内容分发系统及内容分发方法与流程

本发明涉及将终端配置在展示于店铺中的商品的附近、使用该终端分发用于商品促销的内容的内容分发技术。

背景技术：

以往，有如下技术：将监视器设置在被展示的商品的附近，通过在该监视器上作为电视购物用而显示所拍摄及编辑的关于商品的演示影像来唤起消费者的购买意愿。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2001－331137号公报

技术实现要素：

发明要解决的课题

在与商品一起排列的监视器上仅显示预先决定的演示影像，所以有不能得到消费者想要的信息的情况。当消费者想对商品详细了解时，需要询问店员，但是有如果店员不在近旁或店员对商品不了解则不能立即应对的问题。

本发明的实施方式是考虑这样的情况而做出的，目的是提供一种关于展示在店铺中的商品能够立即得到消费者特别想知道的信息的内容分发技术。

用来解决课题的手段

有关本发明的实施方式的内容分发系统具备：内容存储部，存储与和作为促销对象的1个商品有关的多个种类的信息分别对应的多个内容；输出部，输出上述多个内容中的1个内容；触摸面板，在画面上显示与上述多个内容对应的选择输入部；输入受理部，受理基于上述选择输入部进行的输入操作；以及切换部，当进行了上述选择输入部的输入操作时，进行由上述输出部输出与该选择输入部对应的上述内容的切换。

有关本发明的实施方式的内容分发系统具备：访问部，每隔一定时间访问服务器；识别信息发送部，将能够分别识别访问上述服务器的终端的识别信息发送给上述服务器；以及调度表设定部，从上述服务器取得与上述发送的识别信息建立了对应的调度表，并设定调度表。

有关本发明的实施方式的内容分发系统具备：访问部，访问服务器；识别信息发送部，将能够分别识别访问上述服务器的终端的识别信息发送给上述服务器；以及下载部，从上述服务器下载与上述发送的识别信息建立了对应的上述内容并向上述内容存储部存储。

有关本发明的实施方式的内容分发系统具备：下载期间判定部，判定当前时刻是否包含在比计划输出上述内容的输出计划期间靠前的下载计划期间中；以及下载部，在上述当前时刻包含在上述下载计划期间中的情况下，从上述服务器下载上述内容并向上述内容存储部存储。

有关本发明的实施方式的内容分发系统具备：输出结束判定部，判定当前时刻是否是计划输出上述内容的输出计划期间经过后；以及删除部，在上述当前时刻是上述输出计划期间经过后的情况下，从上述内容存储部删除与该输出计划期间对应的上述内容。

有关本发明的实施方式的内容分发系统具备：计数部，当进行了上述选择输入部的输入操作时，对与该选择输入部对应的上述内容被选择的次数进行计数；以及选择次数发送部，将能够确定各个上述内容被选择的次数的信息发送给服务器。

有关本发明的实施方式的内容分发系统具备：选择时刻存储部，当进行了上述选择输入部的输入操作时，存储与该选择输入部对应的上述内容被选择的时刻；以及选择时刻发送部，将能够确定各个上述内容被选择的时刻的信息发送给服务器。

有关本发明的实施方式的内容分发系统具备：相机，拍摄处于上述触摸面板的正面的人；面部识别部，基于面部识别算法对上述人的图像中包含的上述人的面部的部分进行解析，从而能够分别识别上述人；以及人数发送部，将能够确定在上述触摸面板的正面停留一定时间以上的上述人的数量的信息发送给服务器。

有关本发明的实施方式的内容分发系统具备：显示控制部，将多个上述选择输入部以预先设定的顺序排列而显示在上述触摸面板的画面上；计数部，当进行了上述选择输入部的输入操作时，对与该选择输入部对应的上述内容被选择的次数进行计数；以及变更部，基于上述内容被选择的次数，变更与各个上述选择输入部对应的上述内容。

有关本发明的实施方式的内容分发系统具备显示控制部，该显示控制部将显示上述内容的图像的1个主显示部和显示面积比上述主显示部小的多个上述选择输入部显示在上述触摸面板的画面上。

有关本发明的实施方式的内容分发系统具备下载部，该下载部在计划输出与第1商品有关的内容的第1输出计划期间，从服务器下载与不同于上述第1商品的第2商品有关的内容并向上述内容存储部存储。

在有关本发明的实施方式的内容分发系统中，上述多个内容由1个主内容和再现时间比上述主内容短的多个副内容构成；上述切换部在由上述输出部输出上述副内容之后，进行由上述输出部输出上述主内容的切换。

有关本发明的实施方式的内容分发系统，具备设置在上述商品的附近并输出上述内容的终端、以及供多个上述终端经由因特网访问的服务器，上述服务器具备：调度表受理部，受理与上述终端对应的调度表的设定的输入操作；调度表存储部，将所设定的上述调度表与能够分别识别上述终端的识别信息建立对应而存储；识别信息接收部，从经由上述因特网访问该服务器的上述终端接收上述识别信息；以及认证部，进行使上述终端取得与上述识别信息建立了对应的调度表的认证。

有关本发明的实施方式的内容分发方法包括：存储与和作为促销对象的1个商品有关的多个种类的信息分别对应的多个内容的步骤；通过输出部输出上述多个内容中的1个内容的步骤；在触摸面板的画面上显示与上述多个内容对应的选择输入部的步骤；受理基于上述选择输入部进行的输入操作的步骤；以及当进行了上述选择输入部的输入操作时，进行通过上述输出部输出与该选择输入部对应的上述内容的切换的步骤。

附图说明

图1是表示内容分发系统的整体结构的图。

图2是表示管理服务器及店铺终端的系统结构的框图。

图3是表示店铺终端的终端控制部的系统结构的框图。

图4是表示店铺终端的终端存储装置的系统结构的框图。

图5是表示店铺中的店铺终端的设置形态的立体图。

图6是表示正在内容输出中的店铺终端的画面的图。

图7是表示内容的结构的说明图。

图8是表示管理服务器的终端管理画面的图。

图9中(a)是表示分发管理表的说明图，(b)是表示终端管理表的说明图。

图10中(a)是表示内容管理表的说明图，(b)是表示通知管理表的说明图。

图11中(a)是表示选择次数信息表的说明图，(b)是表示视听人数信息表的说明图。

图12是表示选择输入操作与内容的输出样式的关系的说明图。

图13是表示下载计划期间与输出计划期间的关系的说明图。

图14是表示内容的制作及分发作业的流程图。

图15是表示管理服务器的终端管理处理的流程图。

图16是表示店铺终端的主控制处理的流程图。

图17是表示店铺终端的定期访问处理的流程图。

图18是表示店铺终端的下载处理的流程图。

图19是表示店铺终端的内容输出处理的流程图。

图20是表示店铺终端的内容删除处理的流程图。

具体实施方式

使用图1至图20对本实施方式的内容分发系统进行说明。图1的标号1是内容分发系统。内容分发系统1具备设置在内容分发公司2中的管理服务器3和配置在店铺4中的店铺终端5。本实施方式的店铺终端5例示了平板电脑型终端。另外，在以下的说明中，假设店铺终端5的所有权和作为分发对象的内容的著作权由内容分发公司2所有而进行说明。

如图1所示，设置店铺终端5的店铺4设置在从内容分发公司2离开的远处。另外，店铺4也可以是多个。进而，也可以在1个店铺4设置多台店铺终端5。店铺终端5与由各店铺4管理的lan6连接。各店铺4的lan6经由具有防火墙功能的路由器7与因特网8连接。另外，构建在店铺4中的lan6既可以是有线lan，也可以是无线lan。此外，也可以在有线lan上连接无线路由器，使用该无线lan连接店铺终端5。

