一种基于云平台的体验感受反馈方法与流程

文档序号:15689783发布日期:2018-10-16 21:50阅读:448来源:国知局

本发明涉及云计算技术领域,尤其涉及一种基于云平台的体验感受反馈方法。



背景技术:

目前,越来越多的商场、影院、车站等人流多的场所开始涌现出了这样一种便民设备——共享按摩椅,这类共享按摩椅的扶手上通常设置有二维码、控制按钮以及相关档位的说明。用户可以利用微信、支付宝等应用客户端去扫描共享按摩椅的扶手上的二维码,从而可以实现向共享按摩椅的管理后台购买共享按摩椅的按摩服务。然而在实践中发现,很多时候共享按摩椅的付费使用率较低,导致这种现象出现的很大原因是用户的体验感受不佳,而如何有效的激励用户积极的上报与共享按摩椅相关的体验感受,以便于共享按摩椅的管理后台能够针对性的对共享按摩椅的按摩服务进行改善,以提高用户的体验感受,是共享按摩椅的管理后台考虑的问题。



技术实现要素:

本发明实施例公开的一种基于云平台的体验感受反馈方法,能够有效的激励用户积极的上报与共享按摩椅相关的体验感受,以便于能够针对性的对共享按摩椅的按摩服务进行改善,提高用户的体验感受。

其中,一种基于云平台的体验感受反馈方法,所述方法包括:

所述云平台在所述应用客户端成功购买某一共享按摩椅的按摩服务后,向所述应用客户端推送询问信息,所述询问信息用于询问所述应用客户端是否同意参与额外免费按摩时长奖励活动;

若所述应用客户端同意参与所述额外免费按摩时长奖励活动,所述云平台向所述应用客户端推送由所述共享按摩椅的管理后台预先在所述云平台上创建的互动频道的频道id;

若所述应用客户端根据所述频道id登录所述互动频道,所述云平台向所述应用客户端推送所述互动频道关联的目标任务;所述目标任务是所述共享按摩椅的管理后台预先在所述云平台上针对所述额外免费按摩时长奖励活动发布的目标任务,所述目标任务用于请求所述应用客户端上报与所述共享按摩椅相关的体验感受;

所述云平台检测所述应用客户端上报的与所述共享按摩椅相关的体验感受并下发至所述共享按摩椅的管理后台进行价值评分,以获得价值评分值;

所述云平台获取与所述价值评分值成正比关系的时长,作为所述共享按摩椅的额外免费按摩时长;

所述云平台向所述应用客户端推送所述共享按摩椅的额外免费按摩时长。

作为一种可选的实施方式,在本发明实施例中,所述云平台获取与所述价值评分值成正比关系的时长,作为所述共享按摩椅的额外免费按摩时长,包括:

所述云平台从登录所述互动频道的所有客户端中确定出客户端子集合,所述客户端子集合包括所述应用客户端在内的同一日登录所述互动频道的各个客户端;

所述云平台按照所述客户端子集合中每一客户端登录所述互动频道时的登录时刻,确定所述客户端子集合中的各个客户端登录所述互动频道的登录次序号;其中,所述登录时刻越早时,所述登录次序号越小;所述登录时刻越晚时,所述登录次序号越大;

所述云平台从确定出的所述客户端子集合中的各个客户端登录所述互动频道的登录次序号中,确定出所述应用客户端登录所述互动频道的登录次序号;

所述云平台利用以下公式计算出与所述价值评分结果成正比关系的时长,作为所述共享按摩椅的额外免费按摩时长,即:

t=(s/n)*a

其中,所述t表示所述共享按摩椅的额外免费按摩时长;所述s表示所述价值评分值,所述n表示所述应用客户端登录所述互动频道的登录次序号,所述a为所述应用客户端上报的与所述共享按摩椅相关的体验感受被所述客户端子集合中的各个客户端点赞的总次数。

