基于移动互联的城市事件管理平台及实现方法与流程

本发明涉及城市管理服务系统技术领域，具体涉及一种基于移动互联的城市事件管理平台及实现方法法。

背景技术：

随着城市化进程的逐步加快，城市规模的不断扩大，城市功能的不断强化，城市管理面临的新课题越来越多，其作用越来越重要。加强科学管理，提高效率和水平，完善城市城市事件管理数字化既是城市现代化的重要内容，又是加快推进城市进程的内在要求。城市管理是个系统工程，是涉及专业公司、公共服务机构、镇、村综合体系，需要协调、配合的流程、环节较多，做为城市管理的牵头部门，基于已有经验完善城市管理的规范流程，实现镇（开发区、市职能部门）、街道（村、镇职能部门、专业公司）三级联动机制。

城市管理水平的提升最根本还在于城市管理问题能够及时和主动的得以处置。当下，强化联动机制不够完善，城市管理实时性还得不到满足，滞后现象严重，还没有具备相关的评价考核体系。目前，市面上的针对城市的城市事件管理系统，还存在以下问题，例如：协调层级较多，效率难以提高问题；条块分割，多头管理问题；管理机制不健全问题；信息滞后，管理被动后置问题；联动机制不健全问题；监督评价机制不完善问题；执法不透明问题。

因此，如何通过实现快速执法，以及科学合理的评价考核体系的建立，并以实时数据说明问题，建立基于数据的评价奖惩措施，构建此种针对城市的城市事件管理平台，是需要及时解决的问题。

技术实现要素：

本发明的目的是克服现有技术中城市的城市事件管理系统所存在的问题。本发明的的基于移动互联的城市事件管理平台的事件处理方法，通过智能手机终端将信息推送到城市事件管理外网模块，城市事件管理外网模块经过安全交互平台将信息同步到城市事件管理内网模块；业务应用单元的发布数据经过安全交互平台推送到城市事件管理外网模块，智能手机终端从城市事件管理外网模块获取发布数据，根据上述的数据流向完成城市事件工作，实时性强，管理规范，并设置有考核机制，基于移动互联，大大提高了城市事件管理处理效率，可结合当地综合管理服务实际，制定本综合管理服务平台实施方案，适用范围广泛，具有良好的应用前景。

为了达到上述目的，本发明所采用的技术方案是：

一种基于移动互联的城市事件管理平台，包括智能手机终端、安全交互平台、城市事件管理外网模块和城市事件管理内网模块，

所述智能手机终端将信息推送到城市事件管理外网模块，城市事件管理外网模块经过安全交互平台将信息同步到城市事件管理内网模块，

所述城市事件管理内网模块，用于将消息分发到业务应用单元；并将业务应用单元的发布数据经过安全交互平台推送到城市事件管理外网模块，智能手机终端从城市事件管理外网模块获取发布数据。

前述的基于移动互联的城市事件管理平台，所述安全交互平台是通过安全访问控制策略，在用户在城市事件管理内网模块登录时能获取城市事件管理外网模块的数据，在城市事件管理外网模块获取城市事件管理内网模块发布的数据，实现城市事件管理外网模块和城市事件管理内网模块数据的安全摆渡。

一种基于移动互联的城市事件管理平台的事件处理方法，包括以下步骤，

步骤（a），获取城市事件的来源，包括城市事件管理中心立案事件、城市事件管理中心派遣事件和执法人员巡查事件；

步骤（b），对城市事件进行等级划分，包括正常事件、突发事件和自发事件，所述正常事件为城市事件管理中心派遣事件，所述突发事件为城市事件管理中心立案事件，所述自发事件为执法人员巡查事件；

步骤（c），根据当前时事件的类型，判断是否为正常事件、突发事件或者执法人员巡查事件，若为正常事件，则执行步骤（d）-步骤（f）；若为突发事件，则执行步骤（g）-步骤（h）；若为自发事件，则执行步骤（i）；

步骤（d），城市事件管理内网模块将收到的该事件通过安全交互平台发送到城市事件管理外网模块；

步骤（e），城市事件管理外网模块将事件发送到相关执法领导的智能手机终端中，相关执法领导经过决策之后将该事件经由城市事件管理外网模块下派给对应的执法人员智能手机终端上；

步骤（f），对应的执法人员通过智能手机终端进行办理或者回退，若回退即返回上一级的相关执法领导，重复步骤（e）；若办理，办理之后进行是否罚单的开具，并将处理完的事件通过智能手机终端经城市事件管理外网模块、城市事件管理内网模块发送到业务应用单元进行核查归档；

