包括食品和药品召回、防伪、防身份盗用和更多方面的通用忠诚度计划的制作方法

包括食品和药品召回、防伪、防身份盗用和更多方面的通用忠诚度计划的制作方法
【专利摘要】本发明包括提供一种通用忠诚度计划，例如，诸如包括多个单独拥有的大型零售公司以及是每个公司客户的用户的参与的忠诚度计划。在公司或其他实体以及用户之间的广泛和大规模参与和数据共享可以通过例如由通用忠诚度计划提供的计划来鼓励、激励、获得和奖励。除了其他计划之外，这类计划可以包括食品召回相关计划、药品召回相关计划、防伪计划、信用卡防欺诈计划和防身份盗用计划。而且，该通用忠诚度计划以及其他计划本身可以受益并通过广泛和大规模参与被加强，所述广泛和大规模参与包括产生的广泛和大规模数据共享、收集、挖掘和由此部分给予的使用。
【专利说明】包括食品和药品召回、防伪、防身份盗用和更多方面的通用 忠诚度计划
[0001] 优先申请
[0002] 本申请要求2012年1月5日提交的申请编号为61/583274的美国临时专利申请、 2012年3月27日提交的申请编号为61/616174的美国临时专利申请以及2012年9月18 日提交的申请编号为61/702496的美国临时专利申请的优先权。

【技术领域】

【背景技术】
[0003] 已知不同类型的客户忠诚度计划，诸如店内购物卡、航空公司的常旅客计划等。然 而，在忠诚度计划以及例如可利用收集到的数据（诸如产品或客户数据）的其他计划的一 般领域中存在需要改进的地方。


【发明内容】

[0004] 本发明的一些实施例提供系统和方法，其包括提供通用忠诚度计划，例如，诸如包 括多个单独拥有的大型零售公司以及是每个公司客户的用户的参与的忠诚度计划。在公司 或其他实体以及用户之间的广泛和大规模参与和数据共享可以诸如通过由通用忠诚度计 划提供的计划来鼓励、激励、获得和奖励。除了其他计划之外，这类计划可以包括食品召回 相关计划、药品召回相关计划、防伪计划、信用卡防欺诈计划和防身份盗用计划。而且，该通 用忠诚度计划以及其他计划本身可以受益并通过广泛和大规模参与得到加强，所述广泛和 大规模参与包括得到的广泛和大规模数据共享、收集、挖掘和由此部分给予的使用。

【专利附图】

【附图说明】
[0005] 图1A示出根据本发明的一个实施例的分布式计算机系统；
[0006] 图1B示出根据本发明的一个实施例的分布式计算机系统；
[0007] 图2是示出本发明的一个实施例的框图；
[0008] 图3是示出本发明的一个实施例的框图；
[0009] 图4是示出本发明的一个实施例的框图；
[0010] 图5是示出本发明的一个实施例的框图；
[0011] 图6是示出本发明的一个实施例的框图；
[0012] 图7是示出根据本发明的一个实施例的方法的流程图；
[0013] 图8是示出根据本发明的一个实施例的方法的流程图；
[0014] 图9是示出根据本发明的一个实施例的方法的流程图；
[0015] 图10是示出根据本发明的一个实施例的方法的流程图；
[0016] 图11是示出根据本发明的一个实施例的方法的流程图。
[0017] 虽然本发明参照上述附图图进行描述，但是所述附图仅是说明性的，并且本发明 预想到在本发明的精神范围内的其他实施例。

【具体实施方式】
[0018] 在本文中，术语"ARTAS "旨在广泛和普遍包括在本文被描述为"认证、召回、有针对 性的广告和更多的系统"。然而，术语ARTAS能够进一步包括并入本发明的实施例的任何系 统、方法或装置，无论这类实施例是否包括认证、召回或有针对性的广告。例如，如本文所使 用的ARTAS能够包括通用忠诚度计划或系统，或根据本发明的实施例的任何其他计划或系 统。
[0019] 在本文中，术语"忠诚度计划"旨在广泛和普遍包括但不排除计划（不必是计算机 程序）、系统、安排、关系、关联等，其中，用户或客户以某种方式与一个或更多个公司、品牌、 其他商业实体等关联。通常但不排除，例如，在忠诚度计划中，公司（一个或更多个）会向客 户提供一些好处，并且该公司（一个或更多个）会希望或期望客户以某种方式或某些方式 参与忠诚度计划从而可以促进、增加或加强客户与该公司（一个或更多个）之间的关系。例 如，在一些忠诚度计划中，积分或信用可授予参与的客户，并且可以与客户购买等相关联。 在一些忠诚度计划中，可以利用忠诚卡。此外，客户可以通过忠诚度计划接收优惠券、折扣 等。"忠诚度计划"中的术语"忠诚度"并不旨在将该术语限制为实际参与或需要忠诚度的 计划。此外，本文考虑的许多其他形式的忠诚度计划，包括但不排除如本文所述的各种这类 计划。
[0020] 此外，如本文所使用的术语，术语"通用忠诚度计划"旨在广泛普遍包括但不排除 包括或包含多个公司参与者的任何忠诚度计划。
[0021] 图1A示出根据本发明的一个实施例的分布式计算机系统100。系统100包括一个 或更多个网络102,所述网络可以包括互联网、一个或更多个无线网络、WAN、LAN、电话机、蜂 窝电话，或其他数据网络等。如本文所示或所述，除了其他项以外，计算机可以是或包括无 线、便携式或手持式装置，诸如蜂窝电话、智能电话、PDA、平板电脑等。
[0022] 系统100包括耦合/联接或可耦合到网络（一个或更多个）102的一个或更多个 ARTAS服务器计算机104、一个或更多个ARTAS参与公司计算机108、一个或更多个ARTAS参 与者用户计算机110,以及可以包括或不包括与各种其他ARTAS关联的或合作的实体计算 机 112。
[0023] 每个计算机可以是分布式的，并且能够包括各种硬件、软件、应用程序、算法、程序 和工具。所述的计算机还可以包括硬盘驱动器、监视器、键盘、定位或选择装置等。该计算机 可以使用诸如微软公司的视窗操作系统等运行。每个计算机可以包括中央处理单元（CPU)、 数据存储装置以及不同数量的包括RAM和ROM的存储器。所述的计算机还可以包括在付费 搜索上下文中启用搜索、搜索结果、数据分析、数据挖掘、机器学习和广告（诸如图形或横 幅广告以及关键字搜索和广告的各种编程、应用程序、算法和软件。考虑的许多广告类型包 括文字广告、丰富广告、视频广告、优惠券相关的广告、群相关的广告、社交网络相关的广告 等。
[0024] 如上所述，ARTAS服务器计算机（一个或更多个）104包括一个或更多个CPU、数据 存储装置和ARTAS计算机程序114。
[0025] 程序114旨在广泛包括实施或促进根据本发明的实施例的方法和系统所必需的 所有编程、应用程序、算法、软件、引擎、模块、函数、模型和其他工具。程序114的元件可以 在单个服务器计算机上存在或分布在多个计算机或装置之中。
[0026] 此外，ARTAS数据库（一个或更多个）106被概念性地示出，其可以是或可以不是 ARTAS服务器计算机（一个或更多个）的一部分，并且可以包括遍布各个计算机、系统或数 据存储装置等的分布式元件或组件。
[0027] 在一些实施例中，ARTAS服务器计算机可以包括各种服务器计算机类型，其包括网 页服务器、应用程序服务器等。此外，可以以各种方式利用一个或更多个防火墙。
[0028] 图1B不出根据本发明的一个实施例的分布式计算机系统。如图所不，ARTAS应用 程序服务器116被耦合到ARTAS数据114,其可以包括一个或更多个ARTAS数据库。ARTAS应 用程序服务器116通过一个或更多个防火墙也耦合到ARTAS网页服务器（web server) 120、 122。ARTAS网页服务器120通过一个或更多个防火墙耦合到ARTAS客户端用户124,该用 户可以在使用例如台式计算机、有线或无线计算机、平板计算机、智能电话、PDA等。此外， ARTAS网页服务器122经由浏览器、网页服务客户端等通过一个或多个防火墙并通过各种 计算机或装置中的任意一个被耦合到ARTAS客户公司。
[0029] 图2是示出本发明的一个实施例的框图200。通用忠诚度计划/系统被示出为 202,包括或耦合到或可耦合到通用忠诚度计划数据库（ULP DB) 210。此外，数据挖掘被概念 性示出为212,使用来自数据库210的数据，并且其旨在广泛包括数据的使用情况、数据分 析、数据发现、数据选择、数据变窄或判定、数据建模、数据结构、其他数据的构造或创建等。
[0030] 该通用忠诚度计划/系统与包括大型零售商的参与公司204、参与用户206关联， 并且还可以与其他实体208相关联。
[0031] 如概念性所示，使用来自数据库210的数据的通用忠诚度计划/系统202可以与 一个或更多个其他计划（诸如广泛参与计划）关联，包括、促进或实施一个或更多个其他计 划。这类计划可以包括例如食品、药品和/或其他产品召回相关的计划214、216;防伪（包 括产品或服务有关的欺诈等）计划218 ;信用卡（包括支付卡、相关的卡或物品等）防欺诈 计划220 ;防身份盗用计划222和/或其他计划224。应当理解，本发明的一些实施例不包 括通用忠诚度计划，但是可以包括一个或更多个其他计划。
[0032] 图3是示出本发明的一个实施例的框图300。示出包括大型零售商的公司302。 如块304所示，公司可能不愿意加入通用忠诚度计划，包括数据共享和多公司参与关注。然 而，如块306所示，公司被激励加入通用忠诚度计划，诸如由于来自例如数据共享的益处或 与例如数据共享关联的益处、来自各种计划的益处、效率和业务压力。块308表示公司（一 个或更多个）克服任何不情愿并加入通用忠诚度计划。
[0033] 此外，参与用户被示出为310。如块312所示，用户也可以诸如通过具有关于数 据共享、隐私和个人信息安全问题等的担忧而不愿加入。然而，如块314所示，用户被激励 加入通用忠诚度计划，例如，诸如由于来自数据共享的益处、客户益处和来自各种计划的益 处。如块316所示，用户（一个或更多个）的不情愿被克服，并且该用户（一个或更多个） 加入该通用忠诚度计划。
[0034] 块318表示增加公司和用户的参与，以及增加其他实体的一般接受和接纳。块320 表示增加的参与导致更大的参与益处，包括更多的数据挖掘和计划广泛性和健壮性。如双 箭头322所示，这能够产生正迭代反馈回路或情况。
[0035] 如块324所示，通用忠诚度计划增长，并且关联的数据挖掘和计划在鲁棒性和有 效性方面也增长和增加。
[0036] 图4是示出本发明的一个实施例的框图400。块402表示通用忠诚度计划/系统。 块404表示根据通用忠诚度计划/系统促进产品标记、登记等的广泛采纳和使用。块406 表示与通用忠诚度计划关联的产品标记、登记和关联的程序。
