专利名称：一种带看人员调度方法及其装置的制作方法
技术领域：
本发明是有关于一种调度方法，且特别是有关于一种不动产带看人员的调度方法 及其装置。
背景技术：
带看，顾名思义就是不动产经纪人员带领有意愿之客户实地看屋的过程。传统上，一般的带看过程，是当一客户对一房屋中介公司所托售或托租的房产有 意愿时，联络该房屋中介公司后，由该房屋中介公司安排房产经纪人带领客户进行实地看屋。然而，在此传统的带看模式下，对客户而言，只能接触到该中介公司所托售的物 产，若非该中介公司所托售的物产，客户需重新与其它中介公司进行联络安排时间带看。换 言之，由于中介公司的不同，除非时间安排妥适，否则客户将不能连续观看房产，造成时间 成本的增加。而对房产经纪人而言，所能中介的房产，同样局限于单一中介公司所托售的房 产，且受限于无法事先整合各客户的带看时间，往往在不同的时段中，为了进行带看，对同 一房产来返多次，亦造成时间成本的增加。此外，对一房产而言，被带看的次数越多，代表此一房产询问度高且热门，因此客 户的出价态度即会不同。传统上，由于带看次数的信息对中介公司而言非属公开信息，因此 客户只能询问经纪人员相关的信息。然，由于彼此信任度关系，对客户而言，并不能依此而 对房产进行真正的评价。因此急需一种可解决前述已知技术缺点，并能事先进行带看规划，进而节省客户 与经纪人员的时间，同时获知房产的真正信息。
发明内容
因此，本发明的目的在于提供一种带看人员调度方法及其装置，能事先进行带看 规划，进而节省客户与经纪人员的时间，同时获知房产的真正信息。本发明的一实施方式是在提供一种带看人员调度方法，用以调度多个带看人员提 供带看服务给一使用者，以带看至少一个对象，包括接受一带看条件，其中该带看条件由 该使用者进行设定；根据该带看条件搜寻该些对象，以搜寻出符合该带看条件的至少一带 看对象；根据该至少一带看对象的位置搜寻该些带看人员，以搜寻出离该至少一带看对象 位置最近的一第一带看人员；以及回复该第一带看人员数据给该使用者。在一实施例中，还包括接受该些对象的数据，其中该些对象数据分别由多个托售 者进行设定，而每一该些对象为一房屋，该对象数据为一房屋条件至少包括该房屋座落的 地址及该房屋可带看时间。而该带看条件至少包括可带看时间，其中符合该带看条件为该 至少一带看对象的可带看时间符合该带看条件中的可带看时间。在一实施例中，其中根据该至少一带看对象的位置搜寻该些带看人员还包括判 断该些带看人员的可带看时间是否符合该带看条件中的可带看时间。
在一实施例中，其中根据该带看条件搜寻该些对象，以搜寻出符合该带看条件的 至少一带看对象还包括显示不符合该带看条件的带看对象；判断该使用者是否改变该带 看条件；以及当该使用者改变该带看条件时，根据新的带看条件搜寻该些对象，以及当该使 用者不改变该带看条件时，移除不符合该带看条件的带看对象。本发明的另一实施方式是在提供一种带看人员调度装置，用以调度多个带看人员 提供带看服务给一使用者，以带看至少一个对象，包括一带看条件输入模块，接受一带看 条件，其中该带看条件由该使用者进行设定；一对象搜寻模块，根据该带看条件搜寻该些对 象，以搜寻出符合该带看条件的至少一带看对象；一带看对象与带看人员配对模块，根据该 至少一带看对象的位置搜寻该些带看人员，以搜寻出离该至少一带看对象位置最近的一第 一带看人员；以及一回报模块，回复该第一带看人员数据给该使用者。在一实施例中，本发明的带看人员调度装置，还包括一房屋数据建置模块，接受该 些对象的数据，其中该些对象数据分别由多个托售者进行设定。其中每一该些对象为一房 屋，该对象数据为一房屋条件，至少包括该房屋座落的地址及该房屋可带看时间。