专利名称：供热设备的维修管理方法
技术领域：
本发明涉及具有锅炉等的供热设备的维修管理方法。
背景技术：
供热设备除了锅炉之外，还有水处理设备、燃料供给设备、排水处理设备等设备。另外，作为上述供热设备之一的发电及废热供暖系统安装有发动机、发电机、排水回收锅炉等设备。由于通常维修管理这些设备的经营者不同，所以在上述各设备发生异常时，上述供热设备的管理担任者在确认负责的经营者之后再进行联络请求维修。因此，确认负责的经营者费功夫，同时由于确认负责的经营者费时间而使上述各设备的停止时间变长，从而会给生产工厂等带来很大的损失。
另外，对于上述水处理设备需要适当补给用于注入供水中的水处理用药品和软水器的再生用盐等的消耗品。但是，如果上述管理担任者没有及时进行补给管理，则由于没有上述药品或上述盐而使上述水处理设备不能发挥原来的功能，从而影响上述供热设备的运转。另外，上述燃料供给设备的燃料的补给也是同样的，如果没有及时进行燃料的补给管理，则上述供热设备不能运转。因此，在上述供热设备的运转中，上述消耗品和上述燃料的补给管理也是非常重要的管理。
发明概述本发明要解决的问题是对具有多个管理对象设备的供热设备进行可靠、快速的维修管理，同时减轻供热设备的管理担任者的负担。
本发明是为了解决上述问题而提出的，上述第1项的发明是一种基于对供热设备的管理对象设备进行规定维修管理的维修管理契约的维修管理方法，其特征在于可使介绍来自上述供热设备的请求信息的监视中心和上述供热设备经通信装置进行通信，同时可使上述监视中心和进行上述维修管理的对应者经通信装置进行通信，上述监视中心接收从上述供热设备自动发送的请求信息，基于接收到的请求信息来判别必要的维修管理内容，并选择可进行该维修管理的对应者，上述监视中心向该对应者发送所需的信息，并基于该发送信息对应到上述对应者。
另外，第2项的发明的特征在于上述管理对象设备为多个，按这些每个管理对象设备分别设定上述对应者。
附图简述
图1是表示本发明的系统的概略结构的说明图。
图2是表示本发明的维修管理方法的实施例1的说明图。
图3是表示本发明的维修管理方法的实施例2的说明图。
图4是表示本发明的维修管理方法的实施例3的说明图。
发明详述下面，说明本发明的实施例。本发明的供热设备的管理对象设备有锅炉、水处理设备、燃料供给设备、排水处理设备等。上述锅炉包括蒸气锅炉、温水锅炉、载热体锅炉等各种锅炉。另外，上述管理对象设备还包括供冷热的设备，例如冷温水机等。还有，在上述供热设备为发电及废热供暖系统的情况下，上述管理对象设备有发动机、发电机、排热回收锅炉等。
首先，在进行上述供热设备的维修管理时，在上述供热设备的所有者或使用者(下面，称为“契约者”)和维修管理者之间订立维修契约。该维修管理契约的内容是对上述各管理对象设备进行规定维修管理。还有，上述维修管理者为了实现上述维修管理契约的内容，设置介绍来自上述供热设备的请求信息的监视中心。
上述监视中心和上述供热设备经通信装置可进行通信。具体说来，将上述监视中心的计算机和上述供热设备的计算机连接成经上述通信装置可进行通信。在此，上述供热设备的计算机是上述各管理对象设备的各计算机或是综合管理上述各管理对象设备的计算机。另外，上述监视中心也可以设在离上述供热设备规定距离的远处，也可以设在上述供热设备内或上述供热设备的邻接位置。
另外，可使上述监视中心和进行上述维修管理的对应者经通信装置进行通信。具体说来，将上述监视中心的计算机与上述对应者的计算机连接成经通信装置可进行通信。还有，每个上述管理对象设备分别设定上述对应者。另外，上述对应者也可以是上述监视中心所属的公司内的对应部门，也可以是其他公司。
另外，进行通信时一般使用电话线或专用线，这些线路也可以是有线的，也可以是无线的。
上述的结构中，如果上述供热设备自动发送请求信息，则上述监视中心接收该请求信息。接着，基于所接收到的请求信息来判别必要的维修管理内容，并选择可进行该维修管理的对应者。之后，上述监视中心向该对应者发送必要的信息，基于该发送信息与上述对应者对应。
