社区老人餐互助平台的制作方法

文档序号:14837189发布日期:2018-06-30 12:55阅读:148来源:国知局

本发明涉及一种服务平台,具体为一种社区老人餐互助平台。



背景技术:

随着人口老龄化的增长,独居老人成为越来越大的一个群体,子女长期或短期不在身边,因此造成很多独居老人单独生活困难。

现有商家在社区内为老人提供老人餐服务,但这些老人餐是统一制作,很难保证口感,同时每位老人的饮食偏好、身体状况不同,吃老人餐很难保证每位老人都能摄入足够的营养。

现在考虑设置社区短时工为老人提供上门烹饪的服务,充分保证老人的饮食健康。因为会收到较多的需求订单,如果采用来一个订单就分配给一个工作人员去立刻完成的分配方式就会存在如下问题:工作人员接收到的需求是无序而紧急,工作人员会有大量时间消耗在路途中。例如有两位距离较近的独居老人发出订单,第一位老人会通过系统发送一个需求,此时一个距离较近的工作人员因为手中有急事而没有关注终端,系统并不会考虑到距离的问题,而向所有的工作人员发出了通知,有空闲的工作人员需要从远处赶来为该老人做饭。稍后第二位老人又发出了需要有人做饭的需求,系统又向所有工作人员发出请求,第三位距离更远的工作人员收到了该信息并表示愿意上门服务。但其实刚才距离较近的工作人员已经快完成手上的事情,他可以稍后从较近的距离分别前往两位老人家中为老人做饭。两位较远的工作人员到达两位老人家并为他们做饭的有效时间很短,较长的时间消耗在路途中,距离较近的工作人员甚至能更早的到达老人家中,但由于系统分配的问题,导致工作人员消耗了大量的时间在路途上,仅有少量的时间为老人提供帮助。



技术实现要素:

本发明为了解决现有老人帮扶系统任务分配不合理导致工作人员提供帮助的效率较低的问题,提供一种互助平台提升工作人员的工作效率。

本发明提供基础方案是:社区老人餐互助平台,包括服务器,工作人员终端与客户终端均与服务器网络连接;服务器包括订单收集模块、判断模块、推送模块;

订单收集模块收集客户终端发送的订单,判断模块从订单收集模块中调取订单的集合并根据订单地址与预设的订单组合方法生成组合订单,判断模块遍历当前订单的集合中的完成时间范围,将同一完成时间范围的订单分为一组,在同一完成时间范围的一组内遍历订单的订单地址,订单地址位于同一楼栋且同一层的订单进行第一优先级合并,订单地址位于同一楼栋但不同层之间的订单进行第二优先级合并,订单地址同一个小区但不同楼栋之间的订单进行第三优先级合并,订单地址单独一个小区的进行第四优先级合并,在进行第一优先级与第二优先级的合并时,组合订单中订单的数量至多只有三张,进行第三优先级合并时,组合订单中的订单数至多只有两张,进行第四优先级合并时组合订单中的订单数只有一张;推送模块调取组合订单推送给工作人员终端;所述订单的信息包括:订单地址以及完成时间范围。

与现有技术相比,本方案的优点在于:

本方案中将订单生成组合订单,并按特定的方法使距离较近的2-3张订单并在一起交予一个工作人员,使工作人员可以提前知晓自己的工作量与工作地点,进而可以合理规划个人的时间,提前为工作做好充足的准备。在同一组合订单的不同订单间移动距离较小,减小工作人员赶路的距离和消耗的时间,进而可以充分的将时间用在为老人提供服务上,提高了工作人员的工作效率。

同时本方案相比现有的外卖平台而言,工作人员可以上门在老人的家内制作老人餐,可以更好的与老人完成交流,知晓老人的身体状况,从而制作更加符合老人口味和口感的食物,同时在老人家中及时完成的老人餐在口感、温度和新鲜程度上有保障,从而保证老人的饮食健康。

方案二:为基础方案的优选,推送模块包括推送距离模块与推送范围模块,推送距离模块,用于确定组合订单的推送距离,并根据推送时间增长逐步扩大组合订单的推送距离;推送范围模块,用于接收推送距离模块的推送距离,并根据组合订单的订单地址与推送距离提供推送范围;所述推送模块,用于接收推送范围,并向推送范围内的工作人员终端推送组合订单;确认模块,用于响应工作人员的操作,确认接受组合订单的工作人员,并向刷新模块发送组合订单的确认信息;刷新模块,接收确认信息后,向推送模块发送终止推送该组合订单的消息,向客户端发送刷新信息。

有益效果:本方案中推送时间是指推送模块开始推送组合订单的时间。工作人员的工作时间并不稳定,为了使每个工作人员的时间能得到充分的利用,本方案设计了推送模块,推送模块会优先向组合订单附近的工作人员优先推送组合订单,使组合订单附近的工作人员能在第一时间知晓订单,然后随着推送时间的增长,没有人接收订单的情况下,扩大订单的推送范围,使距离远一些的工作人员能够获知该信息,直至有人接收组合订单,平台停止推送组合订单,并且使工作人员终端状态刷新,让工作人员知晓该订单状态或者让工作人员无法再看到该订单。

