导购方法、导购系统及移动终端的制作方法

导购方法、导购系统及移动终端的制作方法
【专利摘要】本发明公开了一种导购方法、导购系统及移动终端，该导购方法包括：导购服务器确定顾客携带的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息；移动终端获取根据顾客携带的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息确定的路径。本发明中，导购服务器通过射频标签确定顾客与目标商品的位置信息，移动终端获取根据该位置信息确定的路径，从而帮助顾客快速地找到目标商品，节省顾客的购物时间，提高了用户体验。
【专利说明】导购方法、导购系统及移动终端
【技术领域】
[0001]本发明涉及通信领域，具体而言，涉及ー种导购方法、导购系统及移动终端。
【背景技术】
[0002]目前顾客在商场购物时，往往为难于快速找到他们想要购买的商品而发愁。针对这个问题，一般的商场都是在商场门ロ或电梯ロ等地方摆放商品导购图。但很多顾客往往不留意商场导购图，而且在大型的商场中顾客即使观看了商场导购图，也只能知道某类商品位于哪ー层，不可能知道想要购买的商品的具体位置。一般都要在商场中兜上几个圈或不断询问商场服务员，花费较长时间才能找到想要购买的商品。所以如何帮助顾客快速找到他们想要购买的商品，成为各商场急需解决的服务问题。
[0003]当前移动终端已成为人们日常的必需品，给人们的生活和工作带来了种种方便。然而到目前为止，却没有一个好的方案能充分利用顾客的移动终端，给予顾客有力的导购服务支持。

【发明内容】

[0004]本发明提供了一种导购方法、导购系统及移动终端，以至少解决相关技术中，商场一般在门ロ或电梯ロ等地方摆放打印或电子的导购图，顾客据此找到商品耗时较长的问题。
[0005]根据本发明的ー个方面，提供了一种导购方法，包括:导购服务器确定顾客携帯的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息；移动终端获取根据顾客携帯的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息确定的路径。
[0006]优选地，移动终端获取根据顾客携帯的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息确定的路径包括:导购服务器根据顾客携帯的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息生成路径，移动终端从导购服务器获取该路径；或者移动终端从导购服务器获取顾客携带的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息，井根据获取的位置信息生成路径。
[0007]优选地，在导购服务器确定顾客携帯的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息之前，上述方法还包括:移动终端根据顾客输入的其携帯的射频标签的编号以及目标商品的名称向导购服务器发送定位命令。
[0008]优选地，导购服务器确定顾客携帯的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息包括:导购服务器获取所有读取到顾客携帯的射频标签和/或目标商品的射频标签的阅读器，井比较阅读器读取的信号強度的大小；导购服务器在读取到顾客携帯的射频标签的阅读器所对应的区域中，确定信号強度最大的阅读器所对应的区域为顾客携帯的射频标签所在的区域，在读取到目标商品的射频标签的阅读器所对应的区域中，确定信号強度最大的阅读器所对应的区域为目标商品所在的区域，其中，区域是在购物区内预先划分的，且每个区域内都设置有与其对应的射频标签阅读器。
[0009]优选地，上述路径是根据位置信息和购物区的地图生成的最短路径。[0010]优选地，在移动终端获取根据顾客携带的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息确定的路径之后，上述方法还包括:移动终端以地图或者语音的形式将路径反馈给顾客。
[0011]根据本发明的另一方面，提供了一种移动终端，包括:发送模块，用于根据顾客输入的其携带的射频标签的编号以及目标商品的名称向导购服务器发送定位命令；第一获取模块，用于获取根据顾客携带的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息确定的路径。
[0012]优选地，第一获取模块包括:第一获取单元，用于从导购服务器获取该导购服务器根据顾客携带的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息生成的路径；第二获取单元，用于从导购服务器获取顾客携带的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息；生成单元，用于根据获取的位置信息生成路径。
