服务器的故障恢复方法和装置与流程

本发明涉及服务器领域，具体而言，涉及一种服务器的故障恢复方法和装置。

背景技术：

目前，对于服务器宕机故障的解决方案是人工收到报警后进行处理。但是，人工处理宕机故障有以下缺陷：

1.不够及时，往往在故障发生很久后才能修复，对业务的影响很大。例如，如果半夜发生宕机了，人工无法及时处理。

2.容易误操作，比如需要对a机器进行故障处理操作，实际上却对b机器进行了故障处理操作。

3.误报率高，增加工作人员的工作量。

针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

技术实现要素：

本发明实施例提供了一种服务器的故障恢复方法和装置，以至少解决现有技术中服务器发生宕机故障之后无法自动恢复的技术问题。

根据本发明实施例的一个方面，提供了一种服务器的故障恢复方法，包括：判断服务器的报警信息是否是误报，其中，所述报警信息用于指示所述服务器发生了宕机故障；如果所述报警信息不是误报，则判断所述服务器是否为正常关机；如果所述服务器为非正常关机，则根据所述服务器的类型进行故障恢复操作。

进一步地，根据所述服务器的类型进行故障恢复操作，包括：判断所述服务器是物理机还是虚拟机；如果所述服务器是物理机，使用自动化脚本登录所述服务器的硬件管理卡，并进行重启操作。

进一步地，在判断所述服务器是物理机还是虚拟机之后，所述方法还包括：如果所述服务器是虚拟机，则使用宿主机提供的应用程序编程接口进行重启操作。

进一步地，判断服务器的报警信息是否是误报，包括：向所述服务器发送报文信息；判断是否接收到所述服务器响应于所述报文信息的响应信息；如果接收到所述响应信息，确定所述服务器的报警信息为误报；如果未接收到所述响应信息，确定所述服务器的报警信息不是误报。

进一步地，判断所述服务器是否为正常关机，包括：在预设数据库查询所述服务器本次关机对应的关机记录数据；如果能够查询到所述服务器本次关机对应的关机记录数据，确定所述服务器为正常关机；如果无法查询到所述服务器本次关机对应的关机记录数据，确定所述服务器为非正常关机。

进一步地，在使用宿主机提供的应用程序编程接口进行重启操作之前，所述方法还包括：将所述服务器的日志数据进行保存。

进一步地，在根据所述服务器的类型进行故障恢复操作之后，所述方法还包括：判断所述服务器是否恢复正常；如果所述服务器没有恢复正常，则以预设方式发送通知信息。

根据本发明实施例的一个方面，还提供了一种服务器的故障恢复装置，包括：第一判断单元，用于判断服务器的报警信息是否是误报，其中，所述报警信息用于指示所述服务器发生了宕机故障；第二判断单元，用于如果所述报警信息不是误报，则判断所述服务器是否为正常关机；操作单元，用于如果所述服务器为非正常关机，则根据所述服务器的类型进行故障恢复操作。

进一步地，所述操作单元包括：第一判断子单元，用于判断所述服务器是物理机还是虚拟机；第一重启子单元，用于如果所述服务器是物理机，使用自动化脚本登录所述服务器的硬件管理卡，并进行重启操作。

进一步地，所述操作单元还包括：第二重启子单元，用于在所述判断子单元判断所述服务器是物理机还是虚拟机之后，如果所述服务器是虚拟机，则使用宿主机提供的应用程序编程接口进行重启操作。

进一步地，所述第一判断单元包括：发送子单元，用于向所述服务器发送报文信息；第二判断子单元，用于判断是否接收到所述服务器响应于所述报文信息的响应信息；第一确定子单元，用于如果接收到所述响应信息，确定所述服务器的报警信息为误报；第二确定子单元，用于如果未接收到所述响应信息，确定所述服务器的报警信息不是误报。

