专利名称：一种电子邮件管理方法及系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及电子邮件管理技术，尤其涉及一种电子邮件管理方法及系统。
背景技术：
随着计算机网络的发展，电子邮件已经成为应用最广泛的通讯工具之一， 在人们的工作和生活中发挥着越来越重要的作用。尤其是在工作上，电子邮 件几乎成为必备通讯工具。
人们使用电子邮件进行通讯，是通过电子邮件客户端完成的。当前电子 邮件客户端大多以电子邮件列表的形式管理电子邮件。所述电子邮件客户端 对电子邮件实施不同的排序方法，如按优先级、主题、发件人、时间、电子 邮件大小等方式进行排序，以达到方便用户阅读和浏览电子邮件的目的。如 图1所示，给出了一种现有技术中电子邮件客户端提供给用户进行电子邮件
查阅的方法，即为用户提供所接收到的电子邮件的列表，在各个电子邮件 上显示有标题、发件人、以及时间信息；由用户点选所希望查看的电子邮件， 打开完整的电子邮件。
但是，当电子邮件客户端中的电子邮件数量较多时，用户依然很难从电 子邮件列表所列出的众多电子邮件中找到最需要优先处理的电子邮件。以工 作为例，很多企业用户经过一个周末或者休完一个假期，经常会有大量的电 子邮件待处理；甚至在日常工作中，很多企业用户也需要每天花费数小时阅 读、处理各类电子邮件。在这些电子邮件中，包括一部分重要的工作电子邮 件，也包括很多一般通告电子邮件、广告电子邮件及垃圾电子邮件等。因此， 亟需高效的电子邮件管理方法，以帮助用户更快捷、高效的确定各个电子邮 件的处理优先级，从而提高用户处理电子邮件的效率。
基于此，现已提出了一些对现有技术中电子邮件管理方法的改进方法， 例如将同主题电子邮件进行汇集，即某电子邮件及其回复进行汇集等，这在 一定程度上方便了用户对电子邮件的处理，提高了电子邮件处理效率。但是,同主题电子邮件只是电子邮件中数目有限的一小部分，因此单就同主题电子 邮件进行汇集，并无法大幅提高用户对于电子邮件的处理效率，尤其是当用 户面对的是数百封待处理的电子邮件时，上述改进的电子邮件管理方法所提 高的电子邮件处理效率有限。
另外，随着通讯技术由固定网络发展到移动网络，由有线网络发展到无 线网络，电子邮件也已经从固定的PC上大量迁移到可移动的手持设备上。在 屏幕相对于PC普遍偏小的手持设备上，标题、发件人、时间等电子邮件信息
由于显示区域限制， 一般字体较小、显示信息不全、不方便浏览和阅读；而 且，如果电子邮件的信息较多，则在显示时会被省略或剪切，导致主题等重 要信息显示不完整。很多时候，用户只有打开一封完整的电子邮件并花费更 多的时间进行电子邮件内容的查看，才能对一封电子邮件的优先级作出准确 的判断。
由此可知，上述多种因素导致现有技术中对电子邮件，尤其是数量较多 的电子邮件进行管理的方法，无法较好的起到提高用户处理电子邮件效率的 作用。
发明内容
有鉴于此，本发明要解决的技术问题是，提供一种电子邮件管理方法及 系统，以提高用户处理电子邮件，尤其是数量较多的电子邮件的效率。
为此，本发明实施例采用如下技术方案 本发明提供了一种电子邮件管理方法，该方法包括 接收到新电子邮件，确定该新电子邮件的摘要信息，所述摘要信息至少 包括正文摘要和完整邮件链接；
将新电子邮件的所述摘要信息向用户显示。
其中，所述摘要信息还包括电子邮件的优先级、主题、发件人、发送 时间、附件列表、抄送用户、密抄用户、电子邮件大小中一种或多种的任意 组合。
