一种移动终端故障记录方法及其系统的制作方法
【专利摘要】本发明所提供的一种移动终端故障记录方法及其系统，所述方法具体包括：移动终端开机后，开始监测当前界面；当当前界面发生改变时，从界面号数据库中查找当前显示的界面对应的界面号，记录当前显示的界面对应的界面号，将记录的界面号存储至掉电不易失存储器中。这使得移动终端增加了新功能：具有故障记录功能。由于对移动终端的界面进行实时监控，并存储每次界面发生改变之后所显示界面对应的界面号，并将其存储至掉电不易失存储器中，当移动终端发生故障时，用户可根据存储的界面号并结合界面号数据库还原故障发生过程，便于维修人员分析故障发生原因并对其采取相对应的维修措施。
【专利说明】一种移动终端故障记录方法及其系统
【技术领域】
[0001]本发明涉及移动通信领域，尤其涉及的是一种移动终端故障记录方法及其系统。【背景技术】
[0002]随着移动终端通信技术的发展，移动终端的功能越来越强大。用户在日常生活中使用移动终端时，避免不了其发生故障。当用户拿着故障机来维修时，常常由于缺少故障发生时的情景描述不全或描述不正确，导致故障分析困难。
[0003]用户对故障发生时的情景描述不完全或描述不正确，原因主要有以下两个:一是发生故障时，用户未在使用移动终端，用户并未看到导致故障的具体现象；而是故障是由于用户操作所致，但用户未记下操作步骤或未准确记下操作步骤。
[0004]因此，现有技术还有待于改进和发展。
【发明内容】
[0005]鉴于上述现有技术的不足，本发明的目的在于提供一种移动终端故障记录方法及其系统，旨在解决现有技术中移动终端无法实时监控并记录导致故障发生界面的问题。
[0006]本发明的技术方案如下:
一种移动终端故障记录方法，其中，所述方法包括步骤:
A、移动终端开机后，开始监测当前界面；
B、当当前界面发生改变时，从界面号数据库中查找当前显示的界面对应的界面号，记录当前显示的界面对应的界面号，将记录的界面号存储至掉电不易失存储器中。
[0007]所述移动终端故障记录方法，其中，所述步骤A之前还包括预先存储移动终端厂商设定的多个界面对应的界面号或存储用户自定义设定的多个界面对应的界面号。
[0008]所述移动终端故障记录方法，其中，所述步骤B还包括:当当前界面未发生改变时，继续监控当前界面。
[0009]所述移动终端故障记录方法，其中，所述步骤B具体包括:
B1、当当前界面发生改变时，将当前显示的界面与界面号数据库中存储的界面进行对t匕，当两者完全相同时，得到当前显示的界面的界面号；
B2、移动终端记录当前显示界面对应的界面号；
B3、移动终端将当前显示界面对应的界面号发送至掉电不易失存储器中进行存储。
[0010]所述移动终端故障记录方法，其中，所述掉电不易失存储器为R0M、EPR0M和Flash存储器中任意一种。
[0011]所述移动终端故障记录方法，其中，所述移动终端为智能手机、平板电脑和笔记本电脑中任意一种。
[0012]一种移动终端故障记录系统，其中，包括界面改变监测模块和界面号查询及存储模块，其中:
所述界面改变监测模块，用于移动终端开机后，开始监测当前界面； 界面号查询及存储模块，用于当当前界面发生改变时，从界面号数据库中查找当前显示的界面对应的界面号，记录当前显示的界面对应的界面号，将记录的界面号存储至掉电不易失存储器中。
[0013]所述移动终端故障记录系统，其中，还包括:
界面号数据库模块，用于预先存储移动终端厂商设定的多个界面对应的界面号或存储用户自定义设定的多个界面对应的界面号。
[0014]所述移动终端故障记录系统，其中，所述界面号查询及存储模块具体包括:
界面号查询单元，当当前界面发生改变时，将当前显示的界面与界面号数据库中模块中存储的界面进行对比，当完全相同时，得到当前显示的界面的界面号；
界面号记录单元，用于移动终端记录当前显示界面对应的界面号；
界面号存储单元，用于移动终端将当前显示界面对应的界面号发送至掉电不易失存储器中进行存储。
[0015]所述移动终端故障记录系统，其中，移动终端为智能手机、平板电脑和笔记本电脑中任意一种。
[0016]本发明所提供的一种移动终端故障记录方法及其系统，所述方法具体包括:移动终端开机后，开始监测当前界面；当当前界面发生改变时，从界面号数据库中查找当前显示的界面对应的界面号，记录当前显示的界面对应的界面号，将记录的界面号存储至掉电不易失存储器中。这使得移动终端增加了新功能:具有故障记录功能。由于对移动终端的界面进行实时监控，并存储每次界面发生改变之后所显示界面的对应的界面号，并将其存储至掉电不易失存储器中，当移动终端发生故障时，用户可根据存储的界面号并结合界面号数据库还原故障发生过程，便于维修人员分析故障发生原因并对其采取相对应的维修措施。
