电子问卷调研业务系统及应用该业务系统的调研方法
【专利摘要】本发明公开了一种电子问卷调研业务系统，包括调研服务器端和调研移动终端；调研服务器端通过网络模块以网络连接的方式对调研移动终端进行调研任务的分配、调研过程的跟踪和监控、收集和统计上述调研移动终端的调研结果；调研移动终端通过终端网络模块从调研服务器端接收调研任务、通过照相装置对被采访人进行拍照、通过录音装置对调研过程进行录音、通过终端交互式界面填写问卷以及通过终端中央处理模块将调研结果进行处理后再通过终端网络模块传输至调研服务器端。另外还提供了一种使用上述系统的调研方法。本发明可以提高问卷调研的效率、优化问卷的管理，其还可以有效防止调研人员在调研过程中进行作假,确保调研任务完成的质量。
【专利说明】电子问卷调研业务系统及应用该业务系统的调研方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及网络领域，特别涉及一种电子问卷调研业务系统及应用该业务系统的调研方法。
【背景技术】
[0002]调研活动是一种运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理、分析有关供求、资源的各种情报、信息和资料的市场活动，也是指个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。通过市场调研活动可以使得企业、个人或者其他组织有效把握自己所需要的关于本行业的供求现状和发展趋势，为制定营销策略、企业决策等提供正确依据的信息管理依据。市场调研一般是对市场调查与市场研究的统称，已成为市场预测和经营决策过程中必不可少的组成部分。
[0003]目前的调研活动主要是通过调研人员在公共场所请求被采访者进行纸面填写问
卷或者调研人员通过对被采访者进行电话、网络等方式采访后完成问卷填写，此种调研方
式不仅效率不高，而且容易出现问卷管理的混乱、如问卷丢失等问题，更为重要的是，现在
的调研方式容易出现调研人员作假的问题，如自行填写或者找人代为填写等，这样就使得
决策者无法获得真实的调研数据，从而造成决策的失误，损害企业、个人或者其他组织的利Mo
【发明内容】
[0004]本发明的目的就是针对上述问题，提供一种电子问卷调研业务系统及应用该业务系统的调研方法，其可以通过电子终端对被采访者进行电子问卷的填写并将问卷结果直接上传至服务器，提高问卷调研的效率、优化问卷的管理，优选地，其还可以有效防止调研人员在调研过程中进行作假。
[0005]为了实现上述目的，本发明提供了以下技术方案:电子问卷调研业务系统，其包括调研移动终端，该调研移动终端包括终端中央处理模块、终端交互式界面、终端存储模块和/或终端网络模块，上述调研移动终端用于具体的调研业务，包括通过上述终端交互式界面填写问卷以及通过上述终端中央处理模块将调研结果进行处理后，再通过上述终端存储模块进行存储和/或通过上述终端网络模块向调研服务器端发送。
[0006]进一步地，上述的调研移动终端还包括照相装置和/或录音装置，用于通过上述照相装置对被采访人进行拍照和/或通过录音装置对调研过程进行录音。
[0007]进一步地，上述的调研移动终端还包括调研移动终端子系统，用于通过上述终端网络模块接收上述调研任务、通过上述照相装置对被采访人进行拍照和/或通过录音装置对调研过程进行录音、通过预设的格式生成具有调研内容的调研问卷并通过上述终端中央处理模块将调研结果进行处理后、再通过上述终端存储模块进行存储和/或通过上述终端网络模块向调研服务器端发送。[0008]进一步地，上述的的电子问卷调研业务系统还包括调研服务器端，该调研服务器端包括中央处理模块和网络模块；上述调研服务器端用于通过上述中央处理模块进行系统管理和问卷管理；还用于通过上述网络模块以网络连接的方式对调研移动终端进行调研管理，包括调研任务的分配、调研过程的跟踪和监控、收集和统计上述调研移动终端的调研结
果O
[0009]进一步地，上述的调研服务器端还包括交互式界面，上述调研结果通过上述交互式界面进行显示。
[0010]进一步地，上述的调研服务器端还包括调研服务器端子系统，用于通过上述中央处理模块以预设的格式进行系统管理和问卷管理；还用于通过上述网络模块以网络连接的方式对调研移动终端子系统进行调研管理，包括调研任务的分配、调研过程的跟踪和监控、收集和统计上述调研移动终端子系统的调研结果。