进一步地，所述第二判断单元包括：查询子单元，用于在预设数据库查询所述服务器本次关机对应的关机记录数据；第三确定子单元，用于如果能够查询到所述服务器本次关机对应的关机记录数据，确定所述服务器为正常关机；第四确定子单元，用于如果无法查询到所述服务器本次关机对应的关机记录数据，确定所述服务器为非正常关机。

进一步地，所述装置还包括：保存单元，用于在所述第二重启子单元使用宿主机提供的应用程序编程接口进行重启操作之前，将所述服务器的日志数据进行保存。

进一步地，所述装置还包括：第三判断单元，用于在所述操作单元根据所述服务器的类型进行故障恢复操作之后，判断所述服务器是否恢复正常；发送单元，用于如果所述服务器没有恢复正常，则以预设方式发送通知信息。

根据本发明实施例的一个方面，还提供了一种存储介质，所述存储介质包括存储的程序，其中，所述程序执行上述的服务器的故障恢复方法。

根据本发明实施例的一个方面，还提供了一种处理器，所述处理器用于运行程序，其中，所述程序运行时执行上述的服务器的故障恢复方法。

在本申请实施例中，如果服务器发出了报警信息，则判断报警信息是否为误报，如果报警信息不是误报，则判断服务器是否为正常关机，如果服务器是正常关机，则不进行处理，如果服务器为非正常关机，则根据服务器的类型进行故障恢复操作，避免了人工处理服务器宕机故障带来的各种问题，达到了对宕机服务器进行自动恢复的技术效果，进而解决了现有技术中服务器发生宕机故障之后无法自动恢复的技术问题。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本发明的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明实施例的一种可选的服务器的故障恢复方法的流程图；

图2是根据本发明实施例的另一种可选的服务器的故障恢复方法的流程图；

图3是根据本发明实施例的一种可选的服务器的故障恢复装置的示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

技术术语：

icmp：是(internetcontrolmessageprotocol)internet控制报文协议。它是tcp/ip协议族的一个子协议，用于在ip主机、路由器之间传递控制消息。控制消息是指网络通不通、主机是否可达、路由是否可用等网络本身的消息。这些控制消息虽然并不传输用户数据，但是对于用户数据的传递起着重要的作用。

ping：是windows、unix和linux系统下的一个命令。ping也属于一个通信协议，是tcp/ip协议的一部分。利用“ping”命令可以检查网络是否连通。

api(applicationprogramminginterface,应用程序编程接口)是一些预先定义的函数，目的是提供应用程序与开发人员基于某软件或硬件得以访问一组例程的能力，而又无需访问源码，或理解内部工作机制的细节。

根据本发明实施例，提供了一种服务器的故障恢复方法的实施例，需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

图1是根据本发明实施例的一种可选的服务器的故障恢复方法的流程图。该方法是由服务器集群执行的。如图1所示，该方法包括如下步骤：

步骤s102，判断服务器的报警信息是否是误报，其中，报警信息用于指示服务器发生了宕机故障。

步骤s104，如果报警信息不是误报，则判断服务器是否为正常关机。

步骤s106，如果服务器为非正常关机，则根据服务器的类型进行故障恢复操作。

当服务器发生宕机故障之后，服务器会发送报警信息。有时候，服务器运行正常的情况下，也会发出报警信息，此时的报警信息是误报。

在本申请实施例中，如果服务器发出了报警信息，则判断报警信息是否为误报，如果报警信息不是误报，则判断服务器是否为正常关机，如果服务器是正常关机，则不进行处理，如果服务器为非正常关机，则根据服务器的类型进行故障恢复操作，避免了人工处理服务器宕机故障带来的各种问题，达到了对宕机服务器进行自动恢复的技术效果。

可选地，根据服务器的类型进行故障恢复操作，具体地，判断服务器是物理机还是虚拟机；如果服务器是物理机，使用自动化脚本登录服务器的硬件管理卡，并进行重启操作。如果服务器是虚拟机，则使用宿主机提供的应用程序编程接口进行重启操作。

