数据处理方法、装置及存储介质与流程

本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种数据处理方法、装置及计算机可读存储介质。

背景技术：

客户购买的产品可能涉及多种类型的服务，不同的产品可能包含相同的服务。例如，一种保险产品可能会包含多种类型的保险项目。随着时间的推移，客户购买的产品/服务越来越多，对应的资金金额数值也随之增大，现有的方法未能够将涉及巨额资金数值或数量巨大的产品或服务进行及时处理，若发生产品或服务的内容所涉及的赔偿问题，如巨额保单出险等，将使公司承受极大的损失。

技术实现要素：

鉴于以上内容，本发明提供一种数据处理方法、电子装置及计算机可读存储介质，其主要目的在于及时处理巨额资金数值或数量巨大的产品或服务，减少公司所承担的风险。

为实现上述目的，本发明提供一种数据处理方法，该方法包括：

统计步骤：统计每个客户购买产品所涉及每种类型服务对应的数值；及

分类步骤：将产品所涉及每种类型服务对应的数值按照预设的分类规则进行分类处理；

判断步骤：根据服务类型与预设条件之间的对应关系，判断每种类型的服务的数值是否达到对应的预设条件；

处理步骤：将数值达到预设条件的服务与处理结果表进行对比分析，若该类型服务不在处理结果表中，则利用预设规则对该类型服务进行处理。

优选地，所述预设的分类规则包括：

将服务对应的数值的取值范围分成预设数量的区间，每个区间对应不同的取值范围；及

根据产品所涉及每种类型服务对应的数值的具体值，将每种类型的服务分类在对应的区间。

优选地，所述预设规则包括：

统计需要处理的每种类型服务的购买数量，若该类型服务的购买数量大于预设值，则按照第一处理规则对该服务进行处理，若该类型服务的购买数量小于或等于预设值，则按照第二处理规则对该服务进行处理。

可选地，本发明提供另一种数据处理方法，该方法包括：

统计步骤：统计客户购买每种产品对应的数值；及

分类步骤：将每种产品对应的数值按照预设的分类规则进行分类处理；

判断步骤：根据产品类型与预设条件之间的对应关系，判断每种类型产品对应的数值是否达到对应的预设条件；

处理步骤：将数值达到对应预设条件的产品与处理结果表进行对比分析，若该产品不在处理结果表中，则利用预设规则对该产品进行处理。

优选地，该方法还包括：处理结束后，利用预设的方式发送提示信息及处理清单。

此外，本发明还提供一种电子装置，该电子装置包括：存储器及处理器，所述存储器上存储数据处理程序，所述数据处理程序被所述处理器执行，可实现如下步骤：

统计步骤：统计每个客户购买产品所涉及每种类型服务对应的数值；及

分类步骤：将产品所涉及每种类型服务对应的数值按照预设的分类规则进行分类处理；

判断步骤：根据服务类型与预设条件之间的对应关系，判断每种类型的服务的数值是否达到对应的预设条件；

处理步骤：将数值达到预设条件的服务与处理结果表进行对比分析，若该类型服务不在处理结果表中，则利用预设规则对该类型服务进行处理。

优选地，所述预设的分类规则包括：

将服务对应的数值的取值范围分成预设数量的区间，每个区间对应不同的取值范围；及

根据产品所涉及每种类型服务对应的数值的具体值，将每种类型的服务分类在对应的区间。

优选地，所述预设规则包括：

统计需要处理的每种类型服务的购买数量，若该类型服务的购买数量大于预设值，则按照第一处理规则对该服务进行处理，若该类型服务的购买数量小于或等于预设值，则按照第二处理规则对该服务进行处理。

可选地，本发明还提供另一种电子装置，该电子装置包括：存储器及处理器，所述存储器上存储数据处理程序，所述数据处理程序被所述处理器执行，可实现如下步骤：

统计步骤：统计客户购买每种产品对应的数值；及

分类步骤：将每种产品对应的数值按照预设的分类规则进行分类处理；

判断步骤：根据产品类型与预设条件之间的对应关系，判断每种类型产品对应的数值是否达到对应的预设条件；

处理步骤：将数值达到对应预设条件的产品与处理结果表进行对比分析，若该产品不在处理结果表中，则利用预设规则对该产品进行处理。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中包括数据处理程序，所述数据处理程序被处理器执行时，可实现如上所述数据处理方法中的任意步骤。

