一种处理电销数据的方法及设备与流程

本发明属于计算机技术领域，尤其涉及一种处理电销数据的方法及设备。

背景技术：

电话行销也称“电话营销”，简称“电销”，是通过先进的电话技术和计算机技术，实现在多种情况下与客户的接触，了解和挖掘客户的需求，并满足其需求的过程。电销也是金融、汽车、房地产、教育培训、旅游、保险、招商、医疗美容等行业拓展客户的重要途径之一。因此，对电话行销中的数据处理非常重要。

电销数据的来源以及数据类别多种多样，电销数据处理过程中，需要对不同来源的电销数据的数据类别进行转换后保存，生成电销外呼名单，用于电销工作人员与客户沟通。然而现有的转换方式过于单一，不能完整的保存电销数据，导致生成的电销外呼名单不准确，降低了电销外呼拨打效率和客户转化率。

技术实现要素：

有鉴于此，本发明实施例提供了一种处理电销数据的方法及设备，以解决现有技术中由于对电销数据的数据类别转换方式过于单一，不能完整的保存电销数据，导致生成的电销外呼名单不准确，降低了电销外呼拨打效率和客户转化率的问题。

本发明实施例的第一方面提供了一种处理电销数据的方法，包括：

获取电销数据；所述电销数据包括数据来源标识、数据类别以及客户信息；

根据所述数据来源标识创建目标项目；所述目标项目包括项目名称以及预设数据类别；所述项目名称与所述数据来源标识对应；

基于所述数据类别以及所述预设数据类别，将所述数据类别标识的数据写入所述目标项目的预设数据类别中；

设置写入所述预设数据类别中的数据的生效时间；

当所述写入的数据生效时，基于所述写入的数据生成电销客户名单。

本发明实施例的第二方面提供了一种处理电销数据的设备，该设备包括：

获取单元，用于获取电销数据；所述电销数据包括数据来源标识、数据类别以及客户信息；

创建单元，用于根据所述数据来源标识创建目标项目；所述目标项目包括项目名称以及预设数据类别；所述项目名称与所述数据来源标识对应；

数据写入单元，用于基于所述数据类别以及所述预设数据类别，将所述数据类别标识的数据写入所述目标项目的预设数据类别中；

设置单元，用于设置写入所述预设数据类别中的数据的生效时间；

生成单元，用于当所述写入的数据生效时，基于所述写入的数据生成电销客户名单。

本发明实施例的第三方面提供了另一种处理电销数据的设备，包括处理器、输入设备、输出设备和存储器，所述处理器、输入设备、输出设备和存储器相互连接，其中，所述存储器用于存储支持设备执行上述方法的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述处理器被配置用于调用所述程序指令，执行以下步骤：

获取电销数据；所述电销数据包括数据来源标识、数据类别以及客户信息；

根据所述数据来源标识创建目标项目；所述目标项目包括项目名称以及预设数据类别；所述项目名称与所述数据来源标识对应；

基于所述数据类别以及所述预设数据类别，将所述数据类别标识的数据写入所述目标项目的预设数据类别中；

设置写入所述预设数据类别中的数据的生效时间；

当所述写入的数据生效时，基于所述写入的数据生成电销客户名单。

本发明实施例的第四方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

获取电销数据；所述电销数据包括数据来源标识、数据类别以及客户信息；

根据所述数据来源标识创建目标项目；所述目标项目包括项目名称以及预设数据类别；所述项目名称与所述数据来源标识对应；

基于所述数据类别以及所述预设数据类别，将所述数据类别标识的数据写入所述目标项目的预设数据类别中；

设置写入所述预设数据类别中的数据的生效时间；

当所述写入的数据生效时，基于所述写入的数据生成电销客户名单。

本发明实施例提供的一种处理电销数据的方法及设备具有以下有益效果：

本发明实施例，通过获取电销数据；根据所述数据来源标识创建目标项目；基于所述数据类别以及所述预设数据类别，将所述数据类别标识的数据写入所述目标项目的预设数据类别中；设置写入所述预设数据类别中的数据的生效时间；当所述写入的数据生效时，基于所述写入的数据生成电销客户名单。本发明实施例，为获取到的电销数据创建与电销数据的数据来源标识对应的项目，根据不同的数据类别动态存储数据，灵活调整生成电销客户名单的时间。完整的保存了电销数据，准确生成电销客户名单，提高了电销外呼拨打效率和客户转化率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明一实施例提供的一种处理电销数据的方法的实现流程图；

