专利名称：对出入idc机房的设备、人员信息进行管理的方法
技术领域：
本发明涉及机房设备管理方法，尤其涉及出入IDC机房的设备和/或人员信息的
管理方法
背景技术：
传统的IDC(Internet Data Center，中文互联网数据中心)机房托管管理，一般依赖以纸张文件为载体的人工操作系统来记录、跟踪进出IDC机房的由客户托管的服务器，通过在机房和各个机站配备大量的管理人员，来实现机房内部的管理工作，这样，不但要设置许多工作岗位、提高了用人成本，而且，由于人为因素或多或少的会出现管理上的漏洞，使管理效率低、不适于管理大规模的IDC机房，而且对相关管理数据的整理、统计，速度 慢、准确率低。随着企业规模的不断发展，IDC机房拥有的托管服务器数量剧增、出入IDC机房的设备和人员频率也随之增加，导致IDC机房的日常管理工作复杂而繁重，传统的人工作业模式和管理数据收集方式已难以对大规模的IDC机房进行管理，因而，也不能为托管客户提供高效的优质服务。现有技术中，对IDC机房的管理存在如下几点不足I)管理人员编制多、用人成本高、工作效率低；2)缺乏准确的对设备、人员进行日常管理的数据及对这些数据进行高效、快速的分析；3)查找或更新相关设备信息繁琐；4)无法高效利用机房空间资源。
发明内容
本发明要解决的技术问题是提供一种在对出入IDC机房的设备和人员进行监控和管理时，能够提高管理质量、简化工作程序和降低人工成本的方法。为了解决上述技术问题，本发明采用的技术方案为本发明的对出入IDC机房的设备、人员信息进行管理的方法，包括由终端将采集的设备信息和/或人员信息通过交换机发送至数据库服务器进行比对，比对处理后，还包括如下步骤，数据库服务器将所述设备信息存储于数据库中并将该设备信息发送至条码打印机并打印出与该设备配对的唯一条码，或者，数据库服务器将所述设备信息在该设备原有的设备信息的基础上更新，并将更新后的该设备的设备信息存储于数据库中，同时，生成放行指令并打印设备放行条；以及，数据库服务器将来访者的人员信息比对结果在客户端PC机通过显示屏显示出来，同时，在该来访者存储于数据库中的原有人员信息的基础上更新，并将更新后的该来访者的人员信息存储于数据库中，
或者，数据库服务器将来访者的人员信息通过交换机发送至相关负责人终端，在客户端PC机通过显示屏显示出来，同时，将该来访者的人员信息和所述授权信息存储于数据库中。本发明所述终端通过交换机向应用服务器发送查询历史业务操作清单表信息、存量设备清单表信息、实时人员来访信息、业务操作次数表信息的至少一种，应用服务器根据所述查询信息通过交换机从数据库服务器中调出相应的数据信息，并对所述相应的数据信息进行处理，再向终端发送处理后的相应的数据信息并显示在终端的显示屏上。本发明所述终端为分布于至少一个机站的客户端PC机、有线扫描枪、频段扫描枪和无线数据采集器。本发明所述设备信息为新设备入库信息和老设备出库信息。本发明所述新设备入库信息为设备编号、用户名、类型编号、品牌编号、客户编号、设备名称、登记时间、几何尺寸、入库单号和备注。本发明所述老设备出库信息为条码编号或者设备型号、规格、品牌、所属公司、经手客户、值班人员、出库时间、机架信息、几何尺寸、连接的USP电源和带宽。本发明所述来访者为IDC机房设备维护人员、正常业务持证来往人员和临时无证来访人员。本发明所述人员信息为ID卡号或者单位名称、姓名、性别、身份证号或护照号、来访目的、联系人、登记时间和预计停留时间。与现有技术相比，本发明的对出入IDC机房的设备、人员信息进行管理的方法，充分利用IDC机房数据库的资源，通过各终端设备对IDC机房的日常管理工作进行管理，该方法可以大大简化IDC机房对设备和来访者进行的日常管理工作、减少机房管理人员的在岗编制、降低人工成本、提高管理人员的工作效率、准确快捷的对管理数据进行统计和充分合理利用机房的空间资源为更多的客户服务，并且提高了管理质量、简化了工作程序，由现有技术中的人与表格(纸件的表格)之间的管理沟通模式转变为现代化的人与计算机之间的管理沟通模式，从而，使大规模IDC机房的日常管理，能够实现科学、高效、快捷、准确和简约。
图I表示本发明的系统硬件结构示意图。