【专利附图】
【附图说明】
[0017]图1为本发明提供的一种移动终端故障记录方法较佳实施例步骤流程图。
[0018]图2为图1中界面号查询及存储的具体流程图。
[0019]图3为移动终端的拨号初始界面。
[0020]图4为移动终端接收用户操作指令按下数字键后的界面。
[0021]图5为本发明提供的一种移动终端故障记录系统较佳实施例的结构框图。
[0022]图6为图5中的界面号查询及存储模块的结构框图。
【具体实施方式】
[0023]本发明提供一种移动终端故障记录方法及其系统，为使本发明的目的、技术方案及效果更加清楚、明确，以下参照附图并举实施例对本发明进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
[0024]以下结合图1对本发明所述移动终端故障记录方法做详细说明，其中，图1是本发明提供的一种移动终端故障记录方法较佳实施例步骤流程图。
[0025]步骤S101、移动终端开机后，开始监测当前界面；
步骤S102、当当前界面发生改变时，从界面号数据库中查找当前显示的界面对应的界面号，记录当前显示的界面对应的界面号，将记录的界面号存储至掉电不易失存储器中。[0026]进一步地实施例,所述步骤SlOl之前还包括:
步骤S100、预先存储移动终端厂商设定的多个界面对应的界面号或存储用户自定义设定的多个界面对应的界面号。
[0027]在步骤SlOO中，移动终端中不仅可以预先存储移动终端厂商设定的多个界面对应的界面号，而且用户在使用移动终端的过程中可根据实际使用情况自定义设定多个界面并存储对应的界面号。通过多样方式增加界面号数据库中存储的界面号，便于更精确的查找每个界面对应的界面号，当故障发生时可准确还原故障发生过程。
[0028]进一步地实施例，所述步骤S102还包括:当当前界面未发生改变时，继续监控当前界面。
[0029]在步骤S102中，需查询当前显示界面的界面号并存储该界面号,如图2所示,其包括步骤:
步骤S201、当当前界面发生改变时，将当前显示的界面与界面号数据库中存储的界面进行对比，当两者完全相同时，得到当前显示的界面的界面号；
步骤S202、移动终端记录当前显示界面对应的界面号；
步骤S203、移动终端将当前显示界面对应的界面号发送至掉电不易失存储器中进行存储。
[0030]进一步地实施例，所述掉电不易失存储器为ROM、EPROM和Flash存储器中任意一种。采用掉电不易失存储器存储界面号，当移动终端因故障而导致断电或是不能正常开机，可从移动终端的掉电不易失存储器中提取存储的所有界面号就可还原故障发生过程。
[0031]进一步地实施例，所述移动终端为智能手机、平板电脑和笔记本电脑中任意一种。
[0032]本发明较佳实施例以因拨打电话而导致手机故障为例来说明，例如，当用户A开启移动终端，移动终端进入开机画面，同时移动终端开始监测当前界面，一般开机后进入的为预先设置的开机画面，可预先设置是否在在界面号数据库中查询此开机界面对应的界面号。但由于用户的自定义设置的开机界面并不相同，故在在界面号数据库中查询并存储此开机界面对应的界面号为较佳选择。
[0033]当用户自主或非自主的操作导致移动终端的当前界面发生改变，进入当前显示界面时，移动终端会监测到当前画面发生改变，此时移动终端会将当前显示的界面与界面号数据库中存储的界面进行对比，当完全相同时，得到当前显示界面的界面号。所述用户自主操作为用户主动使用移动终端的某些功能并对移动终端进行操作，所述用户非自主操作为用户非主动使用移动终端的某些功能并对移动终端进行操作，例如用户因未锁屏放在口袋或其他地方，因身体触碰而导致的一些非自主操作。
[0034]如图3所示，为用户按下手机拨号键后进入的拨号初始界面，从界面号数据库中查询可知图3所示的界面对应的界面号为6666661，则将界面号6666661被记录至手机TF卡中；之后用户A输入“6”，如图4所示，为移动终端接收用户操作指令按下数字键后的界面，从界面号数据库中查询可知图4所不的界面对应的界面号为6666662,则将界面号6666662被记录至手机TF卡中；当用户因拨号或者其他操作而导致手机故障时，用户只需取出手机TF卡，并从中提取记录的界面号就可根据界面号与界面的对应关系还原故障发生过程，便于维修人员分析故障发生原因并对其采取相对应的维修措施。
[0035]基于上述实施例，本发明还提供了一种移动终端故障记录系统，如图5所示，为本发明提供的一种移动终端故障记录系统较佳实施例的结构框图。
[0036]如图5所示，所述移动终端故障记录系统包括:
界面改变监测模块100，用于移动终端开机后，开始监测当前界面；
界面号查询及存储模块200，用于当当前界面发生改变时，从界面号数据库中查找当前显示的界面对应的界面号，记录当前显示的界面对应的界面号，将记录的界面号存储至掉电不易失存储器中。
[0037]进一步地实施例，如图5所示，所述移动终端故障记录系统还包括:
界面号数据库模块300，用于预先存储移动终端厂商设定的多个界面对应的界面号或存储用户自定义设定的多个界面对应的界面号。
[0038]进一步地实施例,如图6所示,所述界面号查询及存储模块200具体包括:
界面号查询单元210，当当前界面发生改变时，将当前显示的界面与界面号数据库中模块中存储的界面进行对比，当两者完全相同时，得到当前显示的界面的界面号；
界面号记录单元220，用于移动终端记录当前显示界面对应的界面号；
界面号存储单元230，用于移动终端将当前显示界面对应的界面号发送至掉电不易失存储器中进行存储。
[0039]综上所述，本发明所提供的一种移动终端故障记录方法及其系统，所述方法具体包括:移动终端开机后，开始监测当前界面；当当前界面发生改变时，从界面号数据库中查找当前显示的界面对应的界面号，记录当前显示的界面对应的界面号，将记录的界面号存储至掉电不易失存储器中。这使得移动终端增加了新功能:具有故障记录功能。由于对移动终端的界面进行实时监控，并存储每次界面发生改变之后所显示界面的对应的界面号，并将其存储至掉电不易失存储器中，当移动终端发生故障时，用户可根据存储的界面号并结合界面号数据库还原故障发生过程，便于维修人员分析故障发生原因并对其采取相对应的维修措施。
[0040]应当理解的是，本发明的应用不限于上述的举例，对本领域普通技术人员来说，可以根据上述说明加以改进或变换，所有这些改进和变换都应属于本发明所附权利要求的保护范围。
【权利要求】
1.一种移动终端故障记录方法，其特征在于，所述方法包括步骤: A、移动终端开机后，开始监测当前界面； B、当当前界面发生改变时，从界面号数据库中查找当前显示的界面对应的界面号，记录当前显示的界面对应的界面号，将记录的界面号存储至掉电不易失存储器中。
2.根据权利要求1所述移动终端故障记录方法，其特征在于，所述步骤A之前还包括预先存储移动终端厂商设定的多个界面对应的界面号或存储用户自定义设定的多个界面对应的界面号。
3.根据权利要求1所述移动终端故障记录方法，其特征在于，所述步骤B还包括:当当前界面未发生改变时，继续监控当前界面。
4.根据权利要求1所述移动终端故障记录方法，其特征在于，所述步骤B具体包括: B1、当当前界面发生改变时，将当前显示的界面与界面号数据库中存储的界面进行对t匕，当两者完全相同时，得到当前显示的界面的界面号； B2、移动终端记录当前显示界面对应的界面号； B3、移动终端将当前显示界面对应的界面号发送至掉电不易失存储器中进行存储。
5.根据权利要求1所述移动终端故障记录方法，其特征在于，所述掉电不易失存储器为ROM、EPROM和Flash存储器中任意一种。
6.根据权利要求1-5任一项所述移动终端故障记录方法，其特征在于，所述移动终端为智能手机、平板电脑和笔记本电脑中任意一种。
7.一种移动终端故障记录系统，其特征在于，包括界面改变监测模块和界面号查询及存储模块，其中: 所述界面改变监测模块，用于移动终端开机后，开始监测当前界面； 界面号查询及存储模块，用于当当前界面发生改变时，从界面号数据库中查找当前显示的界面对应的界面号，记录当前显示的界面对应的界面号，将记录的界面号存储至掉电不易失存储器中。
8.根据权利要求7所述移动终端故障记录系统，其特征在于，还包括: 界面号数据库模块，用于预先存储移动终端厂商设定的多个界面对应的界面号或存储用户自定义设定的多个界面对应的界面号。
9.根据权利要求7所述移动终端故障记录系统，其特征在于，所述界面号查询及存储模块具体包括: 界面号查询单元，当当前界面发生改变时，将当前显示的界面与界面号数据库中模块中存储的界面进行对比，当两者完全相同时，得到当前显示的界面的界面号； 界面号记录单元，用于移动终端记录当前显示界面对应的界面号； 界面号存储单元，用于移动终端将当前显示界面对应的界面号发送至掉电不易失存储器中进行存储。
10.根据权利要求7-9任一项所述移动终端故障记录系统，其特征在于，移动终端为智能手机、平板电脑和笔记本电脑中任意一种。
【文档编号】G06F11/34GK103793313SQ201410057465
【公开日】2014年5月14日 申请日期:2014年2月20日 优先权日:2014年2月20日
【发明者】杨维琴, 俞斌 申请人:Tcl通讯（宁波）有限公司