一种信息传输方法、系统、服务器和存储介质与流程

本发明实施例涉及信息传输技术领域，尤其涉及一种信息传输方法、系统、服务器和存储介质。

背景技术：

目前，各档次的餐馆、咖啡馆等休闲娱乐场馆，在向顾客展示其提供的各类菜肴、食物和饮品服务时，基本上都可以实现电子菜单，例如二维码点单方式，用户选好就餐位后，扫描餐桌上的二维码，当二维码扫描成功后就可进入点餐环节，此时选择相应的菜肴即可，完成选择之后系统会将用户所选菜肴发送至后端作业，此时用户就可以处于被动等待的状态，有时候一个菜肴上桌后可能要等二十分钟第二个菜肴才上桌，麻烦服务员催菜的时候，服务员总是会说“已经下锅了”、“很快就上来”等托词，造成了用户就餐的不愉快感，此种弊端不仅体现在高档餐厅，在以“食材现做”(例如面条、馄饨等)为主的中式快餐厅也较易出现，此类中式快餐厅通常采用的点餐方式为收银台点餐，即用户在收银台点餐、买单完毕之后，收银员会发给用户一张点餐凭证，该凭证可为一张收银单据，也可为一张叫号牌，用户手持该点单凭证寻找合适的就餐位，然后同样进入了被动等待的状态，尤其是用户赶时间的状态下，这种被动等待的焦虑感往往会被放大，导致用户就餐愉悦感大大降低。

