一种商品出租方法及平台与流程

本申请涉及互联网技术领域，特别涉及一种商品出租方法及平台。

背景技术：

随着社会化进程的不断推进，人们的物质需求也在不断上升，同时人们手中的闲置资源也在增多。为了节省消费成本，目前涌现出大量的二手交易平台。在这些平台中，具备闲置资源的用户可以将商品公布在平台中，然后其他用户可以选择购买。然而，这种二手交易平台，本质上还是商品的出售与购买，用户节省的成本有限。

技术实现要素：

本申请的目的在于提供一种商品出租方法及平台，能够提供便捷的租赁平台，从而提高租赁效率。

为实现上述目的，本申请提供一种商品出租方法，所述方法包括：

接收出租用户上传的商品信息，在审核通过所述商品信息后，将所述商品信息发布至对应的商品栏目下；

若接收到租入用户针对所述商品信息下达的订单，并确认所述租入用户完成付款后，向所述出租用户发送商品出租通知；

接收所述出租用户上传的用于表征商品出租状态的图片或者视频，并在接收所述出租用户发送的发货通知后，将所述商品信息对应的物流信息推送给所述租入用户；

在所述租入用户收货时，接收所述租入用户上传的表征商品收货状态的图片或者视频，并在接收到所述租入用户发送的确认收货信息后，结束本次的出租流程。

进一步地，所述方法还包括：

若所述商品信息审核未通过，向所述出租用户发送审核失败通知，并拒绝发布所述商品信息。

进一步地，所述方法还包括：

若在接收到所述租入用户针对所述商品信息下达订单后的指定时长内，未接收到所述租入用户完成付款的确认信息，向所述租入用户发送付款提示信息，所述付款提示信息中包括待付金额和剩余支付时限。

进一步地，所述方法还包括：

在所述租入用户归还商品时，接收所述租入用户上传的用于表征商品归还状态的图片或者视频，并在接收到所述租入用户发送的发货通知后，将商品的物流信息推送至所述出租用户；

在所述出租用户收货时，接收所述出租用户上传的表征商品收货状态的图片或者视频，并在接收到所述出租用户发送的确认收货信息后，结束本次的归还流程。

进一步地，所述方法还包括：

若在指定时限内未接收到所述出租用户发送的售后申请，删除所述出租流程和所述归还流程中接收到的图片或视频。

进一步地，所述方法还包括：

若接收到所述出租用户或者所述租入用户发送的售后申请，根据本次出租的商品类型选用对应的定损细则，并按照所述定损细则确定出租用户和/或租入用户的赔偿金额。

进一步地，按照所述定损细则确定出租用户和/或租入用户的赔偿金额包括：

确定本次出租的商品的购买年限，若所述购买年限小于或者等于指定年数，判定所述出租用户和所述租入用户的赔偿金额总和小于或者等于商品原价的第一百分比；若所述购买年限大于所述指定年数，判定所述出租用户和所述租入用户的赔偿金额总和小于或者等于商品原价的第二百分比；其中，所述第一百分比大于所述第二百分比。

为实现上述目的，本申请还提供一种商品出租平台，所述平台包括：

商品审核单元，用于接收出租用户上传的商品信息，在审核通过所述商品信息后，将所述商品信息发布至对应的商品栏目下；

收款单元，用于若接收到租入用户针对所述商品信息下达的订单，并确认所述租入用户完成付款后，向所述出租用户发送商品出租通知；

物流推送单元，用于接收所述出租用户上传的用于表征商品出租状态的图片或者视频，并在接收所述出租用户发送的发货通知后，将所述商品信息对应的物流信息推送给所述租入用户；

收货确认单元，用于在所述租入用户收货时，接收所述租入用户上传的表征商品收货状态的图片或者视频，并在接收到所述租入用户发送的确认收货信息后，结束本次的出租流程。

进一步地，所述平台还包括：

归还物流推送单元，用于在所述租入用户归还商品时，接收所述租入用户上传的用于表征商品归还状态的图片或者视频，并在接收到所述租入用户发送的发货通知后，将商品的物流信息推送至所述出租用户；