图2是本发明另一实施例提供的一种处理电销数据的方法的实现流程图；

图3是本发明再一实施例提供的一种处理电销数据的方法的实现流程图；

图4是本发明一实施例提供的一种处理电销数据的设备的示意图；

图5是本发明另一实施例提供的一种处理电销数据的设备的示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

请参见图1，图1是本发明实施例提供的一种处理电销数据的方法的示意流程图。本实施例中处理电销数据的方法的执行主体为处理电销数据的设备，包括但不限于处理电销数据的终端或服务器等。如图1所示的处理电销数据的方法可包括：

s101：获取电销数据；所述电销数据包括数据来源标识、数据类别以及客户信息。

处理电销数据的设备获取电销数据。具体地，处理电销数据的设备接收其他信息收集设备、第三方平台等发送的电销数据；也可以是用户上传电销数据至处理电销数据的设备；还可以对处理电销数据的设备中的数据库进行设置，如针对合作伙伴开放数据库的部分使用权限(如写入数据)，即可通过数据库获得对方写入的电销数据；还可以通过excel(电子表格软件)导入电销数据；处理电销数据的设备还可以通过消息队列(messagequeue，mq)获取电销数据，如处理电销数据的设备设置mq接口，通过该接口接收其他信息收集设备、合作平台、第三方平台等发送的电销数据。消息队列是一种应用程序对应用程序的通信方法。

电销数据包括数据来源标识、数据类别以及客户信息。其中，数据来源标识用于标识该数据具体来源于哪个渠道或者哪个平台。具体地，数据来源标识可以是与金融、汽车、房地产、教育培训、旅游、保险、招商、医疗美容等行业有关的渠道或者平台。例如，数据来源标识可以是手机商城分期、佰仟信用卡、现金贷、车贷等。本实施例中，以实际获取到的电销数据包含的数据来源标识为准，对此不做限制。

处理电销数据的设备获取到的电销数据可以是一条，也可以是多条，每条数据中包括一个或多个具体的数据信息，这些具体的数据信息所属的类别名称即为数据类别。例如，数据类别可以是：客户姓名、性别、年龄、城市、省份、联系方式、身份证号、详细地址、车辆型号、车辆价格、保险类型、信用额度、商品价格、分期额度、个人还款能力等。需要说明的是，无论电销数据的来源相同或者不同，每次获取的电销数据的数据类别可以相同也可以不相同，且数据类别可以为一个或者多个；以处理电销数据的设备实际获取到的电销数据包含的数据类别为准，对此不做限制。客户信息指电销数据中数据类别内具体的数据信息；如客户姓名：张三、性别：男、年龄：22、城市：深圳等。

s102：根据所述数据来源标识创建目标项目；所述目标项目包括项目名称以及预设数据类别；所述项目名称与所述数据来源标识对应。

处理电销数据的设备基于所述数据来源标识，创建与所述数据来源标识对应的目标项目。通常每次获取的电销数据中的数据来源标识为一个，对应的创建一个目标项目。

创建的目标项目包括项目名称以及预设数据类别；所述项目名称与所述数据来源标识对应。其中，项目名称与数据来源标识对应是指：每个目标项目的项目名称与数据来源标识一致。如数据来源标识分别为手机商城分期、佰仟信用卡、现金贷、车贷，在创建目标项目时，目标项目的项目名称分别对应为手机商城分期、佰仟信用卡、现金贷、车贷。