所述正文摘要的确定方法具体为提取电子邮件正文前N1个文字；或者， 提取电子邮件正文最后N2个文字；或者， 提取电子邮件正文每一段落前N3个文字； 其中，所述N1、 N2、 N3为大于0的整凄t。 所述摘要信息以摘要邮件的形式向用户进行所述显示。 所述将新电子邮件的所述摘要信息向用户显示具体为 判断是否存在用户未读的摘要邮件，如果存在，则直接将所述摘要信息 添加于所述摘要邮件中，并继续以未读的方式显示所述摘要邮件；否则，才艮 据所述摘要信息生成摘要邮件，并将所述摘要邮件向用户显示。
根据所述摘要信息生成摘要信息项； 将生成的摘要信息项组装成摘要邮件向用户进行显示。 该方法进一步包括将新电子邮件的所述摘要信息向用户显示时，对新 电子邮件的摘要信息进行排序。 所述排序具体为
或电子邮件大小进行摘要信息的排序；或者，
根据摘要信息中所包含的电子邮件的优先级、主题、发件人进行摘要信 息的多重排序。
本发明同时提供了一种电子邮件管理系统，该系统包括数据接收单元、 摘要提取单元、以及信息显示单元，其中， 数据接收单元，用于接收新电子邮件；
摘要提取单元，用于确定数据接收单元所接收到的新电子邮件的摘要信 息，所述摘要信息至少包括该新电子邮件的正文摘要和完整邮件链接；
信息显示单元，用于将摘要提取单元确定的所述摘要信息向用户进行显示。
其中，所述信息显示单元包括信息组装单元和邮件显示单元，其中， 信息组装单元，用于将摘要提取单元所确定的摘要信息添加到已存在的 未读摘要邮件中，或者，根据所述摘要信息生成新的摘要邮件；邮件显示单元，用于将信息组装单元生成的摘要邮件向用户进行显示。
所述信息显示单元包括摘要信息项生成单元、排序单元、信息项组装
单元、以及邮件显示单元，其中，
摘要信息项生成单元，用于根据摘要提取单元确定的摘要信息生成新电
子邮件对应的摘要信息项；
排序单元，用于将摘要信息项生成单元生成的摘要信息项进行排序； 信息项组装单元，用于将排序单元排序后的摘要信息项组装成摘要邮件； 邮件显示单元，用于将信息项组装单元组装得到的摘要邮件向用户显示。
数据接收单元还用于接收到新电子邮件时，判断是否进行该新电子邮 件摘要信息的提取，相应将该新电子邮件提供给摘要提取单元，或将该新电 子邮件提供给信息显示单元。
对于上述技术方案的技术效果分析如下
当接收到新的电子邮件时，除了可以提取电子邮件的主题、优先级、发 件人等电子邮件的信息之外，还提取电子邮件的正文摘要并确定该电子邮件 的完整邮件链接，将上述信息作为提供给用户查看的电子邮件摘要信息，从 而为用户提供更多的电子邮件概要信息，使得用户在不打开完整电子邮件的 情况下，可以更准确的确定电子邮件的处理优先级，并在确定处理电子邮件 时，通过所提供的完整邮件链接直接打开完整的电子邮件，极大提高了用户 处理电子邮件的效率。
另外，对电子邮件的摘要信息进行排序，特别是进行多重排序，将优先 级或主题或发件人等相同的电子邮件组合在一起，方便了用户对于电子邮件 的查看，从而进一步提高了用户处理电子邮件的效率。
法示意图2为本发明电子邮件管理方法流程示意图3为本发明实施例1电子邮件管理方法流程示意图；图4为本发明实施例2电子邮件管理方法流程示意图； 图5为本发明电子邮件管理系统结构示意图； 图6为本发明一种信息显示单元结构示意图； 图7为本发明另一种信息显示单元结构示意图。
具体实施例方式
本发明的基本思想是确定新电子邮件至少包括正文摘要和完整邮件链 接的摘要信息，并向用户显示，为用户确定新电子邮件的处理优先级增加更 多的信息，从而提高用户处理电子邮件的效率。
以下，通过具体实施例结合附图详细说明本发明电子邮件管理方法及系 统的实现。
图2为本发明电子邮件管理方法流程示意图，如图2所示，该方法包括
