本发明涉及收银技术领域，尤其是一种人工自助混合收银系统及方法。
背景技术：
目前，在商场、超市等商业售货服务中，收银系统已得到广泛使用。目前超市、大型商场等场所的收银大多采用人工收取，所以需要收银员一件一件的扫描商品的条形码，最后显示商品总额并收取相应的费用，但这种方式效率低下，增加了顾客的排队等待时间，影响了顾客的购物体验。为此，市面上出现了自助收银方式，自助收银方式是指顾客在选好商品后，自己利用收银设备完成商品扫描、商品装袋和付款等步骤。自助收银方式由于其方便、灵活、快捷等特点已被越来越多的场所采用，但该方式顾客的自主性较大，不可避免地出现部分商品未扫描、漏扫描的情况，导致付款金额和最终带走的商品总价不一致，给商家造成损失，不够可靠。此外，目前尚未见到将自助收银方式与人工收银方式混合使用的报道。
技术实现要素：
为解决上述技术问题，本发明的目的在于：提供一种效率高和可靠的人工自助混合收银系统及方法。
本发明所采取的第一技术方案是：
一种人工自助混合收银系统，包括：
基础设施层，用于提供基础设施，所述基础设施包括基础网络、人工收银主机、自助收银机和商品数量统计设备；
业务逻辑层，用于进行业务逻辑处理，所述业务逻辑处理包括人工与自助模式切换管理和漏扫报警管理；
ui统一管理界面，用于提供与用户进行交互的ui界面；
所述业务逻辑层分别与基础设施层和ui统一管理界面连接。
进一步，所述基础设施还包括打印机、扫描枪、数据存储单元和喇叭。
进一步，所述业务逻辑层包括：
人工与自助模式切换单元，用于进行人工收银主机收银模式与自助收银机收银模式切换；
漏扫报警单元，用于根据商品数量统计设备的数量统计数据对自助收银机收银模式下的商品漏扫描情况进行报警；
消息提醒管理单元，用于在自助收银机收银模式下监控自助收银机的销售数据并进行相应的消息提醒。
进一步，所述业务逻辑层还包括：
采购管理单元，用于进行采购管理；
商品管理单元，用于进行商品管理；
支付管理单元，用于进行支付结算管理；
库存管理单元，用于进行商品库存管理；
销售管理单元，用于进行商品销售管理；
日志管理单元，用于进行日志管理；
促销管理单元，用于进行商品促销管理；
权限管理单元，用于进行权限分配管理；
员工管理单元，用于进行员工管理；
会员管理单元，用于进行会员管理。
进一步，所述人工收银主机与自助收银机的连接方式为一对一、一对多或多对多。
本发明所采取的第二技术方案是：
一种人工自助混合收银方法，包括以下步骤：
从人工收银主机收银模式与自助收银机收银模式中选择一种作为收银模式；
根据选择的收银模式进行收银操作：若为人工收银主机收银模式，则由人工收银主机进行收银操作；若为自助收银机收银模式，则由自助收银机进行收银操作，并配合人工收银主机和商品数量统计设备在商品漏扫描时进行报警。
进一步，所述若为自助收银机收银模式，则由自助收银机进行收银操作，并配合人工收银主机和商品数量统计设备在商品漏扫描时进行报警这一步骤，具体包括：
输入会员信息；
商品数量统计设备统计待扫描商品的数量；
对待扫描商品进行扫描；
自助收银机根据商品数量统计设备统计的待扫描商品的数量和已扫描的待扫描商品数量进行商品漏扫检测；
商品漏扫检测通过后，自助收银机根据扫描的结果和会员信息进行商品总价结算并生成相应的付款信息，以供顾客进行在线支付。
进一步，所述商品数量统计设备统计待扫描商品的数量这一步骤，具体包括：
检查前一顾客是否有商品遗留，若是，则清空遗留的商品后执行下一步骤，反之，则直接执行下一步骤；
商品数量统计设备对经过的待扫描商品进行数量统计。
进一步，所述自助收银机根据商品数量统计设备统计的待扫描商品的数量和已扫描的待扫描商品数量进行商品漏扫检测这一步骤，具体为：
自助收银机判断商品数量统计设备统计的待扫描商品的数量是否与已扫描的待扫描商品数量相同，若是，则表明商品漏扫检测通过，此时执行下一步骤；反之，则表明商品漏扫检测不通过，此时发送商品漏扫描的告警消息给人工收银主机，并返回对待扫描商品进行扫描这一步骤。
进一步，所述若为自助收银机收银模式，则由自助收银机进行收银操作，并配合人工收银主机和商品数量统计设备在商品漏扫描时进行报警这一步骤，还具体包括以下步骤：
自助收银机在顾客在线支付完成后将相应的销售数据上传给人工收银主机；
