一种新型社区服务系统的制作方法

文档序号:12035456阅读:222来源:国知局

本发明涉及一种新型社区服务系统。



背景技术:

随着社会的发展和传统文化的回归,新建小区和物业的完善,社区生活显得越来越活跃,也越来越重要。以往新小区的“不知邻里”、“对门不相识”的情况也在逐渐发生改变。新的小区的建设也在更加注重人文的建设,如更多的公共休闲场所,增加了邻里的沟通;更多针对孩子的设施,让家长通过孩子得以更多的交流;更多的广场催生的广场舞,让邻里有了相互认识的渠道。

现有的各类社区服务项目,多为单一项目,如e袋洗、云家政等,而且大多数社区项目坐落在一线城市。

真正服务于小区,服务于人们小区生活的店铺和服务如便利店、洗衣店、快递配送(到户)、小区物业(门禁、停车等)、保险咨询、邻里互助、房产中介、幼儿看管、车辆快修、理发以及社区养老等等人们日常所需,离互联网+还有很远的距离。

无论是家政、洗衣、外卖,还是老年人服务、学龄前儿童服务等,都可以归结到社区o2o。但这些服务对于网络,无一例外都属于低频需求,不能为o2o项目带来持续的经济效益。



技术实现要素:

本发明的目的是提供一种以实体商超为依托,集社区快递服务、社区洗衣服务、社区互助、社区保险服务等综合服务的系统。

本发明为实现上述目的所采用的技术方案是:一种新型社区服务系统,包括社区实体超市和系统服务中心,系统服务中心包括数据操纵与连接层提供数据访问;业务组件层包括系统管理、店铺管理、商品管理、会员管理、财务管理;服务供应层与服务供应商建立连接提供相应的服务,包括社区快递服务、社区洗衣服务、社区互助、社区保险服务等;终端表示层,终端表层以网页实现前台展示。

进一步地,所述社区快递服务包括接受快递和寄送快递,所述接收快递是:工作人员接到快递录入快递信息,包括手工录入或者扫描快递单号自动录入,拍照后保管,然后通过自提或者送货上门的方式取货,自提需要密码验证。所述寄送快递是:会员可以直接在系统上选择合作的快递公司进行寄件,会员可自行将物品送到实体超市或者由超市的工作人员上门取件。

进一步地,所述社区洗衣服务,用户网络或者现场下单,超市工作人员将待洗衣物拍照留存,并记录衣物的相关信息,通知洗衣店上门取衣并在全程摄像,洗衣店清洗完成后送回超市暂存,通知用户自取或由超市工作人员送货上门。洗衣服务包含干洗、水洗、护理等全部洗衣店功能,并且利用集中洗涤的优势,拉低价格,保证质量。

进一步地,所述社区保险服务:保险代理公司直接进驻服务社区,用户可以在系统上直接提交服务需求,由保险代理人直接上门提供保险服务。

进一步地,所述社区互助:用户可以通过服务系统发布求助信息,其他愿意提供帮助的小区其他用户接受求助,提供帮助服务,系统工作人员会跟踪事态发展。避免其他服务平台对于人员安全的管理缺失,让大家在这里真正“了解”邻居。在家里水管坏了不知道怎么办、自行车没气需要打气等时候,能够找到能够帮助到你的邻居,让我们的社区生活更加美好。

在日常的居民生活中,买菜都会选择菜市场,对蔬菜新鲜度要求更高、价格更便宜的,并且时间相对充裕的人群,则会选择“早市”。为此,本系统还提供了社区早市服务:超市工作人员每天从蔬菜批发市场采购最新鲜、最优质的蔬菜,以“早市价格”进入社区早市,用户可以去早市自行购买,或者在网站上下单由工作人员送货上门。