步骤201:接收到新电子邮件，确定是否进行电子邮件摘要信息获取，如 果是，执行步骤203,否则，执行步骤202。
能，与现有技术的电子邮件管理方法并列存在，由用户预先设定使用何种方 法进行新电子邮件的管理，具体实现可以为为用户提供选择界面，由用户 设定是否进行新电子邮件摘要信息的提取。此时，本步骤中接收到新的电子 邮件时，通过获取用户的设定信息确定是否进行电子邮件摘要信息的提取。
邮件直接进行显示的方法，此时，步骤201和步骤202可以省略，当电子邮 件客户端接收到新电子邮件时，直接执行步骤203。
步骤202:将该新电子邮件放入电子邮件列表中，向用户显示，当前处理 流程结束。
新电子邮件标记为未读，并显示于电子邮件列表的最上方，这里不再赘述。 步骤203:确定该新电子邮件的至少包:fe正文摘要和完整邮件链4^的摘要信息，执行步骤204。
其中，所述摘要信息中还可以包括电子邮件的优先级、主题、发件人、 发送时间、附件列表等信息，甚至包括抄送用户、密抄用户、电子邮件大小 等信息。
提取正文摘要时，可以使用提取电子邮件正文前N1 (N1>0)个字、电子 邮件正文最后N2 (N2>0)个字、或者提取电子邮件正文每一段落的前N3 (N3>0)个字等文章摘要的提取方法，这里并不限制；其中，Nl、 N2、 N3 为大于0的整数。在实际应用中，提取正文摘要的方法可以由用户设定，或 者由本发明所述管理方法所应用的系统预先设定。具体提取的字数也可以在 实际应用中自主设定，这里并不限制。但是，需要注意的是正文摘要的字 数不能过多，以致无法达到简要提示的目的；但是也不能过少，以致无法为 用户提示正文内容。
所述完整邮件链接指向访问完整新电子邮件的地址，该地址可以为新电 子邮件存储后的本地访问地址，或者，也可以为该新电子邮件在服务器中的 访问地址。邮件的摘要信息只是完整电子邮件的高度精简版本，并未包括电 子邮件的全部内容，当用户根据新电子邮件的正文摘要等摘要信息确定有阅 读完整电子邮件的需要时，可以通过该完整邮件链接方便的阅读到完整的电 子邮件。
步骤204:将提取到的该新电子邮件的摘要信息向用户进行显示，当前处 理流程结束。
其中，在实施例1和实施例2中分别给出了一种将提取到的新电子邮件 的摘要信息向用户显示的方法。但是，本步骤中的向用户显示的方法可以但 不限制于实施例1和实施例2中所列举的所述显示方法，还可以4吏用现有4支 术中其他向用户显示的方法完成本步骤，这里不再赘述。
实施例1
图3为本发明实施例1所提供的电子邮件管理方法流程示意图。在该方 法中，通过将电子邮件的摘要信息添加在摘要邮件中向用户进行显示。如图3所示，该方法包括
步骤301:接收到新电子邮件，提取该新电子邮件中电子邮件正文的前 100字作为正文摘要，并确定该新电子邮件的完整邮件链接，将上述信息作为 新电子邮件的摘要信息。
步骤302:判断当前是否已存在用户未读的摘要邮件，如果有，执行步骤 303;否则，执行步骤304。
步骤303:将所述新电子邮件的摘要信息直接添加到该未读的摘要邮件 中，并将该摘要邮件继续以相应的方式向用户显示，当前处理流程结束。
步骤304:根据所述新电子邮件的摘要信息生成摘要邮件，并将该摘要邮 件以未读电子邮件的方式向用户进行显示，当前处理流程结束。
其中，步骤303和步骤304中摘要邮件向用户进行显示的方法，可以使 用现有技术中未读电子邮件的显示方法完成；或者，也可以设置专门的摘要 邮件显示区域，以方便用户对摘要邮件的查看。
另外，在步骤303和步骤304中在生成摘要邮件或直接将摘要信息添加 到摘要邮件中时，可以根据各电子邮件摘要信息中包含的主题、优先级等进 行排序，具体排序方法可以使用现有技术中的相关技术完成，这里不再赘述。