管理服务器3被连接到因特网8。即，店铺终端5能够经由因特网8与管理服务器3连接。另外，对于管理服务器3，分配有预先决定的固定的ip地址。该管理服务器3的ip地址预先存储在店铺终端5中，店铺终端5能够任意地访问管理服务器3。另外，仅是从店铺终端5访问管理服务器3的形态，不需要从管理服务器3访问店铺终端5。管理服务器3储存使用店铺终端5输出(再现)的内容，经由因特网8对各店铺终端5进行分发。

另外，由各店铺终端5输出的内容既可以是运动图像，也可以是静止图像，也可以是语音，也可以是文字信息，也可以是它们的组合。本实施方式的运动图像这一用语中也包括与运动图像一起输出的语音。即，显示(输出)运动图像这一用语中也包括与运动图像一起输出语音的情况。

在本实施方式中，在每隔一定时间(例如每隔5分钟)的定期访问时，店铺终端5访问管理服务器3。在该定期访问时，店铺终端5取得对应的调度表。另外，在本实施方式的调度表中，包括用来从管理服务器3下载使用店铺终端5输出的内容的下载计划期间、用来将所下载的内容用店铺终端5输出的输出计划期间和店铺终端5的启动及停止的时刻。也可以还包括其他的调度表。

基于这些调度表，对店铺终端5的动作进行控制。即，从管理服务器3取得的调度表中包含店铺终端5的控制信息(命令信息)。此外，调度表既可以是与各个店铺终端5对应的调度表，也可以是与每个组或每个店铺对应的调度表。

店铺终端5如果到了由从管理服务器3取得的调度表设定的启动时刻则自动启动。此外，在是下载计划期间的情况下，店铺终端5进行对应的内容的下载。此外，在是输出计划期间的情况下，店铺终端5进行对应的内容的输出。此外，店铺终端5如果到了停止时刻则自动停止(关机)。这样，在本实施方式中，各个店铺终端5的动作由内容分发公司2管理。即，不需要由各店铺4的店员进行店铺终端5的管理。在各店铺4中，内容分发公司2的从业人员将店铺终端5设置到店铺4中，然后即使店铺4的店员不进行任何操作，也能够自动地进行内容的分发。

内容分发公司2具有制作经由电视台9播放的电视购物用的节目的节目制作部10、朝向各店铺终端5分发将该节目再编辑后的节目的店铺终端分发部11、以及经由因特网8进行网络分发的网络分发部80。在本实施方式中，将再编辑后的内容(运动图像)进行分发，以便能够由店铺终端5利用电视购物用的节目。

电视购物是通过电视播放介绍作为促销对象的商品12(参照图5)、用电话等从视听者受理订购的通信销售形态。消费者由于能够在处于自家中的同时获得商品12，所以较为方便。这样通过电视购物宣传的商品12由于可以预计到其销售额的提高，所以在各店铺4中也销售商品12。

在店铺4中陈列有商品12的情况下，有消费者想对商品12详细了解的时候。在这样的时候，如果即使向店铺4的店员询问而店员关于商品并不了解，则不能得到详细的信息。在以往技术中，难以在店面得到由电视购物节目提供的信息量。所以，通过在店铺4中设置店铺终端5，消费者能够关于商品12得到详细的信息。

在本实施方式中，店铺终端分发部11是制作并分发用来回答消费者对商品12的疑问点的内容的负责部。此外，网络分发部80是专门制作并分发网络分发用的内容的负责部。

另外，店铺终端分发部11为了向设置在各店铺4中的店铺终端5分发内容而设置。另一方面，网络分发部80为了向店铺终端5以外的终端(例如个人计算机)等分发内容而设置。这里，在网络分发部80进行分发的情况下，既可以使用本公司的web服务器(图示省略)分发内容，也可以使用其他公司的web服务器(图示省略)分发内容。此外，网络分发部80作为分发对象的终端既可以是设置在各店铺4中的终端，也可以是设置在普通家庭中的终端。进而，在网络分发部80进行分发的情况下，向与内容分发公司2有合同的用户预先通知口令等的认证信息。并且，在从这些用户有访问的情况下，也可以进行使用认证信息的认证，仅向被许可的用户进行分发。

如图5所示，在规定的陈列台13上陈列有商品12的情况下，在该商品12的附近设置店铺终端5。例如，在陈列台13的各搁架上，设置被容纳于装饰盒中的商品12。进而，在陈列台13的最上段的搁架中，配置商品12的样品和店铺终端5。并且，希望购买商品12的消费者将收容在设置于陈列台13的各搁架上的装饰盒中的商品12拿持到收款台。另外，店铺终端5使用规定的保持台14以立起的状态放置。消费者能够进行对放置的店铺终端5的触摸面板15的画面接触而进行操作的所谓触摸操作。

另外，在店铺终端5的正面侧设有主开关16，但将该主开关16的输入操作的受理功能设为无效。此外，将usb连接器(图示省略)等的与内容的输出没有直接关系的设备的功能也设为无效。为了使这些设为无效的功能有效化，需要输入内容分发公司2设定的解除代码。

这样，店铺终端5不会被意外地操作。此外，存储在店铺终端5中的内容不会被不正当地复制。此外，在店铺终端5的正面侧，设有拍摄处于触摸面板15的正面的人的相机17。使用该相机17进行时常拍摄。通过进行该时常拍摄，能够使用店铺终端5防止商品12的偷窃等的犯罪。另外，也可以在店铺终端5中搭载gps接收机而时常监视位置。

另外，以往已经广泛地进行在商品的旁边设置tv监视器等、使用该tv监视器来再现进行商品说明的运动图像的处理。此外，也已经广泛地使用经由因特网分发影像。相对于此，本实施方式的店铺终端5与仅仅再现用来说明的运动图像的技术完全不同，是以适当提出与处于监视器前面的消费者的需求相符的信息、进而对消费者的询问迅速且完美地回答的功能为目标的终端。即，本实施方式的内容分发系统1不是具有单纯的影像监视器的技术，而是具有许多独创性的技术。

如图6所示，在触摸面板15的画面上显示：显示内容的图像的1个主显示部18(输出部)、和显示面积比该主显示部18小的5个(多个)选择输入部19(选择输入按钮)。在本实施方式中，在画面的右侧沿上下方向排列配置5个选择输入部19。在该选择输入部19的左侧配置主显示部18。进而，在主显示部18的下方，设置显示通知详情的通知显示部20。此外，在通知显示部20的下方，设置店员呼叫按钮21和语音识别按钮22。

主显示部18显示存储在店铺终端5中的多个内容中的1个内容。在本实施方式中，对于作为促销对象的1种商品12制作多个内容。该多个内容由1个主内容和再现时间比该主内容短的多个副内容构成。例如，主内容具有与在电视购物中使用的运动图像相同的30分钟左右的再现时间。另一方面，各个副内容由用来详细地介绍商品12的较短的运动图像等构成，分别具有3分钟左右的再现时间。

另外，在以下的说明中，有将与1种商品12对应的多个内容称作内容群的情况。在1个店铺终端5中，存储与多个种类的商品12分别对应的多个内容群。将这些内容群根据下载计划期间而从管理服务器3下载，与输出计划期间对应地用店铺终端5输出(再现)。另外，将各个内容群在不同期间中下载或输出。即，使得与各内容群对应的各下载计划期间不重复，并且各输出计划期间不重复。

选择输入部19是消费者能够对触摸面板15进行触摸操作的按钮，为了选择显示在主显示部18上的内容而设置。例如，在主显示部18上显示有主内容的情况下，消费者希望观看“使用场景”。在此情况下，消费者对与“使用场景”对应的选择输入部19(在图6中从上起第2个选择输入部19)进行触摸操作。于是，显示于主显示部18的运动图像切换为“使用场景”的副内容的运动图像。