[0037] 块408表示一些标签可能性，其可以包括两层或一层标签，所述两层或一层标签 包括或利用系统唯一编号或代码（SUN)。
[0038] 块410表不可以结合标签和系统唯一编号或代码（SUN)利用的一些认证兀素，其 可以包括定期改变认证（PCA)或唯一认证（UA)中的一种或两者。
[0039] 块412表示结合通用忠诚度计划/系统的产品登记，其可以例如通过手动或自动 完成，可以在销售点或以后完成等。
[0040] 图5是示出本发明的一个实施例的框图500。其示出参与用户（一个或更多 个）502。
[0041] 用户（一个或更多个）502可以购买包括带有系统唯一编号（SUN) 504的通用忠诚 度计划/系统相关的标签的产品。在一些实施例中，通用客户ID(CID)可以在例如购买点 被利用506, CID的实施例将在本文中进一步描述。
[0042] 一个或更多个用户购买被登记到通用忠诚度计划/系统并被存储在通用忠诚度 计划/系统数据库508,诸如通过使用一个或多个通用忠诚度计划/系统服务器计算机510 和数据库（一个或更多个）512。
[0043] 如块514所示，在通用忠诚度计划数据库中的信息可以被挖掘/分析用于各种计 划/系统。
[0044] 图6是示出本发明的一个实施例的框图600。如图所示，通用忠诚度服务器计算 机（一个或更多个）602与通用忠诚度计划数据库604和利用数据库604中数据的数据使 用或数据挖掘606 -起被利用。
[0045] 块608-618表示各种可能的数据的使用或数据使用或挖掘的结果。
[0046] 具体地，块608表不在诸如食品召回、药品召回的计划和其他广品召回相关计划 中的使用。
[0047] 块610表示在诸如信用卡防欺诈和防身份盗用的计划中的使用，其能够包括客户 ID(CID)的使用，并且可以包括例如经由诸如电子邮件、SMS和/或电话呼叫向客户发送消 肩、。
[0048] 块612表示在诸如防伪的计划中的使用，其能够包括数字和物理认证在产品标记 中的使用。
[0049] 块614表示计划、努力和/或措施的使用，诸如有针对性的广告，其包括电子或网 上广告、优惠券、折扣、返利等。
[0050] 块616表示在传统、加强或通用忠诚度计划、具体计划或努力中的使用，其包括参 与公司对客户的包括忠诚度积分、奖励、各种益处等的传达和/或提供。
[0051] 块618表示各种其他计划中的使用和/或由各种其他实体使用，无论其是否通过 通用忠诚度计划或与通用忠诚度计划协作等，例如，如在本文进一步描述的，诸如在形成或 加强产品百科全书时的使用、政府使用（例如税务、返利、调研等）。
[0052] 图7是示出根据本发明的一个实施例的方法700的流程图。图7-11的每个步骤 可以是提供计划或提供通用忠诚度计划的一部分或与其关联。块702包括提供通用忠诚度 计划，包括获得多个单独拥有的零售公司的参与。
[0053] 块704包括获得用户的参与，所述用户包括所述零售公司中的每个零售公司的多 个客户。
[0054] 块706包括将通用忠诚度计划关联的数据收集并存储在一个或更多个数据库中 的至少一个数据库中，所述数据包括多个用户的购买相关数据，所述用户包括零售公司的 多个客户。
[0055] 块708包括利用通用忠诚度计划关联的数据中的数据，通过忠诚度计划将食品召 回相关计划、药品召回相关计划、防伪计划、信用卡防欺诈计划和防身份盗用计划中的至少 一种提供给包括公司和用户的通用忠诚度计划参与者使用或潜在使用。
[0056] 图8是示出根据本发明的一个实施例的方法800的流程图。块802包括提供计划， 包括获得多个单独拥有的零售公司的参与。
[0057] 块804包括获得用户的参与，所述用户包括所述零售公司中的每个零售公司的多 个客户。
[0058] 块806包括将计划关联的数据收集并存储在一个或更多个数据库中的至少一个 数据库中，所述数据包括多个用户的购买相关数据，所述用户包括零售公司的多个客户。
[0059] 块808包括利用计划关联数据的数据，通过计划将食品召回相关计划、药品召回 相关计划、防伪计划、信用卡防欺诈计划和防身份盗用计划中的至少一种提供给包括公司 和用户的计划参与者使用或潜在使用。
[0060] 图9是示出根据本发明的一个实施例的方法900的流程图。块902包括使用一个 或更多个计算机，提供集成的多公司参与通用忠诚度计划，其包括获得多个单独拥有的零 售公司的参与。
[0061] 块904包括获得用户的参与，所述用户包括所述零售公司中的每个零售公司的多 个客户。
[0062] 块906包括收集并存储忠诚度计划关联的数据，所述数据包括多个用户的购买相 关数据，所述用户包括零售公司的多个客户。
[0063] 块908包括利用通用忠诚度计划关联的数据中的数据，通过通用忠诚度计划将食 品召回相关计划、药品召回相关计划、防伪计划、信用卡防欺诈计划和防身份盗用计划中的 至少三种提供给包括公司和用户的通用忠诚度计划参与者使用或潜在使用。
[0064] 图10是示出根据本发明的一个实施例的方法1000的流程图。块1002包括使用 一个或更多个计算机，提供集成的多公司参与通用忠诚度计划，其包括激励和获得多个单 独拥有的零售公司的参与。
[0065] 块1004包括激励和获得用户的参与，所述用户包括所述零售公司中的每个零售 公司的多个客户。
[0066] 块1006包括收集并存储通用忠诚度计划关联的数据，所述数据包括多个用户的 购买相关数据，所述用户包括零售公司的多个客户。
[0067] 块1008包括利用通用忠诚度计划关联的数据中的数据，根据零售公司和用户的 激励提供益处或价值，其中所提供的益处或价值包括与由通用忠诚度计划提供的一个或更 多个计划相关的益处或价值，所述一个或更多个计划包括食品召回相关计划、药品召回相 关计划、防伪计划、信用卡防欺诈计划和防身份盗用计划中的至少一种。
[0068] 图11是示出根据本发明的一个实施例的方法1100的流程图。块1102包括使用 一个或更多个计算机，提供集成的多公司参与通用忠诚度计划，其包括获得多个单独拥有 的零售公司的参与。
[0069] 块1104包括获得用户的参与，所述用户包括所述零售公司中的每个零售公司的 多个客户。
[0070] 块1106包括收集并存储通用忠诚度计划关联的数据，所述数据包括多个用户的 购买相关数据，所述用户包括零售公司的多个客户。
[0071] 块1108包括利用通用忠诚度计划关联的数据中的数据，通过通用忠诚度计划将 食品召回相关计划、药品召回相关计划、防伪计划、信用卡防欺诈计划和防身份盗用计划中 的至少三种提供给包括公司和用户的通用忠诚度计划参与者的使用或潜在使用。
[0072] 如上面大体指示，本发明的一些实施例包括通用忠诚度计划以及一个或更多个其 他计划。应当理解，实施例被预计包括其他计划的每种可能组合，例如，其是例如一个、两 个、三个、四个或五个其他计划或更多个的其他计划。例如，一些实施例可以包括具有一个 其他计划（诸如，仅食品召回相关计划，或药品召回相关计划，或防伪计划，或信用卡防欺 诈计划，或防身份盗用计划）的其他计划。一些实施例可以包括具有两个其他计划的其他 计划（诸如，食品召回相关计划和药品召回相关计划，或食品召回相关计划和防伪计划，或 食品召回相关计划和信用卡防欺诈计划，或食品召回相关计划和防身份盗用计划，或药品 召回相关计划和防伪计划等）。同样，对于可以包括三个或更多个其他计划的其他实施例， 具体考虑每种可能的组合。此外，一些实施例可以不包括通用忠诚度计划。
[0073] 本发明的一些实施例一般涉及利用ARTAS的系统和方法。更为具体地，ARTAS可 以构建作为其基础架构的一部分的公知常规移动网站，向产品分配系统唯一编号或代码 (SUN)(可选地，向下到单元包），并要求公司将与SUN关联的产品信息输入到ARTAS中。通 过ARTAS，客户能够使用SUN和ARTAS的公知常规和移动网站获得产品认证和产品信息，并 且能够将其购买物登记到ARTAS中，以便得到产品召回（如有必要）、购买返利、折扣和其他 重要的产品信息。通过ARTAS，公司能够使用SUN和关联的产品和客户信息用于防伪、产品 召回、有针对性的广告、产品市场调研、库存管理等。
[0074] 在某些实施例中，ARTAS的系统唯一编号或代码（SUN)能够是产品标准化编号或 代码（PSN，如下面所限定的）和长唯一和随机编号（CRUNAC，如下面所限定的）的组合或仅 仅是PSN。PSN能够用于管理、隔离和分组SUN ;维护客户合规性和隐私；管理并加强数据库 安全以及安全防范机密数据。作为SUN的一部分的CRUNAC是使SUN唯一，以便SUN能够用 于识别产品（向下到单元包），以用于防伪、产品召回、有针对性的广告、产品市场调研、库 存管理和更多方面。
[0075] 在一些实施例中，ARTAS在诸如防伪、产品召回、购买返利、有针对性的广告、产品 市场调研、库存管理等领域中有用处。
[0076] 假冒商品（诸如，药物、酒精、电子产品、奢侈品等）是非常严重的全球性问题。它 已对公众健康造成严重危害和对公司造成巨额利润损失。到目前为止，防伪一直都不是很 有效。
[0077] 广义上讲，已知在当今使用两种主要形式的防伪，其往往使追溯和认证模糊和误 导。防伪的追溯类型意味着回答问题"这个产品是从哪里来的？ "并且有时称为"数字认 证"。防伪认证类型意味着回答问题"这个产品是正品还是假货？ "并且通常被称为"感官 或物理认证"。为方便起见，在下面段落中的物理认证用来表示"感官或物理认证"，其与"数 字认证"有区别。
[0078] 用于可追踪或数字认证系统的术语（诸如"序列化"、"谱系"和"跟踪和追溯"）有 若干差异。"序列化"是向产品单元分配唯一编号使得其以后能够被识别的过程。另一方面， "谱系"是以包装的寿命历史能够被重建的方式记录大多数或全部产品历史的过程。"跟踪 和追溯"能够并入序列化或谱系中的任一个或两者，并简单暗示系统知道产品去向哪里（跟 踪）和从哪里来（追溯）的能力。跟踪和追溯在下面的段落中用于表示可追溯性或数字认 证系统。
[0079] "感官或物理认证"或简称"物理认证"依靠许多技术，诸如安全油墨（包括色移油 墨）、衍射光学可变图像装置（D0VID)和全息图等，以帮助人们利用仪器或不利用仪器区分 假冒产品和正牌产品。
