一种用户管理方法与流程

本发明涉及互联网技术领域，具体涉及一种用户管理方法。

背景技术：

目前，公知的校内外教育机构的线下实践学习活动，都是由教师或活动组织者经过充分的准备，一次组织若干名学习者从事相同或相近的活动内容，基本上是学习组织者的个体自发行为，因此，对于其专业能力有着较高的要求。一名活动组织者，也很难同时组织数量较大、学习内容差距较大、年龄差距较大、能力差距较大的学习者同时参与学习活动，如果遇到这样的情况，必须由很多能力较强的组织者进行组织，但是遇到的问题是，很难对于学习者的学习状况进行客观的分析、统计，也很难为学习者提供相关的关联知识学习，对于具备一定能力优势的学习者，无法提供后续进一步提升其能力的学习资源推荐，也无法记录学习者在不同地域、不同学习环境、各个年龄段中的相关表现。

技术实现要素：

本发明的目的在于提供一种用户管理方法，用以解决现有针对每个用户进行个性化推荐项目的问题。

为实现上述目的，本发明的技术方案为

一种用户管理方法，包括以下步骤：

s1、评估用户注册信息，根据评估结果生成初始数字画像；

s2、根据用户数字画像推荐活动项目；

s3、管理活动项目的组织流程，采集活动项目信息，根据活动项目信息生成活动项目评价信息；

s4、根据活动项目评价信息校准初始数字画像，得到用户数字画像；

s5、重复步骤s2-s4。

进一步实施例的，所述步骤s1中用户管理服务器接收用户端上传的注册信息，数字画像服务器接收注册信息中被设定的评价信息，根据评价标准对比出每个评价信息的评价分值，将与数字画像参数相对应评价信息的评价分值做和，得到每个数字画像参数值，所述数字画像参数值的集合为初始数字画像。

进一步实施例的，所述步骤s2中活动管理服务器用于设定活动项目参数及参数范围，活动管理服务器根据数字画像参数匹配对应的活动项目参数的参数范围，根据数字画像参数的匹配等级排列活动项目的推荐顺序。

进一步实施例的，所述步骤s3中活动管理服务器统计参与活动项目的请求人数，当请求人数满足活动项目的人数限定后，活动管理服务器向用户端发送活动参与信息；若超过时限后请求人数不足，活动管理服务器会向剩余满足活动项目推荐条件的用户端发送参与请求。

进一步实施例的，所述步骤s3中线下管理服务器通过远程摄像头采集每个用户的活动项目视频，所述用户端上传远程摄像头的二维码信息进行关联，生成活动项目评价。

进一步实施例的，所述步骤s3中线下管理服务器连接电子标签读取器，采集物料的电子标签信息，核对物料信息及物料数量，生成活动素质分值；若规定时间内未采集全部物料的电子标签信息，则活动素质分值为负值。

进一步实施例的，所述步骤s4中画像修正服务器接收活动项目评价，所述活动项目评价中的参数评分与用户数字画像中的参数值取平均值，得到校准数字画像。

进一步实施例的，所述用户管理服务器中设有活动轨迹记录模块，用于根据时间点记录用户数字画像，生成数字画像轨迹表。

进一步实施例的，所述步骤s3中活动管理服务器创建活动项目后将参与该活动项目的用户信息发送给保险管理服务器，保险管理服务器内设有保险设置模块，用于设置需要设置保险服务的活动项目，并将活动项目编码存入保险项目数据库内，保险管理服务器检索该活动项目的项目特征码是否存入保险项目数据库内，若存在，则保险管理服务器发送用户保险台账给保险公司管理系统。

进一步实施例的，所述步骤s3中志愿者管理服务器设有临时志愿者管理模块与内部志愿者管理模块，所述临时志愿者管理模块用于临时志愿者用户的注册、登录及用户信息管理，根据临时志愿者用户信息生成志愿者数字画像，活动管理服务器创建活动项目后临时志愿者管理模块将志愿者数字画像与活动项目参数匹配，对满足匹配条件的志愿者用户发布参与请求；所述内部志愿者管理模块用于向已通过该活动项目的用户端发送志愿者参与请求。