技术实现要素：

本发明实施例提供一种提高用户体验感、降低用户就餐焦虑感的信息传输方法、系统、服务器及存储介质。具体地，

一方面，一种信息传输方法，其中，包括，

接受外部输入的点餐请求，根据所述点餐请求形成第一点餐交易凭证和第二点餐交易凭证；

接受所述第一点餐交易凭证返回的定位数据信息，建立所述定位数据信息与所述第二点餐交易凭证之间的映射关系；

获取所述第二点餐交易凭证的当前的交易状态，根据所述映射关系向所述第一点餐交易凭证返回所述交易状态。

优选地，上述的信息传输方法，其中，还包括，

于所述第二点餐交易凭证的交易状态切换至预定状态下情况下，根据所述定数数据信息获取所述第二点餐交易凭证至所述第一点餐交易凭证之间的路径指令。

优选地，上述的信息传输方法，其中，获取所述第二点餐交易凭证的当前的交易状态，根据所述映射关系向所述第一点餐交易凭证返回所述交易状态具体包括：

将所述第二点餐交易凭证获取到预制触发信号的状态下，根据所述预制触发信号形成一交易程序；

判断所述交易程序是否匹配标准类阈值信号，

于所述交易程序匹配所述标准类阈值信号的状态下形成所述交易状态；

根据所述映射关系向所述第一点餐交易凭证返回所述交易状态。

优选地，上述的信息传输方法，其中，还包括，

于所述第二点餐交易凭证匹配所述定位数据信息的状态下，形成一提醒信号输出。

另一方面，本发明再提供一种信息传输系统，其中，包括，

凭证输出单元，接受外部输入的点餐请求，根据所述点餐请求形成第一点餐交易凭证和第二点餐交易凭证；

处理单元，接受所述第一点餐交易凭证返回的定位数据信息，建立所述定位数据信息与所述第二点餐交易凭证之间的映射关系；

信息反馈单元，获取所述第二点餐交易凭证的当前的交易状态，根据所述映射关系向所述第一点餐交易凭证返回所述交易状态。

优选地，上述的一种信息传输系统，其中，还包括，

提示单元，于所述第二点餐交易凭证的交易状态切换至预定状态下情况下，根据所述定位数据信息获取所述第二点餐交易凭证至所述第一点餐交易凭证之间的路径指令。

优选地，上述的一种信息传输系统，其中，所述信息反馈单元具体包括：

交易程序装置，将所述第二点餐交易凭证获取到预制触发信号的状态下，根据所述预制触发信号形成一交易程序；

判断装置，判断所述交易程序是否匹配标准类阈值信号，

交易状态装置，于所述交易程序匹配所述标准类阈值信号的状态下形成所述交易状态；根据所述映射关系向所述第一点餐交易凭证返回所述交易状态。

优选地，上述的一种信息传输系统，其中，还包括，

提醒单元，于所述第二点餐交易凭证匹配所述定位数据信息的状态下，形成一提醒信号输出。

另一方面，本发明再提供一种服务器，其中，所述服务器包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现上述任一所述的信息传输方法。

另一方面，本发明再提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现上述任一所述的信息传输方法。

与现有技术相比，本发明的有点是：

本实施例中，通过上述的信息传输方法，在用户的就餐过程中，告知用户当前菜肴的实际状态，减少用户的焦虑感和无助感，同时也不必一次次的向服务人员发出催菜请求，减少服务人员的工作量，提高服务人员服务质量。

附图说明

图1是本发明实施例中的一种信息传输方法的流程图；

图2是本发明实施例中的一种信息传输方法的流程图；

图3是本发明实施例中的服务器的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。

实施例一

一方面，本发明提供一种信息传输方法，其中，应用于任意移动终端，其中基于移动终端的信息传输方法可为一独立的应用程序，独立的应用程序需要与通讯模块建立数据联系，也可基于现有移动终端上的点餐模块予以交互。

一方面，如图1所示，一种信息传输方法，其中，包括，

步骤s110、接受外部输入的点餐请求，根据所述点餐请求形成第一点餐交易凭证和第二点餐交易凭证；所述点餐请求可于预制的点餐机器完成，例如收银机，也可由移动终端完成，此处不做具体限制，第一点餐交易凭证和第二点餐交易凭证可为物理凭证，例如点餐单、或就餐指示牌，也可为电子点餐凭证，例如当用户用自身携带的移动终端进行点餐时，当点餐完毕后，用户会接受到一点餐完毕的回执会反馈信息，该回执或反馈信息即可为第一点餐交易凭证，同时服务器会将与第一点餐交易凭证匹配的第二点餐交易凭证发送至商家服务端。例如当用户使用商家提供的终端点单时，当点餐完毕后，用户会接受到一点餐完毕的回执会反馈信息，该回执或反馈信息可在商家提供的终端上予以显示，待用户确认后即可成为第一点餐交易凭证，此时商家提供的终端将所述第一点餐交易凭证发送至收银端供收银人员予以结算，同时所述第一点餐交易凭证发送至后端作业端供作业人员进行食材的准备及加工。例如用户通过收银机进行点餐时，当点餐完成后(点餐完成后可为用户确认菜肴即可，也可为用户确认菜肴并支付完成，此处不做限制)由收银人员发送第一点餐交易凭证给用户，第二点餐交易凭证给后端作业人员。

步骤s120、接受所述第一点餐交易凭证返回的定位数据信息，建立所述定位数据信息与所述第二点餐交易凭证之间的映射关系。

其中，定位数据信息的获取当时较多，例如当用户使用自身携带的移动终端进行点餐时，用户扫描餐做上的二维码，根据该二维码即可获取第一点餐交易凭证返回的定会数据信息；例如当用户使用商家提供的移动终端进行点餐时，用户在点餐完毕后，可由该移动终端通过近距离通讯模块自动获取当前餐桌的定数数据信息，也可由服务人员手动输入当前餐桌的定位数据信息；例如当用户通过收银机进行点餐时，当用户手持第一点餐交易凭证确认好就餐位之后，第一点餐凭证根据当前所在的位置发送一触发信号即可获取定位数据信息。

