用于数字视听场所营销活动的配置方法及系统与流程

本发明属于通讯技术领域，具体涉及一种用于数字视听场所营销活动的配置方法及系统。

背景技术：

近年来，随着经济的不断发展，人们物质文化生活不断地提高，数字视听场所(如KTV，酒吧等)成为越来越多人休闲的去处，各个商家品牌也经常会推出不同的优惠促销活动，用于吸引消费者的关注，获取更多的消费流量。

以KTV行业为例，传统的营销方式通常是，商家印制活动的纸质优惠券，通过赠送给已消费顾客，或在人流量密集区域发放优惠券方式进行推广。这种营销方式存在以下缺点：首先，由于纸质优惠券的印制、发放都需要人力物力，增加了商家的经营成本；其次，由于推广方式较为盲目，无法有针对性地将优惠券送达最有可能进行消费的用户手中，促销宣传效果不好；再次，由于纸质优惠券丢失、破损，无法提醒用户优惠券即将到期等等原因，导致潜在消费用户的流失。

另外，传统的KTV消费过程中，无法将用户的唱歌娱乐过程与消费优惠过程相结合，导致用户体验不好，消费的积极性不能得到很好地调动。

技术实现要素：

本发明的目的之一在于克服以上缺点，实现一种节约成本，可灵活方便定制营销活动，并能有效提高用户活跃度，调动用户消费积极性的营销活动的配置方法。

为了解决上述技术问题，本发明提供了一种用于数字视听场所营销活动的配置方法，包括以下步骤：

在云端服务器上配置营销活动模板；

云端服务器将营销活动模板下发至网关服务器；

播放终端从网关服务器更新营销活动模板，并展现营销活动内容；

云端服务器接收用户交互信息生成用户参与营销活动的信息。

本发明的技术方案，通过在云端服务器上配置营销活动模板并下发给不同数字视听场所的方式，对所有的营销活动可以进行统一管理，避免了传统方式下相同活动不同的数字视听场所都需要重复定制的问题；另外，通过网络的方式，代替传统的纸质优惠券方式，降低了推广成本；同时，根据用户交互信息生成用户营销活动信息，可以锁定潜在消费群体，后续的消费内容推送成功率更高。

进一步地，所述营销活动模板包括:营销活动主题、营销活动有效期、营销活动内容、推送方式、推送条件及推送位置。

进一步地，所述营销活动内容为红包推送，分别为：

当用户的移动终端第一次与播放终端绑定后，播放终端给移动终端推送红包信息；

或播放终端对用户的演唱进行评分，若用户演唱评分达到预设分数，则在显示界面推送红包信息。

本发明的技术方案，通过配置营销活动模板，可灵活定制不同营销活动方案，满足不同场景、不同复杂程度的业务需求。

进一步地，所述的用于数字视听场所营销活动的配置方法，所述用户通过登录账号获取营销活动内容，云端服务器获取用户账号，给用户推送其他营销活动。

进一步地，所述云端服务器跟踪用户参与营销活动情况，并对用户进行提醒。

通过主动推送营销活动信息给用户，可更有效地触达沉默用户，调动用户进行消费的积极性。

进一步地，所述营销活动模板还可以在网关服务器上配置。

通过在网关服务器上配置营销活动模板，可以实现数字视听场所自定义的个性化营销方案。

相应地，本发明还提供了一种用于数字视听场所营销活动的配置系统，其特征在于，包括云端服务器、网关服务器和播放终端，其中，

云端服务器，通过互联网与网关服务器相连接，用于配置营销活动模板，并将所述营销活动模板下发给网关服务器；还用于接收用户交互信息生成用户参与营销活动的信息；

网关服务器，通过互联网与云端服务器相连接，通过局域网和播放终端相连接，用于管理从云端服务器获取的营销活动模板；

播放终端，通过局域网和网关服务器相连接，用于获取网关服务器的营销活动模板；用于展现营销活动内容。

进一步地，所述云端服务器，还用于获取用户账号，给用户推送其他营销活动。

进一步地，所述云端服务器，还用于跟踪用户参与营销活动情况，并对用户进行提醒。

进一步地，所述网关服务器，还可用于配置营销活动模板。

综上所述，本发明技术方案的有益效果有:

1.通过在云端服务器上配置营销活动模板并下发给不同数字视听场所的方式，对所有的营销活动可以进行统一管理，避免了传统方式下相同活动不同数字视听场所都需要重复定制的问题；另外，通过网络的方式，代替传统的纸质优惠券方式，降低了推广成本；同时，根据用户交互信息生成用户营销活动信息，可以锁定潜在消费群体，后续的消费内容推送成功率更高。

2.通过在云端服务器配置营销活动模板，可灵活定制不同营销活动方案，满足不同场景、不同复杂程度的业务需求；同时，在网关服务器上配置营销活动模板，可以实现数字视听场所自定义的个性化营销方案。

3.通过主动推送营销活动信息给用户，可更有效地触达沉默用户，调动用户进行消费的积极性。

附图说明

图1是本发明的一种用于数字视听场所营销活动的配置方法流程图。

图2是本发明的一种用于数字视听场所营销活动的配置系统结构图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

如图1，是本发明的一种用于数字视听场所营销活动的配置方法流程图，包括以下步骤：

步骤1、在云端服务器上配置营销活动模板；

本发明的技术方案中，在互联网上架设云端服务器，作为平台的统一管理中心，管理的主要内容有：平台下所有数字视听场所的网关服务器，包括每个网关服务器的增加，删除及信息维护；管理用户信息：包括用户账号的创建和维护，用户营销活动信息的生成和维护，以及向用户推送消息等；管理营销活动模板:主要内容有创建、修改、删除通用的营销活动模板，在云端服务器上创建的通用营销活动模板是平台下所有数字视听场所均可以使用的。

营销活动模板指的是为了满足平台上各数字视听场所在某段时间内进行促销活动而建立的营销活动计划详细信息。在云端服务器上创建的通用营销活动模板，通常需要配置以下内容:

一、营销活动主题，通常作为向用户推广时候的标题信息，例如，联网K歌大赛、七夕节活动，店庆十周年活动…等等；

二、营销活动有效期，说明该活动的有效时间范围，通常包括活动开始日期和活动结束日期，例如在一具体的实施例中，情人节营销活动的有效期可设置为20160213-20160215。

三、营销活动内容，指的是活动期限内数字视听场所具体的优惠内容，通常的表现形式可分为营销活动包或营销活动券，其中，营销活动包是由一张以上营销活动券组成。也就是说，根据营销活动内容的配置，用户可能获得的是一张营销活动券，也可能是一个营销活动包，其中包含多张的营销活动券。

另外，对于每一张营销活动券，还必须配置以下参数：使用类型、内容、有效期、使用场所及限制条件。其中，使用类型是指营销活动券的使用方式，常见的使用类型包括：消费金额满减；现金券，可以抵扣相应面额的现金；物品券，可以赠送相应数量的物品，通常为水果或酒水饮料；叠加券，可在其他券基础上享受折上折优惠…。

营销活动券内容，就是具体的优惠信息，例如，现金券内容即为可抵扣的金额；物品券即为赠送的物品明细；有效期，通常券的有效期是和营销活动的有效期一致，但在特殊业务场景下，可以与营销活动有效期不一致；使用场所，设置该活动券允许使用的具体场所；限制条件，是对活动券设置的额外使用条件，例如，当前消费是否可用；限定指定产品消费可用；允许使用券时间段…等等。

其中，在一些实施例中，所述营销活动内容为红包推送，分别为：

当用户的移动终端第一次与播放终端绑定后，播放终端给移动终端推送红包信息；

或播放终端对用户的演唱进行评分，若用户演唱评分达到预设分数，则在显示界面推送红包信息。

具体可以是：当用户第一次到某一数字视听场所，数字视听场所的大厅屏幕或包厢中的显示屏幕上会显示绑定二维码，用户通过移动终端扫描二维码，实现与播放终端的第一次绑定。绑定后，云端服务器会收到绑定信息，则给用户的移动终端推送二维码的红包信息。用户通过扫描红包二维码，获得电子红包。其中，所述绑定信息不仅仅限于二维码，用户的移动终端还可以通过声波、短信等其他方式实现与播放终端的绑定。

