专利名称：虚拟大型购物中心的发货支援方法
技术领域：
本发明涉及一种虚拟大型购物中心的发货支援方法，例如，对购买者发出的针对在因特网上的服务器开设的虚拟大型购物中心的陈列商品的订单，确定发货场所，在该发货场所印刷发货指示清单和货签，支援商品发货。
背景技术：
以往，商品的发货支援方法一般是，购买者的商品订单是利用电话、邮寄和传真进行操作的。
例如，购买者作成商品订单，利用传真把该订单发送给接受定货中心。接受定货中心把所接到的订单统一整理成订货数据，把该订货数据传送给物流中心等的商品保管部门，在这里作成按收件人(不一定是购买者)分类的发货一览表并用打印机打印出来，使用该发货一览表进行购买商品的备货作业。同时，根据订货数据作成货签数据，并打印到设在打印机上的碳化加工后的复写纸上，作成由客户存档联和发货单及到货凭单等组成的货签。
然后，把备齐的商品按收件人分类整理，装入交货箱并打包装粘贴货签后，根据货签识别收件人，并按收件人方位进行分类，装到卡车上进行发送，把商品送到收件人处。
这样，以往的商品的发货支援方法在接受订货的商品的发货·交货作业中，要进行各种信息加工，并作成各种传票等，作业者必须边作业边查看传票等，进行确认·核对。
例如，首先要作成发货作业用的发货一览表，并打印到纸上等。然后，看着该发货一览表进行备货，把用于分类的商品信息打印到货签上并粘贴到货箱上。之后，把应交货的商品装到卡车上时，作业者要查看交货单(传票)确认装运的商品，在送货地点卸货时要根据交货单边确认边卸货。所以，作业者的负荷增大，从接受订货到交货所需时间变长。
如上所述，作为货签用的是被碳化加工了的复写纸，所以打印在客户存档联和发货单和到货凭单等所有票据上的内容是相同的。因此，商店和发货场所相同或不同时，以及有赠送品等场合时，商品上粘贴着相同的货签，对收件人来说，提示了不必要的信息，会形成混乱。
另外，近年来，在因特网上开设虚拟大型购物中心进行商品买卖的商业形式开始普及。
因此，要求提供在接受商品订货时，能支援商店和发货场所间的商品发货的有效方法。
发明内容
鉴于上述情况，本发明的目的是，提供一种虚拟大型购物中心的发货支援方法，有助于削减从接受订货信息到商品发货期间的作业工序和作业时间。
本发明的虚拟大型购物中心的发货支援方法，具有接受订货服务器，接受购买者发出的对虚拟大型购物中心的陈列商品的订货信息；出售商品的商店方的终端装置；装运发送商品的发货场所的终端装置；和发货支援服务器，通过通信线路在商店方的终端装置和发货场所的终端装置之间进行信息通信，支援接受订货服务器所接受的商品的发货，其宗旨在于，所述发货支援服务器根据所接收的订货信息，作成表示商品的发货处于未指示状态的发货未指示一览，并发送给商店方的终端装置；所述商店方的终端装置根据所接收的发货未指示一览，作成装运发送商品所需的运送信息和发货场所信息以及发货指示要求，并发送给发货支援服务器；所述发货支援服务器根据所接收的运送信息和发货场所信息以及发货指示要求，按每个发货场所分别作成表示未发货商品的未发货一览，并发送给各个发货场所的终端装置，所述发货场所的终端装置显示所接收的未发货一览，向所述发货支援服务器发送对该未发货商品的发货指示信息要求；所述发货支援服务器根据所接收的发货指示信息要求，作成发货指示清单和货签数据，并发送给该发货场所的终端装置；所述发货场所的终端装置打印出所接收的发货指示清单和货签数据。
另外，所述发货支援服务器的宗旨在于，提示所述商店方的终端装置输入商品发货单位的变更，把从所述商店方的终端装置接收的商品发货单位发送给所述发货场所的终端装置。
所述发货支援服务器的宗旨在于，提示所述商店方的终端装置输入商品的运送信息和或发货场所信息的变更，把从所述商店方的终端装置接收的商品的运送信息和或发货场所信息发送给所述发货场所的终端装置。
所述发货支援服务器的宗旨在于，提示所述发货场所的终端装置输入商品包装数量，根据从所述发货场所的终端装置接收的商品包装数量，作成货签数据。
所述商店方的终端装置的宗旨在于，和所述接受订货服务器是一体的。
所述发货场所的终端装置的宗旨在于，和所述商店方的终端装置是一体的。
所述商店方的终端装置和所述发货场所的终端装置的宗旨在于，和所述接受订货服务器是一体的。
图1表示的是本发明的第1实施方式涉及的发货支援系统的系统构成图。
图2表示的是本发明的第1实施方式涉及的发货支援系统的接受订货服务器的构成方框图。
图3表示的是本发明的第1实施方式涉及的发货支援系统的发货支援服务器的构成方框图。
图4表示的是本发明的第1实施方式涉及的发货支援系统的发货场所的终端装置的构成方框图。
图5表示的是本发明的第1实施方式涉及的发货支援系统的商店方的终端装置的构成方框图。
图6表示的是说明利用发货支援服务器进行的接受订货系统的动作的流程图(图6A)，和订货信息的文件构成图(图6B)。
图7表示的是说明利用发货支援服务器进行的发货指示系统的动作的流程图(图7A)，和发货指示一览的文件构成图(图7B)。
图8表示的是说明利用发货支援服务器进行的发货作业系统的动作的流程图(图8A)，和未发货一览的文件构成图(图8B)。
图9表示的是利用本发明的第1实施方式涉及的发货支援系统进行相互通信的程序图。
图10表示的是购买者终端装置显示的显示画面实例图。
图11表示的是购买者终端装置显示的另一显示画面实例图。
图12表示的是显示商店方终端装置显示的主页的菜单画面的显示画面实例图。
图13表示的是商店方终端装置显示的发货未指示一览的显示画面实例图。
图14表示的是商店方终端装置显示的收件人地址修改的显示画面实例图。
图15表示的是对商店方终端装置显示的发货未指示一览，更新发货单位时使用的显示画面实例图。
