任务分配方法及系统与流程

本发明涉及计算机程序开发技术领域，尤其是涉及一种任务分配方法及系统。

背景技术：

企业的日常运营管理中存在着大量的工作事项和任务安排，各种复杂的任务往往涉及企业内部各个环节。传统的任务组织和执行效率低下，难以直观展现任务的执行进度，难以满足企业的需求。

任务分配自动化系统是将现代任务分配和计算机技术结合起来的一种新型的任务分配系统，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，但传统的任务分配自动化系统操作复杂，只能管控部分事项，而很难做到任务整体的管控，不能直观展现任务的完成进度，可能会使任务出现叠加导致员工工作压力过大，影响工作积极性。因此，现有的任务分配系统存在任务分配不够合理的问题。

技术实现要素：

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种任务分配方法及系统，以缓解了传统任务分配系统存在的任务分配不够合理的问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种任务分配方法，其中，所述方法包括以下步骤：

任务发布步骤：获取待分配的任务，将任务下发到人员负荷系统；

任务分配步骤：人员负荷系统根据每个人员的负荷能力值，对任务进行人员分配，得出任务对接人员；

任务监控步骤：监控任务对接人员执行任务的进度，根据任务的执行进度生成并显示进度图像。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第一种可能的实施方式，其中，任务分配步骤，包括：

人员负荷系统获取每个人员的负荷能力值；

根据人员的当前工作量得到每个人员的当前负荷值；

比较每个人员的负荷能力值和当前负荷值，选择当前负荷值小于负荷能力值的人员作为任务对接人员。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第二种可能的实施方式，其中，任务分配步骤之后，包括：

接收任务对接人员的应答信息；

如果应答信息为接收任务，则执行任务监控步骤；

如果应答信息为驳回任务，则将任务转发至任务对接人员的所在部门进行审核；

接收审核结果；

如果审核结果为取消，则将任务删除；

如果审核结果为保持，则将返回至任务分配步骤。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第三种可能的实施方式，其中，任务监控步骤，包括：

获取任务对接人员的当前负荷值，以及任务对接人员执行的每个任务的预期完成时间；

根据每个任务的当前进度，计算每个任务的紧急程度；

根据每个任务的紧急等级生成并显示进度图像。

结合第一方面的第三种可能的实施方式，本发明实施例提供了第一方面的第四种可能的实施方式，其中，任务监控步骤，还包括：

当任一任务的紧急等级高于预设等级时，向任务对接人员发送提醒消息。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第五种可能的实施方式，其中，还包括：

任务评审步骤：任务完成后，获取并保存任务的评审结果。

第二方面，本发明实施例还提供一种任务分配系统，包括：

任务发布单元，用于获取待分配的任务，将任务下发到人员负荷系统；

任务分配单元，用于人员负荷系统根据每个人员的负荷能力值，对任务进行人员分配，得出任务对接人员；

任务监控单元，用于监控任务对接人员执行任务的进度，根据任务的执行进度生成并显示进度图像。

结合第二方面，本发明实施例提供了第二方面的第一种可能的实施方式，其中，任务分配单元，具体用于：

人员负荷系统获取每个人员的负荷能力值；

根据人员的当前工作量得到每个人员的当前负荷值；

比较每个人员的负荷能力值和当前负荷值，选择当前负荷值小于负荷能力值的人员作为任务对接人员。

结合第二方面，本发明实施例提供了第二方面的第二种可能的实施方式，其中，任务监控单元，具体用于：

获取任务对接人员的当前负荷值，以及任务对接人员执行的每个任务的预期完成时间；

根据每个任务的当前进度，计算每个任务的紧急程度；

根据每个任务的紧急等级生成并显示进度图像；

当任一任务的紧急等级高于预设等级时，向任务对接人员发送提醒消息。

结合第二方面，本发明实施例提供了第二方面的第三种可能的实施方式，其中，还包括：

任务评审单元，用于任务完成后，获取并保存任务的评审结果。

本发明实施例带来了以下有益效果：

本发明实施例提供一种任务分配方法及系统，该方法包括：任务发布步骤，获取待分配的任务，将任务下发到人员负荷系统；任务分配步骤，人员负荷系统根据每个人员的负荷能力值，对任务进行人员分配，得出任务对接人员；任务监控步骤，监控任务对接人员执行任务的进度，根据任务的执行进度生成并显示进度图像。本发明实施例根据人员负荷能力值进行任务分配，从而对任务进行合理的分配，并且以图像的方式进行任务进度的管理，能够直观展现任务的执行进度的问题。

