一种用于代购平台的风险提示方法及系统与流程

本发明涉及互联网领域，特别涉及一种用于代购平台的风险提示方法及系统。

背景技术：

随着全球化贸易的发展，并依托于互联网技术的突破，国外消费者能够轻松的获悉中国“物美价廉”的商品，使得很多国外的用户将消费需求专向中国。但是由于身处国外的消费者对中国商品的真实情况掌握有限，所以国外消费者购得商品后，可能会存在商品真伪、描述不符、质量劣质的问题。

同时，中国的商品出口到国外会受到海关政策的影响，用户购买的商品可能因为违反出口规定，导致出现商品被扣押或者退回的问题。伴随越来越多国外消费者选购中国的商品，在此过程产生的商品问题及国内外配送问题将随之增多。但是，现有的代购平台都没有给购买中国商品的国外消费者提供一些风险提示，以使其避免一些麻烦。

技术实现要素：

本发明的目的是为了解决现有的代购平台缺少风险提示的问题，提出一种用于代购平台的风险提示方法及系统。

本发明提出的一种用于代购平台的风险提示方法，包括以下步骤：s1：通过信息采集技术，存储并更新代购平台的商家服务指标信息和商品属性信息到数据中心，并且定义商家风险等级和商品风险类型；s2：获取用户提交的购买信息；s3：将所述购买信息与所述数据中心中的数据进行商家风险等级和商品风险类型匹配；s4：匹配命中风险后，计算商家风险等级和商品风险概率，并将结果传递给用户。

优选地，所述步骤s1中的商品风险类型包括航运风险、海关风险和寄送风险。

优选地，所述步骤s1中的商家服务指标信息包括信誉等级、保证金、商品描述、商家服务、发货速度和/或物流速度。

优选地，所述步骤s1中的商品属性信息包括商品分类信息、功能用途信息、商品名关键字、商品航运禁运信息、海关禁止出口信息和/或商品寄送信息。

优选地，所述步骤s2中的购买信息包括用户所选商品的商品信息和商品所在店铺的商家信息。

优选地，所述航运风险的大小p1为：p1＝100％；其中，p1为航运的风险，涉及的商品为航运禁止运输的商品，包括液体、电池、胶水、强磁商品类型。

优选地，所述海关风险的大小p2的计算公式为：p2＝100％；其中，p2为海关禁运的风险，涉及的商品为海关禁止出口的商品，包括枪支、刀具、香烟、药品、喷雾剂、香水、打火机、易燃易爆品、仿牌商品类型。

优选地，所述寄送风险的大小p3的计算公式为：p3＝y/s3；其中，p3为寄送风险率，是指寄送敏感的商品由于商品本身易折易碎或者保质期短而导致买家收到商品时，商品已经损坏或者已经过期的概率；y为寄送敏感的商品出现寄送风险的次数，s3为代购平台用户购买寄送敏感的所有商品总数。

优选地，所述商品风险类型还包括运费风险。

基于上述风险提示方法，本发明还提出一种用于代购平台的风险提示系统，包括：数据中心，用于存储代购平台的商家服务指标信息和商品属性信息；标准化信息接口，用于获取用户提交的购买信息；信息采集库，用于存储所述购买信息；计算中心，用于调用数据中心的数据并计算商家风险等级和商品风险概率；风险评定信息输出接口，用于统一输出相关风险内容；存储装置，用于存储风险提示程序；mcu，运行所述风险提示程序，并控制所述风险提示系统执行上述的风险提示方法。

基于上述风险提示方法，本发明还提出一种包含计算机程序的计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机程序可操作来使计算机执行上述的风险提示方法。

与现有技术相比，本发明的有益效果有：

本发明的用于代购平台的风险提示方法及系统，综合了大量的商品信息数据来定义商品的风险类型，并且根据代购平台上以往商品的购买数据及反馈信息，计算各商品风险类型的风险概率；此外，本实施例的用于代购平台的风险提示方法及系统，还兼备第三方电子商务平台中店铺商家的客观评分识别能力，对其风险等级进行评定。因此，本发明的用于代购平台的风险提示方法及系统，有效地解决了代购中国商品的国外用户的困扰，使得用户能够在购买前获得相关风险的提示，降低了用户购买的风险，提升了代购平台的服务质量，同时也准确地引导了用户的购买抉择。