作为另一种可选的实施方式,在本发明实施例中,在所述应用客户端同意参与所述额外免费按摩时长奖励活动之后,以及所述云平台向所述应用客户端推送由所述共享按摩椅的管理后台预先在所述云平台上创建的互动频道的频道id之前,所述方法还包括:

所述云平台检测所述共享按摩椅的管理后台预先在所述云平台上创建的互动频道内是否已存在所述应用客户端;

若所述共享按摩椅的管理后台预先在所述云平台上创建的互动频道内未已存在所述应用客户端,所述云平台获取所述共享按摩椅的管理后台在所述云平台上创建所述互动频道时登记的频道id推送条件;所述频道id推送条件至少包括允许推送频道id的客户端的最低信誉度等级;

所述云平台检测所述应用客户端的信誉度等级是否被所述共享按摩椅的管理后台标记过低于所述最低信誉度等级;

若所述应用客户端的信誉度等级未被所述共享按摩椅的管理后台标记过低于所述最低信誉度等级,所述云平台执行所述的向所述应用客户端推送由所述共享按摩椅的管理后台预先在所述云平台上创建的互动频道的频道id。

作为另一种可选的实施方式,在本发明实施例中,所述方法还包括:

若所述共享按摩椅的管理后台预先在所述云平台上创建的互动频道内已存在所述应用客户端,所述云平台检测所述应用客户端的信誉度等级是否被所述共享按摩椅的管理后台标记过低于所述最低信誉度等级;

若所述应用客户端的信誉度等级未被所述共享按摩椅的管理后台标记过低于所述最低信誉度等级,所述云平台执行所述的向所述应用客户端推送所述互动频道关联的目标任务;

若所述应用客户端的信誉度等级被所述共享按摩椅的管理后台标记过低于所述最低信誉度等级,所述云平台向所述应用客户端推送提示息,并将所述应用客户端从所述互动频道中剔除;

其中,所述提示消息用于提示所述应用客户端的信誉度等级不足,所述应用客户端被禁止参与额外免费按摩时长奖励活动。

作为另一种可选的实施方式,在本发明实施例中,所述云平台向所述应用客户端推送所述共享按摩椅的额外免费按摩时长之后,所述方法还包括:

所述云平台检测是否收到所述应用客户端上报的额外免费按摩时长等价值置换请求;

若收到,所述云平台以所述共享按摩椅的额外免费按摩时长为依据,确定出所述共享按摩椅提供的至少一个服务项目;其中,每一服务项目均不同于所述应用客户端成功购买的所述按摩服务,并且每一所述服务项目均与所述共享按摩椅的额外免费按摩时长等价值;

所述云平台向所述应用客户端推送所述至少一个服务项目,并检测所述应用客户端从所述至少一个服务项目中选取的某一服务项目;

所述云平台向所述共享按摩椅推送所述应用客户端选取的所述某一服务项目的标识,以使所述共享按摩椅执行所述某一服务项目对应的服务。

作为另一种可选的实施方式,在本发明实施例中,若所述云平台未收到所述应用客户端上报的额外免费按摩时长等价值置换请求,所述方法还包括:

所述云平台在所述共享按摩椅的按摩结束时,检测所述共享按摩椅的额外免费按摩时长是否使用存在剩余时长;

若所述共享按摩椅的额外免费按摩时长存在剩余时长,所述云平台向所述应用客户端推送征询信息,所述征询信息用于询问所述应用客户端是否需要转移所述共享按摩椅的额外免费按摩时长的剩余时长;

若所述应用客户端反馈无需转移所述共享按摩椅的额外免费按摩时长的剩余时长,所述云平台通知所述共享按摩椅的管理后台对所述应用客户端的信誉度等级进行更新标记;其中,更新标记之后的所述应用客户端的信誉度等级高于更新标记之前的所述应用客户端的信誉度等级。

作为另一种可选的实施方式,在本发明实施例中,若所述应用客户端反馈需要转移所述共享按摩椅的额外免费按摩时长的剩余时长,所述方法还包括:

所述云平台向所述应用客户端推送所述互动频道中除了所述应用客户端之外的其余客户端;

所述云平台检测所述应用客户端从所述除了所述应用客户端之外的其余客户端中选取的任一客户端作为目标客户端;

所述云平台判断所述目标客户端成功购买的按摩服务是否已享受完毕,若否,所述云平台向所述目标客户端推送所述客房的额外免费按摩时长的剩余时长;若是,所述云平台提示所述应用客户端重新从所述除了所述应用客户端之外的其余客户端中选取的另一客户端。

作为另一种可选的实施方式,在本发明实施例中,在所述应用客户端反馈需要转移所述客房的额外免费按摩时长的剩余时长之后,以及所述云平台向所述应用客户端推送所述客户端子集合中除了所述应用客户端之外的其余客户端之前,所述方法还包括:

所述云平台所述应用客户端是否已开通额外免费按摩时长的剩余时长的转移权限;

若所述应用客户端已开通额外免费按摩时长的剩余时长的转移权限,所述云平台判断所述应用客户端已开通的所述额外免费按摩时长的剩余时长的转移权限是否处于有效期内;

若处于所述有效期内,所述云平台执行所述的向所述应用客户端推送所述客户端子集合中除了所述应用客户端之外的其余客户端。

作为另一种可选的实施方式,在本发明实施例中,所述云平台检测所述应用客户端从所述除了所述应用客户端之外的其余客户端中选取的任一客户端作为目标客户端之后,以及所述云平台判断所述目标客户端成功购买的按摩服务是否已享受完毕之前,所述方法还包括:

所述云平台从所述管理后台中获取所述目标客户端购买按摩服务时被所述管理后台标记的客户端属性,所述客户端属性至少包括允许所述目标客户端享受转移的额外免费按摩时长的剩余时长的标记或不允许所述目标客户端享受转移的额外免费按摩时长的剩余时长的标记;

若所述客户端属性包括允许所述目标客户端享受转移的额外免费按摩时长的剩余时长的标记,所述云平台执行所述的判断所述目标客户端成功购买的按摩服务是否已享受完毕。

作为另一种可选的实施方式,在本发明实施例中,若所述应用客户端未开通额外免费按摩时长的剩余时长的转移权限,所述方法还包括:

所述云平台向所述应用客户端推送通知消息,所述通知消息用于通知所述应用客户端尚未开通额外免费按摩时长的剩余时长的转移权限,额外免费按摩时长的剩余时长的转移失败。

本发明实施例中,云平台可以向成功购买某一共享按摩椅的按摩服务且同意参与额外免费按摩时长奖励活动的应用客户端推送由共享按摩椅的管理后台预先在云平台上创建的互动频道的频道id,在应用客户端根据频道id登录互动频道后,云平台可以向应用客户端推送互动频道关联的目标任务,目标任务是共享按摩椅的管理后台预先在云平台上针对额外免费按摩时长奖励活动发布的目标任务,用于请求应用客户端上报与共享按摩椅相关的体验感受;以及,云平台检测应用客户端上报的与共享按摩椅相关的体验感受并下发至管理后台进行价值评分以获得价值评分值,并获取与价值评分值成正比关系的时长作为共享按摩椅的额外免费按摩时长推送给应用客户端。可见,实施本发明实施例,对于成功购买某一共享按摩椅的按摩服务的应用客户端而言,可以通过向云平台上报与共享按摩椅相关的体验感受来换取共享按摩椅的额外免费按摩时长,以便于应用客户端所属的用户可以在共享按摩椅的额外免费按摩时长内享受共享按摩椅的额外免费按摩服务,这样能够有效的激励用户积极的上报与共享按摩椅相关的体验感受(如不良体验感受),以便于能够针对性的对共享按摩椅的按摩服务进行改善,提高用户的体验感受。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案,下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例公开的一种基于云平台的体验感受反馈方法的流程示意图;