预设数据类别与电销数据中的数据类别表示的意义相同，用于对数据信息进行分类，即在每个预设数据类别下存放属于该预设数据类别的数据信息。对于新建的目标项目中具体有哪些预设数据类别以及预设数据类别的数量不做限定。预设数据类别可以在新建目标项目时创建，也可以是数据库中预先存储大量不同的预设数据类别，处理电销数据的设备在新建目标项目时从数据库中获取预设数据类别。

预设数据类别可以为一个或多个，具体的预设数据类别可以与电销数据中的数据类别相同，也可以不同；预设数据类别可以包括电销数据中的所有数据类别，也可以只有电销数据中的部分数据类别，或者与电销数据中的数据类别完全不同。用户在创建项目时，可对预设数据类别进行设置、添加、删除等操作，实际情况为准，对此不做限定。

s103：基于所述数据类别以及所述预设数据类别，将所述数据类别标识的数据写入所述目标项目的预设数据类别中。

基于数据类别以及预设数据类别，将数据类别标识的数据写入目标项目的预设数据类别中。具体地，电销数据中的不同数据类别标识了不同的数据，目标项目中包括不同的预设数据类别，在目标项目的预设数据类别中查找与电销数据中的数据类别一致的预设数据类别，将数据类别标识的数据写入查找到的与电销数据中的数据类别一致的预设数据类别中。

当电销数据中的数据类别为多个时，根据数据类别在电销数据中的存储顺序，依次在目标项目的预设数据类别中查找与电销数据中的数据类别一致的预设数据类别，将数据类别标识的数据写入查找到的与电销数据中的数据类别一致的预设数据类别中。

进一步地，s103可以包括s1031或s1032，具体如下：

s1031：当在所述预设数据类别中查找到与所述数据类别对应的目标数据类别时，将所述数据类别标识的数据写入所述目标数据类别中。

在目标项目的预设数据类别中查找到的与电销数据中的数据类别一致的预设数据类别，即为目标数据类别。当在目标项目的预设数据类别中查找到与电销数据中的数据类别对应的目标数据类别时，获取电销数据中数据类别标识的数据，并将这些数据写入目标数据类别中。

例如，预设数据类别为：客户姓名、性别、年龄、城市、省份、联系方式、身份证号、详细地址、车辆型号、车辆价格、保险类型、信用额度、商品价格、分期额度、个人还款能力等。当电销数据中的数据类别为客户姓名、性别、年龄、城市、联系方式、身份证号时，根据电销数据中的数据类别“客户姓名”，在预设数据类别中查找“客户姓名”；当在预设数据类别中查找到“客户姓名”(此时，“客户姓名”即为目标数据类别)时，将电销数据中的数据类别“客户姓名”标识的数据，如张三、李四、王五、赵六等信息按存储顺序写入预设数据类别“客户姓名”中；依次将电销数据中其余数据类别标识的数据写入目标数据类别中。

s1032：当在所述预设数据类别中未查找到与所述数据类别对应的目标数据类别时，在所述目标项目中创建与所述数据类别对应的目标数据类别，将所述数据类别标识的数据写入所述目标数据类别中。

当在目标项目的预设数据类别中没有查找到与电销数据中的数据类别对应的目标数据类别时，根据未查找到的数据类别在目标项目中创建与该数据类别对应的目标数据类别，获取电销数据中数据类别标识的数据，并将这些数据写入新建的目标数据类别中。

例如，预设数据类别为：客户姓名、性别、年龄、城市、联系方式、身份证号。电销数据中的数据类别为客户姓名、性别、年龄、城市、省份、联系方式。根据电销数据中的数据类别“省份”，在预设数据类别中查找“省份”，在预设数据类别中没有查找到“省份”，此时，在目标项目中创建目标数据类别“省份”，将电销数据中的数据类别“省份”标识的数据，如陕西省、广东省、河南省、山西省、湖北省等信息按存储顺序写入目标数据类别“省份”中。

s104：设置写入所述预设数据类别中的数据的生效时间。

处理电销数据的设备可以对写入预设数据类别中的数据设置生效时间。可以理解为对写入预设数据类别中的数据有效性的设置，当写入预设数据类别中的数据到达生效时间时，便可用于生成电销客户名单；当写入预设数据类别中的数据未达到生效时间时，这些数据不可用于生成电销客户名单。