[0080] 物理认证以及跟踪和追溯两者的有效性有局限性。物理认证必须依靠一次又一次 更新技术以保持领先于伪造。没有认证技术能够永久保持。应用新认证技术增加成本，并 且不容易伪造的精密技术通常成本更高。也需要资源和时间去通知客户新的认证，以便该 新认证是有效的。因此，物理认证通常不会频繁改变，以防止假冒犯罪分子开发假冒认证。 另一个局限性是没有任何有效的方式通知客户认证的变化。在假冒认证出现之前，客户往 往不能及时知道该变化。
[0081] 跟踪和追溯系统一旦建立起来，没有必要改变。世界各地的政府都已要求或将要 求安装用于一些产品（诸如药物）的特定跟踪和追溯系统。该系统依赖于给产品分配代码 和将与代码关联的产品历史记录在数据库中。接着，通过网站和数据库的帮助，该历史能够 被追溯，并且能够通过识别跟踪过程中的哪个步骤出错用于防伪。跟踪和追溯还能够被客 户用于认证其购买的商品。客户能够通过互联网或电话求助热线验证有关商品的代码或序 列号。客户必须登录不同的网站或呼叫不同的电话号码以验证不同的产品。没有用于验证 的集中网站和电话求助热线。有如此多的用于认证的网站和电话求助热线，它会或将会迷 惑客户，并且假冒能够利用这个情况。由于成本，跟踪和追溯不大可能被公司尤其是中等和 小公司普遍用于物理认证。跟踪和追溯系统也能够被假冒犯罪分子攻击。在一些现有的跟 踪和追溯系统中，其代码和序列号能够被复制或模仿，正如网站和电话求助热线能够被复 制模仿一样，这是因为不同的产品需要不同的网站和电话求助热线，并且客户很难区分正 版网站与假网站。
[0082] 本发明的一些实施例提供当前认证系统的更有效替代。
[0083]为了公众安全的利益，在食品污染、细菌爆发、恐怖袭击等事件中食物产品的有效 召回是重要的。目前，在紧急事件中没有有效召回系统。我们主要依靠新闻媒体传播消息， 提醒可能受到影响的客户。如果该消息能够完全通过，则该消息可能会很慢才能到达可能 受影响的客户。如果不是所有的食物产品，有效的召回系统必须具有大多数食物产品的良 好跟踪。通过跟踪建立有效的召回系统的难点在于需要跟踪的食物产品的单元包的数量是 巨大的，并且必须应用追溯消息的大多数生产商的利润空间通常很小。因此，任何实际的解 决方案必须非常便宜。到目前为止，解决这些问题的单一技术还没有出现。
[0084] 本发明的一些实施例提供新颖和有效的召回系统。
[0085] 关于公司客户的信息对于所述公司非常有价值。目前，公司没有有效的方式收集 这类信息。客户从不同的商店购买他们的产品，甚至相同的产品，关于客户的购买物（个别 和全部），该公司很难知道什么人、什么时候、在哪里购买和能够购买多少。
[0086] 商店通过激励客户使用他们的商店会员卡或商店信用卡（例如，来自单个商店忠 诚度计划）收集客户购买信息。这些卡允许商店在购买点识别他们客户。然而，这些卡的 普及可能不高。客户可能不允许商店与其他公司（诸如产品制造商）共享其信息。
[0087] 信用卡公司知道客户去哪里购物的程度，但他们可能不会具体知道客户购买什么 东西。由于客户往往具有一个以上的信用卡，很难发现客户的购物习惯的全貌。很多客户 不希望信用卡公司将其信息分发给其他公司，因为他们想保护自己的隐私，他们很难知道 信息在哪里以及如何分发，即使他们愿意共享一些信息。客户不能选择共享他们的一部分 信息。如果他们能够选择，许多客户很有可能愿意共享一部分信息，尤其是当他们能够从共 享得到益处时，这是因为一些产品对隐私不敏感。用于收集客户数据的方法已包括诸如调 查、网上订单、有奖竞赛、市场调研等方面。所有的这些方法有局限性。
[0088] 如果客户允许信息收集，本发明的一些实施例提供一种新颖和有效系统和方法以 收集关于客户购买的客户信息。利用该信息，公司能够进行产品召回、购买返利、有针对性 的广告、产品市场调研、库存管理以及更多方面。
[0089] 本发明的一些实施例是多功能的系统和方法（ARTAS)，其用于防伪、产品召回、购 买返利、有针对性的广告、产品市场调研、库存管理以及更多方面。该系统和方法可以被称 为ARTAS (认证、召回、目标广告以及更多的系统）。更为具体地，ARTAS可以构建基础架构 (包括公知常规移动网站、桌面胖客户端、移动应用程序、网页服务等），向产品分配系统唯 一编号或代码（SUN)(可选地，向下到单元包），并要求公司将与SUN关联的产品信息输入到 ARTAS中。通过ARTAS，客户能够使用SUN和ARTAS的公知常规和移动网站获得产品认证和 产品信息，并且能够将其购买登记到ARTAS中，以便得到产品召回（如有必要）、购买返利、 折扣和其他重要的产品信息。通过ARTAS，公司能够使用SUN和关联的产品和客户信息用于 防伪、产品召回、购买返利、有针对性的广告、产品市场调研、库存管理以及更多方面。通过 ARTAS，政府能够更有效地收税和分配返利，并且更重要的是，降低危害公众健康的风险，这 是因为ARTAS能够减少假冒药品、食品、玩具等，并能够迅速地且准确地警告受影响的客户 以及在食物和/或药品污染、食物细菌爆发和粮食供应遭受恐怖分子袭击的事件中召回可 能受影响的产品。通过ARTAS，商店能够使用SUN和关联的产品和客户信息用于购买折扣、 有针对性的广告、市场调研、库存管理等。
[0090] 尽管本文的大部分描述具体提到有形产品（货物），但除其他事项以外，本发明 的一些实施例能够扩展到无形物品或服务，其包括但不限于服务和计费实体（费用、担保 等）。
[0091] 下面是本文使用的一些术语的一些缩写和非限制性定义。
[0092] ARTAS :认证、召回、目标广告以及更多系统
[0093] SUN :系统唯一编号或代码
[0094] USUN :唯一的 SUN，PSN 和 CRUNAC 的组合
[0095] SSUN :标准 SUN，仅有 PSN，没有 CRUNAC
[0096] CRUNAC :完全随机且唯一的数字或字母数字代码
[0097] PSN:产品标准化编号或代码
[0098] PCA :定期改变认证
[0099] UA:唯一认证
[0100] TLSL :两层安全标签，其带有印刷在顶层上的SUN和印刷在隐藏底层上的密码和/ 或其他校验；USUN优选在TLSL上；PCA或UA能够可选地邻近SUN或密码印刷。
[0101] 0LL :印刷有SUN的一层标签
[0102] 0LL+SSUN :印刷有SSUN的一层标签；PCA能够可选地邻近SUN印刷
[0103] 0LL+USUN :印刷有USUN的一层标签；PCA或UA能够可选地邻近SUN印刷
[0104] 上面的额外缩写在必要时由下面的章节限定或描述。
[0105] 如本文所使用的，术语"公知常规移动网站"包括对ARTAS的网页服务器，包括传 统和移动网站的访问。
[0106] 除了其他事项以外，术语"产品（一个或更多个）"能够包括例如货物或商品。
[0107] 在一些实施例中，在公司的要求和帮助下，ARTAS向产品分配系统唯一编号或代码 (SUN)。如果SUN是产品标准化编号或代码（PSN)以及长唯一和随机编号（CRUNAC，如下面 所限定的）的组合，其被称为唯一 SUN (USUN)。如果SUN仅是PSN而没有CRUNAC，其被称为 标准 SUN (SSUN)。
[0108] 在一些实施例中，PSN(产品标准化编号或代码）能够操作如下：产品类别代码+ 公司代码+公司产品代码+生产批次代码+产品位置代码+生产日期+过期日期+序列号。 如有必要，可以添加附加的代码。PSN能够是上面列出的代码的一部分，诸如，产品类别代码 +公司代码+公司产品代码，或产品类别代码+公司代码。PSN中的代码段的顺序能够重新 排列，直到最终确定。例如，产品类别代码能够被移到公司产品代码后面。PSN能够与GS1 系统标准兼容。特别地，PSN能够与全球贸易项目代码（GTIN)、通用产品代码（UPC)和国际 物品代码（ΕΑΝ)兼容。例如，PSN中的公司代码和公司产品代码能够被GTIN、UPC或ΕΑΝ替 代，以便PSN是GTIN、UPC或ΕΑΝ的超集。使PSN是GTIN、UPC或ΕΑΝ的超集的另一个方式 是将GTIN、UPC或ΕΑΝ插入到PSN中。如果PSN不具有等同于GTIN、UPC或ΕΑΝ的一部分， 则能够使其与GTIN、UPC或ΕΑΝ相关。
[0109] 在一些实施例中，CRUNAC(完全随机且唯一的数字或字母数字代码）必须是长的， 诸如10?90位数字和5-50个字符的字母数字代码，以便识别需要长时间被跟踪和/或认 证的任何包装尺寸的任何产品。
[0110] 在一些实施例中，ARTAS能够使用多个2D矩阵条码（例如，PDF417、QR码、Aztec 码等）和用于携带SUN的无线射频识别（RFID)技术。ARTAS不应与任何现有的或未来的序 列化系统（诸如政府要求或将要求的那些）冲突。在一些实施例中，由ARTAS提供的编号 能够与其他序列号关联。
[0111] 在不久的将来，个人计算机和蜂窝话机将广泛配备能够读取携带SUN的2D矩阵条 码（例如，PDF417、QR码、Aztec码等）的扫描仪或照相机是可能的。因此，在一些实施例 中，客户可以方便的将SUN扫描到ARTAS中以在网上获得认证和产品信息。
[0112] 在一些实施例中，ARTAS基础架构能够包括硬件和软件（包括但不限于服务、数据 中心、网络和中间件）、设备、技术等。安全常规和移动网站、桌面胖客户端、移动应用程序、 Web服务等可以作为ARTAS的基础架构的一部分进行构建。这些到一个或更多个Web服务 器的接入点对于世界各地的客户而言可能是众所周知的。在一些实施例中，ARTAS还能够 采用电话线以便提供文本消息服务（例如，SMS)等。
[0113] 在一些实施例中，该基础架构使公司能够将与SUN关联的产品信息输入到ARTAS 中，并使用SUN和关联的产品以及客户信息用于防伪、产品召回、有针对性的广告、产品市 场调研、库存管理以及更多方面。该基础架构使客户能够使用SUN和ARTAS的公知常规和 移动网站获得产品认证和产品信息，并将其购买物登记到ARTAS中，以便得到产品召回（如 有必要）、购买返利、折扣和其他重要的产品信息。该基础架构使商店能够处理与SUN相关 的活动，诸如，管理库存，将购买信息和客户信息（如果客户允许）输入到ARTAS中。
[0114] 在一些实施例中，ARTAS或以标签的形式向公司提供SUN，或根据来自ARTAS的指 令，允许公司将SUN印在他们的产品上。SUN能够以几个标签的形式使用，这取决于用途和 确定由于使用ARTAS导致朝向成本增加的敏感度的产品利润率。