本发明具有如下优点：

本发明通过对用户的注册信息进行评价，生成数字画像，使用数字画像匹配活动项目，实现个性化的活动体验，对用户相关素养的测评、用户成长过程进行跟进和记录，建立用户档案，进行用户活动内容的动态设计与组织，使用户在科技、艺术、体育、品德、身心健康等几大方面全面发展，提升用户的综合素养。对于用户感兴趣的学科或专业，系统会不断为其选择难度相对较高、信息量相对较大项目，直至为其推荐线下专业培训课程，以此来对用户进行定向培养，将来也作为用户升学、就业的一个推荐依据。对于用户不感兴趣的学科或专业，系统会不断为其选择难度相对较低、趣味性较高项目，以此来不断提升用户在这方面的兴趣。

附图说明

图1是本发明实施例所述的用户管理方法的流程图；

图2是图1中数字画像服务器生成初始数字画像的具体流程图；

图3是本发明实施例所述的用户管理系统的原理结构图。

图中：

1、用户端；2、用户管理服务器；3、数字画像服务器；4、体力评价模块；5、脑力评价模块；6、素质评价模块；7、活动管理服务器；8、活动推荐模块；9、活动组织模块；10、线下管理服务器；11、远程摄像头；12、电子标签读取器；13、电子标签；14、活动轨迹模块；15、保险管理服务器；16、保险公司管理系统；17、志愿者管理服务器；18、临时志愿者管理模块；19、内部志愿者管理模块；20、画像修正模块。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，旨在用于解释本发明，而不能理解为对本发明的限制。

下面将参照附图和具体实施例对本发明作进一步的说明。

如图1-3所示，本发明实施例的一种用户管理方法，包括以下步骤：

s1、评估用户注册信息，根据评估结果生成初始数字画像；

s2、根据用户数字画像推荐活动项目；

s3、管理活动项目的组织流程，采集活动项目信息，根据活动项目信息生成活动项目评价信息；

s4、根据活动项目评价信息校准初始数字画像，得到用户数字画像；

s5、重复步骤s2-s4。

所述步骤s1中用户管理服务器2接收用户端1上传的注册信息，用户通过用户端1注册，用户端1为移动终端、现场交互机、pc端中的任意一种。数字画像服务器3接收注册信息中被设定的评价信息，根据评价标准对比出每个评价信息的评价分值，将与数字画像参数相对应评价信息的评价分值做和，得到每个数字画像参数值，所述数字画像参数值的集合为初始数字画像。

数字画像服务器3内设有体力评价模块4、脑力评价模块5及素质评价模块6，体力评价模块4、脑力评价模块5及素质评价模块6分别评价数字图像的评价内容，该评价内容包括体质参数(体力游戏难易程度)、脑力参数(脑力游戏难易程度)及素质参数(个人或协作)，其中体力评价模块4用于设定及计算体质参数的评价内容，该评价内包含用户体重与身高的比例系数、体育项目学习资格证书、体育比赛获奖情况、病史情况，而体育项目学习资格证书、体育比赛获奖情况、病史情况均设有选项，选项内容包括证书名称、奖项名称及病症名称，每个选项均设有分值，当用户选择其中任意一个选项时对应分值就会加入到体质参数的总分内，而这些选项均与相关领域内的国家标准资格相对应，该总分为初始数字画像中体质参数的初始值。如体重/身高比例系数以0.8为最优，比例的数值向两侧偏移则该项分值会降低，而体育项目学习资格证书与体育比赛获奖情况均为加分项，病史情况为减分项，最终计算出总分值。

脑力评价模块5用于设置及计算脑力参数的评价内容，该评价内容的计算原理同上，脑力参数包含学历水平、学习证书(如奥数、乐高机器人等)或参加比赛证书(如最强大脑、成语大赛、化学比赛等)，每个选项均设有对应分值，用户需上传对应证书，验证后将该选项对应的分值加入到脑力参数的总分中，该总分为用户数字画像中脑力参数的初始值，而这些选项均与相关领域内的国家标准相对应。

