基于数据分析的患者跟踪管控方法、装置和计算机设备与流程

本申请涉及到计算机领域，特别是涉及到一种基于数据分析的患者跟踪管控方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术：

目前车险领域对于患者的持续跟踪是通过跟踪人员的行业经验来确定跟踪的时间节点。这种纯依据经验的跟踪计划安排一来不适合行业新手，二来缺乏量化的依据，不方便作业管控。并且对于每次跟踪要完成的任务也没有一个有效的标准，会导致跟踪作业质量无法保证的情况。因此现有技术没有统一的、准确的基于数据分析的患者跟踪管控方法。

技术实现要素：

本申请的主要目的为提供一种基于数据分析的患者跟踪管控方法、装置、计算机设备和存储介质，从而实现了统一的、准确的基于数据分析的患者跟踪管控。

为了实现上述发明目的，本申请提出一种基于数据分析的患者跟踪管控方法，包括：获取待跟踪患者的损伤情况信息；

从预设的标准患者数据表中获取与所述待跟踪患者的损伤情况信息匹配的标准患者；

从预设的标准患者与跟踪节点的映射关系中，获取与所述标准患者对应的跟踪节点信息，所述跟踪节点信息包括多个跟踪节点以及每个跟踪节点对应的作业指引；其中，所述作业指引用于指示跟踪人员在所述作业指引对应的跟踪节点应进行的跟踪行为；

根据所述与所述标准患者对应的跟踪节点信息，对所述跟踪人员对应的终端发送作业指引提示信息，所述作业指引提示信息用于提示所述跟踪人员在各跟踪节点对所述待跟踪患者进行各跟踪节点对应的跟踪行为；

根据所述跟踪人员的终端反馈的针对跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的第n个跟踪节点对应的作业指引的完成程度，判断所述第n个跟踪节点的跟踪作业是否合格；

若不合格，通过第一预设规则生成补充跟踪节点信息，其中，所述补充跟踪节点信息包括补充跟踪节点以及补充跟踪节点对应的作业指引，所述补充跟踪节点处于所述第n个跟踪节点与第n+1个跟踪节点之间，所述补充跟踪节点对应的作业指引与所述第n个跟踪节点对应的作业指引相同。

进一步地，所述获取待跟踪患者的损伤情况信息的步骤之后，包括：

判断获取的待跟踪患者的损伤情况信息是否完全；

若不完全，通过第二预设规则生成损伤情况信息补充跟踪节点，其中损伤情况信息补充跟踪节点处于第一个所述与所述标准患者对应的跟踪节点之前。

进一步地，所述损伤情况信息包括：查勘人员终端提供的损伤情况信息和医院终端提供的损伤情况信息，所述获取待跟踪患者的损伤情况信息的步骤之后，包括：

判断所述查勘人员终端提供的损伤情况信息与所述医院终端提供的损伤情况信息是否匹配；

若不匹配，通过第三预设规则生成信息纠正跟踪节点，其中信息纠正跟踪节点处于第一个所述与所述标准患者对应的跟踪节点之前。

进一步地，所述从预设的标准患者与跟踪节点的映射关系中，获取与所述标准患者对应的跟踪节点信息，所述跟踪节点信息包括多个跟踪节点以及每个跟踪节点对应的作业指引；其中，所述作业指引用于指示跟踪人员在所述作业指引对应的跟踪节点应进行的跟踪行为的步骤之后，包括：

对比所述待跟踪患者历来患病时的恢复情况与所述标准患者恢复情况，获得对比结果；

根据所述对比结果，调整所述跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的跟踪节点。

进一步地，所述待跟踪患者具有多处损伤，所述从预设的标准患者与跟踪节点的映射关系中，获取与所述标准患者对应的跟踪节点信息，所述跟踪节点信息包括多个跟踪节点以及每个跟踪节点对应的作业指引；其中，所述作业指引用于指示跟踪人员在所述作业指引对应的跟踪节点应进行的跟踪行为的步骤，包括：

从预设的标准患者与跟踪节点的映射关系中，获取所述标准患者患所述多处损伤的情况时，对应的多个跟踪节点信息，所述跟踪节点信息包括多个跟踪节点以及每个跟踪节点对应的作业指引；其中，所述作业指引用于指示跟踪人员在所述作业指引对应的跟踪节点应进行的跟踪行为；

在所述多个跟踪节点信息中的所有跟踪节点中，选出与＝与目前时间最接近的跟踪节点所属的跟踪节点信息，作为所述跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的跟踪节点信息。

进一步地，所述根据所述跟踪人员的终端反馈的针对跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的第n个跟踪节点对应的作业指引的完成程度，判断所述第n个跟踪节点的跟踪作业是否合格的步骤之后，包括：

若合格，根据跟踪时长与跟踪质量对所述跟踪作业进行评分，所述跟踪时长指所述跟踪人员在执行跟踪作业时的时间长短，所述跟踪质量指所述跟踪人员对作业指引的完成程度；

将所述评分过程与所述评分结果展示给所述跟踪人员。

进一步地，所述从预设的标准患者数据表中获取与所述待跟踪患者的损伤情况信息匹配的标准患者的步骤，包括：

获得所述待跟踪患者的生理信息，所述生理信息包括年龄、性别、体重和身高；

在所述预设的标准患者数据表中查找具有所述生理信息的历史患者，并将该历史患者标记为所述标准患者。

本申请提供一种基于数据分析的患者跟踪管控装置，包括：

损伤情况获取单元，用于获取待跟踪患者的损伤情况信息；

标准患者获取单元，用于从预设的标准患者数据表中获取与所述待跟踪患者的损伤情况信息匹配的标准患者；

标准患者跟踪节点信息获取单元，用于从预设的标准患者与跟踪节点的映射关系中，获取与所述标准患者对应的跟踪节点信息，所述跟踪节点信息包括多个跟踪节点以及每个跟踪节点对应的作业指引；其中，所述作业指引用于指示跟踪人员在所述作业指引对应的跟踪节点应进行的跟踪行为；

