本发明涉及一种智能柜台装置及其转账方法，适用于用户在银行办理转账业务。
背景技术
随着经济社会的快速发展，传统的银行服务方式正在发生改变，从传统的柜台办理到网上银行，银行业也在紧跟着时代的步伐。转账业务是银行的传统业务，虽然已经有网上转账，但需要使用带有证书的电脑或者随身携带u盾，操作繁琐且移动性较差。
目前人们办理金融业务，由于依据银行业监管的要求，部分业务一定要人工处理，因此自助银行只能满足少量需求，大部分业务仍需要到银行网点办理，耗费大量时间。
而且银行所采用的单人临柜为一对一的服务模式，柜员一方面需做大量的辅助工作，另一方面还需要等待客户的填单、解答客户的疑问。在客户人数多，柜员或柜台数量有限的情况下，造成柜员工作压力大，工作效率低，客户排队时间大幅增加。
而银行办事的客户流量越来越大，但每项业务都需要填写纸质材料后到柜台一一确认身份再办理业务，造成效率的低下与资源浪费，促使转账客户不能在自助设备进行操作，这种方式既效率低下，又给客户带来不便。
因此，亟需新的智能柜台设备出现，以提高转账效率以及优化操作流程，节约社会资源；且能够充分利用现有atm机器，仅需新增用户识别系统和无纸化填单系统，无需对现有atm进行大幅改造，节约升级成本。
技术实现要素：
本发明的目的在于提供一种能实现无纸化自助填单柜台及其转账方法，提高转账效率以及优化操作流程，也能节约社会资源和倡导环保。
本发明具体方案如下：设置一个智能柜台可支持预填单，首先通过指纹或指静脉进行用户识别，进入无纸化填单环节，然后用户到atm等自助设备进行指纹或指静脉识别呼应，如通过识别，代表填单动作已完成，则可前往自助设备进行二次身份确认进入汇款流程；如识别失败，则退回到智能柜台进行重新填单。
根据本发明的一种智能柜台装置，包括：用户识别系统，无纸化填单系统和自助设备；用户识别系统、无纸化填单系统和自助设备相互之间通过无线或有线网络进行信息传输；无纸化填单系统和自助设备分别设置有一套用户识别系统；用户识别系统包括用户身份信息采集模块、用户身份信息处理模块和用户身份信息比对模块；无纸化填单系统包括显示模块、输入模块和表单发送模块；自助设备包括转账操作系统。
其中，用户身份信息采集模块用于采集用户身份信息，例如录入指纹、静脉、虹膜等，用于身份识别；用户身份信息处理模块用于将用户身份信息采集模块的采集信息进行数字化处理，成为可存储可比对数据；用户身份信息比对模块用于在用户利用自助设备进行转账操作时将二次采集的用户身份信息与用户身份信息处理模块获得的首次采集的用户身份信息进行比对，实现身份识别。
无纸化填单系统中，显示模块用于向用户显示表单信息；输入模块用于用户进行转账表单填写操作；表单发送模块用于将用户填写的转账表单发送至自助设备。
自助设备中，转账操作系统用于处理无纸化填单系统发送的转账表单。
进一步地，用户身份信息采集模块为指纹识别仪或静脉识别仪。
进一步地，显示模块为液晶屏幕。
进一步地，输入模块为物理键盘或触控面板。
进一步地，自助设备为atm。
安防管理系统常用的静脉识别原理是根据血液中的血红素有吸收红外线光的特质，将具近红外线感应度的小型照相机对着手指进行摄影,即可将照着血管的阴影处摄出图像来。
将血管图样进行数字处理，制成血管图样影像。
静脉识别系统就是首先通过静脉识别仪取得个人静脉分布图，从静脉分布图依据专用比对算法提取特征值，通过红外线ccd摄像头获取手指、手掌、手背静脉的图像，将静脉的数字图像存贮在计算机系统中，将特征值存储。静脉比对时，实时采取静脉图，提取特征值，运用先进的滤波、图像二值化、细化手段对数字图像提取特征，同存储在主机中静脉特征值比对，采用复杂的匹配算法对静脉特征进行匹配，从而对个人进行身份鉴定，确认身份。
全过程采用非接触式。静脉识别仪取得个人手指静脉分布图，将特征值存储；比对时，实时采取静脉图，提取特征值进行匹配，从而对个人进行身份鉴定。