图2为本发明实施例公开的另一种基于云平台的体验感受反馈方法的流程示意图;

图3为本发明实施例公开的又一种基于云平台的体验感受反馈方法的流程示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。

需要说明的是,本发明实施例的术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形,意图在于覆盖不排他的包含,例如,包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元,而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

本发明实施例公开的一种基于云平台的体验感受反馈方法,能够有效的激励用户积极的上报与共享按摩椅相关的体验感受,以便于能够针对性的对共享按摩椅的按摩服务进行改善,提高用户的体验感受。以下进行结合附图进行详细描述。

请参阅图1,图1为本发明实施例公开的一种基于云平台的体验感受反馈方法的流程示意图。如图1所示,该一种基于云平台的体验感受反馈方法可以包括以下步骤:

101、云平台在应用客户端成功购买某一共享按摩椅的按摩服务后,向该应用客户端推送询问信息,该询问信息用于询问该应用客户端是否同意参与额外免费按摩时长奖励活动。

本发明实施例中,上述的云平台可以是同时兼顾计算和数据存储处理的综合云计算平台。其中,云平台可以向大量共享按摩椅的管理后台提供通讯接入端口,以建立云平台与大量共享按摩椅的管理后台之间的实时通讯连接。其中,每一共享按摩椅的管理后台可以通过与云平台之间的实时通讯连接预先在云平台上针对额外免费按摩时长奖励活动发布目标任务,该目标任务用于请求应用客户端上报与该共享按摩椅相关的体验感受。更进一步地,每一共享按摩椅的管理后台可以通过与云平台之间的实时通讯连接预先在云平台创建互动频道,并建立创建的互动频道与该管理后台预先在云平台上针对额外免费按摩时长奖励活动发布的目标任务的关联关系。其中,一个管理后台可以管理一个或多个共享按摩椅。

在此基础上,云平台可以检测应用客户端向某一共享按摩椅的管理后台购买该共享按摩椅的按摩服务,并且在应用客户端成功购买该共享按摩椅的按摩服务后,向该应用客户端推送询问信息,该询问信息用于询问该应用客户端是否同意参与额外免费按摩时长奖励活动。

102、若该应用客户端同意参与额外免费按摩时长奖励活动,云平台向该应用客户端推送由该共享按摩椅的管理后台预先在云平台上创建的互动频道的频道id。

103、若该应用客户端根据该频道id登录互动频道,云平台向该应用客户端推送互动频道关联的目标任务;其中,目标任务是该共享按摩椅的管理后台预先在云平台上针对额外免费按摩时长奖励活动发布的目标任务,目标任务用于请求该应用客户端上报与该共享按摩椅相关的体验感受。

104、云平台检测该应用客户端上报的与该共享按摩椅相关的体验感受并下发至该共享按摩椅的管理后台进行价值评分,以获得价值评分值。

本发明实施例中,该应用客户端上报的与该共享按摩椅相关的体验感受可以包括与该共享按摩椅相关的不良体验感受,例如,该共享按摩椅的皮质舒适性差、该共享按摩椅的按摩力度弱、该共享按摩椅的散热性差、该共享按摩椅的噪音大等,本发明实施例不作限定。

105、云平台获取与该价值评分值成正比关系的时长,作为该共享按摩椅的额外免费按摩时长。

作为一种可选的实施方式,云平台获取与该价值评分值成正比关系的时长,作为该共享按摩椅的额外免费按摩时长,包括:

云平台从登录互动频道内的所有客户端中确定出客户端子集合,该客户端子集合包括该应用客户端在内的同一日登录互动频道的各个客户端;

云平台按照客户端子集合中每一客户端登录互动频道时的登录时刻,确定客户端子集合中的各个客户端登录互动频道的登录次序号;其中,登录时刻越早时,登录次序号越小;登录时刻越晚时,登录次序号越大;

云平台从确定出的客户端子集合中的各个客户端登录互动频道的登录次序号中,确定出该应用客户端登录所述互动频道的登录次序号;