在此，上述维修管理内容的判别或上述对应者的挑选也可以是用上述监视中心的计算机自动进行，也可以是上述监视中心的相关人员进行。另外，在用上述监视中心的计算机自动进行时，也可以将所接收到的请求信息原封不动传送给上述对应者，也可以将基于接收到的请求信息的对应指示信息发送给上述对应者。另外，在向上述对应者发送信息时，将对应所需的具体信息也一起发送。
另外，作为上述请求信息在上述各管理对象设备发生异常时发送异常修复请求信息。另外，除了该异常修复请求信息之外，例如上述水处理设备发送请求补给用于注入供水中的水处理药品或软水器的再生用的盐等水处理用消耗品的信息。接收到该信息的上述监视中心将该信息传送给作为上述对应者的水处理公司，该水处理公司发送或传递该水处理用消耗品。另外，在作为上述请求信息接收到上述燃料供给设备的请求补给燃料的信息时，将该信息传送给作为上述对应者的燃料供给公司，该燃料供给公司将对上述燃料供给设备的燃料补给编入油槽车的发送计划。从而，可以可靠地进行水处理用消耗品或燃料等的补给管理，不影响运转上述供热设备。还有，还可以减轻上述供热设备的管理担任者的负担。
另外，如上述发电及废热供暖系统等那样，在根据上述各管理对象设备而上述对应者分别不同时，根据上述结构，在上述监视中心可以判别来自上述各管理对象设备的请求信息，并将请求信息分别传送给担任的上述对应者。从而，上述供热设备的管理担任者不必确认担当的上述对应者，也没有联络延迟，从而可以迅速进行对请求信息的对应。
但是，在上述对应者是与上述监视中心所属的公司不同的公司的情况下，上述监视中心和上述对应者之间订立信息介绍契约，对向上述对应者发送信息进行计费，收费。即，上述监视中心将信息的介绍作为商业。
如上所述，根据上述结构，具有多个上述各管理对象设备的上述供热设备可以可靠、迅速进行维修管理，同时可以大幅度减轻上述供热设备的管理担任者的负担。
另外，在根据上述各管理对象设备上述对应者分别不同时，通常，需要构造按上述各管理对象设备接收请求信息的系统，但根据上述结构，通过安装综合进行信息介绍的上述监视中心，可以简化系统。还有，上述对应者不必单独具有系统，从而对于上述对应者也有很大益处。
下面，根据附图详细说明本发明的具体实施例。在实施本发明的供热设备的维修管理方法时，首先供热设备的所有者或使用者(下面，称为“契约者”。)和维修管理者之间订立有偿维修管理契约。该维修管理契约的内容是对上述供热设备的管理对象设备进行规定维修管理，具体说来，在发生异常时进行异常修复或用于维持功能的消耗品的补给等。还有，上述维修管理者为了实现上述维修管理契约的内容，设置后述的监视中心，分别设定实际进行上述维修管理的对应者与上述维修管理者。另外，上述维修管理者和上述对应者之间订立信息介绍契约。
接着，根据图1说明实现本发明的系统的概略结构。如图1所示，供热设备1、1、…分别具有作为管理对象设备的锅炉2、2、…、软水器3、3、…和燃料箱4、4、…等。还有，上述各软水器3经给水线5、5、…分别与上述锅炉2连接。另外，上述各燃料箱4经燃料线6、6、…分别与上述各锅炉2连接，同时分别具有检测燃料的剩余量的液位传感器7、7、…。
另外，按管理区域设有接收来自上述各供热设备1的请求信息的监视中心8，在该监视中心8安装第1计算机9。还有，该第1计算机9和上述各锅炉2、上述各软水器3以及上述各燃料箱4分别连接为经通信装置10可进行通信。另外，按上述各管理对象设备分别设定基于从上述监视中心8传来的请求信息进行上述维修管理的对应者，未图示的实施例中设有3个，即第1对应者A、第2对应者B以及第3对应者C。还有，在这些对应者A、B、C分别安装有第2计算机11、11、11，将这些各第2计算机11和上述第1计算机9分别连接成经上述通信装置10可进行通信。