在定位数据信息获取后即可建立所述定位数据信息与所述第二点餐交易凭证之间的映射关系。

步骤s130、获取所述第二点餐交易凭证的当前的交易状态，根据所述映射关系向所述第一点餐交易凭证返回所述交易状态。

如图2所示，具体包括：步骤s1301、将所述第二点餐交易凭证获取到预制触发信号的状态下，根据所述预制触发信号形成一交易程序；预制的触发信号可为设置在后端作业区的感应信号，例如将第二点餐交易凭证放置于后端的等待区域时，此时第二点餐交易凭证获取的预制触发信号即可为等待触发信号，根据该等待触发信号形成的交易程序即为等待程序，此时可判定与所述第二点餐交易凭证的菜肴目前正处于等待状态。

步骤s1302、判断所述交易程序是否匹配标准类阈值信号，交易程序可包括等待、食材分配及清洗，菜肴加工、菜肴传送等状态；但是并不是每个交易程序都是用户需要知道的，故而需要交易程序做进一步处理。标准类阈值信号可为菜肴加工、菜肴完成两个交易程序；当交易程序匹配所述标准类阈值信号时，判定该交易程序是为用户需要所知的状态，交易程序不匹配所述标准类阈值信号时，判定该交易程序是为用户不需要所知的状态。

步骤s1303、于所述交易程序匹配所述标准类阈值信号的状态下形成所述交易状态；于所述交易程序匹配所述标准类阈值信号的状态下形成用户所需要知道的状态信息，例如在所述交易程序为菜肴加工时，所述交易程序匹配所述标准类预制信号，此时根据菜肴加工形成的所述交易状态为烹饪状态。例如在所述交易程序为菜肴完成时，所述交易程序匹配所述标准类预制信号，此时根据菜肴加工形成的所述交易状态为传送状态。菜肴完成的标志为菜肴装载入预定的传送装置中，同时所述第二交易凭证也装载入预定的传输装置中，于菜肴装载于预定的传送装置时唤醒第二交易凭证的检测装置，检测装置检测到第二交易凭证的检测信号后返回一菜肴完成的标志信号。

步骤s1304、根据所述映射关系向所述第一点餐交易凭证返回所述交易状态；服务器接受到该菜肴完成的标新信号后返回第一交易凭证一触发信号。用户根据该触发信号获知菜肴已完成，此时做好就餐准备。

本实施例中，通过上述的信息传输方法，在用户的就餐过程中，告知用户当前菜肴的实际状态，减少用户的焦虑感和无助感，同时也不必一次次的向服务人员发出催菜请求，减少服务人员的工作量，提高服务人员服务质量。

作为进一步优选实施方案，上述的信息传输方法，其中，还包括，

步骤s140、于所述第二点餐交易凭证的交易状态切换至预定状态下情况下，根据所述定位数据信息获取所述第二点餐交易凭证至所述第一点餐交易凭证之间的路径指令。其中，所述预定状态即为传送状态，当所述第二点餐交易凭证的交易状态为传送状态下，此时根据定位数据信息获取当前菜肴所在位置与用户所在位置之前的路径信息，同时显示该路径信息；通过该路径信息方便传菜人员能够及时、准确的获知路径。

步骤s150、于所述第二点餐交易凭证匹配所述定位数据信息的状态下，形成一提醒信号输出，所述提醒信号分别被传输至所述传送装置、所述第一点餐交易凭证、第二点餐交易凭证。该警示信号可为震动信号、光电信号等等。

