本申请涉及但不限于互联网技术领域,尤其涉及一种设备自动检修方法、装置、介质及设备。
背景技术:
智能家电设备发生故障后的一般处理方法包括以下两种:
一,用户发现故障后,打电话给售后部门进行维修。此种处理方法工期长,效果差。
二,通过传感器自动将故障情况上报服务器,用户通过app、短信等形式发送给售后服务人员,售后服务人员上门维修,此方法检查准确度低,并且也需上门维修。
所以需要一种能够自动检修的方案。
技术实现要素:
为了解决上述技术问题,本发明提供一种设备自动检修方法、装置、介质及设备。
本发明提供的设备自动检修方法,其特征在于,包括:
接收传感器上报的设备故障码;
确定设备故障码是否具有对应的设备状态数据项,如果是,从设备状态数据项对应的传感器获取设备状态数据;
确定设备状态数据是否满足第一自动修理条件,如果是,执行设备故障码对应的第一自动修理方案。
上述设备自动检修方法还具有以下特点:
方法还包括:确定设备故障码不具有对应的设备状态数据项时,确定设备故障码是否具有对应的第二自动修理方案,如果是,执行设备故障码对应的第二自动修理方案。
上述设备自动检修方法还具有以下特点:
设备故障码为表示冷却风机故障的故障码,设备状态数据项为冷藏室温度和/或冷冻室温度,第一自动修理条件是冷藏室温度大于预设标准冷藏室温度范围和/或冷冻室温度大于预设标准冷冻室温度范围;
第一自动修理方案为:指示位于冷却风机附近的加热装置进行加热。
上述设备自动检修方法还具有以下特点:
第二自动修理方案为启用与设备故障码表示的故障发生设备功能相同的备用电路。
本发明提供的设备自动检修装置,包括:
接收模块,用于接收传感器上报的设备故障码;
第一确定模块,用于确定设备故障码是否具有对应的设备状态数据项;
获取模块,用于在第一确定模块确定设备故障码具有对应的设备状态数据项时,从设备状态数据项对应的传感器获取设备状态数据;
第二确定模块,用于确定设备状态数据是否满足第一自动修理条件;
第一执行模块,用于在第二确定模块确定设备状态数据满足第一自动修理条件时,执行第一自动修理条件对应的第一自动修理方案。
上述设备自动检修装置还具有以下特点:
装置还包括第三确定模块,用于在所第二确定模块确定设备故障码不具有对应的设备状态数据项时,确定设备故障码是否具有对应的第二自动修理方案;
第二执行模块,用于在第三确定模块确定设备故障码具有对应的第二自动修理方案时,执行设备故障码对应的第二自动修理方案。
上述设备自动检修装置还具有以下特点:
设备故障码为表示冷却风机故障的故障码,设备状态数据项为冷藏室温度和/或冷冻室温度,第一自动修理条件是冷藏室温度大于预设标准冷藏室温度范围和/或冷冻室温度大于预设标准冷冻室温度范围;
第一自动修理方案为:指示位于冷却风机附近的加热装置进行加热。
上述设备自动检修装置还具有以下特点:
第二自动修理方案为启用与设备故障码表示的故障发生设备功能相同的备用电路。
本发明提供的计算机可读存储介质上存储有计算机程序,此程序被处理器执行时实现上述方法的步骤。
本发明提供的计算机设备,包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序,处理器执行上述程序时实现上述方法的步骤。
本发明可以实现智能设备的自动维修,缩短维修周期,提高维修速度,降低维修成本。
附图说明
构成本发明的一部分的附图用来提供对本发明的进一步理解,本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明,并不构成对本发明的不当限定。在附图中:
图1是实施例一中设备自动检修方法的流程图;
图2是示例的冰箱温度监测图;
图3是实施例二中设备自动检修方法的流程图;
图4是实施例一中设备自动检修装置的结构图;
图5是实施例二中设备自动检修装置的结构图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚,下面将结合本发明实施例中的附图,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。需要说明的是,在不冲突的情况下,本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互任意组合。
图1是实施例一中设备自动检修方法的流程图,此方法包括:
步骤101,接收传感器上报的设备故障码;
步骤102,确定设备故障码是否具有对应的设备状态数据项,如果是,执步骤103;
步骤103,从设备状态数据项对应的传感器获取设备状态数据;
步骤104,确定设备状态数据是否满足第一自动修理条件,如果是,执行步骤105;
步骤105,执行设备故障码对应的第一自动修理方案。
本方法实现智能设备的自动维修,缩短维修周期,提高维修速度,降低维修成本。
举例如下:
设备故障码为表示冷却风机故障的故障码,设备状态数据项为冷藏室温度和/或冷冻室温度,第一自动修理条件是冷藏室温度大于预设标准冷藏室温度范围(例如12度)和/或冷冻室温度大于预设标准冷冻室温度范围(例如-15度)。冷却风机故障对应的第一自动修理方案为:指示位于冷却风机附近的加热装置进行加热。如图2所示的冰箱温度监测图中,横轴表示时间,每个单元格的时间间隔为10天,纵轴表示冰箱内温度,上半部表示冷藏室的室内温度范围,下部分表示冷冻室的温度范围,图中带有50100d标识的温度指示点代表在检测到此温度时风机发生故障。