另外，消费者选择的副内容的选择次数被计数。并且，以选择次数由多到少的副内容的顺序进行重新排列。例如，在沿上下方向排列配置的5个选择输入部19中，从上起依次排列选择次数多的副内容。即，在选择输入部19沿纵向排列的情况下，使选择次数较多的内容与最上位的选择输入部对应。具体而言，在初始的显示形态中，当“○○是指？”对应于最上位的选择输入部19时，在“使用场景”的选择次数较多的情况下，将“使用场景”变更为与最上位的选择输入部19对应。这样，消费者特别想知道的副内容由于选择次数变多，所以通过根据该选择次数来变更与各选择输入部19对应的副内容，消费者容易进行输入操作。

另外，在本实施方式中，在选择输入部19中显示有文字(文本数据)，但也可以将利用了副内容的运动图像的一部分的图像显示在选择输入部19上。进而，显示在该选择输入部19上的图像不仅可以是静止图像，也可以是运动图像。

另外，店铺终端5将统计了店铺4的消费者的动向的统计信息在每隔一定时间(例如每隔5分钟)的定期访问时向管理服务器3发送。在该统计信息中，包括能够确定各副内容的选择次数、选择时刻、各内容的视听人数及视听时刻等的信息。

另外，在本实施方式中，多个选择输入部19在上下方向上排列配置，但也可以使多个选择输入部19在横向上排列配置。此外，例示了显示5个选择输入部19，但只要有至少1个选择输入部19就可以。此外，也可以有6个以上的选择输入部19。此外，选择输入部19的数量和副内容的数量也可以是相同数量，也可以是副内容的数量比选择输入部19的数量多。

如图7所示，在本实施方式中，制作数量比选择输入部19的数量多的副内容。此外，副内容与关于1种商品12的多种信息分别对应。进而，副内容由与选择输入部19的数量相同数量的第1层级的副内容和分别对应于这些内容的第2层级以上的副内容构成。另外，与1种商品12对应的主内容为1个。

此外，第1层级的副内容的类别与第2层级的副内容的类别对应。例如，在第1层级的副内容是“使用场景(样式1)”的情况下，第2层级的副内容与“使用场景(样式2)”、“使用场景(样式3)”等对应。即，即使是1个类别的使用场景，也使演出者23(参照图6)不同或使情景不同而预先制作各种各样的样式的使用场景。

第1层级的副内容在初始显示中对应于选择输入部19。如果这些第1层级的副内容中的某个被选择，则与所选择的副内容的类别对应的第2层级的副内容对应于选择输入部19。例如，如果在初始显示的5个选择输入部19中选择了“使用场景(样式1)”，则5个选择输入部19被变更为与“使用场景(样式2)”、“使用场景(样式3)”等的其他样式的使用场景对应。并且，消费者能够选择其他样式的使用场景。

另外，也可以在消费者选择了1个类别的副内容的情况下进行使其他类别的副内容与选择输入部19对应的变更。例如，在“使用场景(样式1)”被选择的情况下，也可以进行使“爱用者的声音(样式1)”、“爱用者的声音(样式2)”或“受欢迎的理由(样式2)”等与选择输入部19对应的变更。

此外，也可以进行使各个副内容随机地与选择输入部19对应的变更。进而，也可以是店铺终端5学习消费者选择副内容的样式，根据这些学习变更与选择输入部19对应的副内容。此外，也可以根据这些学习进行副内容的顺序的重新排列。即，店铺终端5也可以具备进行副内容的变更或顺序的重新排列的机器学习部。

如图6所示，语音识别按钮22是消费者即使不进行选择输入部19的触摸操作也能够以语音进行副内容的选择的按钮。首先，消费者进行语音识别按钮22的触摸操作。并且，如果消费者发出“想看使用场景”的声音，则店铺终端5的麦克风38(参照图2)取得该声音，该店铺终端5进行与“使用场景”的选择输入部19被触摸操作时相同的动作。这样，本实施方式的选择输入部也可以不是显示在触摸面板15的画面上的选择按钮的形态，也可以根据由麦克风38取得的消费者的语音进行处理。

此外，在初始显示中第1层级的副内容对应于选择输入部19的情况下，也可以通过语音识别来调出不与选择输入部19对应的第2层级的副内容。

此外，消费者也可以用语音发出询问事项。例如，也可以是店铺终端5预先学习与各种各样的询问事项对应的语音，根据这些学习使得能够进行副内容的选择。进而，也可以用语音受理不与副内容的类别对应的请求。例如，也可以是如下形态：在消费者希望仅视听特定的演出者23的场景的情况下，如果发出“想看○○的演出场景”的语音，则包含特定的演出者23的场景的副内容被调出。

另外，由麦克风38取得的消费者的语音的解析由店铺终端5具备的语音识别部58(参照图2)进行。该语音识别部58基于语音识别算法解析消费者的语音。

此外，语音识别部58也可以具备作为讲话解析及识别接口的秘书功能应用软件。该软件是使用自然语言处理对消费者的询问进行回答的软件。例如，在消费者用声音询问了“颜色有什么？”的情况下，该语音识别部58将询问详情解析而导出回答，用语音输出回答“有红、白、黑。”。此外，语音识别部58也可以识别消费者讲的语言是哪种语言，例如是日语、英语还是汉语，用对应的语言进行回答。

店员呼叫按钮21在消费者呼叫店铺4的店员时使用。例如，如果消费者进行店员呼叫按钮21的触摸操作，则从店铺终端5经由lan6向店员持有的便携终端(图示省略)进行通知。接受到该通知的店员能够赶到商品12的销售场所来应对消费者。此外，在进行了店员呼叫按钮21的触摸操作的情况下，也可以从店铺终端5对店铺4的管理计算机(图示省略)进行通知。此外，在进行了店员呼叫按钮21的触摸操作的情况下，店铺终端5也可以输出用来呼叫店员的告知音。

通知显示部20将在各店铺4中想要向消费者告知的信息用文章(文本数据)进行显示。显示在该通知显示部20上的详情可以由管理服务器3输入。并且，在从管理服务器3下载的信息中，包括能够确定显示在通知显示部20上的详情的信息。

在本实施方式中，由于能够在将内容显示于触摸面板15的主显示部18的同时，显示关于其他内容的选择输入部19，所以消费者容易进行选择其他内容的输入操作。

接着，参照图2至图4所示的框图说明管理服务器3或店铺终端5的系统结构。另外，该框图所示的结构是一例，其他结构也可以包含在管理服务器3或店铺终端5中。

本实施方式的管理服务器3或店铺终端5也可以由具有cpu、rom、ram、hdd(或非易失性存储器)等的硬件资源、通过由cpu执行各种程序而使用硬件资源实现由软件进行的信息处理的计算机构成。进而，本实施方式的内容分发方法通过使计算机执行内容分发程序来实现。

如图2所示，管理服务器3具备控制管理服务器3的服务器控制部24、存储终端分发用的内容及店铺终端5的调度表等的各种信息的服务器存储装置25、经由因特网8与店铺终端5进行通信的通信部26、在当前时刻的取得中使用的实时时钟27、管理者进行各种信息的输入操作的输入部28和进行各种信息的输出的显示部29。

另外，服务器控制部24由cpu等构成。此外，服务器存储装置25由hdd等构成。此外，输入部28由键盘及鼠标等构成。此外，显示部29由显示器等构成。

服务器控制部24具备执行主控制处理的主控制部30、受理与各店铺终端5对应的调度表的设定的输入操作的调度表受理部31、从经由因特网8访问该服务器24的店铺终端5接受能够分别识别各店铺终端5的终端id(识别信息)的终端id接收部32、以及进行终端id的认证的认证部33。

服务器存储装置25具备存储包括终端分发用的内容及通知详情等的分发信息的分发信息存储部34、将与各店铺终端5对应而设定的调度表与各终端id建立对应而存储的调度表存储部35、和存储从各店铺终端5接收到的统计信息的统计信息存储部36。