清除自助收银机的商品数量统计数据，同时清理全部商品。
本发明的有益效果是：本发明一种人工自助混合收银系统及方法，通过人工收银主机、自助收银机能同时支持人工收银和自助收银两种收银模式的混合使用，并能在自助收银模式中通过商品数量统计设备和人工收银主机及时发现商品漏扫描的情况，避免给商家造成损失，效率高且更加可靠。
附图说明
图1为本发明一种人工自助混合收银系统的系统框架图；
图2为本发明人工收银主机、自助收银机和商品数量统计设备的一种优选实施例连接关系图；
图3为本发明一种人工自助混合收银方法的步骤流程图。
具体实施方式
参照图1，一种人工自助混合收银系统，包括：
基础设施层，用于提供基础设施，所述基础设施包括基础网络、人工收银主机、自助收银机和商品数量统计设备；
业务逻辑层，用于进行业务逻辑处理，所述业务逻辑处理包括人工与自助模式切换管理和漏扫报警管理；
ui统一管理界面，用于提供与用户进行交互的ui界面；
所述业务逻辑层分别与基础设施层和ui统一管理界面连接。
其中，基础网络，用于人工收银主机、自助收银机和商品数量统计设备等进行网络通讯。基础网络可采用现有的工控网络、以太网、移动通信网络等来实现。
商品数量统计设备，用于统计经过的待扫描商品数量。商品数量统计设备可采用带有传送带的对射型红外传感设备来实现，其传送带两侧分别设有红外线发射器和红外线接收器，正常状态下红外线接收器能接收到红外线发射器发射的红外线，当每有一件商品由传送带运送经过时红外线接收器将会有一次无法接收到红外线发射器发射的红外线的时刻，此时红外线接收器将产生一个脉冲跳转信号给与之相连的处理器(如单片机、电脑)。这样，处理器根据脉冲跳转的总次数就能对经过的商品数量进行计数。商品数量统计设备可设置在自助收银机的结算收银出口前。用户可在商品数量统计设备数量统计完成前通过登录专用的手机app调用手机的摄像头或直接使用自助收银机的扫描设备(如扫描枪)来完成商品的扫描与上传，也可以在商品数量统计设备数量统计完成后通过登录专用的手机app调用手机的摄像头或直接使用自助收银机的扫描设备(如扫描枪)来完成商品的扫描与上传，可供用户进行灵活选择。商品数量统计设备与自助收银机配套使用。
漏扫报警管理，是指商品数量统计设备统计的商品数量与已扫描的商品数量不一致时发送漏扫描的消息至人工收银主机进行报警。
人工收银主机除了沿用现有的人工收银模式外，还在自助收银机收银模式中自动接收自助收银机的销售数据，以便于对自助收银机进行监视。
如图2所示，为了提高监控的效率，一台人工收银主机可以同时监视多台自助收银机(如图2中的n台，n为正整数)。
ui统一管理界面在ui界面中提供各种各样的软件按钮或控件，如参数输入与设置按钮、人工与自助模式切换按钮等，大大方便了与用户间的交互操作。
如图1所示，进一步作为优选的实施方式，所述基础设施还包括打印机、扫描枪、数据存储单元和喇叭。
其中，打印机用于进行销售单等单据的打印操作。打印机可采用现有的热敏打印机来实现。
扫描枪，用于对商的等信息进行扫描。扫描枪可采用现有的激光扫描枪来实现。
数据存储单元，用于存储收银过程的数据，如销售数据等。数据存储单元可采用现有的云存储服务器来实现。
喇叭，用于在发生商品漏扫时通过声音进行告警。
参照图1，进一步作为优选的实施方式，所述业务逻辑层包括：
人工与自助模式切换单元，用于进行人工收银主机收银模式与自助收银机收银模式切换；
漏扫报警单元，用于根据商品数量统计设备的数量统计数据对自助收银机收银模式下的商品漏扫描情况进行报警；
消息提醒管理单元，用于在自助收银机收银模式下监控自助收银机的销售数据并进行相应的消息提醒。
本发明人工与自助模式切换单元的设置使得自助收银模式和人工收银模式可以随时切换，例如人工收银员下班，自助收银机收银模式就可以启用，更加灵活。
消息提醒管理单元可通过弹窗等方式在自动接收到自助收银机的销售数据时进行提醒。
参照图1，进一步作为优选的实施方式，所述业务逻辑层还包括：
采购管理单元，用于进行采购管理；
商品管理单元，用于进行商品管理；
支付管理单元，用于进行支付结算管理；
库存管理单元，用于进行商品库存管理；
销售管理单元，用于进行商品销售管理；
日志管理单元，用于进行日志管理；
