一种基于问答论坛的移动端知识管理方法及管理系统与流程

本发明涉及知识管理技术领域，特别是一种基于问答论坛的移动端知识管理方法及其应用该方法的系统。

背景技术：

知识管理系统(knowledgemanagementsystem)，是收集、处理、分享一个组织的全部知识的信息系统，通常是基于计算机系统的支持。广泛应用于企业内部知识管理系统、行业知识管理系统、教育机构知识培训系统等。

知识管理系统相对于传统软件数据库能够挖掘收集到显性知识(理论类知识、易于成文化)之外的隐形知识(经验类知识、难以成文化、且需要近端触发特性)，即，将隐性知识显性化，并且通过计算机系统进行储存分享形成规模效应。

然而，目前的知识管理系统的线上教育通常是传统单向的信息输出的课堂模式，虽有助教答疑但是学生互动参与感仍然较低；并且，授课知识停留在偏重于理论的显性知识范围内而非偏重于经验类的隐性知识，学习枯燥，对隐性知识的挖掘开发效率不够完善。

技术实现要素：

本发明为解决上述问题，提供了一种基于问答论坛的移动端知识管理方法及管理系统，一方面，向用户推送问答信息而不是直接推送教材，更能够吸引用户的关注；另一方面，更注重经验类的隐性知识，学习体验感更好，提高隐性知识的开发效率。

为实现上述目的，本发明采用的技术方案为：

一种基于问答论坛的移动端知识管理方法，其包括以下步骤：

a.向用户推送问答信息；

b.根据用户选择的问答信息进入问答详细界面；

c.在所述问答详细界面设置问答内容区和教材引用区，通过所述问答内容区展示所述问答信息的详细内容，通过所述教材引用区展示所述问答信息相关联的教材内容。

优选的，所述的步骤a中，所述问答信息是指在用户主界面展示的问题列表；所述的步骤b中，用户从所述问题列表中选择任一问题，进入该问题对应的问答详细界面；并且，如果用户有购买课程,则在所述问题列表中推送课程教材内的最新问答信息或关联课程类别内的其他课程教材下的问答信息；如果用户未购买课程，则在所述问题列表中推送用户订阅的课程教材下的最新问答信息和/或关联课程类别内的其他课程教材下的问答信息。

进一步的，所述问题列表中包括问题和教材引文的摘要；所述问答详细界面展示完整的问题内容及完整的教材引文信息；并且，所述教材引用区定位至所述教材引文信息的对应位置，并可通过上下移动操作或左右移动操作进行展示所述教材引文信息的上下文信息。

进一步的，将所述问题列表根据所述问答信息的所属类别分类展示于移动终端的首页界面；所述问答信息的所属类别是根据所属的教材内容或者所属的专题类型进行分类展示，不同所属类别的问答信息的展示界面之间切换显示。

优选的，所述的步骤c中，所述问答内容区和所述教材引用区采用上下布局；所述问答内容区和所述教材引用区之间的分界线可上下移动调整。

或者，所述的步骤c中，所述问答内容区展示于所述问答详细界面的主显示区域，所述教材引用区通过图标触发操作或手势触发操作悬浮展示于所述问答内容区的上方。

进一步的，所述教材引用区的展示内容包括以下任一项或者两项以上的结合：文档教材、图像教材、视频教材、音频教材、教材习题；并且，所述教材引用区展示所述问答信息相关联的教材内容，是指直接跳转至所述问答信息的所述文档教材的对应文档页面或者所述图像教材的对应图像页面或者所述视频教材的对应视频帧或者所述音频教材的对应音频帧或者所述教材习题的对应题号。

优选的，所述问答详细界面还包括论坛区，所述论坛区与所述教材引用区共用一个区域，且所述论坛区与所述教材引用区之间切换显示；所述论坛区用于展示所述问答信息相关联的当前用户的提问信息或老师的回答信息或或其他用户的讨论信息，或者，所述论坛区用于展示所述教材引用区的教材内容相关联的历史问答信息或评论信息或解析信息。

对应的，本发明还包括一种基于问答论坛的移动端知识管理系统，其包括：

信息推送模块，用于向用户推送问答信息；

信息展示模块，其根据用户选择的问答信息进入问答详细界面；并在所述问答详细界面设置问答内容区和教材引用区，通过所述问答内容区展示所述问答信息的详细内容，通过所述教材引用区展示所述问答信息相关联的教材内容。

优选的，所述问答详细界面还包括论坛区，所述论坛区与所述教材引用区共用一个区域，且所述论坛区与所述教材引用区之间切换显示；所述论坛区用于展示所述问答信息相关联的当前用户的提问信息或老师的回答信息或或其他用户的讨论信息，或者，所述论坛区用于展示所述教材引用区的教材内容相关联的历史问答信息或评论信息或解析信息。

本发明的有益效果是：

(1)本发明通过向用户推送问答信息，根据用户选择的问答信息进入问答详细界面，并在问答详细界面设置问答内容区和教材引用区，通过教材引用区展示所述问答信息相关联的教材内容，使得用户可根据感兴趣的问答信息索引到所需的教材内容，无需向用户直接推送教材，不仅更能够吸引用户的关注，而且更注重经验类的隐性知识，学习体验感更好；