用户在数字视听场所中进行K歌，播放终端对用户演唱的歌曲进行评分，可以是音准评分，还可以是声纹评分；当用户的演唱评分达到预设分数后(例如预设分数是70分)，则触发播放终端在显示界面推送红包信息(二维码)，用户的移动终端通过扫描红包二维码，获得电子红包。声纹评分的方法一般有两种，其一为：先提取演唱者声纹和目标声纹的MFCC特征系数，然后通过DTW算法计算演唱者的声纹与标准声纹的相似度；其二为：提取目标声纹的MFCC特征系数建模，然后将演唱者声纹的MFCC特征系数与目标模型进行匹配，得到声纹相似度；所述声纹相似度即为声纹得分。音准评分的方法为：先分别提取演唱者和目标声音的声音频率，然后将演唱者的声音频率与目标声音的声音频率进行比较，得到演唱者音准与目标音准的匹配度，该匹配度即为用户音准得分。

通过上述方式，用户通过演唱评分等方式可在数字视听场所获得电子红包，从而用于消费，大大提高用户体验及参与的积极性。

四、推送方式，云端服务器推送或网关服务器推送；

例如，当用户通过移动终端登入客户端后，与云端服务器建立连接，云端服务器可直接给用户的移动终端推送营销信息；

又例如，当用户通过移动终端与数字视听场所的播放终端绑定后，场所的网关服务器给对应的播放终端推送营销信息，播放终端将推送的营销信息显示于显示屏上。

五、推送位置，指的是营销活动内容显示的具体页面位置。例如，具体的推送位置可以为：在评分歌曲的末尾、支付结束后的分享页面、绑定包厢的成功页面、在电视手机点歌的二维码位置上等等。

步骤2、云端服务器将营销活动模板下发至网关服务器；

在云端服务器上定制了通用营销活动模板之后，云端服务器可以将配置好的营销活动模板信息下发给所有通过互联网连接的网关服务器。在实际的应用场景中，通常每一台网关服务器，均为一个数字视听场所的管理服务器，负责管理该场所下所有播放终端的资源，这里所说的播放终端的资源，除了本发明的营销活动模板，还包括多媒体视频，音频文件，字幕文件等等。

通过云端服务器上统一配置营销活动模板，并下发给所有网关服务器的方式，可以将通用的同一个营销活动在多个不同的数字视听场所之间共享，而不用每个数字视听场所单独进行设置，减少重复劳动。只要连接上云端服务器的网关服务器均可收到云端服务器推送的营销活动，不受地理位置的影响(例如不受处于不同城市的限制)。例如，在遇到国家法定节假日时候，如国庆节，通常大部分的数字视听场所都会推出期间的营销活动，这时候所有数字视听场所就可以采用云端服务器上统一下发的国庆节营销活动模板，进行活动促销。

当然，云端服务器上统一配置的营销活动模板对于每个数字视听场所而言，都是可选择的，而不是必须的。在实际的应用场景中，数字视听场所觉得营销活动模板符合业务推广的要求，就可以设置该营销活动模板生效，正式向公众推送，否则可以设置为不生效。

步骤3、播放终端从网关服务器更新营销活动模板，并展现营销活动内容；

在数字视听场所里，播放终端主要用于与用户进行交互，并将多媒体内容通过屏幕展现给用户，多媒体内容可以通过接待大厅的大屏显示，也可以在每个包厢房间的显示屏上显示。

当数字视听场所在网关服务器上设置某个营销活动模板生效后，通过局域网连接的所有播放终端都可以从网关服务器上更新营销活动模板至本地，同时，根据该营销活动模板的配置，在指定的推送位置，根据推动条件、按照指定方式显示出营销活动内容。

例如，在一具体的实施例中，播放终端从网关服务器更新了一个主题为“淡季活动”的营销活动模板，该营销活动内容为，无条件向用户赠送一个20元的现金抵扣券，显示活动内容的位置为点播主界面。这样每个进店消费的顾客进入包厢后，即可在屏幕主界面上看见一个赠送20元的现金抵扣券的提醒链接，可点击进入领取。

例如，在一具体的实施例中，播放终端从网关服务器更新了一个主题为“K歌领红包”的营销活动模板，该营销活动内容为，当用户唱歌评分达到80分时候，赠送一份金额为20的电子红包券；当用户唱歌评分达到90分时候，赠送金额为50的电子红包券，显示活动内容的位置为歌曲评分界面。这样当顾客唱歌结束后，若满足相应条件，即可在评分界面上看见一个红包的提醒链接或二维码，可点击进入领取或扫描领取。

本发明的技术方案，利用互联网技术将传统形式的纸质优惠券，转化为了电子优惠券，通过屏幕等渠道派送给用户，一方面，派发数量不受限制,减少了制作成本和人力派发的成本，同时不会由于纸质优惠券丢失破损等原因导致的消费用户流失；另一方面，派送形式更加新颖，与用户消费过程紧密结合，可以有效地提高了用户体验以及消费积极性。