图16表示的是与商店方终端装置显示的发货未指示一览有关的发货单位的更新前的状态(图16A)、发货单位的更新后的状态(图16B)、和发货单位的更新后的发货未指示一览(图16C)的显示画面实例图。
图17表示的是商店方终端装置显示的发货指示明细图(17A)、运送信息(17B)、和发货场所信息(17C)的显示画面实例图。
图18表示的是发货场所终端装置显示的发货场所菜单的显示画面实例图。
图19表示的是发货场所终端装置显示的未发货一览的显示画面实例图。
图20表示的是从发货场所终端装置的打印机打印出来的发货指示清单的打印实例图。
图21表示的是发货场所终端装置显示的货签输出的显示画面实例图。
图22表示的是向发货场所终端装置显示的货签输出输入包装数量的显示画面实例图。
图23表示的是从发货场所终端装置的打印机打印出来的货签的整体构成图。
图24表示的是作为货签(普通，商店方≠发货场所)的一部分的“客户存档联”的构成图。
图25表示的是作为货签(普通，商店方≠发货场所)的一部分的“发票兼货签”的构成图。
图26表示的是作为货签(普通，商店方≠发货场所)的一部分的“到货凭单”的构成图。
图27表示的是作为货签(赠送品，商店方≠发货场所)的一部分的“客户存档联”的构成图。
图28表示的是作为货签(赠送品，商店方≠发货场所)的一部分的“发票兼货签”的构成图。
图29表示的是作为货签(赠送品，商店方≠发货场所)的一部分的“到货凭单”的构成图。
图30表示的是本发明的第2实施方式涉及的发货支援系统的系统构成图。
图31表示的是利用本发明的第2实施方式涉及的发货支援系统进行相互通信的程序图。
图32表示的是本发明的第3实施方式涉及的发货支援系统的系统构成图。
图33表示的是利用本发明的第3实施方式涉及的发货支援系统进行相互通信的程序图。
图34表示的是作为货签(普通，商店方＝发货场所)的一部分的“客户存档联”的构成图。
图35表示的是作为货签(普通，商店方＝发货场所)的一部分的“到货凭单”的构成图。
图36表示的是作为货签(赠送品，商店方＝发货场所)的一部分的“客户存档联”的构成图。
图37表示的是作为货签(赠送品，商店方＝发货场所)的一部分的“到货凭单”的构成图。
图38表示的是本发明的第4实施方式涉及的发货支援系统的系统构成图。
图39表示的是利用本发明的第4实施方式涉及的发货支援系统进行相互通信的程序图。
实施方式以下，参照附图对本发明做详细说明。(第1实施方式)图1表示本发明的第1实施方式涉及的发货支援系统的系统构成。
如图1所示，由电话线路和因特网等组成的通信线路11中连接有以下装置路径控制装置13、17，用于和通信线路11进行路径信息联络，自动选择最佳路径；接受订货服务器15，通过路径控制装置13进行连接，例如接受购买者发出的对虚拟大型购物中心的陈列商品的订货信息；发货支援服务器19，设置在通过路径控制装置17连接的送货者处；设在购买者住处的购买者终端装置21；设置在出售商品的商店方住宅和商店公司的商店方终端装置23；和发货场所终端装置25，设置在用来装运发送商品的发货场所。
如图2所示，接受订货服务器15由通信处理单元31、控制单元33、存储单元35、存储单元37、显示器39和键盘41构成。
通信处理单元31经由路径控制装置13并通过通信线路11，在多个购买者终端装置21之间进行信息通信。
控制单元33内部具有用于记录日、时的计时器，同时控制设置在该服务器中的各部分。存储单元35存储用于控制该服务器的OS程序和浏览·程序以及控制数据。存储单元37把订货信息作为数据库进行存储。显示器39显示输入内容和控制状态。键盘41用来输入文字信息。
如图3所示，发货支援服务器19由通信处理单元45、控制单元47、存储单元49、存储单元51、存储单元53、存储单元55、显示器57和键盘59构成。
通信处理单元45经由路径控制装置13并通过通信线路11，在多个接受订货服务器15和发货场所终端装置25之间进行信息通信。控制单元47内部具有用于记录日、时的计时器，同时控制设置在该服务器中的各部分。存储单元49存储用于控制该服务器的OS程序和浏览·程序以及控制数据。存储单元51把地址信息作为数据库进行存储。存储单元53按每个订单号把发货信息作为数据库进行存储。存储单元55把货签信息作为数据库进行存储。显示器57显示输入内容和控制状态等。键盘59用来向控制单元47输入文字信息。
如图4所示，发货场所终端装置25由通信处理单元61、控制单元63、存储单元65、存储单元67、显示器69、键盘71和打印机73构成。
通信处理单元61通过通信线路11在与发货支援服务器19之间进行信息通信。控制单元63内部具有用于记录日、时的计时器，同时控制设置在该终端装置中的各部分。存储单元65存储用于控制该终端装置的OS程序和浏览·程序以及控制数据。存储单元67存储从发货支援服务器19接收的数据。显示器69显示输入内容和控制状态等。键盘71用来向控制单元63输入文字信息。打印机73用来打印发货指示清单和货签。
如图5所示，商店方终端装置23由通信处理单元75、控制单元77、存储单元79、存储单元81、显示器83和键盘85构成。
通信处理单元75通过通信线路11在与发货支援服务器19之间进行信息通信。控制单元77内部具有用于记录日、时的计时器，同时控制设置在该终端装置中的各部分。存储单元79存储用于控制该终端装置的OS程序和浏览·程序以及控制数据。存储单元81存储从发货支援服务器19接收的数据。显示器83显示输入内容和控制状态等。键盘85用来向控制单元77输入文字信息。
下面，参照图6～图8所示流程图、图9所示程序图、图10～图26所示的显示画面实例，说明本发明的第1实施方式涉及的发货支援系统的动作。
