一种高校对引入物业管理企业的监管系统和方法与流程

本发明涉及管理系统领域，更具体地说，涉及一种高校对引入物业管理企业的监管系统和方法。

背景技术：

物业管理的监管人员的检查主要是教学楼宇，校园环境和学生公寓是否合格达标。然而，传统的检查方式人力物力有限，检查效率低下且容易出错等，易造成整个物业管理的规模化发展和整体服务水平的降低。

因此随着资讯软、硬体技术的发展与通讯网络的发达，传统的物业监管已朝向全面电子化的方向迈进，使过去传统物业监管上的缺憾皆可借助当今科技寻求改善，达到物业监管更为方便、更有效率。向“管理一体化”和“信息化”方向发展，即要从整个经营的角度发挥信息系统在管理中的作用，让信息系统既有数据管理，又有文本管理，也有控制作用，达到信息综合处理的效果，为管理一体化提供技术手段。作为计算机应用的一部分，使用计算机系统对物业信息进行管理，具有手工管理无法比拟的优点，例如：可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大提高信息管理的效率，也是物业管理科学化，正规化管理的重要条件。

在物业管理与物业监管平台之间，传递横向信息流，监管构成高校后勤集团、社会食品药品监督局和高校师生。现有的监管系统往往只针对一个流程或者单独的部门进行监管，没有相互协调和信息整合的作用，无法全面的对现有的物业管理企业进行有效监管和评价。

中国专利申请，申请号201110350410.5，公开日2013年5月8日，公开了一种物业管理方法，利用侦测单元侦测该侦测区域所产生的环境监控变数，该云端服务平台并藉由该环境监控变数的搜集、计算、统计而形成特定生活习性参数，若当侦测单元侦测该侦测区域的环境监控变数与该生活模式参数比对异常时，实时通报管理。但是其不是针对于学校的物业管理情况综合考虑，且无法进行管理评价，无法实施相应的应对措施。

技术实现要素：

1.要解决的技术问题

针对现有技术中存在的传统的检查方式人力物力有限，检查效率低下且容易出错等，易造成整个物业管理的规模化发展和整体服务水平低下的问题，本发明提供了一种高校对引入物业管理企业的监管系统和方法，它可以实现减轻监管工作人员的数据录入劳动强度，更全面、直接的管理物业监管对象的信息，推进物业监管的信息化。

2.技术方案

本发明的目的通过以下技术方案实现。

一种高校对引入物业管理企业的监管系统，由高校后勤集团监管器、政府食品药品监督局监管器、、高校师生监管器、控制终端、数据库服务器和物业监管中心平台组成；

其中高校后勤集团监管器、政府食品药品监督局监管器和高校师生监管器都包括有无线通信模块、微处理器、电源、摄像机和信息录入器；微处理器分别连接对应监管器中的无线通信模块、电源、摄像机和信息录入器；

物业监管中心平台包括无线通讯模块和数据库服务器；无线通讯模块和数据库服务器连接；

高校后勤集团监管器、政府食品药品监督局监管器、高校师生监管器中的无线通信模块与物业监管中心平台中的数据库服务器通过无线网关实现互相之间的无线通信，并通过控制终端显示。

更进一步的，所述的信息录入器包括文本数据录入器和相机，采集文本数据和图片数据。

更进一步的，控制终端为pc端或pad端。

更进一步的，物业监管中心平台包括使用者控制模组单元、管理者控制模组单元和至少一个资料库，其中高校后勤集团监管器、政府食品药品监督局监管器、、高校师生监管器通过控制终端连接使用者控制模组；管理者通过控制终端连接管理者控制模组，资料库储存使用者控制模组单元和管理者控制模组单元的信息。