云平台利用以下公式计算出与价值评分结果成正比关系的时长,作为该共享按摩椅的额外免费按摩时长,即:

t=(s/n)*a

其中,t表示该共享按摩椅的额外免费按摩时长,其单位可以为分钟或小时;s表示价值评分值,n表示该应用客户端登录互动频道的登录次序号,a为该应用客户端上报的与该共享按摩椅相关的体验感受被客户端子集合中的各个客户端点赞的总次数。

本发明实施例中,云平台检测该应用客户端上报的与该共享按摩椅相关的体验感受并下发至该共享按摩椅的管理后台进行价值评分后,云平台可以进一步将该应用客户端上报的与该共享按摩椅相关的体验感受并下发至客户端子集合中的各个客户端进行点赞,并收集客户端子集合中的各个客户端点赞的总次数a。

本发明实施例中,当n越小时,表示该应用客户端登录互动频道越早,反之,当n越大时,表示该应用客户端登录互动频道越晚;也即是说,如果该应用客户端登录互动频道越早,且该应用客户端上报的与该共享按摩椅相关的体验感受的价值评分值越高,以及该应用客户端上报的与该共享按摩椅相关的体验感受被客户端子集合中的各个客户端点点赞的总次数a越大时,该应用客户端获得的该共享按摩椅的额外免费按摩时长就越长,从而有利于激励用户越早登录互动频道以及上报价值越高的与该共享按摩椅相关的体验感受,以便于能够针对性的对共享按摩椅的按摩服务进行改善,提高用户的体验感受,进而可以提高共享按摩椅的付费使用率。

本发明实施例中,由包括该应用客户端在内的同一日登录互动频道的各个客户端对该应用客户端上报的与该共享按摩椅相关的体验感受进行点赞,可以提高该应用客户端上报的与该共享按摩椅相关的体验感受的可靠性,从而可以根据可靠性较高的与该共享按摩椅相关的体验感受去针对性改善共享按摩椅的按摩服务,以更好的提升用户的体验感受。

106、云平台向应用客户端推送该共享按摩椅的额外免费按摩时长。

可见,在图1所描述的方法中,对于成功购买某一共享按摩椅的按摩服务的应用客户端而言,可以通过向云平台上报与共享按摩椅相关的体验感受来换取共享按摩椅的额外免费按摩时长,这样能够有效的激励用户积极的上报与共享按摩椅相关的体验感受,以便于能够针对性的对共享按摩椅的按摩服务进行改善,提高用户的体验感受,进而可以提高共享按摩椅的付费使用率。

请参阅图2,图2为本发明实施例公开的另一种基于云平台的体验感受反馈方法的流程示意图。如图2所示,该一种基于云平台的体验感受反馈方法可以包括以下步骤:

201、云平台在应用客户端成功购买某一共享按摩椅的按摩服务后,向该应用客户端推送询问信息,该询问信息用于询问该应用客户端是否同意参与额外免费按摩时长奖励活动。

作为一种可选的实施方式,云平台在应用客户端成功购买某一共享按摩椅的按摩服务后,云平台可以判断该应用客户端是否属于该共享按摩椅的管理后台登记的会员客户端,如果属于,云平台可以提取该应用客户端购买该共享按摩椅的按摩服务时被采集的用户图像,并且云平台可以校验采集到的用户图像与该共享按摩椅的管理后台为该会员客户端指定的可以享受额外免费按摩时长的合法用户图像是否相匹配,如果相匹配,确定出该应用客户端当前被该共享按摩椅的管理后台为该会员客户端指定的可以享受额外免费按摩时长的合法用户使用,此时云平台可以向该应用客户端推送用于询问该应用客户端是否同意参与额外免费按摩时长奖励活动的询问信息,从而可以防止不被该共享按摩椅的管理后台为该会员客户端指定的可以享受额外免费按摩时长的非法用户享受额外免费按摩时长。