[0115] 在一些实施例中，一种形式是将SUN应用为两层安全标签（TLSL)。顶层具有印刷 在其上面的SUN。在剥离印在上面的SUN后，密码或其他形式的校验在下方显示。在TLSL 形式，SUN能够是USUN或SSUN，尽管USUN是优选的。如果使用SSUN，PCA (在下面定义）能 够被添加，以增加防伪的有效性。如果使用USUN，PCA或UA(在下面定义）能够被添加，以 增加防伪的有效性。
[0116] 另一种形式是带有印刷的USUN的一层标签（OLL) (0LL+USUN)。在0LL+USUN形式， PCA或UA能够被添加，以增加防伪的有效性。
[0117] 又一种形式是带有印刷的SSUN的一层标签（OLL) (0LL+SSUN)。在0LL+SSUN形式， PCA能够被添加，以增加防伪的有效性。
[0118] 在一些实施例中，定期改变认证（PCA)通过与SUN中的PSN关联来完成。PSN识别 产品和产品类别。如有必要，在公司的要求下，ARTAS改变产品或产品类别的认证。定期改 变能够根据PSN来完成（包括产品生产日期或产品过期日期）。例如，一种在1/1/2012与 6/30/2012期间生产的耐克鞋能够用一个PCA来标记。在7/1/2012与12/31/2012期间生 产的耐克鞋能够被标记不同的PCA。客户能够使用PSN在公知常规和移动网站上查出PCA。 PCA能够是多于一个的认证。例如，一个每年被改变，其能够是更加复杂的，而另一个每月被 改变。
[0119] 在一些实施例中，唯一认证是随机选择的，并且不可预知的认证（一个或更多个） 与USUN关联。ARTAS能够从许多认证中随机选择认证（一个或更多个）并使其与USUN关 联。UA能够邻近USUN被印在标签上。每个单元包能够用USSN和UA标记。通过扫描ARTAS 的公知常规和移动网站上的USUN，客户能够验证UA标签。UA使得假冒犯罪分子很难窃取 USUN用于假冒产品，这是因为犯罪分子也必须复制关联的不可预知的UA。如果假冒犯罪分 子能够复制许多不同的认证标签，则UA将至少增加他们的成本。也很难窃取认证标签，这 是因为通过提取UA标签图片的窃取不可能获取认证标签的所有细节。ARTAS能够在网上拒 绝公开UA，直到产品从商店被检出。
[0120] ARTAS基础架构或其一部分的一个实施例在图1B示出。在一些实施例中，ARTAS 基础架构能够部分基于从现有跟踪和追溯系统中学习到的东西来构建，诸如UPS和FedEx、 mPedigree(HP(惠普）使用的）、Sproxil、PharmaSecure、CertiLogo 和 MobiLUX 等所使用 的现有跟踪和追溯系统。
[0121] 在一些实施例中，SUN和关联的产品以及客户信息能够使用SUN中的PSN部分进 行分离和管理。SUN和关联的信息能够根据产品、产品类别或公司进行分组；并且分组或分 离的SUN和其信息能够被存储和管理，以实现充分的数据安全（机密性、可用性和完整性）。 能够采用所有必要的安全技术使ARTAS和其数据尽可能安全。能够使用的安全技术包括带 有防火墙、SSL/TLS、数据加密和签名、访问控制等的分层架构。
[0122] 在一些实施例中，为了跟踪和追溯防伪的目的，根据产品利润率，ARTAS能够以几 种形式使用SUN。
[0123] 在一些实施例中，如果产品的利润率大并且假冒风险高，则将SUN以两层安全标 签（TLSL)的形式应用于产品是合适的，其中所述TLSL具有印在其顶层上的SUN和印在底 层上的密码或其他形式的校验。该底层被隐藏直到该顶层被剥离。SUN优选是USUN。TLSL 能够通过与PCA或UA关联来使用（请参阅下一节）。在购买后，客户能够使用ARTAS的公 知常规和移动网站和/或电话线路在与购买的产品关联的SUN(在顶层上）中扫描。接着， 作为响应，ARTAS询问在该底层上的密码或其他校验。客户能够剥离该顶层并输入该密码 或其他校验。在接收密码或其他校验后，ARTAS向客户发送产品相关的认证和其他信息。该 信息能够与产品召回、产品安全、购买返利、下一次购买的折扣、有针对性的广告等相关。
[0124] 在一些实施例中，ARTAS能够允许客户用TLSL(诸如利用购买证明）对产品做详细 登记。该详细登记将允许ARTAS使客户与产品关联。该关联可以对耐用奢侈品特别有用， 该耐用奢侈品可以被客户以后再出售。该关联能够帮助在再出售中验证或认证产品。
[0125] 在一些实施例中，因为产品的利润率大并且假冒风险高，暴露的SUN会被窃取并 放在假冒产品上。这是使用TLSL的原因。通过这种形式，被窃取的SUN是无效的，这是因 为隐藏的密码或其他校验阻止ARTAS响应于被窃取的SUN。TLSL应当防篡改，以阻止在没 有注意的情况下隐藏的密码或其他校验被窃取。与SUN的其他标签形式相比，TLSL的成本 通常较高。此外，如果TLSL被剥离，TLSL也使得购买的产品的返回更加昂贵，这是因为新 的TLSL必须被增加到返回的产品上，以使下一个客户能够认证他或她的购买物。新的TLSL 必须由信任的人增加。这意味着返回的产品可能必须被运送到信任的地方来重新标记。所 有这些步骤都增加了产品的成本，这就是为什么TLSL通常更适合高利润率和高假冒风险 的产品。
[0126] 在一些实施例中，TLSL也可以适合网上售出的产品，这是因为销售产品的网站的 可信度很难验证，并且因此在网上销售的假冒产品很普遍。TLSL的防伪有效性对这种情况 可能是理想的。此外，产品的返回对于网上购买不是问题，因为返回的产品无论如何必须被 运送。因此，运送能够安排到信任的地方，用于验证返回的货物以及反叛新的TLSL。
[0127] 如果产品的利润率是边际的并且其假冒风险是中等的，可以不必使用TLSL，并且 与TLSL关联的成本会制止公司选择TLSL。在这种情况下，如果公司的产品具有安全的供应 链并在信任的商店销售，则该公司可以选择没有隐藏密码的一层标签（0LL)将USUN应用或 将USUN直接印在他们的产品上。安全的供应链和信任的商店很大程度上能够防止暴露的 USUN被窃取，并且当客户通过ARTAS验证其购买物时，ARTAS能够发送关于哪些信任的商店 应该销售该产品的信息（可选地，当所述产品在被销售时）。即使USUN从该产品被窃取，如 果假冒产品不在指定的商店销售，则他们能够被识别。OLL+USUN能够通过与PCA或UA关联 来使用，以增加防伪的有效性（请参阅下一节）。0LL使处理客户返回的产品更加容易。不 必应用新的0LL。一旦返回的产品被检查和验证为可信，该产品就能够被迅速放回货架。
[0128] 安全供应链和信任的商店在发达国家常见。在发展中国家，如果安全供应链和信 任的商店没有建立起来，仍然有必要使用与UA关联的TLSL或0LL+USUN(请参阅下一节）。 如果TLSL被剥离，客户会被索价用于返回产品。
[0129] 如果产品的利润率低并且其假冒风险低，该产品仍然能够使用0LL+SSUN，但可能 不是为了与防伪相关的目的，而是用于与产品召回、购买返利、有针对性的广告、产品市场 调研、库存管理等。
[0130] 在一些实施例中，使用ARTAS的跟踪和追溯能够避免当前的跟踪和追溯认证系统 的局限性。ARTAS能够具有公知常规和移动网站、胖客户端、移动网页、移动应用程序、电话 线路（优选地，每个都具有），用于客户认证其产品，客户将方便地记住，并且犯罪分子将难 以假冒或模仿所述网站、电话号码等。
[0131] 在一些实施例中，在ARTAS的跟踪和追溯的简化形式中仅要求在制造地记录产品 信息（以及在零售商店，如果该商店是值得信任的），以便降低成本。在ARTAS中，通过其供 应链多次跟踪和追溯产品以获得更全面的谱系或电子谱系是可选的。
[0132] 在一些实施例中，除了跟踪和追溯以外，物理认证是防伪的其他类别。ARTAS以 PCA和UA形式提供物理认证。组合跟踪和追溯与PCA或UA进一步增加防伪的有效性。
[0133] 在解释一些实施例如何结合ARTAS的跟踪和追溯与ARTAS的物理认证之前，理解 当前物理认证的局限性是重要的。一个局限性是当前物理认证往往不会频繁改变，以防止 假冒犯罪分子开发假冒认证。另一个局限性是没有任何有效的方式通知客户认证的改变。 在假冒认证出现之前，客户往往不能及时知道该改变。有效地改变认证是昂贵和困难的，尤 其对于小和中等规模的公司。开发成本有效的新的有效的认证是困难的。在一些实施例中， ARTAS能够避免这些局限性。
[0134] 在一些实施例中，ARTAS能够提供定期改变认证（PCA)和唯一认证（UA)。ARTAS能 够建立一个用于认证的集中地方，因此，对于ARTAS而言，采用许多种认证和认证的许多变 体是经济有效的。ARTAS以PCA定期改变认证，而对UA随机改变认证，因此，假冒犯罪分子 将必须相应改变其假冒认证以跟上。即使假冒犯罪分子能够跟上，其成本大量地增加，这应 该会显著遏制假冒。ARTAS可以具有公知常规和移动网站，因此，将方便于通知客户，以及客 户将方便于跟踪认证的改变，并且犯罪分子也难以假冒或模仿该网站。
[0135] 在一些实施例中，组合SSUN和PCA能够是简单和有效的。如果使用字母数字代 码，如果只使用少量的代码段（诸如，产品类别代码+公司代码+公司产品代码+生产日期 (或过期日期）），SSUN能够约相对短并且甚至能够更短。因此，SSUN能够如同线性条形码 一样被扫入，并且也容易输入SSUN。PCA能够邻近SSUN被印在0LL上。在购买后，客户能 够登上ARTAS的公知常规和移动网站并扫描或输入SSUN，以便比较在网站上显示的PCA和 在产品上的PCA。可替换地，客户在购买之前，能够查出PCA。客户能够基于产品类别、品牌 名称和生产日期（或过期日期）等，从ARATS的公知常规和移动网站查出其打算购买的产 品的PCA。
[0136] 在一些实施例中，在SUN的其他标签形式中（在TLSL或0LL+USUN上），PCA还能 够与SUN -起被印在标签上。客户能够在其购买前后，以与上述相同的方式使用PCA。
[0137] 在一些实施例中，对于生产，具有UA的标签会比具有PCA的标签更昂贵，具有UA 的标签对于防伪应当更有效。PCA定期改变，假冒犯罪分子在其改变之前有一段时间来复制 认证标签。UA随机和不可预知地改变，因此其很难复制。
