一种电力缴费网点价值分析系统的制作方法
【专利摘要】一种电力缴费网点价值分析系统，所述系统包括网点经济价值评估模块和网点服务价值评估模块。所述网点经济价值评估模块包括处理成本分析模块，缴费金额分析模块，缴费金额增长率分析模块，网点维护成本分析模块，缴费渠道分析模块，利润率分析模块，预付费分析模块。所述网点服务价值评估模块包括营业时间分析模块，缴费次数分析模块，客户投诉分析模块，客户举报分析模块，缴费渠道分析模块，电费分析模块，网点覆盖面积分析模块，网点数量分析模块。本发明通过建立电力缴费网点价值分析系统的价值评估模型，进行价值评估参数配置，能够实现电力缴费渠道和网点价值的全面评估。本发明适用于电力缴费渠道和网点的价值分析。
【专利说明】一种电力缴费网点价值分析系统
[0001]
【技术领域】
本发明涉及一种电力缴费网点价值分析系统，属电力金融自助设备【技术领域】。
[0002]
【背景技术】
随着经济的发展，电费的缴纳改变了传统银行排队缴费的方式，自助缴费终端得到广泛的应用，因此，在银行的自助取款机，公共取款机等设备上安装电费缴纳系统，这些系统的安装一般是根据规划安装的，没有经过有效的价值评估，有的网点安装上之后，使用率较低，有的则爆棚，不够使用，不能准确掌握网店安装后的合理性，造成许多客户返回传统银行缴费的方式。
[0003]目前，尚未有一种能全面评价电力缴费网点的价值分析的评估系统，对所设网点的布局合理性和服务的合理性进行指导评估。
[0004]
【发明内容】
本发明的目的是，为了弥补对电力缴费渠道和网点的价值评估，本发明公开一种电力缴费网点价值分析系统。
[0005]本发明的技术方案是，一种电力缴费网点价值分析系统包括网点经济价值评估模块和网点服务价值评估模块。
[0006]所述网点经济价值评估模块包括处理成本分析模块，缴费金额分析模块,缴费金额增长率分析模块，网点维护成本分析模块，缴费渠道分析模块，利润率分析模块，预付费分析模块。
[0007]所述网点服务价值评估模块包括营业时间分析模块，缴费次数分析模块，客户投诉分析模块，客户举报分析模块，缴费渠道分析模块，电费分析模块，网点覆盖面积分析模块，网点数量分析模块。
[0008]所述网点经济价值评估模块中处理成本分析模块用于分析单笔业务处理成本；所述缴费金额分析模块用于分析平均每笔交易的缴费金额；所述缴费金额增长率分析模块用于分析环比缴费金额增长率；所述网点维护成本分析模块用于分析网店维护所需要的综合成本；所述缴费渠道分析模块用于分析各缴费渠道缴费金额占比；所述利润率分析模块用于分析网店运营的最终利润率；所述预付费分析模块用于分析预付费所占总费用的比率。
[0009]所述网点服务价值评估模块中营业时间分析模块用于统计一个周期内平均每日营业的时间；所述缴费次数分析模块用于统计一个周期内平均每日缴费的次数；所述客户投诉分析模块用于分析一个周期内客户投诉的次数；所述客户举报分析模块用于分析一个周期内客户举报的次数；所述缴费渠道分析模块用于分析各缴费渠道缴费笔数占比；所述电费分析模块用于分析一个周期内电费平均到账时间；所述网点覆盖面积分析模块用于分析网点的平均覆盖面积；所述网点数量分析模块用于分析每万户拥有网点数量。
[0010]本发明模块中的一个周期为一个月，半年或一年。
[0011]本发明的有益效果是，本发明通过建立电力缴费网点价值分析系统的价值评估模型，进行价值评估参数配置，网点价值综合分析排名和网点价值深入分析，从经济价值和服务价值两个方面进行分析，能够实现电力缴费渠道和网点价值的全面评估。
[0012]本发明适用于电力缴费渠道和网点的价值分析。
[0013]
【专利附图】
【附图说明】
图1为本发明一种电力缴费网点价值分析系统结构框图。
【具体实施方式】
[0014]本发明【具体实施方式】如图1所示。
[0015]本实施例一种电力缴费网点价值分析系统，借助经济方面和服务方面的评价分析指标，实现对电力缴费渠道和网点的价值评估，并以图形化方式展现，进行评价分析。
[0016]本实施例一种电力缴费网点价值分析系统，包括网点经济价值评估模块和网点服务价值评估模块。
