推送营销信息的方法及设备与流程

文档序号:15493750发布日期:2018-09-21 21:11阅读:170来源:国知局

本申请涉及信息技术领域,尤其涉及一种推送营销信息的方法及设备。



背景技术:

通过wifi技术无线连接到互联网,已经成为目前用户上网的一种主要手段。为了让顾客能够更好消费体验,商户可以向顾客提供可以免费接入的无线接入点(也称为wifi热点),使得顾客可以在消费时免费上网,同时也可以利用这些无线接入点,向用户发布一些广告等营销信息。

目前,利用无线接入点进行广告营销行为的主要方式为:在wifi连接认证的portal页面提供广告位置,使得顾客在连接无线接入点时强制性地看到portal页面中的广告内容。但是此种方式中,用户只能在连接认证时看到广告,时间短,效果一般。

申请内容

本申请的目的之一是提供一种推送营销信息的方案。

为实现上述目的,本申请的一些实施例提供了一种推送营销信息的方法,该方法包括:

获取用户通过接入应用连接商户的无线接入点时的识别信息,其中,所述识别信息包括所述用户的第一标识信息以及所述无线接入点对应商户的第二标识信息;

记录所述用户的第一标识信息与所述商户的第二标识信息的关联关系;

根据所述关联关系向所述用户推送关于所述商户的营销信息。

本申请的一些实施例还提供了一种推送营销信息的设备,该设备包括用于存储计算机程序指令的存储器和用于执行计算机程序指令的处理器,其中,当该计算机程序指令被该处理器执行时,触发所述设备执行推送营销信息的方法。

此外,本申请的一些实施例还提供了一种计算机可读介质,其上存储有计算机程序指令,所述计算机可读指令可被处理器执行以实现推送营销信息的方法。

本申请的一些实施例提供的方案,可以获取用户通过接入应用连接商户的无线接入点时的识别信息,其中,所述识别信息包括所述用户的第一标识信息以及所述无线接入点对应商户的第二标识信息,然后记录所述用户的第一标识信息与所述商户的第二标识信息的关联关系,根据所述关联关系向所述用户推送关于所述商户的营销信息。由于用户通过接入应用连接商户的无线接入点时会产生相应的识别信息,以实现网络接入,本方案能够获取这些识别信息,并以此构建用户与无线接入点对应商户之间的关联关系,可以间接的将顾客的数据共享给商户,使得商户即使在顾客离店后,仍有渠道向顾客发送形式更加多样的营销信息,由此增加商户的广告渠道,提升广告效果。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述,本申请的其它特征、目的和优点将会变得更明显:

图1为本申请实施例提供的一种推送营销信息的方法的处理流程图;

图2为本申请一些实施例的消息提醒方法中确定返店行为的方式的示意图;

图3为本申请一些实施例中实现营销信息推送时所涉及的各个设备之间的交互示意图;

图4为本申请的一些实施例提供的一种推送营销信息的设备的结构示意图;

附图中相同或相似的附图标记代表相同或相似的部件。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚,下面将结合本申请实施例中的附图,对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例是本申请一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例,本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本申请保护的范围。

在本申请一个典型的配置中,终端、服务网络的设备均包括一个或多个处理器(cpu)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器,随机存取存储器(ram)和/或非易失性内存等形式,如只读存储器(rom)或闪存(flashram)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体,可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括,但不限于相变内存(pram)、静态随机存取存储器(sram)、动态随机存取存储器(dram)、其他类型的随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、电可擦除可编程只读存储器(eeprom)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘(cd-rom)、数字多功能光盘(dvd)或其他光学存储、磁盒式磁带,磁带磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质,可用于存储可以被计算设备访问的信息。

本申请一些实施例提供的一种推送营销信息的方法,该方法可以获取用户通过接入应用连接商户的无线接入点时的识别信息,并以此构建用户与无线接入点对应商户之间的关联关系,可以间接的将顾客的数据共享给商户,使得商户即使在顾客离店后,仍有渠道向顾客发送形式更加多样的营销信息,由此增加商户的广告渠道,提升广告效果。在实际场景中,该方法的执行主体可以是用户设备、网络设备或用户设备与网络设备通过网络相集成所构成的设备,或者也可以是运行于上述设备的应用程序。所述用户设备包括但不限于计算机、手机、平板电脑等各类终端设备;所述网络设备包括但不限于如网络主机、单个网络服务器、多个网络服务器集或基于云计算的计算机集合等实现。在此,云由基于云计算(cloudcomputing)的大量主机或网络服务器构成,其中,云计算是分布式计算的一种,由一群松散耦合的计算机集组成的一个虚拟计算机。