步骤（g），城市事件管理内网模块将收到的该事件通过安全交互平台发送到城市事件管理外网模块；

步骤（h），城市事件管理外网模块将事件发送到政府部门负责领导的智能手机终端中，政府部门负责领导经过决策判断该事件是否立案，若不立案，则该事件流程到此终结；若立案，将立案会审信息经城市事件管理外网模块发送给对应的会审人员智能手机终端上进行通知，在进行会审之后，进行是否罚单的开具，并将会审记录及结果在管理服务平台内网业务系统中归档；

步骤（i），通过双随机的方式产生执法人员和执法对象，执法人员对随机产生的执法对象进行现场巡查，进行是否罚单的开具，并将巡查记录及结果经管理服务平台外网模块、内外网交互平台发送到管理服务平台内网业务系统进行核查归档。

前述的基于移动互联的城市事件管理平台的事件处理方法，步骤（i），通过双随机的方式产生执法人员和执法对象，包括以下步骤，

（i1），在业务应用单元中建立辖区内企业信息的数据库，可根据企业的所属类型进行分类；

（i2），在业务应用单元中建立辖区内执法人员数据库；

（i3），从辖区内企业信息的数据库随机选择五个企业，作为执法对象，并从辖区内执法人员数据库随机选择两名执法人员，对该执法对象进行巡查。

前述的基于移动互联的城市事件管理平台的事件处理方法，还包括步骤（j），执法人员考核，包括活动轨迹考核和执法结果考核。

前述的基于移动互联的城市事件管理平台的事件处理方法，所述活动轨迹考核，具体为智能手机终端在使用时会定时上报执法人员的定位数据到城市事件管理外网模块、城市事件管理内网模块，所述城市事件管理内网模块将定位数据发送给业务应用单元的数据库进行存储，实现统计指定时间段内执法人员活动的里程数，是根据上报时间点之间的经纬度之差，运用叠加算法进行计算完成的，根据里程数对该次事件处理做出活动轨迹考的核。

前述的基于移动互联的城市事件管理平台的事件处理方法，所述执法结果考核是根据对该次事件的记录和结果，由上级领导做出考核。

前述的基于移动互联的城市事件管理平台的事件处理方法，所述城市事件管理中心立案事件为群众举报电话、通过视频摄像头巡查发现的事件；所述城市事件管理中心派遣事件为根据统一任务要求由智能手机终端发送经由管理服务平台外网模块、安全交互平台以及管理服务平台内网模块的信息后，进行统一分派的工作事件；所述执法人员巡查事件为随机巡查事件。

本发明的有益效果是：本发明的的基于移动互联的城市事件管理平台的事件处理方法，通过智能手机终端将信息推送到城市事件管理外网模块，城市事件管理外网模块经过安全交互平台将信息同步到城市事件管理内网模块；业务应用单元的发布数据经过安全交互平台推送到城市事件管理外网模块，智能手机终端从城市事件管理外网模块获取发布数据，根据上述的数据流向完成城市事件工作，实时性强，管理规范，并设置有考核机制，基于移动互联，大大提高了城市事件管理处理效率，可结合当地综合管理服务实际，制定本综合管理服务平台实施方案，适用范围广泛，具有良好的应用前景。

附图说明

图1是本发明的基于移动互联的城市事件管理平台的系统框图。

具体实施方式

下面将结合说明书附图，对本发明作进一步的说明。

如图1所示，本发明的基于移动互联的城市事件管理平台，包括智能手机终端、安全交互平台、城市事件管理外网模块和城市事件管理内网模块，

所述智能手机终端将信息推送到城市事件管理外网模块，城市事件管理外网模块经过安全交互平台将信息同步到城市事件管理内网模块，

所述城市事件管理内网模块，用于将消息分发到业务应用单元；并将业务应用单元的发布数据经过安全交互平台推送到城市事件管理外网模块，智能手机终端从城市事件管理外网模块获取发布数据。

所述安全交互平台是通过安全访问控制策略，在用户在城市事件管理内网模块登录时能获取城市事件管理外网模块的数据，在城市事件管理外网模块获取城市事件管理内网模块发布的数据，实现城市事件管理外网模块和城市事件管理内网模块数据的安全摆渡。