步骤4、所述用户通过登录账号获取营销活动内容，云端服务器获取用户账号，给用户推送其他营销活动。

在传统的发送优惠券方式下，当将优惠券送达用户手中之后，数字视听场所无法对用户后续的消费行为跟踪和进行推动。本发明的技术方案中，当用户在领取优惠券操作时，云端服务器会接收用户的交互信息，从而获取用户的账号和参与的营销活动。这样，云端服务器通过用户账号可跟踪用户后续的优惠卷或红包的使用情况，还可以通过数据分析，获取具体用户感兴趣的营销活动，对用户进行其他类似营销活动的精准推送。

例如，在用户根据演唱评分歌曲达到指定分数获得红包的场景中，用户演唱打分70分以上，数字视听场所的包厢屏幕上出现10元现金抵扣券的二维码，用户通过移动终端使用微信扫一扫，输入手机号码便可领取该抵扣券。在这一交互过程中，云端服务器接收到用户的手机号码和微信号码，判断是否已经存在该用户信息，如果没有则创建新的用户账号，并将10元现金抵扣券的营销活动券计入该用户账号之下；如果之前用户已经存在，则只要将10元现金抵扣券的营销活动券计入该用户账号之下即可。后续云端服务器还可根据用户的手机号码后微信号码跟踪用户的红包使用情况；或者当云端服务器再推出“联网K歌”等唱歌比赛的营销活动时，可以将该营销活动信息直接推送到用户的微信账号或手机号码上。又如，云端服务器向用户推送近期营销活动内容，通过优惠内容吸引用户去KTV消费。又如，在用户生日临近时，云端服务器向用户推送生日当天消费抵用券领取信息，引导用户领取并消费。

在一优选的实施例中，本发明的用于数字视听场所营销活动的配置方法，还可以包括以下步骤：步骤5、云端服务器跟踪用户参与营销活动情况，并对用户进行提醒。例如，在用户拥有的营销活动券或红包快要过期前，云端服务器向用户推送即将过期提醒，避免用户由于遗忘等原因导致活动券过期未使用。

在一优选的实施例中，本发明所述营销活动模板还可以在网关服务器上配置，以满足不同数字视听场所的个性化需求。

由于云端服务器上配置的营销活动模板为所有数字视听场所通用的营销活动，在具体的业务场景下，可能存在与具体数字视听场所需求不一致的情况，这种情况下，数字视听场所可以根据自己的需求配置私有的个性化的营销活动模板，这类营销活动模板是保存在数字视听场所各自的网关服务器上，只会同步给本网关服务器下面所有的播放终端，而不会同步给其他数字视听场所的网关服务器。

例如，不同数字视听场所的开业时间不一定相同，所以主题为“开业5周年活动”的通用营销活动模板，设定的有效期时间不可能适合所有场所，这种情况下，可在该数字视听场所的网关服务器上修改该通用营销活动模板，设置适合本场所的营销活动有效期即可。

另外，数字视听场所还可以对通用营销活动模板的其他配置信息进行修改，生成适用于本场所的营销活动。比如，延长通用营销活动的有效期；对通用营销活动内容中的营销活动券进行调整，将满100减10的券替换为10元的现金抵扣券…。

当然，数字视听场所还可以在网关服务器上定制完全私有的营销活动模板，设置私有的营销活动主题，有效期，内容，推送方式及推送位置。

下面，以一具体的实施例说明本发明的用于数字视听场所营销活动的配置方法：

步骤1，管理人员在云端服务器上配置一通用营销活动模板，其中营销活动主题为：国庆节活动；有效期为20151001至20151007；营销活动内容包括：a、无条件赠送消费满300减30券一张；b、用户单次累计消费时长超过3小时，赠送免费领取啤酒10瓶券一张；

步骤2，云端服务器将该营销活动模板下发至数字视听场所A的网关服务器；数字视听场所A的管理人员认为促销力度还不够，可将有效期延长至20151010；同时，在现有营销活动内容的基础上增加：c、用户唱歌评分超过90分，赠送免费领取水果拼盘券一张，单笔消费领取上限为1次。然后管理员将该活动设置为生效。