其中该带 看条件至少包括可带看时间。符合该带看条件为该至少一带看对象的可带看时间符合该带 看条件中的可带看时间。在一实施例中，本发明的带看人员调度装置，还包括一显示模块，显示该至少一带 看对象的被带看次数。综合上述所言，应用本发明至少具有下列优点。由于采事先安排带看的流程，客户 可事先安排带看之时间，进行连续观看对象，因此可节省时间成本。而对房产经纪人而言， 则可事先整合各客户的带看时间，因此能将不同客户安排在不同时段中带看同一对象，而 不需对同一房产来返多次，且亦能将不同客户安排在相同时段中带看同一对象，因此能大 幅节省带看时间。
为让本发明的上述和其它目的、特征、优点与实施例能更明显易懂，所附附图的说 明如下图1所示为根据本发明一实施例的带看调度流程图；图2所示为带看人员配对流程图；图3所示为根据本发明一实施例的带看调度装置图。主要组件符号说明100屋主输入对象条件101寻屋条件设定102带看条件设定103根据带看条件与寻屋条件进行搜寻104带看时间符合屋主条件的对象105带看时间不符合屋主条件的对象106客户是否更改带看时间107带看物件108带看人员配对
109带看人员列表110带看人员确认是否可提供带看服务111会将带看对象配合的带看人员，以及约定的带看时间发送给客户112客户确认113带看人员派件201根据距离选择带看人员202带看时间是否可进行带看服务203带看人员确定301房屋数据建置模块302基本寻屋与带看条件输入模块303对象搜寻模块304客户确认模块305带看对象与带看人员配对模块306带看人员确认模块307回报模块308显示模块
具体实施例方式参阅图1所示为根据本发明一实施例的带看调度流程图。例如可由一带看派遣公 司进行执行。首先在步骤100，各屋主输入对象条件。此对象条件包括房屋条件以及可进行带看 的条件。其中房屋条件，例如包括房屋基本数据、房屋座落的地址、房屋托售金额、房屋所 在楼层、房屋所有的房间数、是否有停车位以及房屋属性，为公寓、大厦或别墅等。而可进行 带看的条件，例如包括看屋时间的限制或看屋人数的限制等。本发明可采用一开放平台让 屋主自行进行登录，或采用计费登录的方式。而步骤101，客户寻屋条件的设定输入。寻屋条件为客户设定符合购买要求的房屋 基本条件。例如，房屋所在的区域、房屋的金额，房屋所在的楼层、所有的房间数、停车位及 房屋属性等。值得注意的是，上述的搜寻条件并非必须同时进行设定。在步骤102，客户进行带看条件设定。带看条件至少包括为客户可进行看屋的时 间。其中客户可进行看屋的时间会与屋主所设定的可进行带看时间进行配对，以搜寻出两 方最妥适的带看时间。其它的带看条件例如是否指定一特定带看人员、是否可接收多组人 员一同看屋或是设定一天内可看屋的数量。此外，客户亦可进行费用设定，亦即当本发明对 带看服务有进行收费的情况时，客户可根据其预算设定可接受的带看费用上限。在步骤103，根据带看条件与寻屋条件进行搜寻。在一实施例中，例如首先根据客 户所设定的符合购买要求的房屋基本条件与各屋主设定的房屋条件进行比对，以搜寻出符 合条件的房屋。接着再比对这些符合条件的房屋，其中屋主设定的可看屋时间与客户设定 的可带看时间是否配合。根据本发明，为让客户进行二次考虑，本发明会另行列出与屋主设 定的可看屋时间无法配合的对象。亦言之，在步骤104，列出带看时间符合屋主条件的对象。 在步骤105，列出带看时间不符合屋主条件的对象。