[0011]进一步地，上述的系统管理包括对调研人员部门和调研人员日志的管理，用于对该调研人员部门和调研人员日志进行登记、更新和维护并通过上述交互式界面进行显示；上述问卷管理包括对调研问卷、调研题库、调研行业以及调研任务的管理，用于对上述调研问卷、调研题库、调研行业以及调研任务的设定、更新和维护。
[0012]进一步地，上述的网络模块包括无线传输模块和/或3G模块，终端网络模块也包括无线传输模块和/或3G模块，该无线传输模块和/或3G模块用于通过WIFI网络和/或3G网络进行数据传输。
[0013]电子问卷调研方法，通过上述的电子问卷调研业务系统完成，其特征在于:包括以下步骤:
调研人员通过调研移动终端子系统登陆，根据分配至调研移动终端子系统的一个或者多个任务开始进行调研业务；
被采访者通过终端交互式界面在调研移动终端子系统中通过预设的格式完成具有调研内容的调研问卷；
通过终端中央处理模块将调研结果进行处理后通过上述终端存储模块进行存储和/或通过上述终端网络模块向调研服务器端发送。
[0014]进一步地，上述的的电子问卷调研方法还包括以下步骤:
调研人员通过照相装置对被采访人进行照相；
和/或在调研过程中通过录音装置进行录音；
和调研服务器端子系统通过网络模块接收调研结果后将其通过中央处理模块以预设的格式进行统计和分析后再通过交互式界面进行显示。
[0015]采用以上技术方案的有益效果在于:
1.本发明采用了主要由调研移动终端组成的电子问卷调研业务系统，该调研移动终端用于具体的调研业务，包括通过终端网络模块从调研服务器端接收调研任务、通过终端交互式界面填写问卷以及将调研结果通过终端网络模块向调研服务器端发送，以此来完成电子问卷的调研业务，和以往的纸面问卷调研相比，其可以提高问卷调研的效率、优化问卷的管理，为推动各个组织的调研业务水平提高提供保障；
2.本发明进一步的实施方案中，采用的调研移动终端还包括有照相装置和/或录音装置，通过照相装置和/或录音装置可以对被采访人进行拍照和/或录音，并将结果通过终端网络模块传输至调研服务器端，使得调研服务器端可以对调研过程进行跟踪和监控，以此便可以有效防止调研人员在调研过程中进行作假，提高调研数据的真实性和有效性，为企业、个人或者其他组织的制定决策提供保障；
3.本发明进一步的实施方案中，电子问卷调研业务系统还包括调研服务器端，该调研服务器端用于系统管理和问卷管理；还用于通过网络模块以网络连接的方式对调研移动终端进行调研管理，包括调研任务的分配、收集和统计上述调研移动终端的调研结果并通过上述交互式界面进行显示，配合上述的调研移动终端来使用可以对数据做到更好的存储和统计，可以对各个终端进行有效的管理。
【专利附图】
【附图说明】
[0016]图1是本发明的电子问卷调研业务系统在实施例1中的结构示意图。
[0017]图2是本发明的电子问卷调研业务系统中的调研服务器端在实施例1中的结构示意图。
[0018]图3是本发明的电子问卷调研业务系统中的调研移动终端在实施例1中的结构示意图。
[0019]图4是本发明的电子问卷调研业务系统中的调研移动终端在实施例2中的结构示意图。
[0020]图5是本发明的电子问卷调研业务系统中的调研移动终端在实施例3中的结构示意图。
【具体实施方式】
[0021]下面结合附图详细说明本发明的优选实施方式。
[0022]如图1、3所示，本实施例中的电子问卷调研业务系统包括调研移动终端2，包括终端中央处理模块22、终端交互式界面25和终端网络模块21，上述调研移动终端用于具体的调研业务，包括通过上述终端网络模块21从上述调研服务器端I接收调研任务、通过上述终端交互式界面25填写问卷以及通过上述终端中央处理模块22将调研结果进行处理后，再通过上述终端网络模块21向调研服务器端发送。
[0023]上述的调研移动终端2还包括照相装置23，通过上述照相装置23对被采访人进行拍照。
[0024]上述的调研移动终端2还包括调研移动终端子系统，用于通过上述终端网络模块21接收上述调研任务、通过上述照相装置23对被采访人进行拍照、通过预设的格式生成具有调研内容的调研问卷并通过上述终端中央处理模块22将调研结果进行处理后再通过上述终端网络模块21向调研服务器端发送。