如图2所示，店铺终端5具备进行内容的显示及输入操作的受理的触摸面板15(输出部)、处于触摸面板15的正面的人的相机17、输出关于内容的语音的扬声器37(输出部)、取得语音的麦克风38、控制店铺终端5的终端控制部39、存储内容及调度表等的各种信息的终端存储装置40、每隔一定时间经由因特网8与管理服务器3进行通信的通信部41(访问部)、用于当前时刻的取得的实时时钟42、控制店铺终端5的启动的启动控制部43和控制店铺终端5的停止的停止控制部44。

认证部33进行用来使店铺终端5取得与终端id(识别信息)建立了对应的调度表及内容的认证。被认证部33进行了许可的店铺终端5能够从管理服务器3取得与终端id对应的调度表及内容。另一方面，没有被认证部33进行许可的店铺终端5被切断与管理服务器3的通信。在本实施方式中，由于仅进行从店铺终端5访问管理服务器3的通信，所以即使店铺终端5设置在店铺4侧的lan6内，也能够由管理服务器3进行店铺终端5的调度表的管理。

另外，终端控制部39由cpu等构成。此外，终端存储装置40由非易失性存储器等构成。此外，启动控制部43包括由bios(basicinput/outputsystem，基本输入输出系统)进行的控制。此外，停止控制部44包括由os(operatingsystem，操作系统)进行的控制。

另外，实时时钟27、42(rtc)输出表示当前时刻的时刻信息和表示日期时间及星期的日历信息。此外，实时时钟27、42也可以输出将从电源投入时到当前的时间累计的启动时间。进而，实时时钟27、42也可以具备将从规定的开始时刻到规定的结束时刻的时间累计的计时器功能。

另外，本实施方式的输出部由输出语音的扬声器37和显示关于内容的图像(在主显示部18上显示的图像)的触摸面板15这两者构成，但也可以将输出部用扬声器37和触摸面板15的某一方构成。

此外，本实施方式的扬声器37也可以是将声音扩散的范围限制为某一定的方向的指向性扬声器。通过使用该指向性扬声器，能够以仅使处于店铺终端5的正面的消费者听到的方式输出商品说明用的语音。因此，能够不对处于店铺终端5的附近的其他人带来困扰而完成。

如图3所示，终端控制部39具备：主控制部45，执行主控制处理；显示控制部46，进行向触摸面板15的画面显示的控制；输入受理部47，通过触摸面板15受理选择输入部19等的输入操作；切换部48，当进行了选择输入部19的输入操作时，进行输出与该选择输入部19对应的内容的切换；变更部49，基于选择次数变更与各个选择输入部19对应的内容；下载部50，从管理服务器3下载内容并向终端存储装置40存储；下载期间判定部51，判定当前时刻(日期)是否包含在下载计划期间中；以及终端状态发送部52，将店铺终端5的工作状态向管理服务器3发送。

进而，终端控制部39具备：输出结束判定部53，判定当前时刻(日期)是否是计划输出内容的输出计划期间经过后；删除部54，从终端存储装置40删除不需要的内容；选择次数发送部55，将能够确定各个内容的选择次数的统计信息向管理服务器3发送；选择时刻发送部56，将能够确定各个内容被选择的时刻的统计信息向管理服务器3发送；以及面部识别部57，基于面部识别算法能够对由相机17拍摄的人的图像中包含的人的面部的部分进行解析而分别识别。

进而，终端控制部39具备：语音识别部58，基于语音识别算法对由由麦克风38取得的消费者的语音进行解析而识别询问事项；人数发送部59，基于由面部识别部57对由相机17拍摄的图像进行解析而得到的信息，统计在触摸面板15的正面停留一定时间以上的消费者的人数，将该统计信息向管理服务器3发送；以及终端id发送部60(识别信息发送部)，当访问管理服务器3时发送终端id。

终端id发送部60向管理服务器3发送的终端id(识别信息)是对硬件唯一地分配的物理地址(终端号)。另外，既可以将分别分配给安装于店铺终端5中的软件的信息用于终端id，也可以将存储在usb道尔芯片(dongle)中的信息用于终端id。

另外，当终端id发送部60向管理服务器3发送终端id时，也可以发送表示店铺终端5的工作状态的状态信息。例如，也可以将包括表示是否正常动作的信息、表示是否是内容下载中的信息、或表示是否是内容输出中的信息的状态信息向管理服务器3发送。另外，管理服务器3基于从各店铺终端5接收到的状态信息，能够掌握各店铺终端5的工作状态。

显示控制部46进行至少将主显示部18和选择输入部19显示在触摸面板15的画面上的控制。这里，显示控制部46进行将多个选择输入部19以预先设定的顺序排列而显示在触摸面板15的画面上的控制。

面部识别部57是从由相机17拍摄的可视光的图像确定人的面部的部分，使用周知的面部识别算法分别识别多个人的处理电路。此外，作为面部识别部57也可以使用为面部识别而特制的集成电路(ic)。作为该面部识别部57，可以使用装入有将面部识别算法程序化的面部识别程序的处理能力比较好的微型计算机。

如图4所示，终端存储装置40具备：内容存储部61，存储与和作为促销对象的1个商品有关的多个种类的信息分别对应的多个内容；调度表设定部62，从管理服务器3取得与终端id建立了对应的调度表，设定调度表；计数部63，当进行了选择输入部19的输入操作时，对与该选择输入部19对应的内容被选择的次数进行计数；选择时刻存储部64，当进行了选择输入部19的输入操作时，存储与该选择输入部19对应的内容被选择的时刻；视听人数存储部65，存储视听了触摸面板15输出的内容的消费者的人数；以及视听时刻存储部66，存储各个消费者视听了内容的时刻。

调度表设定部62被设定对管理服务器3进行管理的管理者输入的调度表。店铺终端5每隔一定时间访问管理服务器3，在与该店铺终端5对应的调度表被更新的情况下取得调度表。并且，对调度表设定部62设定调度表。这样，即使店铺终端5被设置在店铺4侧的lan6内，也能够由管理服务器3进行店铺终端5的调度表的管理。此外，店铺终端5被设置的店铺4的店员不需要操作店铺终端5而进行调度表的设定。此外，即使不将设置在各店铺4中的各店铺终端5单独操作，也能够使用管理服务器3一起进行调度表的更新。

在本实施方式中，能够按每个店铺或按每个规定的组管理多个店铺终端5。因此，调度表的更新也能够按每个店铺或按每个规定的组进行。这里，每个店铺的调度表的更新表示一起进行设置在1个店铺4中的多个店铺终端5的调度表的更新的情况。另外，关于组，例如可以按照关东或关西等的每个区设定，或按照每个都道府县设定，或按每个商品设定。该每个组的调度表的更新表示一起进行与1个组建立了对应的多个店铺终端5的调度表的更新的情况。

当进行了选择输入部19的触摸操作时，计数部63将与该选择输入部19对应的副内容的选择次数计数增加。此外，此时的选择时刻(例如按照每5分钟划分的时刻)被存储到选择时刻存储部64中。另外，也可以将该选择次数与选择时刻建立对应而存储到计数部63中。此外，也可以使用面部识别部57分别识别进行了触摸操作的消费者，将副内容的选择次数与关于该消费者的信息一起存储。

这样，能够统计副内容中的哪个副内容被最多地选择。此外，在副内容与规定的询问事项对应的情况下，能够统计哪个询问最多。

此外，每当店铺终端5访问管理服务器3，就使用选择次数发送部55将包括选择次数及选择时刻的统计信息向管理服务器3发送。这样，能够由管理服务器3取得与各个内容对应的选择次数，所以能够掌握消费者表示兴趣的内容。此外，能够由管理服务器3掌握各个内容的选择时刻。例如，通过将选择了由店铺终端5取得的内容的时刻与由pos系统(销售时间点信息管理系统)取得的销售时间点信息对照，能够掌握内容的视听与实际的购买行动的关系。

另外，在本实施方式中，店铺终端5每隔一定时间进行包括选择次数的统计信息的发送，但也可以每选择1次内容就进行选择次数的发送。即，也可以将店铺终端5与管理服务器3时常连接，每当内容被选择就将其信息向管理服务器3发送。