图1示出了本申请实施例提供的一种推送营销信息的方法的处理流程,包括:

步骤s101,获取用户通过接入应用连接商户的无线接入点时的识别信息。其中,所述识别信息用于识别用户身份与商家身份,可以包括所述用户的第一标识信息以及所述无线接入点对应商户的第二标识信息。

第一标识信息可用于识别所述用户,可以包括用户的手机号、用户终端设备的mac地址、imei码、用户在接入应用中的用户信息(如帐号、用户id)等。所述第二标识信息可用于识别商户,例如可以是商户的名称、属于商户的路由设备的mac地址、商户在接入应用中的用户信息等。在实际场景中,用户在通过接入应用连接商户的无线接入点时,无论是采用网页认证还是向服务器请求接入密码的方式,用户所使用的运行有接入应用的终端设备都需要与无线接入点进行相关信息交互。因此,提供无线接入点的设备(例如路由设备等)可以获取到关于用户以及无线接入点的相关信息,例如用户的手机号、路由设备的mac地址等信息,路由设备向实现本方案的设备上传这些信息之后,设备可以通过用户的手机号来识别用户,并且基于路由设备的mac地址查询到无线接入点对应的商户名称或者编号等信息,用以识别商户。由此,可以得到包括所述用户的第一标识信息以及所述无线接入点对应商户的第二标识信息。

为了能够更好的记录并上传用户通过接入应用连接商户的无线接入点时的识别信息,路由设备提供的无线接入点可以是接入应用可控的无线接入点,例如接入应用的合作平台所提供的无线接入点或者接入应用的自身平台提供的无线接入点等。

例如,用户连接接入应用提供的无线接入点时,其相关功能(如请求接入密码、用户身份认证等)的实现依赖于接入应用的应用服务器。用户通过接入应用连接该平台的无线接入点时,可以通过路由设备直接与接入应用的应用服务器进行数据交互,进行接入的认证过程,并且路由设备采集到的标识信息(如用户的手机号、用户终端设备的mac地址、用户在接入应用中的用户信息等)可以直接发送给接入应用的应用服务器。

若用户通过接入应用的合作平台所提供的无线接入点进行连接,则需要修改合作平台的无线接入点原本的登录流程,将其与接入应用自身平台的登录流程统一。当用户的通过接入应用进行连接合作平台的无线接入点时,合作平台的路由设备会向接入应用的应用服务器发送连接请求,再由接入应用的应用服务器与合作平台的服务器进行连接认证,从而得到是否允许接入的结果,反馈给合作平台的路由设备,从而使得用户的终端设备能够通过接入应用与合作平台的无线接入点连接。此外,合作平台的路由设备需要将接入应用自身平台的相关网络地址(例如应用服务器的域名、ip、端口等)加入白名单,使得路由设备获取到的标识信息(如用户的手机号、用户终端设备的mac地址、用户在接入应用中的用户信息等)可以发送至接入应用自身平台的应用服务器,以顺利实现后续营销信息的推送。

步骤s102,记录所述用户的第一标识信息与所述商户的第二标识信息的关联关系,以此在后台建立商户与用户之间的关联,以便于将特定商户的营销信息推送给连接过该商户的无线接入点的顾客。

步骤s103,根据所述关联关系向所述用户推送关于所述商户的营销信息。其中,选择何时进行推送可以根据实际场景设定,例如可以是定时向用户推送,每个3小时或者在每天的11点进行推送;也可以是在收到商户的需求进行推送,例如在商户提交新的营销信息时进行推送,或者是在商户发送推送请求时,向用户推送预设内容的营销信息。

在本申请的一些实施例中,可以在用户离开所述商户的无线接入点的覆盖范围之后,根据所述关联关系向所述用户推送关于所述商户的营销信息,由此,即使在顾客离店后,商户仍有渠道向顾客发送形式更加多样的营销信息,由此增加商户的广告渠道,提升广告效果。