本发明提出的数据处理方法、装置及计算机可读存储介质，通过统计每个客户购买产品所涉及每种类型服务对应的数值，并按照预设的分类规则进行分类处理，接着，根据服务类型与预设条件之间的对应关系，判断每种类型的服务的数值是否达到对应的预设条件，将数值达到预设条件的服务与处理结果表进行对比分析，若该类型服务不在处理结果表中，则利用预设规则对该类型服务进行处理，从而能够及时、准确的找出待处理的巨额的产品或服务，避免了发生赔偿问题，有利于保险公司的稳定增长。

附图说明

图1为本发明电子装置较佳实施例的示意图；

图2为图1中数据处理程序较佳实施例的模块示意图；

图3为本发明数据处理方法第一实施例的流程图；

图4为本发明数据处理方法第二实施例的流程图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

如图1所示，是本发明电子装置1较佳实施例的示意图。

在本实施例中，电子装置1是指产品服务平台，该电子装置1可以是服务器、平板电脑、个人电脑、便携计算机以及其它具有运算功能的电子设备。

该电子装置1包括：存储器11、处理器12、网络接口13及通信总线14。其中，网络接口13可选地可以包括标准的有线接口、无线接口(如wi-fi接口)。通信总线14用于实现这些组件之间的连接通信。

存储器11至少包括一种类型的可读存储介质。所述至少一种类型的可读存储介质可为如闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器等的非易失性存储介质。在一些实施例中，所述存储器11可以是所述电子装置1的内部存储单元，例如该电子装置1的硬盘。在另一些实施例中，所述存储器11也可以是所述电子装置1的外部存储单元，例如所述电子装置1上配备的插接式硬盘，智能存储卡(smartmediacard,smc)，安全数字(securedigital,sd)卡，闪存卡(flashcard)等。在本实施例中，所述存储器11不仅可以用于存储安装于所述电子装置1的应用软件及各类数据，例如数据处理程序10及处理结果表等。

处理器12在一些实施例中可以是一中央处理器(centralprocessingunit,cpu)，微处理器或其它数据处理芯片，用于运行存储器11中存储的程序代码或处理数据，例如执行数据处理程序10的计算机程序代码及对每种服务的数值进行分类等。

图1仅示出了具有组件11-14以及数据处理程序10的电子装置1，但是应理解的是，并不要求实施所有示出的组件，可以替代的实施更多或者更少的组件。

可选地，该电子装置1还可以包括显示器，显示器可以称为显示屏或显示单元。在一些实施例中显示器可以是led显示器、液晶显示器、触控式液晶显示器以及有机发光二极管(organiclight-emittingdiode，oled)触摸器等。显示器用于显示在电子装置1中处理的信息以及用于显示可视化的工作界面，例如显示客户购买产品所涉及的服务类型。

可选地，该电子装置1还可以包括用户接口，用户接口可以包括输入单元比如键盘(keyboard)、语音输出装置比如音响、耳机等，可选地用户接口还可以包括标准的有线接口、无线接口。

可选地，该电子装置1还包括触摸传感器。所述触摸传感器所提供的供用户进行触摸操作的区域称为触控区域。此外，这里所述的触摸传感器可以为电阻式触摸传感器、电容式触摸传感器等。而且，所述触摸传感器不仅包括接触式的触摸传感器，也可包括接近式的触摸传感器等。此外，所述触摸传感器可以为单个传感器，也可以为例如阵列布置的多个传感器。用户可以通过触摸所述触控区域启动数据处理程序10。

此外，该电子装置1的显示器的面积可以与所述触摸传感器的面积相同，也可以不同。可选地，将显示器与所述触摸传感器层叠设置，以形成触摸显示屏。该装置基于触摸显示屏侦测用户触发的触控操作。

该电子装置1还可以包括射频(radiofrequency，rf)电路、传感器和音频电路等等，在此不再赘述。

如图2所示，是图1中数据处理程序10较佳实施例的模块示意图。本发明所称的模块是指能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段。下面将以保险产品为例对本发明加以阐述。

