技术总结
本发明涉及一种基于微博情感分析的形象评价算法。按照以下步骤进行：1）收集微博客户信息；2）构建相关微博关键词库；3）计算微博情感分值并判断微博言论情感倾向类型；4）划分微博言论类型，关联匹配企业服务事件；5）计算形象评分。本发明以用户对电网相关的微博评论作为研究对象，采用文本挖掘技术和情感分析相结合的方法，构建基于微博情感分析的企业形象评分算法，为供电企业判断自身形象并有针对性的采取解决措施提供了坚强的技术手段。
技术研发人员：江疆;黄剑文;吴广财;彭泽武;杨秋勇;冯歆尧
受保护的技术使用者：广东电网有限责任公司信息中心
文档号码：201610328543
技术研发日：2016.05.18
技术公布日：2017.01.04