一种智能股票投顾问答交互方法与系统与流程

文档序号:11919013阅读:来源:国知局

技术特征:

1.一种智能股票投顾问答交互方法,其特征在于,包括:

服务器端获取用户提出的股票相关问题的文本信息,对所述股票相关问题的文本信息进行分词及过滤处理,得到股票关键词和/或相关操作关键词,所述股票关键词包括股票名称或者股票代码,所述操作关键词包括用于表征行情问题的特征词,或者用于表征投顾问题的特征词,或者用于表征选股问题的特征词,或者表征投教问题的特征词;

服务器端根据所述股票关键词和/或相关操作关键词,以及预先设定的场景知识库匹配规则确定与所述股票相关问题相匹配的股票场景知识库;

服务器端在所述股票场景知识库中获取与所述股票相关问题相对应的问题答案,并将所述问题答案发送给所述客户端,以使所述客户端将所述问题答案输出给所述用户。

2.如权利要求1所述的智能股票投顾问答交互方法,其特征在于,所述服务器端根据所述股票关键词和/或相关操作关键词,以及预先设定的场景知识库匹配规则确定与所述股票相关问题相匹配的股票场景知识库,具体包括如下的一种或多种:

如果股票相关问题中包含有股票名称或者股票代码以及表征行情问题的特征词,则匹配到与行情相关的股票场景知识库;

如果股票相关问题中包含有股票名称或者股票代码以及表征投顾问题的特征词,则匹配到与投顾相关的股票场景知识库;

如果股票相关问题中包含有选股维度以及表征选股问题的特征词,则匹配到与选股相关的股票场景知识库;

如果股票相关问题中包含有表征投教问题的特征词,则匹配到与投教相关的股票场景知识库。

3.如权利要求1或2所述的智能股票投顾问答交互方法,其特征在于,在所述根据预先设定的场景知识库匹配规则确定与所述股票相关问题相匹配的股票场景知识库之前,还包括:

客户端获取用户输入的语音信息,所述语音信息中包含有用户提出的股票相关问题;

客户端或者服务器端对所述语音信息进行实时语音识别,得到所述语音信息中包含的股票相关问题的文本信息。

4.如权利要求2所述的智能股票投顾问答交互方法,其特征在于,所述服务器端在所述股票场景知识库中获取与所述股票相关问题相对应的问题答案,具体为:

如果匹配到与行情相关的股票场景知识库,则根据所述股票名称或者股票代码,从所述与行情相关的股票场景知识库中获取所述股票名称或者股票代码对应股票的行情信息,所述行情信息包括如下一种或多种:最新价、涨跌额、涨跌幅或最新分时图;

如果匹配到与投顾相关的股票场景知识库,则根据所述股票名称或者股票代码,以及所述表征投顾问题的特征词,从所述与投顾相关的股票场景知识库中获取所述股票名称或者股票代码对应股票的投顾信息,所述投顾信息包括如下一种或多种:支撑位、压力位、平均成本、短线建议、中长线建议或最新的专业投顾建议;

如果匹配到与选股相关的股票场景知识库,则根据所述选股维度以及表征选股问题的特征词,从所述与选股相关的股票场景知识库中获取与所述选股维度以及表征选股问题的特征词所对应的一支或多支股票;

如果匹配到与投教相关的股票场景知识库,则根据所述表征投教问题的特征词,从所述与投教相关的股票场景知识库中获取与所述表征投教问题的特征词对应的投教信息,所述投教信息包括术语解释或者文章内容跳转。

5.如权利要求2所述的智能股票投顾问答交互方法,其特征在于,所述客户端将所述问题答案输出给所述用户,具体为:

如果获取的是与行情相关的问题答案,则将所述股票名称或者股票代码对应股票的行情信息通过图形或图表的形式展示给用户,所述图像或图表的展示形式包括当日分时图,或者五日分时图,或者日K线图,或者其他K线图;并提供查看所述股票详细信息的链接,以使用户通过所述链接查看所述股票详细信息;

如果获取的是与投顾相关的问题答案,则所述股票名称或者股票代码对应股票的投顾信息通过文本或者图形化的方式展示给所述用户,或者通过语音的形式播放给所述用户;

如果获取的是与选股相关的问题答案,则将选取的一支或多支股票的信息通过列表的方式展示给所述用户,股票的信息包括如下一种或多种:最新价、涨跌幅或者选股条件;

如果获取的是与投教相关的问题答案,则将获取的投教信息通过如下一种或多种方式提供给所述用户:文本、内容跳转、图像或者音视频。

6.一种智能股票投顾问答交互系统,其特征在于,包括服务器端和客户端,其中所述服务器端包括股票问题文本信息获取模块、股票场景知识库匹配模块以及问题答案获取模块,其中:

所述股票问题文本信息获取模块,用于获取用户提出的股票相关问题的文本信息,对所述股票相关问题的文本信息进行分词及过滤处理,得到股票关键词和/或相关操作关键词,所述股票关键词包括股票名称或者股票代码,所述操作关键词包括用于表征行情问题的特征词,或者用于表征投顾问题的特征词,或者用于表征选股问题的特征词,或者表征投教问题的特征词;

所述股票场景知识库匹配模块,用于根据所述股票关键词和/或相关操作关键词,以及预先设定的场景知识库匹配规则确定与所述股票相关问题相匹配的股票场景知识库;

所述问题答案获取模块,用于在所述股票场景知识库中获取与所述股票相关问题相对应的问题答案,并将所述问题答案发送给所述客户端,以使所述客户端将所述问题答案输出给所述用户。

7.如权利要求6所述的智能股票投顾问答交互系统,其特征在于,所述股票场景知识库匹配模块根据所述股票关键词和/或相关操作关键词,以及预先设定的场景知识库匹配规则确定与所述股票相关问题相匹配的股票场景知识库,具体包括如下的一种或多种:

如果股票相关问题中包含有股票名称或者股票代码以及表征行情问题的特征词,则匹配到与行情相关的股票场景知识库;

如果股票相关问题中包含有股票名称或者股票代码以及表征投顾问题的特征词,则匹配到与投顾相关的股票场景知识库;

如果股票相关问题中包含有选股维度以及表征选股问题的特征词,则匹配到与选股相关的股票场景知识库;

如果股票相关问题中包含有表征投教问题的特征词,则匹配到与投教相关的股票场景知识库。

8.如权利要求6或7所述的智能股票投顾问答交互系统,其特征在于,所述客户端包括语音信息接收模块,所述客户端或者服务器端还包括语音识别模块,其中:

所述语音信息接收模块,用于获取用户输入的语音信息,所述语音信息中包含有用户提出的股票相关问题;

所述语音识别模块,用于对所述语音信息进行实时语音识别,得到所述语音信息中包含的股票相关问题的文本信息。

9.如权利要求7所述的智能股票投顾问答交互系统,其特征在于,所述问题答案获取模块在所述股票场景知识库中获取与所述股票相关问题相对应的问题答案,具体为:

如果匹配到与行情相关的股票场景知识库,则根据所述股票名称或者股票代码,从所述与行情相关的股票场景知识库中获取所述股票名称或者股票代码对应股票的行情信息,所述行情信息包括如下一种或多种:最新价、涨跌额、涨跌幅或最新分时图;

如果匹配到与投顾相关的股票场景知识库,则根据所述股票名称或者股票代码,以及所述表征投顾问题的特征词,从所述与投顾相关的股票场景知识库中获取所述股票名称或者股票代码对应股票的投顾信息,所述投顾信息包括如下一种或多种:支撑位、压力位、平均成本、短线建议、中长线建议或最新的专业投顾建议;

如果匹配到与选股相关的股票场景知识库,则根据所述选股维度以及表征选股问题的特征词,从所述与选股相关的股票场景知识库中获取与所述选股维度以及表征选股问题的特征词所对应的一支或多支股票;

如果匹配到与投教相关的股票场景知识库,则根据所述表征投教问题的特征词,从所述与投教相关的股票场景知识库中获取与所述表征投教问题的特征词对应的投教信息,所述投教信息包括术语解释或者文章内容跳转。

10.如权利要求7所述的智能股票投顾问答交互系统,其特征在于,所述客户端还包括显示模块,所述显示模块用于将所述问题答案输出给所述用户,具体为:

如果获取的是与行情相关的问题答案,则将所述股票名称或者股票代码对应股票的行情信息通过图形或图表的形式展示给用户,所述图像或图表的展示形式包括当日分时图,或者五日分时图,或者日K线图,或者其他K线图;并提供查看所述股票详细信息的链接,以使用户通过所述链接查看所述股票详细信息;

如果获取的是与投顾相关的问题答案,则所述股票名称或者股票代码对应股票的投顾信息通过文本或者图形化的方式展示给所述用户,或者通过语音的形式播放给所述用户;

如果获取的是与选股相关的问题答案,则将选取的一支或多支股票的信息通过列表的方式展示给所述用户,股票的信息包括如下一种或多种:最新价、涨跌幅或者选股条件;

如果获取的是与投教相关的问题答案,则将获取的投教信息通过如下一种或多种方式提供给所述用户:文本、内容跳转、图像或者音视频。

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