具体地，当处理电销数据的设备接收到设置生效时间指令时，根据该指令对写入预设数据类别中的数据进行有效性设置，使这些数据在目标数据类别中存储的时间达到生效时间时生效。生效时间指令可包括生效时间、生效数据。其中，生效时间可由用户根据实际情况(如数据来源标识、数据类别、数据内容、数据大小、数据格式、合作平台等)设置，可以设置为立即生效、2小时后生效、4小时后生效、12小时后生效、24小时后生效、第二日生效、当日12点整生效等。其中，立即生效指数据写入目标数据类别后就生效；2小时后生效指从数据写入目标数据类别时开始计时，2小时后这些数据生效，可用于生成电销客户名单。生效数据用于具体限定对哪些数据进行生效时间设置。

s105：当所述写入的数据生效时，基于所述写入的数据生成电销客户名单。

当写入目标项目的预设数据类别中的数据生效时，将写入的数据生成电销客户名单。具体地，可以直接根据写入的数据内包括的客户信息生成电销客户名单；也可以在数据库中查找数据办理状态信息，将数据办理状态信息与写入目标数据类别中的每一条数据关联，生成电销客户名单。生成的电销客户名单可以是电子表格形式，也可以是电子文档形式，还可以是图片的格式，如jpg图片格式以及png图片格式等。需要说明的是，上述电销客户名单的形式仅为示例性说明，用户可根据实际情况进行设置，对此不作限制。

进一步地，为了便于用户后续查询电销客户名单的相关信息，处理电销数据的设备可以将生成的电销客户名单存储至数据库中。

进一步地，为了方便电销工作人员随时查看每条数据的处理状态，s105还可包括s1051-s1053，具体如下：

s1051：为写入所述预设数据类别中的每一条数据添加信息标识，生成客户信息名单。

为写入预设数据类别中的每一条数据添加信息标识，生成客户信息名单。具体地，写入每个预设数据类别中的数据可以有一条或者多条，为每一条数据添加能唯一标识该数据的信息标识。信息标识可以用字母、字符、数字等表示，用户可根据实际情况设置，对此不做限定。

当有多个预设数据类别时，基于其中任意一个预设数据类别，为该预设数据类别中的每一条数据添加信息标识即可，无需给同一条信息中的多个数据重复添加信息标识。如，某条信息的预设数据类别为客户姓名、年龄、联系方式时，为“客户姓名”内的数据添加信息标识即可，无需再为“年龄”、“联系方式”中的数据添加信息标识。

s1052：为数据库中的数据办理状态信息添加所述信息标识，生成数据办理状态清单；所述数据库中存储有数据办理状态信息。

数据库中存储有数据办理状态信息，数据办理状态信息是指电销工作人员在对电销数据处理时，电销数据会产生的状态。如已分配：该数据已分配至具体的电销工作人员处理；未分配：该数据还未分配给电销工作人员；等待分配：该数据即将被分配至电销工作人员。

数据办理状态信息还可包括电销工作人员对客户信息名单中的某条数据中的客户进行外呼之后，产生的和该条数据有关的业务状态，如客户同意办理、客户拒绝办理、客户愿意面签、需要再次呼叫、停机、关机、无法接通、无人接听、有意向办理、无意向办理等。需要说明的是，用户可根据实际情况对数据办理状态信息进行添加、删除、修改等操作，上述仅为示例性说明，对此不做限定。