图2表示本发明数据库设置单元方框示意图。图3表示本发明的设备入库登记流程图。图4表示本发明的手持终端巡检业务登记操作流程图。图5表示本发明的设备出库登记流程图。图6表示本发明的来访者登记步骤流程图之一。图7表示本发明的来访者登记步骤流程图之二。图8表示本发明的来访者登记步骤流程图之三。
具体实施例方式下面结合附图和实施例对本发明作进一步详细说明。
执行本发明的对出入IDC机房的设备、人员信息进行管理的方法的硬件系统，如图I所示，该系统包括交换机I、证件识别读取器2、应用服务器3、数据库服务器4、有线扫描枪5、客户端PC机6、条码打印机7、频段扫描枪8和无线数据采集器9。如图2所示，该硬件系统中数据库设置的单元为机房、客户单位、机站、用房站点、用户、用户权限、设备、设备操作、出入库登记等。通常，在设备或来访者进出IDC机房时，均由人工在相关记录表(纸件)上进行进入登记或离开注销的记录工作，一般有以下几种情况I)新设备入库，由人工详细填写设备清单表进行注册，注册完毕将设备清单表保存备查，该设备由工作人员移至IDC机房指定的机架存放，记录的设备信息为设备编号、用户名、类型编号、品牌编号、客户编号、设备名称、登记时间、几何尺寸、入库单号和备注。 2)老设备(为本机房已注册的设备)入库，由人工在设备出入表上记录本机房配给该设备的条码编号、进入时间、经手客户和IDC机房值班人员等信息，当该设备编号看不清或已损毁的情况下，做如下设备信息的记录设备型号、规格、品牌、所属公司、经手客户、值班人员、入库时间、机架信息、几何尺寸、连接的USP电源和带宽。3)设备出库，由人工在设备出入表上记录本机房配给该设备的条码编号、出库时间、经手客户和IDC机房值班人员等信息，若由于特殊情况，在设备未有条码编号的情况下，记录如下设备信息设备型号、规格、品牌、所属公司、经手客户、值班人员、出库时间、机架信息、几何尺寸、连接的USP电源和带宽。4)来访者为IDC机房设备的日常维护人员，由人工在人员出入表上记录本机房配给该维护人员的ID卡号、来访目的、来访时间、IDC机房值班人员、预计停留时间等信息，当该日常维护人员所述ID卡遗失或损毁时，记录如下人员信息单位名称、姓名、性别、身份证号或护照号、来访目的、联系人、登记时间、IDC机房值班人员和预计停留时间。5)来访者为正常业务持证人员，由人工在人员出入表上记录本机房配给该人员的ID卡号、来访目的、来访时间、IDC机房值班人员、预计停留时间等信息，当该人员所述ID卡遗失或损毁时，记录如下人员信息单位名称、姓名、性别、身份证号或护照号、来访目的、联系人、登记时间、IDC机房值班人员和预计停留时间。6)来访者为临时无证来访人员，由人工在人员出入表上记录，记录如下人员信息单位名称、姓名、性别、身份证号或护照号、来访目的、联系人、登记时间、IDC机房值班人员和预计停留时间。本发明的对出入IDC机房的设备、人员信息进行管理的方法，是对进出IDC机房的设备和来访者进行所述设备信息和人员信息的快速登记的一种方法，该方法是建立在前述硬件系统的基础上，并在所述数据库单元的支持下进行，该方法可以大大简化IDC机房对设备和来访者进行的日常管理工作、减少机房管理人员的在岗编制、提高管理人员的工作效率、准确快捷的对管理数据进行统计和充分合理利用机房的空间资源为更多的客户服务。本发明使用分布于IDC机房及属下的各个机站的终端设备，如客户端PC机6、有线扫描枪5、频段扫描枪8和无线数据采集器9对前述的设备信息和人员信息进行采集，并将采集到的信息通过交换机I发送至数据库服务器4与数据库中所存的相关信息进行比对，比对处理后，由数据库服务器4对不同情况做如下相应处理数据库服务器4将所述设备信息存储于数据库中并将该设备信息发送至该设备信息发出终端配置的条码打印机7并打印出与该设备配对的唯一条码，即带有所述条码编号的电子标签，再将打印好的电子标签贴在该设备上，如在新设备入库或者老设备电子标签被损毁的情况下，通过对该电子标签的扫描，便可在该终端显示装置上获知数据库中所存的该设备的设备信息。使用手持移动终端进行设备查询扫描粘贴在设备上的注册登记时生成的条码，即可对设备巡检业务进行登记、变更设备登记信息并将相关数据信息更新储存至数据库中。