本发明的其他特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的任务分配方法的流程图；

图2为本发明实施例提供的任务分配方法的另一流程图；

图3为本发明实施例提供的任务分配系统的框架图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

企业的日常运营管理中存在着大量的工作事项和任务安排，各种复杂的任务往往涉及企业内部各个环节。传统的任务组织和执行效率低下，难以直观展现任务的执行进度，难以满足企业的需求。任务分配自动化系统是将现代任务分配和计算机技术结合起来的一种新型的任务分配系统，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，但传统的任务分配自动化系统操作复杂，只能管控部分事项，而很难做到任务整体的管控，不能直观展现任务的完成进度，可能会使任务出现叠加导致员工工作压力过大，影响工作积极性。如何控制任务堆积，做到根据每个人的能力和工作负荷做到任务的合理分配，也是传统任务分配时难以解决的问题。

有鉴于此，本发明实施例的目的有鉴于此，本发明的目的在于提供一种任务分配方法及系统，以缓解了传统任务分配系统中，对任务的组织和执行效率低下，难以直观展现任务的执行进度的问题。

实施例一：

本发明实施例提供一种任务分配方法，应用于任务分配系统中，如图1所示，该方法包括以下步骤：

步骤s101，任务发布步骤：获取待分配的任务，将所述任务下发到人员负荷系统。

待分配的任务由需求部门根据具体需求场景进行创建，而后任务分配系统获取待分配的任务，并将任务下发到人员负荷系统中。创建的任务保存在任务存储模块中，可用于任务的统计、查找等功能。

步骤s102，任务分配步骤：所述人员负荷系统根据每个人员的负荷能力值，对所述任务进行人员分配，得出任务对接人员。

人员负荷系统是对每个人员的负荷能力进行数值化管控的系统，人员负荷系统的负荷能力值表示每个人员的最大负荷能力，数值越高表示人员的工作能力就越强。随着人员能力的提升，负荷能力值也会随着增加。因此通过人员负荷系统可以直观的得到每个人员的工作能力，负荷能力值可以作为员工绩效评定的参考数据。

人员负荷系统根据每个人员当前的工作量得到每个人当前的工作负荷值，然后与每个人的负荷能力值进行比较，以此确定该员工的负荷状态是否饱和。如果当前负荷值小于负荷能力值，表示当前的工作还没有达到该员工的最大负荷能力，则可以将任务安排给该员工，以此得到详细的任务对接人员名单，并重中选择一名员工作为任务对接人员。

人员负荷系统得到对接人员信息后，需要得到对应人员的应答。如果对应的人员驳回任务，则将任务转发至任务对接人员的所在部门进行重新审核。如果审核结果为取消任务则将任务删除；如果审核结果为保留任务则返回步骤s102，直到对接人员接收任务或者任务删除为止。

如果对应的人员确认接收任务，则执行步骤s103。

步骤s103，任务监控步骤：监控任务对接人员执行任务的进度，根据任务的执行进度生成并显示进度图像。

使用进度管理系统来监控任务对接人员执行任务的进度，在得到对接人员当前的负荷值以及每个任务的预计完成时间后，根据每个任务的当前进度计算每个任务的紧急程度，然后通过每个任务的紧急状况的高低通过进度图像进行展示。

当有任务的紧急等级高于设定的阈值后，进度管理系统会向对接人员发送邮件或者弹窗消息，以此来达到提醒的目的。

通过实施例中的方法，做到了对任务流程整体的管控，通过步骤s102中的人员负荷系统和步骤s103中的进度管理系统，实现了任务合理的安排，有效避免了任务堆积，实现了任务合理分配和任务过程的直观展现，缓解了传统任务分配系统中，对任务的组织和执行效率低下，难以直观展现任务的执行进度的问题。