商店方向在因特网上开设的虚拟大型购物中心登录商品时，首先，利用商店方终端装置23作成商品信息，通过通信线路11发送给接受订货服务器15，其中，商品信息包括说明销售对象商品的内容的文本信息和图像信息。
从多个商店方终端装置23接收了销售对象商品的商品信息的接受订货服务器15，对各个商店方分配商店方代码，对各个商品信息分配商品代码。把该商店方代码和商品代码存储到存储单元37内，同时把所分配的商店方代码和商品代码发送给各商店方终端装置23。
接受订货服务器15把从多个商店方终端装置23接收的各个商品信息，作成在因特网上的虚拟大型购物中心进行陈列所需的主页，并把该主页存储在存储单元37内。
这里，购买者操作由个人电脑组成的购买者终端装置21，起动浏览·程序，指定规定的URL地址，并通过通信线路11和接受订货服务器15连接。此时，接受订货服务器15从存储单元37读出由URL地址指定的主页，并发送给购买者终端装置21。
从接受订货服务器15接收了因特网上的虚拟大型购物中心的主页的购买者终端装置21，如图10所示，把该主页的图像信息101显示在显示器上。
购买者浏览显示在购买者终端装置21的显示器上的主页，从多个商品中选择想要购买的商品。购买者点击了“购买”按钮103时，即转入下一显示画面(未图示)。在该显示画面，显示该虚拟大型购物中心的利用协约文本(未图示)，购买者顺序翻页，即显示出“同意”、“不同意”按钮。点击“同意”按钮时，即转入图11所示的下一显示画面105。
图11，在购买者终端装置21的显示器上显示以下输入项目，收件人的名称和地址、购买者姓名和地址及电话号码、希望送达时间和结算方法等，并提示进行输入。操作键盘和鼠标即可输入这些项目，之后，点击“发送”按钮107时，通过购买者终端装置21作成表示商品A的商品代码和含有上述输入项目的订货信息，并发送给接受订货服务器15。
按照图9所示程序图，例如，从多个购买者终端装置21接收了这种订货信息的接受订货服务器15，给这些订货信息附加上商店方代码和各自的订单号，然后通过通信线路11发送给发货支援服务器19。
参照图6所示的接受订货系统流程图，说明发货支援服务器19的动作。
在图6中，发货支援服务器19在步骤S10，通过通信线路11从接受订货服务器15接收例如有关多个商品的订货信息。
如图6B所示，上述订货信息是每1个订单号由1个文件组成。具体讲，是由分配给每个商店的商店方代码，分配给每个发货场所的发货场所代码，收件人的名称/地址，姓名和地址、电话号码、希望送达时间和结算方法等商品的购买者信息，分配给每个商品的商品代码，订货时间，发货指示信息，发货状况和包装方式等构成。
在步骤S20，发货支援服务器19根据被附加了已接收订货信息的商店方代码，把订货信息分配到各商店方代理。在步骤S30，按照各商店方代码参照订货信息数据，追加并存储到已存储在存储单元53中的发货未指示一览中。
下面，说明商店方终端装置23的操作内容。
首先，商店方操作由个人电脑组成的商店方终端装置23，起动浏览·程序。在显示画面上指定发货支援服务器19的URL地址，通过通信线路11和发货支援服务器19连接。此时，发货支援服务器19从存储单元53读出由URL地址指定的主页，并发送给商店方终端装置23。从发货支援服务器19接收了有关发货指示的主页的商店方终端装置23，如图12所示，在显示器上显示表示该主页的菜单画面的显示画面109。
然后，商店方浏览显示在商店方终端装置23的显示器上的主页，如图12所示，有发货未指示的订货，例如“35件”，所以为确认详细内容，点击“发货未指示一览”按钮11。此时，发货未指示一览的要求从商店方终端装置23通过通信线路11被发送给发货支援服务器19。
下面，参照图7所示发货指示系统流程图，说明发货支援服务器19的动作。
转到图7，发货支援服务器19在步骤S110，通过通信线路11从商店方终端装置23接收发货未指示一览的要求。在步骤S120，针对存储在存储单元53中的发货未指示一览的地址信息，根据存储在存储单元51中的地址信息进行核对，在步骤S130，判断存储在发货未指示一览中的地址信息是否正确。
这里，当存储在发货未指示一览中的地址信息不正确时，转入步骤S140，向发货未指示一览附加错误信息。在步骤S150，通过通信线路11，把由如图7所示数据构成的发货未指示一览发送给商店方终端装置23。
结果，在商店方终端装置23，显示在显示器上的显示画面转移到图13所示的下一显示画面113。商店方从显示在显示器上的发货未指示一览中发现了错误信息“●”，所以使用鼠标点击选择栏进行核对。之后，点击“收件人地址修改”按钮115，如图14所示，在显示器上显示“收件人地址修改”图像信息117。
在显示器上错误显示了收件人地址，例如“东京都信宿区”。该显示部位是错误的，所以商店方使用鼠标点击“地址”的下拉菜单按钮119，找到正确的“新宿区”后，点击“更新”按钮121。“更新”按钮121被点击后，收件人地址的修改要求和修改信息同时从商店方终端装置23通过通信线路11被发送给发货支援服务器19。
另一方面，在步骤S160，发货支援服务器19根据是否已接收收件人地址的修改要求，来判断是否有必要修改错误。在有必要修改错误时，转入步骤S170，接收修改信息即“新宿区”，修改存储在存储单元53中的发货未指示一览中的对应项目，并进行存储。然后，返回步骤S120，反复进行处理。
这样，当从购买者终端装置21通过接受订货服务器15所接收的订货信息中有地址信息错误时，可以把已修改为正规的地址信息的发货未指示一览发送给商店方终端装置23。
然后，在商店方终端装置23的显示器上显示图15所示的显示画面123。这里，商店方为了变更每个订单的发货单位，使用鼠标从显示在显示器上的发货未指示一览中点击需要的选择栏，以进行核对。之后，点击“发货单位变更”按钮125，如图6所示，在显示器上显示出显示画面127。