处理电销数据的设备为数据库中的数据办理状态信息添加信息标识，生成数据办理状态清单。为数据办理状态信息添加的信息标识与为写入预设数据类别中的数据添加的信息标识一致，且写入预设数据类别中的每一条数据都有与之对应的数据办理状态信息，即每为写入预设数据类别中的数据添加一个信息标识，就相应的生成一个添加了该信息标识的数据办理状态信息。基于所有添加了信息标识的数据办理状态信息生成数据办理状态清单，将所述数据办理状态清单存储至数据库中。

s1053：将所述客户信息名单以及所述数据办理状态清单关联，生成电销客户名单。

将客户信息名单以及数据办理状态清单关联，生成电销客户名单。具体地，客户信息名单中的每一条数据都具有信息标识，数据办理状态清单中的每一条数据办理状态信息也有同样的信息标识，基于信息标识将客户信息名单中的每一条数据与数据办理状态清单中的每一条数据办理状态信息关联，生成电销客户名单。

本发明实施例，通过获取电销数据；根据所述数据来源标识创建目标项目；基于所述数据类别以及所述预设数据类别，将所述数据类别标识的数据写入所述目标项目的预设数据类别中；设置写入所述预设数据类别中的数据的生效时间；当所述写入的数据生效时，基于所述写入的数据生成电销客户名单。本发明实施例，为获取到的电销数据创建与电销数据的数据来源标识对应的项目，根据不同的数据类别动态存储数据，灵活调整生成电销客户名单的时间。完整的保存了电销数据，准确生成电销客户名单，提高了电销外呼拨打效率和客户转化率。

请参见图2，图2是本发明另一实施例提供的一种处理电销数据的方法的示意流程图。本实施例中处理电销数据的方法的执行主体为处理电销数据的设备，包括但不限于处理电销数据的终端或服务器等。

为了更快的获取电销数据，提升对电销数据的处理效率，从而提高生成电销客户名单的速度，本实施例与上一实施例的区别在于s204。本实施例中s201-s203、s205-s206与图1对应的实施例中的s101-s103、s104-s105完全相同，具体请参阅图1对应的实施例中s101-s103、s104-s105的相关描述，此处不赘述。

为了更快的获取电销数据，提升对电销数据的处理效率，从而提高生成电销客户名单的速度，在s203之后，还可包括s204：通过预设转换方法转换所述预设数据类别的数据格式，基于转换后的预设数据类别的数据格式生成数据导入模板。

通过预设转换方法转换预设数据类别的数据格式，基于转换后的预设数据类别的数据格式生成数据导入模板。具体地，预设转换方法可由用户根据不同的数据来源标识、不同的数据类别、不同的合作方等进行设置，用于转换预设数据类别的数据格式，对此不做限定。如预设转换方法中可以预先存储预设数据类别的数据格式与需要转换的目标格式的映射关系，获取预设数据类别的数据格式在映射关系中查找该预设数据类别的数据格式对应的目标格式，将该预设数据类别的数据格式转换为目标格式。

将经过数据格式转换后的预设数据类别生成数据导入模板，可将该数据导入模板发给合作方、第三方平台、采集数据的设备等，合作方、第三方平台、采集数据的设备便可按照数据导入模板收集数据，并将收集到的数据发送至处理电销数据的设备。由于是按照数据导入模板收集的数据，处理电销数据的设备在处理电销数据时可以不再新建目标数据类别等，提高了生成电销客户名单的速率。

本发明实施例，通过获取电销数据；根据所述数据来源标识创建目标项目；基于所述数据类别以及所述预设数据类别，将所述数据类别标识的数据写入所述目标项目的预设数据类别中；设置写入所述预设数据类别中的数据的生效时间；当所述写入的数据生效时，基于所述写入的数据生成电销客户名单。本发明实施例，为获取到的电销数据创建与电销数据的数据来源标识对应的项目，根据不同的数据类别动态存储数据，灵活调整生成电销客户名单的时间。完整的保存了电销数据，准确生成电销客户名单，提高了电销外呼拨打效率和客户转化率。

请参见图3，图3是本发明再一实施例提供的一种处理电销数据的方法的示意流程图。本实施例中处理电销数据的方法的执行主体为处理电销数据的设备，包括但不限于处理电销数据的终端或服务器等。