在实际场景中,若需要向所述用户a推送关于商户b的营销信息时,可以先获取关于商户b的营销信息,例如该营销信息可以是商户b的优惠券信息。由于通过接入应用连接过商户的无线接入点的用户,都会被记录其第一标识信息与商户的第二标识信息的关联关系,因此基于该关联关系可以确定推送该优惠券信息的所有目标用户,以实现营销信息的推送。

在本申请的一些实施例中,营销信息推送的方式也可以根据实际应用场景的不同,而选择特定的方式。

若第一标识信息中包含了用户手机的手机号,此时在根据所述关联关系向所述用户推送关于所述商户的营销信息时,可以根据所述用户的手机号与商户的第二标识信息的关联关系,向用户的手机号发送关于所述商户的营销信息的短信。例如,记录的第一标识信息中包含了用户手机的手机号为136xxxxxxxx,则在符合推送条件时,可以向该手机号发送短信,以使得用户可以通过手机短信查看营销信息。

若第一标识信息中包含了所述用户在接入应用中的用户信息,则可以根据所述用户在接入应用中的用户信息与商户的第二标识信息的关联关系,通过所述接入应用向所述用户发送关于所述商户的营销信息的推送消息。例如,用户在注册接入应用app1时,其用户id为123456,若记录的第一标识信息中包含了该用户在app1中的用户id,则在符合推送条件时,在第一应用中向用户id为123456的用户推送营销信息,使得用户可以通过接入应用查看该营销信息。

在本申请的一些实施例中,在记录所述用户的第一标识信息与所述商户的第二标识信息的关联关系时,可以先判断所述用户的身份信息,在确定所述用户的身份信息为所述商家的顾客身份用户时,再记录所述用户的第一标识信息与所述商户的第二标识信息的关联关系。由于在实际应用场景中,商户的无线接入点除了会有顾客来接入之外,其它经常活动于商户地域范围附近的用户也有可能会接入,例如饭店的店员、附近商户的工作人员等,但是对此类用户进行营销信息推送的意义并不大。因此,对识别信息的关联关系进行记录时,可以先判断用户的身份,对于存在推送必要的用户,才记录相关的信息,由此可以提高营销信息推送的效率,减少无效的推送,降低方案成本。

在判断用户的身份信息时,可以采用名单过滤的方式,例如由商户提交用于过滤的名单,该名单中包含了需要过滤的用户的第一标识信息,例如可以是该商户所有店员的第一标识信息。在进行判断时,可以将新接收到第一标识信息与名单中包含的第一标识信息比较,若包含在名单中,则判断该用户的身份为非顾客身份,此时不记录其与商户的第二标识信息的关联关系。反之,若不包含在名单中,则确定所述用户的身份为该商家的顾客身份。

在实际场景中,若采用此种名单过滤的方式,商户需要不断维护、更新该名单,因此无疑会增加商户的负担。本申请的一些实施例中,还提供了另一种判断所述用户的身份信息方式,该方式可以获取所述用户连接所述无线接入点的历史接入行为信息,然后根据所述历史接入行为信息,判断所述用户的身份信息。为此,在用户每次接入商户的无线接入点时,可以记录用户的接入行为信息,接入行为信息可以包括每次接入的时间、接入时长、接入之后数据交互行为等信息,以此反映用户每次连接无线接入点的行为。对于商户而言,顾客和店员等非顾客在行为模式上会存在区别,例如顾客通常不会在店铺中停留过长时间,而店员由于一直处于店铺之中连接时长会较长,因此可以通过连接时长判断来区分用户的身份。在此,本领域技术人员应能理解上述基于历史接入行为信息进行判断的方式仅为举例,其他现有的或今后可能出现的其它方式如可适用于本发明,也应包含在本发明保护范围以内,并在此以引用方式包含于此。

在本申请的一些实施例中,在根据所述关联关系向所述用户推送关于所述商户的营销信息时,可以根据用户对于商户的关注度对推送行为区别处理。例如,当用户对商户的关注度较低,或者对商户并不感兴趣时,若频繁的向用户推送营销信息可能会导致用户对商户产生不良印象,进而导致潜在用户的流失。而当用户对商户的关注度较高时,表示用户对商户的商品或服务感兴趣,因此用户对于高频次的接收到商户的营销信息不会感到反感。

由此,在根据所述关联关系向所述用户推送关于所述商户的营销信息时,可以先根据用户对所述商户的关注度,确定推送次数或推送频率,然后基于推送次数或推送频率,并根据所述关联关系向所述用户推送关于所述商户的营销信息。例如,例如,用户关注了商户的服务号,说明用户对商户的关注度较高,可以高频次地进行推送;否则,说明用户并不太关注该商户,可以仅向此类用户推送1次、2次或者间隔很久才推送1次。