该技术克服了传统指纹识别速度慢，手指有污渍或手指皮肤脱落时无法识别等缺点，提高了识别效率。
本发明还提供了一种转账方法，包括如下步骤：
（1）利用用户识别系统对用户身份信息进行首次采集；
（2）首次采集用户身份信息成功后，用户通过无纸化填单系统填写转账表单；无纸化填单系统将用户的转账请求发送至自助设备；
（3）自助设备利用用户识别系统对用户身份信息进行二次采集，并将二次采集的用户身份信息与首次采集用户身份信息进行比对识别，如识别结果为身份一致，则自助设备通过转账请求。
进一步地，步骤（3）中，如识别结果为身份不一致，则将转账请求表单退回无纸化填单系统。
进一步地，步骤（1）对用户身份信息进行首次采集后，还包括将采集的用户身份信息进行加密后传输至自助设备处的用户识别系统。
进一步地，步骤（2）中，用户通过无纸化填单系统的触控面板填写转账表单。
进一步地，步骤（1）和（3）中用户识别系统为指纹识别系统或静脉识别系统。
相比现有技术，本发明具有以下优点：
（1）提高转账效率以及优化操作流程，节约社会资源；
（2）进行二次身份确认，提高安全性；
（3）能够充分利用现有atm机器，仅需新增用户识别系统和无纸化填单系统，无需对现有atm进行大幅改造，节约了升级成本；
（4）通过无纸化填单系统实现全程无纸化，节约用纸，倡导环保。
附图说明
图1为本发明的智能柜台装置示意图；
图2为本发明的转账方法流程图。
具体实施方式
实施例1
参见图1，根据本发明的一种智能柜台装置，包括：用户识别系统，无纸化填单系统和自助设备；用户识别系统、无纸化填单系统和自助设备相互之间通过无线或有线网络进行信息传输；由于通常atm等自助设备安装于银行大堂外或远离大堂的位置，无纸化填单系统和自助设备最好分别设置有一套用户识别系统，这样可以避免对atm等自助设备的安放进行大幅改造。
用户识别系统包括用户身份信息采集模块、用户身份信息处理模块和用户身份信息比对模块。
其中，示例性地，用户识别系统中的用户身份信息采集模块为指纹识别仪或静脉识别仪。指纹识别技术成熟可靠，静脉识别克服了传统指纹识别速度慢，手指有污渍或手指皮肤脱落时无法识别等缺点，提高了识别效率，可根据需要选用。
无纸化填单系统包括显示模块、输入模块和表单发送模块；示例性地，显示模块为液晶屏幕，输入模块为物理键盘或触控面板，相关技术成熟且应用广泛。
自助设备包括转账操作系统。示例性的自助设备为atm，其使用方便、范围最广。
实施例2
参见图2，根据本发明的一种转账方法，如下步骤：
利用用户识别系统对用户身份信息进行首次采集；将采集的用户身份信息进行加密后传输至自助设备处的用户识别系统。
首次采集用户身份信息成功后，用户通过无纸化填单系统填写转账表单；无纸化填单系统将用户的转账请求发送至自助设备。
自助设备利用用户识别系统对用户身份信息进行二次采集，并将二次采集的用户身份信息与首次采集用户身份信息进行比对识别，如识别结果为身份一致，则自助设备通过转账请求；如识别结果为身份不一致，则将转账请求表单退回无纸化填单系统。
另外，步骤（2）中，用户通过无纸化填单系统的触控面板填写转账表单，方便用户进行填写操作。
另外，步骤（1）和（3）中用户识别系统为指纹识别系统或静脉识别系统，即用户识别系统中的用户身份信息采集模块为指纹识别仪或静脉识别仪。
显然，本发明的上述实施例仅仅是为清楚地说明本发明所作的举例，而并非是对本发明的实施方式的限定。对于所属领域的普通技术人员来说，在上述说明的基础上还可以做出其它不同形式的变化或变动。这里无需也无法对所有的实施方式予以穷举。凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明权利要求的保护范围之内。