在本实施例中，数据处理程序10包括：统计模块110、分类模块120、判断模块130及处理模块140，所述模块110-140所实现的功能或操作步骤如下：

统计模块110，用于统计每个客户购买产品所涉及每种类型服务对应的数值。所述产品可能涉及多种类型的服务，不同的产品可能包含相同的服务。例如，客户购买的保险产品，即险种，会涉及一个或多个保险项目。所述保险项目包括但不限于“重疾”、“身故”、“残疾”及“烧烫伤”，如航空意外保险涉及“身故”、“残疾”项目，地震人身意外险涉及“身故”、“残疾”、“烧烫伤”项目等。以保险项目为维度对保单的风险保额进行统计，得到每种保险项目对应的风险保额。

分类模块120，用于将产品所涉及每种类型服务对应的数值按照预设的分类规则进行分类处理。所述预设的分类规则包括：将服务对应的数值的取值范围分成预设数量的区间，每个区间对应不同的取值范围，并根据产品所涉及每种类型服务对应的数值的具体值，将每种类型的服务分类在对应的区间。例如，将风险保额的取值范围，具体分为以下几个区间：2万以下、2-5万、5-10万、10-50万、50-100万、100-300万、300-1000万、1000-5000万、5000万以上，将每种保险项目对应的风险保额按照划分的区间分类到不同的区间。

判断模块130，用于根据服务类型与预设条件之间的对应关系，判断每种类型的服务的数值是否达到对应的预设条件。以保险产品为例，所述预设条件可以是指临分条件，所述临分条件是指风险保额的数值达到了需要将一部分的风险保额分出给其他直保公司或再保公司的临界值。应理解的是，不同保险项目的临分条件可以相同，也可以不同。例如，“重疾”项目的临分条件为300万，而“身故”项目的临分条件则为1000万。根据每种保险项目的风险保额及其对应的临分条件，判断每个保险项目的风险保额是否达到对应的临分条件。例如，张三购买了987险种的保险产品，该险种涉及的保险项目为“重疾”，风险保额为350万，则该保险项目达到临分条件。

分保模块140，用于将数值达到预设条件的服务与处理结果表进行对比分析，若该类型服务不在处理结果表中，则利用预设规则对该类型服务进行处理。以保险产品为例，所述处理结果表可以是指再保结果表，所述再保结果表是指已经过分保计算的每一个保单、保险项目及对应的风险保额的统计表。所述再保结果表包括客户姓名、险种名称、保险项目名称、累计总共风险保额、分保给再保公司的险种统计的风险保额等。所述预设规则包括：统计需要处理的每种类型服务的购买数量，若该类型服务的购买数量大于预设值，则按照第一处理规则对该服务进行处理，若该类型服务的购买数量小于或等于预设值，则按照第二处理规则对该服务进行处理。例如，统计需要分保的风险保额对应的保险订单数量，若保险单数量大于预设阈值，则对该保险项目的风险保额进行成数分保，若保险单数量小于或等于预设阈值，则对该保险项目的风险保额进行溢额分保。所述成数分保是指将每单位的风险保额按照约定比例分给再保公司的分保方式。所述溢额分保是指将每单位的风险保额超出预设金额的部分分给再保公司。假设，预设阈值为10，张三购买的987险种的保单数为1，该险种涉及的保险项目为“重疾”，风险保额为350万，则该保险项目达到临分条件。但保险公司并未将该用户的保单与再保公司签约，若该保险项目出险，会造成公司全陪的情况，风险较大，该保单数为1低于预设阈值:10，所以对该保单进行溢额分保给再保公司。在处理结束后，利用预设的方式发送提示信息及处理清单。所述预设方式可以是指邮件或弹框等方式。所述处理清单是指分保清单，指将漏分保的保单进行分保的每一个保单、保险项目及对应的风险保额的统计表。例如，分保结束后，向运营员发送一份包含分保清单的邮件。

在另一个实施例中，还可以以客户购买的产品类型为维度对产品对应的数值进行统计，将数值达到预设条件且不在处理结果表的产品进行处理。例如，以保险产品的类型，即险种为维度对风险保额进行统计，统计每个险种的风险保额是否达到临分条件，将达到临分条件且并未在再保结果表的保单进行临分，剔除漏分保的高风险保单，提高公司的稳定增长。