方案三:为基础方案的优选,服务器还包括配菜模块,配菜模块接收订单中的选餐信息生成配菜清单。

有益效果:有较多的老人需要的不仅是上门做饭的服务,买菜对于他们而言也较为困难,将买菜的事情交予平台方统一采购,由工作人员携带食材上门做菜,平台为了提升工作效率还可以提前对食材进行处理,例如将菜与肉提前切丝或者切片,这些处理都可以由平台方准备的工作人员或者机械设备统一完成,到时候工作人员可以从平台方拿着处理好的食材上门烹饪,进一步提升了工作人员完成组合订单的及时性。

方案四:为基础方案的优选,服务器还包括订单确认模块和订单评价模块,订单确认模块接收工作人员终端发送的订单完成信号,订单评价模块用于获取用户对老人餐质量、工作人员服务质量的评价报告。有益效果:设置订单确认模块、记录订单完成时间,订单评价模块确保平台能从老人处知晓工作人员的服务质量,从而使平台能够更好的为老人提供服务。

方案五:为方案三的优选,服务器还包括积分模块,积分模块根据工作人员完成订单的行程、订单预计完成的时间以及订单的评价报告计算出工作人员应得的积分并完成积分支付。有益效果:工作人员可以个人的劳动时间换取积分,当工作人员本身年老或者有一些需要帮助的地方,通过手上的积分换取其他工作人员的帮助,形成互帮互助的模式。

附图说明

图1为本发明社区老人餐互助平台实施例的逻辑框图。

具体实施方式

下面通过具体实施方式进一步详细的说明:

实施例基本如附图1所示:

社区老人餐互助平台,包括服务器,工作人员终端与客户终端均与服务器网络连接;服务器包括订单收集模块、判断模块、推送模块,订单收集模块收集客户终端发送的订单,判断模块从订单收集模块中调取订单的集合并根据订单地址与预设的订单组合的方法生成组合订单;推送模块调取组合订单推送给工作人员终端;所述订单的信息包括:订单地址以及完成时间范围,订单用户姓名、订单联系方式;

判断模块进行判断时,遍历当前订单的集合中的完成时间范围,将同一完成时间范围的订单分为一组;在同一完成时间范围的一组内遍历订单的订单地址,订单地址位于同一楼栋且同一层的订单进行第一优先级合并,订单地址位于同一楼栋但不同层之间的订单进行第二优先级合并,订单地址同一个小区但不同楼栋之间的订单进行第三优先级合并,订单地址单独一个小区的进行第四优先级合并,在进行第一优先级与第二优先级的合并时,组合订单中订单的数量至多只有三张,进行第三优先级合并时,组合订单中的订单数至多只有两张,进行第四优先级合并时组合订单中的订单数只有一张

例1:A老人、B老人、C老人、D老人、E老人、F老人,六位老人位于同1栋中,A老人与E老人同层,C老人、D老人同层。B老人与F老人与其他几位不同层,但位于同一栋楼中,因此均为第二优选级。几位老人发出了订单,且完成时间均为第二日中午。

判断模块将六张订单合并成两张组合订单如下:

A老人、E老人、B老人的订单合并成组合订单。C老人、D老人、F老人的订单合并成组合订单。

例2:A老人位于1栋,B老人位于2栋,C老人与D老人位于3栋,E老人单独位于另一个小区。

判断模块将五张订单合成三张组合订单,C老人与D老人的订单形成组合订单1。A老人与B老人的订单形成组合订单2。E老人的订单单独形成组合订单3。

将组合订单推送给工作人员终端阶段:

服务器还包括推送距离模块、推送范围模块、确认模块、刷新模块、配菜模块接收订单中的选餐信息生成配菜清单,采购模块根据配菜清单进行采购,

推送距离模块,用于确定组合订单的推送距离,并根据推送时间增长逐步扩大组合订单的推送距离;

推送范围模块,用于接收推送距离模块的推送距离,并根据组合订单的订单地址与推送距离提供推送范围;

推送模块,用于接收推送范围,并向推送范围内的工作人员终端推送组合订单;

确认模块,用于响应工作人员的操作,确认接受组合订单的工作人员,并向刷新模块发送组合订单的确认信息;

刷新模块,接收确认信息后,向推送模块发送终止推送该组合订单的消息,向工作人员终端发送刷新信息。

形成组合订单的同时推送距离模块开始启动,推送距离模块确定推送距离,总的策略是优选向附近的工作人员终端推送组合订单,在一段时间内没有工作人员接收组合订单再扩大推动范围。例如:0-10分钟之间时,推送距离为1000米,10-15分钟推送距离为1200米,15-20分钟推送距离为1400米,20-30分钟推送距离为1700米,然后每十分钟推送距离扩大300米。