[0138] 在一些实施例中，UA能够实现非常有效的防伪，甚至利用0LL+USUN。在此情况下， UA邻近USUN被印在0LL上。对于每个标签UA随机改变，因此每个标签具有不可预知的 UA。在购买后，客户能够登上ARTAS的公知常规和移动网站并扫描其购买的产品的0LL上 的USUN。ARTAS将告诉客户与输入的USUN关联的指定UA，以及该USUN已被验证多少次和 什么时候被验证。如果假冒犯罪分子仅窃取和复制一组USUN和UA，则具有这一组USUN和 UA的假冒产品将在ARTAS中生成许多验证请求。由任何USUN生成的大的验证次数将警告 客户和ARTAS潜在的假冒产品。因此，假冒犯罪分子必须窃取和复制许多组USUN和UA以 制造假冒产品。UA能够难以被大量窃取，这是因为提取UA的图片不可能获取UA的所有细 节，UA会显示3D图像和/或来自不同视角的不同的外观。ARTAS还能够在通过网站购买交 易之前阻止偷窃UA，这是因为ARTAS能够拒绝公开UA，直到其接收购买交易的确认。UA还 能够与TLSL关联。
[0139] 在一些实施例中，假冒犯罪分子将试图使其伪造产品看上去和对应的正牌产品很 相似，并从ARTAS为其伪造产品获得SUN，以便允许客户在购买伪造产品后获得验证是可能 的。为了阻止这样的行为，ARTAS能够要求和检查想要参与ARTAS的公司的合法性，并且 ARTAS能够搜索同一类别的产品之间的类似点，并让权威机构调查可疑的产品。ARTAS还能 够警告客户提防同一类别的类似产品，尤其是有被伪造风险的产品。
[0140] 客户想要安全防范他们的私人信息，因为他们不希望信息被分发到错误的地方和 被不当使用。如果他们能够选择其信息的哪个部分来共享并知道他们的信息能够被安全防 范，并且只有在他们的同意下并分发到适当使用的地方，他们才可能同意共享他们信息的 一部分（可能包括某种程度的私人信息）。
[0141] 在一些实施例中，ARTAS能够保证客户安全防范他们的信息（数据），只在他们的 同意和指导下分发，并确保数据的适当使用。如果客户同意登记他们的购买，ARTAS具有收 集客户购买信息（数据）的能力。登记购买意味着客户允许通过ARTAS识别他们的购买并 允许他们的ID与他们购买的产品关联。当客户允许使用信用卡、借记卡等识别时，登记能 够在商店在销售点完成。可替换地，登记能够由客户在家里或任何地方在网上完成。客户 能够告诉ARTAS他们想要如何、在什么地方和什么程度共享他们的购买信息。例如，他们能 够仅允许向生产产品的公司和/或销售产品的商店共享信息，并且他们能够选择用于信息 共享的产品和/或产品类别。ARTAS有能力做客户想要的信息共享。PSN(SUN的一部分） 能够用于这个目的，这是因为其能够基于公司、产品、产品类别等识别和分离信息。ARTAS能 够使用PSN管理、存储、保护和分发信息。
[0142] 在一些实施例中，除了防伪以外，ARTAS能够用于产品召回。为了进行产品召回和 更多方面，ARTAS可以需要客户登记他们的购买并提供他们的联系信息。显然易见，客户能 够选择他们是否想要登记他们的购买和/或提供他们的联系信息。对于不是隐私敏感的产 品，客户很有可能愿意登记他们的购买并提供他们的联系信息，尤其是当这样做有益处时， 诸如，下一次购买的折扣。因为SUN具有PSN的成分，ARTAS能够允许客户事先选择他们愿 意登记哪个产品或哪个产品类别。客户还能够决定他们愿意共享信息到什么程度。
[0143] 在一些实施例中，基于客户的选择，ARTAS能够允许自动登记，甚至在购买点当信 用卡或借记卡用于允许ARTAS识别客户或客户可以扫描ID时。信任的商店能够被连接到 ARTAS中，使得在商店中的交易信息能够快速输入ARTAS。
[0144] 可替换地，在一些实施例中，客户能够带他们的购买回家并通过扫描SUN来登记。 在他们的个人计算机中，客户能够使用由ARTAS提供的软件，预选择他们愿意登记的产品 或产品类别，因此，登记能够通过只扫描SUN和进行某些输入被非常方便地完成。
[0145] 对于可能有安全问题的产品，诸如，食品和药物，客户应该更愿意登记他们的购买 和/或提供他们的联系信息。
[0146] 在一些实施例中，ARTAS能够在客户登记后使产品信息与客户关联，这是因为 SSUN甚至能够携带基本的产品信息（诸如批号、生产日期等）。在紧急事件中，诸如食品和 /或药品的污染、食物产品中细菌的爆发以及粮食供应遭恐怖分子的袭击，ARTAS能够迅速 通知可能受影响的客户，以适当处理他们的购买。当客户在ARTAS的公知常规和移动网站 上检查产品时，交易信息（何时和在哪里）还能够呈现为产品验证/认证的附加信息。
[0147] 在一些实施例中，在食品行业，许多食物产品的利润率低，因此，当对这些产品应 用ARTAS以便必要时进行产品召回和更多方面时，必须考虑成本。对于这些低利润率产品， 参与ARTAS能够降低成本。ARTAS能够向公司提供0LL+SSUN以将标签贴在他们产品上。公 司可能不需要购买额外的机器，这是因为很多公司在其包装线上已经有标签应用机。可替 换地，公司能够根据来自ARTAS的指令，将SSUN印在他们的产品上。由于SSUN是标准的， 因此其能够像条形码一样印刷，这是容易、常见和低成本的。
[0148] 在一些实施例中，公司能够方便地将产品信息输入到ARTAS中，所述产品信息包 括产品类别和名称、批号、生产日期、过期日期等，这是因为SSUN能够使用批号分组，并且 关于每个批次的信息能够同样立即输入到ARTAS中。SSUN能够携带标准的产品信息，诸如 批号、生产日期、过期日期等。因此，如果标准的产品信息足够，公司实际上不必将产品信息 输入到ARTAS中，并且客户不需要知道附加的信息。
[0149] 在一些实施例中，公司能够使用ARTAS的最简单和最成本有效的方式是用 0LL+SSUN标记其产品或将SSUN印在其产品上；并且在客户登记后，这足以能够通过ARTAS 进行产品召回和其他使用。
[0150] 在一些实施例中，有效的召回系统还能够用于除食品以外的产品和用于除公共安 全以外的用途。
[0151] 在一些实施例中，除了如上所述的防伪和产品召回以外，ARTAS向公司、客户和政 府提供许多其他用途，诸如有针对性的广告和广告、购买返利和折扣、产品市场调研、库存 管理等。这些益处通过产品信息（可选地，向下到单个包装等级）的收集和与ARTAS的SUN 关联的客户信息而变得可能。如前面的章节所述，这对于公司来说使用ARTAS是容易的和 低成本的。ARTAS能够将所收集的信息分离为安全防范的机密数据。例如，ARTAS能够隔离 和安全防范属于不同公司/商店的信息。ARTAS还能够根据他们的期望和通过法律隔离并 安全防范客户信息。
[0152] 随着时间的推移，ARTAS可以累积关于客户和其购买以及购买物的大量信息。
[0153] 在一些实施例中，利用这种信息，公司能够做很多事情，并且能够做许多对客户是 有好处的事情。例如，建立品牌的忠诚度：公司能够在客户登记其购买后向该客户提供下次 购买的折扣，以便建立品牌忠诚度。这些折扣对客户来说能够是非常方便的，这是因为它们 在下次购买自动完成而不需要优惠券。ARTAS允许公司在销售点识别客户并投送折扣。而 且，有针对性的广告：基于通过ARTAS收集的关于客户的信息，公司还能够向目标客户推荐 或宣传产品或服务。而且，市场调研:ARTAS能够通过SUN收集连接产品信息和客户信息的 大量数据。这些数据使公司能够进行许多有用的产品市场调研，诸如准确识别他们产品的 客户特征以及引导他们未来的产品开发。而且，准确的购买返利：通过SUN的产品购买与客 户之间的准确关联能够允许准确的购买返利。而且，更有效的库存管理：公司能够迅速知道 其产品卖出多少和在哪儿卖的，尤其是当在商店中的交易被链接到ARTAS时。
[0154] 在一些实施例中，政府能够使用ARTAS帮助收集公司的税款并遏制逃税，这是因 为ARTAS能够收集关于销售和价格的数据。由政府运行的社会安全网、医疗保险和其他计 划也需要做业务，因此，他们也能够在许多方面使用ARTAS，诸如确保适当使用食品券、发放 返利等。
[0155] 在一些实施例中，使用ARTAS，商店还能够获得他们的客户信息，因此他们能够做 市场调研。例如，他们能够知道特定客户有购买什么产品的习惯，使得他们能够做有针对性 和重点销售推广。与使用商店会员卡或商店信用卡收集的信息相比，使用ARTAS采集的客 户信息应当更多（例如，来自个人忠诚度计划），这是因为ARTAS的普及很可能比任何商店 会员卡或商店信用卡大得多。在这些实施例中，客户数据收集（挖掘）能够使用ARTAS通 用忠诚度计划和系统（ARTAS ULP)(请参阅下一节）完成。
[0156] 在一些实施例中，如果使用USUN，商店能够在单元包等级管理其库存。如果使 用SSUN，该SSUN仍然携带比在项目等级（SKU等级）更详细的信息，其是在通用产品代码 (UPC)和国际（欧洲）货物编号（ΕΑΝ)中的信息。例如，SSUN能够区分每个项目内的批次、 生产日期、过期日期、生产位置等。因此，与使用UPC和ΕΑΝ相比，使用SUN(USUN或SSUN) 能够允许更详细的库存管理。
[0157] 在一些实施例中，从基于UPC和ΕΑΝ的库存管理到基于SUN的库存管理的转换能 够是直截了当的，这是因为PSN(SUN的一部分）能够与UPC和ΕΑΝ兼容。该转换能够利用 一对变化进行：1)在购买点的扫描仪（2D条形码），2)从SUN条形码转换到UPC或ΕΑΝ条 形码中的等效编码以用于商店库存数据库的软件升级。
[0158] 在一些实施例中，ARTAS能够使用其大量的产品信息，建立在线的商品百科全书。 除了输入用于跟踪和追溯、产品召回等的信息以外，更多的信息能够输入到百科全书中。该 信息可以包括商品的描述、历史、指令、配料、维修和服务等。网站链接能够根据商品被提 供，以向客户提供附加的信息和服务。客户能够使用产品名称或条形码的扫描在百科全书 中搜索商品。
[0159] 在一些实施例中，ARTAS能够为客户构建安全网页，以便让他们在ARTAS中访问自 己的数据，从而使得他们能够查看和管理其购买，获得产品信息、召回、返利或折扣，并管理 个人预算。在安全网页上，能够为客户添加其他使用和应用。
[0160] 本发明的一些实施例提供允许使用SUN跟踪和追溯，以及使用USUN向下跟踪和追 溯到单元包的系统和方法。这种跟踪和追溯能够单独用于防伪，并且与PCA或UA组合用于 更有效的防伪。在客户登记后，这种跟踪和追溯还能够用于产品召回。ARTAS允许非常迅 速和准确进行产品召回，这在紧急情况中是有价值的。ARTAS还允许低成本进行公司的产 品召回。ARATS能够在客户同意和指导下准确收集、分发和使用客户购买数据。ARTAS能够 收集产品和客户信息并使用SUN将购买的产品信息与购买该产品的客户的信息相关联。这 种信息和关联能够用于针对性的广告、购买返利和折扣、产品市场调研、库存管理等。ARTAS 能够使商店更有效管理其库存。ARTAS能够构建商品的在线百科全书。ARTAS能够为客户 提供安全的网页，以管理购买相关的活动以及更多方面。