根据上述的基于移动互联的城市事件管理平台以及数据流向完成城市事件工作，具体包括以下步骤，

步骤（a），获取城市事件的来源，包括城市事件管理中心立案事件、城市事件管理中心派遣事件和执法人员巡查事件；

步骤（b），对城市事件进行等级划分，包括正常事件、突发事件和自发事件，所述正常事件为城市事件管理中心派遣事件，所述突发事件为城市事件管理中心立案事件，所述自发事件为执法人员巡查事件；

步骤（c），根据当前时事件的类型，判断是否为正常事件、突发事件或者执法人员巡查事件，若为正常事件，则执行步骤（d）-步骤（f）；若为突发事件，则执行步骤（g）-步骤（h）；若为自发事件，则执行步骤（i）；

步骤（d），城市事件管理内网模块将收到的该事件通过安全交互平台发送到城市事件管理外网模块；

步骤（e），城市事件管理外网模块将事件发送到相关执法领导的智能手机终端中，相关执法领导经过决策之后将该事件经由城市事件管理外网模块下派给对应的执法人员智能手机终端上；

步骤（f），对应的执法人员通过智能手机终端进行办理或者回退，若回退即返回上一级的相关执法领导，重复步骤（e）；若办理，办理之后进行是否罚单的开具，并将处理完的事件通过智能手机终端经城市事件管理外网模块、城市事件管理内网模块发送到业务应用单元进行核查归档；

步骤（g），城市事件管理内网模块将收到的该事件通过安全交互平台发送到城市事件管理外网模块；

步骤（h），城市事件管理外网模块将事件发送到政府部门负责领导的智能手机终端中，政府部门负责领导经过决策判断该事件是否立案，若不立案，则该事件流程到此终结；若立案，将立案会审信息经城市事件管理外网模块发送给对应的会审人员智能手机终端上进行通知，在进行会审之后，进行是否罚单的开具，并将会审记录及结果在管理服务平台内网业务系统中归档；

步骤（i），通过双随机的方式产生执法人员和执法对象，执法人员对随机产生的执法对象进行现场巡查，进行是否罚单的开具，并将巡查记录及结果经管理服务平台外网模块、内外网交互平台发送到管理服务平台内网业务系统进行核查归档，其中，通过双随机的方式产生执法人员和执法对象，包括以下步骤，

（i1），在业务应用单元中建立辖区内企业信息的数据库，可根据企业的所属类型进行分类；

（i2），在业务应用单元中建立辖区内执法人员数据库；

（i3），从辖区内企业信息的数据库随机选择五个企业，作为执法对象，并从辖区内执法人员数据库随机选择两名执法人员，对该执法对象进行巡查。

本发明还包括步骤（j），执法人员考核，包括活动轨迹考核和执法结果考核，所述活动轨迹考核，具体为智能手机终端在使用时会定时上报执法人员的定位数据到城市事件管理外网模块、城市事件管理内网模块，所述城市事件管理内网模块将定位数据发送给业务应用单元的数据库进行存储，实现统计指定时间段内执法人员活动的里程数，是根据上报时间点之间的经纬度之差，运用叠加算法进行计算完成的，根据里程数对该次事件处理做出活动轨迹考的核，所述执法结果考核是根据对该次事件的记录和结果，由上级领导做出考核。

本发明中记载的，所述城市事件管理中心立案事件为群众举报电话、通过视频摄像头巡查发现的事件；所述城市事件管理中心派遣事件为根据统一任务要求由智能手机终端发送经由管理服务平台外网模块、安全交互平台以及管理服务平台内网模块的信息后，进行统一分派的工作事件；所述执法人员巡查事件为随机巡查事件。

综上所述，本发明的的基于移动互联的城市事件管理平台的事件处理方法，通过智能手机终端将信息推送到城市事件管理外网模块，城市事件管理外网模块经过安全交互平台将信息同步到城市事件管理内网模块；业务应用单元的发布数据经过安全交互平台推送到城市事件管理外网模块，智能手机终端从城市事件管理外网模块获取发布数据，根据上述的数据流向完成城市事件工作，实时性强，管理规范，并设置有考核机制，基于移动互联，大大提高了城市事件管理处理效率，可结合当地综合管理服务实际，制定本综合管理服务平台实施方案，适用范围广泛，具有良好的应用前景。

以上显示和描述了本发明的基本原理、主要特征及优点。本行业的技术人员应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的只是说明本发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明范围内。本发明要求保护范围由所附的权利要求书及其等效物界定。