如图16A所示，商品名称，例如“橘子罐头”(A001)和“桃罐头”(A002)是用普通运送，而“大马哈鱼”(A003)和“ ”(A004)是新鲜食品，需要冷藏运送。因此，按图16B所示变更货物单位，点击“发货单位变更”按钮129。结果，如图16C所示，变更为对应于商品代码(A003)、(A004)的发货单位“2”。
转入图13，为指定运送信息和发货场所信息，点击显示在显示器上的“发货指示明细”按钮131，如图17A所示，即显示出“发货指示明细”的显示画面133。
这样，从商店方终端装置23可以变更每个商品的发货单位，所以能够按照商品例如指定冷藏运送或普通运送，运送到送货地。
这里，在图17A所示“发货指示明细”的显示画面133中，如果点击“运送信息”显示区，如图17B所示，就会显示出运送信息的详细内容。再点击箭头，即显示出该项目的下拉菜单。
另外，在图17A所示“发货指示明细”显示画面133中，如果点击“发货场所信息”显示区，如图17C所示，就会显示出发货场所信息的详细内容。再点击箭头，即显示出该项目的下拉菜单。
商店方使用设置在商店方终端装置23中的键盘85和鼠标，来设定有关运送信息和发货场所信息的需要项目，最后按下图17A所示的“更新”按钮135，运送信息和发货场所信息即被更新为当前设定项目。
具体讲，有关运送信息，可以变更输入送达指定日期、送达时间、到达地分类、收货付款分类、收货付款金额、保险金额、货物种类、运输路线等详细项目。有关发货场所信息，可以变更输入发货预定日期、发货场所指示信息、发货场所等详细项目。结果，可以按商店方要求指定相应的运送信息和发货场所信息。
点击图13和图17A所示的“发货指示”按钮137，商店方终端装置23把上述运送信息和发货场所信息连同发货场所指示要求一起发送给发货支援服务器19。
转入图7，发货支援服务器19在步骤S180，把通过通信线路11从商店方终端装置23接收的每个订单的发货单位的变更信息存储在存储单元53中。在步骤S190，从商店方终端装置23接收运送信息和发货场所信息并存储在存储单元53中。在步骤S200，从商店方终端装置23接收发货指示要求。
从商店方终端装置23接收了运送信息和发货场所信息以及发货指示要求的发货支援服务器19，在步骤S210，根据所接收的运送信息和发货场所信息，如图8B所示，作成每个发货场所的后述未发货一览，并存储在存储单元53中。
这样，从商店方终端装置可以变更输入运送信息和发货场所信息的详细内容，所以能够按商店方要求指定相应的运送信息和发货场所信息。
下面，说明发货场所终端装置25的操作内容。
首先，发货者操作由个人电脑组成的发货场所终端装置25，起动浏览·程序，指定发货支援服务器19的URL地址，通过通信线路11，和发货支援服务器19连接。此时，发货支援服务器19从存储单元53读出由URL地址指定的主页，并发送给发货场所终端装置25。从发货支援服务器19接收了有关发货作业的主页的发货场所终端装置25，如图18所示，在显示器上显示该主页的图像信息141。
发货者浏览显示在发货场所终端装置25的显示器上的主页的发货场所菜单。如图18所示，未发货件数例如是“5”件，为了确认详细内容，点击“未发货一览”按钮143。此时，被附加了发货场所代码的未发货一览要求通过通信线路11从发货场所终端装置25发送给发货支援服务器19。
下面，参照图8所示发货作业系统流程图，说明发货支援服务器19的动作。
在步骤S310，发货支援服务器19通过通信线路11从发货场所终端装置25接收已附加了发货场所代码的未发货一览要求。在步骤S320，读出存储在存储单元53中的未发货一览中对应该发货场所代码的数据，向该发货场所终端装置25发送未发货一览数据。
从发货支援服务器19接收了未发货一览数据的发货场所终端装置25，如图19所示，在显示器上把未发货一览显示在显示画面45上。发货者浏览显示在发货场所终端装置25的显示器上的未发货一览，为进行商品的发货指示，点击“发货指示清单输出”按钮147。此时，被附加了发货场所代码的发货指示清单输出要求通过通信线路11从发货场所终端装置25发送给发货支援服务器19。
在步骤S330，发货支援服务器19通过通信线路11从发货场所终端装置25接收被附加了发货场所代码的发货指示清单输出要求。在步骤S340，根据存储在存储单元53中的未发货一览数据作成对应该发货场所代码的发货指示清单的数据，并发送给发货场所终端装置25。
从发货支援服务器19接收了发货指示清单数据的发货场所终端装置25，把所接收的发货指示清单数据输出给打印机73。结果，如图29所示，从打印机73打印出有关该发货场所的发货指示清单149。
这样，发货场所终端装置根据从发货支援服务器接收的发货指示清单数据，打印发货指示清单，所以可以省略以往在发货场所作成发货指示清单的作业。该发货指示清单149记载有因特网虚拟大型购物中心的名称和商店方名称，以及订单No和商品代码、商品名称、商品附加信息、数量、单位，发货者参照该发货指示清单，就可以筹备应发货的商品。
转入图19，发货者浏览显示在发货场所终端装置25的显示器上的未发货一览。为了向商品粘贴货签，点击“货签输出”按钮151。结果，在发货场所终端装置25的显示器上，如图21所示，显示出有关货签输出的显示画面153。
这里，向显示器的显示画面153显示的“包装数量”项目栏输入实际货物的包装数量时，把光标移动到输入区155并点击，利用键盘71顺序输入数值。结果，如图22所示，实际包装数量即被指定。另外，例如点击“预付货签输出”按钮159时，已被指定发货场所代码和发货指示No.的包装数量被附加上货签输出要求，通过通信线路11从发货场所终端装置25发送给发货支援服务器19。