[0161] 客户购买数据挖掘的一种形式与购物卡的使用相关（例如，常规的忠诚度计划， 参阅下一节更多的解释）。商店向客户发购物卡。当客户购买产品并使用其购物卡时，他们 的购买数据能够被链接到商店的数据库中的客户，这是因为购物卡能够识别他们。然而，用 于获得购物卡的客户参与通常会很少。客户数据被收集并隔离在不同商店的数据库中，因 此，不会生成关于任何客户的全部数据。这些隔离的数据库会难以组合，这是因为没有很好 的方式连接不同数据库中的客户数据。
[0162] 在一些实施例中，ARTAS能够执行客户数据挖掘。其向客户发出通用客户标识 (CID，请参阅下一节更多的解释），用于该客户在任何商店的购买点识别他们自己，以便他 们的购买数据能够被链接到他们的CID并被收集。给予客户激励，以便他们愿意在不同的 商店使用CID。所述激励包括防伪、防身份盗用（避免信用卡滥用）、购买返利、产品信息、 客户服务平台等的服务。因为CID在不同的商店被使用，收集的客户数据是来自不同的商 店，因此会比通过使用专用于单个商店的购物卡收集的数据更完整。在这些实施例中，客户 数据挖掘能够使用ARTAS通用忠诚度计划和系统（ARTAS ULP)(请参阅下一节）完成。
[0163] 在一些实施例中，为了使ARTAS客户数据挖掘（使用CID)工作或最有效工作，商 店会必须参与ARTAS (和停止他们的购物卡计划）。由于从其购物卡计划生成的客户数据 是有价值的，因此在没有金融激励的情况下，商店未必会停止该购物卡计划。由于ARTAS的 客户数据挖掘可以更强大和完整，其数据会更有价值。ARTAS能够与商店共享来自其客户 数据挖掘的利益，以便他们愿意参与ARTAS并放弃他们的购物卡计划。对于商店来说，参与 ARTAS并受益于ARTAS利益共享是合乎逻辑的，这是因为他们的购物卡计划不能与用于客 户数据挖掘（通过使用CID)的ARTAS很好竞争。
[0164] 在一些实施例中，有其他方式可用于说服商店参与ARTAS。政府有意阻止假冒并建 立在紧急情况下用于有效药品/食品召回的系统。ARTAS能够帮助政府实行这些目标，因 此，政府可能愿意帮助ARTAS并要求商店参与。商店的参与对于ARTAS朝着实现政府的防 伪和食品/药品召回的目标工作是重要的。说服商店参与的另一种方式可以是从信用卡公 司和其关联的银行施加压力。ARTAS可以提供防止或遏制未经授权的信用卡使用的服务， 并且这种服务会有利于信用卡公司和其关联银行，这是因为如果未经授权的信用卡使用不 停止或不减少，信用卡公司和其关联银行可能必须支付从未经授权的信用卡使用引起的财 务损失。对于信用卡公司和其关联银行来说，支持ARTAS这项服务，并在必要时对商店施加 压力使其与ARTAS合作是合乎逻辑的。例如，如果商店不合作，信用卡滥用的财务损失会 转嫁到他们身上。如果杂货店不主动参与ARTAS，食品公司可对杂货店施加压力让他们参 与ARTAS，这是因为如果ARTAS的有效食品召回系统没有建立，食品公司可能会遭受财务损 失。顶级品牌公司（例如耐克）也可以对商店（例如体育用品店）施加压力，让他们参与 到ARTAS中，用于ARTAS提供的防伪服务。客户为了可以从ARTAS得到便捷和服务，他们可 以要求商店加入ARTAS。
[0165] 在一些实施例中，一旦商店参与ARTAS并在购买时接受CID，商店能够使ARTAS在 防伪、防身份盗用、食品/药品召回、客户数据挖掘等的服务更有效。商店能够在ARTAS中 认证并登记他们的相关库存。在他们登记（USUN，日期，位置，商店名称等）后，当客户在购 买时使用CID识别他们自身时，ARTAS能够向客户提供信息。该信息能够用于防伪。如果由 USUN识别的产品未在正确的时间范围内在正确的商店销售，那么该产品很有可能是假的或 处理不当的，并且涉及的用户能够得到通知，这是因为涉及的客户被CID识别并且该购买 在购买点被登记到ARTAS中。
[0166] 在一些实施例中，客户能够授权其信用卡或其他付款方式只能与他们选择的CID 一起使用。当客户在购买时使用CID识别他们自己并且CID与信用卡或其他付款方法关联 时，ARTAS、商店和客户能够查出该付款方法（例如，信用卡）是否与正确的CID匹配。不匹 配意味着未经授权的使用。
[0167] 在一些实施例中，当客户在购买时使用CID识别他们自己时，CID和关联的购买信 息通过ARTAS收集。如果食品、药品或其他产品需要被召回，ARTAS能够使用召回项目的 USUN和CID立即识别受影响的客户，通过电子邮件、电话呼叫、文本消息等（其是客户所选 择的通信并与他们的CID关联）通知客户。
[0168] 在一些实施例中，商店参与ARTAS和在购买时使用CID以识别客户对于ARTAS用 于客户数据挖掘、防伪、防身份盗用、食品/药品召回等的服务是重要的。ARTAS的客户数据 挖掘相比于购物卡计划（例如常规的忠诚度计划）要远远优越。
[0169] 在一些实施例中，ARTAS是功能强大而且全面的系统或方法，其能够实现防伪、客 户数据挖掘、食品/药品召回等的全球效果。在一些实施例中，ARTAS的一个应用是使药物 产品安全。
[0170] 假冒伪劣药品是世界上直接影响病人安全的大的、越来越严重的问题。例如，截至 本文撰写时，加利福尼亚州正在制定的家谱（印edigree)法律计划要在2015年1月生效。 新的法律正设计要求药品通过其供应链被跟踪和追溯，以便使药物安全。加州系统的构建 可能非常昂贵。美国联邦法律正在进行与制药血统相关的其他行动，但加州一路领先。欧 盟也在制定类似的法律或措施，以跟踪和追溯在欧盟市场中的药物。预计在欧盟建立跟踪 和追溯系统的成本也非常高。讨论中的这些跟踪和追溯系统对于使药物安全是有用的，但 是关联的成本会延缓实施并限制实用范围。
[0171] 在一些实施例中，当应用于制药工业和其市场时，ARTAS还能够满足使药物安全的 要求。ARTAS的初始设置也会是昂贵的，但它被设计用来赚取利润。因此，ARTAS的支持可 能大于其他系统，并且其实施可以更快。
[0172] 身份盗用是世界上的严重问题并变得越来越大。身份盗用的一种类型是偷窃信用 卡/借记卡信息，并进行未经授权的购买或提款，这会导致信用卡/借记卡持卡人、发卡机 构、银行和商店的财产损失。在一些实施例中，CID能够用于打击身份盗用和信用卡诈骗。
[0173] 在本发明的一些实施例中，CID能够被划分为标准部分和随机部分。该标准部分 能够包括国家编码或代码，城市编码或代码等。该随机部是随机的编号或代码。CID能够可 选地包括其他安全特征，诸如安全令牌。
[0174] 在替代实施例中，CID能够被定期改变或按客户要求防止客户的身份被盗用。
[0175] 在一些实施例中，ARTAS还能够使用CID管理数据。能够采用所有必要的安全技 术以使ARTAS和其数据尽可能安全。能够使用的安全技术包括带有防火墙、SSL/TLS、数据 加密和签名、访问控制等的分层架构。
[0176] 一种常见的身份盗用是窃取信用卡/借记卡信息并使用其进行未经授权的购买 或提款。在一些实施例中，使用ARTAS和其CID能够有效减少这种身份盗用。
[0177] 在一些实施例中，如果客户使用CID在购买交易点识别他们自己，他们的CID能够 与他们的购买和付款方法（诸如信用卡和借记卡）关联。他们的信用卡或借记卡的未经授 权的使用能够通过验证CID进行识别。理想地，在将来，如果使用信用卡/借记卡，所有的 购买将要求扫描和验证CID。如果未设置这种要求，客户能够要求他们的信用卡/借记卡仅 在与他们选择的CID关联时使用。如果通过CID的识别能够在购买点完成，则能够防止未 经授权的购买。如果识别不能在购买点完成，客户仍然能够通过核对其账户的购买是否与 错误的CID关联，容易简便地识别和质疑未经授权的购买。
[0178] 在一些实施例中，为了使防身份盗用工作，CID需要被安全防护，以阻止犯罪分子 窃取信用卡/借记卡信息和CID。鼓励CID在钱包外携带。安全令牌和其他安全措施能够 添加到CIN中以使其更加安全。CID能够定期改变或按客户要求防止客户的身份被盗用。
[0179] 在一些实施例在，当客户同意时，ARTAS收集客户的购买数据（例如，与CID和SUN 关联）。这些数据能够转换为给客户的许多服务。ARTAS能够构建在网上可访问的安全客 户服务平台以向客户提供服务。在该平台上，客户能够查看并管理其所有的购买。他们能 够得到产品和购买相关的信息，诸如用法说明、警告、召回、真实性等。公司能够通过ARTAS 的该平台投送购买折扣、返利和其他信息和服务。ARTAS能够在该平台中构建工具和服务， 以帮助客户分析、组织和管理其购买。
[0180] 本发明的一些实施例提供唯一的防伪标签和其他相关技术，其可以包括在本文被 称为DPAL (数字和物理认证标签）的技术。DPAL能够包括例如s序列号或代码（例如，SUN) 与PCA或UA的任何关联；以标签的形式，DPAL可以是与PCA或UA关联的TLSL或0LL。在 一些实施例中，DPAL能够像SUN-样，是均携带序列号或代码的标签或其他形式，以及像在 PCA或UA中一样，以设计的方式改变的物理认证。物理认证（诸如全息图）能够根据生产 日期或过期日期被定期改变，所述生产日期或过期日期能够是序列号或代码（诸如SUN)的 一部分。物理认证也能够根据序列号或代码（诸如SUN)的任何变化而改变。如果物理认 证与随机数（诸如USUN)相关联，其甚至能够被随机地改变。通过将跟踪和追溯认证与物 理认证组合，DPAL改善防伪效果。
[0181] 在一些实施例中，ARTAS能够提供许多服务，诸如防伪、产品召回、防身份盗用、客 户服务平台、有针对性的广告、购买折扣和返利、市场调研、库存管理等，以及防伪、产品召 回、防身份盗用和客户服务平台。ARTAS的防伪服务能够以DPAL的形式将跟踪和追溯认证 与物理认证唯一结合。因此，它是非常有效的。此外，该服务是灵活的。根据防伪需求，它 能够是简单和低成本的，并且能够是精密和非常有效的。ARTAS的产品召回也是唯一的，这 是因为其在紧急事件（诸如食品或药品污染）中能够迅速通知客户。ARTAS的防身份盗用 能够防止或极大减少信用卡/借记卡的未经授权的使用。ARTAS客户平台提供与购买相关 的全面和具体的服务。