在图3所示本发明实施例中，各个电子邮件摘要信息的存储方式并不限 制，例如，可以如实施例2所示生成电子邮件的摘要信息项；或者，也可以 将一个电子邮件的摘要信息分别存储，或将电子邮件的不同摘要信息如主题、 优先级等分类存储，只要能够在执行步骤303和步骤304等需要电子邮件摘 要信息的步骤时，能够获取到所需电子邮件的摘要信息即可。
实施例2
图4为本发明实施例2所提供的电子邮件管理方法流程示意图。在该方 法中，提取摘要信息，生成摘要信息项并进行排序后，将摘要信息项组装成 摘要邮件向用户显示。
如图4所示，该方法包括步骤401:接收到新电子邮件，确定是否进行电子邮件摘要信息的提取， 如果是，执行步骤403，否则，扭i行步骤402。
步骤402:将该新电子邮件放入电子邮件列表中，向用户显示，当前处理 流程结束。
步骤403:提取该新电子邮件中电子邮件正文每一l殳落的前50字作为正 文摘要，提取该新电子邮件的优先级、主题、发件人、附件列表信息，并确 定该新电子邮件的完整邮件链接，将上述信息作为新电子邮件的摘要信息。
步骤404:根据新电子邮件的摘要信息生成该新电子邮件对应的摘要信息项。
其中，所生成的摘要信息项并不限制^^式和类型，该摘要信息项可以是 一块存储摘要信息的内存区域，或者单个文件，或者文件中的一块数据，或 者数据库中的一条记录。
步骤405:将该新电子邮件的摘要信息项和其他新电子邮件的摘要信息项 进行排序。
例如根据优先级或主题或发件人等进行排序。或者，也可以使用多重排序方
法咒成。
所述多重排序具体为选择电子邮件的优先级、主题、发件人等信息作 为排序字段，并确定各个排序字段排序时的优先顺序，之后根据所述排序字 段及其优先顺序依次进行电子邮件的排序。例如，将电子邮件依次根据优先 级、主题及发件人进行排序，即首先将摘要信息项根据其对应的电子邮件 的优先级排序后，将相同优先级的摘要信息项根据电子邮件的主题进行排序， 再将除去相同主题的摘要信息项根据发件人进行排序，再将除去相同发件人 的摘要信息项根据其它字段进行排序，如果还有更多排序字段，依此类推。
通过上述多重排序，将相同优先级电子邮件组合在一起，同一主题的电 子邮件组合在一起，同一发件人的电子邮件组合在一起，通过对电子邮件进 行分类、排序，形式上减少了待处理电子邮件数量，例如针对某一主题，一共有20个回复， 一般查看一封回复邮件即可了解该主题所有电子邮件的相
关内容，从而方便决定继续处理其它19个回复或者优先处理其它电子邮件。
另外，将电子邮件内容归类，同时也使得与电子邮件内容对应的工作关联起 来，有利于用户进行批量处理，提高用户对于电子邮件的处理效率。
而且，当步骤406中设定阈值，等待摘要信息项达到阈值数量后才组装 成摘要邮件时，可以将所述排序在后台利用空闲时间自动完成，不需要占用 用户时间而影响用户体^r。
步骤406:将排序后的摘要信息项组装成摘要邮件，并将该摘要邮件向用 户显示，以供用户查看。
方法完成，这里不再赘述。
将摘要信息项组装成摘要邮件时，可以每个摘要信息项组装一个摘要邮 件，但是，最好为进行组装的摘要信息项设置一阈值，当新电子邮件的摘要 信息项数量达到该阈值时，再进行所述阈值个摘要信息项的组装。
本步骤中向用户显示摘要邮件的方法这里并不限制。例如以未读电子 邮件的形式，在邮件列表的最上方向用户显示所述摘要邮件；或者，另外设 置摘要邮件的显示区域以及显示列表，以供用户进行点选阅读等，这里不再 赘述。