如图3所示，是本发明数据处理方法第一实施例的流程图。

下面将以保险产品为例对本发明加以阐述。在本实施例中，处理器12执行存储器11中存储的数据处理程序10的计算机程序时实现数据处理方法包括：步骤s10-步骤s40：

步骤s10，统计模块110统计每个客户购买产品所涉及每种类型服务对应的数值。所述产品可能涉及多种类型的服务，不同的产品可能包含相同的服务。例如，客户购买的保险产品，即险种，可能会涉及一个或多个保险项目。所述保险项目包括但不限于“重疾”、“身故”、“残疾”及“烧烫伤”，如航空意外保险涉及“身故”、“残疾”项目，地震人身意外险涉及“身故”、“残疾”、“烧烫伤”项目等。以保险项目为维度对保单的风险保额进行统计，得到每种保险项目对应的风险保额。

步骤s20，分类模块120将产品所涉及每种类型服务对应的数值按照预设的分类规则进行分类处理。例如，将保险产品所涉及的每种保险项目的风险保额进行分类处理。所述预设的分类规则包括：将服务对应的数值的取值范围分成预设数量的区间，每个区间对应不同的取值范围，并根据产品所涉及每种类型服务对应的数值的具体值，将每种类型的服务分类在对应的区间。例如，将风险保额的取值范围，具体分为以下几个区间：2万以下、2-5万、5-10万、10-50万、50-100万、100-300万、300-1000万、1000-5000万、5000万以上，将每种保险项目对应的风险保额按照划分的区间分类到不同的区间。

步骤s30，判断模块130根据服务类型与预设条件之间的对应关系，判断每种类型的服务的数值是否达到对应的预设条件。其中，不同类型的服务可以对应不同的预设条件，也可以对应相同的预设条件。以保险产品为例，所述预设条件可以是指临分条件，所述临分条件是指风险保额的数值达到了需要将一部分的风险保额分出给其他直保公司或再保公司的临界值。应理解的是，不同的保险项目对应的临分条件可以相同，也可以不同。例如，“重疾”项目的临分条件为300万，而“身故”项目的临分条件则为1000万。根据每种保险项目的风险保额及其对应的临分条件，判断每个保险项目的风险保额是否达到对应的临分条件。例如，张三购买了987险种的保险产品，该险种涉及的保险项目为“重疾”，风险保额为350万，则该保险项目达到临分条件。

步骤s40，分保模块140将数值达到预设条件的服务与处理结果表进行对比分析，若该类型服务不在处理结果表中，则利用预设规则对该类型服务进行处理。以保险产品为例，所述处理结果表可以是指保险产品中的再保结果表，所述再保结果表是指已经过分保计算的每一个保单、保险项目及对应的风险保额的统计表。所述再保结果表包括客户姓名、险种名称、保险项目名称、累计总共风险保额、分保给再保公司的险种统计的风险保额等。所述预设规则包括：统计需要处理的每种类型服务的购买数量，若该类型服务的购买数量大于预设值，则按照第一处理规则对该服务进行处理，若该类型服务的购买数量小于或等于预设值，则按照第二处理规则对该服务进行处理。以保险产品为例，所述第一处理规则是指将风险保额进行成数分保。所述第二处理规则是指将风险保额进行溢额分保。所述成数分保是指将每单位的风险保额按照约定比例分给再保公司的分保方式。所述溢额分保是指将每单位的风险保额超出预设金额的部分分给再保公司。例如，统计需要分保的风险保额对应的保险订单数量，若保险单数量大于预设阈值，则对该保险项目的风险保额进行成数分保，若保险单数量小于或等于预设阈值，则对该保险项目的风险保额进行溢额分保。假设，预设阈值为10，张三购买的987险种的保单数为1，该险种涉及的保险项目为“重疾”，风险保额为350万，则该保险项目达到临分条件。但保险公司并未将该用户的保单与再保公司签约，若该保险项目出险，会造成公司全陪的情况，风险较大，该保单数为1低于预设阈值:10，所以对该保单进行溢额分保给再保公司。在处理结束后，利用预设的方式发送提示信息及处理清单。所述预设方式可以是指邮件或弹框等方式。所述处理清单是指分保清单，指将漏分保的保单进行分保的每一个保单、保险项目及对应的风险保额的统计表。例如，分保结束后，向运营员发送一份包含分保清单的邮件。

