本发明涉及装修技术领域,具体是指一种装修公司风险量化方法。
背景技术:
目前装修公司缺少规范化的风险评估方法,使得在装修过程中出现各种矛盾纠纷,缺少量化计算风险的方法,从而造成无法预知的风险损失,包括售后都无法得到保障,难以进行下一次的合作,不利于行业的讲课发展。
技术实现要素:
为解决上述技术问题,本发明提供的技术方案为一种装修公司风险量化方法,其特征在于:包括以下步骤:
(1)初步设定:将每一单的总工程按工种划分为五个工期,五个工期为一个周期;在每一工期期初支付给装修公司费用时,通过量化计算,扣除每一工期的风险拨备,风险拨备由施工前期评估、施工中期评估和施工后评估三个阶段的量化数据相乘,再乘每一工期预期支付给装修公司的费用,规模化处理,即可得到,符合相关条件后,每一工期期末返还对应比例的拨备;
(2)施工前期评估:主要包括合同制和超额制两个纬度的评估,评估因素主要包括忠诚度与契约意识,设定合同制和超额制的比重之和为量化数据a,所述合同制主要由短期合同,中期合同,长期合同三种组成,时间长度分别是:1年以内,1-5年,5年以上,三者对a的比重贡献分别是25%,15%,10%;所述超额制是指若实际支出超出预算及预算的浮动增额的5%,则a权重增加20%;首次接单,按5%计算,之后每次接单均参考前一次数据,一旦超额,后续接单始终按20%作为增量,即一旦触发,整个单元5个周期内始终为20%;
(3)施工中期评估:设定量化数据为b,评估因素:质量,客户满意度;设定客户与1v1管家五星制评分,权重比是3:2,每一期期末客户与1v1管家分别对装修公司进行评分,评分最高限额分别是3星、2星,总评分在2分及以下的直接与装修公司解除合约,废止整个单元期即五周期内的合作关系;总评分5星,4星,3星对b的贡献率分别是10%,20%,50%;每一工期随机派2名管家不限次数抽查,给出评分(2分制,最小记分单位为0.5星),每一工期期末时算数平均求出总评分,加入客户评分(最小积分单位是1分)后按线性差值法在线性直角坐标系中以星星数为横坐标,b评分为纵坐标,以(3,50%),(4,20%),(5,10%)直线为尺度,所有星星数量和对应评分均在这条线上移动变化求出对应的精确b;
(4)施工后期评估:设定量化数据为c,评估因素:施工成熟度,售后保障度,总工程一个周期内的累积整改次数记为x,当x=0时,c=1;当x≥1时,c=e^(x-1)1/2,每一工期期末,若整改次数不超过1次,拨备全额返还;整改次数是2次时,仅返还1/2拨备;每一单完结后,若平均每期整改次数不超过1次,加1/3星,若全程无一次整改,加1/2星,加满5星为止,超额整星数目有一周期的存活期限,在一周期内,超额整星数动态波动,加满到5星为止;每一周期内,累计整改次数在3次以下的,一次奖励5000;每一单的累积星数分别占总星数比例在80%-90%,90%-100%,100%时分别对应不同等级的奖金10000,5000,2000;
(5)结算:周期星星清零,五工期组成一周期,五个周期为一单元,汇总每周期的星星数,计算总得星占总星数的比例,以累计比例作为平台对家装公司的历史成绩表现评分,公布在网站等网络界面,在合作期内永久展示,动态实时调整,并将记录同步上传到云端服务器保存,以便下次合作时直接调取数据。
优选的,对于初次合作的装修公司,第一个工期内a均设定为45%;之后的整个单元期的五周期内,如果之前没有出现过一次超额,则a只需依据合作时间来定;同时,初次合作,有一年的试用考核期,所以一年内维持为25%;此后,合作时间由装修公司自行决定,除特殊情况,废止合作关系,双方都应在合作期内依法依规履约,否则即按相关法律程序处理。
优选的,对于初次合作的装修公司,第一个工期的b均设定为50%,之后每个工期的b设定均参照前一个工期的b,并符合相应条件增减星星。
优选的,对于初次合作的装修公司,第一工期的c设定为1,之后每一工期均严格参考前期c,一周期内,只要有一个工期的整改次数超过1,后续工期的c均直接按本次工期的整改次数预估,反之,c始终设定为1。
优选的,在进行前期评估时,先从云端服务器调取之前的数据进行初步审核对比,对于星星数不足总星数二成的合作对象则直接取消评估,终止合作。
本发明与现有技术相比具有如下优点:先行控制信用风险,期期保质结清,售后再行保障,通过三个阶段的评估,并且量化处理数据,方便计算得出风险概率,有效减少装修公司的风险损失,并且可以预算下一次的信用风险的预期损失。
具体实施方式
一种装修公司风险量化方法,其特征在于:包括以下步骤:
(1)初步设定:将每一单的总工程按工种划分为五个工期,五个工期为一个周期;在每一工期期初支付给装修公司费用时,通过量化计算,扣除每一工期的风险拨备,风险拨备由施工前期评估、施工中期评估和施工后评估三个阶段的量化数据相乘,再乘每一工期预期支付给装修公司的费用,规模化处理,即可得到,符合相关条件后,每一工期期末返还对应比例的拨备;
(2)施工前期评估:主要包括合同制和超额制两个纬度的评估,评估因素主要包括忠诚度与契约意识,设定合同制和超额制的比重之和为量化数据a,所述合同制主要由短期合同,中期合同,长期合同三种组成,时间长度分别是:1年以内,1-5年,5年以上,三者对a的比重贡献分别是25%,15%,10%;所述超额制是指若实际支出超出预算及预算的浮动增额的5%,则a权重增加20%;首次接单,按5%计算,之后每次接单均参考前一次数据,一旦超额,后续接单始终按20%作为增量,即一旦触发,整个单元5个周期内始终为20%;
(3)施工中期评估:设定量化数据为b,评估因素:质量,客户满意度;设定客户与1v1管家五星制评分,权重比是3:2,每一期期末客户与1v1管家分别对装修公司进行评分,评分最高限额分别是3星、2星,总评分在2分及以下的直接与装修公司解除合约,废止整个单元期即五周期内的合作关系;总评分5星,4星,3星对b的贡献率分别是10%,20%,50%;每一工期随机派2名管家不限次数抽查,给出评分(2分制,最小记分单位为0.5星),每一工期期末时算数平均求出总评分,加入客户评分(最小积分单位是1分)后按线性差值法在线性直角坐标系中以星星数为横坐标,b评分为纵坐标,以(3,50%),(4,20%),(5,10%)直线为尺度,所有星星数量和对应评分均在这条线上移动变化求出对应的精确b;
(4)施工后期评估:设定量化数据为c,评估因素:施工成熟度,售后保障度,总工程一个周期内的累积整改次数记为x,当x=0时,c=1;当x≥1时,c=e^(x-1)1/2,每一工期期末,若整改次数不超过1次,拨备全额返还;整改次数是2次时,仅返还1/2拨备;每一单完结后,若平均每期整改次数不超过1次,加1/3星,若全程无一次整改,加1/2星,加满5星为止,超额整星数目有一周期的存活期限,在一周期内,超额整星数动态波动,加满到5星为止;每一周期内,累计整改次数在3次以下的,一次奖励5000;每一单的累积星数分别占总星数比例在80%-90%,90%-100%,100%时分别对应不同等级的奖金10000,5000,2000;
(5)结算:周期星星清零,五工期组成一周期,五个周期为一单元,汇总每周期的星星数,计算总得星占总星数的比例,以累计比例作为平台对家装公司的历史成绩表现评分,公布在网站等网络界面,在合作期内永久展示,动态实时调整,并将记录同步上传到云端服务器保存,以便下次合作时直接调取数据。
在进行前期评估时,先从云端服务器调取之前的数据进行初步审核对比,对于星星数不足总星数二成的合作对象则直接取消评估,终止合作。
每一期工程结束后,根据客户给出的评分理由,重点关注不足,装修公司在规定时间内再行完善,客户对此服务有1/4星加减的权利,当加减1/4星积为1星时,正式反映在下一期的b评分中。若仍质检不合格,再行整改,客户对后续整改无评分义务,平台按后续制度制约处理。每一期的后续整改次数不得超过2次,若超过2次,第一次警告,第二次直接扣除1星,第三次解除合作关系。
实施例一
对合作多次的装修公司,预测本期拨备时均参照上一期动态调整后的每道防线下的量化数据a、b、c。
实施例二
对于初次合作的装修公司,第一个工期内a均设定为45%;之后的整个单元期的五周期内,如果之前没有出现过一次超额,则a只需依据合作时间来定;同时,初次合作,有一年的试用考核期,所以一年内维持为25%;此后,合作时间由装修公司自行决定,除特殊情况,废止合作关系,双方都应在合作期内依法依规履约,否则即按相关法律程序处理。第一个工期的b均设定为50%,之后每个工期的b设定均参照前一个工期的b,并符合相应条件增减星星。第一工期的c设定为1,之后每一工期均严格参考前期c,一周期内,只要有一个工期的整改次数超过1,后续工期的c均直接按本次工期的整改次数预估,反之,c始终设定为1。
通过先行控制信用风险,并且期期保质结清,售后再行保障,通过三个阶段的评估,并且量化处理数据,方便计算得出风险概率,有效减少装修公司的风险损失,并且可以预算下一次的信用风险的预期损失
以上所述仅为本发明的优选实施例而已,并不用于限制本发明,对于本领域的技术人员来说,本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内,所作的任何修改、等同替换、改进等,均包含在本发明的保护范围之内。