在本实施方式中，面部识别部57分别识别视听了由店铺终端5输出的内容的消费者，由此能够计数视听了内容的人数。例如，将在触摸面板15的正面停留一定时间以上(例如30秒以上)的人认定为视听了内容的消费者(对商品12拥有兴趣的消费者)，计数其人数。该人数被存储到视听人数存储部65中。此外，将此时的视听时刻(例如按每5分钟划分的时刻)向视听时刻存储部66存储。另外，也可以将该视听人数与视听时刻建立对应而向视听人数存储部65存储。

此外，面部识别部57能够识别消费者的性别、人种、年龄、表情(感情)、视线的移动、视听时间等。进而，视听人数能够作为与性别或年龄等建立了对应的信息存储到视听人数存储部65中。另外，这些信息与被视听的内容建立对应而被存储到视听人数存储部65中。进而，也可以将这些信息与多个内容分别建立对应而存储。通过这些信息，能够统计由店铺终端5输出的多个内容中的哪个内容被最多地视听。此外，能够统计对于与内容对应的商品12有无兴趣。

此外，每当店铺终端5访问管理服务器3，就使用人数发送部59将包括视听人数的统计信息向管理服务器3发送。这样，能够由管理服务器3掌握视听了内容的人数。因此，能够将内容分发系统1的店铺终端5作为促销对象商品12的营销工具来利用。

接着，对店铺终端5的动作进行说明。如图12(a)所示，在店铺终端5中，当使用主显示部18及扬声器37输出主内容时，在店铺终端5没有受到任何操作的情况下，在主内容的再现时间结束后，再次开始主内容的输出。即，将主内容反复再现。

本实施方式的店铺终端5具备的切换部48在使用主显示部18及扬声器37输出副内容后，进行使用主显示部18及扬声器37输出主内容的切换。这样，在副内容的输出中谁也没有操作触摸面板15的情况下，自动地输出主内容，所以能够继续进行商品12的促销。此外，通过在再现时间较短的副内容中包含详细叙述商品的详情的信息，能够在短时间内得到消费者想要知道的信息，能够提高商品周转率。

如图12(b)所示，在店铺终端5中，当使用主显示部18及扬声器37输出主内容时，如果由消费者对选择输入部19进行触摸操作，则主内容的输出结束，开始与被触摸操作的选择输入部19对应的副内容1的输出。并且，在该副内容1的输出结束后，再次开始主内容的输出。另外，主内容的输出的再开始既可以将主内容从最初开始，也可以从被中断的部分开始输出主内容。

如图12(c)所示，在店铺终端5中，当使用主显示部18及扬声器37输出主内容时，如果由消费者对选择输入部19进行触摸操作，则主内容的输出结束，开始与被触摸操作的选择输入部19对应的副内容1的输出。并且，当该副内容1被输出时，如果由消费者对选择输入部19进行触摸操作，则该副内容1的输出结束，开始与被触摸操作的选择输入部19对应的副内容2的输出。并且，在该副内容2的输出结束后，再次开始主内容的输出。

如图13所示，能够使用1个店铺终端5将多个商品的内容与各自的输出计划期间对应地输出。例如，可以在商品a的促销期间中，将店铺终端5设置在该商品a的附近而输出内容，一旦该商品a的促销期间结束，则将店铺终端5设置在下个商品b的附近而输出内容。另外，设定为，与各个商品对应的内容的输出计划期间不重复。

这些调度表的管理由店铺4预先向内容分发公司2通知。并且，在内容分发公司2中，根据各内容的输出计划期间，设定各内容的下载计划期间。另外，下载按每个内容群来进行。即，在下载时，将与1个商品对应的多个内容作为1个集合处置。另外，如果是下载计划期间内，则也可以将1个集合的内容分别在不同时刻下载。

例如，商品a的下载计划期间被设定在比该商品a的内容群的输出计划期间靠前。对于该下载计划期间，设定从输出计划期间的1周前到前日的期间。在该下载计划期间中，店铺终端5进行商品a的内容群的下载。

这样，能够在比各内容群的输出计划期间靠前的期间预先下载输出计划的内容群。此外，由于在下载计划期间的任意的时刻进行下载，所以在内容输出中，用于下载的线路也可以被切断，使得线路的状态不给内容的输出带来影响就可完成。

本实施方式的店铺终端5具备的下载部50在当前时刻(日期)包含在下载计划期间中的情况下，进行从管理服务器3下载与该下载计划期间对应的内容群并向内容存储部61存储的处理。这样，即使店铺终端5设置在店铺4侧的lan6内，也能够由管理服务器3进行店铺终端5的内容群的下载的管理。此外，不需要由设置了店铺终端5的店铺4的店员操作店铺终端5而进行内容群的下载作业。

此外，下载部50在计划输出与第1商品有关的内容的第1输出计划期间中，进行从管理服务器3下载与不同于第1商品的第2商品有关的内容并向内容存储部61存储的处理。这样，能够在与在前的第1商品有关的内容的输出中进行与接着计划输出的第2商品有关的内容的下载。因此，在与第1商品有关的内容的第1输出计划期间经过后，能够立即开始与第2商品有关的内容的输出。

另外，与各个商品对应的内容群的下载计划期间也可以重复地设定。此外，即使在多个下载计划期间重复的情况下，各下载也分别地进行。例如，在商品a的内容群的下载计划期间与商品b的内容群的下载计划期间重复的情况下，在商品a的内容群的下载结束后，开始商品b的内容群的下载。这样，不用对网络的线路增加负荷。

此外，在商品b的内容群的下载中发生了某种错误的情况下，再次进行下载。并且，在商品b的内容的输出计划期间开始之前，使商品b的内容群的下载结束。另外，由于内容群的下载的分发状态能够由管理服务器3掌握，所以在发生了错误的情况下内容分发公司2的从业人员可以前往店铺4而进行维护。

如果商品a的内容的输出计划期间结束，则从店铺终端5的内容存储部61删除该商品a的内容。即，店铺终端5具备的删除部54在当前时刻(日期)是输出计划期间经过后的情况下，进行从内容存储部61删除与该输出计划期间对应的内容群的处理。

并且，如果商品b的内容的输出计划期间开始，则开始商品b的内容的输出。此外，在商品b的内容群的下载结束后，下载输出计划期间被设定为该商品b的内容的输出计划期间的下一个的商品c的内容群。在本实施方式中，在商品b的内容群的下载结束之前，不进行商品c的内容群的下载而处于待机状态。另外，商品b的内容如果其输出计划期间结束则被从店铺终端5的内容存储部61删除。接着，开始商品c的内容的输出。以后，反复进行该动作。

即，在店铺终端5具备的内容存储部61中，仅存储2个或3个内容群，不存储4个以上的内容群。这样，在店铺终端5中不会残留不需要的内容群，所以能够有效地利用内容存储部61的容量。此外，即使例如店铺终端5被第三者拿出，也只要经过输出计划期间则内容群被自动删除，所以能够抑制该内容群被第三者不正当地利用的状况，能够保护内容群的著作权。

接着，对管理服务器3进行说明。管理服务器3的管理者能够进行各内容群的分发及各店铺终端5的管理。如图8所示，在显示在管理服务器3的显示部29上的管理画面中，设有用来管理内容的分发调度表的分发管理按钮67、用来管理店铺终端5的终端管理按钮68、用来管理内容的内容管理按钮69、用来管理通知详情的通知管理按钮70、用来管理店铺4的调度表的店铺管理按钮71和用来管理管理服务器3的管理者(用户)的用户管理按钮72。