在步骤S350，发货支援服务器19通过通信线路11从发货场所终端装置25接收该货签输出要求。在步骤S360，对存储在存储单元53中的未发货一览数据，编辑被附加了货签输出要求的该发货场所代码和发货指示No.所对应的包装数量，作成对应包装数量的货签数据。把所作成的货签数据存储在存储单元55，向该发货场所终端装置25发送对应包装数量的货签数据。
从发货支援服务器19接收了对应包装数量的货签数据的发货场所终端装置25，把所接收的货签数据输出给打印机73。结果，如图23～图26所示，从打印机73打印出货签161。
图23表示的是从打印机73打印的货签161的整体概要图，例如，可用边界部分有折叠线的A4纸，即可从上到下依次打印出①客户存档联163、②发票兼货签165、⑧到货凭单167。如图1所示，该货签161特别适用于发货场所是远离商店方的不同地方的场合。
具体讲，①客户存档联163，如图24所示，在框线外记载着货物汇集店名称、货物汇集受理方和货物问询处的电话号码、年月日、保险、预付的收货付款、送货者名称和地址、作为因特网上的货物问询处的URL地址等。
在框线内的上栏记载着作为委托主的发货场所的地址和名称及电话号码、收件人的地址和名称及电话号码、货物数量和重量及体积。在下栏记载着分类、问询No.、客户代码、收货付款金额、保险金额、商店方的地址和名称及电话号码。在最下栏记载着表示品名·包装方式的备注和商品名称及数量单位、预定交货日期、印花区、接收盖章区、约款内容等。送货者在从发货场所接受货物的时，在①客户存档联163上加盖接受章，返交给委托主。
②发票兼货签165，如图25所示，在框线外记载着结算方式、货物汇集店名称、货物问询处的电话号码、年月日、保险、预付的收货付款、送货者名称和地址、作为因特网上的货物问询处的URL地址等。
在框线内的左栏记载着表示问询No.的条形码和表示到达店代码的条形码。在右栏记载着收件人的地址和名称及电话号码、货物数量和重量及体积、表示品名·包装方式的备注和商品名称及数量单位、作为委托主的商店方的地址和名称及电话号码等。
③到货凭单167，如图26所示，在框线外记载着送达时间、结算方法、年月日、保险、预付的收货付款、送货者名称。
在框线内的上栏记载着作为送货人的商店方的地址和名称及电话号码、收货人的收件人地址和名称及电话号码、货物的数量和重量·体积。在下栏记载着分类、问询No.、客户代码。在最下栏记载着表示品名·包装方式的备注和商品名称及数量单位、预定交货日期、接收盖章区、发货场所的地址和名称及电话号码等。
这样，根据从发货支援服务器19接收的货签数据，利用发货场所终端装置打印由客户存档联、发票兼货签、到货凭单组成的货签，所以可以省略以往在发货场所作成货签的作业。
发货者接受从打印机73打印的包装数量的货签161，附在该货物上。
可以按包装数量打印必要份数的货签，所以能够在各个货物上分别粘贴必要的货签，不会出现过剩或不足。
发货者确定该货物的发货后，如图19所示，把光标移动到显示器的显示画面145显示的“发货确定”按钮169并点击。结果，被附加了发货场所代码和发货指示No的发货确定信息通过通信线路11从发货场所终端装置25发送到发货支援服务器19。
在步骤S370，发货支援服务器19通过通信线路11从发货场所终端装置25接收该发货确定信息。在步骤S380，从存储单元53读出向从发货场所终端装置25接收的发货确定信息附加的该发货场所代码和发货指示No.所对应的发货未指示一览数据，把表示已确定发货的信息作为确定信息进行更新。
发货者从打印的货签161上剪下①客户存档联163，例如保管在管理文件夹中。把②发票兼货签165和③到货凭单167例如折叠两次，使②发票兼货签165在上面装入带窗口的信封中并作为货签，把该货签粘贴在包装完毕的商品上，转交给送货者。
送货者参照粘贴在商品上的货签，把商品送到送货地点，从货签上剪下⑧到货凭单167，把商品转交给收件人。让收件人在③到货凭单167上加盖接收章，作为送货者的到达店存档用票据保管在管理文件夹中。
如上所述，转交给收件人的②发票兼货签165记载着作为委托主的商店方的地址和名称等。因此，当商店方和发货场所不同时，不会通知到商品被发送出的场所，所以可以记载和商店方不同的发货场所，能够防止给收件人带来不必要的混乱。
图27～图29表示的是从打印机73打印的其他种类的货签的各组成部分，依次是①客户存档联171、②发票兼货签173、③到货凭单175。如图1所示，该货签特别适用于发货场所是不同于商店方的遥远场所，并且商品是赠送品的场合。
具体讲，①客户存档联171，如图27所示，在框线外记载着货物汇集店名称、货物汇集受理方和货物问询处的电话号码、年月日、保险、预付的收货付款、送货者名称和地址、作为因特网上的货物问询处的URL地址等。
在框线内的上栏记载着作为委托主的发货场所的地址和名称及电话号码、收件人的地址和名称及电话号码、货物数量和重量及体积。在下栏记载着分类、问询No.、客户代码、收货付款金额、保险金额、购买者的地址和名称及电话号码。在最下栏记载着表示品名·包装方式的备注和商品名称及数量单位、预定交货日期、印花区、商店方的地址和名称及电话号码等。
②发票兼货签173，如图28所示，在框线外记载着结算方式、货物汇集店名称、货物问询处的电话号码、年月日、保险、预付的收货付款、送货者名称和地址、作为因特网上的货物问询处的URL地址等。
在框线内的左栏记载着表示问询No.的条形码和表示到达店代码的条形码。在右栏记载着收件人的地址和名称及电话号码、货物数量和重量及体积、表示品名·包装方式的备注和商品名称及数量单位、作为委托主的购买者的地址和名称及电话号码、商店方的地址和名称及电话号码等。