[0182] 在一些实施例中，ARTAS结合这些服务，以使这些服务更加有效。因为ARTAS提供 多重服务，所以在客户加入后，其给予该客户许多益处。ARTAS也要求最小到不改变客户参 与的行为。这些服务的结合能够导致更多的客户参与。其还给予公司和政府多重益处并能 够为他们提供更大的支持。大的参与和支持产生效果具有极好效果的服务。
[0183] 在一些实施例中，大的客户和公司参与以及政府支持使得ARTAS的防伪服务具有 前所未有的效果。更大的客户参与识别更多的假冒产品并导致更多的调查、更早的发现和 更小的伤害。更大的公司参与和ARTAS服务的灵活性允许更多产品被ARTAS的防伪服务保 护。利用ARTAS，小和中等的公司能够提供有效的防伪服务。大的参与能够使产品的很大一 部分能够用SUN标记。SUN能够使执法容易验证商店和供应链中库存的真实性。因此，更 多可靠的商店和供应链能够被建立。一旦ARTAS建立起来，还能够通过执法更容易监测或 验证网上商店。网上商店是众所周知地难以控制和验证他们的库存，其中许多网上商店销 售假冒产品。ARTAS具有在世界上许多国家建立的潜能，因此，打击假冒的国际合作可以由 ARTAS加强（不止网上商店）。网上商店的库存无论位于什么地方，可以通过执法验证其真 实性。网上商店会被要求加入ARTAS，以便他们的交易能够以与常规商店的服务监控类似的 方式被ARTAS防伪服务监测。
[0184] 在一些实施例中，大的参与对于紧急中的食品/药品召回也是重要的。大的客户 参与使得在紧急中能够迅速和直接抵达他们中的大部分。ARTAS能够允许公司低成本参与， 这对食品行业是重要的，这是因为很多食品制造商具有很低的利润率。
[0185] 在一些实施例中，ARTAS的防身份盗用服务能够引起客户参与，这是因为身份盗用 是严重的并影响许多客户。它还能够带来信用卡公司、银行和商店的参与，这是因为未经授 权的信用卡/借记卡使用可以给他们造成财务损失。
[0186] 在一些实施例中，大的客户参与能够允许空前有效的客户（购买）数据挖掘。这 些数据能够被转换为许多有效的服务，诸如在客户平台中的那些服务。这些数据还能够生 成针对公司的多重有效服务，诸如有针对性的广告和产品市场调研。
[0187] 因此，在一些实施例中，客户、公司以及政府的参与和支持越大，客户数据挖掘和 ARTAS服务越有效。作为回报，ARTAS服务越有效，参与和支持越大。
[0188] 因此，在一些实施例中，本发明提供允许使用SUN跟踪和追溯，以及使用USUN向下 跟踪和追溯到单元包的系统和方法。该跟踪和追溯能够单独用于防伪，并且与PCA或UA结 合用于更有效的防伪。在客户登记后，该跟踪和追溯还能够用于产品召回。ARTAS允许非常 迅速和准确地进行产品召回，这在紧急情况中是有价值的。ARTAS还允许低成本进行公司的 产品召回。ARATS能够在客户同意和指导下，使用SUN和CID准确收集、分发和使用客户购 买数据。ARTAS能够收集产品和客户信息并使用SUN和CID将购买的产品信息与购买该产 品的客户的信息相关联。这种信息和关联能够用于防身份盗用、有针对性的广告、购买返利 和折扣、产品市场调研、库存管理等。ARTAS能够使商店更有效管理其库存。ARTAS能够构 建商品的在线百科全书。ARTAS能够为客户构建安全客户服务平台，以管理购买相关的活动 以及更多方面。
[0189] 在一些实施例中，提供或利用DPAL，DPAL能够是序列号或代码（诸如SUN)与物理 认证（诸如全息图）的关联，其根据序列号或代码的变化而改变。其能够是多重形式。例 如，一种形式是具有SUN和物理认证两者的标签，以及另一种形式是印在产品包装上的SUN 和作为标签邻近SUN粘贴的物理认证。DPAL将跟踪和追溯验证与物理认证结合。
[0190] 在一些实施例中，ARTAS能够提供多重有效服务，诸如防伪（使用SUN的跟踪和追 溯，可选地，与PCA或UA结合）、防身份盗用（使用CID)、紧急情况中的迅速产品召回（对 参与的公司能够是低成本的）以及客户平台。此外，ARTAS还能够提供其他服务，诸如有针 对性的广告、购买折扣和返利、产品市场调研等。这些服务的结合为客户提供更多益处并导 致来自客户的更大参与和遵守。该结合还向公司和政府提供更多益处，这导致来自公司和 政府的更大支持。更大的参与和支持使ARTAS服务更有效。
[0191] 下列提供一些忠诚度类型以及其他计划和系统的一些非限制性和示例性描述，所 述计划和系统包括ARTAS通用忠诚度计划和系统（ARTAS ULP)。如果许多而不是所有的 ARTAS服务能够通过或结合ARTAS ULP提供，则因此ARTAS ULP能够是描述ARTAS的方法。
[0192] 一些忠诚度计划可以包括例如营销计划，其被设置为通过在营销人员与其客户之 间培养的持续关系来加强品牌忠诚度。例如，一些类型的成功的忠诚度计划可以鼓励客户 频繁购买，增加每次的金额，并将其所有或大多数相关购买集中在该品牌上。一些忠诚度为 俱乐部或计划中的会员提供额外收入并奖励购买。奖励可以基于购买的美元价值或基于购 买的频度。公知的忠诚度计划包括可以为未来旅行提供折扣的航空公司的飞行常客计划， 这可以被称为奖励或奖励里程。许多大型连锁超市现在具有频繁买家俱乐部，其提供无优 惠券折扣以及通讯和子公司的折扣。一些忠诚度计划策略还包括与客户的定期沟通，诸如 提醒邮件、私人信用卡、交叉销售和向上销售报价、满意度和意见调查，以及用于会员数据 库的信息的收集。
[0193] 一些忠诚度计划被构建成奖励并因此鼓励忠诚购买行为的营销力度，这种行为对 公司有潜在利益。在一般的营销中，更具体地在零售中，忠诚卡、奖励卡、积分卡、利用卡或 会员卡可以是塑料或纸卡，其在视觉上类似于信用卡或借记卡，识别该卡技术有人为忠诚 度计划中的成员。忠诚卡可以是忠诚商业模式的系统。在英国，其通常被称为忠诚卡，在加 拿大，通常称为奖励卡或积分卡，在美国，其称为折扣卡、会员卡或奖励卡。卡通常具有能够 容易扫描的条形码或磁条，有的甚至是芯片卡。用作智能钥匙的小钥匙圈卡（也被称为密 钥标牌）往往方便携带和易于存取。
[0194] 对于一些类型的忠诚计划，除了使用常规的忠诚卡以识别参与忠诚度计划的人员 以外，其它方法也能够用于识别参与者。这些方法可以使用包括移动电话、近场通信（NFC)、 射频识别（RFID)或者2D条形码等的技术。ARTAS(ULP)的CID能够使用用于客户识别的所 有这些技术。
[0195] 一些忠诚度计划能够在销售点识别客户（计划的成员），并收集客户的购买信息 (数据）。客户数据与客户ID -起能够存储在该计划的数据库中。
[0196] 在本发明的一些实施例中，提供ARTAS通用忠诚度计划，其可以由具有不同业主 或股东的多个零售企业（包括大型零售企业（即，梅西百货，塔吉特，Safeway公司或美国 航空公司等））接受。大型零售企业会更愿意拥有自己的忠诚度计划，并不愿加入通用忠诚 度计划。在通用忠诚度计划中大型零售企业的参与可以表明被企业广泛接受。除了忠诚度 计划对零售商的传统益处以外，根据本发明的一些实施例，一些ARTAS通用忠诚度计划向 零售企业提供独特激励以鼓励他们参与。激励或益处还可以提供给非零售企业，从而他们 可能支持该系统。该系统可以提供益处给政府，从而政府有可能支持该系统。
[0197] ARTAS ULP的一些实施例提供食品召回相关的系统。在一些实施例中，除了其他事 项以外，例如当相关食品引起健康的问题发生时，一些这类系统可以识别可能有害或不合 标准的食品，并帮助防止这些食品到达客户。如果这些危险的产品已经售出，则本系统能够 迅速识别购买这些产品的客户，并让他们知道（通过电子邮件、短信、电话等）以摆脱危险 的产品。例如，如果在购买并消费某种相同的食物产品（例如具有相同生产场地、日期和批 号等）后若干客户得了类似的疾病，可以有理由召回该产品（至少其一部分）。在这种情况 下，ARTAS能够促使该产品立即自我移去，并立即通知购买这个产品的客户采取适当行动， 以处理该召回。本系统能够通知客户有关的危险产品，即使当他们在多个商店（例如，如果 该商店参与本系统）购买该产品时。本系统具有鼓励许多商店参与的能力。本系统为食品 行业参与提供了成本有效的方式，这是因为许多食品生产商具有较低的利润率。
[0198] ARTAS ULP的一些实施例提供药品召回相关系统。例如，一些实施例提供一种系 统，其能够当受影响的药物不符合规定的标准（例如生产错误、不合格的原料）时，识别受 影响的药物并帮助防止这些药物到达患者。如果这些产品已到达医院、药店和患者，本系统 能够迅速识别受影响的医院、药店和患者并让他们知道以摆脱危险的药物。例如，如果在服 用某种相同的药物（例如具有相同生产场地、日期和批号等）后，若干患者得了不寻常但类 似的症状，可以有理由召回该药物（至少其一部分）。在此情况下，ARTAS能够防止该药物 进一步到达患者并立即通知购买或被开该药的患者采取适当的行动以处理该召回。
[0199] ARTAS ULP的一些实施例提供防伪系统。例如，一些实施例提供一种系统，其能够 迅速通知客户，如果他们在参与本系统的商店（包括网上商店）已经购买假冒或可疑产品 (通过电子邮件、SMS、电话呼叫等）。本系统允许客户自己认证他们购买的产品。本系统还 能够监测或认证整个供应链和商店中的产品（通过执法或其他方法）。本系统能够将跟踪 和追溯技术与包括定期改变认证（PCA)和唯一认证（UA)的物理认证方法或技术结合。本 系统能够提供包括 TLSL、OLL+SSUN+PCA、OLL+USUN+PCA、0LL+USUN+UA 的唯一认证标签。
[0200] ARTAS ULP的一些实施例提供有关防身份盗用和防信用卡欺诈的系统。例如，一些 实施例提供一种系统，其能够通知客户，如果他们的信用卡/借记卡被未经授权的人使用。 本系统还能够阻止在销售点的未经授权的使用。
[0201] 虽然本发明参照随附绘图进行描述，但是所述附图仅是示意性的，并且本发明考 虑其他实施例在本发明的精神范围内。
【权利要求】