作业指引提示信息发送单元，用于根据所述与所述标准患者对应的跟踪节点信息，对所述跟踪人员对应的终端发送作业指引提示信息，所述作业指引提示信息用于提示所述跟踪人员在各跟踪节点对所述待跟踪患者进行各跟踪节点对应的跟踪行为；

跟踪作业判断单元，用于根据所述跟踪人员的终端反馈的针对跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的第n个跟踪节点对应的作业指引的完成程度，判断所述第n个跟踪节点的跟踪作业是否合格；

补充跟踪节点信息生成单元，用于若不合格，通过第一预设规则生成补充跟踪节点信息，其中，所述补充跟踪节点信息包括补充跟踪节点以及补充跟踪节点对应的作业指引，所述补充跟踪节点处于所述第n个跟踪节点与第n+1个跟踪节点之间，所述补充跟踪节点对应的作业指引与所述第n个跟踪节点对应的作业指引相同

本申请还提供一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序所述处理器执行所述计算机程序时实现上述任一项所述方法的步骤。

本申请还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任一项所述的方法的步骤。

本申请的基于数据分析的患者跟踪管控方法、装置、计算机设备和存储介质，根据患者的损伤情况信息，获取第一种跟踪时机和与第一种跟踪时机相应的作业指引，准确且高效，更根据不同的状况获取相应的跟踪时机，适应性强，便于统一管理。

附图说明

图1为本申请一实施例的基于数据分析的患者跟踪管控方法的流程示意图；

图2为本申请一实施例的基于数据分析的患者跟踪管控装置的结构示意框图；

图3为本申请一实施例的计算机设备的结构示意框图。

本申请目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。

参照图1，本申请实施例提供一种基于数据分析的患者跟踪管控方法，包括步骤：

s1、获取待跟踪患者的损伤情况信息；

s2、从预设的标准患者数据表中获取与所述待跟踪患者的损伤情况信息匹配的标准患者；

s3、从预设的标准患者与跟踪节点的映射关系中，获取与所述标准患者对应的跟踪节点信息，所述跟踪节点信息包括多个跟踪节点以及每个跟踪节点对应的作业指引；其中，所述作业指引用于指示跟踪人员在所述作业指引对应的跟踪节点应进行的跟踪行为；

s4、根据所述与所述标准患者对应的跟踪节点信息，对所述跟踪人员对应的终端发送作业指引提示信息，所述作业指引提示信息用于提示所述跟踪人员在各跟踪节点对所述待跟踪患者进行各跟踪节点对应的跟踪行为；

s5、根据所述跟踪人员的终端反馈的针对跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的第n个跟踪节点对应的作业指引的完成程度，判断所述第n个跟踪节点的跟踪作业是否合格。

s6、若不合格，通过第一预设规则生成补充跟踪节点信息，其中，所述补充跟踪节点信息包括补充跟踪节点以及补充跟踪节点对应的作业指引，所述补充跟踪节点处于所述第n个跟踪节点与第n+1个跟踪节点之间，所述补充跟踪节点对应的作业指引与所述第n个跟踪节点对应的作业指引相同。

如上述步骤s1所述，获取待跟踪患者的损伤情况信息。进行跟踪作业之前，患者的信息(包括案发现场情况信息)可以通过查勘人员进行记录，例如录入到理赔系统中；并且对于入住医院的患者，医院系统实时将患者信息传输回理赔系统。因此，获取患者的损伤情况信息的步骤包括：接收查勘人员记录的患者信息(包括案发现场情况信息)和/或接收医院记录的患者信息。对患者的跟踪，一般从住院开始，直至伤情康复，甚至出院，甚至陪同鉴定咨询。

其中，损伤情况包括：

一、功能性损伤，包括：

闭合类损伤：如软组织损伤、挤压伤、扭伤、冲击伤和震荡伤

开放性损伤：如撕裂伤、切伤、刺伤等

二、精神性损伤，包括：

精神障碍、智能减退、持续性植物生存状态等。

如上述步骤s2所述，从预设的标准患者数据表中获取与所述待跟踪患者的损伤情况信息匹配的标准患者。其中所述预设的标准患者数据表记录有经过搜集的患者的损伤情况和患者的生理信息、与损伤情况相应的跟踪时机、与跟踪时机相应的作业指引。作业指引指对执行跟踪任务的跟踪人员的行为引导，包括：需要收集的影像件资料(例如医疗单证等)；阳性动作指引。阳性动作指引是医疗术语，指通过能影响患者伤部的动作来反应伤情恢复状态，例如通过手臂能够舒展的程度来判断肘部伤情的恢复程度，包含：健康状态动作示意。其中，作业指引与跟踪时机相关，例如5天跟踪回访时与90天跟踪回访时，患者的伤情大不相同，此时应收集的影像件资料和/或伤情阳性动作指引也不相同。

如上述步骤s3所述，从预设的标准患者与跟踪节点的映射关系中，获取与所述标准患者对应的跟踪节点信息，所述跟踪节点信息包括多个跟踪节点以及每个跟踪节点对应的作业指引；其中，所述作业指引用于指示跟踪人员在所述作业指引对应的跟踪节点应进行的跟踪行为。其中，跟踪作业包括对患者的伤情状况、医疗状况等信息的收集，跟踪节点是指根据患者的损伤情况信息获取的跟踪时间点。现有技术对于患者的持续跟踪是通过跟踪人员的行业经验来确定跟踪时间节点。这种纯依据经验的跟踪计划安排一来不适合行业新手，二来缺乏量化的依据，不方便作业管控。并且对于每次跟踪要完成的任务也没有一个有效的标准，会导致跟踪作业质量无法保证的情况。

根据患者的损伤情况信息获取跟踪节点，从而避免了“通过跟踪人员的行业经验来确定跟踪时间节点”而造成的一来不适合行业新手，二来缺乏量化的依据的问题。其中，跟踪节点指患者康复过程中的一些关键时间点，例如对于功能性损伤，需要在5天、15天、30天、60天、90天对患者进行跟踪回访；对于精神性损伤，需要在30天、60天、90天、180天对患者进行跟踪回访。