接着在步骤106，本发明会判断客户是否更改带看时间，若客户进行更改，本发明 会再次执行步骤103，根据此新的带看条件进行搜寻。若客户不进行更改，则移除与屋主设 定的可看屋时间无法配合的对象，并于步骤107列出所有符合的带看对象。接着在步骤108，根据这些带看对象进行带看人员配对。此配对方法，例如根据与 对象所在距离的远近，以及带看人员的时间进行配对。在一实施例中，其带看人员配对流程 如图2所示。首先在步骤201，根据一对象所在位置与各带看人员所在位置间的距离进行带 看人员选择，其中距离对象所在位置最近的带看人员会被最先选择出来。其选择的排序，例 如根据县市或根据全球定位系统所计算出的与该对象距离远近进行排序，第一顺位者为与 该对象距离最近的带看人员，第二顺位为与该物件距离次近者，依此类推。当一带看人员被选择出后，在步骤202，会判断此带看人员于约定的带看时间是否 可进行带看服务。若此带看人员于约定的带看时间无法提供带看服务，则会再次执行步骤 201，以搜寻次一顺位的带看人员。反之，若此带看人员于约定的带看时间可提供带看服务， 则在步骤203，与此对象配合的带看人员将被确定。接着继续进行与下一对象配对的带看 人员选择。值得注意的是，在一实施例中，本发明为增进带看人员选择的弹性，根据客户设 定的带看时间搜寻带看人员是否可提供带看服务时，可增加30分钟的弹性时间，亦即当一 客户设定的带看时间为7:00至8:00，而带看人员设定的可提供带看服务时间，为7:30至 8:30，在一般的选择下此带看人员会被删除，然在此实施例中，由于增加30分钟的弹性时 间，因此此带看人员仍会被选择。此外，针对一对象选择出的带看人员数目，可由使用者自 订或系统设定。例如针对一对象选择出的带看人员数目设定为三个，亦即针对一对象搜寻 出有三个带看人员可提供服务后，接着，再进行下一对象带看人员的搜寻。值得注意的是， 上述所选择的带看人员数目并不以三个为限。当与所有对象配对的带看人员选择出后，在步骤109，会将跟根据带看对象所选择 出的带看人员进行列表。并在步骤110，由带看人员确认是否可提供带看服务。在一实施例 中，本发明会发送信息给该些带看人员进行确认，由带看人员亲自回复是否可提供带看服 务。其回复的方法，例如针对一对象所选择出的三个带看人员，本发明会发送信息给此三个 带看人员进行回复确认，当进行回复时，若第一顺位的带看人员先行回复，则第一顺位的带 看人员被选择出为此对象的带看人员。若第一顺位的带看人员回复无法提供服务，则由第 二顺位的带看人员递补。若第二顺位的带看人员也是回复无法提供服务，则由第三顺位的 带看人员递补，其中未被选择出的带看人员为候补带看人员。此外，若第三顺位的带看人员 也是回复无法提供服务。将会再次执行步骤108，根据这些带看对象重新进行带看人员配 对。当带看人员确认后，在步骤111，会将带看对象配合的带看人员，以及约定的带看 时间发送给客户。并在步骤112由客户进行确认，当客户确认后后，在步骤113，进行带看人 员派件。此外，若客户在步骤112，认为选择出的带看人员并不适合时，本发明的流程将会再 次执行步骤108，根据这些带看对象重新进行带看人员配对。在另一实施例中，本发明亦可 先将候补的次一顺位带看人员提供给客户进行确认。此外，根据本发明的一实施例，在一对象被带看一次后，带看人员会将带看完成的 信息发送给带看派遣公司，并由带看派遣公司将对象被带看的次数加一，并展示于一任何 人均可浏览的带看派遣公司的开放平台上，借以提供客户对此对象出价时的参考。此外，带看该对象的带看人员次数亦加一，并展示于一任何人均可浏览的带看派遣公司的开放平台 上，通过展示出的带看次数，表示此带看人员的经验以提供客户选择带看人员的参考。而 在另一实施例中，本发明还提供一评价平台给客户，由客户进行带看人员的评价，此评价方 法，例如，提供一量化表，由客户选择1 5的分数，分数越高代表客户越满意此带看人员的 服务。