[0013]优选地，发送模块包括:语音控制单元，用于根据顾客的语音向导购服务器发送定位命令。
[0014]优选地，上述移动终端还包括:反馈模块，用于以地图或者语音的形式将路径反馈
给顾客。
[0015]优选地，上述移动终端还包括:匹配模块，用于在顾客输入目标商品的别名的情况下，匹配到目标商品或与目标商品类似的商品；第二获取模块，用于获取目标商品的信息或其类似的商品的信息。
[0016]优选地，上述路径是根据位置信息和购物区的地图生成的最短路径。
[0017]根据本发明的再一个方面，提供了一种导购系统，包括移动终端、导购服务器和阅读器，其中，移动终端是上述任一种的移动终端；阅读器与购物区内划分的区域一一对应；导购服务器包括:接收模块，用于接收来自移动终端的定位命令；确定模块，用于根据顾客携带的射频标签和目标商品的射频标签确定顾客携带的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息；生成模块，用于根据顾客携带的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息生成路径；发送模块，用于向移动终端发送确定的位置信息，或者向所述移动终端发送生成的路径。
[0018]优选地，导购服务器的确定模块包括:获取单元，用于获取所有读取到顾客携带的射频标签和/或目标商品的射频标签的阅读器；比较单元，用于比较阅读器读取的信号强度的大小；确定单元，用于在读取到顾客携带的射频标签的阅读器所对应的区域中，确定信号强度最大的阅读器所对应的区域为顾客携带的射频标签所在的区域，在读取到目标商品的射频标签的阅读器所对应的区域中，确定信号强度最大的阅读器所对应的区域为目标商品所在的区域，其中，区域是在购物区内预先划分的，且每个区域内都设置有与其对应的射频标签阅读器。
[0019]本发明中，导购服务器通过射频标签确定顾客与目标商品的位置信息，移动终端获取根据该位置信息确定的路径，从而帮助顾客快速地找到目标商品，节省顾客的购物时间，提闻了用户体验。
【专利附图】

【附图说明】
[0020]此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中:[0021]图1是根据本发明实施例的导购方法的流程图；
[0022]图2是根据本发明实施例的移动终端的结构框图；
[0023]图3是根据本发明优选实施例的移动终端的结构框图ー；
[0024]图4是根据本发明优选实施例的移动终端的结构框图ニ ；
[0025]图5是根据本发明实施例的导购系统的结构框图；
[0026]图6是根据本发明优选实施例的导购系统的结构框图；
[0027]图7是根据本发明优选实施例的导购系统的结构示意图；
[0028]图8是根据本发明优选实施例的导购方法的示意图；
[0029]图9是根据本发明优选实施例的移动终端的结构示意图；
[0030]图10是根据本发明优选实施例的导购方法的流程图。
【具体实施方式】
[0031]需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将參考附图并结合实施例来详细说明本发明。
[0032]相关技术中，商场一般在门ロ或电梯ロ等地方摆放打印或电子的导购图，顾客据此找到商品耗时较长。基于此，本发明实施例提供了一种导购方法，图1是根据本发明实施例的导购方法的流程图，如图1所示，包括如下的步骤S102至步骤S104。
[0033]步骤S102，导购服务器确定顾客携帯的射频标签的位置信息和目标商品的位置信
o
[0034]步骤S104，移动终端获取根据顾客携帯的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息确定的路径。
[0035]上述实施例中，导购服务器通过射频标签确定顾客与目标商品的位置信息，移动终端获取根据该位置信息确定的路径，从而帮助顾客快速地找到目标商品，节省顾客的购物时间，增强顾客数字化愉快购物的体验。顾客携带射频标签可以通过购物车、购物篮、手牌等，例如，在购物车上设置有射频标签，当需要对持有该购物车的顾客进行定位时，读取该购物车上的射频标签进行定位即可。
[0036]在ー个优选实施方式中，上述步骤S104包括以下两种方式:
[0037](I)导购服务器根据顾客携帯的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息生成路径，移动终端从导购服务器获取路径。
[0038](2)移动终端从导购服务器获取顾客携帯的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息，井根据获取的位置信息生成路径。