如上述步骤s4所述，根据所述与所述标准患者对应的跟踪节点信息，对所述跟踪人员对应的终端发送作业指引提示信息，所述作业指引提示信息用于提示所述跟踪人员在各跟踪节点对所述待跟踪患者进行各跟踪节点对应的跟踪行为。从而自动判断正确的跟踪节点，并提示跟踪人员执行正确的跟踪作业。

如上述步骤s5所述，根据所述跟踪人员的终端反馈的针对跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的第n个跟踪节点对应的作业指引的完成程度，判断所述第n个跟踪节点的跟踪作业是否合格。具体的判断方法包括：判断跟踪人员提交的资料是否与作业指引全部符合，若未全部符合，则判定跟踪任务不合格。

如上述步骤s6所述，若不合格，通过第一预设规则生成补充跟踪节点信息，其中，所述补充跟踪节点信息包括补充跟踪节点以及补充跟踪节点对应的作业指引，所述补充跟踪节点处于所述第n个跟踪节点与第n+1个跟踪节点之间，所述补充跟踪节点对应的作业指引与所述第n个跟踪节点对应的作业指引相同。

其中，补充跟踪节点信息是指根据跟踪人员执行跟踪任务时的跟踪质量获取的跟踪节点，用于补充上一次跟踪作业时未完成的跟踪内容。当判断跟踪任务不合格，表明需要进行再次跟踪以补充信息。据此获取补充跟踪节点信息，补充跟踪节点信息的时间点处于所述第n个跟踪节点与所述第n+1个跟踪节点之间。其中第一预设规则例如为：补充跟踪节点-第n个跟踪节点＝第n+1个跟踪节点-补充跟踪节点。例如，第n+1个跟踪节点为10天后，那么获取的补充跟踪节点信息应在10天之前(例如5天后)，从而补充完跟踪信息。若跟踪人员在补充跟踪节点时执行的跟踪任务仍不合格，则继续获取补充跟踪节点，直至跟踪任务合格。

在一个实施例中，所述获取待跟踪患者的损伤情况信息的步骤s1之后，包括：

s11、判断获取的待跟踪患者的损伤情况信息是否完全；

s12、若不完全，通过第二预设规则生成损伤情况信息补充跟踪节点，其中损伤情况信息补充跟踪节点处于第一个所述与所述标准患者对应的跟踪节点之前。

如上述步骤s11-s12所述，实现了获取损伤情况信息补充跟踪节点，用以补全信息。若患者的信息记录不完全，会影响跟踪时机的判断，从而使跟踪人员在不恰当的时机进行跟踪作业，既浪费跟踪人员的时间与精力，又无法完成高质量的跟踪任务，还过于打扰患者。据此，在进行正式的跟踪作业之前，采用损伤情况信息补充跟踪节点以补充患者信息，从而正式的跟踪时机的获取有正确的依据。其中第二预设规则例如为：第一个跟踪节点的时间点-损伤情况信息补充跟踪节点的时间点>2天。

在一个实施例中，所述损伤情况信息包括：查勘人员终端提供的损伤情况信息和医院终端提供的损伤情况信息，所述获取待跟踪患者的损伤情况信息的步骤s1之后，包括：

s13、判断所述查勘人员终端提供的损伤情况信息与所述医院终端提供的损伤情况信息是否匹配；

s14、若不匹配，通过第三预设规则生成信息纠正跟踪节点，其中信息纠正跟踪节点处于第一个所述与所述标准患者对应的跟踪节点之前。

如上述步骤s13-s14所述，实现了获取信息纠正跟踪节点，用以明确患者的准确损伤情况信息。查勘人员并非是专业的医疗卫生人员，因此在判断患者的损伤情况时可能误判；医院提供的损伤情况由于客观原因也可能与实际损伤情况不相符。因此当所述查勘人员提供的损伤情况信息与所述医院提供的损伤情况信息不匹配时，应当重新明确损伤情况，因此获取第四种跟踪时机。其中，判断所述查勘人员提供的损伤情况信息与所述医院提供的损伤情况信息是否匹配包括：判断所述查勘人员提供的损伤情况信息与所述医院提供的损伤情况信息是否相同；或者，判断所述查勘人员提供的损伤情况信息与所述医院提供的损伤情况信息的区别在误差范围内。其中第三预设规则例如为：第一个跟踪节点的时间点-损伤情况信息补充跟踪节点的时间点>3天。

在一个实施例中，所述从预设的标准患者与跟踪节点的映射关系中，获取与所述标准患者对应的跟踪节点信息，所述跟踪节点信息包括多个跟踪节点以及每个跟踪节点对应的作业指引；其中，所述作业指引用于指示跟踪人员在所述作业指引对应的跟踪节点应进行的跟踪行为的步骤s3之后，包括：

s31、对比所述待跟踪患者历来患病时的恢复情况与所述标准患者恢复情况，获得对比结果；

s32、根据所述对比结果，调整所述跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的跟踪节点。

如上述步骤s31-s32所述，实现了根据所述对比结果，调整所述跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的跟踪节点。其中标准患者是指与所述患者生理状态相同或相近的患者，包括：性别、年龄、体重、身高、血压等中的一种或多种。若不对比所述患者历来患病时的恢复情况与标准患者恢复情况，而直接以查询得到的“标准患者在所述损伤情况时的跟踪节点”作为待跟踪患者的跟踪节点，可能会影响跟踪质量，原因在于：所述待跟踪患者并非是严格的标准患者，因此恢复速度与标准患者不一致。据此，若所述患者历来患病时的恢复速度比标准患者恢复速度快，则调整所述跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的跟踪节点早于所述标准患者的跟踪节点；反之更晚。