此评价结果亦可展示于一任何人均可浏览的带看派遣公司的开放平台上。参阅图3所示，为根据本发明一实施例的带看调度装置图。例如可建置于一带看 派遣公司中。本发明的带看调度装置至少包括房屋数据建置模块301、基本寻屋与带看条件 输入模块302、对象搜寻模块303、客户确认模块304、带看对象与带看人员配对模块305、带 看人员确认模块306、回报模块307与显示模块308。其中，房屋数据建置模块301提供各屋主输入欲托售对象的条件。此托售条件包 括房屋条件以及可进行带看的条件。其中房屋条件，例如包括房屋基本数据、房屋座落的 地址、房屋托售金额、房屋所在楼层、房屋所有的房间数、是否有停车位以及房屋属性，为公 寓、大厦或别墅等。而可进行带看的条件，例如包括看屋时间的限制或看屋人数的限制等。 本发明可采用一开放平台让屋主自行进行登录，或采用计费登录的方式。而基本寻屋与带看条件输入模块302提供客户寻屋条件与带看条件的设定输入。 寻屋条件为客户设定符合购买要求的房屋基本条件。例如，房屋所在的区域、房屋的金额， 房屋所在的楼层、所有的房间数、停车位及房屋属性等。值得注意的是，上述的搜寻条件并 非必须同时进行设定。而带看条件至少包括为客户可进行看屋的时间。其中客户可进行看 屋的时间会与屋主所设定的可进行带看时间进行配对，以搜寻出两方最妥适的带看时间。 其它的带看条件例如是否指定一特定带看人员、是否可接收多组人员一同看屋或是设定 一天内可看屋之数量。此外，客户亦可进行费用设定，亦即当本发明对带看服务有进行收费 的情况时，客户可根据其预算设定可接受的带看费用上限。对象搜寻模块303根据带看条件与寻屋条件进行搜寻。在一实施例中，例如首先 根据客户所设定的符合购买要求的房屋基本条件与各屋主设定的房屋条件进行比对，以搜 寻出符合条件的房屋。接着再比对此些符合条件的房屋，其中屋主设定的可看屋时间与客 户设定的可带看时间是否配合。客户确认模块304，则提供客户对搜寻出的对象进行确认，以及对搜寻出的带看人 员进行确认。本发明会另行列出与屋主设定的可看屋时间无法配合的对象，提供客户确认 是否改变带看条件，若客户进行更改，本发明对象搜寻模块303，根据此新的带看条件进行 搜寻。若客户确认不进行更改，则移除与屋主设定的可看屋时间无法配合的对象。带看对象与带看人员配对模块305根据这些带看对象进行带看人员配对。此配对 方法，例如根据与对象所在距离的远近，以及带看人员的时间进行配对。例如根据一对象所 在位置与各带看人员所在位置间的距离进行带看人员选择。其选择的排序，可根据县市或 根据全球定位系统所计算出的与该对象距离远近进行排序，第一顺位者为与该对象距离最 近的带看人员，第二顺位为与该物件距离次近者，依此类推。而根据带看人员的时间进行配 对，在一实施例中，本发明为增进带看人员选择的弹性，根据客户设定的带看时间搜寻带看 人员是否可提供带看服务时，可增加30分钟的弹性时间，亦即当一客户设定的带看时间为 7:00至8:00，而带看人员设定的可提供带看服务时间，为7:30至8:30，在一般的选择下此带看人员会被删除，然在此实施例中，由于增加30分钟的弹性时间，因此此带看人员仍会 被选择。此外，针对一对象选择配对出的带看人员数目，可由使用者自订或系统设定。例如 针对一对象选择出的带看人员数目设定为三个，亦即针对一对象搜寻出有三个带看人员可 提供服务后，接着，再进行下一对象带看人员的搜寻。值得注意的是，上述所选择的带看人 员数目并不以三个为限。带看人员确认模块306会发送信息给该些带看人员进行确认，由带看人员亲自回 复是否可提供带看服务。