进一步地,超市购物采用vr实景购物方式,将超市内景在系统上展示,用户可以放大查看某一货柜上的具体商品,还可以360度查看商品,超市内景每隔几分钟更新一次。

本发明的服务系统从最基础的便利店服务到社区快递服务、社区洗衣服务、社区互助、社区保险服务等综合服务模式,为人们生活的便利提供更多服务。便利店是高频次需求,且对于互联网需求更大,因此只有将社区o2o融合在便利店中,才能带来稳定和持续的群体关注和需求。利用微信平台的广泛性,让用户需要即用,更加便捷。

具体实施方式

下面结合具体实施例对本发明作进一步解释说明。

一种新型社区服务系统,包括社区实体超市和系统服务中心,系统服务中心包括数据操纵与连接层提供数据访问;业务组件层包括系统管理、店铺管理、商品管理、会员管理、财务管理;服务供应层与服务供应商建立连接提供相应的服务,包括社区快递服务、社区洗衣服务、社区互助、社区保险服务等;终端表示层,终端表层以网页实现前台展示。

所述社区快递服务包括接受快递和寄送快递,所述接收快递是:工作人员接到快递录入快递信息,包括手工录入或者扫描快递单号自动录入,拍照后保管,然后通过自提或者送货上门的方式取货,自提需要密码验证。所述寄送快递是:会员可以直接在系统上选择合作的快递公司进行寄件,会员可自行将物品送到实体超市或者由超市的工作人员上门取件。

所述社区洗衣服务,用户网络或者现场下单,超市工作人员将待洗衣物拍照留存,并记录衣物的相关信息,通知洗衣店上门取衣并在全程摄像,洗衣店清洗完成后送回超市暂存,通知用户自取或由超市工作人员送货上门。洗衣服务包含干洗、水洗、护理等全部洗衣店功能,并且利用集中洗涤的优势,拉低价格,保证质量。

所述社区保险服务:保险代理公司直接进驻服务社区,用户可以在系统上直接提交服务需求,由保险代理人直接上门提供保险服务。

所述社区互助:用户可以通过服务系统发布求助信息,其他愿意提供帮助的小区其他用户接受求助,提供帮助服务,系统工作人员会跟踪事态发展。避免其他服务平台对于人员安全的管理缺失,让大家在这里真正“了解”邻居。在家里水管坏了不知道怎么办、自行车没气需要打气等时候,能够找到能够帮助到你的邻居,让我们的社区生活更加美好。

在日常的居民生活中,买菜都会选择菜市场,对蔬菜新鲜度要求更高、价格更便宜的,并且时间相对充裕的人群,则会选择“早市”。为此,本系统还提供了社区早市服务:超市工作人员每天从蔬菜批发市场采购最新鲜、最优质的蔬菜,以“早市价格”进入社区早市,用户可以去早市自行购买,或者在网站上下单由工作人员送货上门。

超市购物采用vr实景购物方式,将超市内景在系统上展示,用户可以放大查看某一货柜上的具体商品,还可以360度查看商品,超市内景每隔几分钟更新一次。

以上所述,仅为本发明较佳的具体实施方式,但本发明的保护范围并不局限于此,任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明披露的技术范围内,根据本发明的技术方案及其发明构思加以等同替换或改变,都应涵盖在本发明的保护范围之内。



技术特征:

技术总结
本发明提供了一种以实体商超为依托,集社区快递服务、社区洗衣服务、社区互助、社区保险服务等综合服务的系统。该系统包括社区实体超市和系统服务中心,系统服务中心包括数据操纵与连接层提供数据访问;业务组件层包括系统管理、店铺管理、商品管理、会员管理、财务管理;服务供应层与服务供应商建立连接提供相应的服务,终端表示层,终端表层以网页实现前台展示。服务系统从最基础的便利店服务到社区快递服务、社区洗衣服务、社区互助、社区保险服务等综合服务模式,为人们生活的便利提供更多服务。利用微信平台的广泛性,让用户需要即用,更加便捷。

技术研发人员:李春英
受保护的技术使用者:驴鱼科技(辽宁)有限公司
技术研发日:2017.07.10
技术公布日:2017.10.24
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