在一个实施例中，所述待跟踪患者具有多处损伤，所述从预设的标准患者与跟踪节点的映射关系中，获取与所述标准患者对应的跟踪节点信息，所述跟踪节点信息包括多个跟踪节点以及每个跟踪节点对应的作业指引；其中，所述作业指引用于指示跟踪人员在所述作业指引对应的跟踪节点应进行的跟踪行为的步骤s3，包括：

s301、从预设的标准患者与跟踪节点的映射关系中，获取所述标准患者患所述多处损伤的情况时，对应的多个跟踪节点信息，所述跟踪节点信息包括多个跟踪节点以及每个跟踪节点对应的作业指引；其中，所述作业指引用于指示跟踪人员在所述作业指引对应的跟踪节点应进行的跟踪行为；

s302、在所述多个跟踪节点信息中的所有跟踪节点中，选出与目前时间最接近的跟踪节点所属的跟踪节点信息，作为所述跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的跟踪节点信息。

如上述步骤s301-s302所述，实现了当所述患者具有多处损伤时，获取跟踪节点信息。当患者有多处损伤时，根据多处损伤分别获取需要进行跟踪的跟踪节点信息，选择时间最接近的一个跟踪节点信息进行跟踪。具体地：首先获取患者在第一个损伤的情况下需要进行跟踪的跟踪节点信息，再获取第二个损伤的情况下需要进行跟踪的跟踪节点信息，依次获取跟踪节点信息直至所有的损伤均获取跟踪节点信息，再从中选择与目前时间最接近的跟踪节点对应的跟踪节点信息作为所述跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的跟踪节点信息。

在一个实施例中，所述根据所述跟踪人员的终端反馈的针对跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的第n个跟踪节点对应的作业指引的完成程度，判断所述第n个跟踪节点的跟踪作业是否合格的步骤s5之后，包括：

s51、若合格，根据跟踪时长与跟踪质量对所述跟踪作业进行评分，所述跟踪时长指所述跟踪人员在执行跟踪作业时的时间长短，所述跟踪质量指所述跟踪人员对作业指引的完成程度；

s52、将所述评分过程与所述评分结果展示给所述跟踪人员。

如上述步骤所述，实现了评分并展示评分。具体地，评分依据包括两个方面：跟踪时长、跟踪质量。其中，所述跟踪时长指所述跟踪人员在执行跟踪作业时的时间长短，所述跟踪质量指所述跟踪人员对所述与第一种跟踪时机相应的作业指引的完成程度(通过影像资料收集的程度来判断)。评分的方法可以为任意可行方法，例如，采用百分制，跟踪时效占50分，跟踪质量占50分。对于跟踪时效评分：若跟踪人员在跟踪时机并未执行跟踪作业(可通过手机app定位打卡的方式实现判断是否迟到、是否早退、是否旷工)，则跟踪时效为0分；若跟踪人员在跟踪时机执行了跟踪作业，但是迟到了，则跟踪时效减去10分；若跟踪人员在跟踪时机执行了跟踪作业，但是早退了，则跟踪时效减去10分；依此得出总的跟踪时效分值。对于跟踪质量评分：若影像资料收集为0，则跟踪质量为0分；若影像资料收集不完全，则按收集程度进行扣分，例如缺少1/2的影像资料，则扣除25分；依此得出总的跟踪质量分值。将总的跟踪时效分值加上总的跟踪质量分值得到对跟踪作业的评分。根据评分结果，可以直观地得出跟踪作业的完成质量情况。

进一步地，还包括：对所有跟踪人员展示评分结果。评分结果能直观反应跟踪的完成质量情况，据此跟踪人员可自行回顾思考提升。将评分结果展示给所有跟踪人员，跟踪人员间可以互相参考、互相比较、互相借鉴、互相提高。同时，还可以将评分结果展示给管理人员和/或指导人员，管理人员和/或指导人员可依据评分情况对相应的跟踪人员进行针对性指导。进一步地，还可以对所有跟踪人员的评分进行处理，得出机构平均分、全面平均分、机构内排名、全国排名等。

在一个实施例中，所述从预设的标准患者数据表中获取与所述待跟踪患者的损伤情况信息匹配的标准患者的步骤s2，包括：

s21、获得所述待跟踪患者的生理信息，所述生理信息包括年龄、性别、体重和身高；

s22、在预设的标准患者数据表中中查找具有所述生理信息的历史患者，并将该历史患者标记为所述标准患者

如上述步骤所述，实现了将查询获得的患者设置为所述标准患者。标准患者应尽可能与所述患者相似，这样所述标准患者的信息才可作为参考。通过查询年龄、性别、体重和身高，寻找出标准患者，进而保证所述标准患者与所述患者相同，以提高生成跟踪时机的准确度。

本申请的基于数据分析的患者跟踪管控方法，根据患者的损伤情况信息，获取第一种跟踪时机和与第一种跟踪时机相应的作业指引，准确且高效，更根据不同的状况获取相应的跟踪时机，适应性强，便于统一管理。

参照图2，本申请实施例提供一种基于数据分析的患者跟踪管控装置，包括：

损伤情况获取单元10，用于获取待跟踪患者的损伤情况信息；

标准患者获取单元20，用于从预设的标准患者数据表中获取与所述待跟踪患者的损伤情况信息匹配的标准患者；

标准患者跟踪节点信息获取单元30，用于从预设的标准患者与跟踪节点的映射关系中，获取与所述标准患者对应的跟踪节点信息，所述跟踪节点信息包括多个跟踪节点以及每个跟踪节点对应的作业指引；其中，所述作业指引用于指示跟踪人员在所述作业指引对应的跟踪节点应进行的跟踪行为；

作业指引提示信息发送单元40，用于根据所述与所述标准患者对应的跟踪节点信息，对所述跟踪人员对应的终端发送作业指引提示信息，所述作业指引提示信息用于提示所述跟踪人员在各跟踪节点对所述待跟踪患者进行各跟踪节点对应的跟踪行为；

跟踪作业判断单元50，用于根据所述跟踪人员的终端反馈的针对跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的第n个跟踪节点对应的作业指引的完成程度，判断所述第n个跟踪节点的跟踪作业是否合格；

