用于中介业务的系统和方法

专利名称：用于中介业务的系统和方法
技术领域：
本发明涉及用于中介游戏娱乐业管理的系统和方法。
背景技术：
中介业务(junket business)已经在游戏娱乐业/娱乐场行业中存在了很长时间。中介业务需要在不同的方面提供和满足顾客的需求，例如提供行程安排、膳食服务和其它膳宿，包括他们的娱乐需求。娱乐场中介人安排并提供给顾客到度假村的中介旅行。度假村可能包括娱乐场。娱乐场中介人还可提供附加服务。娱乐场中介人和娱乐行业一起合作并且在过去已经看到了不同程度的成功。近年来，更多的娱乐场中介人已开始进入游戏娱乐业。这使得顾客在计划去度假村的中介旅行时给予顾客在中介人的选择上的更多的选择。相应地，顾客可以选择在不同的时间或地点使用不同的娱乐场中介人。由于加剧的竞争，娱乐场中介人使用了各种方法以便将顾客吸引到它们的服务。各种方法的示例包括提供更高的佣金回扣和/或更高级别的信用额度。受到有竞争力的报价的吸引，顾客任意地从一个娱乐场中介人转到另一个中介人，因为没有理由继续使用特定的娱乐场中介人。顾客没有动机对特定的娱乐场中介人保持忠诚度。这对一些娱乐场中介人造成了困境-即使由娱乐场中介人提供的报价是最高佣金的回扣，由于利润率的削减和回头客的缺乏可能导致娱乐场中介人被迫离开这个行业。一般，娱乐场中介人通过提供与游戏娱乐无关的服务为顾客组织中介旅行以便将这些顾客带到娱乐场门前。顾客随后被留给娱乐场服务专员以在娱乐场为这些顾客提供服务。信用额度由娱乐场直接给予顾客，而娱乐场中介人不涉及与游戏相关的服务例如游戏计量码和变现的交易等等。在所有的游戏相关的需求和服务直到游戏账户的结算，顾客直接与娱乐场交易。一些娱乐场中介人和娱乐场已经开始一起合作。例如，娱乐场给予一些娱乐场中介人许可证以便充当独立的代理商。在一些情况，还需要政府批准。作为独立的代理商，娱乐场中介人会被允许直接营销并为顾客组织中介旅行以在娱乐场参与游戏。此外，娱乐场中介人还可被允许在娱乐场现场提供他们的服务。一般，娱乐场会根据由娱乐场中介人带到娱乐场的顾客所参与游戏的数额通过佣金形式奖励娱乐场中介人。此外，一些娱乐场已经开始允许一些娱乐场中介人向顾客提供与游戏相关的服务。不过，这些与游戏相关的服务还不是非常有效。一些娱乐场中介人利用人工方法以早期的方式提供与游戏相关的服务。例如，在跟踪、估算、进行娱乐场中介操作经营活动和对这些活动的管理上产生了很多障碍和问题。例如，在快速的娱乐场环境中不可能人工提供与游戏相关的活动的实时跟踪和分析。此外，由于缺乏透明度和可靠性，从顾客那里获得信任和忠诚变得更为困难。因此，长期以来在本领域中需要可以增加顾客对娱乐场中介人的忠诚度的改进。

发明内容
本文所披露的用于经营的中介忠诚度系统CJLS)和方法适用于有效地经营和管理中介业务。在增加顾客忠诚度的一个实施方法中，所述方法包括提供计算装置，所述计算装置包括处理器、显示器、计算机可读介质和编码，所述编码被设置成计算顾客的忠诚度积分。所述方法还包括确定顾客的表现值。确定顾客的表现值包括计算在娱乐游戏旅行过程中顾客参与游戏所周转的数额，其中所周转的数额通过交换不可兑换计量码数额的游戏币计量码数额来确定。所述方法还包括根据顾客的表现值计算顾客的忠诚度积分，将顾客的忠诚度积分存储在计算机可读介质上，和将顾客的忠诚度积分显示在显示器上。作为替换，可以利用在纸质卡片上记录的人工方法进行周转信息的捕获。 所述方法还可包括向顾客提供便携式存储装置并且通过计算顾客输赢风险的程序指令计算在游戏环节中顾客的输赢风险，其中所述计算装置执行程序指令。所述程序指令可包括与游戏玩法相关的预定的支付赔付比和一种方法，所述方法包括根据预定的支付赔付比确定与游戏环节相关的当前赔付比，确定在游戏环节中顾客的投注额，确定顾客的表现值，所述顾客的表现值与顾客的参与历史有关，和从预定的支付赔付比、投注额和表现值计算顾客的输赢风险。所述方法可包括在计算装置的显示器上显示与顾客的输赢风险相关的指示。所述方法还可包括将保险的记录存储在便携式存储装置上，所述便携式存储装置被设置成与计算装置通信。在另一个实施例中，所述方法包括将忠诚度积分的记录存储在便携式存储装置上，其中所述忠诚度积分根据保险交易增加。在另一个实施例中，所述方法包括将奖励积分存储在便携式存储装置上，其中所述奖励积分根据保险交易增加。在又一个实施例中，被设置成确定顾客的信用额度的编码包括实时计算顾客的信用等级的指令。所述指令可被设置成实时计算顾客的信用等级。所述方法可包括根据历史数据实时计算信用等级，其中所述历史数据包括债务数据和偿还债务的数据。所述方法可包括确定顾客的信用额度，并将顾客的信用额度显示在显示器上。在又一个实施例中，便携式存储装置是RFID卡。在另一个实施例中，游戏是巴卡拉(baccarat)并且游戏玩法是巴卡拉游戏玩法。在又一个实施例中，所述方法包括确定顾客的结果值。所述结果值通过包括计算未偿债务的偿付时间确定。在又一个实施例中，所述方法包括确定顾客的折算值。所述折算值通过包括计算在一定时间中顾客的周转量除以由中介人提供的信用额度的方法确定。在另一个实施例中，所述方法包括确定顾客的频率值。所述顾客的频率值通过包括计算顾客所用网络门户服务的量的方法确定。在另一个实施例中，本文披露了用于增加顾客的忠诚度的系统。所述系统包括一个或多个计算装置。所述每个计算装置包括处理器、计算机可读介质和编码，所述编码被设置成计算顾客的忠诚度积分并计算输赢的风险。所述编码包括与游戏玩法相关的预定的支付赔付比，和根据预定的支付赔付比确定与游戏环节相关的当前赔付比的指令，确定在游戏环节中由顾客所作的投注额的指令，确定与顾客的参与历史相关的顾客的表现值的指令，和从预定的支付赔付比、投注额、和表现值计算输赢风险的指令。所述计算装置还包括显示器，所述显示器适于显示与顾客的输赢风险和忠诚度积分相关的指示。所述计算装置被设置成将保险的记录传输至便携式存储装置，所述便携式存储装置被设置成与所述计算装置通信。在另一个实施例中，所述系统包括便携式存储装置，所述便携式存储装置存储顾客的忠诚度积分和保险的记录。所述便携式存储装置可以是RFID卡。所述计算装置可包括自动牌影像转换器。在另一个实施例中，计算装置包括声音输入部分和适于识别语音的编码。在另一个实施例中，计算装置包括摄像机。


附图通过示例的方式而非限制的方式大体示出了本申请中讨论的各个实施例，所述附图并不必然按照比例绘制。