进一步地，本发明的用于代购平台的风险提示方法及系统，商品风险类型包括航运风险、海关风险和寄送风险，使得代购中国商品的国外用户在购买商品前，获悉商品的真实性评估、商品的航运风险、商品的海关风险以及商品的寄送风险，并且通过对商品数据的大量积累及多维度数据分析，培养了系统自动识别、自动学习以及自动更新的能力，从而能够为用户提供更准确的风险提示。

进一步地，本发明的用于代购平台的风险提示方法及系统，商品风险类型还包括运费风险，使得代购中国商品的国外用户在购买商品前，能够获悉商品的运费风险评估，从更多维度上为用户提供风险提醒。

附图说明

图1是本发明实施例1用于代购平台的风险提示方法流程图。

图2是本发明实施例1用于代购平台的风险提示系统结构组成示意图。

图3是本发明实施例1用于代购平台的风险提示系统具体运作流程图。

具体实施方式

下面结合具体实施方式并对照附图对本发明做进一步详细说明。

实施例1

本发明实施例1提出一种用于代购平台的风险提示方法，如图1所示，包括以下步骤：s1：通过信息采集技术，存储并更新代购平台的商家服务指标信息和商品属性信息到数据中心，并且定义商家风险等级和商品风险类型；s2：获取用户提交的购买信息；s3：将所述购买信息与所述数据中心中的数据进行商家风险等级和商品风险类型匹配；s4：匹配命中风险后，计算商家风险等级和商品风险概率，并将结果传递给用户。

其中步骤s1中的商家服务指标信息包括信誉等级、保证金、商品描述、商家服务、发货速度和/或物流速度；商品属性信息包括商品分类信息、功能用途信息、商品名关键字、商品航运禁运信息、海关禁止出口信息和/或商品寄送信息。步骤s2中的购买信息包括用户所选商品的商品信息和商品所在店铺的商家信息。

商家风险等级包括高、中、低、零四个等级，包括五个判定指标，分别为：信誉等级少于1钻、商品描述低于同行水平、商家服务低于同行水平、店铺发货时长低于同行水平、物流速度低于同行水平。上述五个判定指标中，满足任意三项或者三项以上，则该商家的风险等级为高风险；满足任意两项时，该商家的风险等级为中风险；满足任两项时，该商家的风险等级为中风险；满足任意一项时，该商家的风险等级为低风险；一项都不满足时，该商家的风险等级为零风险。

商品风险类型以及各风险类型的风险定义和涉及到的商品类型，如表1所示，其中，商品风险类型包括航运风险、海关风险、寄送风险和运费风险。

表1商品风险类型表

商品风险类型中航运风险p1的计算方式为：

p1＝100％公式(1)

其中，p1为航运的风险，即航运禁止运输的商品，是指航运禁运的商品，如表1所示，例如液体、电池、胶水、强磁等商品类型。凡是涉及上述商品类型的商品均存在100％的航运禁运风险，禁止购买。

商品风险类型中海关风险p2的计算公式为，

p2＝100％公式(2)

其中，p2为海关禁运的风险，是指海关禁止出口的商品。如表1中所示，枪支、刀具、香烟、药品、喷雾剂、香水、打火机、易燃易爆品、仿牌等商品类型违反海关规定，凡是涉及上述商品类型的商品均存在100％的海关风险，禁止购买。

寄送风险p3的计算方式为：

p3＝y/s3公式(3)

其中，p3为寄送风险率，是指表中所述商品类型由于商品本身属性，例如易折易碎或者食品类商品保质期短，而海外寄送周期较长、运输过程中需要辗转多次，从而导致买家收到商品时，商品已经损坏或者已经过期的概率；y为当前寄送敏感商品类型出现寄送风险的次数，s3为代购平台用户购买当前寄送敏感商品类型的所有商品总数。

基于上述用于代购平台的风险提示方法，本发明实施例还提出一种用于代购平台的风险提示系统，其结构组成如图2所示，包括：数据中心，用于存储代购平台的商家服务指标信息和商品属性信息；标准化信息接口，用于获取用户提交的购买信息；信息采集库，用于存储所述购买信息；计算中心，通过mcu调用数据中心的数据，用于计算商家风险等级和商品风险概率；风险评定信息输出接口，用于统一输出相关风险内容；存储装置，用于存储风险提示程序；mcu，运行所述风险提示程序，并控制所述风险提示系统执行上述的风险提示方法。