③到货凭单175，如图29所示，在框线外记载着送达时间、结算方法、年月日、保险、预付的收货付款、送货者名称。
在框线内的上栏记载着作为送货人的商店方的地址和名称及电话号码、收货人的收件人地址和名称及电话号码、货物的数量和重量·体积。在下栏记载着分类、问询No.、客户代码。在最下栏记载着表示品名·包装方式的备注和商品名称及数量单位、预定交货日期、接收盖章区、商店方的地址和名称及电话号码、发货场所的地址和名称及电话号码等。
这样，根据从发货支援服务器19接收的货签数据，利用发货场所终端装置打印由客户存档联、发票兼货签、到货凭单组成的货签，所以可以省略以往在发货场所作成货签的作业。
转交给收件人的②发票兼货签173记载着作为委托主的购买者的地址和名称、商店方的地址和名称等，商店方和发货场所不同，并且商品是赠送品时，记载着作为货物的委托主的商品购买者和商店方。因此，商品的收件人可以确认购买者。
另外，不会通知到商品被发送出的场所，所以能够记载和商店方不同的发货场所，可以防止给收件人带来不必要的混乱。
关于本发明的第1实施方式的效果，接受订货服务器接收到购买者对陈列在因特网上的虚拟大型购物中心的商品发出的订货信息时，根据接受订货服务器所接收的订货信息，在远离开商店方的发货场所，参照发货指示清单进行备货。可以在发货商品上粘贴货签并发货。结果，可以缩短从接受订货服务器接收订货信息到商品发货期间的作业工序，能够进一步地缩短作业时间。
从商店方终端装置可以变更每个商品的发货单位，对每个商品可以指定运送到送货地点的运送方式，例如冷藏运送或普通运送。
从商店方终端装置可以变更输入运送信息和发货场所信息的详细内容，所以能够按商店方的要求，指定相应的运送信息和发货场所信息。根据该运送信息和发货场所信息，可以在发货场所进行作业。
按在发货场所进行包装的商品的包装数量，可以打印必要份数的货签，所以能够在各个货物上分别粘贴必要的货签，不会出现过剩或不足。(第2实施方式)图30表示本发明的第2实施方式涉及的发货支援系统的系统构成。
如图30所示，由电话线路和因特网等组成的通信线路11连接有如下装置路径控制装置181、17，和通信线路11进行路径信息联络，自动选择最佳路径；订货服务器183，通过路径控制装置181进行连接，例如接受购买者对陈列在因特网上的虚拟大型购物中心的商品发出的订货信息，并被设置在商店方住宅或商店公司；发货支援服务器19，通过路径控制装置17进行连接，并被设置在送货者处；设置在购买者家中的购买者终端装置21；和为了发运商品而设置在发货场所的发货场所终端装置25。
本实施方式的特征是，第1实施方式所示的商店方终端装置和接受订货服务器是一体的。
图31说明的是本发明的第2实施方式涉及的发货支援系统的动作图。图31所示的系统图的特征是，从图9所示系统图中删除了商店方终端装置23。另外，发货支援服务器19是按图6～图8所示流程图进行动作。
第1实施方式中，接受订货服务器和商店方终端装置是分开设置的，而第2实施方式使两者能够兼用地连接在通信线路11中，所以省略了表示图6～图8所示发货支援服务器19的动作的流程图的说明。
关于本发明的第2实施方式的效果，商店方具有接受订货服务器时，在商店方的接受订货服务器接受到购买者对陈列在因特网上的虚拟大型购物中心的商品发出的订货信息时，根据商店方的接受订货服务器接收的订货信息，在远离商店方的发货场所参照发货指示清单进行商品备货。可以向发货商品上粘贴货签并发货。结果，可以缩短从接受商店方的订货服务器接收订货信息到商品发货期间的作业工序，能够进一步地缩短作业时间。
从商店方的接受订货服务器可以变更每个商品的发货单位，对每个商品可以指定运送到送货地点的运送方式，例如冷藏运送或普通运送。
从商店方的接受订货服务器可以变更输入运送信息和发货场所信息的详细内容，所以能够按商店方的要求，指定相应的运送信息和发货场所信息，根据该信息，可以在发货场所进行作业。
按在发货场所进行包装的商品的包装数量，可以打印必要份数的货签，所以能够在各个货物上分别粘贴必要的货签，不会出现过剩或不足。(第3实施方式)
图32表示本发明的第3实施方式涉及的发货支援系统的系统构成。
如图32所示，由电话线路和因特网等组成的通信线路11连接有如下装置路径控制装置13、17，和通信线路11进行路径信息联络，自动选择最佳路径；接受订货服务器15，通过路径控制装置13进行连接，例如该接受购买者对陈列在因特网上的虚拟大型购物中心的商品发出的订货信息；发货支援服务器19，通过路径控制装置17进行连接，并被设置在送货者处；设置在购买者家中的购买者终端装置21；和为了展出同时并发运商品而设置在商店方兼发货场所的商店方终端装置191。
本实施方式的特征是，第1实施方式所示的发货场所终端装置和商店方终端装置是一体的。
图33说明的是本发明的第3实施方式涉及的发货支援系统的动作的程序图。该程序图的特征是，相对于图9所示的程序图，把商店方终端装置23和发货场所终端装置25合二为一。另外，发货支援服务器19是按图6～图8所示流程图进行动作。
第1实施方式中，商店方终端装置是与发货场所终端装置分开设置的，而第3实施方式使两者能够兼用地连接在通信线路11中，所以省略了表示图6～图8所示发货支援服务器19的动作的流程图的说明。
图34～图35表示的是从打印机73打印的其他种类的货签的各组成部分，依次是①客户存档联171、③到货凭单175。发票兼货签和图25所示的②发票兼货签165相同，所以省略其说明。
本实施方式的该货签，如图32所示，适用于把商店方和发货场所合二为一的场合。