[0017]所述网点经济价值评估模块包括处理成本分析模块，缴费金额分析模块，缴费金额增长率分析模块，网点维护成本分析模块，缴费渠道分析模块，利润率分析模块，预付费分析模块。
[0018]所述网点服务价值评估模块包括营业时间分析模块，缴费次数分析模块，客户投诉分析模块，客户举报分析模块，缴费渠道分析模块，电费分析模块，网点覆盖面积分析模块，网点数量分析模块。
[0019]所述网点经济价值评估模块中处理成本分析模块用于分析单笔业务处理成本，缴费金额分析模块用于分析平均每笔交易的缴费金额，缴费金额增长率分析模块用于分析环比缴费金额增长率，网点维护成本分析模块用于分析网店维护所需要的综合成本，缴费渠道分析模块用于分析各缴费渠道缴费金额占比，利润率分析模块用于分析网店运营的最终利润率，预付费分析模块用于分析预付费所占总费用的比率。
[0020]所述网点服务价值评估模块中营业时间分析模块用于统计一个周期内平均每日营业的时间，所述缴费次数分析模块用于统计一个周期内平均每日缴费的次数，所述客户投诉分析模块用于分析一个周期内客户投诉的次数，所述客户举报分析模块用于分析一个周期内客户举报的次数，所述缴费渠道分析模块用于分析各缴费渠道缴费笔数占比，所述电费分析模块用于分析一个周期内电费平均到账时间，所述网点覆盖面积分析模块用于分析网点的平均覆盖面积，所述网点数量分析模块用于分析每万户拥有网点数量。
[0021]所述一个周期为一个月，半年或一年。
[0022]经济价值主要从电力缴费网点投入与产出出发建立价值评估的相关数据模型对电力缴费渠道和网点的经济价值进行评估。服务价值主要从电力缴费网点服务能力、服务水平和服务效能出发建立价值评估模型对电力缴费渠道和网点服务价值进行评估。
[0023]指标评估的结果可以指导网点的开设密度，开设的目标软件的详细细节，以及服务类型细节和服务标准，力求开设的网点能最大化，最方便的服务客户，增加客户体验。
【权利要求】
1.一种电力缴费网点价值分析系统，其特征在于，所述系统包括网点经济价值评估模块和网点服务价值评估模块； 所述网点经济价值评估模块包括处理成本分析模块，缴费金额分析模块，缴费金额增长率分析模块，网点维护成本分析模块，缴费渠道分析模块，利润率分析模块，预付费分析模块； 所述网点服务价值评估模块包括营业时间分析模块，缴费次数分析模块，客户投诉分析模块，客户举报分析模块，缴费渠道分析模块，电费分析模块，网点覆盖面积分析模块，网点数量分析模块。
2.根据权利要求1所述的一种电力缴费网点价值分析系统，其特征在于，所述网点经济价值评估模块中处理成本分析模块用于分析单笔业务处理成本；所述缴费金额分析模块用于分析平均每笔交易的缴费金额；所述缴费金额增长率分析模块用于分析环比缴费金额增长率；所述网点维护成本分析模块用于分析网店维护所需要的综合成本；所述缴费渠道分析模块用于分析各缴费渠道缴费金额占比；所述利润率分析模块用于分析网店运营的最终利润率；所述预付费分析模块用于分析预付费所占总费用的比率。
3.根据权利要求1所述的一种电力缴费网点价值分析系统，其特征在于，所述网点服务价值评估模块中营业时间分析模块用于统计一个周期内平均每日营业的时间；所述缴费次数分析模块用于统计一个周期内平均每日缴费的次数；所述客户投诉分析模块用于分析一个周期内客户投诉的次数；所述客户举报分析模块用于分析一个周期内客户举报的次数；所述缴费渠道分析模块用于分析各缴费渠道缴费笔数占比；所述电费分析模块用于分析一个周期内电费平均到账时间；所述网点覆盖面积分析模块用于分析网点的平均覆盖面积；所述网点数量分析模块用于分析每万户拥有网点数量。
4.根据权利要求3所述的一种电力缴费网点价值分析系统，其特征在于，所述一个周期为一个月，半年或一年。
【文档编号】G06Q40/00GK104077719SQ201410322070
【公开日】2014年10月1日 申请日期:2014年7月8日 优先权日:2014年7月8日
【发明者】刘帆, 罗勇超, 户艳琴 申请人:国家电网公司, 国网江西省电力科学研究院