在本申请的一些实施例中,在根据所述关联关系向所述用户推送关于所述商户的营销信息之后,还可以获取所述用户基于所述营销信息返回所述商户的返店行为,并记录关于用户返店行为的数据,然后向所述商户反馈关于用户返店行为的。例如,用户a第一次去商户b的店铺消费时,通过接入应用连接了商户b的无线接入点,由此可以记录用户a和商户b之间的关联关系,通过短信向用户a推送了商户b消费满100享6折的营销信息之后,若用户可能会因为查看到该信息而选择再次去商户b的店铺消费,此时可以获取用户a返回商户b的返店行为,并向商户b反馈,使得商户b可以对营销广告的投放情况进行了解。

关于用户返店行为的数据可以是关于用户返店行为的统计数据,例如返店时间、单个用户或者所有用户的返店次数、所推送的营销信息的数量、用户返店之后的消费行为信息、返店之后连接商户无线接入点的时长等,也可以是基于这些统计信息的数据分析结果,例如营销信息返店率、营销信息促成用户返店的效果等。在实际场景中,可以为商户提供包含用户界面的应用程序,关于用户返店行为的数据可以定时推送至商户的应用程序中,以方便商户进行查看。

在本申请的一些实施例中,获取所述用户基于所述营销信息返回所述商户的返店行为时,可以如下的处理方式:当检测到用户的到店行为,且确定所述用户的到店行为与向所述用户推送的所述营销信息存在关联,将所述用户本次的到店行为确定为基于所述营销信息返回所述商户的返店行为,该方式包括如图2所示的处理步骤:

步骤s201,检测所述用户的到店行为。用户的到店行为可以采用各类方式获取,例如通过路由设备嗅探用户移动终端的标识(如mac地址)、检测用户的移动终端接入商户无线接入点的接入行为、用户通过手机号在商户的店铺中进行认证的行为等,上述方式均可以表明用户目前处于商户的店铺中。

步骤s202,判断所述用户的到店行为与向所述用户推送的所述营销信息是否存在关联。本申请的一些实施例中,可以采用如下方式进行判断:判断所述到店行为对应的用户是否属于已推送过所述营销信息的用户中;若为是,则确定所述用户的到店行为与向所述用户推送的所述营销信息存在关联。例如,通过路由设备嗅探用户移动终端的mac地址后,使用将mac地址在已推送过所述营销信息的用户中进行搜索,若搜索到存在相同的mac地址,则表示本次到店的用户是已经推送过营销信息的用户,即为基于营销信息的返店用户;否则,表示并未向本次到店的用户推送过营销信息,用户的到店行为与推送的营销信息无关。

步骤s203,若存在关联,将所述用户本次的到店行为确定为基于所述营销信息返回所述商户的返店行为。

在本申请的一些实施例中,在判断用户的到店行为与推送的营销信息是否存在关联时,还可以结合时间因素进行判断,即判断所述用户的到店行为的发生时间与向所述用户推送所述营销信息的时间是否小于等于预设时间间隔;若小于等于预设时间间隔,则所述用户的到店行为与向所述用户推送的所述营销信息存在关联。例如,预设时间间隔可以设定为10天,即只要用户在收到营销信息的10天内再次到店,则将该次到店行为确定为与营销信息有关联的返店行为,若用户a到店行为的发生时间为3月28日17:50,向用户a推送营销信息的时间为3月19日20:57,两者小于预设时间间隔10天,由此确定所述用户a的到店行为与向所述用户a推送的所述营销信息存在关联。

在本申请的一些实施例中,在判断用户的到店行为与推送的营销信息是否存在关联时,还可以结合用户返店后的消费行为进行判断,即判断所述用户的到店行为对应的消费行为数据,与向所述用户推送所述营销信息是否相关;若相关,则所述用户的到店行为与向所述用户推送的所述营销信息存在关联。其中,到店行为对应的消费行为数据可以是关于用户到店之后消费行为的数据,例如可以是购买某款商品消费记录等,可以在下单或者支付时由商户或者用户的终端设备上传,以此实现返店行为的判断。例如,用户收到的营销信息为某款食品有折扣,用户在返店之后,确实以折扣价格购买了该款食品,该次消费记录被上传之后,可以与向该用户推送过的营销信息进行匹配,若确实推送过此类折扣信息,则表明两者相关,即用户此次返店与营销信息的推送存在关联。