如图3所示为新设备入库流程300，新设备入库时，在工作人员的操作下，由系统给新设备自动生成一个条码编号301，再将该设备的设备信息通过终端发往数据库(可选择对设备信息的修改)登记设备信息302，可选择修改设备信息304，之后，再次进行登记设备信息305，此时，还可进行修改设备信息303，如若不进行修改设备信息303，则打印条码306由条码打印机7将带有条码和条码编号的标签打印出来，将条码与设备进行绑定307，即贴于设备上，之后，将设备放入指定位置308，即放置在IDC机房指定的机架与设备上，到此新设备入库登记流程结束。 或者，当存于IDC机房内的设备外出时，工作人员通过有线扫描枪5、频段扫描枪8或无线数据采集器9对该设备上的电子标签进行扫描，数据库服务器4将收到的经扫描采集的该设备的设备信息与数据库中原有的该设备的信息进行比对后，在该设备原有的设备信息的基础上更新，并将更新后的该设备的设备信息存储于数据库中，需要更新的信息如经手客户、值班人员、出库时间、机架信息等，同时，生成放行指令并打印设备放行条交于相关部I 的人员。如图5所示为设备出库流程图，即出库500，设备出库时，由工作人员使用有线扫描枪5、频段扫描枪8或无线数据采集器9对该设备上的电子标签进行扫描查询设备信息501，之后，看数据库中是否存在503该设备信息，若为否，则返回再次查询502先检查设备信息，若确认存在，则做出库登记505(登记过程中，可选择继续出库504查询)，之后，打印放行条506，即打印该批次设备出库的放行条，搬离IDC机房，此时，设备出库登记流程结束；返回再次查询的设备，若还无该设备信息，则不能生成放行条，禁止放行。当来访者为IDC机房设备的日常维护人员时，工作人员通过有线扫描枪5、频段扫描枪8或无线数据采集器9对该日常维护人员持有的由本机房配给的ID卡进行扫描，数据库服务器4将收到的经扫描采集的该日常维护人员的人员信息与数据库中原有的该日常维护人员的人员信息进行比对后，将比对结果发送至证件识别读取器2并通过显示屏显示出来，同时，在该日常维护人员存储于数据库中原有的人员信息的基础上更新，并将更新后的该日常维护人员的人员信息存储于数据库中，所需更新的信息如单位名称、姓名、性别、ID卡号、来访目的、登记时间和预计停留时间。如图6所示为日常维护人员来访登记流程图，即维护资格证登记600，进入机房前，由工作人员使用有线扫描枪5、频段扫描枪8或无线数据采集器9对该日常维护人员所持有的由本机房配给其的ID卡进行扫描，即刷维护资格证601，获取该日常维护人员在本机房数据库储存的人员信息602，若存在并且还在有效期内，则登记604进入，否则，给予不存在或过期提示603，拒绝进入，此时，系统跳转到来访登记界面，提示来访者进行其它方式进行登记进入，至此，日常维护人员来访登记流程结束。或者，当来访者为正常业务持证往来人员时,工作人员通过客户端PC机6中的本套系统的外置设备ID卡读卡器对该持证往来人员持有的由本机房配给的ID卡进行扫描，数据库服务器4将收到的经扫描采集的该持证往来人员的人员信息与数据库中原有的该持证往来人员的人员信息进行比对后，并通过显示屏显示出来，同时，在该持证往来人员存储于数据库中原有的人员信息的基础上更新，并将更新后的该持证往来人员的人员信息存储于数据库中，所需更新的信息如单位名称、姓名、性别、ID卡号、来访目的、登记时间和预计停留时间。 如图7所示为正常业务持证往来人员来访登记流程图，即证件登记700，进入机房前，由工作人员使用有线扫描枪5、频段扫描枪8或无线数据采集器9对该正常业务持证往来人员所持有的由本机房配给其的ID卡进行扫描(若无本机房配置的ID卡，则将来访者身份证或者护照等国内通用型证件置于证件识别读取器2中读取证件芯片上所存的公共基础信息或通过现有的读取设备扫描证件后，分别获取该证件号码、姓名和性别等相关基础信息，即刷常用有效证件701，若无法读取相关信息，则可将该证件划为问题证件类)，获取证件信息702，即通过编号或者证件号获取该正常业务持证往来人员在本机房数据库储存的人员信息，若存在并且还在有效期内，则登记705进入或者只能通过证件类型登记，否贝U，终端出现不正常提示703，返回，再次进入证件登记700阶段。