实施例二

另一方面，本发明再提供一种信息传输系统，其中，包括，

凭证输出单元，接受外部输入的点餐请求，根据所述点餐请求形成第一点餐交易凭证和第二点餐交易凭证；

处理单元，接受所述第一点餐交易凭证返回的定位数据信息，建立所述定位数据信息与所述第二点餐交易凭证之间的映射关系；

信息反馈单元，获取所述第二点餐交易凭证的当前的交易状态，根据所述映射关系向所述第一点餐交易凭证返回所述交易状态。

作为进一步优选实施方案，上述的一种信息传输系统，其中，还包括，

提示单元，于所述第二点餐交易凭证的交易状态切换至预定状态下情况下，根据所述定位数据信息获取所述第二点餐交易凭证至所述第一点餐交易凭证之间的路径指令。

作为进一步优选实施方案，上述的一种信息传输系统，其中，所述信息反馈单元具体包括：

交易程序装置，将所述第二点餐交易凭证获取到预制触发信号的状态下，根据所述预制触发信号形成一交易程序；

判断装置，判断所述交易程序是否匹配标准类阈值信号，

交易状态装置，于所述交易程序匹配所述标准类阈值信号的状态下形成所述交易状态；根据所述映射关系向所述第一点餐交易凭证返回所述交易状态。

作为进一步优选实施方案，上述的一种信息传输系统，其中，还包括，

提醒单元，于所述第二点餐交易凭证匹配所述定位数据信息的状态下，形成一提醒信号输出。

实施例三

图3是本发明实施例中的服务器的结构示意图。图3示出了适于用来实现本发明实施方式的示例性服务器312的框图。图3显示的服务器312仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图3所示，服务器312以通用计算设备的形式表现。服务器312的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器或者处理单元316，系统存储器328，连接不同系统组件(包括系统存储器328和处理单元316)的总线318。

总线318表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器，外围总线，图形加速端口，处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(isa)总线，微通道体系结构(mac)总线，增强型isa总线、视频电子标准协会(vesa)局域总线以及外围组件互连(pci)总线。

服务器312典型地包括多种计算机系统可读介质。这些介质可以是任何能够被服务器312访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质，可移动的和不可移动的介质。

系统存储器328可以包括易失性存储器形式的计算机系统可读介质，例如随机存取存储器(ram)330和/或高速缓存存储器332。服务器312可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机系统存储介质。仅作为举例，存储系统334可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质(图3未显示，通常称为“硬盘驱动器”)。尽管图3中未示出，可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器，以及对可移动非易失性光盘(例如cd-rom,dvd-rom或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下，每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线318相连。存储器328可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本发明各实施例的功能。

具有一组(至少一个)程序模块342的程序/实用工具340，可以存储在例如存储器328中，这样的程序模块342包括但不限于操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块342通常执行本发明所描述的实施例中的功能和/或方法。

服务器312也可以与一个或多个外部设备314(例如键盘、指向设备、显示器324等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该服务器312交互的设备通信，和/或与使得该服务器312能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如网卡，调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(i/o)接口322进行。并且，服务器312还可以通过网络适配器320与一个或者多个网络(例如局域网(lan)，广域网(wan)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器320通过总线318与服务器312的其它模块通信。应当明白，尽管图3中未示出，可以结合服务器312使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、raid系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。

处理单元316通过运行存储在系统存储器328中的程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，例如实现本发明实施例所提供的一种信息传输方法，其中，包括，

接受外部输入的点餐请求，根据所述点餐请求形成第一点餐交易凭证和第二点餐交易凭证；

接受所述第一点餐交易凭证返回的定位数据信息，建立所述定位数据信息与所述第二点餐交易凭证之间的映射关系；

获取所述第二点餐交易凭证的当前的交易状态，根据所述映射关系向所述第一点餐交易凭证返回所述交易状态。

实施例四

本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本发明实施例所提供的一种信息传输方法，其中，包括，

接受外部输入的点餐请求，根据所述点餐请求形成第一点餐交易凭证和第二点餐交易凭证；

接受所述第一点餐交易凭证返回的定位数据信息，建立所述定位数据信息与所述第二点餐交易凭证之间的映射关系；

获取所述第二点餐交易凭证的当前的交易状态，根据所述映射关系向所述第一点餐交易凭证返回所述交易状态。

本发明实施例的计算机存储介质，可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦式可编程只读存储器(eprom或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(cd-rom)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括——但不限于无线、电线、光缆、rf等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如java、smalltalk、c++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如”如”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(lan)或广域网(wan)域连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。