归还结束单元，用于在所述出租用户收货时，接收所述出租用户上传的表征商品收货状态的图片或者视频，并在接收到所述出租用户发送的确认收货信息后，结束本次的归还流程。

进一步地，所述平台还包括：

售后申请单元与，用于若接收到所述出租用户或者所述租入用户发送的售后申请，根据本次出租的商品类型选用对应的定损细则，并按照所述定损细则确定出租用户和/或租入用户的赔偿金额。

由上可见，本申请提供的技术方案，可以提供线上租赁平台。出租用户可以在该平台上发布商品信息，租入用户对某个商品信息感兴趣后，可以下单付款。然后，出租用户可以将商品通过快递发送给租入用户，在邮寄商品时，可以拍摄并上传商品的图片或者视频。同样的，租入用户在收货时，也可以拍摄并上传商品的图片或者视频。在后续归还商品时，可以由租入用户通过快递将商品归还给出租用户，在这过程中，也可以对商品的状态拍照进行备份。由此可见，本申请提供的技术方案，能够提供便捷的租赁平台，从而提高租赁效率。

附图说明

图1为本申请实施例中商品出租方法流程图；

图2为本申请实施例中商品审核流程图；

图3为本申请实施例中商品出租流程图；

图4为本申请实施例中商品归还流程图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请中的技术方案，下面将结合本申请实施方式中的附图，对本申请实施方式中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施方式仅仅是本申请一部分实施方式，而不是全部的实施方式。基于本申请中的实施方式，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施方式，都应当属于本申请保护的范围。

本申请提供一种商品出租方法，请参阅图1至图3，所述方法包括：

s1：接收出租用户上传的商品信息，在审核通过所述商品信息后，将所述商品信息发布至对应的商品栏目下；

s2：若接收到租入用户针对所述商品信息下达的订单，并确认所述租入用户完成付款后，向所述出租用户发送商品出租通知；

s3：接收所述出租用户上传的用于表征商品出租状态的图片或者视频，并在接收所述出租用户发送的发货通知后，将所述商品信息对应的物流信息推送给所述租入用户；

s4：在所述租入用户收货时，接收所述租入用户上传的表征商品收货状态的图片或者视频，并在接收到所述租入用户发送的确认收货信息后，结束本次的出租流程。

在本实施方式中，所述方法还包括：

若所述商品信息审核未通过，向所述出租用户发送审核失败通知，并拒绝发布所述商品信息。

在本实施方式中，所述方法还包括：

若在接收到所述租入用户针对所述商品信息下达订单后的指定时长内，未接收到所述租入用户完成付款的确认信息，向所述租入用户发送付款提示信息，所述付款提示信息中包括待付金额和剩余支付时限。

请参阅图4，在本实施方式中，所述方法还包括：

在所述租入用户归还商品时，接收所述租入用户上传的用于表征商品归还状态的图片或者视频，并在接收到所述租入用户发送的发货通知后，将商品的物流信息推送至所述出租用户；

在所述出租用户收货时，接收所述出租用户上传的表征商品收货状态的图片或者视频，并在接收到所述出租用户发送的确认收货信息后，结束本次的归还流程。

在本实施方式中，所述方法还包括：

若在指定时限内未接收到所述出租用户发送的售后申请，删除所述出租流程和所述归还流程中接收到的图片或视频。

在本实施方式中，所述方法还包括：

若接收到所述出租用户或者所述租入用户发送的售后申请，根据本次出租的商品类型选用对应的定损细则，并按照所述定损细则确定出租用户和/或租入用户的赔偿金额。

在本实施方式中，按照所述定损细则确定出租用户和/或租入用户的赔偿金额包括：

确定本次出租的商品的购买年限，若所述购买年限小于或者等于指定年数，判定所述出租用户和所述租入用户的赔偿金额总和小于或者等于商品原价的第一百分比；若所述购买年限大于所述指定年数，判定所述出租用户和所述租入用户的赔偿金额总和小于或者等于商品原价的第二百分比；其中，所述第一百分比大于所述第二百分比。