或者，当来访者为临时无证来访人员时，即无证登记800，先由工作人员进行基本信息的登记801，再由数据库服务器4将来访者的人员信息通过交换机I发送至相关负责人终端，即获取授权802，同时，工作人员将该来访者的人员信息和所述授权信息存储于数据库中，所存信息为单位名称、姓名、性别、身份证号或护照号、来访目的、联系人、登记时间、IDC机房值班人员和预计停留时间。并通过显示屏显示出来时，即验证授权804，若通过，则进入登记805程序，此时，无证登记程序结束；若终端提示，不通过803，则再次返回无证登记阶段。如图8所示为临时无证来访人员登记流程，进入机房前，由工作人员查看该临时无证来访人员的合法证件，如身份证或护照等，经享有权限的负责人获准，输入该人员的人员信息并储存于数据库中，制作临时ID卡，发给该人员进入，若未获得所述负责人批准，则拒绝其进入。本发明还可以由所述终端通过交换机I向应用服务器3发送查询各种数据统计和汇总结果的信息，如历史业务操作清单表信息、存量设备清单表信息、实时人员来访信息、业务操作次数表信息等，应用服务器3根据所述查询信息通过交换机I从数据库服务器4中调取相应的数据信息，并对所述相应数据信息进行处理，再向终端发送处理后的相应数据信息并显示在该终端的显示屏上。
如图4所示，本发明还可进行巡检业务操作登记。包括通过客户端PC机6下载数据，生成小型移动数据文件，放在移动终端设备上，IDC机房管理人员持手持移动终端在机房中进行巡检时，通过扫描设备的条码标签查询设备的信息，通过客户的指令，先对相关设备进行上电、下电、重启或已进行巡检等操作信息的记录，然后由管理员对设备执行实际的物理指令操作，完成系统与管理人员实际操作的对接。本发明还可提供巡检业务操作报表，包含站点或者机房的业务操作如上电、下电、重启等不同类型操作清单，以及操作次数统计，使机房管理员和客户通过分析设备操作的记录和次数，判断设备存在潜在的故障和机房管理人员维护的工作量。本发明还可根据需要，对新入库的设备制订上电复位需求和下电审核申请的操作，生成数据信息存入数据库中，同时，将该信息制成表单，打印后，交于相关部门，由相关部门进行审核和由相关工作人员对该申请确认的设备执行实际的物理性操作，通过返回的申请单对相关设备本次申请操作后的状态进行批量更新，确保数据库所存设备信息与实际情况相符。 本发明还可以为一线操作人员设置权限操作范围，使各区域站点在日常管理过程中相互独立，亦支持同一负责人管理多个站点，将所述权限范围编制为数据信息保存在数据库中，使各站各机房的管理人员对设备的管理具有不同权限，无权限的人员则无法查询到相关数据信息。本发明还支持对来访者进行数码照片信息的采集。本发明还支持对来访者进入IDC机房后的超时提醒报警功能。本发明的电子标签所载信息或者通过终端可查询的信息还有I)基础信息包括街道(如福永、沙河、龙岗、枢纽等)、机楼(如福永I栋、2栋、3栋等)、楼层、房间、位置、设备类型、设备品牌、服务器和机架信息。2)设备入库时采集的信息型号、规格、品牌、所属公司、经手客户、值班人员、经手时间、机架信息、尺寸(U)、连接的USP电源、带宽，预留可扩展字段若干；支持批量导入导出设备信息，批量导入时，批量生成条码，然后贴到设备上；支持入库和条码生成分别操作，即先生成打印好一批条码，日后设备到达后再将条码和设备绑定进行具体的入库操作。3)设备出库信息型号、规格、品牌、所属公司、经手客户、值班人员、经手时间、机架信息、出库时间、尺寸(U)、连接的USP电源、带宽。4)机房设备巡查信息巡查是指对存量设备(如服务器、路由器、交换机I或机架等)工作状态的记录；所记录的信息为服务器工作状态是否正常、故障类型、故障告警及告警原因。5)设备信息变更设备变更是指设备的安装位置、连接信息发生变化时，需要记录变更的原因，发起方信息、操作人员、变更后信息等。6)设备操作信息设备操作主要是指重启，需要记录的信息为重启申请者、重启的方式(RESET ORPOWERDOWN、有无接显示器)、重启的结果(成功/失败)和重启后的状态等。7 )设备报表信息包括存量设备报表(如上架有效运转的服务器数量)、按时间段分别核查该时间段内入库、出库、下电和上电的服务器等信息的报表。8)系统管理信息包括菜单、用户、客户、权限、角色和日志管理等，还包括完善的系统使用者操作权 限管理如设置管理人员不能使用系统操作和查询与自身无关的数据信息的权限；又如支持管理人员登陆系统后仅能查询、操作指定部分机房的数据信息的权限。