若选择出的带看人员回复无法提供带看服务，带看人员确认模块 306会触发带看对象与带看人员配对模块305重新进行带看人员配对。其回复的方法，例如 针对一对象所选择出的三个带看人员，当进行回复时，若第一顺位的带看人员先行回复，则 第一顺位的带看人员被选择出为此对象的带看人员。若第一顺位的带看人员回复无法提供 服务，则由第二顺位的带看人员递补。若第二顺位的带看人员也是回复无法提供服务，则由 第三顺位的带看人员递补，其中未被选择出的带看人员为候补带看人员。此外，若第三顺位 的带看人员也是回复无法提供服务。回报模块307，当配对完成后将配对的带看人员回复给客户，而客户亦可由客户确 认模块304进行确认。在一实施例中，当客户经由客户确认模块304确认配对的带看人员 后，则进行带看人员派件。若客户经由客户确认模块304认为选择出的带看人员并不适合 时，本发明会触发带看对象与带看人员配对模块305重新进行带看人员配对。在另一实施 例中，本发明亦可先将候补的次一顺位带看人员提供给客户进行确认。此外带看人员亦可透过回报模块307，将带看完成的信息发送给带看派遣公司，并 由带看派遣公司将对象被带看的次数加一，以及将带看该对象的带看人员次数亦加一，并 由显示模块308展示于一任何人均可浏览的带看派遣公司的开放平台上，借以提供客户对 此对象出价时的参考，以及客户选择带看人员的参考。而在另一实施例中，本发明还提供一 评价平台给客户，由客户进行带看人员的评价，此评价方法，例如，提供一量化表，由客户选 择1 5的分数，分数越高代表客户越满意此带看人员的服务。此评价结果亦可由显示模 块308展示于一任何人均可浏览的带看派遣公司的开放平台上。由上述本发明实施方式可知，应用本发明至少具有下列优点。由于采事先安排带 看的流程，客户可事先安排带看的时间，进行连续观看对象，因此可节省时间成本。而对房 产经纪人而言，则可事先整合各客户的带看时间，因此能将不同客户安排在不同时段中带 看同一对象，而不需对同一房产来返多次，且亦能将不同客户安排在相同时段中带看同一 对象，因此能大幅节省带看时间。虽然本发明已以实施方式揭露如上，然其并非用以限定本发明，任何熟悉此技术 的人员，在不脱离本发明的精神和范围内，当可作各种的更动与润饰，因此本发明的保护范 围当视权利要求书所界定的范围为准。
权利要求
1.一种带看人员调度方法，其特征在于，用以调度多个带看人员提供带看服务给一使 用者，包括接受一带看条件，其中该带看条件由该使用者进行设定；根据该带看条件搜寻该些对象，以搜寻出符合该带看条件的至少一带看对象；根据该至少一带看对象的位置搜寻该些带看人员，以搜寻出离该至少一带看对象位置 最近的一第一带看人员；以及回复该第一带看人员数据给该使用者。
2.根据权利要求1所述的带看人员调度方法，其特征在于，还包括接受该些对象的数 据，其中该些对象数据分别由多个托售者进行设定，其中每一该些对象为一房屋，该对象数 据为一房屋条件，至少包括该房屋座落的地址及该房屋可带看时间。
3.根据权利要求2所述的带看人员调度方法，其特征在于，该带看条件至少包括可带 看时间，其中符合该带看条件为该至少一带看对象的可带看时间符合该带看条件中的可带 看时间。
4.根据权利要求3所述的带看人员调度方法，其特征在于，根据该至少一带看对象的 位置搜寻该些带看人员还包括判断该些带看人员的可带看时间是否符合该带看条件中的 可带看时间。
5.根据权利要求4所述的带看人员调度方法，其特征在于，判断该些带看人员的可带 看时间是否符合该带看条件中的可带看时间还包括将该些带看人员的可带看时间加计一弹性时间以及判断该些带看人员加计一弹性时间后的可带看时间是否符合该带看条件中的可带看 时间。