为了提高电销工作人员外呼的成单率，筛选出高价值的电销客户信息，本实施例与上一实施例的区别为，在s306之后还可以包括s307～s308。本实施例中的s301～s306与图2对应的实施例中的s201～s206相同，具体请参阅图2对应的实施例中的s201～s206的描述，此处不赘述。

为了提高电销工作人员外呼的成单率，筛选出高价值的电销客户信息，在s306之后，还可以包括s307～s308。s307～s308具体如下：

s307：设置所述预设数据类别的属性信息；所述属性信息标识所述预设数据类别支持的操作。

设置预设数据类别的属性信息，属性信息标识预设数据类别支持的操作。目标项目中可以包括一个或多个预设数据类别，可对每个预设数据类别设置属性信息，不同的预设数据类别的属性信息可以相同也可以不同。属性信息标识预设数据类别支持的操作，每个属性信息中可包括一个或多个预设数据类别支持的操作。例如，属性信息可以为是否向电销工作人员展示该预设数据类别标识的数据、是否支持电销工作人员修改该预设数据类别标识的数据、是否支持查询该预设数据类别作为关键词搜索该预设数据类别标识的数据等。需要说明的是，上述属性信息仅为示例性说明，用户可根据实际情况进行设置，对此不作限制。

进一步地，当属性信息设置为支持电销工作人员修改该预设数据类别标识的数据时，电销工作人员在收到分配的客户名单时，可对该预设数据类别标识的数据进行修改，处理电销数据的设备获取修改后的数据，并将修改后的数据在电销客户名单中进行更新。例如，有时会遇到给某个客户拨打电话后，客户需要更换联系方式。此时，可设置预设数据类别“联系方式”支持修改，电销工作人员在对某个客户具体的联系方式进行更改后，处理电销数据的设备获取修改后的联系方式，并将修改后的联系方式在电销客户名单中进行更新。

s308：当接收到关于所述目标项目的查询请求时，基于所述属性信息、所述查询请求以及所述电销客户名单，确定查询名单；所述查询请求包括所述预设数据类别标识的数据需满足的条件。

当接收到关于目标项目的查询请求时，获取查询请求包括的预设数据类别标识的数据需满足的条件，结合属性信息(预设数据类别支持的操作)，在电销客户名单中查找符合条件的信息，将符合条件的信息提取出来生成查询名单。

查询请求可由用户根据不同的目标项目、不同数据类别、实际的需求等进行设置，对此不做限定。当根据查询请求中的查询条件在由该目标项目内的数据生成的电销客户名单中，查找到符合条件的信息后，查看该条信息的所有数据所属的预设数据类别的属性信息，结合属性信息生成查询名单。例如，某个数据所属的预设数据类别为“个人征信”，该预设数据类别的属性信息为：不向电销工作人员展示该预设数据类别标识的数据，则在生成查询名单时不包括个人征信内的数据。

本发明实施例，通过获取电销数据；根据所述数据来源标识创建目标项目；基于所述数据类别以及所述预设数据类别，将所述数据类别标识的数据写入所述目标项目的预设数据类别中；设置写入所述预设数据类别中的数据的生效时间；当所述写入的数据生效时，基于所述写入的数据生成电销客户名单。本发明实施例，为获取到的电销数据创建与电销数据的数据来源标识对应的项目，根据不同的数据类别动态存储数据，灵活调整生成电销客户名单的时间。完整的保存了电销数据，准确生成电销客户名单，提高了电销外呼拨打效率和客户转化率。

请参见图4，图4是本发明一实施例提供的一种处理电销数据的设备的示意图。处理电销数据的设备包括的各单元用于执行图1、图2、图3对应的实施例中的各步骤。具体请参阅图1、图2、图3各自对应的实施例中的相关描述。为了便于说明，仅示出了与本实施例相关的部分。参见图4，处理电销数据的设备4包括：

