1.一种反向查验方法，包括：
根据用户发送的查验消息，向用户发送用于询问商品上的防伪标签的特征的消息；
接收用户的答复消息，当答复消息满足预定条件时，指示用户拍摄商品上的防伪标签并发送；
根据用户发送的防伪标签的图片进行查验。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，向用户发送用于询问商品上的防伪标签的特征的消息包括向用户询问以下问题中的一个或多个：
防伪标签是否具有凹凸感；
防伪标签中什么位置具有凹凸感；
防伪标签的某个位置是否具有凹凸感；
防伪标签中某个颜色的纤维的个数是多少；
防伪标签中某个颜色的纤维的个数是否是X；
防伪标签中某个颜色的字符的个数是多少；
防伪标签中某个颜色的纤维的个数是否是Y；
防伪标签中是否具有纹理；
防伪标签中什么位置具有纹理；
防伪标签的某个位置是否具有纹理；
防伪标签中的二维码是什么颜色；
防伪标签中的字符分别是什么颜色；
防伪标签中的字符的旋转角度。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述答复消息满足预定条件的情况包括：
所述答复消息中携带的答案和所询问的问题的预定答案相同。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据用户发送的防伪标签的图片进行查验包括：
根据所述查验消息，确定所保存的针对相应的防伪标签所采集的第一图片，所述第一图片包含所述防伪标签中的至少部分防伪特征；
对比所述第一图片和用户发送的防伪标签的图片，根据对比结果确定查验结果。
5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据对比结果确定查验结果包括：
当所述第一图片和用户发送的防伪标签的图片的相似度大于或等于预定阈值时，得到的查验结果为所述商品是正品；当所述第一图片和用户发送的防伪标签的图片的相似度小于预定阈值时，得到的查验结果为所述商品不是正品。
6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据用户发送的防伪标签的图片进行查验包括：
根据所述查验消息，确定所保存的针对相应的防伪标签所采集的第一图片，并确定所述用户对应的账号；所述第一图片包含所述防伪标签中的至少部分防伪特征；
对比所述第一图片和用户发送的防伪标签的图片，当所述第一图片和用户发送的防伪标签的图片的相似度大于或等于预定阈值时，对所确定的账号进行预定操作。
7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述对比所述第一图片和用户发送的防伪标签的图片之前还包括：
根据用户发送的防伪标签的图片判断用户是否已开启商品的包装；如果判断没有开启，则发消息要求用户开启商品包装后重新拍摄防伪标签的图片并发送；如果判断已经开启，则进行所述对比所述第一图片和用户发送的防伪标签的图片的步骤。
8.如权利要求7所述的方法，其特征在于，所述根据用户发送的防伪标签的图片判断用户是否已开启商品的包装包括：
根据所述防伪标签的图片判断烟盒塑封膜的拉线是否已拉开，或者塑封膜是否已去除；如果拉线已拉开或塑封膜已去除，则判断商品的包装已打开。
9.如权利要求4或6所述的方法，其特征在于，根据用户发送的查验消息，确定所保存的针对相应的防伪标签所采集的第一图片包括：
从用户发送的查验消息中获取防伪特征，在所保存的图片中，查找包含所获取的防伪特征的防伪标签所对应的第一图片；
或者，
根据用户发送的查验消息中所携带的防伪标签的标识，在所保存的图片中，查找相应防伪标签所对应的第一图片。
10.如权利要求4或6所述的方法，其特征在于，所述对比所述第一图片和用户发送的防伪标签的图片包括以下一种或多种方式：
根据预设的定位标识分别确定第一图片、用户发送的防伪标签的图片中相对应的防伪特征的图像；对所确定的防伪特征的图像进行包括颜色比较在内的图像比较；
通过光学字符识别OCR技术分别从第一图片、用户发送的防伪标签的图片中识别出字符，比较所识别出的字符；
通过OCR技术分别从第一图片、用户发送的防伪标签的图片中识别出字符，对所识别出的字符的图像进行包括颜色比较在内的图像比较。
11.如权利要求4或6所述的方法，其特征在于：
所述防伪标签上的防伪特征包括具有凹凸感的二维码和/或字符序列；
所述对比所述第一图片及用户发送的防伪标签的图片包括：
比较第一图片和用户发送的防伪标签的图片中的二维码携带的信息是否相同，并比较第一图片和用户发送的防伪标签的图片中的二维码每个位置的颜色是否相同；
和/或，比较第一图片和用户发送的防伪标签的图片中的字符序列的以下参数是否相同：所包含的字符、字符的排序、字符的颜色、字符的旋转角度。
12.如权利要求1所述的方法，其特征在于：所述用户发送的查验消息是用户扫描所述商品上的防伪标签中的二维码、或对所述商品上的防伪标签的图片进行二维码识别，所自动生成并发送的消息。