图I是中介忠诚度系统CJLS)的一个实施例的系统及子模块结构框图的示图。图2是图I中的JLS实施例的系统结构的示图。图3是用于中介多对多关系模块(JMTM)的定义的组织结构的实施例的方框图的示图。图3A是JMTM关系模块的实施例的框图的示图。图4是用于跟踪、评估和追踪业务模块(TRET)的实施例的方框图的示图。图5是用于顾客的中介忠诚度管理CJLM)子系统模块的实施例的数据流的示图。图6是中介动态保险参与(DIP)子系统模块的实施例的数据流的示图。图7是图6中的DIP子系统模块的逻辑框图的示图。图8是中介信用管理(JCM)子系统模块的实施例的方框图的示图。图9是中介和代理商奖励评级(JAR)子系统模块的实施例的方框图的示图。
具体实施例方式在下文的详细描述中，参见构成本发明一部分的附图，并且在附图中通过示出可实施本发明构思的特定实施例的方式示出。这些实施例被足够详细地描述以使本领域的技术人员能够操作几S，并且应当理解所述实施例可以组合或单独使用，或者可以使用其它的实施例并且在不脱离本发明构思的精神和范围的情况下可进行结构和程序的改变。下文的详细说明提供了示例，并且本发明的范围通过所附权利要求书及其等同形式进行限定。术语“中介”在本申请中使用时，意思是引导顾客为了投机游戏目的来到获得许可的娱乐场所的组织安排，所述顾客根据他们满足与其能力或意愿相关的财力资格义务的能力被选择或同意参与。作为对价，顾客可收到由娱乐场所被许可人或代理商直接或间接支付的全部或部分的交通、食物、住宿、或娱乐的花费。术语“中介人”，“娱乐场中介人”，“中介推销商”或“娱乐场中介推销商”在本申请中使用时，意思是经营中介业务的个人或实体。在一个实施例中，中介人是娱乐场所的被许可人，充当独立代理商。在一个实施例中，在中介人被允许在娱乐场所内经营之前可能需要地方政府的批准。作为被授予许可的回报，中介人可能被要求遵守某些条款和条件，例如，完成最低营业额和/或提供某些形式的抵押品用于信用额度的建立。术语“中介代表”意思是由中介人雇佣以代表中介人组织、推销、或经营中介的个人。术语“指定代理人”或“代理商”在本申请中使用时，意思是中介人的代理人，其主要职责是提供在娱乐场所参与游戏的顾客，其中协议存在规定委托人-代理人关系的条款和条件，例如信用扩张和佣金率的担保等。任何个人或实体可以是指定的代理人。中介人通常优选个人作为指定的代理人。术语“指定的合作者”或“合作者”在本申请中使用时，意思是与中介人一起合作根据利润/损失分配协议开发和推销业务的个人或实体。指定合作者的职责和报酬与指定代理人的职责和报酬不同。中介人通常优选个人作为指定合作者。 术语“中介顾客”或“顾客”在本申请中使用时，意思是中介人的个人顾客，所述个人顾客通过竞赛机构和/或参与由中介人提供的保险在娱乐场所参与游戏。所述顾客包括1)直接顾客，所述直接顾客是中介人的直接个人顾客；2)直接娱乐场所顾客，所述直接娱乐场所顾客是由娱乐场所运营商介绍的顾客；3)直接介绍的顾客，所述直接介绍的顾客是由中介人的现有顾客介绍的顾客；和4)介绍的顾客，所述介绍的顾客是由指定的代理人或合作者介绍的顾客。术语“娱乐场所”在本申请中使用时，意思是机构，所述机构包括虚拟机构，主要用于游戏的目的并且在所述机构中游戏设备或供给被经营用于产生经营收入的目的，例如陆上娱乐场、邮轮或互联网游戏机构。应当理解，任何实体或个人可以是娱乐场所被许可人或许可申请人。通常，娱乐场所优选与个人进行交易，只要这是法律允许的，因为将责任义务与个人联系以及根据他们的财务能力对个人建立信用额度更为容易。术语“娱乐场所运营商”或“机构运营商”在本申请中使用时，意思是经营娱乐场所和管理娱乐场所的游戏活动的实体或个人。娱乐场所运营商还保持在娱乐场所内的所有实质监控活动的监控日志记录和娱乐场所经营的所有游戏活动的会计记录。术语“合资方案”或“JV方案”在本申请中使用时，意思是中介人和至少另一方在契约结构下形成的结合，其中中介人向顾客、指定代理人或合作者提议形成合资企业以便在保险参与过程中加入他们的专业、资本、努力、技能和知识。结果，中介人与至少另一方分享保险参与的收益或分担损失。术语“游戏币计量码”或“活筹”在本申请中使用时，意思是在娱乐场所中可交换游戏币的计量码。此外，游戏币计量码的游戏币价值等于游戏币计量码的面值。任何拥有游戏币计量码的人可与娱乐场出纳员进行交换支取等量游戏币。术语“不可兑换计量码”或“死筹”在本申请中使用时，意思是不能兑换游戏币但可用于在娱乐场所参与游戏的计量码。此外，“不可兑换计量码”或“死筹”的面值不是等量的游戏币。娱乐场出纳员不允许任何人来兑换这些计量码。只有中介人或它们授权的雇员被允许将这些计量码兑换成游戏币。佣金(相同比例)会从这些计量码的面值中扣除。根据约定的条款，这些不可兑换计量码可具有较小的游戏币价值，比如说90%。
例如1，如果中介人从娱乐场所运营商赚取I. I %的佣金并且在中介旅游结束时将$100，000的不可兑换计量码返还给娱乐场出纳员，$98，900 (在扣除了$1，100 ($100, 000x1. 1% )之后)的游戏币值被支付给中介人。例如2 ;娱乐场所出纳员会支付中介人$90，000 (在扣除了约定的比例后)的游戏币值。术语“周转”或“流转”在本申清中使用时，意思是将游戏币计量码兑换成不可兑换计量码的过程，包括顾客周转和中介周转。本文披露的用于经营的中介忠诚度系统CJLS)和方法适用于有效地经营和管理中介业务。JLS包括中介多对多关系(JMTM)和跟踪、评估和追踪业务(TRET)。JLS还包括下面子系统中的至少一个1)中介忠诚度管理(JLM)子系统，2)动态保险参与的奖励和忠诚度(RLDIP)子系统，3)中介顾客关系管理(JCRM)子系统，4)动态保险参与(DIP)子系统，5)中介信贷管理(JCM)子系统和6)中介和代理人奖励评级(JAR)子系统。应当理解，所述JLS可结合任何娱乐场和/或其它游戏机构和设施工作。为了便 于说明，娱乐场、娱乐机构或其它的游戏机构和设施被统称为娱乐场所。图I示出了包括用于经营和管理与中介相关的业务的JLS 10的方法的实施例。图I中所示的JLS 10包括下述
JMTM模块12，用于提供中介人、中介代表、顾客、指定代理人或合作者之间的关系管理；和
TRET模块14，用于提供机制，以连接由顾客、指定代理人、合作者和中介代表在不同的触点进行的交易，通过实时不断地保持跟踪和评估顾客的喜好和中介代表的活动来实现。
所述JLS 10还可包括下述子系统中的至少一个
几M子系统模块16，用于提供增强顾客忠诚度的平台。几M子系统模块16管理顾客的期望并且通过用奖励和激励给予忠诚度积分建立忠诚度积分和奖励之间的关系来增强顾客忠诚度。中介人提供由顾客在游戏桌上的表现、毛利润率和使用服务的频率得出的非货币奖励，例如忠诚度积分，是独特的。
RLDIP子系统模块17，用于管理保险游戏数据，例如顾客的投注游戏币、损失的游戏币、赢取的游戏币、顾客损失的累计额减去投注支付额，累计投注支付额加上投注损失额，支付的游戏币的每次盈利，并且产生中介积分，所述中介积分等于代理人和中介人的顾客的忠诚度积分。