1. 一种系统，其包括： 联接到网络的一个或更多个服务器计算机；以及 联接到所述一个或更多个服务器计算机的一个或更多个数据库； 其中所述一个或更多个服务器计算机用于： 提供通用忠诚度计划，包括： 获得多个单独拥有的零售公司的参与； 获得用户的参与，所述用户包括所述零售公司中的每个零售公司的多个客户； 收集通用忠诚度计划关联的数据并将其存储在一个或更多个数据库中的至少一个数 据库中，所述通用忠诚度计划关联的数据包括多个用户的购买相关数据，所述用户包括多 个所述零售公司的客户；以及 利用所述通用忠诚度计划关联的数据中的数据，通过所述通用忠诚度计划提供食品召 回相关计划、药品召回相关计划、防伪计划、信用卡防欺诈计划和防身份盗用计划中的至少 一种用于包括公司和用户的通用忠诚度计划参与者的使用或潜在使用。
2. 根据权利要求1所述的系统，其包括获得包括多个大型零售公司的多个单独拥有的 零售公司的参与，其中大型零售公司是在零售公司开始参与所述通用忠诚度计划的年度之 前的日历年具有大于5亿美元的收入的零售公司。
3. 根据权利要求1所述的系统，其包括提供食品召回相关计划。
4. 根据权利要求1所述的系统，其包括提供药品召回相关计划。
5. 根据权利要求1所述的系统，其包括提供防伪计划。
6. 根据权利要求1所述的系统，其包括提供防信用卡诈骗计划。
7. 根据权利要求1所述的系统，其包括提供防身份盗用计划。
8. 根据权利要求1所述的系统，其包括提供食品召回相关计划和防伪计划。
9. 根据权利要求1所述的系统，其包括提供食品召回相关计划和防信用卡诈骗计划。
10. 根据权利要求1所述的系统，其包括提供防伪计划和防信用卡诈骗计划。
11. 根据权利要求1所述的系统，其包括提供食品召回相关计划、防伪计划和防信用卡 诈骗计划。
12. 根据权利要求1所述的系统，其包括提供食品召回相关计划、药品召回相关计划、 防伪计划、信用卡防欺诈计划和防身份盗用计划。
13. 根据权利要求1所述的系统，其包括向产品或产品组分配系统唯一编号或代码即 SUN，以用于所述通用忠诚度计划跟踪产品或用于所述通用忠诚度计划内的产品跟踪。
14. 根据权利要求1所述的系统，其包括向产品或产品分组分配系统唯一编号或代码 即SUN，以用于所述通用忠诚度计划跟踪产品或用于所述通用忠诚度计划内的产品跟踪，并 且包括在产品标记中利用两层安全标签即TLSL，其中顶层包括系统唯一编号或代码即SUN 以及底层包括密码或验证信息。
15. 根据权利要求1所述的系统，其包括向产品或产品分组分配系统唯一编号或代码 即SUN，以用于所述通用忠诚度计划跟踪产品或用于所述通用忠诚度计划内的产品跟踪，并 且包括在产品标记中利用一层安全标签即OLL，所述OLL包括系统唯一编号或代码即SUN。
16. 根据权利要求1所述的系统，其包括向产品或产品分组分配系统唯一编号或代码 即SUN，以用于所述通用忠诚度计划跟踪产品或用于所述通用忠诚度计划内的产器跟踪，并 且包括在产品标记中利用与系统唯一编号或代码即SUN关联的定期改变的认证即PCA。
17. 根据权利要求1所述的系统，其包括向产品或产品分组分配系统唯一编号或代码 即SUN，以用于所述通用忠诚度计划跟踪产品或用于所述通用忠诚度计划内的产品跟踪，并 且包括在产品标记中利用与系统唯一编号或代码即SUN关联的唯一认证即UA。
18. 根据权利要求1所述的系统，其包括利用所述通用忠诚度计划关联的数据中的数 据，通过所述通用忠诚度计划将食品召回计划提供给包括公司和用户的通用忠诚度计划参 与者使用或潜在使用，其中食品产品的通用忠诚度计划参与用户登记用于促进将食品产品 召回信息提供给通用忠诚度计划参与用户，并且其中所述食品召回相关计划包括经由电子 邮件、SMS消息或电子邮件将食品召回相关消息提供给用户的能力。
19. 根据权利要求1所述的系统，其包括利用所述通用忠诚度计划关联的数据中的数 据，通过所述通用忠诚度计划将药品召回计划提供给包括公司和用户的通用忠诚度计划参 与者使用或潜在使用，其中药品产品的通用忠诚度计划参与用户登记用于促进将药物产品 召回信息提供给通用忠诚度计划参与用户，并且其中所述药品召回相关计划包括经由电子 邮件、SMS消息或电子邮件向用户提供药品召回相关消息的能力。
20. 根据权利要求1所述的系统，其包括利用所述通用忠诚度计划关联的数据中的数 据，通过所述通用忠诚度计划将防伪计划提供给包括公司和用户的通用忠诚度计划参与者 使用或潜在使用，其中产品的通用忠诚度计划参与用户登记用于促进基于跟踪和追溯方法 的防伪措施，并且包括在产品标记中利用数字和物理认证标签。
21. 根据权利要求1所述的系统，其包括利用所述通用忠诚度计划关联的数据中的数 据，通过所述通用忠诚度计划将防信用卡诈骗计划提供给包括公司和用户的通用忠诚度计 划参与者使用或潜在使用，其中通用忠诚度计划参与用户通过所述通用忠诚度计划被分配 客户标识并用于所述通用忠诚度计划，其中客户标识用于防信用卡诈骗，并且其中所述防 信用卡诈骗计划包括经由电子邮件、SMS消息或电子邮件向用户提供防信用卡诈骗相关消 息的能力。
22. 根据权利要求1所述的系统，其包括利用所述通用忠诚度计划关联的数据中的数 据，通过所述通用忠诚度计划将防身份盗用计划提供给包括公司和用户的通用忠诚度计划 参与者使用或潜在使用，其中通用忠诚度计划参与用户通过所述通用忠诚度计划被分配客 户标识并用于所述通用忠诚度计划，其中客户标识用于防身份盗用措施，并且其中所述防 身份盗用计划包括经由电子邮件、SMS消息或电子邮件向用户提供防身份盗用相关消息的 能力。
23. 根据权利要求1所述的系统，其包括将所述通用忠诚度计划关联的数据中的数据 用于营销调研、产品百科全书和关于税收的政府使用以及客户服务平台中的至少一种。
24. 根据权利要求1所述的系统，其包括将所述通用忠诚度计划关联的数据中的数据 用于公司向用户提供电子或在线有针对性的广告、优惠券、折扣、分组折扣、积分或返利中 的至少一种。
25. -种系统，其包括： 联接到网络的一个或更多个服务器计算机；以及 联接到所述一个或更多个服务器计算机的一个或更多个数据库； 其中所述一个或更多个服务器计算机用于： 提供一种计划，其包括： 获得多个单独拥有的零售公司的参与； 获得用户的参与，所述用户包括所述零售公司中的每个零售公司的多个客户； 将计划关联的数据收集并存储在所述一个或更多个数据库中的至少一个数据库中，所 述计划关联的数据包括多个用户的购买相关数据，所述多个用户包括所述零售公司的多个 客户；以及 利用所述计划关联的数据中的数据，通过所述计划将食品召回相关计划、药品召回相 关计划、防伪计划、信用卡防欺诈计划和防身份盗用计划中的至少一种提供给包括公司和 用户的计划参与者使用或潜在使用。
26. 根据权利要求25所述的系统，其包括获得包括多个大型零售公司的多个单独拥有 的零售公司的参与，其中大型零售公司是在零售公司开始参与所述通用忠诚度计划的年度 之前的日历年具有收入大于5亿美元的零售公司。
27. 根据权利要求25所述的系统，其包括利用所述数据提供食品召回相关计划。
28. 根据权利要求25所述的系统，其包括利用所述数据提供食品召回相关计划和防伪 计划。
29. 根据权利要求25所述的系统，其包括利用所述数据提供食品召回相关计划和防信 用卡诈骗计划。
30. 根据权利要求25所述的系统，其包括利用所述数据提供防伪计划和防信用卡诈骗 计划。
31. 根据权利要求25所述的系统，其包括利用所述数据提供食品召回相关计划、防伪 计划和防信用卡诈骗计划。
32. -种方法，其包括： 使用一个或更多个计算机提供一种集成的多公司参与的通用忠诚度计划，其包括： 获得多个单独拥有的零售公司的参与； 获得用户的参与，所述用户包括所述零售公司中的每个零售公司的多个客户； 收集并存储通用忠诚度计划关联的数据，所述数据包括多个所述用户的购买相关数 据，所述用户包括多个所述零售公司的客户；并且 利用所述通用忠诚度计划关联的数据中的数据，通过所述通用忠诚度计划将食品召回 相关计划、药品召回相关计划、防伪计划、信用卡防欺诈计划和防身份盗用计划中的至少一 种提供给包括公司和用户的通用忠诚度计划参与者使用或潜在使用。
33. 根据权利要求32所述的方法，其包括获得包括多个大型零售公司的多个单独拥有 的零售公司的参与，其中大型零售公司是在零售公司开始参与所述通用忠诚度计划的年度 之前的日历年具有收入大于5亿美元的零售公司。
34. -种方法，其包括： 使用一个或更多个计算机提供集成的多公司参与的通用忠诚度计划，其包括： 激励并获得多个单独拥有的零售公司的参与； 激励并获得用户的参与，所述用户包括所述零售公司中的每个零售公司的多个客户； 收集并存储忠诚度计划关联的数据，所述数据包括多个所述用户的购买相关数据，所 述用户包括多个所述零售公司的客户；并且 利用所述通用忠诚度计划关联的数据中的数据，根据所述零售公司和所述用户的激励 提供益处或价值， 其中所提供的益处或价值包括与由所述通用忠诚度计划提供的一个或更多个计划相 关的益处或价值，所述计划包括食品召回相关计划、药品召回相关计划、防伪计划、防信用 卡诈骗计划和防身份盗用计划中的至少一种。
35. 根据权利要求34所述的方法，其包括激励并获得包括多个大型零售公司的多个单 独拥有的零售公司的参与，其中大型零售公司是在零售公司开始参与所述通用忠诚度计划 的年度之前的日历年具有收入大于5亿美元的零售公司。
36. 根据权利要求34所述的方法，其包括利用所述通用忠诚度计划关联的数据中的 数据，根据所述零售公司和所述用户的激励提供益处或价值，其中所提供的益处或价值包 括与由所述通用忠诚度计划提供的计划相关的益处或价值，所述计划包括食品召回相关计 划、药品召回相关计划、防伪计划、信用卡防欺诈计划和防身份盗用计划。
37. -种包含用于执行方法的指令的计算机可读介质，其包括： 使用一个或更多个计算机提供集成的多公司参与的通用忠诚度计划，其包括： 获得多个单独拥有的零售公司的参与； 获得用户的参与，所述用户包括所述零售公司中的每个零售公司的多个客户； 收集并存储通用忠诚度计划关联的数据，所述数据包括多个所述用户的购买相关数 据，所述用户包括所述零售公司的多个客户；并且 利用所述通用忠诚度计划关联的数据中的数据，通过所述通用忠诚度计划将食品召回 相关计划、药品召回相关计划、防伪计划、信用卡防欺诈计划和防身份盗用计划提供给包括 公司和用户的通用忠诚度计划参与者使用或潜在使用。
【文档编号】G06Q30/02GK104160415SQ201380013023
【公开日】2014年11月19日 申请日期:2013年1月3日 优先权日:2012年1月5日
【发明者】刘纪文 申请人:刘纪文