素质评价模块6用于设置及计算素质参数的评价内容，该评价内容包含用户的学习经历、学历水平、参加社会实践活动、参加公益行动、夏令营、比赛成绩等信息，每个选项均由系统提供，选项均设置分值，由用户选择对应的选项并上传相关证明文件，验证通过后根据选项对应的分数计算总分值，如学历水平分为小学、中学、大学及以后、学龄前等几类，不同阶段的用户为同类用户，参加社会实践活动、参加公益行动、夏令营、比赛成绩均为加分项。素质参数用于决定推荐活动项目的类型，该类型包括个人与协作，素质参数高于设定值后系统会向用户端1推荐具有协作标签及个人标签的活动项目，反之只会推荐具有个人标签的活动项目。

数字画像服务器3分别对体质参数、脑力参数及素质参数计算，得到数字画像，活动管理服务器7定期会根据数字画像推荐活动项目，活动项目参数于数字画像参数相对应，包括项目脑力参数、项目体力参数、项目素质参数，该三方面参数均为分数区间，活动推荐模块8录入活动项目参数的参数包，参数包与项目特征码关联，并存入项目数据库内，项目匹配模块调取数字画像参数(体质参数、脑力参数及素质参数)，匹配每个活动项目参数，若数字画像参数均包含在活动项目参数内，则匹配等级为最优级，活动推荐模块8认定满足匹配条件，将该活动项目推荐给用户端1。若其中有一项数字画像参数未满足匹配条件，则匹配等级为次级，活动推荐模块8将该活动项目排列在最优级的活动项目之后并推荐给用户端1；若其中有两项数字画像参数未满足匹配条件，则匹配等级为低级，活动推荐模块8将该活动项目排列在次级的活动项目之后并推荐给用户端1；若全部数字画像参数均未满足匹配条件，则匹配等级为不推荐级，活动推荐模块8将不推荐该活动项目。

所述步骤s3中活动管理服务器7中设有活动组织模块9，用于统计参与活动项目的请求人数，请求人数为有组织的批量用户和零散用户，当请求人数满足活动项目的人数限定后，活动管理服务器7向参与该活动项目的用户端1发送活动参与信息，活动参与信息包括时间、地点、人数及项目说明信息，供用户查阅。若超过项目组织时限后请求人数不足，活动组织模块9向满足活动项目推荐条件的且未参与该活动项目的用户端1发送参与请求，该用户端1回复确定后活动组织模块9会向用户端1发送奖励积分、虚拟币等可用于电子商城的电子货币。

所述步骤s3中线下管理服务器10通过远程摄像头11采集每个用户的活动项目视频，所述用户端1上传远程摄像头11的二维码信息进行关联，生成活动项目评价。线下管理服务器10通过设置在用户身上的摄像头及设置在活动区域的摄像头采集每个用户的活动视频，人工评估活动成果后上传评估结果，若在规定时间内用户未返还活动物料，则判断用户未完成。例如制作一个纸足球，物料为印有一个足球的展开图，参与用户使用剪刀将图形精确剪裁，使用透明胶进行粘接。该项目要求为:剪裁精准，胶条从纸足球内部粘接，足球形状正确。该评判标准包含剪裁、粘接与形状：

剪裁：

a级能够沿线条宽度的中间剪开，刀口平直、精确。

b级刀口基本不偏离线条。

c级部分刀口明显偏离线条，图形缺损不严重。

d级大部分刀口明显偏离线条，图形缺损严重。

e级放弃或未完成项目。

粘接标准：

a级全部胶条按要求从纸足球内部粘贴，胶条不可见，缝隙不可见，粘接牢固。

b级稍有的瑕疵。

c级瑕疵明显。

d级错误严重。

e级放弃或未完成项目。

形状标准：

a级形状正确。

b级稍有瑕疵。

c级瑕疵明显。

d级错误明显。

e级放弃或未完成。

根据这三方面分别评分后取平均，得到最终等级，其中a与b级为合格，系统可推荐后续活动项目，而c-e均为不合格，每上升一个级别，增加20％的分值，得到活动能力分值。

所述步骤s3中线下管理服务器10连接电子标签13读取器12，采集线下归还物料的电子标签13信息，核对物料信息及物料数量，实现检测物料归还情况，生成活动素质分值；若规定时间内未采集该用户借出的全部归还物料的电子标签13信息，则活动素质分值为负值。后期工作人员检查物料是否有损坏情况，根据损坏情况，修改活动素质分值，最终得到本次活动的活动素质分值。用户参加活动后，在平台上对于该活动项目作出喜爱程度评价，活动管理服务器7会评价用户对于某类项目的兴趣程度。

