电子商务方法与流程

本发明涉及一种电子商务方法，更为详细地，涉及一种电子商务方法，其通过向购买者提供拍摄有销售者的视频，从而可以使得购买者信任销售者并购买商品。

背景技术：

随着建立以传输控制协议/因特网协议(tcp/ip:transportcontrolprotocol/internetprotocol)为基础的互联网，在全世界范围内使得各种通信网以互联网为中心进行整合，由此，互联网使用者剧增。此外，通过互联网提供的服务种类也以几何级数增加。

尤其，随着互联网的发展，电子商务也正在飞跃发展。在此，电子商务是指可以通过互联网购买、交易商品，或者提供如法律、医学、保险等一样的各种专业服务的交易方法。

但是，产生了如下问题：因在虚拟空间交易商品并进行钱货往来的电子商务的特性，不可避免地发生由此导致的损害。

就传统的商品销售方式的情况而言，销售者和购买者在面对面的状态下交易商品，所以如销售不良产品、诈骗销售等一样的损害微乎其微，但是就电子商务的情况而言，购买者在无法确认销售者的状态下交易商品，所以具有如下问题：会发生滥用所述条件的损害事例。

由此，需要可以在构建起购买者和销售者之间的信任的状态下交易商品的新形态的电子商务方法。

技术实现要素：

本发明是为了解决所述问题而提出的，本发明的目的在于提供一种电子商务方法，其使得在网络环境下购入商品时可以容易确认销售所述商品的销售者。

本发明的又另一个目的在于提供一种电子商务方法，其使得即使在电子商务中也可以如传统商品销售方式一样，使得购买者与销售者面对面来购入商品。

本发明的又另一个目的在于提供一种新形态的电子商务方法，其在电子商务中通过构建销售者和购买者之间的信任，从而可以使得在电子商务中可能发生的损害最小化，并且可以促进电子商务。

本发明的技术课题并未限制为以上所提到的技术课题，本发明所属技术领域的一般技术人员从以下的记载中可以清楚地理解未提到的又另外的技术课题。

根据用于实现所述目的的本发明的一个实施例的电子商务方法包括如下步骤：接收来自购买者的购买请求信号；将所述购买请求信号发送给销售者；接收拍摄有对所述购买请求信号进行确认的销售者的外貌的视频；以及将所述接收到的视频发送给所述购买者。

根据本发明的一个实施例，拍摄有所述销售者外貌的视频可以在所述销售者确认所述购买请求信号所包括的商品购买信息时被拍摄。

根据本发明的一个实施例，视频拍摄功能可以在所述销售者确认所述商品购买信息时在预定的时间内被激活，若过了所述预定时间，则结束。

根据本发明的一个实施例，接收拍摄有所述销售者外貌的视频的步骤可以包括如下步骤：将接收了拍摄有所述销售者外貌的视频的事实通知给所述购买者。

根据本发明的一个实施例，还可以包括如下步骤：若接收到来自对所述视频进行确认的销售者的最终确认信号，则进行支付。

根据本发明的一个实施例，接收拍摄有所述销售者外貌的视频的步骤可以包括如下步骤：在所述视频中检测所述销售者的脸部；以及若没有检测出所述销售者的脸部，则发送请求再次拍摄的信号。

根据本发明的一个实施例，接收拍摄有所述销售者外貌的视频的步骤可以包括如下步骤：在所述视频中检测所述销售者的脸部；从所述检测出的销售者的脸部提取脸部的特征点；以及若没有提取出所述脸部的特征点，则发送请求再次拍摄的信号。

根据本发明的一个实施例，接收拍摄有所述销售者外貌的视频的步骤可以包括如下步骤：在所述视频中检测所述销售者的脸部；将所述检测出的所述销售者的脸部和预存的多个形象进行比较；以及在所述预存的多个形象中，没有与所述检测出的销售者的脸部一致的形象时，发送请求再次拍摄的信号。

根据本发明的一个实施例，还可以包括如下步骤：若在预定的次数以内没有接收到满足预定的必要条件的视频，则限制所述销售者使其不能销售商品。

根据本发明的一个实施例，还可以包括如下步骤：生成由被限制为不能销售商品的销售者构成的黑名单。

根据本发明的一个实施例，还可以包括如下步骤：将识别符附加于列入所述黑名单的销售者所登记的商品，所述识别符表示列入所述黑名单的销售者所销售的商品。

根据本发明的一个实施例，将所述接收到的视频发送给所述购买者的步骤还可以包括如下步骤：识别出现在所述视频中的销售者的脸部；以及将与所述识别出的销售者的脸部相对应的商品评价和所述视频同时发送。

根据本发明的一个实施例，还可以包括如下步骤：在所述销售者为由多名组织成员构成的法人或公司的情况下，接收关于所述多名组织成员的信息，而将所述视频发送给所述购买者的步骤可以包括如下步骤：识别出现在所述视频中的组织成员的脸部；以及将关于所述识别出的组织成员的信息和所述视频同时发送。

