专利名称：一种远程购物方法
技术领域：
本发明涉及计算机网络技术领域，具体地说是一种远程购物方法。
背景技术：
众所周知，随着网络技术以及通讯技术的发展，远程购物应运而生，由于远程购物 能够实现消费者足不出户即可完成对商品的挑选、购买、付款等，给消费者带来很大的方 便，得到消费者的青睐，现有的远程购物方式主要包括电视购物、网络购物等形式，其中以 应用互联网络进行双方沟通的网络购物最为突出。由于在远程购物过程中，消费者对商品 的挑选，主要是依据商家通过图片、视频等所展示的信息进行，然而现阶段远程购物中，商 家所使用的展示手段主要采用静态图片或者事先策划并录制好的广告短片，导致在此过程 中，消费者处于被动地位，无法充分获取自己想获得的商品信息，这导致远程购物中存在欺 诈问题，为解决该问题，现有的远程购物技术主要通过平台客服中心加强对商家的监督，同 时提高售后服务来实现，然而由于这些手段依然无法实现消费者对商品信息准确、完善的 获取，并不能从根本上解决问题。
发明内容
本发明针对现有技术中存在的不足，提出一种可以使消费者准确完善的获得商品 信息，有效的保护消费者权益的远程购物方法。本发明通过以下措施达到
一种远程购物方法，其特征在于采用现场直播的方式为消费者提供商品信息，并根据 消费者的意愿对商品进行展示，该方法应用于提供交易平台的服务器系统中，并执行下列 步骤
步骤一注册，买卖双方进行注册，取得登录权后进行登录，在此过程中，由客服中心 对买卖双方的资料进行核对、储存，
步骤二 卖方发布信息，卖方发布供应信息，并由客服中心对该信息进行分类、排列， 步骤三买方选定信息，买方对供应信息进行浏览并选定，确定请求获取商品的详细 信息，并向客服中心发送该请求，
步骤四实时获取商品信息，客服中心同时分别与买卖双方建立实时通信通道，客服 中心将买方请求反馈给卖方，卖方针对买方的请求将商品信息发送至网站，买方通过输出 设备实时获得卖方上传的信息，
步骤五买方根据所获得的商品信息，选定商品并进行购买。本发明步骤四中，卖方提供的商品信息为对商品进行介绍的音频、视频信息，买方 客服中心同时保持与买卖双方的实时通信，买方可以把对商品展示的要求发送至客服中 心，再由客服中心将其反馈给卖方，从而实现买方对商品实时、完善的获取，有效地避免以 往远程购物过程中，因消费者对商品信息获取片面导致的权益损害。本发明与现有的远程购物相比，通过对商品进行实时展示，为买方提供完善准确的信息，解决了在远程购物过程中欺诈行为存在的关键问题，具有操作简便、安全可靠等显 著的优点。
具体实施例方式
下面结合实施例对本发明做进一步的说明。本发明提供了一种远程购物方法，该方法应用于设有网络交易平台的服务器系统 中，并结合输入设备、输出设备进行实施，其中输入设备主要包括音频或者视频收集装置， 如摄像机、麦克风以及摄像头等，输出设备采用音频或者视频播放器，输入设备主要用于对 于商家商品信息的现场采集，在具体实施过程中，输入设备可以根据使用的需要进行移动， 实现对不同地点的摄录，输出设备用于向消费者输出商品信息。在使用过程中，买卖双方首先需要注册，在将注册资料提供给客服中心后，经客服 中心核对，由客服中心分别给予买方和卖方登录权，在此过程中，服务器系统内的存储设备 对买卖双方的资料进行保存。在取得登录权后，卖方发布商品或者服务的供应信息至客服中心，由客服中心对 供应信息进行分类、排列并设置浏览搜索标签，当买方登录，可以通过使用搜索标签，对商 品供应信息进行快速、便捷的浏览。买方浏览后选定供应信息，可以将对该供应信息所提供的商品或者服务进行进一 步了解的请求发送至客服中心，客服中心接受该请求，并及时将其反馈给卖方，卖方接获信 息，此时客服中心同时与买卖双方分别建立实时通信通道，卖方通过输入设备采集商品信 息，并将其实时发送至客服中心，客服中心核对后，允许买方通过输出设备，如音频、视频播 发器，对商品信息进行获取，在此过程中，买方可以通过其与客服中心之间的通信通道实时 反馈对商品展示的具体要求，例如打开包装，翻转商品等，客服中心接收信息并将其及时反 馈至卖方，由卖方针对买方的要求对商品进行展示，实现一种现场直播式的信息获取方式， 买方根据所获得的商品信息，选定商品并进行购买。本发明与现有的远程购物相比，通过对商品进行实时展示，为买方提供完善准确 的信息，从而实现买方对商品实时、完善的获取，有效地避免以往远程购物过程中，因消费 者对商品信息获取片面导致其权益受到损害的问题，具有操作简便、安全可靠等显著的优 点O
权利要求
一种远程购物方法，其特征在于采用现场直播的方式为消费者提供商品信息，并根据消费者的意愿对商品进行展示，该方法应用于提供交易平台的服务器系统中，并执行下列步骤步骤一注册，买卖双方进行注册，取得登录权后进行登录，在此过程中，由客服中心对买卖双方的资料进行核对、储存，步骤二卖方发布信息，卖方发布供应信息，并由客服中心对该信息进行分类、排列，步骤三买方选定信息，买方对供应信息进行浏览并选定，确定请求获取商品的详细信息，并向客服中心发送该请求，步骤四实时获取商品信息，客服中心同时分别与买卖双方建立实时通信通道，客服中心将买方请求反馈给卖方，卖方针对买方的请求将商品信息发送至网站，买方通过输出设备实时获得卖方上传的信息，步骤五买方根据所获得的商品信息，选定商品并进行购买。
2.根据权利要求1所述的一种远程购物方法，其特征在于步骤四中，卖方提供的商品 信息为对商品进行介绍的音频、视频信息。
全文摘要
本发明涉及计算机网络技术领域，具体地说是一种远程购物方法，其特征在于采用现场直播的方式为消费者提供商品信息，并根据消费者的意愿对商品进行展示，该方法应用于提供交易平台的服务器系统中，并执行下列步骤注册，卖方发布信息，卖方发布供应信息，买方对供应信息进行浏览并选定，确定请求获取商品的详细信息，并向客服中心发送该请求，实时获取商品信息，客服中心同时与买卖双方建立实时通信通道，客服中心将买方请求反馈给卖方，卖方针对买方的请求将商品信息发送至网站，买方实时获得卖方上传信息，购买，本发明与现有技术相比，能够有效避免因消费者对商品信息获取片面导致其权益受损的问题，具有操作简便、安全可靠等显著的优点。
文档编号G06Q30/00GK101944223SQ20101029798
公开日2011年1月12日 申请日期2010年9月30日 优先权日2010年9月30日
发明者于建成 申请人:于建成