对于上述实施例1和实施例2中使用摘要邮件进行摘要信息的显示时， 摘要邮件中各个电子邮件的摘要信息可以进行个性化的显示，如电子邮件的 摘要信息之间使用分隔符，甚至，电子邮件摘要信息使用特殊的字体，电子 邮件摘要信息某些字段使用不同的显示颜色等。或者，也可以直接利用第三 方的文字处理软件来完成所述摘要信息的显示。
图5为本发明电子邮件管理系统结构示意图。该系统可以设置于电子邮 件客户端中，作为所述客户端的一部分。如图5所示，该系统包括数据接 收单元510、摘要提取单元520、以及信息显示单元530,其中，
数据接收单元510,用于接收新电子邮件，并将所述新电子邮件提供给摘要提取单元520。
摘要提取单元520，用于确定新电子邮件的摘要信息，并将所述摘要信息 提供给信息显示单元530。
其中，所述摘要信息至少包括新电子邮件的正文摘要以及完整邮件链接。
信息显示单元530，用于将所述摘要信息向用户显示。
数据接收单元510还用于接收到新电子邮件时，判断是否进行该新电子 邮件摘要信息的提取，如果是，将该新电子邮件提供给摘要提取单元520，如 果否，直接将新电子邮件提供给信息显示单元530;相应的，
信息显示单元530，用于将新电子邮件向用户进行显示。
其中，所述信息显示单元530还可以进一步使用图6所示的结构或图7 所示的结构，以下，分别进行详细描述。
图6为一种信息显示单元的结构示意图，如图6所示，包括信息组装 单元5301、邮件显示单元5302,其中，
信息组装单元5301，用于获取摘要提取单元520提供的摘要信息，判断
直接将所述摘要信息添加于所述未读的摘要邮件中；如果不存在，根据所述 摘要信息生成新的摘要邮件，并提供给邮件显示单元5302进行显示。
邮件显示单元5302,用于将信息组装单元5301生成的摘要邮件向用户显示。
图7为另一种信息显示单元的结构示意图，如图7所示，包括摘要信 息项生成单元5303、排序单元5304、信息项组装单元5305、邮件显示单元 5306,其中，
摘要信息项生成单元5303,用于根据摘要提取单元520提供的摘要信息 生成新电子邮件对应的摘要信息项，发送给排序单元5304。
排序单元5304,用于对所有未组装的摘要信息项进行排序。
信息项组装单元5305,用于将排序单元5304排序后的摘要信息项组装成
13摘要邮件。
其中，当为进行组装的摘要信息项设置组装的阈值时，信息项组装单元
5305进一步用于判断摘要信息项的数量是否超过所述阈值。
邮件显示单元5306，用于将信息项组装单元5305组装得到的摘要邮件向 用户显示。
其中，对于图6和图7所示的信息显示单元结构，当信息显示单元530 用于将新电子邮件向用户进4亍显示时，相应的，邮件显示单元5302和邮件显 示单元5306还用于将新电子邮件向用户进^f亍显示。
本领域普通技术人员可以理解，实现上述实施例电子邮件管理方法的过 程可以通过程序指令及相关的硬件来完成，所述的程序可以存储于可访问存 储介质中，该程序在执行时执行上述方法中的对应步骤。所述的存储介质可 以如ROM/RAM、磁碟、光盘等。
以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普 通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润 饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。
权利要求
1、一种电子邮件管理方法，其特征在于，该方法包括接收到新电子邮件，确定该新电子邮件的摘要信息，所述摘要信息至少包括正文摘要和完整邮件链接；将新电子邮件的所述摘要信息向用户显示。
