一种便捷的社区便民自助服务系统的制作方法

本发明涉及自助服务信息系统领域，具体涉及一种便捷的面向公众、多种服务处理方式融合一体的社区便民自助服务系统。

背景技术：

随着电子科学技术的不断创新和发展，电子产品得到广泛的应用，尤其是带有微处理器的自助电子装置，将方便与智能的服务带给用户。随着我国劳动保障体系建设的不断完善，在社区生活时候，会常常需要办理敬老卡、居住证、社保卡、公积金业务等，个类保障对应的信息咨询业务也大幅度增加，每次都需要在工作日去社区服务大厅窗口排队对接，不仅增加了服务窗口的工作压力，同时也造成了市民办理查询时排队长、查询难的问题；此外，敬老卡、居住证、社保卡等业务申请办理，以及公积金、社保信息查询时，往往采用人工方式，设置多个业务处理环节，不但需要申请人往返在多个窗口，还需要安排专业的服务人员进行协助和指导，整个办理过程繁琐、效率较低。

因此，为了满足各类用户的多样化服务要求，有必要提供一个多功能的不受时间、空间限制的自助服务装置，除了信息显示互动、触摸操作等功能外，还包括便捷的网络接入、信息采集认证、身份识别、公告等功能。

技术实现要素：

本发明所要解决的技术问题是提供一种便捷的社区便民自助服务系统，它可以解决现有服务系统效率低的问题。

为了解决上述问题，本发明采用以下技术方案：

一种便捷的社区便民自助服务系统，包括自助终端、社保系统、公告信息发布系统；所述自助终端分别与所述社保系统、所述公告信息发布系统网络连接；

所述自助终端包括机柜、设置在机柜内的通讯模块、信息采集模块、信息读写模块、照明模块、人机交互模块和打印模块；所述通讯模块分别与所述社保系统、所述公告信息发布系统网络连接网络连接；

所述通讯模块用于用户信息和指令的提交并接收社保系统和公告信息发布系统反馈的信息；

所述信息采集模块包括指纹识别仪、虹膜识别仪、人脸识别仪中的一种或几种；

所述信息读写模块包括身份证读卡器、社保卡读卡器、发卡装置和密码键盘；

所述照明模块用于用户操作时照明；

所述人机交互模块包括设置于机柜上部的的液晶触摸显示屏；

所述打印模块用于用户打印业务单据、缴费证明、权益清单等。

进一步地，所述信息采集模块还包括摄像装置和认证模块，所述摄像装置与所述通讯模块连接，所述摄像装置包括摄像头模块和角度控制模块，所述摄像头模块与所述角度控制模块相连接；所述认证模块与所述社保系统连接，用于用户的信息认证。通过角度控制模块与摄像头模块的配合使用，可以跟踪申请人面部位置，自动调整摄像头角度到最佳拍摄位置，自动拍摄，提升了照片的拍摄质量。

进一步地，所述信息读写模块还包括银行卡读卡器，所述身份证读卡器、所述社保卡读卡器及所述银行卡读卡器上均设置有加密装置。可以实现在线自助缴费划账等业务，通过设置加密装置保证了用户信息安全。

进一步地，所述发卡装置包括设置在机柜内的储卡箱、卡面打印机构、传递机构和设置在机柜外表面上的出卡口。储卡箱内储存有居住证卡、敬老卡、社保卡等，获取社保系统反馈的制卡信息后，通过发卡装置中的卡面打印机构打印卡面，最后经过出卡口吐出。

进一步地，所述打印模块包括设置于机柜内的凭条打印机及探出所述机柜外表面的出票口，所述凭条打印机为热敏打印机。将业务单据、缴费证明、权益清单等通过凭条的方式打印，便捷直观；热敏打印机具有打印快，结构简单而不易损坏的优点，可以满足使用要求。

进一步地，所述自助终端还包括探测模块，所述探测模块包括设置在机柜内用于检测人或光线强度的探测器和设置在机柜外表面上的探头，所述探测器与所述探头相连接，所述探测器与所述通讯模块连接。通过设置探头检测到周围无人员存在时，探测器输出信号给自助终端，控制一体机关闭或处于待机状态，避免机器长期处于开启状态造成的设备损耗和资源浪费；当探头检测到周围环境光线较暗时，探测器输出信号给自助终端，减弱液晶触摸显示屏的亮度，提升用户的使用体验感，并降低使用成本，节省资源，提高经济效益。

进一步地，所述自助服务系统还包括健康服务系统和生活服务系统，所述自助终端分别与所述健康服务系统和所述生活服务系统网络连接。通过设置还能够实现健康服务信息和日常生活服务信息的查询和公告，从而增加了自助服务系统的用途多样性。