JCRM子系统模块18，用于从顾客数据获得对顾客的喜好和要求的洞悉，所述顾客数据被不断地收集、更新、和分析以用于有效和智能地使用并且实现经营策略和目标。所述JCRM子系统18可通过预期顾客的需求提供高标准的顾客服务来帮助建立和保持顾客的忠诚度。
DIP子系统模块20，用于根据一系列预定的游戏规则和保险赔付比提供给顾客保险选项。结果，顾客可管理他们认知的损失或赢取注码的风险。所述DIP子系统20还被视为特定游戏的边注。
JCM子系统模块22，用于评估和评价个人，例如顾客、指定代理人、和/或合作者。所述评估包括对结算债务和跟踪结算债务的商定时间周期的信贷评估。评价每个个人顾客、指定代理人、和/或合作者的游戏习惯和支付能力以建立合适的评级和奖励。 JAR子系统模块24，适于评价几S 10收集的数据来计算货币奖励和非货币激励。所述JAR子系统24通过在每次游戏行程之前和之后进行的基于因子的应用程序进行操作。图2示出了用于JLS 10的系统的一个实施例，所述系统包括中介运营服务器26，包括数据库服务器，局域网(LAN) 28，通信网络30，主中介办公系统32，现场笔记本34，计算装置36，便携式存储装置38和娱乐场所系统40。中介运营服务器26通过LAN28连接并被连接至通信网络30。应当理解，中介运营服务器26可直接或间接地与几S 10的其它装置进行通信，通过任何有线或无线通信网络30，例如互联网、LAN、WAN或以太网、令牌网、电话线、电缆、无线电信道、光学通信线、商务在线服务供应商、卫星通信链路或以上的任意组合。每个装置自身可包括计算机或其它计算装置，例如基于Intel 、Pentium 或Centrino 处理器的计算机或其它计算装置，所述计算机或其它计算装置适于与中介运营服务器26进行通信。任意数量和类型的装置可与计算机进行通信。通信网络30的一个示例是互联网。尽管中介运营服务器26优选通过互联网可访问，也可使用任何其它适用的通信网络，例如局域网、广域网或受限访问网络。主中介 办公系统通过LAN28连接至中介运营服务器，运行几S 10相关的应用。中介运营服务器26包括数据库，例如，关系数据库、基于对象的模型和/或分布式数据库用于存储和处理本文所述的数据类型。此外，数据库中的一些可以本地存储在装置中，例如笔记本电脑。应当理解，除数据库外可以采用其它存储结构。现场笔记本34是笔记本电脑。应当理解，现场笔记本34还可以是被设置成便于通过通信网络30在多个计算装置36和中介运营服务器26之间进行通信的其它装置。现场笔记本34可设置在娱乐场所并且通过通信网络30与中介运营服务器26和主中介办公系统进行通信。现场笔记本34可由运营管理人操作并且是在娱乐场所用于操作几S 10的组成部分。现场笔记本适用于不仅使游戏和非游戏数据与中介运营服务器26同步而且还与主中介办公系统32 —起现场工作以运行JLS应用程序。计算装置36包括处理器、显示器、计算机可读介质、和编码，所述编码被设置成允许代表在游戏区域实时执行某些功能。如图2中所示，多个计算装置36与现场笔记本34通信和同步。计算装置36可以是个人数字助理(PDA)。例如，PDA可由中介代表在娱乐场所使用并操作。PDA适于处理与游戏有关的数据，例如周转信息。计算装置36可包括自动牌影像转换器。计算装置36可包括声音输入部分和被设置成识别语音的编码。计算装置36可包括摄像机。应当理解，计算装置36可以是根据其功能原理工作的任何其它形式。处理器,例如，一个或多个微处理器、一个或多个微控制器、一个或多个数字信号处理器、将从例如存储器或类似装置接收指令，并执行那些指令，从而执行由那些指令定义的一个或多个进程。此外，可以利用各种介质(例如便携式存储装置38)以多种方式存储和传输实施JLS方法以及其它类型数据的程序。在一些实施例中，可使用硬接线的电路或定制硬件来代替或与可实现各个实施例的进程的软件指令的一些或全部组合使用。因此，可使用硬件和软件的不同组合而非仅使用软件。可能涉及不同形式的机器可读介质将数据(例如指令序列)传送至处理器。术语“机器可读介质”是指参与提供数据(例如指令、数据结构)的任何介质，可由计算机、处理器或类似装置读取。所述介质可采用很多形式，包括但不限于非易失性介质、易失性介质、和传输介质。非易失性介质包括例如光盘或磁盘和其它永久存储器。易失性介质包括动态随机存取存储器(DRAM)，一般构成主存储器。传输介质包括同轴电缆、铜线和光纤，包括电线，所述电线包括耦合至处理器的系统总线。传输介质可包括或传送声波、光波、和电磁发射，例如在射频(RF)和红外(IR)数据通信过程中产生的那些。机器可读介质的通用形式包括，例如，软盘、软磁盘、拇指碟、硬盘、磁带、任何其它的磁介质、CD-ROM、DVD、任何其它的光学介质、穿孔卡片、纸带、任何其它具有孔图案的物理介质、RAM、PROM、EPROM、FLASH-EEPROM、任何如下文所述的其它存储芯片、或任何其它计算机可读取的介质。在一个实施例中，数据可以是⑴从RAM传送至处理器；(ii)在无线传输介质上传输；(iii)根据多种格式、标准或协议，例如Ethernet或IEEE802. 3，SAP, ATP，Bluetooth ,和TCP/IP，TDMA, CDMA和3G格式化和/或传输；和/或(iv)加密以确保隐私性或防止各种方式的任何一种的诈骗。机器可读介质可存储在任何合适格式不同程序单元用于执行JLS方法。便携式存储装置38被设置成与计算装置36进行通信。经营管理者发放多个便携 式存储装置38，使得每个中介代表或顾客具有一个便携式存储装置38用于记录和保留交易数据，例如周转、买进、信贷延伸。便携式存储装置38还允许为安全原因对个人识别号(PIN)进行编码。至少一些便携式存储装置38被设置成与计算装置36通信。可替换的，一些便携式存储装置38被设置成直接与通信网络30 (例如因特网)进行通信。在一个实施例中，便携式存储装置38是射频识别卡(RFID)的形式，可通过PDA界面处理，用于各种目的，例如个人ID验证、周转、结算、保险等。应当理解，便携式存储装置38可以具有根据其功能原理工作的任何其它形式。在一个实施例中，用于顾客的RFID卡包括关于顾客的ID、行程ID、顾客的昵称、顾客可用的信贷额度、总保险赢取/损失、信贷评级和忠诚度积分的信息。下述周转信息被包括在顾客的RFID卡中顾客的中介代表的ID、顾客的交易类型、例如周转、买进、提款、存款、和顾客的交易额。当使用顾客的RFID卡时，顾客首先输入他/她的识别号，确认某些交易例如信贷额度下降或变现，然后打开他/她的账户查看他/她的忠诚度积分或某些游戏数据，例如交易的周转量或保险参与赢取/损失等。顾客还可以查看批准的信贷限额和当前的信贷评级。中介代表的RFID卡包括关于代表的ID、行程ID、中介代表的职位、和中介代表的
