技术总结
本发明公开了一种基于ITIL的云数据中心的监控运维管理系统，包括：监控模块，用于对云数据中心的基础资源信息进行监控，获取故障信息，并将故障信息发送至运维管理模块；运维管理模块，用于对故障信息通过ITIL流程化规划进行处理；本发明通过监控和运维管理模块相结合的方式对云数据中心进行监控运维管理，提升了监控和运维管理模块之间的联系，可以整合云数据中心的各种资源，通过在运维管理模块中运用ITIL流程化规划，可以借鉴优秀ITIL管理实践，并结合服务流程管理，能够有效指导云数据中心的监控运维管理系统的规范化，提高了云平台的服务支持能力和水平，提升了用户体验度。
技术研发人员：郭锋;许陆丹
受保护的技术使用者：郑州云海信息技术有限公司
文档号码：201710113597
技术研发日：2017.02.28
技术公布日：2017.06.27