此示例中,利用了冷却风机故障时冰箱室内温度会升高的特点,通过冷却风机故障码和冰箱室内温度两个参数可以更准确的确定当前故障为冷却风机结冻,使用远程控制加热装置加热,解除此故障,无需修理人员上门修理即可解除故障。
图3是实施例二中设备自动检修方法的流程图,此方法包括:
步骤301,接收传感器上报的设备故障码;
步骤302,确定设备故障码是否具有对应的设备状态数据项,如果是,执步骤303;如果否,执行步骤306;
步骤303~305与实施例一中的步骤303~305相应相同,此处不再重复描述;
步骤306,确定设备故障码是否具有对应的第二自动修理方案,如果是,执行步骤307;
步骤307:执行设备故障码对应的第二自动修理方案。
其中,第二自动修理方案为启用与设备故障码表示的故障发生设备功能相同的备用电路。
举例如下:
设备故障码为表示显示板与主板通信故障的故障码,此设备故障码不具有对应的设备状态数据项,但此设备故障码具有对应的第二自动修理方案。此第二自动修理方案为启用显示板与主板的备用通信电路。
实施例三
图4是实施例三中设备自动检修装置的结构图,此设备自动检修装置包括:
接收模块,用于接收传感器上报的设备故障码;
第一确定模块,用于确定设备故障码是否具有对应的设备状态数据项;
获取模块,用于在第一确定模块确定设备故障码具有对应的设备状态数据项时,从设备状态数据项对应的传感器获取设备状态数据;
第二确定模块,用于确定设备状态数据是否满足第一自动修理条件;
第一执行模块,用于在第二确定模块确定设备状态数据满足第一自动修理条件时,执行第一自动修理条件对应的第一自动修理方案。
设备故障码为表示冷却风机故障的故障码,设备状态数据项为冷藏室温度和/或冷冻室温度,第一自动修理条件是冷藏室温度大于预设标准冷藏室温度范围和/或冷冻室温度大于预设标准冷冻室温度范围;第一自动修理方案为:指示位于冷却风机附近的加热装置进行加热。
实施例四
图5是实施例四中设备自动检修装置的结构图,此设备自动检修装置除了包括实施例三中设备自动检修装置包含的模块外还包括第三确定模块和第二执行模块。
第三确定模块,用于在所第二确定模块确定设备故障码不具有对应的设备状态数据项时,确定设备故障码是否具有对应的第二自动修理方案;
第二执行模块,用于在第三确定模块确定设备故障码具有对应的第二自动修理方案时,执行设备故障码对应的第二自动修理方案。
第二自动修理方案为启用与设备故障码表示的故障发生设备功能相同的备用电路。
确定设备故障码是否具有对应的设备状态数据项,如果是,从设备状态数据项对应的传感器获取设备状态数据;
确定设备状态数据是否满足第一自动修理条件,如果是,执行设备故障码对应的第一自动修理方案。
此方法还包括:确定设备故障码不具有对应的设备状态数据项时,确定设备故障码是否具有对应的第二自动修理方案,如果是,执行设备故障码对应的第二自动修理方案。
设备故障码为表示冷却风机故障的故障码,设备状态数据项为冷藏室温度和/或冷冻室温度,第一自动修理条件是冷藏室温度大于预设标准冷藏室温度范围和/或冷冻室温度大于预设标准冷冻室温度范围;
第一自动修理方案为:指示位于冷却风机附近的加热装置进行加热。
第二自动修理方案为启用与设备故障码表示的故障发生设备功能相同的备用电路。
上面描述的内容可以单独地或者以各种方式组合起来实施,而这些变型方式都在本发明的保护范围之内。
需要说明的是,本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象,而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换,以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。
本领域普通技术人员可以理解上述方法中的全部或部分步骤可通过程序来指令相关硬件完成,程序可以存储于计算机可读存储介质中,如只读存储器、磁盘或光盘等。可选地,上述实施例的全部或部分步骤也可以使用一个或多个集成电路来实现,相应地,上述实施例中的各模块/单元可以采用硬件的形式实现,也可以采用软件功能模块的形式实现。本发明不限制于任何特定形式的硬件和软件的结合。
需要说明的是,在本文中,术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含,从而使得包括一系列要素的物品或者设备不仅包括那些要素,而且还包括没有明确列出的其他要素,或者是还包括为这种物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下,由语句“包括……”限定的要素,并不排除在包括所述要素的物品或者设备中还存在另外的相同要素。
以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制,仅仅参照较佳实施例对本发明进行了详细说明。本领域的普通技术人员应当理解,可以对本发明的技术方案进行修改或者等同替换,而不脱离本发明技术方案的精神和范围,均应涵盖在本发明的权利要求范围当中。