可选地，判断服务器的报警信息是否是误报，包括：向服务器发送报文信息；判断是否接收到服务器响应于报文信息的响应信息；如果接收到响应信息，确定服务器的报警信息为误报；如果未接收到响应信息，确定服务器的报警信息不是误报。

如果服务器处于正常工作的情况下，向服务器发送报文信息，服务器接收到报文信息之后，响应于报文信息，发出响应信息，如果接收到发出报警信息的服务器发出的响应信息，则说明发出报警信息的服务器能够正常工作，也就是说，报警信息为误报。

如果服务器发生了宕机故障，向服务器发送报文信息，则服务器无法接收到报文信息，自然也就无法发出响应信息，说明发出报警信息的服务器确实发生了宕机故障，服务器的报警信息不是误报。

作为一种可选的实施例，通过icmpping判断服务器的报警信息。向发出报警信息的服务器发送icmpping；判断是否接收到服务器响应于icmpping的响应信息；如果接收到响应信息，确定服务器的报警信息为误报；如果未接收到响应信息，确定服务器的报警信息不是误报。

作为另一种可选的实施例，通过对宕机服务器的远程管理端口的telnet测试能够判断出报警信息是否为误报。如果宕机服务器使用的是linux系统，则使用22端口进行测试；如果宕机服务器使用的是windows系统，则使用3389端口进行测试。

可选地，判断服务器是否为正常关机，包括：在预设数据库查询服务器本次关机对应的关机记录数据；如果能够查询到服务器本次关机对应的关机记录数据，确定服务器为正常关机；如果无法查询到服务器本次关机对应的关机记录数据，确定服务器为非正常关机。

预设数据库可以是运维平台的数据库。

在服务器每次正常关机时，都会将服务器的关机记录数据存储到预设数据库，即，每一次正常关机都会有对应的关机记录数据。而服务器的非正常关机则不会生成关机记录数据。因此，如果能够在预设数据库中查询到本次关机对应的关机记录数据，说明该次服务器关机为正常关机；如果无法在预设数据库中查询到本次关机对应的关机记录数据，说明该次服务器关机为非正常关机。

可选地，在使用宿主机提供的应用程序编程接口进行重启操作之前，方法还包括：将服务器的日志数据进行保存。

如果发生宕机故障的服务器是虚拟机，则先将日志数据进行保存，然后再使用宿主机提供的应用程序编程接口进行重启操作。通过将日志数据进行保存，方便以后查看日志数据，从而可以根据日志数据分析故障原因。

可选地，在根据服务器的类型进行故障恢复操作之后，方法还包括：判断服务器是否恢复正常；如果服务器没有恢复正常，则以预设方式发送通知信息。

预设方式可以是拨打电话、发送短信、发送邮件等方式。

由于存在极少数的不可抗因素导致服务器无法自动恢复，比如机房断电等，则会进入人工处理流程。通过电话、短信等方式扩大报警范围，通知到相关人员。

图2是根据本发明实施例的另一种可选的服务器的故障恢复方法的流程图。

下面结合图2对本申请实施例提供的服务器的故障恢复方法进行介绍。

1.首先每条报警都要经过自动恢复处理流程。服务器宕机之后，会发出报警信息。报警信息携带了宕机服务器的ip。

2.然后判断报警是否是误报，具体的判断是通过icmpping和远程管理端口的telnet测试。方法一：向发出报警信息的服务器发送icmpping；判断是否接收到服务器响应于icmpping的响应信息；如果接收到响应信息，确定服务器的报警信息为误报；如果未接收到响应信息，确定服务器的报警信息不是误报。方法二：通过对宕机服务器的远程管理端口的telnet测试能够判断出报警信息是否为误报。如果宕机服务器使用的是linux系统，则使用22端口进行测试；如果宕机服务器使用的是windows系统，则使用3389端口进行测试。