根据本发明的又另一个实施例的计算机程序，其与计算机装置相结合，以执行如下步骤的形式记录在存储媒体：接收来自购买者的购买请求信号；将所述购买请求信号发送给销售者；接收拍摄有对所述购买请求信号进行确认的销售者外貌的视频；以及将所述接收的视频发送给所述购买者。

根据所述本发明的一个实施例的电子商务方法，通过向购买者提供确认购买请求信号的销售者的视频，从而可以实现与线下购买商品相类似的效果。

此外，可以实现将在电子商务中可能发生的损害防患于未然的效果。

此外，通过给购买者提供能够识别的拍摄了销售者外貌的视频，从而可以实现使得购买者安心并且会购买商品的效果。

附图说明

图1是用于说明根据本发明的一个实施例的电子商务系统的图。

图2是用于说明根据本发明的一个实施例的电子商务方法的流程图。

图3是用于说明根据本发明的一个实施例的购买者通过网站或应用程序来选择想要购买的商品的过程的图。

图4是用于说明根据本发明的一个实施例的销售者确认购买请求信号的过程的图。

图5是用于说明根据本发明的一个实施例的拍摄销售者外貌的过程的图。

图6是用于说明根据本发明的一个实施例的拍摄有销售者的视频被提供给购买者的样态的图。

图7是用于说明根据本发明的一个实施例的确认视频后进行支付程序的过程的图。

图8是用于说明根据本发明的一个实施例在销售者没有存在于摄像角度(cameraangle)的情况下要求再次拍摄的过程的图。

图9是用于说明根据本发明的一个实施例在没有从正面拍摄销售者的脸部的情况下要求再次拍摄的过程的图。

图10是用于说明根据本发明的一个实施例根据与事先登记的照片的比较结果而要求再次拍摄的过程的图。

图11是用于说明根据本发明的一个实施例生成黑名单的过程的图。

图12是用于说明根据本发明的一个实施例将关于销售者的信息提供给购买者的过程的图。

图13是用于说明根据本发明的一个实施例将销售者拒绝视频拍摄的事实通知给购买者的过程的图。

图14是用于说明根据本发明的一个实施例将识别符附加于列入黑名单的销售者所销售的商品的样态的图。

图15是用于说明根据本发明的一个实施例显示列入黑名单的事由的过程的图。

图16是用于说明根据本发明的一个实施例的提供给销售者的黑名单的图。

图17是用于说明根据本发明的一个实施例的提供列入黑名单的销售者的以往销售记录的过程的图。

图18是用于说明根据本发明的一个实施例的提供拍摄有销售者的视频和从所述销售者购买商品的其他购买者的商品评价的过程的图。

图19是用于说明根据本发明的一个实施例在销售者的账户变更的情况下将所述情况提供给购买者的过程的图。

图20是用于说明根据本发明的一个实施例对销售公司的职员信息进行登记的过程的图。

图21是用于说明根据本发明的一个实施例同时提供视频和出现在视频中的人物的信息的过程的图。

图22是用于说明根据本发明的一个实施例的管理服务器200的功能框图。

具体实施方式

以下，参照附图，对本发明的优选实施例进行详细说明。就本发明的优点及特征、以及用于实现所述优点及特征的方法而言，若参照附图和在后面详细描述的实施例，则会更加明确。但是，本发明并非限定于以下所提出的实施例，而是可以实现为相互不同的多种形态，该实施例仅使得本发明的公开完整，是为了将发明的范畴完整地告知给在本发明所属技术领域具有一般知识的技术人员而提供的，并且本发明仅通过权利要求的范畴来定义。在整个说明书中相同参照标号意味着相同构成要素。

若没有不同的定义，则在本说明书中所使用的全部术语(包括技术及科学性术语)可以用作在本发明所属技术领域具有一般知识的技术人员共同理解的意义。并且，在一般所使用的字典中所定义的术语，只要没有明显且特别地定义，就不从其之上或者过度地解释。

此外，在本说明书中，单数形式只要在文句中未特别地提到就也可以包含复数形式。使用于说明书的“包括(comprises)”以及/或者“包括……的(comprising)”所提到的构成要素、步骤、操作以及/或者元件并不排斥一个以上的其他构成要素、步骤、操作以及/或者元件的存在或追加。

图1是用于说明根据本发明的一个实施例的电子商务系统的图。

在本实施例中，以多名购买者从一名销售者购买商品为例进行说明。但是，这是为了便于说明，多名销售者和多名购买者相连接来购买商品的情况也能够以相同的方式实现。

根据本发明的一个实施例的电子商务系统包括：管理服务器200，其以销售者和购买者为中介来实现电子商务方法；多名购买者300-1、300-2、300-3；以及销售者400。

多名购买者300-1、300-2、300-3以及销售者400利用如智能手机、平板电脑、台式电脑、笔记本电脑等一样的终端装置连接到管理服务器200后，可以购买商品。

具体地，若销售者400将与想要销售的商品有关的信息登记到管理服务器200，则购买者300-1、300-2、300-3连接到管理服务器200并检索商品，然后选择想要的商品，从而可以购买。