2、 根据权利要求1所述的管理方法，其特征在于，所述摘要信息还包括 电子邮件的优先级、主题、发件人、发送时间、附件列表、抄送用户、密抄 用户、电子邮件大小中一种或多种的任意组合。
3、 根据权利要求1所述的管理方法，所述正文摘要的确定方法具体为 提取电子邮件正文前N1个文字；或者， 提取电子邮件正文最后N2个文字；或者， 提取电子邮件正文每一,殳落前N3个文字；其中，所述N1、 N2、 N3为大于0的整数。
4、 根据权利要求1至3任一项所述的管理方法，其特征在于，所述摘要 信息以摘要邮件的形式向用户进行所述显示。
5、 根据权利要求4所述的管理方法，其特征在于，所述将新电子邮件的 所述摘要信息向用户显示具体为判断是否存在用户未读的摘要邮件，如果存在，则直接将所述摘要信息 添加于所述摘要邮件中，并继续以未读的方式显示所述摘要邮件；否则，根 据所述摘要信息生成摘要邮件，并将所述摘要邮件向用户显示。
6、 根据权利要求4所述的管理方法，其特征在于，所述将新电子邮件的 所述摘要信息向用户进行显示具体为根据所述摘要信息生成摘要信息项； 将生成的摘要信息项组装成摘要邮件向用户进行显示。
7、 根据权利要求2或3所述的管理方法，其特征在于，该方法进一步包 括将新电子邮件的所述摘要信息向用户显示时，对新电子邮件的摘要信息 进行排序。
8、 根据权利要求7所述的管理方法，其特征在于，所述排序具体为 根据摘要信息中所包含的电子邮件的发i关#问《箱杏叙或电子邮件大小进行摘要信息的排序；或者，根据摘要信息中所包含的电子邮件的优先级、主题、发件人进行摘要信 息的多重排序。
9、 一种电子邮件管理系统，其特征在于，该系统包括数据接收单元、 摘要提取单元、以及信息显示单元，其中，数据接收单元，用于接收新电子邮件；摘要提取单元，用于确定数据接收单元所接收到的新电子邮件的摘要信 息，所述摘要信息至少包括该新电子邮件的正文摘要和完整邮件链接；信息显示单元，用于将摘要提取单元确定的所述摘要信息向用户进行显示。
10、 根据权利要求9所述的系统，其特征在于，所述信息显示单元包括 信息组装单元和邮件显示单元，其中，信息组装单元，用于将摘要提取单元所确定的摘要信息添加到已存在的 未读摘要邮件中，或者，根据所述摘要信息生成新的摘要邮件；邮件显示单元，用于将信息组装单元生成的摘要邮件向用户进行显示。
11、 根据权利要求9所述的系统，其特征在于，所述信息显示单元包括 摘要信息项生成单元、排序单元、信息项组装单元、以及邮件显示单元，其 中，摘要信息项生成单元，用于根据摘要提取单元所确定的摘要信息生成新电子邮件对应的摘要信息项；排序单元，用于将摘要信息项生成单元生成的摘要信息项进行排序； 信息项组装单元，用于将排序单元排序后的摘要信息项组装成摘要邮件; 邮件显示单元，用于将信息项组装单元组装得到的摘要邮件向用户显示。
12、 根据权利要求9至11任一项所述的系统，其特征在于， 数据接收单元还用于接收到新电子邮件时，判断是否进行该新电子邮件摘要信息的提取，相应将该新电子邮件提供给摘要提取单元，或将该新电 子邮件提供给信息显示单元。
全文摘要
本发明公开了一种电子邮件管理方法，包括接收到新电子邮件，确定该新电子邮件的摘要信息，所述摘要信息至少包括正文摘要和完整邮件链接；将新电子邮件的所述摘要信息向用户显示。本发明同时公开了一种电子邮件管理系统，该方法及系统提高了用户处理电子邮件，尤其是数量较多的电子邮件时的处理效率。
文档编号G06Q10/00GK101441744SQ20081022752
公开日2009年5月27日 申请日期2008年11月27日 优先权日2008年11月27日
发明者章国良 申请人:北京立通无限科技有限公司