即，上述各锅炉2、上述各软水器3以及上述各燃料箱4的计算机(省略图示)经第1信号线12、12、…分别与第1调制解调器13、13、…连接，上述第1计算机9也同样，经第2信号线14与第2调制解调器15连接，上述各第1调制解调器13和上述第2调制解调器15经一般电话线16分别连接。而且，上述第2计算机11也同样，经第3信号线17、17、17分别与第3调制解调器18、18、18连接，这些各第3调制解调器18和上述第2调制解调器15经上述一般电话线16分别连接。从而，本实施例中，上述通信装置10由上述第1调制解调器13、上述第2调制解调器15、上述各第3调制解调器18以及上述一般电话线16构成。
下面，参考图2～图4说明上述结构的维修管理方法的具体内容。
首先，根据图2说明上述结构的维修管理方法的实施例1。另外，以下说明接收到来自上述各供热设备1中的1个供热设备1的请求信息的情况。
实施例1中，作为请求信息从上述供热设备1发送异常修复请求信息。即，如果上述供热设备1发生异常，则将请求修复该异常的信息自动发送给上述监视中心8，上述监视中心8接收该发来的异常修复请求信息。例如，如果成为上述锅炉2的给水泵(省略图示)的能力降低的状态，则将该信息作为上述异常修复请求信息发送。
接着，上述监视中心8基于上述异常修复请求信息判别必要的维修管理内容，并挑选可以进行该维修管理的上述各对应者A、B、C。该挑选是由上述监视中心8的上述第1计算机9自动进行。例如，在上述锅炉2异常的情况下，选择上述第1对应者A，在上述软水器3异常的情况下，选择上述第2对应者B，在上述燃料箱4异常的情况下，选择上述第3对应者C。
接着，从上述监视中心8向所挑选出的上述各对应者A、B、C传送上述异常修复请求信息。此时，随着实施，也可以将与上述异常修复请求信息关联的具体信息一起发送。即，上述监视中心8在接收到上述异常修复请求信息时，确认该内容，同时向上述供热设备1请求并接收关联的详细信息，并还将该详细信息也发送给上述各对应者A、B、C。这样，上述各对应者A、B、C在进行异常修复的对应时，可以进行可靠、有效的对应。
而且，传送了上述异常修复请求信息的上述各对应者A、B、C分析上述异常修复请求信息以及/或上述详细信息，根据该分析结果，派维护人员或向上述供热设备的管理担任者指示修复。即，发送的上述异常修复请求信息以及/或上述详细信息出现在上述各对应者A、B、C的上述第2计算机11的监视画面，上述各对应者A、B、C分析该信息，并根据该分析结果进行对应。
因此，即使不去安装有上述供热设备1的现场，也可以正确知道上述供热设备1当前处于何种运转状况，从而可以立刻进行适当的对应指示。另外，即使在上述维护人员不得不去现场的情况下，也由于可以提前确定异常原因而准备好修理所需的部件等，所以在现场可以立刻进行修理。
如上所述，根据本实施例1，在上述供热设备1的上述各管理对象设备发生异常时，可以省去确认担任的对应者是上述对应者A、B、C中的哪一个的工夫，同时立刻发送异常修复请求信息。从而，可以可靠、迅速进行维修管理，同时可以大幅度减轻上述供热设备1的管理担任者的负担。
接着，根据图3说明上述结构的维修管理方法的实施例2。另外，以下说明从上述各供热设备1中的1个供热设备接收到请求信息的情况。
该实施例2中，作为请求信息发送请求补给上述供热设备1的上述软水器3的再生用的盐的信息，即盐补给请求信息。即，上述软水器3中，在每次进行再生工作时累计盐的使用量，如果该累计值达到设定值，则自动发送上述盐补给请求信息，上述监视中心8接收该发送的上述盐补给请求信息。
接着，上述监视中心8基于上述盐补给请求信息，挑选可进行盐的补给的对应者，选择作为供盐公司的第4对应者D。与上述实施例1同样，该挑选由上述监视中心8的上述第1计算机9自动进行。
接着，从上述监视中心8向上述第4对应者D传送上述盐补给请求信息，上述第4对应者D向上述供热设备1发送盐。另外，随着实施，上述第4对应者D将盐运送给上述供热设备1，同时还可以将盐倒入上述软水器3的盐水箱(省略图示)内。