[0039]上述两种方式相比，方式(I)由导购服务器生成路径，发送给移动终端，虽然可以帮助顾客快速地找到目标商品，但是会给商场的网络带来很大的传输和计算压力；而方式
(2)中，导购服务器向移动终端发送顾客和目标商品的位置信息，由移动终端生成路径，此方式減少了网络和移动终端间的数据传输量，減少了网络的负荷。
[0040]优选地，在步骤S102之前，上述方法还包括:移动终端根据顾客输入的其携帯的射频标签的编号以及目标商品的名称向导购服务器发送定位命令。
[0041 ] 在本发明实施例的ー个优选实施方式中，导购服务器可以按照如下步骤确定位置信息，:导购服务器获取所有读取到顾客携帯的射频标签和/或目标商品的射频标签的阅读器，并比较阅读器读取的信号强度的大小；导购服务器在读取到顾客携带的射频标签的阅读器所对应的区域中，确定信号强度最大的阅读器所对应的区域为顾客携带的射频标签所在的区域，在读取到目标商品的射频标签的阅读器所对应的区域中，确定信号强度最大的阅读器所对应的区域为目标商品所在的区域，其中，区域是在购物区内预先划分的，且每个区域内都设置有与其对应的射频标签阅读器。
[0042]为了实现上述按照区域定位，需要预先把购物区划分为多个固定大小的区域，并编号，每个区域内安装一个RFID阅读器，把区域编号和RFID阅读器编号按照一一对应的关系存储在数据库中。阅读器读取顾客所持物品和目标商品的RFID发射到阅读器上的信号强度，寻找出接收信号强度最强的阅读器，则表明顾客或商品离这个阅读器最近，然后通过阅读器的编号查找数据库，找到对应的区域编号，也就定位出了顾客和目标商品所处的区域位置。本优选实施方式，保证了即使商品在购物区中随意摆放，也能使顾客快速地找目标商品。一旦货架或商品位置发生变动也不会影响导航的正确性，购物区的工作人员也无须更改数据中的位置信息，方便系统的管理和维护。
[0043]从顾客的位置到目标商品的位置，可以存在多条路径，因此，可以根据顾客和目标商品的位置信息以及购物区的地图生成多条路径，显示给顾客，让顾客自己选择通过哪条路径购买商品；也可以只生成最短路径，让顾客按照该最短路径购买商品，而无需再花时间去选择路径。
[0044]显示路径可以通过多种方式，例如，直接显示地图给顾客，或者利用语音的形式播放给顾客。所以，在移动终端根据位置信息生成路径之后，上述方法还包括:移动终端以地图或者语音的形式将路径反馈给顾客。
[0045]综上所述，顾客进入商场后，需要将其移动终端接入购物区的无线网络，并下载安装好导购程序和该商场的地图；然后开启导购程序，输入所持物品的编号(如，购物车或购物篮)和目标商品名称，移动终端通过购物区的无线网络把命令发送给购物区的导购服务器；导购服务器定位出顾客当前位置和目标商品的位置，并把相应的导航信息通过无线网络反馈到顾客的移动终端上，引导顾客寻找目标商品。移动终端支持安装软件就可以实现导购功能，无须添加额外的硬件支持，具有很好的可实施性。
[0046]本发明实施例还提供了一种移动终端，该移动终端可以用于实现上述导购方法。图2是根据本发明实施例的移动终端的结构框图，如图2所示，该移动终端包括发送模块22和第一获取模块24。下面对其结构进行详细描述。
[0047]发送模块22，用于根据顾客输入的其携带的射频标签的编号以及目标商品的名称向导购服务器发送定位命令；第一获取模块24，连接至发送模块22，用于在发送模块22发送定位命令之后，获取根据顾客携带的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息确定的路径。
[0048]图3是根据本发明优选实施例的移动终端的结构框图一，如图3所示，第一获取模块24包括:第一获取单元242，连接至发送模块22，用于从导购服务器获取该导购服务器根据顾客携带的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息生成的路径；第二获取单元244，连接至发送模块22，用于从导购服务器获取顾客携带的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息；生成单元246，连接至第二获取单元244，用于根据第二获取单元244获取的位置信息生成路径。[0049]优选地，发送模块22包括:语音控制单元222，用于根据顾客的语音向导购服务器发送定位命令。
[0050]图4是根据本发明优选实施例的移动终端的结构框图二，如图4所示，上述移动终端还包括:反馈模块26，连接至第一获取模块24，用于以地图或者语音的形式将第一获取模块24获取的路径反馈给顾客。
[0051]优选地，上述移动终端还包括:匹配模块28，用于在顾客输入目标商品的别名的情况下，匹配到目标商品或与目标商品类似的商品；第二获取模块29，连接至匹配模块28，用于获取匹配模块28匹配的目标商品的信息或其类似的商品的信息。
[0052]优选地，上述路径是根据位置信息和购物区的地图生成的最短路径。
