一种运营商网络全流程的自动优化管控方法及系统的制作方法
【专利摘要】本发明公开了一种运营商网络全流程的自动优化管控方法及系统，涉及移动通讯网建设、交维和日常巡检领域。首先进行建设管控，基站建设时，建立室分入网申请工单，并根据工单中楼宇名称录入楼宇信息、生成测试任务，根据测试任务进行楼宇网络质量的测试，并将测试结果上传；建设管控结束后，对能够入网的楼宇生成楼宇交维工单，并根据楼宇交维工单对楼宇网络进行维护；最后根据基站和楼宇数据制定巡检计划，根据巡检进行楼宇网络质量的巡检，并根据巡检结果评定楼宇质量，完成日常巡检流程。本发明所述的方法及系统，通过全面的基础数据进行过程管控，使全过程可追溯，同时也通过电子化的管理加强了各部门间的协调工作，提高了工作效率。
【专利说明】一种运营商网络全流程的自动优化管控方法及系统
【技术领域】
[0001]本发明涉及移动通讯网建设、交维和日常巡检业务领域，适用于通信行业运营厂家全流程管理，具体涉及一种运营商网络全流程的自动优化管控方法及系统。
【背景技术】
[0002]流程化管理模式源于业务流程再造，流程化管理模式强调管理对象是业务流程，强调以流程为目标，以流程为导向来设计软件框架，同时进行业务流程的不断再造和创新。随着流程化管理的不断进步，让其用于管理网络建设，维护平台成为一个必然。
[0003]全流程管控方法相对于现有的业务管理具有极高的优势，运营商在对现有的建设、交维和日常维护工作，相对独立，而出现问题没有能力追溯，各个工作的数据丢失严重。全新的全流程管理方法中，贯穿开始建站到退网全过程，将此过程中每步的数据全量保存，并提供各类统计功能进行界面展示，为各部门间协作提供便利，并且在出现问题后可通过数据分析快速定位；在交维过程中增加了质量相关的各类依据，为建设质量问题提供有力的保障；在日常维护巡检过程中可依据制定的计划，定期下发工单，减少了人力成本，提高了工作效率，并在巡检过程中将测试结果直接传回服务器，为后期网络评估提供了最真接、最真实的数据。
【发明内容】
[0004]针对现有技术中存在的缺陷，本发明的目的在于提供一种运营商网络全流程的自动优化管控方法及系统，提高管控的质量与效率。
[0005]为实现上述目的，本发明采用的技术方案为:一种运营商网络全流程的自动优化管控方法，包括以下步骤:
[0006](I)建设管控流程:在基站建设时，建立室分入网申请工单，根据工单中楼宇名称录入楼宇信息、生成测试任务，根据测试任务进行楼宇网络质量的测试，确定能够入网的楼宇，上传测试结果；
[0007](2)入网交维流程:在建设管控流程结束后，对能够入网的楼宇生成楼宇交维工单，并根据楼宇交维工单对楼宇网络进行维护；
[0008](3)巡检流程:对已入网的楼宇制定巡检计划，根据巡检计划进行楼宇网络质量的巡检，并根据巡检结果评定楼宇质量。
[0009]进一步，如上所述的一种运营商网络全流程的自动优化管控方法，步骤(I)中，所述的楼宇信息包括楼宇的基本信息、楼层信息、楼宇对应的基站信息、以及楼宇的室分小区信息。
[0010]进一步，如上所述的一种运营商网络全流程的自动优化管控方法，步骤(I)中，所述的楼宇网络质量测试包括楼宇的语音业务遍历测试和数据业务遍历测试。
[0011]进一步，如上所述的一种运营商网络全流程的自动优化管控方法，步骤(I)中，对于WCDMA网络，所述测试任务的测定项包括楼宇所有楼层的接收信号码功率总和TotalRSCP、手机的发射功率TxPower、楼层所在小区所接收信号的强度与邻小区干扰的比值TotalEc1、电梯地停覆盖、FTP下载功率和FTP上传功率；对于GSM网络，所述测试任务的测试项包括楼宇的移动台接收到的信号瞬时场强Rxlev Sub、载干比C/Ι和电梯地停覆
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[0012]进一步，如上所述的一种运营商网络全流程的自动优化管控方法，步骤(I)中，根据测试任务进行楼宇网络质量的测试的具体方式如下:
[0013]a.由楼宇对应的基站建设厂家根据测试任务进行楼宇网络质量的测试，并将测试结果I回传后台，基站建设厂家根据所述的测试结果I进行楼宇网络质量的审核，如果审核通过则进入步骤C，如果审核不通过则进入步骤b ；