管理服务器200通过根据本发明的一个实施例的电子商务方法使得购买者300-1、300-2、300-3可以从销售者400购买想要的商品。

如上所述，在管理服务器200可以存储销售者400登记的各种商品的信息。此外，管理服务器200还起到如下作用：将购买者300-1、300-2、300-3的商品购买请求信号发送给销售者400，接收拍摄有销售者400脸部的视频，并将所述视频发送给购买者300-1、300-2、300-3。

此外，管理服务器200通过如专用线路一样的通信线路与银行或信用卡公司相连接，从而使得购买者300-1、300-2、300-3可以支付货款，并且也可以请求将所述货款支付给销售者400。

以下，对通过管理服务器200的根据本发明的一个实施例的电子商务方法进行说明。

图2是用于说明根据本发明的一个实施例的电子商务方法的流程图。

购买者300通过自身所使用的终端装置连接到管理服务器200后，可以选择想要购买的商品。例如，通过网站连接到管理服务器200，或者通过设置于终端装置的电子商务应用程序连接到管理服务器200，然后可以选择想要的商品。

若购买者300通过自身的终端装置选择想要购买的商品，则购买请求信号被发送至管理服务器200s210。

接收到购买请求信号的管理服务器200将所述购买请求信号发送给与所述购买请求信号相对应的商品的销售者400s220。

接收到购买请求信号的销售者400可以确认与购买者300相关的信息及与订单有关的信息，所述购买者300购买销售者400销售的商品。例如，可以确认与购买者300想要购买的商品有关的信息、与订单数量等有关的信息和与销售者400的联系方式、地址等有关的信息。

在销售者400确认所述购买者300的购买请求信号时，可以拍摄销售者400的外貌。换句话说，为了克服在虚拟空间中购买者300需要在无法确认销售者400脸部的状态下购买商品并支付货款的电子商务的限制而拍摄销售者400的外貌。

拍摄有销售者400外貌的视频被发送至管理服务器200，管理服务器200将所述视频发送至购买者300的终端装置，从而使得购买者300可以对确认购买请求信号的销售者400的实时视频进行确认。

如上所述，通过将确认购买请求信号的销售者400的视频提供给购买者300，从而可以实现与线下购买商品相类似的效果。

换句话说，纵然以间接的方式使得购买者300可以与销售者400面对面，从而给购买者300信任感，进而有助于能够进行安全的电子商务，并且可以实现使得销售者400无法藏于匿名空间而销售有瑕疵的商品的效果。

以下，对在购买者300选择想要购买的商品后接受提供的拍摄有销售者400外貌的视频的过程进行详细说明。

图3是用于说明根据本发明的一个实施例的购买者通过网站或应用程序选择想要购买的商品的过程的图。

在本实施例中，以购买者300通过网站连接到管理服务器200并选择想要购买的商品为例进行说明，但是也能够以通过设置于智能手机或平板电脑等的应用程序来购买商品的形式实现。

购买者300通过商品购买网站检索商品后，可以选择自己想要购买的商品。例如，在图3所示的画面中，若购买者300选择“购买”按钮，则针对所述商品的购买请求信号被发送至管理服务器200。

具体地，在购买请求信号中，不仅可以包括与购买者300所选择的商品种类、商品数量有关的信息，而且可以包括与购买者300的个人信息、配送地址等有关的信息。

据此，销售者400可以通过购买者300的购买请求信号来配送购买者300所购买的商品。

图4是用于说明根据本发明的一个实施例的销售者确认购买请求信号的过程的图。

若购买者300发送购买请求信号，则管理服务器200将所述信号发送给销售者400。销售者400通过管理服务器200提供的购买请求信号可以确认某个购买者300购买了什么样的商品以及购买了多少。

根据本发明的一个实施例，管理服务器200可以将购买程序分为“等待付款”、“发送请求”、“配送中”、“完成配送”的步骤来表示。

据此，可以使得销售者400对多个购买者300的商品配送现状一目了然。例如，使得购买者300接收购买请求信号，若是没有完成针对所述购买请求的支付的状态，则可以显示为图4所示的画面。

由此，销售者400可以选择画面上的“等待付款”菜单，并确认购买者300的购买请求信号。

在销售者400确认购买者300的购买请求信号时，可以拍摄销售者的外貌。如上所述，在购买请求信号中，不仅包括与购买者300所选择的商品种类、商品数量有关的信息，而且包括与购买者300的个人信息、配送地址等有关的信息，所以销售者400为了配送商品而必须对此进行确认。

据此，若在销售者400确认购买请求信号时拍摄销售者的外貌，则可以生成包含销售者的实时外貌的视频。

图5是用于说明根据本发明的一个实施例的拍摄销售者外貌的过程的图。

根据本发明的一个实施例的电子商务方法可以拍摄对购买者300的购买请求信号进行确认的销售者400的外貌。

具体地，若销售者400选择用于对购买者300的购买明细进行确认的菜单，则使得视频拍摄功能激活，从而可以拍摄销售者400的外貌。

这是用于克服在虚拟空间购买者300无法随着商品和货币往来确认销售者400的问题。尤其，与销售者400任意拍摄自身的外貌来登记的情况相反，实时拍摄对购买请求信号进行确认的销售者400的外貌，所以可以给购买者300信任感。