202、若该应用客户端同意参与额外免费按摩时长奖励活动,云平台检测该共享按摩椅的管理后台预先在云平台上创建的互动频道内是否已存在该应用客户端;若已存在该应用客户端,执行步骤203;若未存在该应用客户端,执行步骤205-步骤206。

203、云平台检测该应用客户端的信誉度等级是否被该共享按摩椅的管理后台标记过低于最低信誉度等级;若是,执行步骤204;若否,执行步骤209-步骤212。

本发明实施例中,该应用客户端的信誉度等级受影响于该应用客户端历史上报的与共享按摩椅相关的体验感受的总次数,当该应用客户端的历史上报的与共享按摩椅相关的体验感受的总次数越低时,该应用客户端的信誉度等级越低;反之,当该应用客户端的历史上报的与共享按摩椅相关的体验感受的总次数越高时,该应用客户端的信誉度等级越高。

其在,当该应用客户端的历史上报的与共享按摩椅相关的体验感受的总次数越高时,说明该应用客户端经常购买共享按摩椅的按摩服务,相应地,该应用客户端上报的与共享按摩椅相关的体验感受就越可靠,因此该应用客户端的信誉度等级也就越高。

204、云平台向该应用客户端推送提示息,并将该应用客户端从互动频道中剔除;其中,提示消息用于提示该应用客户端的信誉度等级不足,该应用客户端被禁止参与额外免费按摩时长奖励活动,结束本流程。

205、云平台获取该共享按摩椅的管理后台在云平台上创建互动频道时登记的频道id推送条件;其中,频道id推送条件至少包括允许推送频道id的客户端的最低信誉度等级。

206、云平台检测该应用客户端的信誉度等级是否被该共享按摩椅的管理后台标记过低于最低信誉度等级;若是,执行步骤204;若否,执行步骤207-步骤208。

207、云平台向该应用客户端推送由该共享按摩椅的管理后台预先在云平台上创建的互动频道的频道id。

208、云平台判断该应用客户端是否根据该频道id登录互动频道,若是,执行步骤209-步骤212;若否,结束本流程。

209、云平台向该应用客户端推送互动频道关联的目标任务;其中,目标任务是该共享按摩椅的管理后台预先在云平台上针对额外免费按摩时长奖励活动发布的目标任务,目标任务用于请求该应用客户端上报与该共享按摩椅相关的体验感受。

210、云平台检测该应用客户端上报的与该共享按摩椅相关的体验感受并下发至该酒店的管理客户端进行价值评分,以获得价值评分值。

本发明实施例中,如果该应用客户端上报的与该共享按摩椅相关的体验感受越有价值,获得的价值评分值越高;反之,如果该应用客户端上报的与该共享按摩椅相关的体验感受越有价值,获得的价值评分值越小。

211、云平台获取与该价值评分值成正比关系的时长,作为该共享按摩椅的额外免费按摩时长。

作为一种可选的实施方式,云平台获取与该价值评分值成正比关系的时长,作为该共享按摩椅的额外免费按摩时长,包括:

云平台从互动频道内的所有客户端中确定出客户端子集合,该客户端子集合包括该应用客户端在内的同一日登录互动频道的各个客户端;

云平台按照客户端子集合中每一客户端登录互动频道时的登录时刻,确定客户端子集合中的各个客户端登录互动频道的登录次序号;其中,登录时刻越早时,登录次序号越小;登录时刻越晚时,登录次序号越大;

云平台从确定出的客户端子集合中的各个客户端登录互动频道的登录次序号中,确定出该应用客户端登录互动频道的登录次序号;

云平台利用以下公式计算出与价值评分结果成正比关系的时长,作为该应用客户端成功办理入住的客房的额外免费按摩时长,即:

t=(s/n)*a

其中,t表示该共享按摩椅的额外免费按摩时长,其单位可以为分钟或小时;s表示价值评分值,n表示该应用客户端登录互动频道的登录次序号,a为该应用客户端上报的与该共享按摩椅相关的体验感受被客户端子集合中的各个客户端点赞的总次数。