更进一步的，所述的使用者模组单元包含教学楼宇检查单元、校园环境检查单元和学生公寓检查单元。

更进一步的，管理者控制模组单元包含有导出月末分数单元和惩罚单元。

一种高校对引入物业管理企业的监管方法，步骤如下：

高校师生监管人员、高校后勤集团监管人员、政府食品药品监督局监管人员实地考察，将物业信息通过信息录入器发送给微处理器，摄像机实时获取教学楼宇、校园环境、学生公寓的物业情况，经微处理器汇总处理，通过无线通讯模块发送到物业监管中心平台，实时获得监管信息；

物业监管中心平台对获得的信息进行处理，进行评分，处罚单元根据所设定的评分标准，判定是否处罚；

管理者通过控制终端连接管理者控制模组单元，通过导出月末分数单元和处罚单元导出分数信息和处罚信息。

更进一步的，实地考察项目为教学楼宇、校园环境、学生公寓环境，通过项目选择模块、问题模块和建议模块进行录入，采集相应的物业信息。

更进一步的，建议模块中的建议提交后不可修改。

更进一步的，还包括历史记录模块，使用者和管理者分别通过使用者控制模组单元和管理者控制模组单元进入历史记录模块，获取相应的历史信息。

3.有益效果

相比于现有技术，本发明的优点在于：

(1)本发明提供一种高校对引入物业管理企业的监管方法，是利用网络进行在线监管，涵盖了物业监管中的所有对象，规范并完善了包含了高校后勤集团，高校师生和政府食药监局在日常对高校引入物业管理全流程的监督检查，能够规范并优化物业监管的数据管理流程，减轻监管工作人员的数据录入劳动强度，更全面、直接的管理物业监管对象的信息，推进物业监管的信息化；

(2)本发明中包括使用者和管理者系统，高校后勤集团，高校师生和政府食品药品监督局分别对教学楼宇，校园环境和学生公寓进行不定期检查，并将检查结果通过高校物业监管平台中的移动app，实时向数据服务器进行传输与存储；物业公司对检查结果进行回复并处理问题；高校后勤集团每月对这些数据进行量化、汇总，形成物业管理得分表，高校师生及各相关部门可以通过监督平台的门户网站进行查询，年度得分表可以为年度奖惩提供决策依据；具有反馈和评价功能，整体上对物业管理进行监督和监控；

(3)通过无线通信模块、微处理器、电源、摄像机和信息录入器的硬件设施，结合监控控管理平台的软件系统平台，统一收集资料，避免了原有的人力检查和登记，正确率高，不容易出错。

附图说明

图1为高校对引入物业管理企业的监管系统的整体框架；

图2为教学楼宇检查的监管方法流程图；

图3为学校环境检查监管方法流程图；

图4为学生公寓检查监管方法流程图；

图5为对物业管理企业的监管方法平台架构图；

图6为使用者控制模组结构示意图；

图7为管理者控制模组结构示意图。

具体实施方式

下面结合说明书附图和具体的实施例，对本发明作详细描述。

实施例1

如图1-7所示，本发明的主要意义在于它能够切实有效地指导监管人员规范业务操作流程，更高效、快捷地实现业务的管理，保障信息的安全，提高管理水平和工作效率。

本发明是有关高校对引入物业管理企业的监管方法，特别是涵盖了高校物业中的所有对象，对于高校后勤集团，政府食品药品监督局和高校师生在日常对全流程的检查。此监管平台能够规范并优化物业监管的数据管理流程，减轻监管工作人员的数据录入劳动强度，能更直接、快速的管理餐饮监管对象的信息，推进物业管理行业的信息化。所述的信息录入器包括文本数据录入器和相机，采集文本数据和图片数据。控制终端为pc端或pad端。

一种高校对引入物业管理企业的监管系统，由高校后勤集团监管器、政府食品药品监督局监管器、、高校师生监管器、控制终端、数据库服务器和物业监管中心平台组成；

其中高校后勤集团监管器、政府食品药品监督局监管器和高校师生监管器都包括有无线通信模块、微处理器、电源、摄像机和信息录入器；微处理器分别连接对应监管器中的无线通信模块、电源、摄像机和信息录入器；