6.根据权利要求1所述的带看人员调度方法，其特征在于，还包括显示该至少一带看 对象的被带看次数，以及当该第一带看人员完成该使用者的带看服务后将该至少一带看对 象的被带看次数加1。
7.根据权利要求1所述的带看人员调度方法，其特征在于，还包括显示该第一带看人 员的带看次数。
8.根据权利要求7所述的带看人员调度方法，其特征在于，还包括接受该第一带看人员回复，当该第一带看人员完成该使用者的带看服务后以及将该第一带看人员的带看次数加1。
9.根据权利要求1所述的带看人员调度方法，其特征在于，根据该至少一带看对象的 位置搜寻该些带看人员，还包括搜寻出多个带看人员；确认该些带看人员是否提供带看服务以及确认该些带看人员中可提供带看服务的人员距离该至少一带看对象位置最近者为该第一带看人员。
10.根据权利要求1所述的带看人员调度方法，其特征在于，根据该带看条件搜寻该些 对象，以搜寻出符合该带看条件的至少一带看对象还包括显示不符合该带看条件的带看对象；判断该使用者是否改变该带看条件；当该使用者改变该带看条件时，根据新的带看条件搜寻该些对象；以及当该使用者不改变该带看条件时，移除不符合该带看条件的带看对象。
11.根据权利要求1所述的带看人员调度方法，其特征在于，还包括该使用者给予一 评价分数，当该第一带看人员完成该使用者的带看服务后。
12.—种带看人员调度装置，用以调度多个带看人员提供带看服务给一使用者，其特征 在于，包括一带看条件输入模块，接受一带看条件，其中该带看条件由该使用者进行设定；一对象搜寻模块，根据该带看条件搜寻该些对象，以搜寻出符合该带看条件的至少一 带看对象；一带看对象与带看人员配对模块，根据该至少一带看对象的位置搜寻该些带看人员， 以搜寻出离该至少一带看对象位置最近的一第一带看人员；以及一回报模块，回复该第一带看人员数据给该使用者。
13.根据权利要求12所述的带看人员调度装置，其特征在于，包括一房屋数据建置模 块，接受该些对象的数据，其中该些对象数据分别由多个托售者进行设定其中每一该些对 象为一房屋，该对象数据为一房屋条件，至少包括该房屋座落的地址及该房屋可带看时间。
14.根据权利要求12所述的带看人员调度装置，其特征在于，该带看条件至少包括可 带看时间，其中符合该带看条件为该至少一带看对象的可带看时间符合该带看条件中的可 带看时间。
15.根据权利要求12所述的带看人员调度装置，其特征在于，该回报模块还提供该第 一带看人员回复带看完成的信息。
16.根据权利要求12所述的带看人员调度装置，其特征在于，还包括一显示模块，显示 该至少一带看对象的被带看次数以及显示该第一带看人员的带看次数。
17.根据权利要求12所述的带看人员调度装置，其特征在于，还包括一客户确认模块， 提供该客户确认是否改变带看条件，若该客户进行更改，根据此新的带看条件进行搜寻，以 及提供该客户确认是否改变带看条件，若该客户进行更改，该根据此新的带看条件进行搜 寻。
全文摘要
本发明提供一种带看人员调度方法，用以调度多个带看人员提供带看服务给一使用者，包括接受一带看条件，其中该带看条件由该使用者进行设定；根据该带看条件搜寻该些对象，以搜寻出符合该带看条件的至少一带看对象；根据该至少一带看对象的位置搜寻该些带看人员，以搜寻出离该至少一带看对象位置最近的一第一带看人员；以及回复该第一带看人员数据给该使用者。
文档编号G06Q30/00GK102087725SQ20091025355
公开日2011年6月8日 申请日期2009年12月8日 优先权日2009年12月8日
发明者蔡明沛 申请人:蔡明沛