最新活动状态、例如有效、移交、结算的信息。当使用中介代表的卡时，中介代表首先输入他/她的识别号，这允许中介代表根据他的授权级别访问某些信息。中介代表的RFID卡还保留了中介代表的工作时间的记录。此外，RFID卡还保留了进行的交易记录，例如周转、变现、向顾客发放的信贷和与顾客或娱乐场的结算，等等。在一个实施例中，RFID卡可由连接至计算装置的读卡器读取。读卡器具有发光显示器以确认交易完成。计算装置处理某些交易记录并且这些记录随后被写在RFID卡上以覆盖以前的记录。例如，顾客A具有$500，000的核准信贷额度。当开账户时，顾客A决定从可用的信贷额度进行首次支款$300，000。授权的中介代表通过输入$300，000的值作为信贷支款在计算装置上进行信贷支款。中介代表准备$300，000的不可兑换计量码并且将这些计量码交给顾客A。顾客A验证所收到的不可兑换计量码的值与计算装置上所显示的数额匹配并确认支款请求并通过将他/她的RFID卡放在连接至计算装置的读卡器上确认收到不可兑换的计量码并将他/她的PIN输入计算装置。中介代表然后使用他/她的RFID卡完成支款。如果收到的不可兑换计量码的值不匹配记录在案或在显示屏上显示的值，那么顾客A显然不会放置他/她的RFID卡以输入他/她的PIN。当在游戏中顾客A损失时，他/她可决定要求从他/她的$200，000的可用信贷余额再支款$150，000，留下$50，000作为信贷余额。在RFID卡和计算装置上该再次支款的过程与上文所述的首次支款的过程相似。娱乐场所系统40还可通过通信网络30进行访问。在一个实施例中，实施上述方法的JLS 10使得各方从远端和/或移动位置参与中介经营业务。JLSlO可通过通信网络例如互联网、蜂窝状网络或专用无线和/或有线网络实 施。在一个实施例中，JLSlO操作最大化利用了互联网，使得只有中介运营服务器和主中介办公系统之间的通信通过LAN传输，而其它可能被加密的信息通过互联网传输。多个用户可访问单个JLS。用户优选通过计算装置36例如PDA访问系统。应当理解，其它装置，例如移动电话、通用计算机、迷你计算机等也可以用于通信。计算装置36将游戏和非游戏信息传输至通信网络30并从通信网络30接收游戏和非游戏信息。关于中介运营的信息也在网络30和中介运营服务器26之间传输。中介运营服务器的位置不是关键的，不过，它可以安置在娱乐场所附近或远离娱乐场所安置。作为一个示例，中介人的运营管理器可被设置在娱乐场所的地上，而笔记本34在物理上可在娱乐场所运营器的地理边界内。不过，如所讨论的，对于中介运营服务器26、笔记本电脑34和运营管理器的远端位置存在其它可能性。在一个实施例中，例如，笔记本计算机34可作为冗余服务器。优选的，软件驻留在计算装置36和中介运营服务器26上。驻留在计算装置36上的软件优选是可操作的以便将对应于本文所讨论的游戏和非游戏相关活动的信息提供给用户，例如中介代表和顾客。计算装置软件还优选可操作以接收来自于中介运营服务器26的数据和由用户例如中介代表输入的数据。驻留在中介运营服务器26上的软件优选能够与计算装置交换数据，访问现场笔记本计算机34和便携式存储装置38，并且执行本文所述的所有功能。通过网络传输的游戏和非游戏信息可包括任何格式的任何信息，所述信息在顾客参与的游戏经历的操作中是必要或希望的。信息可以整体或组合以任何格式传输，所述格式包括数字或模拟、文本或声音、并且根据任何已知或未来的传输技术，所述技术可包括例如有线或无线技术。网络可包括，例如，局域网(LAN)，无线网络，公用交换电话网络(PSTN)，或互联网协议(IP)网络例如互联网、内联网或外联网。无线技术的示例可包括例如许可或免许可技术。可使用的一些具体的技术包括但不限于，码分多址(CDMA)、全球移动通信系统(GSM)、通用分组无线业务(GPRS)、WiFi (802. IIx)、WiMax(802. 16x)、公用交换电话网络(PSTN)、数字用户线路(DSL)、综合服务数字网络(ISDN)、或线缆调制解调技术。应当理解，其它类型的通信技术也在JLSlO的范围内。此外，应当理解，其它部件可用于顾客、中介代表和中介运营服务器26之间的信息的通信。所述其它部件可包括不限于，线路、干线、天线、交换机、电缆、发射器、接收器、计算机、路由器、服务器、光纤传输设备、中继器、放大器等。在某些实施例中，顾客的游戏和非游戏信息的全部或部分的通信可在没有互联网的情况下发生。不过，在至少一个实施例中，中介运营信息通过互联网传输。此外，顾客的游戏和非游戏信息的一些或全部可部分在互联网信道上传输。应当注意，JLS 10可以结合任何的游戏环境或用于任何其它活动的环境实施，可以通过电子方式进行。例如，可结合不同位置/国家/司法管辖区中的娱乐场所采用几S10，并且包括不同类型的游戏，例如自动游戏机、视频彩票游戏终端、或其它游戏装置。可以预见多个其它的场景，其中顾客可使用几S 10参与远程游戏，同时在距离娱乐场所很远的地方享受一些其他的主要活动。JLS 10是管理顾客继续使用特定的中介人来计划中介的动机的综合性和透明的系统。作为独立的代理人，中介人被允许直接营销和组织顾客在娱乐场所参与游戏的中介旅行并且在相应的娱乐场所内经营以服务其顾客。
参见图2，中介人可充当娱乐场所运营商的授权许可人，其中中介人除其它服务外为达到某个等级的周转收取佣金和激励。娱乐场所运营商可向中介人提供不可兑换计量码，而中介人反过来向娱乐场所运营商提供一些形式的担保，例如银行汇票。当顾客达到某个等级的周转时，中介人可基于周转量提供给顾客回扣。回扣从中介人从娱乐场所运营商那里收到的佣金中扣除。中介人通过无担保信贷条款或交换一些形式的担保或抵押品向顾客销售不可兑换计量码。当顾客在游戏桌投注时，在顾客输时娱乐场所例如娱乐场保留不可兑换计量码。当顾客赢注时，娱乐场所向顾客支付游戏币计量码。通常，顾客保留游戏币计量码并且在游戏桌上用完不可兑换计量码。当顾客需要更多的不可兑换计量码时，顾客可使用中介人的服务将游戏币计量码交换成不可兑换计量码。这被称为“玩家周转”或“玩家流转”。中介人可通过娱乐场所运营商将游戏币计量码交换成不可兑换计量码。这被称为“中介周转”或“中介流转”。因此，这使得不可兑换计量码流向顾客和游戏币计量码流向娱乐场所运营商。可替换的，指定的代理人或合作者将顾客介绍给中介人并反过来从中介人收取代理人佣金。指定的代理人或合作者还可从中介人要求信用透支。指定的代理人或合作者通知中介人每个个人顾客的信用额度和达成协议的顾客佣金率。