专利名称：一种远程实现酒店客房预定的网络平台的制作方法
技术领域：
本发明涉及一种消费者通过互连网远程实现客房预定、房间选择等多种交易的网络平台。
背景技术：
现代社会的发展令人目不暇接，同样酒店经营信息化也成为不可抗拒的潮流。对酒店企业而言，信息化带来的最大变革则体现在酒店企业经营和管理上，特别是信息技术的运用将深刻影响着酒店企业的经营方式，任何一个现代酒店企业都离不开这种变革。网络订房就是这种变革下的产物，它是酒店信息化经营的重要标志，同时也是酒店可持续发展的需要。酒店的跨地区经营必须借助于信息技术，如果现代酒店没有信息技术的支持，就无法开展网络订房等电子商务，根本就无法开展全球化的经营或跨地区的经营，更不要谈所谓的发展了。
在信息社会中的酒店企业，必须向客户提供完美服务承诺。这里所谓的完美服务，就是作为一个酒店企业要知道客户在什么时候、在什么地点、需要怎样的服务。酒店企业通过网络订房以及网络的互动信息服务就可以实现最基本的完美服务承诺，通过网络订房知道客户的具体需求信息，酒店就可以努力去为客人提供所需的服务。因此，酒店开展网络订房就缩短了与客户的距离，能相互沟通信息，并通过网络承诺对客户的完美服务。随着1nternet的应用，酒店业者发现，在网上可通过E-mail预订酒店客房，引起了酒店业的广泛兴趣。客人无论身处何处，上网就可以选择最适合自己的酒店，并可事先对酒店经营者提出自己的要求，从而获得最切乎自己兴趣爱好的个性化服务。
作为一个现代酒店企业，信息是酒店经营的重要战略资源，网络客户同样是未来酒店经营的重要战略资源。就21世纪的现代社会来说，智力信息已成为国家生产力增长和经济增长的关键因素，社会动态变化的源泉。也就是说，在21世纪的信息社会中，起决定性作用的已不再是资本，而是信息，谁拥有信息，谁就拥有未来。作为酒店的经营竞争，未来也是信息的竞争，谁拥有客户信息，谁就拥有市场。酒店开展网络订房，就是对未来客源市场的战略考虑，是市场竞争的需要。但是目前酒店在线预订系统总存在这样或那样的问题，其中急需解决以下两方面的问题(一)服务预定的有效性和不可抵赖性；(二)支付的安全性和及时性。
本发明人通过对电子商务的长期研究和不断的分析，提出了一种以互联网远程实现客房预定、房间选择等多种交易的网络平台。迄今为止，还没有类似的发明创造在国内外出版物上公开发表过。
发明内容
为了解决上述问题，本发明提供了一种以互连网远程实现客房预定、房间选择等多种交易的网络平台。交易方可以利用Internet网或移动通讯设备直接进行预定，既省时又可以减少许多繁琐的人工处理环节，同时大大减少酒店和网上订房代理商的结算，从而提高了工作效率，节省了向代理商支付的佣金。
为了达到本发明的目的，本发明所述的远程实现酒店客房预定的网络平台采用以下技术方案来实现1、建立酒店客房信息管理系统将酒店的位置，级别、服务项目、客房容量等基本信息录入信息管理系统中，并根据实际情况进行更新，同时交易方可以通过信息管理系统中的视频短片对所选酒店进行直观的了解。
2、接收交易方的信息数据，建立并存储交易方的信息档案。
交易方利用互连网或移动通讯设备通过HTTPS协议，CMPP或SMPP协议登陆酒店客房信息管理系统并查询酒店的服务和客房等信息，可以根据自己的实际情况选择酒店、房间或预约服务等，选定预订酒店客房后，将个人基本信息和预订定单传回交易平台。
3、交易平台向交易方发出交易信息，预订酒店客房者进行确认。
交易平台收到信息后，核实交易方的个人信息，同时为交易方建立信用档案。核实交易方信息后，交易平台将交易方所预订酒店客房信息自动发送给交易方进行确认。
4、交易平台收到交易方的确认信息后，自动向交易方发送确认付款方式和取票方式的信息。