步骤3，该场所网关服务器下的所有播放终端从网关服务器更新营销活动模板，并在20151001至20151010活动期间，展现营销活动内容，展示方式如下：a、屏幕主页面，提示用户免费领取消费满300减30券一张；b、当用户单次消费满3小时时，在屏幕主页面，弹出提示用户领取啤酒10瓶实物券一张；c、当用户唱歌评分首次超过90分时，歌曲评分页面，弹出提示用户领取水果拼盘券一张。

步骤4，所述用户通过登录账号获取营销活动内容，云端服务器获取用户账号，给用户推送其他营销活动。用户A在娱乐过程中根据屏幕提示，通过下载客户端并通过手机号码登录客户端(也可以通过申请账户或微信号码等唯一标识登录客户端)，进行营销活动券领取操作。在这一交互过程中，云端服务器接收到用户的手机号码，判断是否已经存在该用户信息，如果没有则创建新的用户账号，并将营销活动券计入该用户账号之下；如果之前用户已经存在，则只要将营销活动券计入该用户账号之下即可。本实施例中，用户按照屏幕提示领取营销活动券之后，云端服务器生成该用户账号信息，同时在用户账号之下生成三张营销活动券信息，包括：满300减30券、啤酒10瓶实物券、水果拼盘券。

步骤5，本实施例中，所述云端服务器可跟踪用户参与营销活动情况，对用户A获取的消费不足300元无法使用满300减30券，当营销活动即将结束3天前，云端服务器向用户A推送即将过期提醒信息。

如图2，是本发明的一种用于数字视听场所营销活动的配置系统结构图，包括云端服务器、网关服务器和播放终端，其中，

云端服务器，部署在互联网，与所有数字视听场所的网关服务器相连接，用于配置适用于所有数字视听场所的通用营销活动模板，并将所述营销活动模板下发给网关服务器；另外，云端服务器还用于接收用户交互信息，保存用户账号信息以及用户账号下所拥有的营销活动信息；

网关服务器，由每个数字视听场所部署，通过互联网与云端服务器相连接，用于管理从云端服务器获取的营销活动模板，根据数字视听场所的实际需要设置通用营销活动模板是否生效；同时，网关服务器通过局域网和播放终端相连接，用于管理播放终端的使用的各类资源，这里的资源除了营销活动模板，还包括多媒体视频，音频，字幕文件等等。

播放终端，通过局域网和网关服务器相连接，用于定时从网关服务器获取营销活动模板到本地；另外，还用于对营销活动模板进行配置，在指定位置，根据指定条件，按照指定方式展现营销活动内容。

在一优选的实施例中，本发明的用于数字视听场所营销活动的配置系统，所述云端服务器，还用于获取用户账号，给用户推送其他营销活动，。当用户在领取优惠券操作时，云端服务器会接收用户的交互信息，从而获取用户的账号和参与的营销活动。这样，云端服务器通过用户账号可跟踪用户后续的优惠卷或红包的使用情况，还可以通过数据分析，获取具体用户感兴趣的营销活动，对用户进行其他类似营销活动的精准推送。例如，云端服务器向用户推送近期营销活动内容，通过优惠内容吸引用户去KTV消费。又如，在用户生日临近时，云端服务器向用户推送生日当天消费抵用券领取信息，引导用户领取并消费。由于云端服务器沉淀的用户属于潜在消费群体，向他们推送营销信息针对性更强，可激发用户的消费欲望，成功率更高。

在具体实施例中，云端服务器还可以用于跟踪用户参与营销活动情况，并对用户进行提醒。例如，在用户拥有的营销活动券或红包快要过期前，云端服务器向用户推送即将过期提醒，避免用户由于遗忘等原因导致活动券过期未使用。

在另一优选的实施例中，本发明的用于数字视听场所营销活动的配置系统，所述网关服务器，还可用于配置营销活动模板。在通用营销活动模板与数字视听场所需求不一致的情况下，数字视听场所可以根据自己的需求配置私有的营销活动模板，定制个性化的营销活动主题，有效期，内容，推送方式，推送条件和推送位置。这类营销活动模板是保存在数字视听场所各自的网关服务器上，只会同步给本数字视听场所网关服务器下面所有的播放终端，而不会同步给其他数字视听场所的网关服务器。

上述具体实施方式只是对本发明的技术方案进行详细解释，本发明并不只仅仅局限于上述实施例，凡是依据本发明原理的任何改进或替换，均应在本发明的保护范围之内。