在实际应用中，本申请可以专注于校园市场的综合二手租赁平台。区别于二手交易平台，旧物租赁的方式更适合学生群体以较为低廉的价格获得更能够的产品。本申请主要针对校园市场，也可以针对校园市场进行优化，更加注重产品的用户体验。例如可以分析学生的信息与租赁习惯，推荐用户可能喜欢的内容。也可以得到验证，将学生用户实名化(将个人信息与教务处的信息进行核对)，在校园层面上解决卖家和买家之间的信任问题；产品的流程和功能可以更符合校园人群的使用习惯和特点进行优化。

需要说明的是，本申请提供的二手租赁平台，可以根据面向人群进行优化。以上是以校园市场为例进行阐述，并不代表本申请的技术方案仅限于校园市场，而是可以应用于社会中的各种不同的场景。

在平台中可以设置游戏账号板块，高校学生作为消费游戏产品集中的人群，高的价格会影响游戏的销量。学生可以在平台上更大程度的利用游戏账号，将一个游戏账号重复的利用，既不用花销太多也可以体验游戏的乐趣。当用户量增多以后，可以和游戏公司分享这份利益，也经由游戏公司来推广，用该平台作为游戏公司又一运营方式，一定程度上与游戏公司实现共赢。租赁平台上没有用户角色的限制，用户使用一个账户即可完成自己的租与借的功能。

为了保证平台中商品的安全和完备，可以制定详细的定损规则。具体地，在总体原则下，当商品购买年限在2年以内，所有责任人的赔偿金额不超过商品原价的70％(原价指实际物品购买价值，下文同)；当商品购买年限在2年以上，所有责任人的赔偿金额不超过商品原价的50％。

平台方面：当定损人员按照规定内容确定定损内容制定赔偿价格之后。若赔偿方拒不缴纳罚款，由平台扣除租赁商品时缴纳的押金且扣除信用分数，若此时赔偿金额没有达到定损赔偿价格，其余的赔偿金额由平台与平台相应的保险公司承担。

物流方面：在每笔租赁产生时，平台原则上建议用户寄出快递时购买物流险。当使用租赁平台线上租赁，在寄出物品后因物流原因发生商品的破损或者丢失的情况，按照购买的物流险由物流公司进行定损赔偿。若未购置物流险，因物流所带来的损失由物流寄出方负责。

保险公司：保险公司的赔偿范围和内容与平台相同

当出现租入者发现租入产品与产品描述严重不符的情况，租入者可上报平台进行损失定损，经定损人员核查之后，产生的损失由租出者进行赔偿。

在租入者租入产品确定无误后，按租期寄回产品。租出者发现产品有严重的破损情况，可上报平台进行损失定损，经定损人员核查之后，产生的损失由租入者承担。

在租入者租入产品确定无误之后，若未按照规定时间归还产品而产生的损失(不考虑物流问题)，租出者可上报平台进行定损。经定损人员核实过后，产生的损失由租入者承担。

在发生租入者逾期不还的情况下，经平台提醒租入者与租出者。定损人员在收到租出者申诉赔偿后，优先和双方联系进行协商。协商未果的情况下对租入者按照租赁时间追加逾期费用。(租赁预期时间指的是提交归还物流订单的时间减去规定的时间)具体罚款原则如下：

<1>逾期时间在六小时以内不予处罚；

<2>逾期时间在六小时到两日内：每小时向租入者收取租金的10％作为罚款，未满一小时按照一小时计算。追加费用作为租金交还租出者(优先扣除租入者的押金)；

<3>逾期两日以上至五日：每日向租入者收取商品价值的10％作为罚款，未满一日按一日计算。追加费用作为租金交还租出者(优先扣除租入者的押金)；

<4>拒不归还(五日及五日以上)：平台扣除租入者的信用分数，将租入者账号(手机号)拉入黑名单，并扣除租入者的押金交还给租出者，平台将承担剩余损失(剩余损失指定损总则中的最高赔偿价值减去押金)。