212、云平台向该应用客户端推送该共享按摩椅的额外免费按摩时长。

可见,在图2所描述的方法中,对于成功购买某一共享按摩椅的按摩服务的应用客户端而言,可以通过向云平台上报与共享按摩椅相关的体验感受来换取共享按摩椅的额外免费按摩时长,这样能够有效的激励用户积极的上报与共享按摩椅相关的体验感受,以便于能够针对性的对共享按摩椅的按摩服务进行改善,提高用户的体验感受,进而可以提高共享按摩椅的付费使用率。

请参阅图3,图3为本发明实施例公开的又一种基于云平台的体验感受反馈方法的流程示意图。如图3所示,该一种基于云平台的体验感受反馈方法可以包括以下步骤:

其中,步骤301-步骤312与前面实施例中的步骤201-步骤212相同,本发明实施例此处不作赘述。

313、云平台检测是否收到该应用客户端上报的额外免费按摩时长等价值置换请求,若收到,执行步骤314-步骤316;若未收到,执行步骤317-步骤319。

314、云平台以该共享按摩椅的额外免费按摩时长为依据,确定出该共享按摩椅提供的至少一个服务项目;其中,每一服务项目均不同于该应用客户端成功购买的按摩服务,并且每一服务项目均与该共享按摩椅的额外免费按摩时长等价值。

比如,额外免费按摩时长1小时与1小时的无线充电服务项目在价值上等价。

315、云平台向该应用客户端推送上述至少一个服务项目,并检测该应用客户端从上述至少一个服务项目中选取的某一服务项目。

316、云平台向该共享按摩椅推送该应用客户端选取的某一服务项目的标识,以使该共享按摩椅执行该某一服务项目对应的服务,结束本流程。

317、云平台在该共享按摩椅的按摩结束时,检测该共享按摩椅的额外免费按摩时长是否存在剩余时长;若该共享按摩椅的额外免费按摩时长存在剩余时长,执行步骤318。

作为一种可选的实施方式,上述步骤317中,若该共享按摩椅的额外免费按摩时长不存在剩余时长,云平台可以通知该共享按摩椅的管理后台对该应用客户端的信誉度等级进行更新标记;其中,更新标记之后的该应用客户端的信誉度等级高于更新标记之前的该应用客户端的信誉度等级。

318、云平台向该应用客户端推送征询信息,该征询信息用于询问该应用客户端是否需要转移该共享按摩椅的额外免费按摩时长的剩余时长。

319、若该应用客户端反馈无需转移该共享按摩椅的额外免费按摩时长的剩余时长,云平台通知该共享按摩椅的管理后台对该应用客户端的信誉度等级进行更新标记;其中,更新标记之后的该应用客户端的信誉度等级高于更新标记之前的该应用客户端的信誉度等级。

作为一种可选的实施方式,本发明实施例中,若该应用客户端反馈需要转移该共享按摩椅的额外免费按摩时长的剩余时长,该方法还包括:

云平台向该应用客户端推送该客户端子集合中除了该应用客户端之外的其余客户端;

云平台检测该应用客户端从除了该应用客户端之外的其余客户端中选取的任一客户端作为目标客户端;

云平台判断目标客户端成功购买的按摩服务是否已享受完毕,若否,云平台向目标客户端推送该额外免费按摩时长的剩余时长;若是,云平台提示该应用客户端重新从除了该应用客户端之外的其余客户端中选取的另一客户端。

作为一种可选的实施方式,本发明实施例中,在该应用客户端反馈需要转移该共享按摩椅的额外免费按摩时长的剩余时长之后,以及云平台向该应用客户端推送该客户端子集合中除了该应用客户端之外的其余客户端之前,该方法还包括:

云平台该应用客户端是否已开通额外免费按摩时长的剩余时长的转移权限;