在娱乐场所由中介人向所介绍的顾客销售不可兑换计量码。当顾客决定停止游戏并与中介人结算/关闭账户时，顾客将不可兑换计量码和游戏币计量码返回给中介人并且计算顾客赚取的佣金部分。如果顾客返回比他或她原先从中介人处所购买更多的计量码，可认为他或她在娱乐场所中赢了。中介人退还由顾客积累的顾客佣金加上顾客在娱乐场所赢取的数额。如果顾客返回的计量码少于他或她原先从中介人处购买的计量码，会认为他或她在娱乐场所输了。中介人退还顾客由顾客积累的顾客佣金减去顾客在娱乐场所输的数额。在娱乐场所处顾客的净损一损失减去顾客佣金由中介人从顾客处收取。中介人在预定的时间段内从顾客处收取所述数额。不过，在一些情况，如果顾客不能结算，中介人需要承担债务。在一个实施例中，中介人雇佣债务收款代理人从顾客处收取债务。可替换的，当顾客由指定的代理人或合作者介绍时，顾客的净损由中介人从代理人或合作者处收取。顾客与代理人或合作者结算未偿债务。代理人或合作者与中介人结算他们的未偿债务(如果有的话)连同代理人佣金。当中介人与娱乐场所运营商结算/关闭账户时，不可兑换计量码和游戏币计量码被返还给娱乐场所运营商，并且计算中介人赚取的佣金。如果中介人返回比从娱乐场所运营商购买的总计计量码更多的计量码，总的来说可认为中介顾客在娱乐场所赢了。娱乐场所运营商支付给中介人佣金加上顾客总体赢的数额。如果中介人返回的计量码少于从娱乐场所运营商处购买的总计计量码，总的来说可认为中介顾客在娱乐场所输了。娱乐场所运营商支付给中介人佣金减去顾客在娱乐场所总体的亏损。净亏，在计入贷方所赚取的中介佣金后，会由娱乐场所经营商从中介人处收取。中介业务提供下述服务1)介绍或将顾客带到娱乐场所，2)为顾客提供与游戏相关的服务，例如将游戏计量码从游戏币计量码换成不可兑换计量码，3)提供与游戏无关的服务，和4)提供保险参与。
1)介绍或将顾客带到娱乐场所
中介人帮助娱乐场所营销参与游戏的行程。中介人由娱乐场所指定并且当由中介人介绍的顾客在娱乐场所参与游戏时通过佣金和激励酬谢中介人。中介人不仅介绍顾客或带顾客到娱乐场所而且还指定代理人或合作者带顾客到娱乐场所以确保更高的营业额和完成由娱乐场所运营商设定的目标营业额。反过来，指定的代理人或合作者分享中介人所赚取的佣金的一份。该指定代理人或合作者的佣金的份额根据被介绍顾客的周转流动。
2)提供与游戏相关的服务一大部分的中介业务与中介人为顾客安排信用透支以满足他们的游戏需要的能力相关。信用透支一般根据每个顾客的游戏和非游戏信息提供，所述信息由几S 10系统跟踪。直接顾客、直接介绍的顾客和直接娱乐场所顾客直接从中介人处获得信用透支，而介绍的顾客可能不必然从中介人处获得信用透支。可替换的，中介人可能根据由指定的代理人或合作者提供的一些形式的信贷担保向指定的代理人或合作者授予信用透支，所述信贷担保可能包括保证金、银行汇票、本票、个人支票或旅行支票等。介绍的顾客反过来由指定的代理人和/或合作者授予信用透支。根据由几S 10提供的包括职业、收入水平、游戏能力、拖欠其它中介人或娱乐场所的未偿债务和债务结算历史等顾客的结构性和清楚的定性信息，中介人直接向顾客提供信用透支。中介人还在娱乐场所提供需要的员工，例如中介代表，以服务于顾客。有不同级别的服务人员，从初级代表、保险收取人到控制人和操作经理人。中介人还帮助顾客通过将游戏币计量码兑换成游戏币来进行变现交易。
3)提供与游戏无关的服务中介人还通过与不同的服务提供商，例如航空公司、酒店/度假村、饭店、交通运输公司、温泉浴场和剧场合作并预定来提供与游戏无关的服务。中介人为通过服务提供商提供给顾客的产品和/或服务与服务提供商结账。这部分通常构成由中介人提供的全部服务的约5-10%的服务包括预定房间，演出订票，饭店预约和观光安排。
4)提供保险参与中介业务还提供保险参与，这给顾客提供了边注使得他们在娱乐场所控制可感知的游戏风险。保险参与与特定游戏密切相关，其中顾客能够通过中介人在边上投注以减少他们潜在的损失。这种服务不仅被提供给直接在游戏桌参与的玩家/顾客而且还提供给没有在游戏桌对具体的一手投注的其他人。中介人赚取主要的两部分的收入-根据顾客的周转赚取的佣金；和向顾客提供保险参与赚取的收入。通过对娱乐场所进行营销和组织中介旅行，娱乐场所运营商以佣金酬谢中介人。中介人赚取的佣金完全取决于顾客的游戏参与量，即顾客的周转。中介人赚取的佣金的大部分以回扣的形式返回给顾客和以佣金形式给代理人或合作者作为激励。通过向顾客提供保险参与，中介人成为对每次保险参与与顾客竞技的庄家竞赛并且潜在地在保险参与中赚取收入。下面是关于中介业务的收入分配的两个示例。
示例I : 娱乐场Al授予许可给中介人BI，基础佣金为1.4%，并且如果总周转等于或超过$4千万时额外的激励佣金或红利佣金为O. 2%。中介人BI通过指定的代理人或合作者Dl获得介绍的顾客Cl。当介绍的顾客的总月周转是$五千五百万时，中介业务中的收入分配如下
中介人BI从娱乐场Al收到总周转的I. 4%的基础佣金，
加杂费开支津贴，为总周转的O. 2% ；
加激励佣金,总周转的O. 2%，收自娱乐场Al ；
减总周转的I. 0%支付给介绍的顾客Cl ；
减总周转的O. I %支付给指定的代理人或合作者Dl ；
则
〇中介人BI 赚取的净佣金是(I. 4%+0.2%-1.0%-O. 1%) *$55，000，000 = $275，000 〇中介人 BI 赚取的毛利润率是(I. 4% -I. 0% -O. 1% )*$55，000，000 = $165,000杂费开支津贴涵盖用于向介绍的顾客营销中介业务和提供服务所引起的开支，包括但不限于飞机票、饮食和其它膳宿或需要的开支。
示例2娱乐场A2授权许可给中介人B2，基础佣金为I. 2%，并且如果总周转等于或超过$四千百万时额外激励佣金或红利佣金为O. 2%。中介人B2还可被给予总周转的O. 2%的杂费支付津贴，这是不可赎回换游戏币的。中介人B2保证直接顾客C2在娱乐场A2参与游戏。直接顾客C2向中介人B2存放$500，000以获得$1百万的信贷透支。直接顾客C2周转了 $1千万。在与中介人B2结算帐户后，直接顾客C2在保险参与中损失了 $60，000并且具有$800，000的未偿债务。在该示例中，收入分配如下
中介人B2从娱乐场A2收总周转的I. 2%的基础佣金，包括总周转的O. 2%的不可赎回游戏币的杂费支付津贴；
减贴现给直接顾客C2的总周转的I. 0% ;
减当直接顾客C2在某个时间周期内结算在本次行程中发生的所有未偿债务时，贴现给直接顾客C2总周转的O. I %作为先期结算佣金；
则
〇中介人B2赚取的毛利润率是(I. 2% -I. 0% ) *$10，000，000 = $20,000〇中介人 B2 赚取的净佣金是 B2 是(1.2% -I. 0% -O. 1% ) *$10, 000, 000 = $10,000