例如，如果进行了终端管理按钮68的选择输入操作，则显示终端管理画面。在该终端管理画面中，与各店铺终端5的终端id(识别信息)建立对应而显示各店铺终端5被设置的设置店铺4、各店铺终端5所属的组名、各店铺终端5下载的内容名、表示各店铺终端5最近访问的日期时间的更新日期时间、内容群的下载状态、和表示各店铺终端5是否正常动作的终端状态。此外，设有编辑各店铺终端5的调度表等的编辑按钮73。如果进行了编辑按钮73的选择输入操作，则切换为调度表的编辑画面。此外，在终端管理画面中，设有能够按每个店铺检索的下拉菜单74和能够按每个组检索的下拉菜单75。

如图9(a)所示，在管理服务器3具备的调度表存储部35中，存储有管理各店铺终端5的下载计划期间及输出计划期间的分发管理表。在该分发管理表中，与各店铺终端5的终端id(识别信息)建立对应地存储各店铺终端5被设置的设置店铺4、各店铺终端5所属的组名、各店铺终端5下载的内容名(例如，对应的商品名)、对应于该内容的下载计划期间和对应于该内容的输出计划期间。另外，在下载计划期间或输出计划期间中，不仅包括日期，也可以还包括时刻而设定。此外，在分发管理表中也可以存储其他的信息。这些信息能够由管理者任意地编辑。

如图9(b)所示，在管理服务器3具备的调度表存储部35中，存储管理各店铺终端5的终端管理表。在该终端管理表中，与各店铺终端5的终端id(识别信息)建立对应而存储各店铺终端5的终端名、各店铺终端5被设置的设置店铺4、各店铺终端5所属的组名、各店铺终端5下载的内容名(例如，对应的商品名)、表示各店铺终端5访问管理服务器3的间隔的访问间隔、各店铺终端5的启动时刻和各店铺终端5的停止时刻。另外，在启动时刻或停止时刻中，不仅包括时刻、也可以还包括星期或日期而设定。此外，在终端管理表中，也可以存储其他信息。这些信息能够由管理者任意地编辑。

如图10(a)所示，管理服务器3具备的调度表存储部35中，存储管理各内容群的内容管理表。在该内容管理表中，与能够识别各内容群的内容id建立对应而存储各内容群的内容名(例如，对应的商品名)、各内容群的分发期间、各内容群的分发状态、主内容的文件名和副内容的文件名。另外，各内容群的分发期间是各内容群能够下载的期间，包括按每个店铺终端5设定的下载计划期间，设定比该下载计划期间充分长的期间。此外，内容管理表中也可以存储其他信息。这些信息可以由管理者任意地编辑。

如图10(b)所示，管理服务器3具备的调度表存储部35中，存储管理各通知详情的通知管理表。在该通知管理表中，与能够识别各通知详情的通知id建立对应而存储各通知名(例如，通知详情的摘要)、各通知详情的文本数据、各通知详情的分发期间和各通知详情的分发状态。另外，各通知详情的分发期间是各通知详情被下载并由店铺终端5输出的期间。此外，通知详情的分发期间与内容群的下载计划期间(分发期间)独立地设定。此外，通知管理表中也可以存储其他信息。这些信息能够由管理者任意地编辑。

如图11(a)所示，在管理服务器3具备的统计信息存储部36中，存储统计了副内容的选择次数的选择次数信息表。在该选择次数信息表中，与各店铺终端5的终端id(识别信息)建立对应而存储各店铺终端5被设置的设置店铺4、各店铺终端5所属的组名、对应的内容名(例如，对应的商品名)、消费者对触摸面板15的选择输入部19进行了触摸操作的选择时刻、以及与各副内容对应的选择次数。这些信息基于从各店铺终端5每隔一定时间(例如每5分钟)发送的统计信息而被存储。

如图11(b)所示，在管理服务器3具备的统计信息存储部36中，存储统计了内容的视听人数的视听人数信息表。在该视听人数信息表中，与各店铺终端5的终端id(识别信息)建立对应而存储各店铺终端5被设置的设置店铺4、各店铺终端5所属的组名、对应的内容名(例如，对应的商品名)、消费者视听了内容的视听时刻、该内容的视听总人数、男性的视听人数、女性的视听人数和视听的人的年龄段。这些信息基于从各店铺终端5每隔一定时间(例如每5分钟)发送的统计信息而被存储。

通过将这些信息集中到管理服务器3中，内容分发公司2能够总括地进行各店铺终端5的管理及内容的分发。此外，各店铺4的店员不用进行关于店铺终端5的管理及内容的分发的作业。

接着，使用图14的流程图对内容的制作及分发作业进行说明。在以下的流程图的各步骤的说明中，将例如记作“步骤s11”的部位简单记为“s11”。

如图14所示，首先，在内容分发公司2的节目制作部10中，进行用来制作作为促销对象的1个商品12的电视购物用的节目的讨论(s11)。此时，做出演出者23的决定。另外，在与演出者23的合同中，预先决定了使用的影像的期间，根据该期间，也决定了节目的播放期间及内容的分发期间等。

接着，节目制作部10对于商品12列出消费者想要知道的事项，进行在电视购物的节目内对演出者23进行的询问事项的研究(s12)。另外，针对该询问事项的回答等对应于副内容。接着，节目制作部10根据研究出的询问事项等制作电视购物的节目的台本(s13)。

接着，节目制作部10匹配于制作出的台本进行节目录制(s14)。接着，节目制作部10进行用来详细地介绍作为对象的商品12的商品拍摄(s15)。接着，节目制作部10进行实际使用了商品12的使用者的感想等的拍摄(s16)。接着，节目制作部10将所拍摄的影像(运动图像)编辑为电视播放用(s17)。接着，节目制作部10将所完成的电视播放用的影像向电视台9发送，经由该电视台9进行电视播放(s18)。

接着，在内容分发公司2的店铺终端分发部11中，进行使用在电视播放中使用过的影像及在电视播放中没有使用的影像制作终端分发用的运动图像的再编辑作业(s19)。接着，店铺终端分发部11开始终端分发用的运动图像的分发(s20)。通过该分发，朝向店铺终端5下载内容并再现。

接着，使用图15至图20的流程图对由管理服务器3的服务器控制部24或店铺终端5的终端控制部39执行的处理进行说明。另外，适当参照图2所示的框图。此外，以下说明的处理是每隔一定时间反复进行的处理。通过反复进行这些处理，使用内容分发系统1执行内容分发方法。另外，在各控制部中，也可以在执行其他处理的过程中进行中断而执行以下说明的处理。

图15是管理服务器3的服务器控制部24执行的终端管理处理。首先，服务器控制部24使用调度表受理部31受理与各店铺终端5对应的调度表的设定的输入操作、或与各内容对应的调度表的设定的输入操作。并且，判定是否有调度表的设定的输入操作(s21)。

这里，在没有调度表的设定的输入操作的情况下(s21为否)，向s23前进。另一方面，在有调度表的设定的输入操作的情况下(s21为是)，将被输入的调度表向调度表存储部35存储(s22)，向s23前进。

在s23中，服务器控制部24判定是否有内容的输入。这里，在没有内容的输入的情况下(s23为否)，向s25前进。另一方面，在有内容的输入的情况下(s23为是)，将被输入的内容向分发信息存储部34存储(s24)，向s25前进。

在s25中，服务器控制部24判定是否从店铺终端5有访问。这里，在从店铺终端5没有访问的情况下(s25为否)，结束处理。另一方面，在从店铺终端5有访问的情况下(s25为是)，终端id接收部32接收从访问该服务器的店铺终端5发送的终端id(识别信息)(s26)，向s27前进。

在s27中，服务器控制部24的认证部33判定接收到的终端id(识别信息)是否正当，即是否是在管理服务器3中作为管理对象预先登记的终端id。这里，在认证没有被许可的情况下(s27为否)，结束处理。另一方面，在认证被许可的情况下(s27为是)，向s28前进。

在s28中，服务器控制部24从店铺终端5接收统计信息，基于该接收到的统计信息将存储在统计信息存储部36中的各种表的信息更新。另外，也可以基于该接收到的统计信息将存储在调度表存储部35中的各种表的信息更新。