上述实施例提出的数据处理方法，通过统计每个客户购买产品所涉及每种类型服务对应的数值，并按照预设的分类规则进行分类处理。接着，根据服务类型与预设条件之间的对应关系，判断每种类型的服务的数值是否达到对应的预设条件。最后，将数值达到预设条件的服务与处理结果表进行对比分析，若该类型服务不在处理结果表中，则利用预设规则对该类型服务的数值进行处理，从而及时、有效地筛选出数量多或资金数额大，且未进行处理的产品或服务进行处理，避免产品在处理过程中出现遗漏，促进公司的稳定增长。

如图4所示，是本发明数据处理方法第二实施例的流程图。

在本实施例中，数据处理方法包括：步骤s10-步骤s40。其中，步骤s30、步骤s40与第一实施例中的内容大致相同，这里不再赘述。

步骤s10，统计模块110统计客户购买每种产品对应的数值。以保险产品为例，所述产品是指每种类型的保险产品，即险种，如987保险产品、1120保险产品或1790保险产品。统计客户购买每种类型保险产品对应的风险保额。

步骤s20，分类模块120将每种产品对应的数值按照预设的规则进行分类处理。例如，将每种保险产品对应的风险保额按照预设的分类处理。所述预设的分类规则包括：将服务对应的数值的取值范围分成预设数量的区间，每个区间对应不同的取值范围，并根据产品所涉及每种类型服务对应的数值的具体值，将每种类型的服务分类在对应的区间。例如，将风险保额的取值范围分成若干个区间；及根据风险保额的具体数值，将风险保额分类在对应的区间。其中，以保险产品为维度的风险保额与以保险项目为维度的风险保额的分类区间可以不同。例如，将风险保额的取值范围，具体分为以下几个区间：10万以下、10-50万、50-100万、100-500万、500-1000万、1000-3000万、3000-5000万、5000万以上。

上述实施例提出的数据处理方法，通过统计客户购买每种产品对应的数值，并将每种产品对应的数值按照预设的分类规则进行分类处理。接着，根据产品类型与预设条件之间的对应关系，判断每种类型产品对应的数值是否达到对应的预设条件。将数值达到预设条件的产品与处理结果表进行对比分析，若该产品不在处理结果表中，则利用预设规则对该产品进行处理。相比于第一实施例，该方法简化了产品数值的统计，提高遗漏处理的产品或服务的处理效率。

此外，本发明实施例还提出一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中包括数据处理程序10，所述数据处理程序10被处理器执行时实现如下操作：

统计步骤：统计每个客户购买产品所涉及每种类型服务对应的数值；及

分类步骤：将产品所涉及每种类型服务对应的数值按照预设的分类规则进行分类处理；

判断步骤：根据服务类型与预设条件之间的对应关系，判断每种类型的服务的数值是否达到对应的预设条件；

处理步骤：将数值达到预设条件的服务与处理结果表进行对比分析，若该类型服务不在处理结果表中，则利用预设规则对该类型服务进行处理。

优选地，所述预设的分类规则包括：

将服务对应的数值的取值范围分成预设数量的区间，每个区间对应不同的取值范围；及

根据产品所涉及每种类型服务对应的数值的具体值，将每种类型的服务分类在对应的区间。

优选地，所述预设规则包括：

统计需要处理的每种类型服务的购买数量，若该类型服务的购买数量大于预设值，则按照第一处理规则对该服务进行处理，若该类型服务的购买数量小于或等于预设值，则按照第二处理规则对该服务进行处理。

可选地，本发明提供另一种数据处理方法，该方法包括：

统计步骤：统计客户购买每种产品对应的数值；及

分类步骤：将每种产品对应的数值按照预设的分类规则进行分类处理；

判断步骤：根据产品类型与预设条件之间的对应关系，判断每种类型产品对应的数值是否达到对应的预设条件；

处理步骤：将数值达到对应预设条件的产品与处理结果表进行对比分析，若该产品不在处理结果表中，则利用预设规则对该产品进行处理。

优选地，该方法还包括：处理结束后，利用预设的方式发送提示信息及处理清单。

本发明之计算机可读存储介质的具体实施方式与上述数据处理方法的具体实施方式大致相同，在此不再赘述。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、装置、物品或者方法不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、装置、物品或者方法所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、装置、物品或者方法中还存在另外的相同要素。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在如上所述的一个存储介质(如rom/ram、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其它相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。