补充跟踪节点信息生成单元60，用于若不合格，通过第一预设规则生成补充跟踪节点信息，其中，所述补充跟踪节点信息包括补充跟踪节点以及补充跟踪节点对应的作业指引，所述补充跟踪节点处于所述第n个跟踪节点与第n+1个跟踪节点之间，所述补充跟踪节点对应的作业指引与所述第n个跟踪节点对应的作业指引相同。

如上述单元10所述，获取待跟踪患者的损伤情况信息。进行跟踪作业之前，患者的信息(包括案发现场情况信息)可以通过查勘人员进行记录，例如录入到理赔系统中；并且对于入住医院的患者，医院系统实时将患者信息传输回理赔系统。因此，获取患者的损伤情况信息的步骤包括：接收查勘人员记录的患者信息(包括案发现场情况信息)和/或接收医院记录的患者信息。对患者的跟踪，一般从住院开始，直至伤情康复，甚至出院，甚至陪同鉴定咨询。

其中，损伤情况包括：

一、功能性损伤，包括：

闭合类损伤：如软组织损伤、挤压伤、扭伤、冲击伤和震荡伤

开放性损伤：如撕裂伤、切伤、刺伤等

二、精神性损伤，包括：

精神障碍、智能减退、持续性植物生存状态等。

如上述单元20所述，从预设的标准患者数据表中获取与所述待跟踪患者的损伤情况信息匹配的标准患者。其中所述预设的标准患者数据表记录有经过搜集的患者的损伤情况和患者的生理信息、与损伤情况相应的跟踪时机、与跟踪时机相应的作业指引。作业指引指对执行跟踪任务的跟踪人员的行为引导，包括：需要收集的影像件资料(例如医疗单证等)；阳性动作指引。阳性动作指引是医疗术语，指通过能影响患者伤部的动作来反应伤情恢复状态，例如通过手臂能够舒展的程度来判断肘部伤情的恢复程度，包含：健康状态动作示意。其中，作业指引与跟踪时机相关，例如5天跟踪回访时与90天跟踪回访时，患者的伤情大不相同，此时应收集的影像件资料和/或伤情阳性动作指引也不相同。

如上述单元30所述，从预设的标准患者与跟踪节点的映射关系中，获取与所述标准患者对应的跟踪节点信息，所述跟踪节点信息包括多个跟踪节点以及每个跟踪节点对应的作业指引；其中，所述作业指引用于指示跟踪人员在所述作业指引对应的跟踪节点应进行的跟踪行为。其中，跟踪作业包括对患者的伤情状况、医疗状况等信息的收集，跟踪节点是指根据患者的损伤情况信息获取的跟踪时间点。现有技术对于患者的持续跟踪是通过跟踪人员的行业经验来确定跟踪时间节点。这种纯依据经验的跟踪计划安排一来不适合行业新手，二来缺乏量化的依据，不方便作业管控。并且对于每次跟踪要完成的任务也没有一个有效的标准，会导致跟踪作业质量无法保证的情况。

根据患者的损伤情况信息获取跟踪节点，从而避免了“通过跟踪人员的行业经验来确定跟踪时间节点”而造成的一来不适合行业新手，二来缺乏量化的依据的问题。其中，跟踪节点指患者康复过程中的一些关键时间点，例如对于功能性损伤，需要在5天、15天、30天、60天、90天对患者进行跟踪回访；对于精神性损伤，需要在30天、60天、90天、180天对患者进行跟踪回访。

如上述单元40所述，根据所述与所述标准患者对应的跟踪节点信息，对所述跟踪人员对应的终端发送作业指引提示信息，所述作业指引提示信息用于提示所述跟踪人员在各跟踪节点对所述待跟踪患者进行各跟踪节点对应的跟踪行为。从而自动判断正确的跟踪节点，并提示跟踪人员执行正确的跟踪作业。

如上述单元50所述，根据所述跟踪人员的终端反馈的针对跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的第n个跟踪节点对应的作业指引的完成程度，判断所述第n个跟踪节点的跟踪作业是否合格。具体的判断方法包括：判断跟踪人员提交的资料是否与作业指引全部符合，若未全部符合，则判定跟踪任务不合格。

如上述单元60所述，若不合格，通过第一预设规则生成补充跟踪节点信息，其中，所述补充跟踪节点信息包括补充跟踪节点以及补充跟踪节点对应的作业指引，所述补充跟踪节点处于所述第n个跟踪节点与第n+1个跟踪节点之间，所述补充跟踪节点对应的作业指引与所述第n个跟踪节点对应的作业指引相同。

其中，补充跟踪节点信息是指根据跟踪人员执行跟踪任务时的跟踪质量获取的跟踪节点，用于补充上一次跟踪作业时未完成的跟踪内容。当判断跟踪任务不合格，表明需要进行再次跟踪以补充信息。据此获取补充跟踪节点信息，补充跟踪节点信息的时间点处于所述第n个跟踪节点与所述第n+1个跟踪节点之间。其中第一预设规则例如为：补充跟踪节点-第n个跟踪节点＝第n+1个跟踪节点-补充跟踪节点。例如，第n+1个跟踪节点为10天后，那么获取的补充跟踪节点信息应在10天之前(例如5天后)，从而补充完跟踪信息。若跟踪人员在补充跟踪节点时执行的跟踪任务仍不合格，则继续获取补充跟踪节点，直至跟踪任务合格。

在一个实施例中，所述基于数据分析的患者跟踪管控装置，包括：

损伤情况信息完全判断单元，用于判断获取的待跟踪患者的损伤情况信息是否完全；

损伤情况信息补充跟踪节点生成单元，用于若不完全，通过第二预设规则生成损伤情况信息补充跟踪节点，其中损伤情况信息补充跟踪节点处于第一个所述与所述标准患者对应的跟踪节点之前。