接着，服务器控制部24参照调度表存储部35，判定与接收到的终端id(识别信息)建立了对应的调度表是否被更新，即是否有与接收到的终端id建立了对应的新的调度表(s29)。这里，在没有新的调度表的情况下(s29为否)，向s31前进。另一方面，在有新的调度表的情况下(s29为是)，将新的调度表向店铺终端5发送(s30)，向s31前进。

在s31中，服务器控制部24判定是否有与接收到的终端id(识别信息)建立了对应的、是下载计划期间但还没有被下载的内容群。这里，在没有未下载的内容群的情况下(s31为否)，结束处理。另一方面，在有未下载的内容群的情况下(s31为是)，向店铺终端5通知进行该内容群的下载的指示(s32)，结束处理。

图16是店铺终端5的终端控制部39执行的主控制处理。首先，店铺终端5的终端控制部39执行在每隔一定时间(例如每5分钟)的定期访问时访问管理服务器3的定期访问处理(s41)。

接着，终端控制部39的下载部50执行从管理服务器3下载内容群并向内容存储部61存储的下载处理(s42)。接着，终端控制部39的显示控制部46及切换部48执行使用主显示部18及扬声器37进行内容的输出的内容输出处理(s43)。接着，终端控制部39的删除部54执行从内容存储部61删除不需要的内容的内容删除处理(s44)，结束处理。

图17是店铺终端5的终端控制部39执行的定期访问处理。首先，店铺终端5的终端控制部39参照实时时钟42，判定当前时刻是否是定期访问定时(s51)。这里，在不是定期访问定时的情况下(s51为否)，结束处理。另一方面，在是定期访问定时的情况下(s51为是)，经由通信部41访问管理服务器3(s52)。接着，终端控制部39的终端id发送部60将终端id(识别信息)向管理服务器3发送(s53)。另外，将表示店铺终端5的工作状态的状态信息与终端id建立对应而发送。

接着，终端控制部39判定是否被许可了由管理服务器3进行的认证(s54)。这里，在认证没有被许可的情况下(s54为否)，结束处理。另一方面，在认证被许可的情况下(s54为是)，将由店铺终端5储存、基于存储在终端存储装置40中的信息统计出的最新的统计信息向管理服务器3发送(s55)。另外，统计信息由选择次数发送部55、选择时刻发送部56、人数发送部59等发送。此外，也可以是，每当将统计信息向管理服务器3发送，就将已发送的统计信息清空。

接着，终端控制部39判定在管理服务器3中是否有与所发送的终端id(识别信息)建立了对应的新的调度表(s56)。这里，在管理服务器3中没有新的调度表的情况下(s56为否)，向s59前进。另一方面，在管理服务器3中有新的调度表的情况下(s56为是)，从管理服务器3接收新的调度表(s57)，基于接收到的调度表，进行调度表设定部62的设定更新(s58)，向s59前进。

在s59中，终端控制部39判定是否有与所发送的终端id(识别信息)建立了对应的未下载的内容群。这里，在没有未下载的内容群的情况下(s59为否)，结束处理。另一方面，在有未下载的内容群的情况下(s59为是)，进行将未下载的内容群通过下载处理来执行的设定(s60)，结束处理。

图18是店铺终端5的终端控制部39执行的下载处理。首先，店铺终端5的终端控制部39的下载部50判定是否是正在执行内容群的下载(s61)。这里，在不是正在执行下载的情况下(s61为否)，向后述的s65前进。另一方面，在是正在执行下载的情况下(s61为是)，继续该下载(s62)，向s63前进。

在s63中，下载部50判定内容群的下载是否完成。这里，在下载没有完成的情况下(s63为否)，结束处理。另一方面，在下载完成的情况下(s63为是)，将下载的内容群向内容存储部61存储(s64)，向s65前进。

在s65中，终端控制部39的下载期间判定部51参照实时时钟42，判定当前时刻(日期)是否是设定在调度表设定部62中的规定的内容群的下载计划期间。这里，在不是下载计划期间的情况下(s65为否)，结束处理。另一方面，在是下载计划期间的情况下(s65为是)，向s66前进。

在s66中，下载部50判定在上述的定期访问处理中是否进行了将未下载的内容群下载的设定、即是否有未下载的内容群。这里，在没有未下载的内容群的情况下(s66为否)，结束处理。另一方面，在有未下载的内容群的情况下(s66为是)，访问管理服务器3(s67)，终端id发送部60将终端id(识别信息)向管理服务器3发送(s68)。

接着，下载部50判定是否由管理服务器3许可了认证(s69)。这里，在认证没有被许可的情况下(s69为否)，结束处理。另一方面，在认证被许可的情况下(s69为是)，开始未下载的内容群的下载(s70)，结束处理。

图19是店铺终端5的终端控制部39执行的内容输出处理。首先，店铺终端5的终端控制部39的显示控制部46在触摸面板15的画面上进行主显示部18的显示(s71)。另外，在是内容输出中的情况下，执行关于该内容的输出的处理。

接着，终端控制部39使用扬声器37进行关于内容的语音的输出(s72)。接着，显示控制部46在触摸面板15的画面上进行选择输入部19的显示(s73)。

接着，终端控制部39的输入受理部47判定是否被进行了选择输入部19的触摸操作(s74)。这里，在进行了选择输入部19的触摸操作的情况下(s74为是)，向后述的s77前进。另一方面，在没有进行选择输入部19的触摸操作的情况下(s74为否)，向s75前进。

在s75中，输入受理部47判定是否进行了语音识别按钮22的触摸操作。这里，在没有进行语音识别按钮22的触摸操作的情况下(s75为否)，向后述的s81前进。另一方面，在进行了语音识别按钮22的触摸操作的情况下(s75为是)，执行对经由麦克风38输入的消费者的语音进行识别的语音识别处理(s77)，向s77前进。另外，语音识别处理由语音识别部58执行，进行确定消费者希望的副内容的处理。

在s77中，终端控制部39的切换部48进行将与被进行了触摸操作的选择输入部19对应的副内容或由语音识别部58确定的副内容向主显示部18显示的切换处理。

接着，终端控制部39将对应于与被进行了触摸操作的选择输入部19对应的副内容、或由语音识别部58确定的副内容而存储在计数部63中的选择次数进行计数增加(s78)。接着，终端控制部39将被进行了触摸操作或语音输入的选择时刻向选择时刻存储部64存储(s79)。

接着，终端控制部39的变更部49基于副内容被选择的次数变更与各个选择输入部19对应的副内容(s80)。例如，以副内容的选择次数从多到少的顺序进行重新排列。另外，也可以以接着被选择的可能性从高到低的顺序进行重新排列。

在s81中，终端控制部39通过相机17拍摄处于触摸面板15的正面的人。接着，终端控制部39的面部识别部57执行将由相机17拍摄的人的图像中包含的人的面部的部分基于面部识别算法解析而分别识别人的面部识别处理(s82)。

接着，终端控制部39统计在触摸面板15的正面停留一定时间以上的消费者的人数，将该视听人数向视听人数存储部65存储(s83)。接着，终端控制部39将与该视听人数对应的视听时刻向视听时刻存储部66存储(s84)。

接着，终端控制部39基于存储在计数部63、选择时刻存储部64、视听人数存储部65及视听时刻存储部66中的信息，进行用来向管理服务器3发送的统计信息的更新(s85)。

接着，在将副内容显示在主显示部18上的情况下，切换部48判定是否是该副内容的输出的结束定时(s86)。这里，在不是副内容的输出的结束定时的情况下(s86为否)，向s88前进。另一方面，在是副内容的输出的结束定时的情况下(s86为是)，将显示在主显示部18上的内容从该副内容切换为主内容。并且，开始该主内容的输出(s87)。