O 中介人 B2 的净收入是 $10，000+$60, 000 = $70，000
TMTM参见图3，在一个实施例中，JMTM模块12定义了中介人42、娱乐场所运营商44、指定代理人或合作者46、顾客48、运营管理人50、中介代表52、主要控制人54、副控制人56、保险经理人58、保险收取人60、娱乐场所出纳员62、保险控制人66和公共关系负责人64之间的组织管理关系。运营管理人50、中介代表52、主要控制人54、副控制人56、保险经理人58、保险收取人60、保险控制人66、财务控制人80、助理财务控制人82、会计人员110和公共关系负责人64是中介人雇员。JLSlO要求清晰的组织结构，以提供可信任、透明和可靠的系统来执行中介业务的各个方面。由于涉及顾客48、指定代理人或合作者、中介人和娱乐场所运营人的财务交易，保密性和安全性对于中介业务是重要的，以确保由适当的授权中介代表52进行的所有交易是通过适当的内部控制系统进行的；包括根据责任分离的审计原则组织中介运营业务的制衡结构。所述制衡结构划分管理责任和风险管理的功能和责任。它帮助提供有效的中介业务运行。在一个实施例中，根据职责的划分和中介代表52进行交易的责任/平衡的原则的规定不同级别的职权的职权矩阵被包括在中介代表52的便携式存储装置38中。同样，在另一个实施例中，当顾客48要进行特定的交易时，例如变现或支取信贷额度，要求他/她通过便携式存储装置38例如RFDI卡将PIN输入计算装置36例如PDA以确认交易。JMTMl2包括各自领导中介组的运营管理人50。运营管理人50在娱乐场所负责中介业务的各个方面。运营管理人50被认为是中介组运营的领导。一般，运营管理人50的责任包括处理现场询问，解决纠纷，进行记录调整以更正任何的输入错误，向指定代理人或合作者46验证顾客48的信贷，直接向顾客48延伸受限的信贷，从指定代理人或合作者46或中介人42寻求批准更高的信贷，调整由中介人42吸收的顾客的总开支，向中介代表52分配任命和工作职责和向娱乐场所确定具体中介旅行的利润和亏损。运营管理人50还负责根据具体旅行的业务需要管理不同级别的中介代表52，分配任务和职责。除了确保高水平的顾客服务标准，最终运营管理人50承担在他或她的团队中所有其它中介代表和控制人的全部安全责任和整体性事务上。中介代表52通过为顾客48将游戏币计量码兑换成不可兑换计量码以便于周转。中介代表52在旅行过程中对顾客账户进行平衡和关闭。他们基本上负责提供顾客48所需的所有必要的与游戏相关的服务。所述与游戏相关的服务包括但不限于下述服务
周转-为顾客将游戏币计量码兑换成不可兑换计量码；
顾客变现-为顾客从他们相应的浮动或从娱乐场所出纳员将游戏币计量码兑换成游戏币；
顾客信贷请求-为顾客向指定的批准机构提交信贷请求。在大多数情形，运营管理人是指定的批准人；
顾客交易员/检查员改变请求-代表顾客向娱乐场所运营商提交交易员/检查员改变请求；
其它请求-在游戏桌为顾客提交任何其它的请求以便于顾客；、
主要控制人54被委托负责资金需求，包括在兑现信贷透支，游戏币和本票的最初买进。主要控制人54向副控制人56分发计量码和游戏币并向中介代表52分发包括游戏币计量码和不可兑换计量码的游戏计量码。在结算过程中，主要控制人54汇集所有的计量码以与娱乐场所的出纳员62进行结算。主要控制人54负责总结每次游戏行程的结果以确定各次旅行每个顾客48的赢/输状况。主要控制人54主要负责得到足够的资金以满足中介业务的日常经营需求。要求他们监督每次和每个副控制人的游戏币和/或游戏计量码的浮动量。副控制人56是在整个经营过程中除了直到结算外持有游戏币和游戏计量码作为保管人的人。副控制人56的职责包括向顾客48提供快速服务。例如，当顾客48需要兑换他们的计量码但中介代表52没有所需的量或面额时，副控制人56帮助兑换计量码，包括不可兑换计量码或游戏币计量码。在结算过程中，副控制人56持有的所有游戏计量码交给主要控制人54，并且副控制人56反过来完全掌握任何游戏币、支票和本票运转。在结算期间副控制人56充当顾客48和主要控制人之间的中间人，其中要求他们看管手上的所有浮动额并且向主要控制人54负责。
保险经理人58负责确定中介旅游的保险参与的利润和亏损。保险经理人58被认为是保险参与运营的负责人。在保险参与中，向顾客48提供的选项是预定的。可以看作是保险经理人58的职责以确保维持适当的进程并且顾客48实际行使选项。保险经理人58帮助确保正确和顺畅的保险参与运营，包括在参与过程中解决纠纷。当需要时保险经理人58还帮助运营管理人50处理其它的中介运营。保险收取人60拉拢并且提供顾客48保险参与和从顾客48得到保险注码。保险收取人60提供由计算顾客48的输赢风险的程序指令计算的一致的选项赔付比。此外，保险收取人60负责他们各自手中的游戏币/游戏计量码并且向保险经理人58负责。当支付赔付比被预定时，保险收取人60还负责确保顾客48进行的所有选项及其结果在部分利润和亏损表中完全反应。保险收取人60按照所提供的选项赔付比和参与结果进行收款和支付。保险控制人66检查保险参与的资本账户和游戏币浮动的状态。此外，还要求保险控制人66确定合资账户的状态和协调中介业务的顾客48和保险收取人60的这些账户。财务控制人80是中介业务的主要财务负责人，财务控制人80与助理财务控制人82—起工作以管理中介业务的财务方面。会计人员110通过从顾客收款和维持中介业务的账本本支持助理财务控制人82。公共关系负责人64处理顾客48的与游戏无关的需求。他们是提供额外服务以确保高水平的顾客48满意度的人。公共关系负责人64充当中介人42的现场顾客服务关系经理人。他们还负责与相应娱乐场所结算产生的开支并随后从顾客处收回所述产生的费用。每个中介人雇员发有便携式存储装置38，例如RFID卡。每个便携式存储装置38标记有在JSLlO中的角色和授权水平。例如，由于不允许中介代表52扮演保险收取人60的角色，发放给具体中介代表52的便携式存储装置38被编码成仅执行针对保险参与的相关功能。JMTM12在中介业务中提供定义的角色。与TRET 14—起，JMTM 12使得能够以结构性、安全和可靠控制的方法满足服务需求，以减少错误或欺骗/共谋的可能性，同时提高经营效率。