交易方确认交易平台发出的预订酒店客房确认信息后，将确认信息发送给交易平台，交易平台收到交易方的确认信息后，与交易方确认付款方式和取票方式。付款方式包括电子银行付款、手机银行付款、银行卡转账等；取票方式包括送票上门、交易中心领取、电子客票等，同时交易方还可通过利用http协议预订酒店客房时所输入的身份信息或利用CMPP或SMPP协议通过移动设备预订酒店客房时注册的手机信息或通过手机在交易平台中注册的条码信息，通过设置在各个酒店的交易平台服务终端进行客票打印，或者直接利用上述信息替代客票，完成入住登记等手续。
5、交易平台确认交易方已付款信息，完成出票操作，建立并存储交易方已接收客票信息。
交易方确认付款方式，同时完成付款操作后，交易平台将交易方已付款信息发送给出票中心，由出票中心完成出票操作，游客根据自己所确定的取票方式进行取票。
6、交易方取得所预订的客票，完成入住后，交易平台完成交易，并存储本次交易的信息。
在采用以上技术方案的同时，本发明还可采用以下进一步的技术方案在步骤4中，它还包括接收并存储交易方对定单信息的修改数据，并将修改数据信息传送回交易平台的步骤。
在步骤4中，所述的交易方通过购票时所输入的身份信息如身份证号、手机号等固定信息替代客票完成入住登记，是指交易方通过交易平台完成购票操作后，交易方可通过本交易平台设置在各个酒店的交易平台服务终端，输入利用http协议预订酒店客房时所输入的身份信息或利用CMPP或SMPP协议通过移动设备预订酒店客房时注册的手机信息或通过手机在交易平台中注册的条码信息，通过设置在各个酒店的交易平台服务终端进行客票打印，或者直接利用上述信息替代客票，完成入住登记等手续。
在步骤4和5中，购票者都可以办理退票操作，从而结束交易。
本发明所述的网络交易平台不仅能帮助酒店的订房中心实现预订流程的自动化，它具有下例特点1、交易方通过本发明所述的网络交易平台，能够详细了解目的地的酒店状况，方便快捷的预定客房。同时本发明提供了利用移动通讯设备预定的服务，有效的扩大的消费群体，弥补了网络订票模式单一的局限。
2、通过本发明所述的网络交易平台，能够系统的分析交易方的详细资料，如年龄，学历、职务、消费水平等各项资料，为酒店进行客户分析管理、制订市场营销策略等提供了详细的数据支持。
3、本发明所述的网络交易平台同时可以支持多国语言，为酒店开拓境外客源创造了便捷的条件。
4、本发明所述的网络交易平台付款方式安全便捷，并且可以通过手机话费付费，大大缩短了费用支付过程。同时可以根据交易方利用http协议预订酒店客房时所输入的身份信息或利用CMPP或SMPP协议通过移动设备预订酒店客房时注册的手机信息或通过手机在交易平台中注册的条码信息，通过设置在各个酒店的交易平台服务终端进行客票打印，或者直接利用上述信息替代客票，完成入住登记等手续，有效的提高了工作效率。
图1为本发明的程序流程图。
具体实施例方式
以下结合实施例对本发明作进一步的详细描述，但并非对本发明的限制，凡依照本发明公开内容所作的任何本领域的等同替换，均属于本发明的保护范围。
参照附图。它包括以下步骤实施例11、将酒店的位置，级别、服务项目、客房容量等基本信息录入信息管理系统中，并根据实际情况进行更新，同时交易方可以通过信息管理系统中的视频短片对所选酒店进行直观的了解。
2、交易方利用互连网或移动通讯设备通过HTTPS协议，CMPP或SMPP协议登陆酒店客房信息管理系统并查询酒店的服务和客房等信息，可以根据自己的实际情况选择酒店、房间或预约服务等，选定预订酒店客房后，将个人基本信息和预订定单传回交易平台。
3、交易平台收到信息后，核实交易方的个人信息，同时为交易方建立信用档案。核实交易方信息后，交易平台将交易方所预订酒店客房信息自动发送给交易方进行确认。