若该应用客户端已开通额外免费按摩时长的剩余时长的转移权限,云平台判断该应用客户端已开通的额外免费按摩时长的剩余时长的转移权限是否处于有效期内;

若处于有效期内,云平台执行的向该应用客户端推送该客户端子集合中除了该应用客户端之外的其余客户端的步骤。

作为一种可选的实施方式,本发明实施例中,云平台检测该应用客户端从该除了该应用客户端之外的其余客户端中选取的任一客户端作为目标客户端之后,以及云平台判断目标客户端成功购买的按摩服务是否已享受完毕之前,该方法还包括:

云平台从该管理后台中获取目标客户端购买按摩服务时被管理后台标记的客户端属性,该客户端属性至少包括允许目标客户端享受转移的额外免费按摩时长的剩余时长的标记或不允许目标客户端享受转移的额外免费按摩时长的剩余时长的标记;

若该客户端属性包括允许目标客户端享受转移的额外免费按摩时长的剩余时长的标记,云平台执行的判断目标客户端成功购买的按摩服务是否已享受完毕的步骤。

作为一种可选的实施方式,本发明实施例中,若该应用客户端未开通额外免费按摩时长的剩余时长的转移权限,该方法还包括:

云平台向该应用客户端推送通知消息,该通知消息用于通知该应用客户端尚未开通额外免费按摩时长的剩余时长的转移权限,额外免费按摩时长的剩余时长的转移失败。

举例来说,上述步骤315中,云平台可以检测该应用客户端从上述至少一个服务项目中选取的无线充电服务项目,相应地,上述步骤316中,云平台可以向该共享按摩椅推送该应用客户端选取的无线充电服务项目的标识,而该共享按摩椅可以执行无线充电服务项目对应的服务,即:

该共享按摩椅向周围广播充电许可通知消息;

该共享按摩椅检测某一用户设备响应该充电许可通知消息上报的充电请求;

该共享按摩椅响应该充电请求,向该用户设备推送包括客户端标识输入栏的交互界面,以使该用户设备检测用户在该客户端标识输入栏输入的客户端标识,并上报给该共享按摩椅;

该共享按摩椅判断该用户设备上报的客户端标识是否与该应用客户端的标识相同,如果相同,确定该应用客户端属于该用户设备,该共享按摩椅向该用户设备进行充电。

其中,实施上述实施方式,该共享按摩椅可以精确的向该应用客户端所属的用户设备进行充电,从而可以防止其它用户设备恶意蹭电。

可见,在图3所描述的方法中,对于成功购买某一共享按摩椅的按摩服务的应用客户端而言,可以通过向云平台上报与共享按摩椅相关的体验感受来换取共享按摩椅的额外免费按摩时长,这样能够有效的激励用户积极的上报与共享按摩椅相关的体验感受,以便于能够针对性的对共享按摩椅的按摩服务进行改善,提高用户的体验感受,进而可以提高共享按摩椅的付费使用率。

此外,在图3所描述的方法中,该共享按摩椅可以精确的向该应用客户端所属的用户设备进行充电,从而可以防止其它用户设备恶意蹭电。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成,该程序可以存储于一计算机可读存储介质中,存储介质包括只读存储器(read-onlymemory,rom)、随机存储器(randomaccessmemory,ram)、可编程只读存储器(programmableread-onlymemory,prom)、可擦除可编程只读存储器(erasableprogrammablereadonlymemory,eprom)、一次可编程只读存储器(one-timeprogrammableread-onlymemory,otprom)、电子抹除式可复写只读存储器(electrically-erasableprogrammableread-onlymemory,eeprom)、只读光盘(compactdiscread-onlymemory,cd-rom)或其他光盘存储器、磁盘存储器、磁带存储器、或者能够用于携带或存储数据的计算机可读的任何其他介质。

以上对本发明实施例公开的一种基于云平台的体验感受反馈方法进行了详细介绍,本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述,以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想;同时,对于本领域的一般技术人员,依据本发明的思想,在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处,综上所述,本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

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