一种快递保管方法及系统与流程

本发明实施例涉及物流技术领域，特别涉及一种快递保管方法及系统。

背景技术：

近年来，随着经济发展和电子商务的普及，网络购物已成为网民的主要消费方式之一。据中国互联网信息中心发布的数据显示：我国的网民数量已超过5亿。同时，由于网民对于网上购物接受度的提高和网络支付手段的成熟，使得几千家网络购物网站应运而生。快递业作为高速发展产业，正迅速改变人们的消费模式与生活方式。由于很多城镇居民的工作地点和居住地往往间隔一定的距离，导致在线购物过程中，物流配送环节存在很大困难。比如：收件地址是居民家中，但是由于在工作时间或者收件人需要加班等原因不在家中，快递员难以成功递送包裹，需要快递员择机重新进行配送，这无疑增加了物流配送环节的成本。目前采取的解决方式包括以下三种：由配送员将货物寄放在快递代收点；配送员将包裹放置在自提柜，待客户提取；与客户协商将商品隐藏在隐蔽处。

发明人发现现有技术中至少存在如下问题：将货物寄放在快递代收点需要收取一定的费用，增加了物流配送环节的成本；将包裹放置在自提柜又会经常受到自提柜的容积限制，难以投递体积较大的包裹；与客户协商将商品放置在收货地址门口的做法安全性不高，存在被他人拿走的风险。

技术实现要素：

本发明实施方式的目的在于提供一种快递保管方法及系统，其能够节约物流配送环节的成本、不受快递包裹体积限制的同时，安全性高。

为解决上述技术问题，本发明的实施方式提供了一种快递保管方法，包括：

检测预设区域内是否出现快递包裹；在检测到所述预设区域内出现所述快递包裹时，判断所述快递包裹是否被签收；在判定所述快递包裹被签收时，实时检测所述快递包裹的状态参数是否满足预设条件；在所述状态参数满足预设条件时，发送报警信息。

本发明的实施方式还提供了一种快递保管系统，包括监控装置、视频分析装置以及报警联动装置；所述监控装置用于检测预设区域内是否出现快递包裹；所述视频分析装置用于在所述监控装置检测到所述预设区域内出现所述快递包裹时，判断所述快递包裹是否被签收，并在判定所述快递包裹被签收时，实时检测用于表征所述快递包裹稳定状态的参数信息是否异常；所述报警联动装置用于在所述视频分析装置判定所述参数信息异常时，发送报警信息。

本发明的实施方式相对于现有技术而言，通过检测预设区域内是否出现快递包裹，并在检测到所述预设区域内出现所述快递包裹时，判断所述快递包裹是否被签收，使得当有快递送货到门口(即预设区域内出现所述快递包裹)时，能够智能判断快递包裹是否被签收，从而使快递包裹所属的用户家中无人时，能够远程签收快递包裹，无需将快递包裹寄放在快递代收点，节约了物流配送环节的成本；并在判定所述快递包裹被签收时，实时检测所述快递包裹的状态参数是否满足预设条件；在所述状态参数满足预设条件时，发送报警信息，由于快递包裹时刻处于被监控状态(即实时检测所述快递包裹的状态参数是否满足预设条件)，而状态参数满足预设条件表明快递包裹被人拿走、移动或者发生形变(即可能受到损坏)，通过在此时发送报警信息的方式，使得快递包裹即使被人拿走也能及时追回，安全性高；此外，由于监控快递包裹的状态可以避免丢失问题，所以无需再利用自提柜保管快递包裹，解决了快递包裹保管受自提柜容积限制的问题，避免了“将包裹放置在自提柜会受到了自提柜的容积限制，难以投递体积较大的包裹”的情况的发生。

另外，在所述判断所述快递包裹是否被签收之前，还包括：向指定用户设备发送所述快递签收区域的视频信息和音频信息，并接收来自所述指定用户设备的多媒体信息。通过此种方式，使得用户可以与快递员进行远程可视对讲，以了解沟通情况，便于用户确认快递包裹的是否完好，也便于快递员按照用户需求将快递包裹放置在指定位置，从而使物流配送环节更加智能化，提高了用户的使用体验。