视频拍摄功能与销售者400的想法无关而是自动被激活，被激活的视频拍摄功能在预定时间内激活从而可以拍摄销售者400的外貌。

若过了预定时间，则结束视频拍摄功能，拍摄了销售者400外貌的视频被发送至管理服务器200。在拍摄视频期间销售者400也可以做告知与购买者300购买的商品有关的信息、配送日程等的介绍内容。

通过所述过程拍摄的销售者400的外貌被提供给购买者300，从而使得购买者300可以确认销售自己所选择的商品的销售者400的外貌。

另外，在所述实施例中，以在销售者400确认购买者300的购买明细时激活视频拍摄功能为例进行了说明，但是，激活视频拍摄功能的时间并非限定于此，而是也能够如销售者400将想要销售的商品登记在管理服务器200时或者配送物品时一样以在多个时间点激活的形式实现。

图6是用于说明根据本发明的一个实施例的拍摄有销售者的视频被提供给购买者的样态的图。

管理服务器200接收拍摄有销售者400外貌的视频，并将视频拍摄事实通知给购买者300，从而使得购买者300可以确认销售者400的外貌。

具体地，管理服务器200可以将购买者300的购买程序分为“确认销售者”、“支付完成”、“配送准备中”、“配送中”的步骤来表示。

若管理服务器200从销售者400的终端装置接收拍摄有销售者400外貌的视频，则将销售者400的视频登记事实通知给购买者300。

在图6所示的画面中，若购买者300选择“确认销售者”菜单，则会显示拍摄有销售者400的外貌的视频。例如，使得登记在管理服务器200的销售者400的视频下载到购买者300的终端装置，或者能够以流媒体形态提供。

购买者300通过所述过程可以确认销售者400的外貌。换句话说，通过视频可以对自己想要购买的商品的销售者是什么样的人，自己订购的商品现状怎么样等的相关信息进行确认。

据此，纵然以间接的方式也可以获得与线下在与销售者400面对面的状态下购买商品相同的效果。此外，购买者300对拍摄有销售者400的视频进行确认后，可以最终决定是否购买商品。

例如，在登记在商品销售页的销售者400的照片与出现在视频中的销售者400不同的情况下，判断为有问题的销售者400，从而可以推迟商品购买。这是因为，若是想要通过非正常的方法销售商品的人，则通常避免露出自己的脸部。

据此，根据本发明的一个实施例的管理服务器200可以在购买者300对拍摄有销售者400外貌的视频进行确认后进行支付程序。

图7是用于说明根据本发明的一个实施例确认视频后进行支付程序的过程的图。

在图6所示的画面中，若购买者300选择“确认销售者”菜单，则显示在销售者400的终端装置被拍摄下来并被接收至管理服务器200的视频。

在视频中可以包括对购买者300的购买请求信号进行确认的销售者400的外貌。

提供给购买者300的视频并不是销售者400事先登记的，而是拍摄有对购买者300的购买请求信号进行确认的外貌的视频，所以购买者300可以信任销售者400并购买商品。

此时，在提供给购买者300的视频中可以包括销售者400想要传达给购买者300的信息，例如，配送日程或针对商品的库存信息、与商品现状等有关的信息。

换句话说，可以实现与在购买者300和销售者400面对面的状态下交易商品的传统商品交易方式相类似的效果。

若对销售者400的外貌进行确认的购买者300最终决定是否购买商品，则可以点击图7所示的画面的“支付”按钮，从而进行支付程序。

换句话说，在购买者300和销售者400之间形成信任后进行支付程序，所以可以将在电子商务中可能发生的购买者300的损害防患于未然。

相反，无法在视频中识别销售者400的外貌，或者事先登记的销售者400的照片和出现在视频中的销售者400的外貌不同，在所述情况下，可以选择“取消订单”按钮，从而推迟物品购买。

想要销售非正常商品的销售者400通常会避免露出自己的外貌，所以若无法从视频中识别销售者400，则可以使得购买者300取消订单。

如上所述，若在使得购买者300确认销售者400的外貌后进行支付，则可以实现将在电子商务中可能发生的购买者300的损害防患于未然的效果。

另外，根据本发明的一个实施例的管理服务器200为了给购买者300提供正确的信息，可以只将能够识别销售者400的视频提供给购买者300。

换句话说，若是销售非正常商品的销售者400，则会避免露出自己的外貌，所以为了防止拍摄对购买请求信号进行确认的自身的外貌，会通过从摄像角度脱离或者遮挡摄像机等的行为来妨碍拍摄自身的外貌。

由此，根据本发明的一个实施例的管理服务器200在非正常地拍摄销售者400的情况下会请求追加拍摄。

图8是用于说明根据本发明的一个实施例在销售者没有存在于摄像角度的情况下要求再次拍摄的过程的图。

根据本发明的一个实施例的管理服务器200，若通过人脸检测(facedetection)判断出销售者400没有出现在拍摄销售者400的视频中，则会要求再次拍摄。

具体地，对于在销售者400的终端装置拍摄的视频，管理服务器200经过视频过滤(filtering)、二值化(binarization)、边缘检测(edgedetection)、人脸检测(facedetection)等步骤，可以检测存在于视频内的销售者400的脸部。