(2)本发明在问答详细界面同时设置问答内容区和教材引用区，使得用户在浏览问答信息的详细内容时即可同步浏览关联的教材内容，便于用户将理论知识与实际问题相结合，提高学习效率；再者用户无需额外的操作，使用更方便；

(3)本发明的问题列表是根据用户的订阅教材或者根据用户的历史浏览记录或者根据用户的关注主题进行推送，从而实现每个用户都具有定制化首页，无需用户在海量问答信息中进行查找，节省用户信息查找的时间；

(4)本发明的问题列表还进一步根据所属的教材内容或者所属的专题类型进行分类展示，节省用户信息筛选的时间；

(5)本发明在问答详细界面除了设置问答内容区和教材引用区，还进一步还设置论坛区，使得用户便于浏览关联教材内容的关联历史问答信息或者评论信息或者解析信息，从而触发更多的隐性知识，提高交互效果和学习效率。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本发明的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1为本发明一种基于问答论坛的移动端知识管理方法的流程简图；

图2为本发明一种基于问答论坛的移动端知识管理方法的问题列表界面示意图；

图3为本发明一种基于问答论坛的移动端知识管理方法的第一实施例的问答详细界面示意图(问答内容区和教材引用区采用上下布局)；

图4为本发明一种基于问答论坛的移动端知识管理方法的第二实施例的问答详细界面示意图(教材引用区悬浮展示于问答内容区的上方)；

图5为本发明一种基于问答论坛的移动端知识管理方法的第三实施例的问答详细界面示意图(问答内容区、教材引用区、论坛区三者切换显示)；

图6为本发明一种基于问答论坛的移动端知识管理方法的第四实施例的问答详细界面示意图(教材引用区的展示内容为文档教材)；

图7为本发明一种基于问答论坛的移动端知识管理方法的第五实施例的问答详细界面示意图(教材引用区的展示内容为图像教材)

图8为本发明一种基于问答论坛的移动端知识管理方法的第六实施例的问答详细界面示意图(教材引用区的展示内容为视频教材)

图9为本发明一种基于问答论坛的移动端知识管理方法的第七实施例的问答详细界面示意图(教材引用区的展示内容为音频教材)

图10为本发明一种基于问答论坛的移动端知识管理方法的第八实施例的问答详细界面示意图(教材引用区的展示内容为教材习题)。

具体实施方式

为了使本发明所要解决的技术问题、技术方案及有益效果更加清楚、明白，以下结合附图及实施例对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

如图1所示，本发明的一种基于问答论坛的移动端知识管理方法，其包括以下步骤：

a.向用户推送问答信息；

b.根据用户选择的问答信息进入问答详细界面；

c.在所述问答详细界面设置问答内容区和教材引用区，通过所述问答内容区展示所述问答信息的详细内容，通过所述教材引用区展示所述问答信息相关联的教材内容。

本发明在手机端的问答详细界面上除了问答内容区，还可以切换到查看提问出处教学材料(即上下文)的教材引用区，从而实现双重信息结构的交互设计。并且，传统的线上教育网站通常都是直接销售课程或者发布通知类的文章，本发明采用在线上教育网站的首页或者外网以信息流模式向用户推送问答信息，作为所述问答详细界面的入口，使得用户可根据感兴趣的问答信息索引到所需的教材内容，无需向用户直接推送教材，不仅更能够吸引用户的关注，而且更注重经验类的隐性知识，学习体验感更好。

所述的步骤a中，所述问答信息是指在用户主界面展示的问题列表；所述问题列表可仅单独展示问题内容，优选的，所述问题列表中包括问题和教材引文的摘要，以便用户能够快速预览答案内容；并且，当问题列表较长时，为了便于排版和快速查找问题，如图2所示，本实施例还进一步将所述问题列表根据所述问答信息的所属类别分类展示于移动终端的首页界面；所述问答信息的所属类别是根据所属的教材内容或者所属的专题类型进行分类展示，不同所属类别的问答信息的展示界面之间切换显示。

所述的步骤b中，用户从所述问题列表中选择任一问题，进入该问题对应的问答详细界面；本实施例中，所述问答详细界面展示完整的问题内容及完整的教材引文信息；并且，所述教材引用区定位至所述教材引文信息的对应位置，并可通过上下移动操作或左右移动操作进行展示所述教材引文信息的上下文信息。并且，如果用户有购买课程,则在所述问题列表中推送课程教材内的最新问答信息或关联课程类别内的其他课程教材下的问答信息；如果用户未购买课程，则在所述问题列表中推送用户订阅的课程教材下的最新问答信息和/或关联课程类别内的其他课程教材下的问答信息。

所述的步骤c中，所述教材引用区的展示内容包括以下任一项或者两项以上的结合：文档教材(如图6所示)、图像教材(如图7所示)、视频教材(如图8所示)、音频教材(如图9所示)、教材习题(如图10所示)；并且，所述教材引用区展示所述问答信息相关联的教材内容，是指直接跳转至所述问答信息的所述文档教材的对应文档页面或者所述图像教材的对应图像页面或者所述视频教材的对应视频帧或者所述音频教材的对应音频帧或者所述教材习题的对应题号；并可通过上下移动操作或左右移动操作进行展示所述教材引文信息的上下文信息。

