一种基于计算机过程的质量管理体系方法与流程

文档序号:11063779阅读:来源:国知局

技术特征:

1.审核是以组织所确定的过程及其绩效指标为切入点,并以组织的业绩表现为主要线索,同时基于审核员的实时判断而不断地调整审核的重点,从QMS的整体角度判断过程活动与标准的符合性,进而提高审核的有效性。

2. 审核是基于组织的实际业务流程设计审核路径,并关注每一个过程的顾客要求及该过程的有效性,这有利于发现组织的QMS与其实际运行是否存在“两层皮”的问题,从而确保组织的QMS的建立、实施和改进与组织的质量绩效紧密结合。

3.审核时关注质量目标的系统性及过程间的接口,打破部门/职能单元间的隔阂,不仅关注每个职能单元“份内”的执行情况,更关心过程的系统性,这有利于发现是否存在部门目标与过程目标不一致的问题。

4.审核中比较容易发现过程接口间的缺陷和系统性问题,这有利于识别不增值的过程以及持续改进过程,从而通过审核达到持续改进QMS的目的。

5.审核员提问的对象是与过程相关的活动本身不是标准条款,使得审核方法容易为受审核方所理解;基于组织过程的审核所提供的增值服务比较明显。

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