[0025]如图1-2所示，上述的电子问卷调研业务系统还包括调研服务器端1，该调研服务器端I包括中央处理模块12和网络模块11 ;该调研服务器端I用于通过上述中央处理模块12进行进行系统管理和问卷管理；还用于通过上述网络模块11以网络连接的方式对调研移动终端2进行调研管理，包括调研任务的分配、调研过程的跟踪和监控、收集和统计上述调研移动终端2的调研结果。
[0026]上述的调研服务器端I还包括交互式界面13，通过上述交互式界面13显示调研结果O
[0027]如图1所示，上述的调研移动终端2设置为多个，其可以同时地在不同场合进行调研业务，并和调研服务器端I进行数据的交换和传输。
[0028]上述的中央处理模块12和终端中央处理模块22即中央处理器。
[0029]上述的调研服务器端I还包括调研业务子系统，其包括:调研服务器端子系统，用于通过上述中央处理模块12以预设的格式进行系统管理和问卷管理；还用于通过上述网络模块11以网络连接的方式对调研移动终端子系统进行调研管理，包括调研任务的分配、调研过程的跟踪和监控、收集和统计上述调研移动终端子系统的调研结果。
[0030]上述的系统管理包括对调研人员部门和调研人员日志的管理，用于对上述调研人员部门和调研人员日志进行登记、更新和维护并通过上述的交互式界面12进行显示；上述的问卷管理包括对调研问卷、调研题库、调研行业以及调研任务的管理，用于对上述调研问卷、调研题库、调研行业以及调研任务的设定、更新和维护；上述的调研任务的设定包括对调研问卷的数量和完成期限的设定，以对各个部门或者下属子公司或者各个人所需要完成的问卷数量和时间进行设定。
[0031]上述的调研结果包括对被采访人的照相和录音，以及填写完毕的调研问卷，对被采访人的照相和录音包括了对被采访人、被采访地点等拍照和录音后所获得的音频、照片等资料。
[0032]上述的网络模块11包括无线传输模块和/或3G模块，终端网络模块21也包括无线传输模块和/或3G模块，该无线传输模块和/或3G模块用于通过WIFI网络和/或3G网络进行数据传输。可以适应不同的网络环境，例如处于商场或者写字楼等一些具备WIFI条件的环境时，可以通过WIFI网络在调研移动终端2和调研服务器端I之间进行数据传输，如果在户外等一些不具备WIFI网络的环境下，则可以通过通信运行商所提供的3G网络来进行调研移动终端2和调研服务器端I之间的数据传输。
[0033]本实施例的电子问卷调研方法是通过上述的电子问卷调研业务系统完成的，该电子问卷调研方法包括了以下步骤:
调研人员通过调研移动终端子系统登陆，根据分配至调研移动终端子系统的一个或者多个任务开始进行调研业务；
被采访者通过终端交互式界面在调研移动终端子系统中通过预设的格式完成具有调研内容的调研问卷；
通过终端中央处理模块将调研结果进行处理后通过上述终端存储模块进行存储或者通过上述终端网络模块向调研服务器端发送。
[0034]上述的的电子问卷调研方法还包括以下步骤:
调研人员通过照相装置对被采访人进行照相；
或者在调研过程中通过录音装置进行录音；
和调研服务器端子系统通过网络模块接收调研结果后将其通过中央处理模块以预设的格式进行统计和分析后再通过交互式界面进行显示。
[0035]在上述的方法中，调研服务器端子系统分配至调研移动终端子系统的多个任务形成任务列表，调研人员通过上述任务列表选取一个或者多个任务执行。
[0036]在上述的方法中，调研结果包括对被采访人的照相，以及通过预设的格式完成具有调研内容的调研问卷。
[0037]实施例2
其他与实施例1的内容相同，不同之处在于:如图4所示，上述的调研移动终端2包括用于替代终端网络模块的终端存储模块26，通过终端存储模块26对调研结果进行存储，使得调研移动终端2可以将调研结果先保存后稍后再上传至调研服务器端I或者其他设备。
[0038]如图4所示，上述的调研移动终端2还包括用以替代照相装置23的录音装置24，通过上述照相装置24对采访过程进行录音。
[0039]上述的电子问卷调研方法所包括的步骤中，
通过终端中央处理模块将调研结果进行处理后通过上述终端存储模块进行存储并通过上述终端网络模块向调研服务器端发送；
调研人员通过照相装置对被采访人进行照相并且在调研过程中通过录音装置进行录
曰?