作为用于根据本发明的一个实施例的管理服务器200检测存在于视频内的销售者400的脸部的算法(algorism)，可以使用特征脸(eigenface)技法、分布式方法(distrivution-basedmethods)、神经网络(neuralnetworks)、支持向量机(svm:supportvectormachines)、隐马尔可夫模型(hiddenmarkovmodel)、朴素贝叶斯分类器(naivebayesclassifier)、boosting方法(boostingapproach)中的一个算法。

但是，作为检测脸部的方法，除所述技法以外，当然也能够以使用其他常用算法的形式实现。

若通过所述技法在视频内没有检测到销售者400的脸部，则可以要求再次拍摄。

这是因为将没有拍摄到销售者400的脸部的视频发送给购买者300是没有意义的。

例如，如图8所示，若因销售者400没有位于摄像角度内而没有检测到销售者400的脸部，则会显示使其再次拍摄的信息。

但是，即使是在检测到销售者的脸部的情况下，也会发生因没有检测到脸部的正面而很难识别脸部的情况。

图9是用于说明根据本发明的一个实施例在没有从正面拍摄销售者的脸部的情况下要求再次拍摄的过程的图。

即使销售者400出现在视频中，也会发生因没有拍摄到销售者400的正面而不能识别脸部的情况。在因销售者400的不注意而导致的情况，或者故意使得脸部的正面不被拍摄到的情况，即使将所述视频提供给购买者300，购买者300也无法确认销售者400。

此外，即使从正面拍摄销售者400的外貌，也会发生因周边照明、摄像机性能等而无法完整地拍摄到销售者400的脸部的情况。

由此，根据本发明的一个实施例的管理服务器200，在无法提取人脸所显示出的特征点，例如，针对对称的眼睛的形态、鼻子、嘴等的特征点的情况下，可以要求再次拍摄。

据此，有助于在使得得到视频的提供的购买者300确认销售者400并形成信任的状态下会购买商品。

另外，试图进行非正常交易的销售者400可能会拍摄其他人的视频从而防止露出自己的脸部。

由此，根据本发明的一个实施例的管理服务器200，事先登记拍摄销售者的脸部的图像，然后与拍摄的视频进行比较，从而在判断为不是相同人物的情况下，也会要求再次拍摄。

图10是用于说明根据本发明的一个实施例根据与事先登记的照片的比较结果而要求再次拍摄的过程的图。

管理服务器200可以预存拍摄有销售者400的正面的图像。例如，在销售者400连接到管理服务器200而输入与想要销售的商品相关的信息时，可以登记销售者400的图像。

之后，管理服务器200在销售者400对购买者300的购买请求信号进行确认时，将拍摄的视频与已登记的销售者400的图像进行比较，若判断为不是相同人物，则会要求再次拍摄。

具体地，如图10所示，可以将请求对已登记的使用者的视频进行拍摄的消息显示给销售者400。

这是为了防止将拍摄了其他人而不是实际销售者400的外貌的视频提供给购买者300。

具体地，管理服务器200在拍摄的视频中检测人物的脸部，并且从所述脸部视频中提取特征点。之后，通过对提取的特征点进行分类的分类器，可以计算与预存的图像的类似度，从而可以识别脸部。

此时，作为从拍摄的视频提取脸部的特征点的滤波器，可以使用gabor滤波器、局部二值模式(lbp:localbinarypattern)滤波器等。

此外，作为计算与预存的图像的类似度的算法，可以使用主成分分析法(pca:principalcomponentanalysis)、费舍尔判别分析法(fda:fisherdiscriminantanalysis)、独立成分分析法(ica:independentcomponentanalysis)等。

但是，在脸部识别过程中使用的算法并非限定于此，当然可以使用其他常用技术。

若通过所述过程判断为已登记的销售者400和通过视频拍摄的销售者400不同，则会显示图10所示的消息，从而会要求再次拍摄。

据此，根据本发明的一个实施例的电子商务方法通过向购买者300提供能够识别的拍摄有销售者400外貌的视频，从而可以实现使得销售者300安心并且会购买商品的效果。

另外，即使管理服务器200反复提供要求再次拍摄的消息，也会发生销售者400拒绝拍摄自己外貌的情况。

在所述情况下，为了保护购买者300免受因非法交易而导致的损害，能够对所述销售者400进行限制，使其无法通过管理服务器200销售物品。

图11是用于说明根据本发明的一个实施例生成黑名单的过程的图。

如在图8至图10中说明的所示，在没有检测出销售者400的脸部的情况下，或者已登记的多个图像中没有与所识别出的图像相同的图像的情况下，可以发送请求再次拍摄的信号。

尽管如此，在重新拍摄的视频中不包含销售者400的脸部，或者没有拍摄到已登记的使用者的外貌的情况下，能够对所述销售者400进行限制，使其无法通过根据本发明的一个实施例的电子商务方法销售商品。