[0014]b.基站建设厂家对楼宇网络进行厂家整改，整改后返回步骤a;
[0015]c.由监理公司根据测试任务进行楼宇网络质量的测试，并将测试结果II回传后台，监理公司根据所述的测试结果II进行楼宇网络质量的审核，如果审核通过则进入步骤d，如果审核不通过则返回步骤b ；
[0016]d.由网建部根据测试任务进行楼宇网络质量的测试，并将测试结果III回传后台，网建部根据所述的测试结果III进行楼宇网络质量的审核，如果审核通过则进入步骤e，如果审核不通过则将返回步骤b ;
[0017]e.由网优部根据测试任务进行楼宇网络质量的测试，并将测试结果IV回传后台，网优部根据所述的测试结果IV进行楼宇网络质量的审核，如果审核通过则测试结束，如果审核不通过则返回步骤d。
[0018]进一步，如上所述的一种运营商网络全流程的自动优化管控方法，步骤a、c和d中，如果测试任务中测试项的测试结果符合设定的优秀、良好或者入网三种等级中的任意一个等级判定标准，则判定审核通过。
[0019]进一步，如上所述的一种运营商网络全流程的自动优化管控方法，步骤e中，楼宇为VIP楼宇时，如果测试任务中测试项的测试结果符合设定的优秀等级判定标准，则审核通过，楼宇能够入网；楼宇为非VIP楼宇时，只要测试任务中测试项的测试结果符合设定的入网等级判定标准，则审核通过，楼宇能够入网。
[0020]再进一步，如上所述的一种运营商网络全流程的自动优化管控方法，步骤(2)中，生成楼宇交维工单后，将楼宇交维工单和建设管控流程中网络质量测试通过的楼宇质量上传，由区运维和区移动维护中心分别进行交维资料的审核，并将楼宇的交维状态设置为已交维。
[0021]更进一步，如上所述的一种运营商网络全流程的自动优化管控方法，步骤(3)中，根据楼宇信息对已入网的楼宇制定巡检计划，根据巡检计划进行楼宇网络质量的巡检的具体方式包括:
[0022]I)确定待巡检楼宇，根据楼宇所在的基站和楼宇信息，制定巡检计划，根据楼宇信息生成巡检工单；
[0023]2)根据所述的巡检计划进行楼宇巡检，并将巡检结果回传到后台；
[0024]3)根据所述的巡检结果评定楼宇质量，并将楼宇网络质量标注于巡检工单中；
[0025]4)根据楼宇网络质量评定结果，进行楼宇故障排除，并对排除后的楼宇再次进行质量测试。[0026]一种运营商网络全流程的自动优化管控系统，包括:
[0027]建设管控模块，用于基站建设时，建立室分入网申请工单，录入楼宇信息、成测试任务，根据测试任务进行楼宇网络质量的测试，确定能够入网的楼宇，上传测试结果；
[0028]入网交维模块，用于建设管控流程结束后，对能够入网的楼宇生成楼宇交维工单，并根据楼宇交维工单对楼宇网络进行维护；
[0029]巡检模块，用于对已入网的楼宇制定巡检计划，根据巡检计划进行楼宇网络质量的巡检，根据巡检结果评定楼宇质量。
[0030]本发明的有益效果在于:本发明所述的方法及系统，贯穿移动通讯网的初始建站到退网全过程，将此过程中每步的数据全量保存，并提供各类统计功能进行界面展示，为各部门间协作提供便利，并且在出现问题后可通过数据分析快速定位；在交维过程中增加了质量相关的各类依据，为建设质量问题提供有力的保障；在日常维护巡检过程中可依据制定的计划，定期下发工单，减少了人力成本，提高了工作效率，并在巡检过程中将测试结果直接传回服务器，为后期网络评估提供了最真接、最真实的数据。
【专利附图】
【附图说明】
[0031]图1为【具体实施方式】中一种运营商网络全流程的自动优化管控系统的结构框图；
[0032]图2为【具体实施方式】中一种运营商网络全流程的自动优化管控方法的流程图；
[0033]图3为【具体实施方式】中建设管控流程图；
[0034]图4为【具体实施方式】中入网交维流程图；
[0035]图5为【具体实施方式】中日常巡检流程图；
[0036]图6为终端与平台交互流程图。
【具体实施方式】
[0037]下面结合说明书附图与【具体实施方式】对本发明做进一步的详细说明。