物业监管中心平台包括无线通讯模块和数据库服务器；无线通讯模块和数据库服务器连接；

高校后勤集团监管器、政府食品药品监督局监管器、高校师生监管器中的无线通信模块与物业监管中心平台中的数据库服务器通过无线网关实现互相之间的无线通信，并通过控制终端显示。

物业监管中心平台包括使用者控制模组单元、管理者控制模组单元和至少一个资料库，其中高校后勤集团监管器、政府食品药品监督局监管器、高校师生监管器通过控制终端连接使用者控制模组单元；管理者通过控制终端连接管理者控制模组单元，资料库储存使用者控制模组单元和管理者控制模组单元的信息。所述的使用者模组单元包含教学楼宇检查单元、校园环境检查单元和学生公寓检查单元。管理者控制模组单元包含有导出月末分数单元和惩罚单元。一个使用者控制模组单元，提供高校后勤集团，政府食品药品监督局和高校师生以通过网络链接至物业监管中心平台，高校后勤集团通过网络链接连接物业监管中心平台；至少一个资料库，储存该使用者控制模组单元与该管理者控制模组单元的相关资讯。利用asp.net，extjs，senchatouch技术，建立移动餐饮监管系统，并利用sqlite微型数据库，将资料库内的使用者资料与物业管理监管系统做链接。物业监管中心平台中还可以设置有移动客户端，即移动app，作为控制和查询端口，高校后勤集团，高校师生和政府食品药品监督局对教学楼宇进行不定期检查，并将检查结果通过高校物业监管中心平台中的移动app，实时向数据服务器进行传输与存储；

高校后勤集团，高校师生和政府食品药品监督局对校园环境进行不定期检查，并将检查结果通过高校物业监管平台中的移动app，实时向数据服务器进行传输与存储；

高校后勤集团，高校师生和政府食品药品监督局对学生公寓进行不定期检查，并将检查结果通过高校物业监管平台中的移动app，实时向数据服务器进行传输与存储；

物业公司对检查结果进行回复并处理问题；

高校后勤集团每月对这些数据进行量化、汇总，形成物业管理得分表，高校师生及各相关部门可以通过物业监管平台可以对外设置窗口，如门户网站，进行查询；具有汇总模块，可以汇总年度得分表，年度得分表可以为年度奖惩提供决策依据。

上述方案可知，高校后勤集团，高校师生和政府食品药品监督局分别对教学楼宇，校园环境和学生公寓进行不定期检查，并将检查结果通过高校物业监管平台中的移动app，实时向数据服务器进行传输与存储；物业公司对检查结果进行回复并处理问题；高校后勤集团每月对这些数据进行量化、汇总，形成物业管理得分表，高校师生及各相关部门可以通过监督平台的门户网站进行查询，年度得分表可以为年度奖惩提供决策依据。本发明方法涵盖了物业监管中的所有对象，规范并完善了包含了高校后勤集团，高校师生和政府食药监局在日常对高校引入物业管理全流程的监督检查，能够规范并优化物业监管的数据管理流程，减轻监管工作人员的数据录入劳动强度，更全面、直接的管理物业监管对象的信息，推进物业监管的信息化。

实施例2

一种高校对引入物业管理企业的监管方法，步骤如下：

高校师生监管人员、高校后勤集团监管人员、政府食品药品监督局监管人员实地考察，将物业信息通过信息录入器发送给微处理器，摄像机实时获取教学楼宇、校园环境、学生公寓的物业情况，经微处理器汇总处理，通过无线通讯模块发送到物业监管中心平台，实时获得监管信息；

物业监管中心平台对获得的信息进行处理，进行评分，处罚单元根据所设定的评分标准，判定是否处罚；

管理者通过控制终端连接管理者控制模组单元，通过导出月末分数单元和处罚单元导出分数信息和处罚信息。

实地考察项目为教学楼宇、校园环境、学生公寓环境，通过项目选择模块、问题模块和建议模块进行录入，采集相应的物业信息。建议模块中的建议提交后不可修改。还包括历史记录模块，使用者和管理者分别通过使用者控制模组单元和管理者控制模组单元进入历史记录模块，获取相应的历史信息。