所述问答详细界面可采用多种布局结构，举例如下：

1)所述问答详细界面包括问答内容区和教材引用区，并且，所述问答内容区和所述教材引用区采用上下布局；

如图3所示，本实施例中，上下区域之间可相对固定也可设置为可调；优选的，所述问答内容区和所述教材引用区之间的分界线可上下移动调整，例如，可自动根据问答内容区的内容多少进行自适应调整，或者根据用户对分界线的操作进行上下调整。

2)所述问答详细界面包括问答内容区和教材引用区，并且，所述教材引用区采用隐藏式布局；

如图4所示，本实施例中，所述问答内容区展示于所述问答详细界面的主显示区域，所述教材引用区通过图标触发操作或手势触发操作悬浮展示于所述问答内容区的上方。

3)所述问答详细界面包括问答内容区、教材引用区、论坛区；

即，所述问答详细界面还包括论坛区，可采用所述问答内容区、教材引用区、论坛区共用一个区域，且所述问答内容区、教材引用区、论坛区之间切换显示；或者，所述问答内容区、教材引用区、论坛区的其中之任一区固定显示，其中之另二区之间切换显示。

如图5所示，本实施例中，所述问答内容区固定显示，并且，所述论坛区与所述教材引用区共用一个区域，且所述论坛区与所述教材引用区之间切换显示；所述论坛区用于展示所述问答信息相关联的当前用户的提问信息或老师的回答信息或或其他用户的讨论信息，或者，所述论坛区用于展示所述教材引用区的教材内容相关联的历史问答信息或评论信息或解析信息。

本实施例的论坛区，是做在所述教材内容的框架纲要(显性知识，易成文化)上的带有上下文引用的问答论坛(隐性知识，难成文化，需要近端触发)；该论坛区中的历史问答信息可作为步骤a中的问答信息在移动终端的首页进行精准推送，从而能够在学习流程上重构一个翻转课堂班级的场景，能够更加充实学生理论框架下的知识结构，加快隐性知识的挖掘和积累。

所述翻转课堂，是一种将教学流程调整优化，学生在课前完成课程教材的预习，在课上进行提问和实例讨论加强知识理解的教学模式。这种教学模式将课堂的主动权交给了学生，学生的参与感更强。实验成功的翻转课堂有明显的研究表明整体教学结果有大量的提高。翻转课堂成功的本质是：(1).将显性知识(课本内容)隐性化，即在课堂讨论的时候转变为类似经验的记忆，并且在课堂讨论的时候将理论应用在作为隐形知识的生活经验；(2).在课堂讨论的过程中利用隐性知识近端触发的特性用学生的隐性知识(经验)触发更多学生的隐性知识，形成知识量的积累。

但是,现有技术的翻转课堂具有非常大的定制性，即老师在线下面授的时候需要根据学生学习状况和进度做调整。而且摆脱不了传统班级教学形式对时间空间的限制。学生隐性知识的近端触发限制在一个班级的同学和上课时间内，无法扩大和有效保留下来。

本实施例中，学生(所述用户)在在阅读/看视频/做练习等教材内容学习时遇到不懂的问题的情况下，可以根据当前位置的教材内容对应的历史问答信息展示于所述论坛区；如果所述历史问答信息触发了学生的隐性知识，则学生还可以加入所述论坛区的讨论；并且，若学生在所述论坛区未找到所需的答案，还可以自行提出新的问题；从而能够在线上重构一个翻转课堂的讨论场景，可以近端触发学生的隐性知识，并且随着所述隐性知识的积累形成规模效应。

另外，本发明还包括一种基于问答论坛的移动端知识管理方法相对应的系统，其包括：

信息推送模块，用于向用户推送问答信息；

信息展示模块，其根据用户选择的问答信息进入问答详细界面；并在所述问答详细界面设置问答内容区和教材引用区，通过所述问答内容区展示所述问答信息的详细内容，通过所述教材引用区展示所述问答信息相关联的教材内容。

优选的，所述问答详细界面还包括论坛区，所述论坛区与所述教材引用区共用一个区域，且所述论坛区与所述教材引用区之间切换显示；所述论坛区用于展示所述问答信息相关联的当前用户的提问信息或老师的回答信息或或其他用户的讨论信息，或者，所述论坛区用于展示所述教材引用区的教材内容相关联的历史问答信息或评论信息或解析信息。

需要说明的是，本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。对于系统实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

并且，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。另外，本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

上述说明示出并描述了本发明的优选实施例，应当理解本发明并非局限于本文所披露的形式，不应看作是对其他实施例的排除，而可用于各种其他组合、修改和环境，并能够在本文发明构想范围内，通过上述教导或相关领域的技术或知识进行改动。而本领域人员所进行的改动和变化不脱离本发明的精神和范围，则都应在本发明所附权利要求的保护范围内。