集成在派送服务器上，也可以通过派送服务器实现。参照图7所示，该订单派送装置可以包括：

获取模块701，用于获取派送终端的实时位置和待派送订单中的派送位置，以及在所述派送终端的实时位置和所述派送位置之间的距离小于距离阈值时，获取所述待派送订单对应的客户终端的实时位置；

处理模块702，用于根据所述派送终端的实时位置和所述客户终端的实时位置，确定所述待派送订单的派单行走路线；

发送模块703，用于将所述客户终端的实时位置和所述派单行走路线发送给所述派送终端。

在本申请实施例的一种可能设计中，所述获取模块701，具体用于通过所述发送模块703向所述待派送订单对应的订单服务器发送客户实时位置获取请求，并通过接收模块704接收所述订单服务器发送的所述客户终端的实时位置，所述客户终端的实时位置是经过所述客户终端所属客户进行位置授权后确定的。

本申请实施例提供的装置，可用于执行上述方法实施例中派送服务器的技术方案，其实现原理和技术效果类似，在此不再赘述。

图8为本申请提供的订单派送装置实施例三的结构示意图。该订单派送装置可以集成在客户终端上，也可以通过客户终端实现。参照图8所示，该订单派送装置可以包括：

接收模块801，用于接收客户终端的订单服务器发送的位置授权请求；

处理模块802，用于在确定所述位置授权请求验证通过时，获取所述客户终端的实时位置；

发送模块803，用于向所述订单服务器发送所述客户终端的实时位置；

所述接收模块801，还用于接收所述订单服务器发送的待派送订单中派送终端的实时位置和所述待派送订单的取件行走路线；

指引模块804，用于根据所述派送终端的实时位置、所述客户终端的实时位置以及所述取件行走路线，指引所述客户终端所属客户的取件行走方向和取件行走距离；

提示模块805，用于在确定所述派送终端与所述客户终端之间的实时距离变大时，发出提示消息，所述实时距离是基于所述派送终端的实时位置和所述客户终端的实时位置确定的。

可选的，所述指引模块804，具体用于：

将所述派送终端的实时位置、所述客户终端的实时位置以及所述取件行走路线显示在所述客户终端关联的地图上，所述地图用于指示所述客户终端所属客户的取件行走方向和取件行走距离；

和/或

根据所述派送终端的实时位置和所述客户终端的实时位置，确定所述派送终端相对于所述客户终端的实时方位信息和实时距离信息；

根据所述实时方位信息、所述实时距离信息和所述取件行走路线，实时更新所述客户终端所属客户的取件行走方向和取件行走距离；

实时语音播报更新后的取件行走方向和更新后的取件行走距离。

本申请实施例提供的装置，可用于执行上述方法实施例中客户终端的技术方案，其实现原理和技术效果类似，在此不再赘述。

图9为本申请提供的订单派送装置实施例四的结构示意图。该订单派送装置可以集成在订单服务器上，也可以通过订单服务器实现。参照图9所示，该订单派送装置可以包括：

收发模块901，用于在接收到派送服务器发送的客户实时位置获取请求时，向待派送订单的客户终端发送位置授权请求，并接收所述客户终端发送的所述客户终端的实时位置，向所述派送服务器发送所述客户终端的实时位置；

获取模块902，用于从所述派送服务器获取所述待派送订单对应派送终端的实时位置；

处理模块903，用于根据所述派送终端的实时位置和所述客户终端的实时位置，确定所述待派送订单的取件行走路线；

所述收发模块901，还用于将所述派送终端的实时位置和所述取件行走路线发送给所述客户终端。

本申请实施例提供的装置，可用于执行上述方法实施例中订单服务器的技术方案，其实现原理和技术效果类似，在此不再赘述。

需要说明的是，应理解以上装置的各个模块的划分仅仅是一种逻辑功能的划分，实际实现时可以全部或部分集成到一个物理实体上，也可以物理上分开。且这些模块可以全部以软件通过处理元件调用的形式实现；也可以全部以硬件的形式实现；还可以部分模块通过处理元件调用软件的形式实现，部分模块通过硬件的形式实现。例如，处理模块可以为单独设立的处理元件，也可以集成在上述装置的某一个芯片中实现，此外，也可以以程序代码的形式存储于上述装置的存储器中，由上述装置的某一个处理元件调用并执行以上确定模块的功能。其它模块的实现与之类似。此外这些模块全部或部分可以集成在一起，也可以独立实现。这里所述的处理元件可以是一种集成电路，具有信号的处理能力。在实现过程中，上述方法的各步骤或以上各个模块可以通过处理器元件中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。