具体讲，①客户存档联195，如图34所示，在框线外记载着货物汇集店名称、货物汇集受理方和货物问询处的电话号码、年月日、保险、预付的收货付款、送货者名称和地址、作为因特网上的货物问询处的URL地址等。
在框线内的上栏记载着作为委托主的商店方的地址和名称及电话号码、收件人的地址和名称及电话号码、货物数量和重量及体积。在下栏记载着分类、问询No.、客户代码、收货付款金额、保险金额。在最下栏记载着表示品名·包装方式的备注和商品名称及数量单位、预定交货日期、印花区、接收盖章区、约款内容等。
⑧到货凭单197，如图35所示，在框线外记载着送达时间、结算方法、年月日、保险、预付的收货付款、送货者名称。
在框线内的上栏记载着作为送货人的商店方的地址和名称及电话号码、收货人的收件人地址和名称及电话号码、货物的数量和重量·体积。在下栏记载着分类、问询No.、客户代码。在最下栏记载着表示品名·包装方式的备注和商品名称及数量单位、预定交货日期、接收盖章区等。
这样，根据从发货支援服务器19接收的货签数据，利用发货场所终端装置打印由客户存档联、发票兼货签、到货凭单组成的货签，所以可以省略以往在发货场所作成货签的作业。
如上所述，转交给收件人的②发票兼货签记载着作为委托方的购买者的地址和名称、商店方的地址和名称等，商店方和发货场所不同，并且商品是赠送品时，记载着作为货物的委托方的商品购买者和商店方，所以商品的收件人可以确认购买者。
另外，不会通知到商品被发送出的场所，所以能够记载和商店方不同的发货场所，可以防止给收件人带来不必要的混乱。
图36～图37表示的是从打印机73打印的其他种类的货签的各组成部分，依次是①客户存档联201、③到货凭单203。
本实施方式的该货签，如图32所示，适用于商店方和发货场所合二为一、并且商品是赠送品的场合。发票兼货签和图28所示的②发票兼货签173相同，所以省略其说明。
具体讲，①客户存档联201，如图36所示，在框线外记载着货物汇集店名称、货物汇集受理方和货物问询处的电话号码、年月日、保险、预付的收货付款、送货者名称和地址、作为因特网上的货物问询处的URL地址等。
在框线内的上栏记载着作为委托方的商店方的地址和名称及电话号码、收件人的地址和名称及电话号码、货物数量和重量及体积、购买者的地址和名称及电话号码。在下栏记载着分类、问询No.、客户代码、收货付款金额、保险金额。在最下栏记载着表示品名·包装方式的备注和商品名称及数量单位、预定交货日期、印花区、接收盖章区、约款内容等。
③到货凭单203，如图37所示，在框线外记载着送达时间、结算方法、年月日、保险、预付的收货付款、送货者名称。
在框线内的上栏记载着作为送货人的购买者的地址和名称及电话号码、收货人的收件人地址和名称及电话号码、货物的数量和重量·体积。在下栏记载着分类、问询No.、客户代码。在最下栏记载着表示品名·包装方式的备注和商品名称及数量单位、预定交货日期、接收盖章区、商店方的地址和名称及电话号码等。
这样，根据从发货支援服务器19接收的货签数据，利用发货场所终端装置打印由客户存档联、发票兼货签、到货凭单组成的货签，所以可以省略以往在发货场所作成货签的作业。
如上所述，转交给收件人的②发票兼货签记载着作为委托方的购买者的地址和名称、商店方的地址和名称等，商店方和发货场所不同，并且商品是赠送品时，记载着作为货物的委托方的商品购买者和商店方，所以商品的收件人可以确认购买者。
另外，不会通知到商品发货场所，所以能够记载和商店方不同的发货场所，防止给收件人带来不必要的混乱。
关于本发明的第3实施方式的效果，商店方具有发货场所时，在接受订货服务器接受到购买者对陈列在因特网上的虚拟大型购物中心的商品发出的订货信息时，根据接受订货服务器接收的订货信息，在商店方兼发货场所参照发货指示清单进行商品备货。可以向货物商品上粘贴货签并发货。结果，可以缩短从商店方的接受订货服务器接收订货信息到商品发货期间的作业工序，能够进一步地缩短作业时间。
从商店方兼发货场所的终端装置可以变更每个商品的发货单位，对每个商品可以指定运送到送货地点的运送方式，例如冷藏运送或普通运送。
从商店方兼发货场所的终端装置可以变更输入运送信息和发货场所信息的详细内容，所以能够按商店方的要求，指定相应的运送信息和发货场所信息，根据该运送信息和发货场所信息，可以在发货场所进行作业。
按在商店方兼发货场所进行包装的商品的包装数量，可以打印必要份数的货签，所以能够在各个货物上分别粘贴必要的货签，不会出现过剩或不足。(第4实施方式)图38表示本发明的第4实施方式涉及的发货支援系统的系统构成。
如图38所示，由电话线路和因特网等组成的通信线路11连接有如下装置路径控制装置13、17，和通信线路11进行路径信息联络，自动选择最佳路径；设置在商店方兼发货场所的接受订货服务器15，通过路径控制装置13进行连接，例如接受购买者对陈列在因特网上的虚拟大型购物中心的商品发出的订货信息；发货支援服务器19，通过路径控制装置17进行连接，并被设置在送货者处；以及设置在购买者家中的购买者终端装置21。
本实施方式的特征是，第1实施方式所表示的商店方终端装置和发货场所终端装置，与接受订货服务器211是一体的。
图39说明的是本发明的第4实施方式涉及的发货支援系统的动作的程序图。该程序图的特征是，相对于图33所示的程序图，设置兼用作接受订货服务器15和发货场所终端装置191的接受订货服务器211。另外，发货支援服务器19是按图6～图8所示流程图进行动作。
第1实施方式中，接受订货服务器和商店方终端装置及发货场所终端装置是分开设置的，而第4实施方式是把这3者能够兼用地连接在通信线路11中，所以省略表示图6～图8所示发货支援服务器19的动作的流程图的说明。