[0038]图1示出了本发明【具体实施方式】中一种运营商网络全流程的自动优化管控系统的结构框架，该系统包括建设管控模块11、入网交维模块12和巡检模块13，其中:
[0039]建设管控模块11用于在基站建设时，建立室分入网申请工单，录入楼宇信息，生成测试任务,并根据测试任务进行楼宇网络质量的测试,确定楼宇是否能够入网，并将测试结果上传；
[0040]入网交维模块12用于在建设管控流程结束后，对能够入网的楼宇生成楼宇交维工单，并根据楼宇交维工单对楼宇的网络质量进行维护；
[0041]巡检模块13用于根据楼宇信息对已入网的楼宇制定巡检计划，根据巡检计划进行楼宇网络质量的巡检，并根据巡检结果评定楼宇质量。
[0042]图2示出了本发明【具体实施方式】中基于图1中所示系统的一种运营商网络全流程的自动优化管控方法的流程，该方法主要包括以下几个步骤:
[0043]步骤S21:建立室分入网申请工单、完善楼宇信息、生成测试任务、楼宇网络质量测试;
[0044]建设管控流程:在基站建设时，建立室分入网申请工单，录入楼宇信息，生成测试任务，并根据测试任务进行楼宇网络质量的测试，上传测试结果。其中，所述的楼宇信息包括楼宇的基本信息、楼层基本信息、楼宇对应的基站信息、以及楼宇的室分小区信息。
[0045]楼宇基本信息包括内容:楼宇名称、市县区编号、城市编号、省编号、区县名称、城市名称、省名、经度、纬度、物业联系电话、物业联系人、物业公司名称、代维联系人、代维联系电话、楼宇类型、楼宇用途、楼宇层数、楼宇详细地址、室分建设厂家、室分维护厂家、是否有WCDMA室分覆盖、是否有GSM室分覆盖、楼宇室分设计图纸、楼宇外观图、计划任务书编号、楼宇状态、设计厂家、备注等。
[0046]楼层信息包括内容:楼层名、网络类型、楼层类型、楼宇名、区县名称、城市名称、省名、所属分公司、小区LAC号-小区Cell编号、载波数量、楼层平面图、针对设计图纸的问题说明、楼层是否测试、楼层是否参与考核统计、楼层GSM巡检综合打分、楼层、WCDMA巡检综合打分、必须巡检楼层等。
[0047]楼宇对应的基站信息包括内容:市县区编号、城市编号、省编号、楼宇名称、站点名称、站点属性、站点等级、站点状态、站址、信源/施主基站站名(BBU)、信源/施主基站站号(BBU)、信源/施主基站小区名称、信源/施主基站小区、信源/施主基站小区BCCH、BSIC、TCH、LAC、经度、纬度、BSC归属、RAC、所在建筑物类型归属、建筑物用途明细、是否与GSM室分/直放站共站、归属区域(区县)、归属区域(镇)、归属业务片区、归属分公司、集成厂家、代维单位、监理单位、归属工期、入网时间、移交运维时间、建筑物楼层(含电梯、车库等)是否得到全部室分、未覆盖区域、室分实际覆盖区域、室分设计覆盖区域、室分竣工时覆盖区域、归属BSC_Name、归属BSC_ID、信源类型、信源位置、信源数量、信源覆盖范围、信源是否上网管、信源监控号、信源/施主基站站型配置、信源型号、信源厂家、信源功率、BBU安装位置、下挂RRU名称、下挂RRU数量、RRU类型、RRU安装位置、RRU覆盖范围、施主天线类型、施主天线安装位置、室分/直放站天线数量、BBU下所在天线数量、是否有室外天线、室外天线数量、室外天线安装位置、室外天线方位角、室外天线机械下倾角、室外天线电子下倾角、室外天线覆盖区域、是否使用干放、干放数量、干放厂家、干放型号、干放安装位置、干放覆盖范围、干放是否上网管、干放监控号、传输计划配置、基站IUB带宽、基站码资源配置、基站上行CE配置、基站下行CE配置、传输实际配置、实际开通数量、IP地址、是否有集团客户、集团客户总人数、集团客户公司名称、物业联系人、物业联系电话、物业合同号、物业到期时间、电费到期时间、固定资产编码、转固时间、备注、基站ID(原系统站号)、基站原名称、站号、站号3G、设备ID、所属端局、维护方式、工程期站北京、核实时间、电池电源2V、厂家设备编号、设备资产编号、数据类别等。