如上所述，根据该实施例2，可以大幅度减轻上述软水器3的盐补给管理的功夫。另外，由于可靠进行盐的补给管理，所以可以防止盐不足产生的再生不良，从而可以可靠维持使原水成为软水的上述软水器3的功能。另外，由于可以防止硬度成分的泄漏，所以可以防止上述锅炉2附着水垢，从而上述锅炉2可以维持高效，同时可以防止容器破损。
根据图4说明上述结构的维修管理方法的实施例3。另外，以下说明从上述各供热设备1中的1个供热设备接收到请求信息的情况。
本实施例3中，作为请求信息发送请求补给上述供热设备1的上述燃料箱4的燃料的信息，即燃料补给请求信息。即，上述燃料箱4中由上述液位传感器7检测出燃料的剩余量，如果该剩余量达到设定值，则自动发送上述燃料补给请求信息，上述监视中心8接收该发送的上述燃料补给请求信息。
接着，上述监视中心8基于上述燃料补给请求信息，挑选可补给燃料的对应者，并选择作为燃料供给公司的第5对应者E。与上述各实施例同样，该挑选由上述监视中心8的上述第1计算机9自动进行。
接着，上述监视中心8向上述第5对应者E传送上述燃料补给请求信息。上述第5对应者E基于燃料的剩余量和上述锅炉2的每日的平均使用量，推算补给时间，编入油槽车的发送计划，并按照该发送计划发送燃料。另外，随着实施，上述监视中心8还可以推算上述补给时间，并指示给上述第5对应者E。
如上所述，根据该实施例3，可以大幅度减轻上述燃料箱4的燃料的补给管理的功夫。还有，由于可靠进行燃料的补给管理，所以可以可靠避免因燃料不足而使上述锅炉2停止运转，从而可以稳定地供给蒸气。
但是，上述监视中心8将信息介绍作为商业，上述维修管理者与上述各对应者A、B、…订立上述信息介绍契约，对向上述各对应者A、B、…发送信息进行计费、收费。另外，在上述维修管理契约中规定所定额的契约费用，同时在上述各对应者A、B、…实际进行维护人员的派遣、盐的补给、燃料的补给等时，上述契约者向上述各对应者A、B、…分别支付费用。
根据本发明，具有多个管理对象设备的供热设备可以可靠、迅速进行维护管理，同时可以大幅度减轻供热设备的管理担任者的负担。
权利要求
1.一种供热设备的维修管理方法，是基于对供热设备1的管理对象设备进行规定维修管理的维修管理契约的维修管理方法，其特征在于可使介绍来自上述供热设备1的请求信息的监视中心8和上述供热设备1经通信装置10进行通信，同时可使上述监视中心8和进行上述维修管理的对应者A、B、…经通信装置10进行通信，上述监视中心8接收上述供热设备1自动发送的请求信息，基于接收到的请求信息判别必要的维修管理内容，并挑选可进行该维修管理的对应者A、B、…，上述监视中心8向该对应者A、B、…发送必要的信息，并基于该发送信息对应到上述对应者A、B、…。
2.如权利要求1所述的供热设备的维修管理方法，其特征在于上述管理对象设备为多个，对这些每个管理对象设备分别设定上述对应者A、B、…。
全文摘要
具有多个管理对象设备的供热设备可靠、迅速进行维修管理,同时减轻供热设备的管理担任者的负担。一种基于对供热设备1的管理对象设备进行规定维修管理的维修管理契约的管理方法,可使介绍来自上述供热设备1的请求信息的监视中心8和上述供热设备1经通信装置10进行通信,同时可使上述监视中心8和进行上述维修管理的对应者A、B、…经通信装置10进行通信,上述监视中心8接收上述供热设备1自动发送的请求信息,并基于接收到的请求信息判别必要的维修管理内容,挑选可进行该维修管理的对应者A、B、…,上述监视中心8向该对应者A、B、…发送必要的信息,并基于该发送信息对应到上述对应者A、B、…。
文档编号G06Q50/10GK1336508SQ01125958
公开日2002年2月20日 申请日期2001年7月28日 优先权日2000年7月28日
发明者茅原敏广, 馆野一博, 渡部康男 申请人:三浦工业株式会社