TRET参见图4，TRET模块14提供了在不同的触点链接顾客48，指定的代理人或合作者和中介代表52进行的所有交易的结构。通过不断的保持跟踪，更新和评估顾客和中介代表的行为和偏好实现该功能。如图4中所示，顾客、指定代理人或合作者的数据概要72和包括周转和结算等的交易数据74被集合并存储在中介运营服务器(数据库)26中。在步骤68由JCRM收集数据/信息72和74，JCRM是TRET模块14和JCRM模块18之间的接口。在步骤70由JAR评价数据/信息72和74，JAR是TRET模块14和JAR模块24之间的接口。JLM模块78使用数据/信息72和74，JLM是TRET模块14和JLM模块16之间的接口。TRET模块14提供基本的商务到商务到顾客(B2B2C)解决方案。它为中介人42提供了一种机制以便能够保持追踪1)中介运营中涉及的成员，包括顾客48，指定代理人 或合作者46的所有信息，和2)所有的交易，包括周转，结算等，为战略经营发展评估商业机会。例如，TRET模块14可执行一个或多个下述功能
跟踪并追踪顾客和指定代理人和合作者的身份；
追踪顾客的游戏偏好；
追踪顾客优选的服务和服务期望水平；
追踪顾客的游戏习惯；
评估与个人顾客、指定代理人或合作者和/或娱乐场所有关的营业额；
评估需求和偏好作为建立顾客、指定代理人或合作者的忠诚度的基础；
根据制定的方案追踪和奖励顾客，指定代理人或合作者，以便他们惠顾以增加他们的忠诚度；
追踪和推动目标营销活动。TRET模块14通过采用“跨界方法”提供B2B2C解决方案，这表示贯穿JLS应用TRET14方法论。通过TRET模块14，顾客48进行的每笔交易可通过便携式存储装置38例如RFID卡和计算装置36例如PDA完成，以保证全面的安全和透明的方法。结果，完全的交易历史对于具有访问该信息权限的任何人是可获得的。如图4中所示，在一个实施例中，为每个客户48建立账户，其中记录并追踪每个和每次活动的细节，例如，在娱乐场所的投注量，符合的信贷限额量，信贷支款量，购买的保险参与量，赚取的佣金/贴现，吸烟/不吸烟房的偏好，饮食偏好等等。信息被转变成交易数据并传输至中介运营服务器26用于分析、评估和营销目的。结果，交易数据的分析和评估提供JLM和RLDIP子系统模块16，17运行的基础。在一个示例中，顾客48通过网络门户登录进他或她的个人账户并且在娱乐场所度假村对特定日期进行预定房间的查询。顾客48指出他或她的偏好，例如吸烟房、游戏桌要求和优选的游戏桌限制和信贷条款要求等。在JLSlO提供了响应查询的信息后，顾客48可接受预定条款。所有细节被登录进几SlO并且请求被发送给中介人42的相关运营单位。一旦到达娱乐场所度假村，随后提供给顾客48所需的服务。当顾客48登记他或她的游戏活动时，便携式存储装置38例如RFID卡被发给顾客48，标贴有批准的可用信贷条款和批准的不可兑换计量码值。在顾客48开始在预定的游戏桌投注和周转他或她的不可兑换计量码后，娱乐场所支付给顾客48每次赢手的游戏币计量码。顾客48积累游戏币计量码并且通过中介代表52将游戏币计量码兑换成等额的不可兑换计量码。在结算过程中，即关闭游戏账户过程中，在考虑了最初的买进，信贷支取，顾客48积累的佣金贴现，返还的计量码量和非游戏花费，例如所产生的酒店费用和餐饮后，使用计算装置36建立从顾客48收取的到期游戏币数额/给客户的到期游戏币数额。所有这些活动的信息从计算装置36例如PDA传送至中介运营服务器26的数据库用于评级和评估。
JLM子系统参见图5，JLM子系统模块16是增强顾客忠诚度的平台。JLM子系统模块16管理顾客的期望并且通过按照忠诚度积分给予奖励和激励以提高顾客忠诚度来培养忠诚度积分和奖励之间的关系。几M子系统16对于中介人42来说是独特的，因为它提供非货币奖励，例如，对于顾客在娱乐场所的表现，毛利润率，和使用服务的频率给予忠诚度积分；和，基于非购买或表现的考虑-对于访问中介人的网站的频率给予的忠诚度积分。如图5中所 示，根据下述因素的评估给予忠诚度积分92 :表现(周转)84，购买(预付款买进)86，结果(提前结算债务)88，和频率(例如，持续使用服务或中介网络门户服务)90。根据忠诚度积分92和毛利润率98计算忠诚度奖励96。使用忠诚度奖励94执行和更新每个顾客的忠诚度奖励96。为了对顾客48给予忠诚度积分，考虑下面的五个因素
具体顾客的周转，
预付款买入量，其中，预付款买入量是顾客通过中介人提供以登记入中介程序的游戏币或信贷。
未偿债务的提前结算
使用中介服务的频率，和
中介网络门户和/或访问网站的使用频率。根据毛利润率提供几SlO的忠诚奖励，所述毛利润率是非保险参与部分的总周转的约30%。忠诚度积分被用作提高顾客忠诚度和增加再次光顾的工具。忠诚度积分是可累计的。此外，忠诚度积分是可见和透明的。另外，对于忠诚度积分赎回可用不同级别的积分转换率。顾客48可在任何时间点赎回全部或部分忠诚度积分。JLM子系统16计算奖励和目标激励佣金。JLM的评估过程会包含利用“跨界方法”的JLM子系统模块16以评估利用TRET模块14从不同触点集合的数据。中介人42根据预定佣金率乘以代理人46和顾客48的具体中介旅行的周转以中介金的形式支付货币奖励。中介人42还根据代理人46和顾客48达到的净流转的一个或多个评级支付货币奖励并且这被称作中介奖金。下面的示例解释了在运营场所中如何使用中介金或中介奖金并且它们是如何被表示的。
示例3假设娱乐场向中介人42提供的佣金1.6%~
中介人42给予代理人46173%~
中介人42给予顾客(直接)48I. 1%
层级I代理人46的月目标，5千万< 8千万，额外571%~
层级2代理人46的月目标，8千万和更高0.1%
层级I顾客(直接)48的月目标，2千万<3千万，额外O. 2%~
层级2顾客(直接)48的月目标，3千万和更高O. 1%~为了说明的目的，如果代理人46和顾客48分别实现超过8千万和3千万的流转总 额，代理人46的奖金佣金的百分比会是额外的O. 2% (O. 1% +0. 1% )并且在I. 3%外等于$160，000(80，000，000*0. 2% )的中介奖金和等于$1，040，000(80，000，000*1. 3% )的中介金，并且顾客48收到在I. I %外额外的O. 3% (O. 2% +0. 1% )(中介奖金等于$90，000，而中介金等于$330，000)。上面假设顾客48直接与中介人42交易而不通过代理人46。关于中介积分，它被分配给通过代理人46或直接通过中介人42交易的顾客48。中介积分成本配额会达到中介人的毛利润的Υ%并且为Υ$。对于直接与中介人42交易的顾客48，加权如下
信贷条款顾客