如上所述，实现了获取损伤情况信息补充跟踪节点，用以补全信息。若患者的信息记录不完全，会影响跟踪时机的判断，从而使跟踪人员在不恰当的时机进行跟踪作业，既浪费跟踪人员的时间与精力，又无法完成高质量的跟踪任务，还过于打扰患者。据此，在进行正式的跟踪作业之前，采用损伤情况信息补充跟踪节点以补充患者信息，从而正式的跟踪时机的获取有正确的依据。其中第二预设规则例如为：第一个跟踪节点的时间点-损伤情况信息补充跟踪节点的时间点>2天。

在一个实施例中，所述基于数据分析的患者跟踪管控装置，包括：

损伤情况信息是否匹配判断单元，用于判断所述查勘人员终端提供的损伤情况信息与所述医院终端提供的损伤情况信息是否匹配；

信息纠正跟踪节点生成单元，用于若不匹配，通过第三预设规则生成信息纠正跟踪节点，其中信息纠正跟踪节点处于第一个所述与所述标准患者对应的跟踪节点之前。

如上述所述，实现了获取信息纠正跟踪节点，用以明确患者的准确损伤情况信息。查勘人员并非是专业的医疗卫生人员，因此在判断患者的损伤情况时可能误判；医院提供的损伤情况由于客观原因也可能与实际损伤情况不相符。因此当所述查勘人员提供的损伤情况信息与所述医院提供的损伤情况信息不匹配时，应当重新明确损伤情况，因此获取第四种跟踪时机。其中，判断所述查勘人员提供的损伤情况信息与所述医院提供的损伤情况信息是否匹配包括：判断所述查勘人员提供的损伤情况信息与所述医院提供的损伤情况信息是否相同；或者，判断所述查勘人员提供的损伤情况信息与所述医院提供的损伤情况信息的区别在误差范围内。其中第三预设规则例如为：第一个跟踪节点的时间点-损伤情况信息补充跟踪节点的时间点>3天。

在一个实施例中，所述基于数据分析的患者跟踪管控装置，包括：

对比结果获得单元，用于对比所述待跟踪患者历来患病时的恢复情况与所述标准患者恢复情况，获得对比结果；

跟踪节点调整单元，用于根据所述对比结果，调整所述跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的跟踪节点。

如上所述，实现了根据所述对比结果，调整所述跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的跟踪节点。其中标准患者是指与所述患者生理状态相同或相近的患者，包括：性别、年龄、体重、身高、血压等中的一种或多种。若不对比所述患者历来患病时的恢复情况与标准患者恢复情况，而直接以查询得到的“标准患者在所述损伤情况时的跟踪节点”作为待跟踪患者的跟踪节点，可能会影响跟踪质量，原因在于：所述待跟踪患者并非是严格的标准患者，因此恢复速度与标准患者不一致。据此，若所述患者历来患病时的恢复速度比标准患者恢复速度快，则调整所述跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的跟踪节点早于所述标准患者的跟踪节点；反之更晚。

在一个实施例中，所述标准患者跟踪节点信息获取单元30，包括：

多个跟踪节点信息获取子单元，用于从预设的标准患者与跟踪节点的映射关系中，获取所述标准患者患所述多处损伤的情况时，对应的多个跟踪节点信息，所述跟踪节点信息包括多个跟踪节点以及每个跟踪节点对应的作业指引；其中，所述作业指引用于指示跟踪人员在所述作业指引对应的跟踪节点应进行的跟踪行为；

跟踪节点信息选取子单元，用于在所述多个跟踪节点信息中的所有跟踪节点中，选出与目前时间最接近的跟踪节点所属的跟踪节点信息，作为所述跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的跟踪节点信息。

如上所述，实现了当所述患者具有多处损伤时，获取跟踪节点信息。当患者有多处损伤时，根据多处损伤分别获取需要进行跟踪的跟踪节点信息，选择时间最接近的一个跟踪节点信息进行跟踪。具体地：首先获取患者在第一个损伤的情况下需要进行跟踪的跟踪节点信息，再获取第二个损伤的情况下需要进行跟踪的跟踪节点信息，依次获取跟踪节点信息直至所有的损伤均获取跟踪节点信息，再从中选择与目前时间最接近的跟踪节点对应的跟踪节点信息作为所述跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的跟踪节点信息。

在一个实施例中，所述基于数据分析的患者跟踪管控装置，包括：

跟踪作业评分单元，用于若合格，根据跟踪时长与跟踪质量对所述跟踪作业进行评分，所述跟踪时长指所述跟踪人员在执行跟踪作业时的时间长短，所述跟踪质量指所述跟踪人员对作业指引的完成程度；

评分展示单元，用于将所述评分过程与所述评分结果展示给所述跟踪人员。

如上所述，实现了评分并展示评分。具体地，评分依据包括两个方面：跟踪时长、跟踪质量。其中，所述跟踪时长指所述跟踪人员在执行跟踪作业时的时间长短，所述跟踪质量指所述跟踪人员对所述与第一种跟踪时机相应的作业指引的完成程度(通过影像资料收集的程度来判断)。评分的方法可以为任意可行方法，例如，采用百分制，跟踪时效占50分，跟踪质量占50分。对于跟踪时效评分：若跟踪人员在跟踪时机并未执行跟踪作业(可通过手机app定位打卡的方式实现判断是否迟到、是否早退、是否旷工)，则跟踪时效为0分；若跟踪人员在跟踪时机执行了跟踪作业，但是迟到了，则跟踪时效减去10分；若跟踪人员在跟踪时机执行了跟踪作业，但是早退了，则跟踪时效减去10分；依此得出总的跟踪时效分值。对于跟踪质量评分：若影像资料收集为0，则跟踪质量为0分；若影像资料收集不完全，则按收集程度进行扣分，例如缺少1/2的影像资料，则扣除25分；依此得出总的跟踪质量分值。将总的跟踪时效分值加上总的跟踪质量分值得到对跟踪作业的评分。根据评分结果，可以直观地得出跟踪作业的完成质量情况。