权利要求
1.一种对出入IDC机房的设备、人员信息进行管理的方法，包括由终端将采集的设备信息和/或人员信息通过交换机发送至数据库服务器进行比对，其特征在于比对处理后，还包括如下步骤， 数据库服务器将所述设备信息存储于数据库中并将该设备信息发送至条码打印机并打印出与该设备配对的唯一条码， 或者，数据库服务器将所述设备信息在该设备原有的设备信息的基础上更新，并将更新后的该设备的设备信息存储于数据库中，同时，生成放行指令并打印设备放行条；以及， 数据库服务器将来访者的人员信息比对结果在客户端PC机通过显示屏显示出来，同时，在该来访者存储于数据库中的原有人员信息的基础上更新，并将更新后的该来访者的人员信息存储于数据库中， 或者，数据库服务器将来访者的人员信息通过交换机发送至相关负责人终端，在客户端PC机通过显示屏显示出来，同时，将该来访者的人员信息和所述授权信息存储于数据库中。
2.根据权利要求I所述的对出入IDC机房的设备、人员信息进行管理的方法，其特征在于所述终端通过交换机向应用服务器发送查询历史业务操作清单表信息、存量设备清单表信息、实时人员来访信息、业务操作次数表信息的至少一种，应用服务器根据所述查询信息通过交换机从数据库服务器中调出相应的数据信息，并对所述相应的数据信息进行处理，再向终端发送处理后的相应的数据信息并显示在终端的显示屏上。
3.根据权利要求2所述的对出入IDC机房的设备、人员信息进行管理的方法，其特征在于所述终端为分布于至少一个机站的客户端PC机、有线扫描枪、频段扫描枪和无线数据采集器。
4.根据权利要求I所述的对出入IDC机房的设备、人员信息进行管理的方法，其特征在于所述设备信息为新设备入库信息和老设备出库信息。
5.根据权利要求4所述的对出入IDC机房的设备、人员信息进行管理的方法，其特征在于所述新设备入库信息为设备编号、用户名、类型编号、品牌编号、客户编号、设备名称、登记时间、几何尺寸、入库单号和备注。
6.根据权利要求4所述的对出入IDC机房的设备、人员信息进行管理的方法，其特征在于所述老设备出库信息为条码编号或者设备型号、规格、品牌、所属公司、经手客户、值班人员、出库时间、机架信息、几何尺寸、连接的USP电源和带宽。
7.根据权利要求I所述的对出入IDC机房的设备、人员信息进行管理的方法，其特征在于所述来访者为IDC机房设备维护人员、正常业务持证来往人员和临时无证来访人员。
8.根据权利要求I所述的对出入IDC机房的设备、人员信息进行管理的方法，其特征在于所述人员信息为ID卡号或者单位名称、姓名、性别、身份证号或护照号、来访目的、联系人、登记时间和预计停留时间。
全文摘要
本发明公开了一种在对出入IDC机房的设备和人员进行监控和管理时，能够提高管理质量、简化工作程序和降低人工成本的方法。该方法包括由终端将采集的设备信息和/或人员信息通过交换机发送至数据库服务器进行比对，比对处理后，数据库服务器将新入库的设备信息存储于数据库中并打印与之配对的唯一条码，或者，将出库设备信息更新后，并打印设备放行条；以及，数据库服务器将来访者的信息比对结果显示在客户端PC机，或者，将来访者的信息经相关负责人授权，显示在客户端PC机上。该方法可简化IDC机房日常管理工作、减少人员在岗编制、提高管理人员的工作效率、准确快捷的对管理数据进行统计和充分利用机房的空间资源为更多的客户服务。
文档编号G06Q10/06GK102768741SQ20121019482
公开日2012年11月7日 申请日期2012年6月13日 优先权日2012年6月13日
发明者何相才, 吴宏波, 吴珂, 周志军, 孔闪, 林小强, 王长林, 蒋丹丹, 蔡昕, 赵小云, 黄榕圳, 龙琼 申请人:深圳高新区信息网有限公司