[0053]为了实现上述导购方法，本发明实施例还提供了一种导购系统，图5是根据本发明实施例的导购系统的结构框图，如图5所示，该导购系统包括移动终端52、导购服务器54和阅读器56。
[0054]其中，移动终端52是上述任一种的移动终端；阅读器56与购物区内划分的区域一一对应；导购服务器54包括:接收模块542，用于接收来自移动终端的定位命令；确定模块544，连接至接收模块542，用于根据顾客携带的射频标签和目标商品的射频标签确定顾客携带的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息；生成模块546，连接至确定模块544，用于根据确定模块544确定的顾客携带的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息生成路径；发送模块548，连接至确定模块544和生成模块546，用于向移动终端发送确定模块544确定的位置信息，或者向所述移动终端发送生成模块546生成的路径。
[0055]图6是根据本发明优选实施例的导购系统的结构框图，如图6所示，导购服务器54的确定模块544包括:获取单元5442，用于获取所有读取到顾客携带的射频标签和/或目标商品的射频标签的阅读器；比较单元5444，连接至获取单元5442，用于比较获取单元5442获取的阅读器读取的信号强度的大小；确定单元5446，连接至比较单元5444，用于在读取到顾客携带的射频标签的阅读器所对应的区域中，确定比较单元5444比较出的信号强度最大的阅读器所对应的区域为顾客携带的射频标签所在的区域，在读取到目标商品的射频标签的阅读器所对应的区域中，确定比较单元5444比较出的信号强度最大的阅读器所对应的区域为目标商品所在的区域，其中，区域是在购物区内预先划分的，且每个区域内都设置有与其对应的射频标签阅读器。
[0056]综上所述，本发明实施例的导购方法、导购系统以及移动终端，能帮助顾客快速地找到他们想要购买的商品，节省顾客的购物时间，增强顾客数字化愉快购物的体验；并且按照区域定位，即使商品在购物区中随意摆放，也能使顾客快速地找目标商品，如果货架或商品位置发生变动也不会影响导航的正确性，且购物区的工作人员无须更改数据库中的位置信息，方便系统的管理和维护。另外，只要顾客的移动终端支持安装软件就可以实现导购功能，无须要添加额外的硬件支持，具有很好的可实施性。
[0057]下面将结合优选的实施例对上述方案进行详细描述。
[0058]图7是根据本发明优选实施例的导购系统的结构示意图，图7中以顾客携带购物车，购物车上有射频标签(Radio Frequency Identification,简称为RFID)为例进行说明，如图7所示，该导购系统包括:移动终端1、购物车上的RFID2、RFID阅读器3、商品的RFID4(也可以是货架上的RFID)、WiFi无线网络5、导购服务器6。[0059]其中，移动终端I，负责向导购服务器6发送请求命令，并实时显示导购服务器6反馈回来的信息，引导顾客去寻找目标商品；
[0060]购物车上的RFID2，购物车或购物篮上的RFID—旦被阅读器3激活，以超高频率向阅读器3发送其标签的相关信息，其射频有效距离为IOM左右；
[0061]RFID阅读器3，响应导购服务器6的命令，激活其自身有效范围内的RFID，接收自身有效范围内的RFID发送过来的标签信息，并把这这些信息发送给导购服务器6，且阅读器的编号与购物区中划分的各个区域编号对应；
[0062]商品的RFID4，一旦被阅读器3激活，以超高频率向阅读器3发送其标签的相关信息，其射频有效距尚为IOM左右；
[0063]WiFi无线网络5，为移动终端I和导购服务器6提供连接服务；
[0064]导购服务器6，存储购物区内所有商品和标签的信息，存储购物区的平面地图，存储RFID阅读器3的编号与购物区中划分的各个区域编号一一对应的关系，响应移动终端I发送过来的请求，并把处理结果反馈给移动终端1，驱动阅读器3激活RFID和接收阅读器3发送过来的信息。
[0065]基于上述导购系统的导购方法如下，图8是根据本发明优选实施例的导购方法的示意图，如图8所示，把购物区按一定大小划分为多个区域，并编号(如图2中的区域1、区域2……，每个区域长为6，宽为5)，每个区域内安装一个RFID阅读器(如图2中的阅读器1、阅读器2……)，并把区域编号和RFID阅读器编号一一对应的关系存储在数据库中，如表1所示:
[0066]表1区域与阅读器的对应关系表
[0067]
【权利要求】