[0048]楼宇的室分小区信息包括:小区ID、信源/施主基站小区名称、区域编号、城市编号、省编号、基站编号、调整后纬度、调整后经度、纬度、经度、基站名称、室内/室外、LACJf源/施主基站小区Cell_ID、小区序号、信源/施主基站小区扰码(PSC)、天线方位角、机械下倾角、电子下倾角、天线类型、RNC编号、RNC名称、上行频点号、下行频点号、楼宇名称、SAC、RAC、BSC名称、信源类型、GSM邻区链表、WCDMA邻区链表、小区的载频数等。
[0049]在基站站点建设时，由区网建部建立室分入网申请工单，并由设计院和建设厂家完成楼宇信息的补全，之后由系统根据已录入的楼宇信息生成测试任务，并根据测试任务完成楼宇网络质量的测试。楼宇网络质量测试包括楼宇的语音业务遍历测试和数据业务遍历测试。对于WCDMA网络，生成的测试任务的测试项包括楼宇所有楼层的接收信号码功率总和TotalRSCP、手机的发射功率TxPower、楼层所在小区所接收信号的强度与邻小区干扰的比值TotalEc1、电梯地停覆盖、FTP下载功率和FTP上传功率；对于GSM网络，所述测试任务的测试项包括楼宇的移动台接收到的信号瞬时场强Rxlev Sub、载干比C/Ι和电梯地
停覆盖。
[0050]进行楼宇网络质量测试的具体测试方式包括如下步骤:
[0051]a.由楼宇对应的基站建设厂家根据测试任务进行楼宇网络质量的测试，并将测试结果I回传后台，基站建设厂家根据测试结果I进行楼宇网络质量的审核，如果审核通过则进入步骤C，如果审核不通过则进入步骤b ；
[0052]b.基站建设厂家对楼宇网络进行厂家整改，整改后返回步骤a;
[0053]c.监理公司根据测试任务进行楼宇网络质量测试，并将测试结果II回传后台，监理公司根据测试结果II进行楼宇网络质量的审核，如果审核通过则进入步骤d，如果审核不通过则返回步骤b ;
[0054]d.网建部根据测试任务进行楼宇网络质量的测试，并将测试结果III回传后台，网建部根据测试结果III进行楼宇网络质量审核，如果审核通过则进入步骤e，如果审核不通过则将返回步骤b ;
[0055]e.网优部根据测试任务进行楼宇网络质量的测试，并将测试结果IV回传后台，网优部根据测试结果IV进行楼宇网络质量审核，如果审核通过则测试结束，如果审核不通过则返回步骤d。
[0056]本实施方式中的后台包括本发明系统的管控服务器(后台服务器)和web平台端，通过服务器完成相关数据、测试任务、测试结果以及工单等信息的保存，通过web平台端可将各阶段测试结果或者用户需要的数据进行展示。
[0057]具体的，上述步骤a、c和d中，如果测试任务中测试项的测试结果符合设定的优秀、良好或者入网三种等级中的任意一个等级判定标准，则判定审核通过。步骤e中，在楼宇为VIP楼宇时，如果测试任务中测试项的测试结果符合设定的优秀等级判定标准则，则审核通过，楼宇能够入网；楼宇为非VIP楼宇时，只要测试任务中测试项的测试结果符合设定的入网等级判定标准，则审核通过，楼宇能够入网。在实际测试过程中，步骤e中的网优部审核通过后，运维部可以在测试后再生成对应的测试任务，测试人员可利用终端软件下载测试工单，到测试现场进行测试，并将测试结果回传后台归档。
[0058]在审核过程中，如果审核不通过需要进行整改，查找楼宇问题楼层时，可以对问题楼层的打点图进行分析；其中，打点图是为了直观的展示测试点各指标的值范围。在平面图上进行打点分析，可根据指定指标不同值的区间颜色在图上进行标注，这样可以在图上直观的看到，测试的路径和各测试点测试指标的值范围。
[0059]本实施方式中对于楼宇的测试项及判定标准具体如表I和表2所示:
[0060]
【权利要求】
1.一种运营商网络全流程的自动优化管控方法，包括以下步骤: (1)建设管控流程:在基站建设时，建立室分入网申请工单，根据工单中楼宇名称录入楼宇信息、生成测试任务，根据测试任务进行楼宇网络质量的测试，确定能够入网的楼宇，上传测试结果； (2)入网交维流程:在建设管控流程结束后，对能够入网的楼宇生成楼宇交维工单，并根据楼宇交维工单对楼宇网络进行维护； (3)巡检流程:对已入网的楼宇制定巡检计划，根据巡检计划进行楼宇网络质量的巡检，并根据巡检结果评定楼宇质量。
2.如权利要求1所述的一种运营商网络全流程的自动优化管控方法，其特征在于，步骤(I)中，所述的楼宇信息包括楼宇的基本信息、楼层信息、楼宇对应的基站信息、以及楼宇的室分小区信息。