3.如果判断出报警信息是误报，则将这条误报的报警信息存入数据库，作为以后的数据分析使用，寻找可以优化的部分。

4.如果报警信息不是误报，则进入宕机处理流程。

5.判断是否为正常关机，对于正常的关机操作是需要在运维平台填写记录的，所以是可以查询的。

6.如果是正常关机，则结束。

7.如果是非正常关机即宕机故障，则进入恢复流程。

8.根据宕机服务器的类型不同，处理的方式也不一样。如果是物理机，根据资产管理的数据，使用自动化脚本登录宕机服务器硬件管理卡(idrac)，进行服务器重启操作。

如果是虚拟机，则使用宿主机提供的api进行重启操作。重启恢复之前，需要进行现场保存，日志数据、环境变量、截图等，将这些信息保存到事件处理报告中，后期供值班人员查看。

9.判断是否恢复，如果宕机的服务器已经恢复，则结束。

10.由于存在极少数的不可抗因素导致无法自动恢复，比如机房断电等，会进入人工处理流程。通过电话、短信等方式扩大报警范围，通知到相关人员。

11.报警处理完成。

通过进行报警检测和服务器自动恢复，不需要人工进行故障恢复，达到了自动处理服务器宕机故障的技术效果。并且，在服务器发生故障后，记录故障时的环境、日志，供后期撰写故障事件报告，分析故障原因。

本发明实施例还提供了一种服务器的故障恢复装置。该服务器的故障恢复装置用于执行服务器的故障恢复方法。

图3是根据本发明实施例的一种可选的服务器的故障恢复装置的示意图，如图3所示，该装置包括：第一判断单元10、第二判断单元20、操作单元30。

第一判断单元10，用于判断服务器的报警信息是否是误报，其中，报警信息用于指示服务器发生了宕机故障。

第二判断单元20，用于如果报警信息不是误报，则判断服务器是否为正常关机。

操作单元30，用于如果服务器为非正常关机，则根据服务器的类型进行故障恢复操作。

可选地，操作单元30包括：第一判断子单元、第一重启子单元。第一判断子单元，用于判断服务器是物理机还是虚拟机。第一重启子单元，用于如果服务器是物理机，使用自动化脚本登录服务器的硬件管理卡，并进行重启操作。

可选地，操作单元30还包括：第二重启子单元。第二重启子单元，用于在判断子单元判断服务器是物理机还是虚拟机之后，如果服务器是虚拟机，则使用宿主机提供的应用程序编程接口进行重启操作。

可选地，第一判断单元10包括：发送子单元、第二判断子单元、第一确定子单元、第二确定子单元。发送子单元，用于向服务器发送报文信息。第二判断子单元，用于判断是否接收到服务器响应于报文信息的响应信息。第一确定子单元，用于如果接收到响应信息，确定服务器的报警信息为误报。第二确定子单元，用于如果未接收到响应信息，确定服务器的报警信息不是误报。

可选地，第二判断单元20包括：查询子单元、第三确定子单元、第四确定子单元。查询子单元，用于在预设数据库查询服务器本次关机对应的关机记录数据。第三确定子单元，用于如果能够查询到服务器本次关机对应的关机记录数据，确定服务器为正常关机。第四确定子单元，用于如果无法查询到服务器本次关机对应的关机记录数据，确定服务器为非正常关机。

可选地，装置还包括：保存单元。保存单元，用于在第二重启子单元使用宿主机提供的应用程序编程接口进行重启操作之前，将服务器的日志数据进行保存。

可选地，装置还包括：第三判断单元、发送单元。第三判断单元，用于在操作单元30根据服务器的类型进行故障恢复操作之后，判断服务器是否恢复正常。发送单元，用于如果服务器没有恢复正常，则以预设方式发送通知信息。