1.一种导购方法,其特征在于包括: 导购服务器确定顾客携帯的射频标签的位置信息和目标商品的位置信息； 移动终端获取根据所述顾客携帯的射频标签的位置信息和所述目标商品的位置信息确定的路径。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述移动终端获取根据所述顾客携帯的射频标签的位置信息和所述目标商品的位置信息确定的路径包括: 所述导购服务器根据所述顾客携帯的射频标签的位置信息和所述目标商品的位置信息生成所述路径，所述移动终端从所述导购服务器获取所述路径；或者 所述移动终端从所述导购服务器获取所述顾客携帯的射频标签的位置信息和所述目标商品的位置信息，井根据获取的位置信息生成所述路径。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述导购服务器确定所述顾客携帯的射频标签的位置信息和所述目标商品的位置信息之前，所述方法还包括: 所述移动終端根据所述顾客输入的其携帯的所述射频标签的编号以及所述目标商品的名称向所述导购服务器发送定位命令。
4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述导购服务器确定所述顾客携帯的射频标签的位置信息和所述目标商品的位置信息包括: 所述导购服务器获取所有读取到所述顾客携帯的射频标签和/或所述目标商品的射频标签的阅读器，并比较所述阅读 器读取的信号強度的大小； 所述导购服务器在读取到所述顾客携帯的射频标签的阅读器所对应的区域中，确定信号強度最大的阅读器所对应的区域为所述顾客携帯的射频标签所在的区域，在读取到所述目标商品的射频标签的阅读器所对应的区域中，确定信号強度最大的阅读器所对应的区域为所述目标商品所在的区域，其中，所述区域是在购物区内预先划分的，且每个所述区域内都设置有与其对应的射频标签阅读器。
5.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述路径是根据所述位置信息和购物区的地图生成的最短路径。
6.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在干，在所述移动终端获取根据所述顾客携帯的射频标签的位置信息和所述目标商品的位置信息确定的路径之后，所述方法还包括: 所述移动終端以地图或者语音的形式将所述路径反馈给所述顾客。
7.一种移动終端，其特征在于包括: 发送模块，用于根据顾客输入的其携帯的射频标签的编号以及目标商品的名称向导购服务器发送定位命令； 第一获取模块，用于获取根据所述顾客携帯的射频标签的位置信息和所述目标商品的位置信息确定的路径。
8.根据权利要求7所述的移动终端，其特征在于，所述第一获取模块包括: 第一获取单元，用于从所述导购服务器获取该导购服务器根据所述顾客携帯的射频标签的位置信息和所述目标商品的位置信息生成的所述路径； 第二获取单元，用于从所述导购服务器获取所述顾客携帯的射频标签的位置信息和所述目标商品的位置信息；生成单元，用于根据获取的位置信息生成所述路径。
9.根据权利要求7或8所述的移动终端，其特征在于，所述发送模块包括: 语音控制单元，用于根据所述顾客的语音向所述导购服务器发送定位命令。
10.根据权利要求7或8所述的移动终端，其特征在于，所述移动终端还包括: 反馈模块，用于以地图或者语音的形式将所述路径反馈给所述顾客。
11.根据权利要求7或8所述的移动终端，其特征在于，所述移动终端还包括: 匹配模块，用于在所述顾客输入所述目标商品的别名的情况下，匹配到所述目标商品或与所述目标商品类似的商品； 第二获取模块，用于获取所述目标商品的信息或其类似的商品的信息。
12.根据权利要求7或8所述的移动终端，其特征在于，所述路径是根据所述位置信息和购物区的地图生成的最短路径。
13.—种导购系统，其特征在于，包括移动终端、导购服务器和阅读器，其中， 所述移动终端是权利要求7至12中任一项所述的移动终端； 所述阅读器与购物区内划分的区域一一对应； 所述导购服务器包括: 接收模块，用于接收来自所述移动终端的定位命令； 确定模块，用于根据顾客携带的射频标签和目标商品的射频标签确定所述顾客携带的射频标签的位置信息和所述目标商品的位置信息； 生成模块，用于根据所述顾客携带的射频标签的位置信息和所述目标商品的位置信息生成路径； 发送模块，用于向所述移动终端发送确定的位置信息，或者向所述移动终端发送所述路径。
14.根据权利要求13所述的系统，其特征在于，所述导购服务器的所述确定模块包括: 获取单元，用于获取所有读取到所述顾客携带的射频标签和/或所述目标商品的射频标签的阅读器； 比较单元，用于比较所述阅读器读取的信号强度的大小； 确定单元，用于在读取到所述顾客携带的射频标签的阅读器所对应的区域中，确定信号强度最大的阅读器所对应的区域为所述顾客携带的射频标签所在的区域，在读取到所述目标商品的射频标签的阅读器所对应的区域中，确定信号强度最大的阅读器所对应的区域为所述目标商品所在的区域，其中，所述区域是在购物区内预先划分的，且每个所述区域内都设置有与其对应的射频标签阅读器。
【文档编号】G06Q30/00GK103473679SQ201210184023
【公开日】2013年12月25日 申请日期:2012年6月6日 优先权日:2012年6月6日
【发明者】罗志伟 申请人:中兴通讯股份有限公司