所述步骤s4中数字画像服务器3设有画像修正模块20，用于接收活动项目评价，所述活动项目评价中各个参数评分与初始数字画像中的参数值取平均值，得到校准的用户数字画像，该校准的用户数字画像被设置为新的初始用户画像，用户每参加一次活动就校准一次数字画像，用户参与的活动项目越多，数字画像越精准。

活动管理服务器7根据新的用户数字画像向用户端1推送新的活动项目，活动匹配模块会检查用户端1的活动项目参与记录，在已经参与过且合格通过的活动项目上标记参与次数，以提示用户该活动项目已参与。

活动管理服务器7内设有新项目评价模块，用于通过老用户实践新项目后进行对新项目评价。活动管理服务器添加新的活动项目，新项目评价模块将活动项目推荐给老用户，新项目评价模块可设定老用户的标准，该标准可设置参加活动项目的次数、参加活动项目的种类等。活动组织模块组织新项目活动，当活动完成后，新项目评价模块对每个参加用户进行项目难易度评价，评价方式均为选择题，选择题中的每个选项均设置权项，如活动容易选项的权项为正值、活动难选项的权项为负值，再根据用户选择的选项将对应的权项与用户的数字画像参数相加，得到修正的每个用户对于新活动项目参数的计算参数，在将全部用户的计算参数取平均值，得到该新活动项目的初始活动项目参数，实现系统经过比对用户的参数，可为新的项目进行参数标定，生成新项目的测试量表了。

用户管理服务器2中设有活动轨迹模块14，用于根据时间点记录用户数字画像的参数值，形成一个记录参数值变化曲线的数字画像轨迹表，供用户查阅及对自身成长有所统计。对于用户感兴趣的活动项目的类型，活动管理服务器7会不断为其选择难度相对较高、信息量相对较大项目，直至为其推荐线下专业培训课程，以此来对用户进行定向培养，将来也作为用户升学、就业的一个推荐依据。对于用户不感兴趣的学科或专业，系统会不断为其选择难度相对较低、趣味性较高项目，以此来不断提升用户在这方面的兴趣。

所述步骤s3中活动管理服务器7创建活动项目后将参与该活动项目的用户信息发送给保险管理服务器15，保险管理服务器15内设有保险设置模块，用于设置需要设置保险服务的活动项目，并将活动项目编码存入保险项目数据库内，保险管理服务器15检索该活动项目的项目特征码是否存入保险项目数据库内，若存在，则保险管理服务器15发送用户保险台账给保险公司管理系统16。保险管理服务器15将用户的体检记录信息、体育运动成绩信息、及医疗保健信息发送给保险公司管理系统16，用于作为保险公司为其投保的重要依据，同时也作为用户活动内容推荐的重要依据。

所述步骤s3中志愿者管理服务器17设有临时志愿者管理模块18与内部志愿者管理模块19，所述临时志愿者管理模块18用于临时志愿者用户的注册、登录及用户信息管理，根据临时志愿者用户信息生成志愿者数字画像，活动管理服务器7创建活动项目后临时志愿者管理模块18将志愿者数字画像与活动项目参数匹配，对满足匹配条件的志愿者用户发布参与请求。

所述内部志愿者管理模块19用于向已通过该活动项目的用户端1发送志愿者参与请求，若用户端1反馈同意该请求，则向用户端1发送具体活动项目信息；志愿者管理服务器17设有奖励结算模块，用于采集志愿者用户端1在活动项目结束后的打卡信息，根据该志愿者用户端1的打卡信息为该志愿者用户结算奖励。志愿者管理服务器17为分布在各地的线下活动场所自动组建数量充足的志愿者群体，对于人数相对不足的线下活动场所，志愿者管理服务器17会在社交平台上自动发布征集志愿者信息，志愿者管理服务器17设定一套志愿者推荐的奖励机制，鼓励志愿者推荐其他志愿者，志愿者管理服务器17会根据各个线下活动场所的活动时间、人数和内容自动向志愿者群体发布活动信息，让志愿者报名确认参与相关活动。

最后应说明的是：以上所述的各实施例仅用于说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或全部技术特征进行等同替换；而这些修改或替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。