进一步地，还包括：对所有跟踪人员展示评分结果。评分结果能直观反应跟踪的完成质量情况，据此跟踪人员可自行回顾思考提升。将评分结果展示给所有跟踪人员，跟踪人员间可以互相参考、互相比较、互相借鉴、互相提高。同时，还可以将评分结果展示给管理人员和/或指导人员，管理人员和/或指导人员可依据评分情况对相应的跟踪人员进行针对性指导。进一步地，还可以对所有跟踪人员的评分进行处理，得出机构平均分、全面平均分、机构内排名、全国排名等。

在一个实施例中，所述标准患者获取单元20，包括：

生理信息获取子单元，用于获得所述待跟踪患者的生理信息，所述生理信息包括年龄、性别、体重和身高；

标准患者获取子单元，用于在预设的标准患者数据表中中查找具有所述生理信息的历史患者，并将该历史患者标记为所述标准患者

如上所述，实现了将查询获得的患者设置为所述标准患者。标准患者应尽可能与所述患者相似，这样所述标准患者的信息才可作为参考。通过查询年龄、性别、体重和身高，寻找出标准患者，进而保证所述标准患者与所述患者相同，以提高生成跟踪时机的准确度。

本申请的基于数据分析的患者跟踪管控装置，根据患者的损伤情况信息，获取第一种跟踪时机和与第一种跟踪时机相应的作业指引，准确且高效，更根据不同的状况获取相应的跟踪时机，适应性强，便于统一管理。

参照图3，本发明实施例中还提供一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，其内部结构可以如图所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、网络接口和数据库。其中，该计算机设计的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储基于数据分析的患者跟踪管控方法所用数据。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种基于数据分析的患者跟踪管控方法。

上述处理器执行上述基于数据分析的患者跟踪管控方法，包括：获取待跟踪患者的损伤情况信息；从预设的标准患者数据表中获取与所述待跟踪患者的损伤情况信息匹配的标准患者；从预设的标准患者与跟踪节点的映射关系中，获取与所述标准患者对应的跟踪节点信息，所述跟踪节点信息包括多个跟踪节点以及每个跟踪节点对应的作业指引；其中，所述作业指引用于指示跟踪人员在所述作业指引对应的跟踪节点应进行的跟踪行为；根据所述与所述标准患者对应的跟踪节点信息，对所述跟踪人员对应的终端发送作业指引提示信息，所述作业指引提示信息用于提示所述跟踪人员在各跟踪节点对所述待跟踪患者进行各跟踪节点对应的跟踪行为；根据所述跟踪人员的终端反馈的针对跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的第n个跟踪节点对应的作业指引的完成程度，判断所述第n个跟踪节点的跟踪作业是否合格；若不合格，通过第一预设规则生成补充跟踪节点信息，其中，所述补充跟踪节点信息包括补充跟踪节点以及补充跟踪节点对应的作业指引，所述补充跟踪节点处于所述第n个跟踪节点与第n+1个跟踪节点之间，所述补充跟踪节点对应的作业指引与所述第n个跟踪节点对应的作业指引相同。

在一个实施方式中，所述获取待跟踪患者的损伤情况信息的步骤之后，包括：判断获取的待跟踪患者的损伤情况信息是否完全；若不完全，通过第二预设规则生成损伤情况信息补充跟踪节点，其中损伤情况信息补充跟踪节点处于第一个所述与所述标准患者对应的跟踪节点之前。

在一个实施方式中，所述损伤情况信息包括：查勘人员终端提供的损伤情况信息和医院终端提供的损伤情况信息，所述获取待跟踪患者的损伤情况信息的步骤之后，包括：判断所述查勘人员终端提供的损伤情况信息与所述医院终端提供的损伤情况信息是否匹配；若不匹配，通过第三预设规则生成信息纠正跟踪节点，其中信息纠正跟踪节点处于第一个所述与所述标准患者对应的跟踪节点之前。

在一个实施方式中，所述从预设的标准患者与跟踪节点的映射关系中，获取与所述标准患者对应的跟踪节点信息，所述跟踪节点信息包括多个跟踪节点以及每个跟踪节点对应的作业指引；其中，所述作业指引用于指示跟踪人员在所述作业指引对应的跟踪节点应进行的跟踪行为的步骤之后，包括：对比所述待跟踪患者历来患病时的恢复情况与所述标准患者恢复情况，获得对比结果；根据所述对比结果，调整所述跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的跟踪节点。

在一个实施方式中，所述待跟踪患者具有多处损伤，所述从预设的标准患者与跟踪节点的映射关系中，获取与所述标准患者对应的跟踪节点信息，所述跟踪节点信息包括多个跟踪节点以及每个跟踪节点对应的作业指引；其中，所述作业指引用于指示跟踪人员在所述作业指引对应的跟踪节点应进行的跟踪行为的步骤，包括：从预设的标准患者与跟踪节点的映射关系中，获取所述标准患者患所述多处损伤的情况时，对应的多个跟踪节点信息，所述跟踪节点信息包括多个跟踪节点以及每个跟踪节点对应的作业指引；其中，所述作业指引用于指示跟踪人员在所述作业指引对应的跟踪节点应进行的跟踪行为；在所述多个跟踪节点信息中的所有跟踪节点中，选出与目前时间最接近的跟踪节点所属的跟踪节点信息，作为所述跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的跟踪节点信息。

在一个实施方式中，所述根据所述跟踪人员的终端反馈的针对跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的第n个跟踪节点对应的作业指引的完成程度，判断所述第n个跟踪节点的跟踪作业是否合格的步骤之后，包括：若合格，根据跟踪时长与跟踪质量对所述跟踪作业进行评分，所述跟踪时长指所述跟踪人员在执行跟踪作业时的时间长短，所述跟踪质量指所述跟踪人员对作业指引的完成程度；将所述评分过程与所述评分结果展示给所述跟踪人员。

在一个实施方式中，所述从预设的标准患者数据表中获取与所述待跟踪患者的损伤情况信息匹配的标准患者的步骤，包括：获得所述待跟踪患者的生理信息，所述生理信息包括年龄、性别、体重和身高；在所述预设的标准患者数据表中查找具有所述生理信息的历史患者，并将该历史患者标记为所述标准患者。