然后推送范围模块根据组合订单中任意一个订单的地址为中心圈定推送范围。再由推送模块向推送范围内的所有工作人员终端推送组合订单。工作人员通过工作人员终端发送确认收单信息给确认模块。确认模块反馈接单成功的信息给工作人员,同时确认模块发送该组合订单已被人接单的情况给刷新模块。刷新模块就发送刷新信息给工作人员终端和推送模块,推送模块停止推送该组合订单,并且使工作人员终端清除该组合订单的消息。

配菜模块接收订单中的选餐信息生成配菜清单,采购模块根据配菜清单进行采购,使工作人员携带采购的配菜上门烹饪。

服务器还包括订单确认模块和订单评价模块,订单确认模块接收工作人员终端发送的订单完成信号,订单评价模块用于获取用户对老人餐质量、工作人员服务质量的评价报告。

服务器还包括积分模块,积分模块根据工作人员完成订单的行程、订单预计完成的时间以及订单的评价报告计算出工作人员应得的积分并完成积分支付。

与此同时服务器的配菜模块根据老人的基本信息进行模拟配菜生成配菜清单。采购模块接收到所有配菜清单计算出初步要购买的菜的种类和重量,可以通过电子购物平台直接向供货商发出购买,也可以通过工作人员实际采购。平台为了提升工作效率甚至可以提前对食材进行处理。例如包括清洗、切割、装袋以及在包装袋标注,标注上订单的信息方便到时候分配给工作人员。上述的处理步骤都可以由平台方准备的机械设备统一完成。工作人员可以从平台方拿着处理好的配菜直接上门烹饪。工作人员上门烹饪老人餐前,到小区服务中心拿到打包好配菜与主食前往第一位老人家,达到老人家后,通过工作人员终端发送上门确认信息,然后在老人的厨房完成烹饪后,通过工作人员终端向服务器发送完成确认信息。接下来服务器向老人的用户端发送确认完成信息以及订单评价信息。然后工作人员根据组合订单前往下一位老人的家中,完成相同的流程。老人在完成用餐后将为工作人员的订单评价,服务器的积分分配模块将根据工作人员的完成情况将积分分配给工作人员的账号。

为了工作人员烹饪的老人餐能更符合老人的口感并可以根据老人的反馈进行持续的改进,平台为工作人员配备了配餐盘,配餐盘配备控制器、配餐盘上设置了若干个的调料台,每个调料台都设置有电子秤与显示屏,显示屏信号连接控制器。显示屏显示调料的名称、当前调料的重量,预计需要的重量。控制器还连接有无线通信模块,无线通信模块与工作人员终端信号连接。工作人员终端会发送当前烹饪食物的调料配比到配餐盘的无线通信模块,无线通信模块发送信息给控制器,控制器控制显示屏显示相应的信息。配置调料时工作人员将调料放入各自的调料台中,当显示屏显示当前调料的重量与预计需要的重量一致时,便完成了调料的配置。工作人员烹饪时只需直接将调料台中的调料加入锅中烹饪即可,降低烹饪的难度,确保烹饪的口感。同时老人会对订单进行评价,评价中会反应口味,例如评价中表示太咸,那么平台便会记录老人的饮食习惯,下一次将该老人下的订单统一下调放入盐的重量。例如,原本一道菜应该放入2g的盐,但老人之前表示该菜太咸。因此当平台再次收到该老人发出的订单,平台自动下调该老人所有订单中调料中盐的含量,例如将2g改为1.6g。此时工作人员则不知晓中间的流程,只需根据平台的服务器发送给工作人员终端的调料重量进行配置即可。

其中,调料台包括盐分调料台、糖分调料台、味精调料台以及油调料台,前述调料台具备量槽,量槽的槽底为精确控制提升高度的丝杠槽底,控制器连接丝杠槽底的微型电机,上述调料都具备相对稳定的密度,配置调料时,控制器的收到服务器发送的调料的含量时,控制器控制调料对应的调料台的微型电机旋转相应的角度,使量槽的深度刚刚储存相应重量的调料。如此工作人员将超出量槽的调料取出后便能快速而精准的完成调料的配置,避免在配置调料阶浪费过多的时间,影响工作效率。

以上所述的仅是本发明的实施例,方案中公知的具体结构及特性等常识在此未作过多描述,所属领域普通技术人员知晓申请日或者优先权日之前发明所属技术领域所有的普通技术知识,能够获知该领域中所有的现有技术,并且具有应用该日期之前常规实验手段的能力,所属领域普通技术人员可以在本申请给出的启示下,结合自身能力完善并实施本方案,一些典型的公知结构或者公知方法不应当成为所属领域普通技术人员实施本申请的障碍。应当指出,对于本领域的技术人员来说,在不脱离本发明结构的前提下,还可以作出若干变形和改进,这些也应该视为本发明的保护范围,这些都不会影响本发明实施的效果和专利的实用性。本申请要求的保护范围应当以其权利要求的内容为准,说明书中的具体实施方式等记载可以用于解释权利要求的内容。

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