所述服务器的故障恢复装置包括处理器和存储器，上述第一判断单元10、第二判断单元20、操作单元30等均作为程序单元存储在存储器中，由处理器执行存储在存储器中的上述程序单元来实现相应的功能。

处理器中包含内核，由内核去存储器中调取相应的程序单元。内核可以设置一个或以上，通过调整内核参数来执行服务器的故障恢复方法。

存储器可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(ram)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(rom)或闪存(flashram)，存储器包括至少一个存储芯片。

本发明实施例提供了一种存储介质，其上存储有程序，该程序被处理器执行时实现所述服务器的故障恢复方法。

本发明实施例提供了一种处理器，所述处理器用于运行程序，其中，所述程序运行时执行所述服务器的故障恢复方法。

本发明实施例提供了一种设备，设备包括处理器、存储器及存储在存储器上并可在处理器上运行的程序，处理器执行程序时实现以下步骤：

判断服务器的报警信息是否是误报，其中，报警信息用于指示服务器发生了宕机故障。如果报警信息不是误报，则判断服务器是否为正常关机。如果服务器为非正常关机，则根据服务器的类型进行故障恢复操作。

判断服务器是物理机还是虚拟机；如果服务器是物理机，使用自动化脚本登录服务器的硬件管理卡，并进行重启操作。

如果服务器是虚拟机，则使用宿主机提供的应用程序编程接口进行重启操作。

向服务器发送报文信息；判断是否接收到服务器响应于报文信息的响应信息；如果接收到响应信息，确定服务器的报警信息为误报；如果未接收到响应信息，确定服务器的报警信息不是误报。

在预设数据库查询服务器本次关机对应的关机记录数据；如果能够查询到服务器本次关机对应的关机记录数据，确定服务器为正常关机；如果无法查询到服务器本次关机对应的关机记录数据，确定服务器为非正常关机。

在使用宿主机提供的应用程序编程接口进行重启操作之前，将服务器的日志数据进行保存。

在根据服务器的类型进行故障恢复操作之后，判断服务器是否恢复正常；如果服务器没有恢复正常，则以预设方式发送通知信息。

本文中的设备可以是服务器、pc、pad、手机等。

本申请还提供了一种计算机程序产品，当在数据处理设备上执行时，适于执行初始化有如下方法步骤的程序：

判断服务器的报警信息是否是误报，其中，报警信息用于指示服务器发生了宕机故障。如果报警信息不是误报，则判断服务器是否为正常关机。如果服务器为非正常关机，则根据服务器的类型进行故障恢复操作。

判断服务器是物理机还是虚拟机；如果服务器是物理机，使用自动化脚本登录服务器的硬件管理卡，并进行重启操作。

如果服务器是虚拟机，则使用宿主机提供的应用程序编程接口进行重启操作。

向服务器发送报文信息；判断是否接收到服务器响应于报文信息的响应信息；如果接收到响应信息，确定服务器的报警信息为误报；如果未接收到响应信息，确定服务器的报警信息不是误报。

在预设数据库查询服务器本次关机对应的关机记录数据；如果能够查询到服务器本次关机对应的关机记录数据，确定服务器为正常关机；如果无法查询到服务器本次关机对应的关机记录数据，确定服务器为非正常关机。

在使用宿主机提供的应用程序编程接口进行重启操作之前，将服务器的日志数据进行保存。

在根据服务器的类型进行故障恢复操作之后，判断服务器是否恢复正常；如果服务器没有恢复正常，则以预设方式发送通知信息。

本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(cpu)、输入/输出接口、网络接口和内存。

存储器可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(ram)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(rom)或闪存(flashram)。存储器是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(pram)、静态随机存取存储器(sram)、动态随机存取存储器(dram)、其他类型的随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、电可擦除可编程只读存储器(eeprom)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(cd-rom)、数字多功能光盘(dvd)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitorymedia)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

本领域技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

以上仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。