当租出者接收到租入者提出的投诉，投诉产品与描述严重不符的情况。定损人员优先于双方进行协商，协商未果的情况下按照以下的原则处理：

<1>租出物品的功能齐全，且外观的磨损程度于描述差异不大的情况下。与租入者协商，当租入者不愿使用的情况下，定损人员中断租赁，租入者归还产品。由租入者承担归还产品所产生的费用。

<2>租出物品的功能不齐或外观的磨损程度于描述差异过大的情况下。于租入者协商，当租入者不愿使用的情况下，定损人员中断租赁，租入者归还品。由租出者承担归还产品所产生的费用，并建议租出者更改产品描述或下架产品

原则上，平台要求租入者在收到物流产品时进行检查，且在物流发货时，平台也会对租出的商品进行审核。在租赁过程中会要求对商品的各个状态(寄出前，收货后)进行拍照或视频取材验证。当产生产品出现破损，且租入者、租出者皆认为对方是责任人的情况下，由定损人员比对产品各状态下的照片与视频，根据具体情况决定责任人。

对于实际的物品，可以制定以下定损细则：

衣物鞋子：只对演出类或者出席大型场合临时需要租借的衣物类的损失进行负责，若租入者将此类物品未经清洁还回(无任何其他损伤)则需要额外赔偿市场清洗价格费用，若出现损坏则需要按照物品当前的市场价格进行赔偿。

人力资源：人力资源分为两种，一种是线上咨询，心里辅导，授课类等，这种(线上的视频服务类都必须经过相关机构认证，确保专业性)一般不存在损失。另外一种是线上约时间，线下赴约，这种线下出现的一切情况一概不予负责(请所有进行线下人力资源需要的客户谨慎考虑)。

乐器：表面有轻微磕碰、擦痕不影响音质的情况下，若出租者愿意则租入者赔偿所有的维修费+5％的物品原价(若出租者不愿意，则按照该物品当前市场二手价格的60％进行赔偿，并且该物品归租入者所有)；若出现断裂或者严重磕碰，擦痕(无法修复对音质有所影响)则按原价赔偿，(事后物品归租入者所有)。

办公、diy、五金电子：一次性消耗品直接进行买卖，可重复利用的物品出现轻微磕碰、摩擦(不影响使用)则赔偿物品原价的10％，(若出租者不愿意，则按照该物品当前市场二手价格的60％进行赔偿，并且该物品归租入者所有)若出现严重磕碰，摩擦或者其他原因造成物品不可再次使用则照价赔偿。

书籍类定损原则：书籍类分为两个部分——工具类书籍和文化类书籍

<1>工具类书籍：当租出者在收回租出书籍后，如果发现工具书有大量笔记覆盖到文字内容、书页缺损以及严重的涂改，可以申请售后。定损人员根据具体破坏情况，扣除不超过商品价值15％作为罚款；当书中只有少量笔记，无缺损页面与涂改痕迹，不影响第二次租赁原则上不进行罚款。

<2>文化类书籍：当租出者收回书籍后，若书中多增了任何的笔记内容、涂改内容、书页缺损。租出者可以申请售后。定损人员根据具体破环情况，扣除不超过商品价值的50％作为罚款；若书中有期内的破损，不影响二次使用或租赁。定损人员原则上不罚款或扣除最高不超过商品价值的10％的罚款。

出行工具：

<1>若租出者收回租出的出行工具后，该工具发生严重的外观破损或者发生无法继续使用的情况下，可以上报平台售后。平台售后根基于具体情况，处以不超过商品价值的60％作为罚款