关于本发明的第4实施方式的效果，商店方具有接受订货服务器和发货场所时，在商店方兼发货场所的订货服务器接受到购买者对陈列在因特网上的虚拟大型购物中心的商品发出的订货信息时，根据商店方兼发货场所的接受订货服务器接收的订货信息，在商店方兼发货场所参照发货指示清单进行商品备货。可以向发货商品上粘贴货签并发货。结果，可以缩短从商店方兼发货场所的接受订货服务器接收订货信息到商品发货期间的作业工序，能够进一步地缩短作业时间。
从商店方兼发货场所的接受订货服务器可以变更每个商品的发货单位，对每个商品可以指定运送到送货地点的运送方式，例如冷藏运送或普通运送。
从商店方兼发货场所的接受订货服务器可以变更输入运送信息和发货场所信息的详细内容，所以能够按商店方的要求，指定相应的运送信息和发货场所信息，根据该信息，可以在发货场所进行作业。
按在商店方兼发货场所进行包装的商品的包装数量，可以打印必要份数的货签，所以能够在各个货物上分别粘贴必要的货签，不会出现过剩或不足。
发明效果本发明在接受订货服务器接收到购买者对陈列在因特网上的虚拟大型购物中心的商品发出的订货信息时，发货支援服务器根据来自接受订货服务器的订货信息，作成表示商品的发货处于未指示状态的发货未指示一览，并发送给商店方的终端装置。商店方的终端装置根据所接收的发货未指示一览，作成用于发送商品的运送信息和发货场所信息及方式指示要求，并发送给发货支援服务器。发货支援服务器根据所接收的运送信息和发货场所信息及方式指示要求，按每个发货场所作成表示未发货商品的未发货一览，并发送给各个发货场所。发货场所的终端装置显示所接收的未发货一览，把针对该未发货商品的发货指示信息要求发送给发货支援服务器。发货支援服务器按所接收的发货指示信息要求，作成发货指示清单和货签数据，并发送给该发货场所的终端装置。发货场所的终端装置打印出所接收的发货指示清单和货签数据。结果，根据接受订货服务器所接收的订货信息，可以在远离商店方的发货场所参照发货指示清单进行商品备货，向作为货物的商品粘贴货签并发货。
因此，可以缩短从接受订货服务器接收订货信息到商品发货期间的作业工序，能够进一步地缩短作业时间。
如上所述，对接受购买者对陈列在因特网上的虚拟大型购物中心的商品的订货信息，商品发货具有支援作用，特别适合于缩短从接收订货信息到商品发货期间的作业工序和削减作业时间。
权利要求
1.一种虚拟大型购物中心的发货支援方法，具有接受订货服务器，接受购买者发出的对虚拟大型购物中心的陈列商品的订货信息；出售商品的商店方的终端装置；装运发送商品的发货场所的终端装置；和发货支援服务器，通过通信线路在商店方的终端装置和发货场所的终端装置之间进行信息通信，支援接受订货服务器所接受的商品的发货，其特征在于，所述发货支援服务器根据所接收的订货信息，作成表示商品的发货处于未指示状态的发货未指示一览，并发送给商店方的终端装置；所述商店方的终端装置根据所接收的发货未指示一览，作成装运发送商品所需的运送信息和发货场所信息以及发货指示要求，并发送给发货支援服务器；所述发货支援服务器根据所接收的运送信息和发货场所信息以及发货指示要求，按每个发货场所分别作成表示未发货商品的未发货一览，并发送给各个发货场所的终端装置；所述发货场所的终端装置显示所接收的未发货一览，向所述发货支援服务器发送对该未发货商品的发货指示信息要求；所述发货支援服务器根据所接收的发货指示信息要求，作成发货指示清单和货签数据，并发送给该发货场所的终端装置；所述发货场所的终端装置打印出所接收的发货指示清单和货签数据。
2.根据权利要求1所述的虚拟大型购物中心的发货支援方法，其特征在于，所述发货支援服务器提示所述商店方的终端装置输入商品发货单位的变更，把从所述商店方的终端装置接收的商品发货单位发送给所述发货场所的终端装置。
3.根据权利要求1所述的虚拟大型购物中心的发货支援方法，其特征在于，所述发货支援服务器提示所述商店方的终端装置输入运送信息和或发货场所信息的变更，把从所述商店方的终端装置接收的商品的运送信息和或发货场所信息发送给所述发货场所的终端装置。
4.根据权利要求1所述的虚拟大型购物中心的发货支援方法，其特征在于，所述发货支援服务器提示所述发货场所的终端装置输入商品包装数量，根据从所述发货场所的终端装置接收的商品包装数量，作成货签数据。
5.根据权利要求1所述的虚拟大型购物中心的发货支援方法，其特征在于，所述商店方的终端装置和所述接受订货服务器是一体的。
6.根据权利要求1所述的虚拟大型购物中心的发货支援方法，其特征在于，所述发货场所的终端装置和所述商店方的终端装置是一体的。
7.根据权利要求1所述的虚拟大型购物中心的发货支援方法，其特征在于，所述商店方的终端装置和所述发货场所的终端装置与所述接受订货服务器是一体的。
全文摘要
发货支援服务器19根据来自接受订货服务器15的订货信息，作成发货未指示一览，并发送给商店方的终端装置，商店方的终端装置23根据所接收的发货未指示一览，作成运送信息和发货场所信息及发货指示要求，并发送给发货支援服务器19。发货支援服务器19根据所接收的运送信息和发货场所信息及发货指示要求，作成未发货一览，并发送给各个发货场所的终端装置25。发货场所的终端装置25显示所接收的未发货一览，向发货支援服务器19发送针对该未发货商品的发货指示信息要求。发货支援服务器19按所接收的发货指示信息要求，作成发货指示清单和货签数据，并发送给该发货场所的终端装置25。发货场所的终端装置25利用打印机73打印出所接收的发货指示清单和货签数据。
文档编号G06Q50/28GK1451137SQ01815031
公开日2003年10月22日 申请日期2001年8月28日 优先权日2000年8月31日
发明者熊川孝康, 山崎和也 申请人:佐川急便株式会社