另外，所述判断所述快递包裹是否被签收，具体包括：判断是否接收到所述指定用户设备发送的签收确认消息，在接收到所述签收确认消息时，判定所述快递包裹被签收。

另外，在所述向指定用户设备发送所述快递签收区域的视音频信息之前，还包括：获取所述快递包裹的条码信息；根据所述条码信息判断所述快递包裹是否属于所述指定用户设备对应的用户；在判定所述快递包裹属于所述用户时，则再执行所述向指定用户设备发送所述快递签收区域的视频信息和音频信息。通过此种方式，提高了物流配送环节的准确性，有效的避免了将快递包裹配送至错误的用户。

另外，所述获取所述快递包裹的条码信息，具体包括：获取出现所述快递包裹的快递签收区域的视频信息；对所述视频信息进行图像分析，获取所述条码信息。

另外，所述状态参数包括所述快递包裹的初始形状，所述实时检测所述快递包裹的状态参数是否满足预设条件，具体包括：实时检测所述快递包裹当前的形状与初始形状的差异是否在第一预设范围内，若不在所述第一预设范围内则判定满足预设条件。

另外，所述状态参数还包括所述快递包裹的初始位置信息，所述实时检测所述快递包裹的状态参数是否满足预设条件，具体包括：实时检测所述快递包裹当前的形状与初始形状的差异是否在第一预设范围内、所述快递包裹当前的位置信息与初始位置信息的差异是否在第二预设范围内，若不在所述第一预设范围和/或不在所述第二预设范围内则判定满足预设条件。通过此种方式，能够提高判断快递包裹是否被拿走或者损坏的准确性，避免发生误判。

另外，所述状态参数还包括所述快递包裹在初始位置时的初始重量信息，所述实时检测所述快递包裹的状态参数是否满足预设条件，具体包括：实时检测所述快递包裹当前的形状与初始形状的差异是否在第一预设范围内、所述快递包裹当前的位置信息与初始位置信息的差异是否在第二预设范围内、所述快递包裹当前的重量信息与初始重量信息的差异是否在第三预设范围内，若不在所述第一预设范围和/或不在所述第二预设范围内和/或不在所述三预设范围内则判定满足预设条件。

另外，在所述检测预设区域内是否出现快递包裹之前，还包括：获取所述用户设备发送的请求信息；根据所述请求信息定位目标摄像头，并向所述目标摄像头发送启动指令；在检测到所述目标摄像头接收到所述启动指令时，则再执行所述检测预设区域内是否出现快递包裹。通过此种方式，使得目标摄像头只会在预设区域内出现快递包裹时才会启动并用于检测快递包裹的状态，延长了目标摄像头的使用寿命，节约了成本。

附图说明

一个或多个实施例通过与之对应的附图中的图片进行示例性说明，这些示例性说明并不构成对实施例的限定，附图中具有相同参考数字标号的元件表示为类似的元件，除非有特别申明，附图中的图不构成比例限制。

图1是根据本发明第一实施方式提供的快递保管方法的流程图；

图2是根据本发明第二实施方式提供的快递保管方法的流程图；

图3是根据本发明第三实施方式提供的快递保管方法的流程图；

图4是根据本发明第四实施方式提供的快递保管方法的流程图；

图5是根据本发明第五实施方式提供的快递保管系统的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的各实施方式进行详细的阐述。然而，本领域的普通技术人员可以理解，在本发明各实施方式中，为了使读者更好地理解本发明而提出了许多技术细节。但是，即使没有这些技术细节和基于以下各实施方式的种种变化和修改，也可以实现本发明所要求保护的技术方案。

本发明的第一实施方式涉及一种快递保管方法，具体流程如图1所示，包括：

s101：检测预设区域内是否出现快递包裹。

关于步骤s101，具体的说，可以在门口安装摄像头以监控所述预设区域，可以理解的是，该摄像头可以实时检测预设区域内是否出现快递包裹，也可以每间隔预定时间检测预设区域内是否出现快递包裹，均可达到相同的技术效果。

需要说明的是，本实施方式可以通过检测门铃是否被按响来判断预设区域内是否出现快递包裹。具体的说，当快递员送货上门时，会按响门铃，管理服务器在门铃被按响并长时间(可以根据实际需求设定时间的长短)无人应答时，向指定用户设备发送提示消息，用户在指定用户设备上接收到该提示消息后，可以通过特定操作(如通过指定应用程序的某个功能)让管理服务器将摄像头拍摄的门口情况传输至指定用户设备，也就是说，用户通过该指定用户设备便可得知门口情况，在看到按响门铃的是快递员时，也就表面预设区域内出现了快递包裹。

s102：在检测到预设区域内出现快递包裹时，判断快递包裹是否被签收，在判定快递包裹被签收时，实时检测快递包裹的状态参数是否满足预设条件，在状态参数满足预设条件时，发送报警信息。