3.如权利要求1或2所述的一种运营商网络全流程的自动优化管控方法，其特征在于，步骤(1)中，所述的楼宇网络质量测试包括楼宇的语音业务遍历测试和数据业务遍历测试。
4.如权利要求3所述的一种运营商网络全流程的自动优化管控方法，其特征在于，步骤(I)中，对于WCDMA网络，所述测试任务的测定项包括楼宇所有楼层的接收信号码功率总和TotalRSCP、手机的发射功率TxPower、楼层所在小区所接收信号的强度与邻小区干扰的比值TotalEc1、电梯地停覆盖、FTP下载功率和FTP上传功率；对于GSM网络，所述测试任务的测试项包括楼宇的移动台接收到的信号瞬时场强Rxlev Sub、载干比C/Ι和电梯地停覆盖。
5.如权利要求4所述的一种运营商网络全流程的自动优化管控方法，其特征在于，步骤(I)中，根据测试任务进行楼宇网络质量的测试的具体方式如下:` a.由楼宇对应的基站建设厂家根据测试任务进行楼宇网络质量的测试，并将测试结果I回传后台，基站建设厂家根据所述的测试结果I进行楼宇网络质量的审核，如果审核通过则进入步骤C，如果审核不通过则进入步骤b ； b.基站建设厂家对楼宇网络进行厂家整改，整改后返回步骤a； c.由监理公司根据测试任务进行楼宇网络质量的测试，并将测试结果II回传后台，监理公司根据所述的测试结果II进行楼宇网络质量的审核，如果审核通过则进入步骤d，如果审核不通过则返回步骤b; d.由网建部根据测试任务进行楼宇网络质量的测试，并将测试结果III回传后台，网建部根据所述的测试结果III进行楼宇网络质量的审核，如果审核通过则进入步骤e，如果审核不通过则将返回步骤b; e.由网优部根据测试任务进行楼宇网络质量的测试，并将测试结果IV回传后台，网优部根据所述的测试结果IV进行楼宇网络质量的审核，如果审核通过则测试结束，如果审核不通过则返回步骤d。
6.如权利要求5所述的一种运营商网络全流程的自动优化管控方法，其特征在于，步骤a、c和d中，如果测试任务中测试项的测试结果符合设定的优秀、良好或者入网三种等级中的任意一个等级判定标准，则判定审核通过。
7.如权利要求6所述的一种运营商网络全流程的自动优化管控方法，其特征在于，步骤e中，楼宇为VIP楼宇时，如果测试任务中测试项的测试结果符合设定的优秀等级判定标准，则审核通过，楼宇能够入网；楼宇为非VIP楼宇时，只要测试任务中测试项的测试结果符合设定的入网等级判定标准，则审核通过，楼宇能够入网。
8.如权利要求1所述的一种运营商网络全流程的自动优化管控方法，其特征在于，步骤(2)中，生成楼宇交维工单后，将楼宇交维工单和建设管控流程中网络质量测试通过的楼宇质量上传，由区运维和区移动维护中心分别进行交维资料的审核，并将楼宇的交维状态设置为已交维。
9.如权利要求1所述的一种运营商网络全流程的自动优化管控方法，其特征在于，步骤(3)中，根据楼宇信息对已入网的楼宇制定巡检计划，根据巡检计划进行楼宇网络质量的巡检的具体方式包括: .1)确定待巡检楼宇，根据楼宇所在的基站和楼宇信息，制定巡检计划，根据楼宇信息生成巡检工单； .2)根据所述的巡检计划进行楼宇巡检，并将巡检结果回传到后台； .3)根据所述的巡检结果评定楼宇质量，并将楼宇网络质量标注于巡检工单中； . 4)根据楼宇网络质量评定结果，进行楼宇故障排除，并对排除后的楼宇再次进行质量测试。
10.一种运营商网络全流程的自动优化管控系统,包括: 建设管控模块，用于基站建设时，建立室分入网申请工单，录入楼宇信息、成测试任务，根据测试任务进行楼宇网络质量的测试，确定能够入网的楼宇，上传测试结果； 入网交维模块，用于建设管控流程结束后，对能够入网的楼宇生成楼宇交维工单，并根据楼宇交维工单对楼宇网络进行维护； 巡检模块，用于对已入网的楼宇制定巡检计划，根据巡检计划进行楼宇网络质量的巡检，根据巡检结果评定楼宇质量。
【文档编号】G06Q10/06GK103686773SQ201310645662
【公开日】2014年3月26日 申请日期:2013年12月3日 优先权日:2013年12月3日
【发明者】霍向琦, 韩炎, 聂志勇 申请人:北京泰合佳通信息技术有限公司