图2为本发明实施例提供的任务分配方法的另一实施方式流程图，具体的流程如下：

通过任务创建步骤s201，得到待分配的任务，待分配的任务由需求部门根据具体需求场景进行创建。任务创建后通过任务录入步骤s202对任务的具体信息进行输入，通过任务保存步骤s203进行保存后，执行任务发布步骤s204将任务发布。

自此，任务发布阶段完成。

任务发布后，进行任务分配步骤s211，人员负荷系统根据每个人员当前的工作量得到每个人当前的工作负荷值，然后与每个人的负荷能力值进行比较，以此确定该员工的负荷状态是否饱和。如果当前负荷值小于负荷能力值，表示当前的工作还没有达到该员工的最大负荷能力，则可以将任务安排给该员工，以此得到详细的任务对接人员名单。

步骤s211中得到的对接人员对任务分配的结果进行应答，执行s212步骤，如果对接人员选择接收，则开始执行任务；如果对接人员选择驳回，则需要进行录入驳回理由步骤s213，再进行录入部门判定处理s214，如果录入部门判定同意驳回，则通过任务取消步骤s215将步骤删除；如果录入部门不同意驳回，则进行重新对接工作。

在进行重新指定对接、交付标准步骤s216之后，执行任务再次发布步骤s217，任务对接部门对重新发布的任务进行判定s218，如果判定驳回任务，则通过任务取消步骤s215将任务删除；如果判定接收任务，则通过s219指派新的对接人员，重新回到步骤s211，判断任务对接人员是否接受任务。

自此，任务分配阶段完成。

任务开始步骤s221通过任务监控步骤最终完成了任务，任务由进度管理系统进行管控。通过进度管理系统自动区分任务的紧急程度，结合人员负荷系统将任务合理分配到对接人员中。进度管理系统根据任务执行进度生成并显示进度图像，直观展现任务的所处状态，一旦有任务的紧急等级高于设定的阈值，进度管理系统会向对接人员发送邮件或者弹窗消息，依次来到提醒的目的。

任务完成后，将任务成果提交上传s222。

自此，任务监控阶段完成。

然后进行任务评审判定s231，如果判定结果为合格，则任务执行完毕，执行任务完毕步骤s233，将任务完成情况进行保存；如果判定结果为不合格，通过s232输入退回理由后重新交给任务对接部门进行判定步骤s218，如果判定驳回任务，则通过任务取消步骤s215将任务删除；如果判定接收任务，则通过s219指派新的对接人员，重新回到步骤s211，对任务再次进行循环执行。

自此，任务评审阶段完成。

通过上述任务分配方法的详细流程可以看到，通过本发明实施例利用人员负荷和任务进度的管理，缓解了传统任务分配系统中，对任务的组织和执行效率低下，难以直观展现任务的执行进度的问题。

实施例二：

本发明实施例还提供了一种任务分配系统，参照图3，该系统包括以下单元：

任务发布单元310，用于获取待分配的任务，将所述任务下发到人员负荷系统；

任务分配单元320，用于所述人员负荷系统根据每个人员的负荷能力值，对所述任务进行人员分配，得出任务对接人员；

任务监控单元330，用于监控所述任务对接人员执行任务的进度，根据任务的执行进度生成并显示进度图像。

本发明实施例所提供的系统，其实现原理及产生的技术效果和前述方法实施例相同，为简要描述，装置实施例部分未提及之处，可参考前述方法实施例中相应内容。

在本发明的描述中，需要说明的是，术语“中心”、“上”、“下”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。此外，术语“第一”、“第二”、“第三”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本公开的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本公开各个实施方式所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，read-onlymemory)、随机存取存储器(ram，randomaccessmemory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上所述实施例，仅为本发明的具体实施方式，用以说明本发明的技术方案，而非对其限制，本发明的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明实施例技术方案的精神和范围，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。