关于步骤s102，具体的说，本实施方式中状态参数可以为多种，如状态参数可以为所述快递包裹的初始形状，所述实时检测所述快递包裹的状态参数是否满足预设条件，具体包括：实时检测所述快递包裹当前的形状与初始形状的差异是否在第一预设范围内，若不在所述第一预设范围内则判定满足预设条件。可以理解的是，第一预设范围可以根据用户的实际需求调整，若快递包裹当前的形状与初始形状的差异若不在所述第一预设范围，则表面快递包裹的形状发生变动，此时便会触发报警，管理服务器将报警信息发送至指定用户设备和/或直接发送至物业。

优选的，所述状态参数还可以包括所述快递包裹的初始位置信息，所述实时检测所述快递包裹的状态参数是否满足预设条件，具体包括：实时检测所述快递包裹当前的形状与初始形状的差异是否在第一预设范围内、所述快递包裹当前的位置信息与初始位置信息的差异是否在第二预设范围内，若不在所述第一预设范围和/或不在所述第二预设范围内则判定满足预设条件。可以理解的是，第二预设范围可以根据用户的实际需求调整，通过此种方式，能够提高判断快递包裹是否被拿走或者损坏的准确性，避免误判。

值得一提的是，所述状态参数还可以包括所述快递包裹在初始位置时的初始重量信息，所述实时检测所述快递包裹的状态参数是否满足预设条件，具体包括：实时检测所述快递包裹当前的形状与初始形状的差异是否在第一预设范围内、所述快递包裹当前的位置信息与初始位置信息的差异是否在第二预设范围内、所述快递包裹当前的重量信息与初始重量信息的差异是否在第三预设范围内，若不在所述第一预设范围和/或不在所述第二预设范围内和/或不在所述三预设范围内则判定满足预设条件。可以理解的是，第三预设范围可以根据用户的实际需求调整，通过此种方式，能够进一步提高判断快递包裹是否被拿走或者损坏的准确性，避免误判。

需要说明的是，本实施方式中的状态参数并不局限于上述三种例举的参数，也可以为其他能够反映快递包裹是否发生异常变化的参数。

本发明的实施方式相对于现有技术而言，通过检测预设区域内是否出现快递包裹，并在检测到所述预设区域内出现所述快递包裹时，判断所述快递包裹是否被签收，使得当有快递送货到门口(即预设区域内出现所述快递包裹)时，能够智能判断快递包裹是否被签收，从而使快递包裹所属的用户家中无人时，能够远程签收快递包裹，无需将快递包裹寄放在快递代收点，节约了物流配送环节的成本；并在判定所述快递包裹被签收时，实时检测所述快递包裹的状态参数是否满足预设条件；在所述状态参数满足预设条件时，发送报警信息，由于快递包裹时刻处于被监控状态(即实时检测所述快递包裹的状态参数是否满足预设条件)，而状态参数满足预设条件表明快递包裹被人拿走、移动或者发生形变(即可能受到损坏)，通过在此时发送报警信息的方式，使得快递包裹即使被人拿走也能及时追回，安全性高；此外，由于监控快递包裹的状态可以避免丢失问题，所以无需再利用自提柜保管快递包裹，解决了快递包裹保管受自提柜容积限制的问题，避免了“将包裹放置在自提柜会受到了自提柜的容积限制，难以投递体积较大的包裹”的情况的发生。

本发明的第二实施方式涉及一种快递保管方法，第二实施方式是在第一实施方式的基础上做了进一步的改进，具体改进之处在于：在第二实施方式中，在所述判断所述快递包裹是否被签收之前，还包括：向指定用户设备发送所述快递签收区域的视频信息和音频信息，并接收来自所述指定用户设备的多媒体信息。通过此种方式，使得用户可以与快递员进行远程可视对讲，以了解沟通情况，便于快递员按照用户需求将快递包裹放置在指定位置，从而使物流配送环节更加智能化，提高了用户的使用体验。