本领域技术人员可以理解，图中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定。

本申请的计算机设备，根据患者的损伤情况信息，获取第一种跟踪时机和与第一种跟踪时机相应的作业指引，准确且高效，更根据不同的状况获取相应的跟踪时机，适应性强，便于统一管理。

本申请一实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现基于数据分析的患者跟踪管控方法，包括：获取待跟踪患者的损伤情况信息；从预设的标准患者数据表中获取与所述待跟踪患者的损伤情况信息匹配的标准患者；从预设的标准患者与跟踪节点的映射关系中，获取与所述标准患者对应的跟踪节点信息，所述跟踪节点信息包括多个跟踪节点以及每个跟踪节点对应的作业指引；其中，所述作业指引用于指示跟踪人员在所述作业指引对应的跟踪节点应进行的跟踪行为；根据所述与所述标准患者对应的跟踪节点信息，对所述跟踪人员对应的终端发送作业指引提示信息，所述作业指引提示信息用于提示所述跟踪人员在各跟踪节点对所述待跟踪患者进行各跟踪节点对应的跟踪行为；根据所述跟踪人员的终端反馈的针对跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的第n个跟踪节点对应的作业指引的完成程度，判断所述第n个跟踪节点的跟踪作业是否合格；若不合格，通过第一预设规则生成补充跟踪节点信息，其中，所述补充跟踪节点信息包括补充跟踪节点以及补充跟踪节点对应的作业指引，所述补充跟踪节点处于所述第n个跟踪节点与第n+1个跟踪节点之间，所述补充跟踪节点对应的作业指引与所述第n个跟踪节点对应的作业指引相同。

在一个实施方式中，所述获取待跟踪患者的损伤情况信息的步骤之后，包括：判断获取的待跟踪患者的损伤情况信息是否完全；若不完全，通过第二预设规则生成损伤情况信息补充跟踪节点，其中损伤情况信息补充跟踪节点处于第一个所述与所述标准患者对应的跟踪节点之前。

在一个实施方式中，所述损伤情况信息包括：查勘人员终端提供的损伤情况信息和医院终端提供的损伤情况信息，所述获取待跟踪患者的损伤情况信息的步骤之后，包括：判断所述查勘人员终端提供的损伤情况信息与所述医院终端提供的损伤情况信息是否匹配；若不匹配，通过第三预设规则生成信息纠正跟踪节点，其中信息纠正跟踪节点处于第一个所述与所述标准患者对应的跟踪节点之前。

在一个实施方式中，所述从预设的标准患者与跟踪节点的映射关系中，获取与所述标准患者对应的跟踪节点信息，所述跟踪节点信息包括多个跟踪节点以及每个跟踪节点对应的作业指引；其中，所述作业指引用于指示跟踪人员在所述作业指引对应的跟踪节点应进行的跟踪行为的步骤之后，包括：对比所述待跟踪患者历来患病时的恢复情况与所述标准患者恢复情况，获得对比结果；根据所述对比结果，调整所述跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的跟踪节点。

在一个实施方式中，所述待跟踪患者具有多处损伤，所述从预设的标准患者与跟踪节点的映射关系中，获取与所述标准患者对应的跟踪节点信息，所述跟踪节点信息包括多个跟踪节点以及每个跟踪节点对应的作业指引；其中，所述作业指引用于指示跟踪人员在所述作业指引对应的跟踪节点应进行的跟踪行为的步骤，包括：从预设的标准患者与跟踪节点的映射关系中，获取所述标准患者患所述多处损伤的情况时，对应的多个跟踪节点信息，所述跟踪节点信息包括多个跟踪节点以及每个跟踪节点对应的作业指引；其中，所述作业指引用于指示跟踪人员在所述作业指引对应的跟踪节点应进行的跟踪行为；在所述多个跟踪节点信息中的所有跟踪节点中，选出与目前时间最接近的跟踪节点所属的跟踪节点信息，作为所述跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的跟踪节点信息。

在一个实施方式中，所述根据所述跟踪人员的终端反馈的针对跟踪人员对所述待跟踪患者执行跟踪作业的第n个跟踪节点对应的作业指引的完成程度，判断所述第n个跟踪节点的跟踪作业是否合格的步骤之后，包括：若合格，根据跟踪时长与跟踪质量对所述跟踪作业进行评分，所述跟踪时长指所述跟踪人员在执行跟踪作业时的时间长短，所述跟踪质量指所述跟踪人员对作业指引的完成程度；将所述评分过程与所述评分结果展示给所述跟踪人员。

在一个实施方式中，所述从预设的标准患者数据表中获取与所述待跟踪患者的损伤情况信息匹配的标准患者的步骤，包括：获得所述待跟踪患者的生理信息，所述生理信息包括年龄、性别、体重和身高；在所述预设的标准患者数据表中查找具有所述生理信息的历史患者，并将该历史患者标记为所述标准患者。

本申请的计算机可读存储介质，根据患者的损伤情况信息，获取第一种跟踪时机和与第一种跟踪时机相应的作业指引，准确且高效，更根据不同的状况获取相应的跟踪时机，适应性强，便于统一管理。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的和实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可以包括只读存储器(rom)、可编程rom(prom)、电可编程rom(eprom)、电可擦除可编程rom(eeprom)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(ram)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，ram以多种形式可得，诸如静态ram(sram)、动态ram(dram)、同步dram(sdram)、双速据率sdram(ssrsdram)、增强型sdram(esdram)、同步链路(synchlink)dram(sldram)、存储器总线(rambus)直接ram(rdram)、直接存储器总线动态ram(drdram)、以及存储器总线动态ram(rdram)等。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、装置、物品或者方法不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、装置、物品或者方法所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、装置、物品或者方法中还存在另外的相同要素。

以上所述仅为本申请的优选实施例，并非因此限制本申请的专利范围，凡是利用本申请说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本申请的专利保护范围内。