[0040]实施例3
其他与实施例1的内容相同，不同之处在于:如图5所示，上述的调研移动终端2还包括终端存储模块26，通过终端存储模块26还可以对调研结果进行存储，使得调研移动终端2还可以将调研结果先保 存后稍后再上传至调研服务器端I或者其他设备。也可以存储后通过终端网络模块21向调研服务器端发送。
[0041]如图5所示，上述的调研移动终端2还包括录音装置24，通过上述照相装置24可以对采访过程进行录音。
[0042]实施例4
其他与实施例1的内容相同，不同之处在于:上述的调研移动终端2还包括录音装置24，通过上述照相装置24可以对采访过程进行录音。
[0043]实施例5
其他与实施例1的内容相同，不同之处在于:上述的调研移动终端2还包括终端存储模块26，通过终端存储模块26还可以对调研结果进行存储，使得调研移动终端2还可以将调研结果先保存后稍后再上传至调研服务器端I或者其他设备。也可以存储后通过终端网络模块21向调研服务器端发送。
[0044]下面介绍本发明的工作原理:
调研人员通过调研移动终端2登陆，根据调研服务器端I分配至调研移动终端2的一个或者多个任务开始进行调研业务，调研前先通过照相装置23对被采访者进行照相，被采访者通过终端交互式界面25在调研移动终端2中通过预设的格式完成具有调研内容的调研问卷，调研过程则通过录音装置24进行录音，最后通过终端中央处理模块22将调研结果进行处理保存后再通过终端网络模块21传输至调研服务器端I ;调研服务器端I通过网络模块11接收调研结果后将其通过中央处理模块12以预设的格式进行统计、分析和保存后再通过交互式界面13进行显示。
[0045]采用本实施例所述的技术方案的有益效果在于:
1.本发明采用了主要由调研移动终端组成的电子问卷调研业务系统，该调研移动终端用于具体的调研业务，包括通过终端网络模块从调研服务器端接收调研任务、通过终端交互式界面填写问卷以及将调研结果通过终端网络模块向调研服务器端发送，以此来完成电子问卷的调研业务，和以往的纸面问卷调研相比，其可以提高问卷调研的效率、优化问卷的管理，为推动各个组织的调研业务水平提高提供保障；
2.本发明进一步的实施方案中，采用的调研移动终端还包括有照相装置和/或录音装置，通过照相装置和/或录音装置可以对被采访人进行拍照和/或录音，并将结果通过终端网络模块传输至调研服务器端，使得调研服务器端可以对调研过程进行跟踪和监控，以此便可以有效防止调研人员在调研过程中进行作假，提高调研数据的真实性和有效性，为企业、个人或者其他组织的制定决策提供保障；
3.本发明进一步的实施方案中，电子问卷调研业务系统还包括调研服务器端，该调研服务器端用于系统管理和问卷管理；还用于通过网络模块以网络连接的方式对调研移动终端进行调研管理，包括调研任务的分配、收集和统计上述调研移动终端的调研结果并通过上述交互式界面进行显示，配合上述的调研移动终端来使用可以对数据做到更好的存储和统计，可以对各个终端进行有效的管理。
[0046]以上所述的仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明创造构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。
【权利要求】
1.电子问卷调研业务系统，其特征在于:包括调研移动终端，所述调研移动终端包括终端中央处理模块、终端交互式界面、终端存储模块和/或终端网络模块；所述调研移动终端用于具体的 调研业务，包括通过所述终端交互式界面填写问卷以及通过所述终端中央处理模块将调研结果进行处理后，再通过所述终端存储模块进行存储和/或通过所述终端网络模块向调研服务器端发送。