促销管理单元，用于进行商品促销管理；
权限管理单元，用于进行权限分配管理；
员工管理单元，用于进行收银员等员工管理；
会员管理单元，用于进行会员管理。
其中，采购管理单元、商品管理单元、支付管理单元、促销管理单元、销售管理单元、权限管理单元和会员管理单元均沿用了现有人工收银软件中的常见管理单元。会员管理单元可根据顾客购买的商品情况为顾客提供会员积分或通过使用会员积分给予顾客支付优惠。日志管理单元，用于对因人工自助混合收银系统各种管理而产生的日志记录进行管理。
进一步作为优选的实施方式，所述人工收银主机与自助收银机的连接方式为一对一、一对多或多对多。
参照图3，本发明一种人工自助混合收银方法，包括以下步骤：
从人工收银主机收银模式与自助收银机收银模式中选择一种作为收银模式；
根据选择的收银模式进行收银操作：若为人工收银主机收银模式，则由人工收银主机进行收银操作；若为自助收银机收银模式，则由自助收银机进行收银操作，并配合人工收银主机和商品数量统计设备在商品漏扫描时进行报警。
进一步作为优选的实施方式，所述若为自助收银机收银模式，则由自助收银机进行收银操作，并配合人工收银主机和商品数量统计设备在商品漏扫描时进行报警这一步骤，具体包括：
输入会员信息；
商品数量统计设备统计待扫描商品的数量；
对待扫描商品进行扫描；
自助收银机根据商品数量统计设备统计的待扫描商品的数量和已扫描的待扫描商品数量进行商品漏扫检测；
商品漏扫检测通过后，自助收银机根据扫描的结果和会员信息进行商品总价结算并生成相应的付款信息，以供顾客进行在线支付。
其中，会员信息可通过ic卡读卡器读取会员卡的方式输入。在线支付包括二维码支付、网银支付等方式。
进一步作为优选的实施方式，所述商品数量统计设备统计待扫描商品的数量这一步骤，具体包括：
检查前一顾客是否有商品遗留，若是，则清空遗留的商品后执行下一步骤，反之，则直接执行下一步骤；
商品数量统计设备对经过的待扫描商品进行数量统计。
本发明在进行商品数量统计前还将清空前一顾客遗留在收银出口(如收银台)前的商品，避免因前一顾客放弃支付商品而对当前顾客的商品数量统计造成影响，更准确和可靠。例如，收银出口可采用内置有商品收纳槽且支撑面可翻转的收银台来实现，正常情况下，商品放置在支撑面上，要清空商品时，只需按下相应的翻转开关使得支撑面翻转即可将遗留的商品清空入商品收纳槽。
进一步作为优选的实施方式，所述自助收银机根据商品数量统计设备统计的待扫描商品的数量和已扫描的待扫描商品数量进行商品漏扫检测这一步骤，具体为：
自助收银机判断商品数量统计设备统计的待扫描商品的数量是否与已扫描的待扫描商品数量相同，若是，则表明商品漏扫检测通过，此时执行下一步骤；反之，则表明商品漏扫检测不通过，此时发送商品漏扫描的告警消息给人工收银主机，并返回对待扫描商品进行扫描这一步骤。
本发明自助收银机只有在商品数量统计设备统计的待扫描商品的数量与已扫描的待扫描商品数量不相同时才向人工收银主机发送商品漏扫描的告警消息，减轻了人工收银主机的处理负担，更加高效。
进一步作为优选的实施方式，所述若为自助收银机收银模式，则由自助收银机进行收银操作，并配合人工收银主机和商品数量统计设备在商品漏扫描时进行报警这一步骤，还具体包括以下步骤：
自助收银机在顾客在线支付完成后将相应的销售数据上传给人工收银主机；
清除自助收银机的商品数量统计数据，同时清理全部商品。
其中，清理全部商品可采用前述按下相应的翻转开关使得支撑面翻转来将全部商品清理入商品收纳槽的方式。
综上所述，本发明一种人工自助混合收银系统及方法，首次将人工收银和自助收银两种收银模式混合使用，通过人工收银主机可以同时监视多台自助收银机，减少了人工收银员的数量，提高了收银效率；可通过人工与自助模式切换单元在自助收银模式和人工收银模式随时切换，更加灵活和方便；还能在自助收银模式中通过商品数量统计设备和人工收银主机及时发现商品漏扫描的情况，避免给商家造成损失，效率高且更加可靠。本发明的方案在收银领域具有较广的市场应用前景。
以上是对本发明的较佳实施进行了具体说明，但本发明并不限于所述实施例，熟悉本领域的技术人员在不违背本发明精神的前提下还可做作出种种的等同变形或替换，这些等同的变形或替换均包含在本申请权利要求所限定的范围内。