(i)中介积分-折算因子(可达￥$的60%)称为“折算值”的表现值由流转除以每次行程的信贷结构确定，S卩，将顾客的周转除以顾客的被批准的信贷量。折算值提供有意义的读数，允许中介人评估风险和回报。例如，如果顾客A和顾客B各自与中介人具有$300，000的信贷透支，并且顾客A和顾客B产生的月流转分别是$5百万和$1千万，这会给顾客A 16. 66和给顾客B 33. 33的折算值。在两个折算值中，优选顾客B，因为给定相同的信贷风险，顾客B为中介人产生更高的营业额，在本案例中是$300，000。通过使用折算值并参见表A (折算因子)，可获得预定的一组折算因子。如本文所用的用于描述术语“折算因子”的批准信贷表示批准使用的全部信贷量。无论顾客是否使用全部的批准量，中介人会考虑为风险因子。例如，如果批准量是$500k但在旅行过程中仅使用了 $300k，$500k会被用于确定折算因子。
( )中介积分-支付因子(可达￥$的30%)在本方案下，在到期之前顾客48的支付会更有益。预定的支付可在表B中找到(作为支付因子)。
(iii)中介积分-常用户因子(可达￥$的10%)通过将通过互联网门户预定数除以安排旅行的总次数可容易地得出该因子。
表A (折算因子)折算值~I >2|~2 > 3|~3 >4|~4>5|~5 > 6丨~6 > 7|~7 > 8|~8 > 9丨~9 > 10 I~10 >
折算因子O 02 03 04 0 5 06 07 08 09 I. O
表B (支付因子)
到期前的曰期 I D I D-I I D-2 D-3 D-4 D-5 D-6 D-7 D-8 D-9 D-IO ~支付因子 F~0l02030.4 0.5060.7 0.8091.0
注D表示到期日。D-I的解释到期日前一天 游戏币条款顾客
(i)中介积分-游戏币因子(可达￥$的90%)游戏币因子是预定组的值组对游戏币买入量，如表C中所示。
( )中介积分-经常服务用户因子(可达￥$的10%)对于常用户因子，请参见上面的解释。
表C(游戏币因子)
/ ____________________________________________________________________________
l0>20 20>30 30>40 40>50 50>60 60>70 I 70>80 80>90 90>100T10
买入-$ (千)
游戏币δΤ~02 03 04 05 0^6 OJ 08 09 D对于通过代理人46进行交易的顾客48，加权分配可如下
(i)中介积分-流转或周转因子(可达￥$的90%)由于是通过代理人46融资，在中介积分的奖励中不再计入顾客48支付，游戏币买入和折算因子。高周转者应当被奖励中介积分以保持他或她对中介人42的忠诚度。请参见关于流转和周转因子的表D。
( )中介积分-经常服务用户因子(可达￥$的10%)参见上面相同的解释 表D :(流转或周转因子)
权利要求
1.一种用于增加顾客的忠诚度的方法，所述方法包括 提供计算装置，所述计算装置包括 处理器， 显示器， 计算机可读介质，和 编码，所述编码被设置成计算顾客的忠诚度积分；确定顾客的表现值，所述顾客的表现值与顾客的参与历史有关，包括 计算在游戏旅行中顾客参与游戏周转的数额， 其中所述周转的数额通过用于交换不可兑换计量码的游戏币计量码确定； 根据顾客的表现值计算顾客的忠诚度积分； 将所述顾客的忠诚度积分存储在计算机可读介质上；和 将顾客的忠诚度积分显示在显示器上。
2.根据权利要求I所述的方法，还包括 向顾客提供便携记忆存储装置； 其中所述计算装置还包括 编码，所述编码被设置成确定顾客的信贷额度；用计算顾客的输赢风险的程序指令计算在游戏环节中顾客的输赢风险， 其中所述计算装置执行所述程序指令， 其中所述程序指令可包括 与游戏参与有关的预定的支付赔付比，和 一种方法，所述方法包括 根据预定的支付赔付比确定与游戏环节有关的当前赔付比， 确定顾客在游戏环节中进行的投注， 确定与顾客参与历史有关的顾客的表现值，和 从预定的支付赔付比，投注，和表现值计算顾客的输赢风险， 在计算装置的显示器上显示与顾客的输赢风险有关的指示；和 将保险的记录存储在便携记忆存储装置上，所述便携记忆存储装置被设置成与 所述计算装置通信。
3.根据权利要求2所述的方法，还包括 将忠诚度积分的记录存储在便携记忆存储装置上，其中所述忠诚度积分根据保险额而增加。
4.根据权利要求2所述的方法，还包括 将奖励积分的记录存储在便携记忆存储装置上，其中所述奖励积分根据保险额而增加。
5.根据权利要求2所述的方法，其中被设置成确定顾客的信贷额度的编码包括实时计算顾客的信贷评级的指令。
6.根据权利要求5所述的方法，其中所述指令实时计算顾客的信贷评级。
7.根据权利要求6所述的方法，还包括 根据历史数据实时计算信贷评级；其中所述历史数据包括债务数据，和债务的偿还数据； 确定顾客的信贷额度；和 将顾客的信贷额度显示在显示器上。
8.根据权利要求2所述的方法， 其中所述便携记忆存储装置是RFID卡。
9.根据权利要求2所述的方法， 其中所述游戏是百家乐；和 所述游戏参与是百家乐游戏参与。
10.根据权利要求2所述的方法，还包括 确定顾客的结果值，包括 计算未偿债务的结算时间。
11.根据权利要求2所述的方法，还包括 确定顾客的折算值，包括 计算在一段时间中顾客的周转额除以被中介人扩展的信贷额度。
12.根据权利要求10所述的方法，还包括 确定顾客的频率值，包括 计算顾客所用的网络门户服务的量。
13.一种用于增加顾客的忠诚度的系统，所述系统包括 计算装置，所述计算装置包括 处理器， 计算机可读介质，和 编码，所述编码被设置成计算顾客的忠诚度积分，和计算输赢的风险， 其中所述编码包括 与游戏参与有关的预定的支付赔付比， 根据预定的支付赔付比确定与游戏环节有关的当前赔付比的指令， 确定顾客在游戏环节中所作投注的指令， 确定顾客的表现值的指令，所述表现值与顾客的参与历史有关，和 从预定的支付赔付比，投注，和表现值计算输赢风险的指令； 显示器，所述显示器被设置成显示与输赢风险和顾客的忠诚度积分有关的指示， 其中所述计算装置被设置成将保险的记录传输至便携记忆存储装置，所述便携记忆存储装置被设置成与所述计算装置通信。
14.根据权利要求13所述的系统， 其中所述便携记忆存储装置存储顾客的忠诚度积分和保险的记录。
15.根据权利要求13所述的系统， 其中便携记忆存储装置是RFID卡。
16.根据权利要求13所述的系统， 其中所述计算装置可包括自动牌影像转换器。
17.根据权利要求13所述的系统， 其中所述计算装置包括声音输入部分和被设置成识别语音的编码。
18.根据权利要求13所述的系统，其中所述计算装置包括摄像机。
全文摘要
本文披露的用于经营的中介忠诚度系统(JLS)和方法适用于有效地经营和管理中介业务。
文档编号G06Q50/10GK102741876SQ201080010685
公开日2012年10月17日 申请日期2010年2月24日 优先权日2009年3月5日
发明者叶永昆, 梁亚成 申请人:红点商业解决方案公司