2.根据权利要求1所述的电子问卷调研业务系统，其特征在于:所述调研移动终端还包括照相装置和/或录音装置，用于通过所述照相装置对被采访人进行拍照和/或通过录音装置对调研过程进行录音。
3.根据权利要求2所述的电子问卷调研业务系统，其特征在于:所述调研移动终端还包括调研移动终端子系统，用于通过所述终端网络模块接收所述调研任务、通过所述照相装置对被采访人进行拍照和/或通过录音装置对调研过程进行录音、通过预设的格式生成具有调研内容的调研问卷并通过所述终端中央处理模块将调研结果进行处理后、再通过所述终端存储模块进行存储和/或通过所述终端网络模块向调研服务器端发送。
4.根据权利要求1所述的电子问卷调研业务系统，其特征在于:还包括调研服务器端，所述调研服务器端包括中央处理模块和网络模块；所述调研服务器端用于通过所述中央处理模块进行系统管理和问卷管理；还用于通过所述网络模块以网络连接的方式对调研移动终端进行调研管理，包括调研任务的分配、调研过程的跟踪和监控、收集和统计所述调研移动终端的调研结果。
5.根据权利要求4所述的电子问卷调研业务系统，其特征在于:所述调研服务器端还包括交互式界面，所述调研结果通过所述交互式界面进行显示。
6.根据权利要求4所述的电子问卷调研业务系统，其特征在于:所述调研服务器端还包括调研服务器端子系统，用于通过所述中央处理模块以预设的格式进行系统管理和问卷管理；还用于通过所述网络模块以网络连接的方式对调研移动终端子系统进行调研管理，包括调研任务的分配、调研过程的跟踪和监控、收集和统计所述调研移动终端子系统的调研结果。
7.根据权利要求4所述的电子问卷调研业务系统，其特征在于:所述系统管理包括对调研人员部门和调研人员日志的管理，用于对所述调研人员部门和调研人员日志进行登记、更新和维护并通过所述交互式界面进行显示；所述问卷管理包括对调研问卷、调研题库、调研行业以及调研任务的管理，用于对所述调研问卷、调研题库、调研行业以及调研任务的设定、更新和维护。
8.根据权利要求1或4所述的电子问卷调研业务系统，其特征在于:所述网络模块包括无线传输模块和/或3G模块，终端网络模块也包括无线传输模块和/或3G模块，所述无线传输模块和/或3G模块用于通过WIFI网络和/或3G网络进行数据传输。
9.电子问卷调研方法，通过权利要求1-8任一所述的电子问卷调研业务系统完成，其特征在于:包括以下步骤: 调研人员通过调研移动终端子系统登陆，根据分配至调研移动终端子系统的一个或者多个任务开始进行调研业务； 被采访者通过终端交互式界面在调研移动终端子系统中通过预设的格式完成具有调研内容的调研问卷；通过终端中央处理模块将调研结果进行处理后通过所述终端存储模块进行存储和/或通过所述终端网络模块向调研服务器端发送。
10.根据权利要求9所述的电子问卷调研方法，其特征在于:还包括以下步骤: 调研人员通过照相装置对被采访人进行照相； 和/或在调研过程中通过录音装置进行录音； 和调研服务器端子系统通过网络模块接收调研结果后将其通过中央处理模块以预设的格式进行统计和 分析后再通过交互式界面进行显示。
【文档编号】G06Q30/02GK103971258SQ201310034232
【公开日】2014年8月6日 申请日期:2013年1月30日 优先权日:2013年1月30日
【发明者】郑勇, 贾睿 申请人:苏州达芯微电子有限公司