具体地，在预定次数以内没有拍摄到满足预定的必要条件的视频的情况下，可以对所述销售者400设定使用限制从而使其无法销售商品。

在此，预定的必要条件可以是从拍摄销售者400的视频中能够识别销售者400的脸部的最小限度的必要条件。例如，可以将所识别的脸部的大小、通过所述算法的脸部识别率等设定为预定的必要条件。

将没有拍摄到满足预定的必要条件的视频的销售者400判断为想要通过非正常方法销售商品的销售者400，从而为了保护购买者300免受所述销售者400的欺骗，将所述销售者400列入黑名单，并且可以将所述信息提供给购买者300。在此，黑名单作为由想要通过非正常方法销售物品的销售者400构成的名单，是指被设定销售限制措施的销售者400的名单。

此外，可以将图11所示的通知消息发送给被列入黑名单的销售者400，通知其再也无法销售商品。

另外，将列入所述黑名单的销售者的信息提供给购买者，从而可以将由非法交易导致的损害防患于未然。

图12是用于说明根据本发明的一个实施例将关于销售者的信息提供给购买者的过程的图。

若购买者300经过所述过程选择被列入黑名单的销售者400的商品，则将所述信息提供给购买者300，从而可以将由非正常电子商务导致的损害防患于未然。

具体地，通过将图12所示的通知消息提供给购买者300，从而可以引导其取消订购的商品。

此外，也有如下情况：在购买者300选择商品后，购买者300所购买的商品的销售者400被列入黑名单。

例如，随着购买者300订购商品，在销售者400确认购买者300的购买请求信号时想要拍摄销售者400的外貌，但是因销售者400有意识的回避而可能发生所述销售者400被列入黑名单的情况。

此时，也会将图12所示的通知消息提供给购买者300，从而能够引导购买者300，使其取消所选择的商品的订单。

据此，可以实现将在电子商务中可能发生的购买者300的损害防患于未然的效果。

或者，在销售者400反复拒绝拍摄自己的外貌的情况下，将与此相关的消息提供给购买者300，并且能够引导购买者300使其取消商品订单。

图13是用于说明根据本发明的一个实施例将销售者拒绝视频拍摄的事实通知给购买者的过程的图。

在购买者300的商品购买过程中，应该将拍摄了销售者400脸部的视频提供给购买者300，但是销售者400反复拒绝视频拍摄从而导致拍摄失败的情况下，可以将所述事实通知给购买者300。

例如，在销售者400没有出现在拍摄销售者400的视频中，或者无法从拍摄销售者400的视频中识别销售者400的脸部的情况下，或者若判断为其他人而并非实际销售者400出现在视频中从而无法将所拍摄的视频提供给购买者300，则可以将如图13所示的消息提供给购买者300。

由此，购买者300能够以从管理服务器200接受到的消息为基础来决定是否继续商品订单。一般，若是试图进行非正常电子商务的销售者400，则会避免露出自己的脸部，所以对购买者300进行引导，使其以如图13一样的消息为基础取消商品订单。

据此，可以实现保护购买者300免受如上所述的电子商务损害的效果。

另外，根据本发明的一个实施例的电子商务方法也可以将额外的识别符附加于商品目录中被列入黑名单的销售者所销售的商品。

图14是用于说明根据本发明的一个实施例将识别符附加于列入黑名单的销售者所销售的商品的样态的图。

若经过所述过程对列入黑名单的销售者400想要销售的商品进行登记，则可以附加识别符，所述识别符表示列入黑名单的销售者400在销售所述商品。

相反，可以将表示优秀销售者的识别符附加给被多个购买者300认定为优秀销售者的销售者400。

在本实施例中，第一识别符1310及第二识别符1320表示该商品是由被认定为优秀销售者的销售者400所销售的商品。

在此，优秀销售者是指拍摄了满足预定的必要条件的视频的销售者400，是指将正常电子商务执行了预定的次数以上的销售者。

作为决定优秀销售者的基准，如上所述，可以为执行正常的电子商务的次数或者视频拍摄是否以满足预定条件的形式来拍摄。

相反，第三识别符1330表示列入黑名单的销售者400所销售的商品。

具体地，附加有第三识别符1330的商品的销售者400作为在预定的次数以内未成功拍摄满足预定的必要条件的视频的销售者400，可能是避免露出自己的外貌的销售者400。

换句话说，很有可能是想要通过非正常方法销售商品的销售者400，所以将第三识别符1330附加于所述销售者400所销售的商品，从而使得购买者300重新考虑该商品购买。

若购买者300选择附加有第三识别符1330的销售者400，则会显示被列入黑名单的事由。

图15是用于说明根据本发明的一个实施例显示被列入黑名单的事由的过程的图。

若使用者选择第三识别符1330，则会显示附加有第三识别符1330的销售者400，即，列入黑名单的销售者400被列入黑名单的事由。

例如，销售者400在拍摄视频时回避拍摄脸部，从而在拍摄的视频内没有识别出销售者的脸部的情况下，可以将针对此的具体事由提供给购买者300。此外，在视频拍摄失败的情况下，也可以显示与失败的次数有关的具体信息。