本发明具有如下的有益效果：

本发明中的自助服务系统同时具备用户的身份认证、制卡、补卡、缴费、信息查询等一系列信息查询和业务办理功能，同时还具有健康服务信息和日常生活服务信息的查询和公告；实现了社区保障工作的一站式服务，方便快捷。

附图说明

图1为本发明中社区便民自助服务系统的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图与具体实施例对本发明作进一步详细说明。

如图1所示，本发明提供一种便捷的社区便民自助服务系统，包括自助终端、社保系统、公告信息发布系统；自助终端分别与社保系统、公告信息发布系统网络连接；自助终端包括机柜、设置在机柜内的通讯模块、信息采集模块、信息读写模块、照明模块、人机交互模块和打印模块；通讯模块分别与社保系统、公告信息发布系统网络连接网络连接；通讯模块用于用户信息和指令的提交并接收社保系统和公告信息发布系统反馈的信息；信息采集模块包括指纹识别仪、虹膜识别仪、人脸识别仪中的一种或几种；信息读写模块包括身份证读卡器、社保卡读卡器、发卡装置和密码键盘；照明模块用于用户操作时照明；人机交互模块包括设置于机柜上部的的液晶触摸显示屏；打印模块用于用户打印业务单据、缴费证明、权益清单等。

其中，信息采集模块还包括摄像装置和认证模块，摄像装置与通讯模块连接，摄像装置包括摄像头模块和角度控制模块，摄像头模块与角度控制模块相连接；认证模块与社保系统连接，用于用户的信息认证。通过角度控制模块与摄像头模块的配合使用，可以跟踪申请人面部位置，自动调整摄像头角度到最佳拍摄位置，自动拍摄，提升了照片的拍摄质量。

其中，信息读写模块还包括银行卡读卡器，身份证读卡器、社保卡读卡器及银行卡读卡器上均设置有加密装置。可以实现在线自助缴费划账等业务，通过设置加密装置保证了用户信息安全。

其中，发卡装置包括设置在机柜内的储卡箱、卡面打印机构、传递机构和设置在机柜外表面上的出卡口。储卡箱内储存有居住证卡、敬老卡、社保卡等，获取社保系统反馈的制卡信息后，通过发卡装置中的卡面打印机构打印卡面，最后经过出卡口吐出。

其中，打印模块包括设置于机柜内的凭条打印机及探出机柜外表面的出票口，凭条打印机为热敏打印机。将业务单据、缴费证明、权益清单等通过凭条的方式打印，便捷直观；热敏打印机具有打印快，结构简单而不易损坏的优点，可以满足使用要求。

其中，自助终端还包括探测模块，探测模块包括设置在机柜内用于检测人或光线强度的探测器和设置在机柜外表面上的探头，探测器与探头相连接，探测器与通讯模块连接。通过设置探头检测到周围无人员存在时，探测器输出信号给自助终端，控制一体机关闭或处于待机状态，避免机器长期处于开启状态造成的设备损耗和资源浪费；当探头检测到周围环境光线较暗时，探测器输出信号给自助终端，减弱液晶触摸显示屏的亮度，提升用户的使用体验感，并降低使用成本，节省资源，提高经济效益。

其中，自助服务系统还包括健康服务系统和生活服务系统，自助终端分别与健康服务系统和生活服务系统网络连接。通过设置还能够实现健康服务信息和日常生活服务信息的查询和公告，从而增加了自助服务系统的用途多样性。

本发明的自助终端与社保系统、健康服务系统、生活服务系统、公告信息发布系统连接，用户在自助终端登录后，通过身份证认证信息采集，指纹、面部识别等方式进行信息认证，用户信息传至社保系统，获得制卡信息后，经过自助终端可快速打印出居住卡、医保卡、敬老卡等；同时，用户还可以登录社保系统进行社保和公积金信息相关事项的在线查询和办理；查看社区相关信息活动，通过健康服务系统查询社区周边医院信息，进行预约挂号等；通过生活服务系统进行预约相应的生活服务内容。

本发明中的自助服务系统同时具备用户的身份认证、制卡、补卡、缴费、信息查询等一系列信息查询和业务办理功能，同时还具有健康服务信息和日常生活服务信息的查询和公告；实现了社区保障工作的一站式服务，方便快捷。

以上应用了具体个例对本发明进行阐述，只是用于帮助理解本发明，并不用以限制本发明。对于本发明所属技术领域的技术人员，依据本发明的思想，还可以做出若干简单推演、变形或替换。