在实际场景中,上述两种判断用户的到店行为与推送的营销信息是否存在关联的方式亦可结合使用。在此,本领域技术人员应能理解上述判断用户的到店行为与推送的营销信息是否存在关联的方式仅为举例,其他现有的或今后可能出现的其它方式如可适用于本发明,也应包含在本发明保护范围以内,并在此以引用方式包含于此。

图3示出了本申请的一些实施例中,实现营销信息推送时所涉及的各个设备之间的交互示意图,包括路由设备330、商户终端320、顾客终端310以及服务器340,其中,路由设备330部署于商户的店铺中,用于提供无线接入点以供用户接入互联网;顾客终端310用于运行接入应用,顾客可使用顾客终端上运行的接入应用与无线接入点连接;商户终端320用于运行营销应用,商户可在营销应用中编辑营销信息以及查看关于用户返店行为的数据;服务器340用于执行前述推送营销信息方法的处理步骤,与其它设备进行交互,以实现实施营销信息推送。上述设备之间的交互步骤如下:

步骤s301,顾客到店后,使用手机等顾客终端的接入应用连接店铺的无线接入点;

步骤s302,路由设备收集用户的信息,将需要的识别信息发送给服务器,服务器可以根据算法剔除店员等非顾客身份的信息。

步骤s303,服务器记录识别信息。

步骤s304,商户在营销应用中编辑营销信息,发送给服务器进行推送。

步骤s305,服务器向顾客推送营销信息,主要方式包括apppush(例如通过接入应用进行推送)、手机短信等。

步骤s306,顾客终端收到营销信息。

步骤s307,顾客在查看营销信息之后,携带顾客终端到店。

步骤s308,路由设备通过嗅探顾客终端mac地址、检测顾客终端连接行为等方式,收集相关数据,检测顾客的到店行为,并发送给服务器。

步骤s309,服务器统计检测顾客的到店行为的信息,确认顾客的返店行为,并反馈给商家的营销应用,使得商家可以查看相关信息。

另外,本申请的一部分可被应用为计算机程序产品,例如计算机程序指令,当其被计算机执行时,通过该计算机的操作,可以调用或提供根据本申请的方法和/或技术方案。而调用本申请的方法的程序指令,可能被存储在固定的或可移动的记录介质中,和/或通过广播或其他信号承载媒体中的数据流而被传输,和/或被存储在根据程序指令运行的计算机设备的工作存储器中。在此,根据本申请的一些实施例包括一个如图4所示的设备,该设备包括存储有计算机可读指令的一个或多个存储器410和用于执行计算机可读指令的处理器420,其中,当该计算机可读指令被该处理器执行时,使得所述设备执行基于前述本申请的多个实施例的方法和/或技术方案。

此外,本申请的一些实施例还提供了一种计算机可读介质,其上存储有计算机程序指令,所述计算机可读指令可被处理器执行以实现前述本申请的多个实施例的方法和/或技术方案。

需要注意的是,本申请可在软件和/或软件与硬件的组合体中被实施,例如,可采用专用集成电路(asic)、通用目的计算机或任何其他类似硬件设备来实现。在一些实施例中,本申请的软件程序可以通过处理器执行以实现上文步骤或功能。同样地,本申请的软件程序(包括相关的数据结构)可以被存储到计算机可读记录介质中,例如,ram存储器,磁或光驱动器或软磁盘及类似设备。另外,本申请的一些步骤或功能可采用硬件来实现,例如,作为与处理器配合从而执行各个步骤或功能的电路。

对于本领域技术人员而言,显然本申请不限于上述示范性实施例的细节,而且在不背离本申请的精神或基本特征的情况下,能够以其他的具体形式实现本申请。因此,无论从哪一点来看,均应将实施例看作是示范性的,而且是非限制性的,本申请的范围由所附权利要求而不是上述说明限定,因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化涵括在本申请内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。此外,显然“包括”一词不排除其他单元或步骤,单数不排除复数。装置权利要求中陈述的多个单元或装置也可以由一个单元或装置通过软件或者硬件来实现。第一,第二等词语用来表示名称,而并不表示任何特定的顺序。

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