本实施例的风险提示系统运作流程如图3所示，首先，用户提交购买信息，标准化信息接口接收所述购买信息，并将其存储到信息采集库，然后mcu将所述购买信息与数据中心中的数据进行风险匹配，匹配命中风险后，计算中心结合数据中心的数据，计算商家风险等级和商品风险概率，最后统一由风险评定信息输出接口输出风险提示内容。

本实施例的风险提示系统，具备标准化信息收集接口和计算中心，将信息收集和计算的能力自然地融入用户的购物流程当中，实现以毫秒为单位计算复杂的风险结果。另外，系统还提供了人工干预窗口，即企业业务人员可以自行定义风险类型信息配置至系统中，预留根据现实情况调整，系统能够及时响应的能力。例如，系统提前收集了外部的商品分类信息(食品类)，业务人员可以将商品风险信息与商品分类信息进行绑定。

另外，本实施例的风险提示系统，具有标准化商品风险评定接口，即企业内部任何需要用到该项计算能力的地方都可以调用，提高了企业内部对风险定义判定的效率。因此，本实施例的风险提示系统，除了面向代购消费者，亦可开放接口给有出口业务需求的外部商家，进行业务判断。

例如，用户在代购平台上选购了一台手机，本实施例的风险提示系统就会通过匹配和计算，弹出如下提示内容：

商家风险等级：低；其中，店铺发货速度低于同行水平；

商品风险类型及风险概率分别为：(1)寄送风险，此类商品为易折损品，由于在运输过程中辗转多次，此类商品在运输过程中被损坏的风险概率约为10％。

又例如，用户在代购平台上选购了一箱即食熟食，本实施例的风险提示系统就会通过匹配和计算，弹出如下提示内容：

商家风险等级：高；其中，商品描述低于同行水平、商家服务低于同行水平、物流速度低于同行水平；

商品风险类型及风险概率分别为：(1)海关风险，此类商品受限于海关政策，属于海关敏感商品类型，需要出示检疫证明才可通关。(2)寄送风险，此类商品的保质期低于30天，由于海外寄送周期较长，此类商品由于运输耽搁，导致买家收到商品时，商品已经过期的风险概率约为73％。

本实施例的用于代购平台的风险提示方法及系统，综合了大量商品信息数据(商品分类信息、功能用途信息、商品关键字、商品航运禁运信息、海关禁止出口信息和/或商品寄送信息)来定义商品的风险类型，并且根据代购平台上以往商品的购买数据及反馈信息，计算各商品风险类型的风险概率；此外，本实施例的用于代购平台的风险提示方法及系统，还兼备第三方电子商务平台中店铺商家的客观评分识别能力，该项技术结合了及格标准定义，完成了对第三方电子商务平台中的店铺进行风险等级评定。因此，本实施例的用于代购平台的风险提示方法及系统，有效地解决了代购中国商品的国外用户的困扰，使得他们在购买商品前获悉商品的真实性及商品的海关通关的风险评估。通过对商品数据的大量积累及多维度数据分析，培养了系统能够自动识别及自动学习的能力，帮助需要代购中国商品的用户能够在购买前获得相关风险的提示，降低用户购买的风险。提升了代购平台的服务质量，同时也准确地引导了用户的购买抉择。

实施例2

与实施例1相比，在本实施例中，用于代购平台的风险提示方法及系统，商品风险类型还包括运费风险。这是由于海外寄送物流费用对商品体积和重量均比较敏感，而某些商品体积超大或者重量超重，从而导致海外物流运费较高、存在运费风险。

实施例3

与实施例1或实施例2相比，在本实施例中，用于代购平台的风险提示系统，也可以不包含具体的标准化信息接口、信息采集库、风险评定信息输出接口、存储器和/或处理器，直接为一种包含计算机程序的计算机可读存储介质，所述计算机程序可操作来使计算机执行上述的风险提示方法。

以上内容是结合具体的优选实施方式对本发明所作的进一步详细说明，不能认定本发明的具体实施只局限于这些说明。对于本发明所属技术领域的技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干等同替代或明显变型，而且性能或用途相同，都应当视为属于本发明的保护范围。