4、交易方确认交易平台发出的预订酒店客房确认信息后，将确认信息发送给交易平台，交易平台收到交易方的确认信息后，与交易方确认付款方式和取票方式。付款方式包括电子银行付款、手机银行付款、银行卡转账等；取票方式包括送票上门、交易中心领取、电子客票等，同时交易方还可通过利用http协议预订酒店客房时所输入的身份信息或利用CMPP或SMPP协议通过移动设备预订酒店客房时注册的手机信息或通过手机在交易平台中注册的条码信息，通过设置在各个酒店的交易平台服务终端进行客票打印，或者直接利用上述信息替代客票，完成入住登记等手续。
5、交易方确认付款方式，同时完成付款操作后，交易平台将交易方已付款信息发送给出票中心，由出票中心完成出票操作，游客根据自己所确定的取票方式进行取票。
6、交易方取得所预订的客票，完成入住后，交易平台完成交易，并存储本次交易的信息。
权利要求
1.一种远程实现酒店客房预定的网络平台，其特征在于它通过以下步骤建立a、建立酒店客房信息管理系统将酒店的位置，级别、服务项目、客房容量等基本信息录入信息管理系统中，并根据实际情况进行更新。b、接收交易方的信息数据，建立并存储交易方的信息档案。c、交易平台向交易方发出交易信息，预订酒店客房者进行确认。d、交易平台收到交易方的确认信息后，自动向交易方发送确认付款方式和取票方式的信息。e、交易平台确认交易方已付款信息，完成出票操作，建立并存储交易方已接收客票信息。f、交易方取得所预订的客票，完成入住后，交易平台完成交易，并存储本次交易的信息。
2.根据权利要求1所述的一种远程实现酒店客房预定的网络平台的建立方法，其特征在于在步骤b中，所述的接收交易方的信息数据是指交易方利用互连网或移动通讯设备通过HTTPS协议，CMPP或SMPP协议登陆酒店客房信息管理系统并查询酒店的服务和客房信息后，将个人基本信息和预订定单传回交易平台的步骤。
3.根据权利要求1所述的一种远程实现酒店客房预定的网络平台的建立方法，其特征在于在步骤d中，所述的付款方式包括电子银行付款、手机银行付款、银行卡转账。
4.根据权利要求1所述的一种远程实现酒店客房预定的网络平台的建立方法，其特征在于在步骤d中，所述的取票方式包括送票上门、交易中心领取、电子客票。
5.根据权利要求1所述的一种远程实现酒店客房预定的网络平台的建立方法，其特征在于在步骤d中，还包括交易方通过利用http协议预订酒店客房时所输入的身份信息或利用CMPP或SMPP协议通过移动设备预订酒店客房时注册的手机信息或通过手机在交易平台中注册的条码信息，通过设置在各个酒店的交易平台服务终端进行客票打印，或者直接利用上述信息替代客票，完成入住登记等手续。
6.根据权利要求1所述的一种远程实现酒店客房预定的网络平台的建立方法，其特征在于在步骤d和e中，购票者都可以办理退票操作，从而结束交易。
全文摘要
本发明公开了一种远程实现酒店客房预定的网络平台及其建立方法，该方法首先是建立酒店客房信息管理系统；然后接收交易方的信息数据，建立并存储交易方的信息档案；交易平台向交易方发出交易信息，预订酒店客房者进行确认；交易平台收到交易方的确认信息后，自动向交易方发送确认付款方式和取票方式的信息；交易平台确认交易方已付款信息，完成出票操作，建立并存储交易方已接收客票信息等步骤。采用本发明的交易平台交易方可以利用Internet网或移动通讯设备直接进行预定，既省时又可以减少许多繁琐的人工处理环节，同时大大减少酒店和网上订房代理商的结算，从而提高了工作效率，节省了向代理商支付的佣金。
文档编号G06Q30/00GK101021918SQ200710048670
公开日2007年8月22日 申请日期2007年3月20日 优先权日2007年3月20日
发明者白燕川, 刘天艳 申请人:成都死海盐疗健康馆服务有限公司