获取单元410，用于获取电销数据；所述电销数据包括数据来源标识、数据类别以及客户信息；

创建单元420，用于根据所述数据来源标识创建目标项目；所述目标项目包括项目名称以及预设数据类别；所述项目名称与所述数据来源标识对应；

数据写入单元430，用于基于所述数据类别以及所述预设数据类别，将所述数据类别标识的数据写入所述目标项目的预设数据类别中；

设置单元440，用于设置写入所述预设数据类别中的数据的生效时间；

生成单元450，用于当所述写入的数据生效时，基于所述写入的数据生成电销客户名单。

进一步地，数据写入单元430具体用于：

当在所述预设数据类别中查找到与所述数据类别对应的目标数据类别时，将所述数据类别标识的数据写入所述目标数据类别中；或者

当在所述预设数据类别中未查找到与所述数据类别对应的目标数据类别时，在所述目标项目中创建与所述数据类别对应的目标数据类别，将所述数据类别标识的数据写入所述目标数据类别中。

进一步地，生成单元450具体用于：

为写入所述预设数据类别中的每一条数据添加信息标识，生成客户信息名单；

为数据库中的数据办理状态信息添加所述信息标识，生成数据办理状态清单；所述数据库中存储有数据办理状态信息；

将所述客户信息名单以及所述数据办理状态清单关联，生成电销客户名单。

进一步地，处理电销数据的设备还包括：

属性信息设置单元，用于在生成单元写入的数据生效时，基于所述写入的数据生成电销客户名单之后，设置所述预设数据类别的属性信息；所述属性信息标识所述预设数据类别支持的操作；

确定单元，用于当接收到关于所述目标项目的查询请求时，基于所述属性信息、所述查询请求以及所述电销客户名单，确定查询名单；所述查询请求包括所述预设数据类别标识的数据需满足的条件。

进一步地，处理电销数据的设备还包括：

模板生成单元，用于在数据写入单元基于所述数据类别以及所述预设数据类别，将所述数据类别标识的数据写入所述目标项目的预设数据类别中之后，通过预设转换方法转换所述预设数据类别的数据格式，基于转换后的预设数据类别的数据格式生成数据导入模板。

请参见图5，图5是本发明另一实施例提供的一种处理电销数据的设备的示意图。如图5所示，该实施例的处理电销数据的设备5包括：处理器50、存储器51以及存储在所述存储器51中并可在所述处理器50上运行的计算机程序52。所述处理器50执行所述计算机程序52时实现上述各个设备处理电销数据的方法实施例中的步骤，例如图1所示的s101至s105。或者，所述处理器50执行所述计算机程序52时实现上述各装置实施例中各单元的功能，例如图4所示单元410至450功能。

示例性的，所述计算机程序52可以被分割成一个或多个单元，所述一个或者多个单元被存储在所述存储器51中，并由所述处理器50执行，以完成本发明。所述一个或多个单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序52在所述设备5中的执行过程。例如，所述计算机程序52可以被分割成获取单元、创建单元、数据写入单元、设置单元、以及生成单元，各单元具体功能如上所述。

所述设备包括但不仅限于，处理器50、存储器51。本领域技术人员可以理解，图5仅仅是设备5的示例，并不构成对设备5的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述设备还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。

所称处理器50可以是中央处理单元(centralprocessingunit，cpu)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(digitalsignalprocessor，dsp)、专用集成电路(applicationspecificintegratedcircuit，asic)、现成可编程门阵列(field-programmablegatearray，fpga)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

所述存储器51可以是所述设备5的内部存储单元，例如设备5的硬盘或内存。所述存储器51也可以是所述设备5的外部存储设备，例如所述设备5上配备的插接式硬盘，智能存储卡(smartmediacard，smc)，安全数字(securedigital，sd)卡，闪存卡(flashcard)等。进一步地，所述存储器51还可以既包括所述设备5的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器51用于存储所述计算机程序以及所述设备所需的其他程序和数据。所述存储器51还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。

以上所述实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本发明的保护范围之内。