在s88中，输入受理部47判定是否进行了店员呼叫按钮21的触摸操作。这里，在没有进行店员呼叫按钮21的触摸操作的情况下(s88为否)，结束处理。另一方面，在进行了店员呼叫按钮21的触摸操作的情况下(s88为是)，执行对店员进行规定的通知的店员呼叫处理(s89)，结束处理。

图20是店铺终端5的终端控制部39执行的内容删除处理。首先，店铺终端5的输出结束判定部53从实时时钟42取得当前时刻(日期)，判定当前时刻是否是规定的内容的输出计划期间经过后。即，输出结束判定部53参照调度表设定部62，判定在存储在内容存储部61中的各内容群中是否有输出计划期间经过了的内容群(s91)。

这里，在没有输出计划期间经过的内容群的情况下(s91为否)，结束处理。另一方面，在有输出计划期间经过了的内容群的情况下(s91为是)，终端控制部39的删除部54从内容存储部61删除该内容群(s92)，结束处理。

另外，在本实施方式的流程图中，例示了将各步骤串联地执行的形态，但各步骤的前后关系并不一定被固定，一部分的步骤的前后关系也可以替换。此外，也可以将一部分的步骤与其他步骤并行地执行。

另外，由本实施方式的系统执行的程序预先装入到rom等中而提供。或者，该程序也可以以可安装的形式或可执行的形式的文件存储到cd－rom、cd－r、存储卡、dvd、软盘(fd)等的能够由计算机读取的非暂时性的存储介质中而提供。

此外，由系统执行的程序也可以保存到连接在因特网等的网络上的计算机上，经由网络下载而提供。此外，该系统也可以将独立地发挥构成要素的各功能的不同的模块用网络或专用线相互连接、组合而构成。

另外，在本实施方式中，与1个种类的商品12对应的主内容为1个，但也可以设置与1个种类的商品12对应的多个主内容。

另外，在本实施方式中，在触摸面板15的画面显示主显示部18和选择输入部19这两者，但也可以仅将选择输入部19显示在触摸面板15的画面上。

另外，在本实施方式中，由主显示部18和扬声器37构成输出内容的输出部，但也可以仅由扬声器37构成输出部。即，也可以仅用语音来进行内容的输出。触摸面板15也可以不输出内容，而仅进行副内容的选择操作。

另外，在本实施方式中，作为内容而例示了运动图像，但也可以是仅文字信息的内容。

另外，在本实施方式中，使用1台管理服务器3构成内容分发系统1，但也可以使用多台服务器。例如，也可以单独地设置分发内容的分发服务器和管理各店铺终端5的终端管理服务器。

另外，在本实施方式中，构成为从管理服务器3下载店铺终端5输出的内容，但也可以是其他形态。例如，也可以在将店铺终端5设置于店铺4之前，预先使内容存储到内容存储部61中。即，也可以不将店铺终端5连接到网络而以单机使用。此外，也可以是内容分发公司2的从业人员将内容存储到usb存储器中，通过将该usb存储器连接到店铺终端5而使内容存储到内容存储部61中。

另外，也可以经由店铺4的lan6由多个店铺终端5彼此进行信息的收发。例如，也可以将使用1个店铺终端5从管理服务器3下载的内容经由lan6向其他的店铺终端5发送。

另外，作为店铺终端5而例示了平板电脑型终端，但店铺终端5也可以是其他形态。例如，店铺终端5也可以是笔记本pc或台式pc的形态。

另外，在店铺终端5中，也可以由主显示部18将与输出中的内容以外的内容对应的选择输入部19显示在画面上，也可以将与由主显示部18输出中的内容对应的选择输入部19显示在画面上，通过对该选择输入部19进行触摸操作，能够将由主显示部18输出中的内容从最初起再现。

另外，店铺终端5也可以具备深层学习部。深层学习部是指具备进行机器学习的人工智能(ai)的计算机。也可以是该人工智能理解消费者的询问，导出对它的适当的回答。

另外，也可以将从管理服务器3下载的内容或向店铺终端5存储的内容加密。

另外，也可以在店铺终端5的内容存储部61中存储与商品12无关的规定的内容，在哪个商品12的输出计划期间都不是的情况下，将该规定的内容显示在触摸面板15的主显示部18上。另外，该规定的内容也可以是介绍设置店铺的运动图像等。

另外，也可以在店铺终端5中不能通过语音识别来回答消费者的询问的情况下，通过消费者进行规定操作来连接呼叫中心。例如，在店铺终端5不能回答消费者的询问的情况下，在画面上显示用来连接呼叫中心的按钮，通过消费者触摸操作该按钮，连接处于内容分发公司2的操作者(商品专家)。并且，也可以使用店铺终端5，以电视电话(或仅语音的电话)那样的形式，与操作者交互地进行会话，操作者回答消费者的询问。此外，也可以代替店员呼叫按钮21而默认地显示操作者的呼叫按钮。

另外，也可以在店铺内设置多台店铺终端5，使用各个店铺终端5的相机17检测消费者的移动并将其信息储存到规定的数据库中，由此分析店铺内的消费者的路线。

本实施方式的内容分发系统1是通过由内容分发公司2远程操作店铺终端5，从而店铺终端5代替店铺4的店员的作用的系统。代替店员，店铺终端5能够可靠地回答消费者的询问。消费者既可以对店铺终端5进行触摸操作而得到需要的信息，也可以使用店员呼叫按钮21呼叫店员，也可以使用操作者的呼叫按钮呼叫内容分发公司2的操作者。即，是能够以消费者希望的方法立即得到关于商品想知道的信息的系统。

本实施方式的内容分发系统1能够将从店铺终端5输出的内容对应于商品的替换、消费者的需求、季节、时间而瞬间地替换。

另外，设置管理服务器3的内容分发公司2和设置店铺终端5的店铺4也可以分别设置在不同的国家。

根据以上说明的实施方式，通过具备进行由输出部输出与选择输入部对应的内容的切换的切换部，关于店铺中展示的商品能够立即得到消费者特别想知道的信息。

说明了本发明的几个实施方式，但这些实施方式是作为例子提示的，不是要限定发明的范围。这些实施方式能够以其他各种各样的形态实施，在不脱离发明的主旨的范围内能够进行各种各样的省略、替换、变更。这些实施方式及其变形包含在发明的范围或主旨中，并且包含在权利要求书所记载的发明和其等价的范围中。

标号说明

1…内容分发系统；2…内容分发公司；3…管理服务器；4…店铺；5…店铺终端；6…lan；7…路由器；8…因特网；9…电视台；10…节目制作部；11…店铺终端分发部；12…商品；13…陈列台；14…保持台；15…触摸面板；16…主开关；17…相机；18…主显示部；19…选择输入部；20…通知显示部；21…店员呼叫按钮；22…语音识别按钮；23…演出者；24…服务器控制部；25…服务器存储装置；26…通信部；27…实时时钟；28…输入部；29…显示部；30…主控制部；31…调度表受理部；32…终端id接收部；33…认证部；34…分发信息存储部；35…调度表存储部；36…统计信息存储部；37…扬声器；38…麦克风；39…终端控制部；40…终端存储部；41…通信部；42…实时时钟；43…启动控制部；44…停止控制部；45…主控制部；46…显示控制部；47…输入受理部；48…切换部；49…变更部；50…下载部；51…下载期间判定部；52…终端状态发送部；53…输出结束判定部；54…删除部；55…选择次数发送部；56…选择时刻发送部；57…面部识别部；58…语音识别部；59…人数发送部；60…终端id发送部；61…内容存储部；62…调度表设定部；63…计数部；64…选择时刻存储部；65…视听人数存储部；66…视听时刻存储部；67…分发管理按钮；68…终端管理按钮；69…内容管理按钮；70…通知管理按钮；71…店铺管理按钮；72…用户管理按钮；73…编辑按钮；74；75…下拉菜单；80…网络分发部。