<2>若租出者收回租出的出行攻击后，该工具功能齐全，仅出现微量的外观磨损，定损人员接售后申请后，处以不超过物品价值的10％作为罚款

数码电子：

<1>若租出者收回租出的数码电子后。该产品发生严重的外观破损或者发生无法继续使用的情况下，可以上报平台售后。平台售后根基于具体情况，处以不超过商品价值的70％作为罚款

<2>若租出者收回租出的数码电子后。该产品功能完整，仅出现微小的外观磨损，定损人员接售后提交之后，处以最高不超过商品价值的30％作为罚款

关于虚拟账号：

游戏账号与相关虚拟账号：若买家操作不当导致卖家账号内重要东西损失或者等其他损坏因素，可以申请售后。按照账号内虚拟物品一个星期内市场租赁平均价格作为罚款，且平台做出相关补偿予以卖家；

一次性虚拟账号(会员下载等)：一次性虚拟账号是由平台作为媒介，直接远程控制电脑惊醒租赁的一次性的账号租赁，风险较低。若产生因操作不当带来的账号损失，经定损人员认证后，由租入者赔偿带来的一切损失。

在实际应用中，在定损过程中进行责任认定时，可以将商品租赁过程中双方上传的图片或者视频作为依据，通过对比商品出租或者归还时的图片和视频，从而可以判断商品的折损具体是出现在哪一方，从而可以明确责任认定。

本申请还提供一种商品出租平台，所述平台包括：

商品审核单元，用于接收出租用户上传的商品信息，在审核通过所述商品信息后，将所述商品信息发布至对应的商品栏目下；

收款单元，用于若接收到租入用户针对所述商品信息下达的订单，并确认所述租入用户完成付款后，向所述出租用户发送商品出租通知；

物流推送单元，用于接收所述出租用户上传的用于表征商品出租状态的图片或者视频，并在接收所述出租用户发送的发货通知后，将所述商品信息对应的物流信息推送给所述租入用户；

收货确认单元，用于在所述租入用户收货时，接收所述租入用户上传的表征商品收货状态的图片或者视频，并在接收到所述租入用户发送的确认收货信息后，结束本次的出租流程。

在本实施方式中，所述平台还包括：

归还物流推送单元，用于在所述租入用户归还商品时，接收所述租入用户上传的用于表征商品归还状态的图片或者视频，并在接收到所述租入用户发送的发货通知后，将商品的物流信息推送至所述出租用户；

归还结束单元，用于在所述出租用户收货时，接收所述出租用户上传的表征商品收货状态的图片或者视频，并在接收到所述出租用户发送的确认收货信息后，结束本次的归还流程。

在本实施方式中，所述平台还包括：

售后申请单元与，用于若接收到所述出租用户或者所述租入用户发送的售后申请，根据本次出租的商品类型选用对应的定损细则，并按照所述定损细则确定出租用户和/或租入用户的赔偿金额。

由上可见，本申请提供的技术方案，可以提供线上租赁平台。出租用户可以在该平台上发布商品信息，租入用户对某个商品信息感兴趣后，可以下单付款。然后，出租用户可以将商品通过快递发送给租入用户，在邮寄商品时，可以拍摄并上传商品的图片或者视频。同样的，租入用户在收货时，也可以拍摄并上传商品的图片或者视频。在后续归还商品时，可以由租入用户通过快递将商品归还给出租用户，在这过程中，也可以对商品的状态拍照进行备份。由此可见，本申请提供的技术方案，能够提供便捷的租赁平台，从而提高租赁效率。

上面对本申请的各种实施方式的描述以描述的目的提供给本领域技术人员。其不旨在是穷举的、或者不旨在将本发明限制于单个公开的实施方式。如上所述，本申请的各种替代和变化对于上述技术所属领域技术人员而言将是显而易见的。因此，虽然已经具体讨论了一些另选的实施方式，但是其它实施方式将是显而易见的，或者本领域技术人员相对容易得出。本申请旨在包括在此已经讨论过的本发明的所有替代、修改、和变化，以及落在上述申请的精神和范围内的其它实施方式。