图10为本申请实施例提供的终端设备的结构示意图。如图10所示，该终端设备可以包括：处理器1001、存储器1002、收发器1003和系统总线1004，该存储器1002和收发器1003通过系统总线1004与处理器1001连接并完成相互间的通信，存储器1002用于存储计算机执行指令，收发器1003用于和其他设备进行通信。

可选的，存储器1002既可以是独立的，也可以跟处理器1001集成在一起。

在本申请实施例的一种可能设计中，处理器1001执行计算机执行指令时实现如上述方法实施例中派送终端的技术方案。

在本申请实施例的另一种可能设计中，处理器1001执行计算机执行指令时实现如上述方法实施例中客户终端的技术方案。

图11为本申请实施例提供的服务器的结构示意图。如图11所示，该服务器可以包括：处理器1101、存储器1102、收发器1103和系统总线1104，该存储器1102和收发器1103通过系统总线1104与处理器1101连接并完成相互间的通信，存储器1102用于存储计算机执行指令，收发器1103用于和其他设备进行通信。

可选的，存储器1102既可以是独立的，也可以跟处理器1101集成在一起。

在本申请实施例的一种可能设计中，处理器1101执行计算机执行指令时实现如上述方法实施例中派送服务器的技术方案。

在本申请实施例的另一种可能设计中，处理器1101执行计算机执行指令时实现如上述方法实施例中订单服务器的技术方案。

在上述图10和图11中，上述的处理器可以是通用处理器，包括中央处理器cpu、网络处理器(networkprocessor，np)等；还可以是数字信号处理器dsp、专用集成电路asic、现场可编程门阵列fpga或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。

存储器可能包含随机存取存储器(randomaccessmemory，ram)，也可能包括只读存储器(read-onlymemory，ram)，还可能包括非易失性存储器(non-volatilememory)，例如至少一个磁盘存储器。

收发器，即通信接口用于实现数据库访问装置与其他设备(例如客户端、读写库和只读库)之间的通信。

系统总线可以是外设部件互连标准(peripheralcomponentinterconnect，pci)总线或扩展工业标准结构(extendedindustrystandardarchitecture，eisa)总线等。系统总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。

可选的，本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机指令，当该计算机指令在计算机上运行时，使得计算机执行如上述方法实施例中派送终端的技术方案；或者，当该计算机指令在计算机上运行时，使得计算机执行如上述方法实施例中客户终端的技术方案。

本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机指令，当该计算机指令在计算机上运行时，使得计算机执行如上述方法实施例中派送服务器的技术方案；或者，当该计算机指令在计算机上运行时，使得计算机执行如上述方法实施例中订单服务器的技术方案。

可选的，本申请实施例还提供一种运行指令的芯片，所述芯片用于执行上述方法实施例中派送终端的技术方案；或者，所述芯片用于执行上述方法实施例中客户终端的技术方案。

本申请实施例还提供一种运行指令的芯片，所述芯片用于执行上述方法实施例中派送服务器的技术方案；或者，所述芯片用于执行上述方法实施例中订单服务器的技术方案。

本申请实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序存储在计算机可读存储介质中，至少一个处理器可以从所述计算机可读存储介质读取所述计算机程序，所述至少一个处理器执行所述计算机程序时可实现上述方法实施例中派送终端的技术方案；或者，所述至少一个处理器执行所述计算机程序时可实现上述方法实施例中客户终端的技术方案。

本申请实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序存储在计算机可读存储介质中，至少一个处理器可以从所述计算机可读存储介质读取所述计算机程序，所述至少一个处理器执行所述计算机程序时可实现上述方法实施例中派送服务器的方案；或者，所述至少一个处理器执行所述计算机程序时可实现上述方法实施例中订单服务器的方案。

本申请中，“至少一个”是指一个或者多个，“多个”是指两个或两个以上。“和/或”，描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，a和/或b，可以表示：单独存在a，同时存在a和b，单独存在b的情况，其中a，b可以是单数或者复数。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系；在公式中，字符“/”，表示前后关联对象是一种“相除”的关系。“以下至少一项(个)”或其类似表达，是指的这些项中的任意组合，包括单项(个)或复数项(个)的任意组合。

可以理解的是，在本申请的实施例中涉及的各种数字编号仅为描述方便进行的区分，并不用来限制本申请的实施例的范围。在本申请的实施例中，上述各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本申请的实施例的实施过程构成任何限定。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的申请后，将容易想到本公开的其它实施方案。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求书指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求书来限制。