进一步的，高校后勤集团，高校师生和政府食品药品监督局对教学楼宇进行不定期检查，包含以下步骤：

高校后勤集团，高校师生和政府食品药品监督局的监管人员登录监管平台中的移动app；

开始检查，选择校区，教学楼宇，教室，点击“增加”，进入检查项目；

保存结果，未提交前可修改检查情况及处理类型，提交之后不可修改，可在检查汇总中查看历史记录。

进入对教学楼宇的项目检查后，通过移动终端的app，选择具体检查的问题(如：从业人员，玻璃幕墙、雨棚，卫生间，开水间，教室，配电房，电梯，门前三包，大厅及走道和教室休息室)和存在的问题，可对存在问题选择处理类型为建议，约谈，整改或违约处理，若有补充说明的内容可填写备注，还可添加附件，上传照片。

进一步的，高校后勤集团，高校师生和政府食品药品监督局对校园环境进行不定期检查，包含以下步骤：

高校后勤集团，高校师生和政府食品药品监督局的监管人员登录监管平台中的移动app；

开始检查，选择校区，校园建筑，详细地址，点击“增加”，进入检查项目；

保存结果，未提交前可修改检查情况及处理类型，提交之后不可修改，可在检查汇总中查看历史记录。

进入对校园环境的项目检查后，选择具体检查的问题(如:菜地，绿化养护，灭四害，清扫保洁，道路桥面积水(雪)，蜘蛛网，焚烧秸秆，垃圾桶，横幅、小广告，下水系统，鱼塘看护，防盗门、电梯，护林防火，垃圾清运，饲养家禽，门前三包，护栏，楼道清扫)和存在的问题，可对存在问题选择处理类型为建议，约谈，整改或违约处理，若有补充说明的内容可填写备注，还可添加附件，上传照片。

进一步的，高校后勤集团，高校师生和政府食品药品监督局对学生公寓进行不定期检查，包含以下步骤：

高校后勤集团，高校师生和政府食品药品监督局的监管人员登录监管平台中的移动app；

开始检查，选择校区，学生公寓，点击“增加”，进入检查项目；

保存结果，未提交前可修改检查情况及处理类型，提交之后不可修改，可在检查汇总中查看历史记录。

进入对学生公寓的项目检查后，选择具体检查的问题(如：连廊，开水间，楼梯，值班室，洗漱室，卫生间，院落，大厅，走廊，充电桩，弱电间，服务用房，门前三包)和存在的问题，可对存在问题选择处理类型为建议，约谈，整改或违约处理，若有补充说明的内容可填写备注，还可添加附件，上传照片。

通过高校对引入物业管理企业的监管方法，主要实现了对高校后勤集团信息、政府食品药品监督局信息、高校师生信息、监管中心信息的统一管理、同步配置。

如此，本发明方法涵盖了物业管理中的所有对象，规范并完善了包含了高校后勤集团，政府食药监局和高校师生在日常对高校引入物业管理企业的全流程的监督检查，能够规范并优化物业监管的数据管理流程，减轻监管工作人员的数据录入劳动强度，更全面、直接的管理餐饮监管对象的信息，推进餐饮行业的信息化。

以上示意性地对本发明创造及其实施方式进行了描述，该描述没有限制性，在不背离本发明的精神或者基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。附图中所示的也只是本发明创造的实施方式之一，实际的结构并不局限于此，权利要求中的任何附图标记不应限制所涉及的权利要求。所以，如果本领域的普通技术人员受其启示，在不脱离本创造宗旨的情况下，不经创造性的设计出与该技术方案相似的结构方式及实施例，均应属于本专利的保护范围。此外，“包括”一词不排除其他元件或步骤，在元件前的“一个”一词不排除包括“多个”该元件。产品权利要求中陈述的多个元件也可以由一个元件通过软件或者硬件来实现。第一，第二等词语用来表示名称，而并不表示任何特定的顺序。