据此，有助于使得购买者300决定是否购买所述销售者400销售的商品。

此外，由商品销售受到限制的销售者400构成的黑名单也可以被提供给购买者300。据此，购买者300可以容易地确认自己想要购买的商品的销售者400是否被列入黑名单。

图16是用于说明根据本发明的一个实施例对提供给销售者的黑名单进行说明的图。

经过所述过程，可以将与列入黑名单的销售者400有关的信息提供给购买者300。例如，购买者300在对自己想要购买的商品的销售者400的账户进行确认后，在图16所示的画面中，若输入所述账户，则可以确认使用该账户的销售者400是否为被列入黑名单的销售者400。

根据本发明的一个实施例，被列入黑名单的销售者400是避免在拍摄的视频中露出脸部的销售者400，所以很有可能是试图进行非正常电子商务的销售者400。

据此，引导购买者300使其不购买列入黑名单的销售者400所销售的商品，从而可以实现将由电子商务导致的损害防患于未然的效果。

另外，如图17所示，可以显示购买者300输入销售者400的账户进行检索的结果。

图17是用于说明根据本发明的一个实施例提供列入黑名单的销售者的以往销售记录的过程的图。

若购买者300输入任意的销售者400的账户，则显示如图17所示的销售者400的以往销售记录。

具体地，可以显示，使用购买者300所检索的账户的销售者400是否被列入黑名单、与以往所销售的商品相关的信息及被列入黑名单的事由。

据此，购买者300参考销售者400的以往销售记录，从而可以决定是否从所述销售者400购买商品。

另外，也有列入黑名单的销售者400想要通过其他账户来试图销售商品的情况。由此，根据本发明的一个实施例的电子商务方法也可以识别出现在视频的销售者的脸部，并且提供从所述销售者购买商品的其他购买者300的商品评价。

图18是用于说明根据本发明的一个实施例提供拍摄有销售者的视频和从所述销售者购买商品的其他购买者的商品评价的过程的图。

也会发生使用“a”账户的销售者400被列入黑名单从而通过所述账户无法销售商品的情况。例如，为了不将拍摄自己外貌的视频提供给购买商品的购买者300而遮挡摄像机，或者拍摄其他人，结果，所述销售者400会被列入黑名单。

由此，通过“a”账户无法销售商品的销售者400会以其他人的名义生成“b”账户来试图销售商品。

由此，就根据本发明的一个实施例的电子商务方法而言，从销售者400的图像或视频中识别销售者400的脸部，并且使得从所述销售者400购买商品的购买者300的商品评价与所述识别的结果相匹配，从而即使所述销售者400使用其他账户，也可以显示针对所述销售者400的其他购买者300的商品评价。

根据本发明的一个实施例的管理服务器200对使用“a”账户的销售者400的图像进行登记，或者从之前拍摄的视频中识别脸部并存储所述结果，与此同时，可以存储从所述销售者400购买商品的其他购买者300的商品评价。

换句话说，管理服务器400以使得所述销售者400所销售的商品的购买评价与所识别的销售者400的脸部相匹配的形式进行存储。

据此，即使所述销售者400使用其他账户，也通过显示与所识别的销售者400的脸部相匹配的商品评价从而使得购买者300可以确认销售记录。

例如，在向从销售者400购买商品的购买者300提供拍摄有所述销售者400外貌的视频时，对销售者400的脸部进行识别后，可以同时提供与所识别的脸部相对应的商品评价。

换句话说，通过使得购买者300对销售者400所销售的其他商品的销售记录进行确认，从而有助于使其相信销售者400并且会购买商品。

此外，就根据本发明的一个实施例的管理服务器200而言，在销售者400使用的账户变更的情况下，也可以将销售者400的账户变更的事实提供给购买者300。

图19是用于说明根据本发明的一个实施例在销售者的账户变更的情况下将所述情况提供给购买者的过程的图。

就根据本发明的一个实施例的管理服务器200而言，从拍摄有销售者400的视频中识别销售者400的脸部后，可以使得所识别的脸部与销售者的账户相匹配。

例如，若脸部被识别出的销售者400过去曾使用的账户是“a”而现在使用的账户是“b”，则会同时给从使用账户“b”的销售者400购买东西的购买者300提供与销售者过去账户“a”有关的信息。

具体地，在将拍摄有销售者400的视频提供给购买者300时，可以提供销售者400使用的过去账户信息。这是因为使用者通过特定账户以非法的方法销售商品后，为了隐藏所述销售记录也可能变更账户。

通过所述方法对销售者400的过去账户进行确认的购买者300确认所述账户的过去销售记录，从而可以判断销售商品的销售者400是否值得信任。

据此，可以实现能够防止非法使用者更换账户来销售商品的效果。

另外，在所述实施例中，仅以销售者400为一人的情况为例进行了说明，但是由多个职员构成的法人或公司也可以是销售者400。据此，在将拍摄有销售者400外貌的视频提供给购买者300时，会发生多个职员中应该提供拍摄谁的视频的困难状况。

此外，即使将多个职员中拍摄任意职员的外貌的视频提供给购买者300，也会发生购买者300很难确认所述职员是否为实际销售者400的状况。

由此，根据本发明的一个实施例的管理服务器200在销售者400是由多个职员构成的法人或公司的情况下，事先登记针对所述职员的信息，并且可以将拍摄了相应职员中的一名的视频提供给购买者300。

图20是用于说明根据本发明的一个实施例对销售公司的职员信息进行登记的过程的图。

在销售者400是由多个职员构成的法人或公司的情况下，管理服务器200可以事先接受针对所述职员的信息的输入并进行存储。具体地，如图20所示，可以事先接受针对公司或法人的组织图、属于该组织的组织成员、组织成员的个人信息及照片等有关的信息的输入并进行存储。

被登记为公司的组织成员的职员可以确认与所述公司所销售的商品有关的购买请求信号。换句话说，确认购买请求信号的人是销售公司的职员，所以可以将拍摄了销售公司的职员中至少一名职员的外貌的视频提供给购买者300。

可以同时提供拍摄了对购买请求信号进行确认的职员的外貌的视频和针对销售公司的职员的信息。这是因为，根据本发明的一个实施例，将拍摄了对购买请求信号进行确认的职员的视频发送给购买者300，但是会发生对此进行确认的购买者300无法确认出现在视频中的人物是谁的状况。

由此，接受针对销售公司的职员的信息，例如，图20所示的销售公司的组织图的提供的购买者300可以确认出现在视频中的人物是谁。

据此，即使购买由多个职员构成的公司或法人所销售的商品，也可以确认对此进行负责的职员的外貌，所以能够实现可以在信任销售公司的状态下购买物品的效果。

另外，在事先接受针对职员的信息的输入时，也登记职员的照片，所以可以识别出现在视频中的人物并且可以同时提供针对所述人物的信息。

图21是用于说明根据本发明的一个实施例同时提供视频和出现在视频中的人物的信息的过程的图。

如上所述，在管理服务器200登记有多个职员的图像，所以可以对出现在视频中的人物的脸部进行识别，并且可以同时提供视频和针对视频的人物的信息。

例如，将出现在视频中的人物的脸部和预存的多个职员的图像进行比较，识别出出现在视频中的人物是谁后，可以将所述结果与视频一起提供给购买者300。

具体地，如图21所示，在提供给购买者300的视频中，同时提供与出现在所述视频的职员有关的信息，从而能够引导购买者300使其信任销售公司并且购买商品。

为此，对于拍摄了销售商品的公司的职员的视频，管理服务器200经过视频过滤(filtering)、二值化(binarization)、边缘检测(edgedetection)、人脸检测(facedetection)等步骤，可以检测存在于视频内的职员的脸部。

根据本发明的一个实施例的管理服务器200，作为用于检测存在于视频内的职员的脸部的算法，可以使用特征脸(eigenface)技法、分布式方法(distrivution-basedmethods)、神经网络(neuralnetworks)、支持向量机(svm:supportvectormachines)、隐马尔可夫模型(hiddenmarkovmodel)、朴素贝叶斯分类器(naivebayesclassifier)、boosting方法(boostingapproach)中的一个算法。但是，作为检测脸部的方法，除所述技法以外，当然也能够以使用其他常用算法的形式来实现。

图22是用于说明根据本发明的一个实施例的管理服务器200的功能框图。

根据本发明的一个实施例的管理服务器200包括处理器210、存储器220、内存230、nic(networkinterfacecard，网卡)240以及总线(bus)250。

但是，在图22所示的功能框图中，仅示出了与本实施例相关的构成要素。据此可以知道，若是本发明所属技术领域的一般技术人员，则除图22所示的构成要素外，还可以包括其他常用的构成要素。

处理器210运行电子商务程序。但是，并非限定于此，也能够以运行其他程序的形式实现。例如，拍摄对购买者300的购买请求信号进行确认的销售者400的外貌，或者可以将拍摄的销售者400的视频传送给购买者300。

存储器220存储电子商务程序。此外，也可以存储多个销售者400登记的商品信息、针对销售者400的个人信息及拍摄销售者400的外貌的视频等。

内存230加载电子商务程序，并且通过处理器210来运行所加载的电子商务程序。

其他计算装置连接于网络接口240。例如，购买者300或销售者400使用的终端装置等可以通过网络接口240与管理服务器200相连接。

总线250与所述处理器210、存储器220、内存230以及网络接口240等相连接，并且起到作为数据移动通道的作用。

另外，所述方法能够制成为可以在计算机运行的程序，并且可以在利用计算机可读取的记录媒体来使得所述程序操作的常用数字计算机中实现。此外，在所述方法中使用的数据的结构可以通过多种装置记录在计算机可读取的记录媒体中。所述计算机可读取的记录媒体包括如磁性存储媒体(例如，只读存储器、软盘、硬盘等)、光学读取媒体(例如，只读光盘驱动器、数字化视频光盘等)一样的存储媒体。

可以理解为，在与该实施例相关的技术领域具有一般知识的技术人员可以在没有脱离所述记载的本质特性的范围内以变形的形态实现。所以，公开的方法应该从说明性的观点而不是限定性的观点来考虑。本发明的范围显示在权利要求书中而不是所述说明中，并且应该理解为，位于与其同等的范围内的所有不同点都包括在本发明中。