本实施方式的具体流程如图2所示，包括：

s201：检测预设区域内是否出现快递包裹。

s202：在检测到预设区域内出现快递包裹时，向指定用户设备发送快递签收区域的视频信息和音频信息，并接收来自指定用户设备的多媒体信息。

关于步骤s202，具体的说，在检测到预设区域内出现快递包裹时(即有快递送货到门口时)，管理服务器会像指定用户设备发送快递签收区域的视频信息和音频信息，以便于用户掌控门口的任何情况，同时管理服务器也会接收来自指定用户设备的多媒体信息(即用户的语音和/或视频)，同时将该多媒体信息反馈给快递员，以便于实现用户与快递员之间的远程可视化对讲。

s203：判断快递包裹是否被签收，在判定快递包裹被签收时，实时检测快递包裹的状态参数是否满足预设条件，在状态参数满足预设条件时，发送报警信息。

关于步骤s203，具体的说，所述判断所述快递包裹是否被签收，可以为：判断是否接收到所述指定用户设备发送的签收确认消息，在接收到所述签收确认消息时，判定所述快递包裹被签收。也就是说，用户在确认快递包裹被放置在指定放置区域后，可以通过指定用户设备发送签收确认信息，管理服务器在接收到该签收确认消息后，会判定该快递包裹被签收。

本实施方式的步骤s2013与第一实施方式的步骤s101类似，为了避免重复，此处不再赘述。

本发明的实施方式相对于现有技术而言，通过检测预设区域内是否出现快递包裹，并在检测到所述预设区域内出现所述快递包裹时，判断所述快递包裹是否被签收，使得当有快递送货到门口(即预设区域内出现所述快递包裹)时，能够智能判断快递包裹是否被签收，从而使快递包裹所属的用户家中无人时，能够远程签收快递包裹，无需将快递包裹寄放在快递代收点，节约了物流配送环节的成本；并在判定所述快递包裹被签收时，实时检测所述快递包裹的状态参数是否满足预设条件；在所述状态参数满足预设条件时，发送报警信息，由于快递包裹时刻处于被监控状态(即实时检测所述快递包裹的状态参数是否满足预设条件)，而状态参数满足预设条件表明快递包裹被人拿走、移动或者发生形变(即可能受到损坏)，通过在此时发送报警信息的方式，使得快递包裹即使被人拿走也能及时追回，安全性高；此外，由于监控快递包裹的状态可以避免丢失问题，所以无需再利用自提柜保管快递包裹，解决了快递包裹保管受自提柜容积限制的问题，避免了“将包裹放置在自提柜会受到了自提柜的容积限制，难以投递体积较大的包裹”的情况的发生。

本发明的第三实施方式涉及一种快递保管方法，第三实施方式是在第二实施方式的基础上做了进一步的改进，具体改进之处在于：在第三实施方式中，在所述向指定用户设备发送所述快递签收区域的视音频信息之前，还包括：获取所述快递包裹的条码信息；根据所述条码信息判断所述快递包裹是否属于所述指定用户设备对应的用户；在判定所述快递包裹属于所述用户时，则再执行所述向指定用户设备发送所述快递签收区域的视频信息和音频信息。通过此种方式，提高了物流配送环节的准确性，有效的避免了将快递包裹配送至错误的用户。

本实施方式的具体流程如图3所示，包括：

s301：检测预设区域内是否出现快递包裹。

s302：在检测到预设区域内出现快递包裹时，获取快递包裹的条码信息。

关于步骤s302，具体的说，本实施方式中获取所述快递包裹的条码信息，可以为：获取出现所述快递包裹的快递签收区域的视频信息；对所述视频信息进行图像分析，获取所述条码信息。可以理解的是，所述条码信息即为快递包裹上的条形码，通过扫描该条形码便可得知该快递包裹所属的用户。

s303：根据条码信息判断快递包裹是否属于指定用户设备对应的用户，在判定快递包裹属于用户时向指定用户设备发送快递签收区域的视频信息和音频信息，并接收来自指定用户设备的多媒体信息。

s304：判断快递包裹是否被签收，在判定快递包裹被签收时，实时检测快递包裹的状态参数是否满足预设条件，在状态参数满足预设条件时，发送报警信息。

本实施方式的步骤s301、步骤s303至步骤s304与第二实施方式的步骤s201至步骤s203类似，为了避免重复，此处不再赘述。

为了便于理解，下面对前述实施方式快递的签收及监控方法进行详细说明：

1、当有快递送货到门口时，摄像头处于监控状态，在外的主人能够看到快递员和快递，并且能够和快递员进行远程可视对讲，以了解沟通情况；

2、当主人确认需要接收快递时，快递只需将包裹及快递条码信息露出，摄像头会自动采集信息，主人远程确认签收。

3、同时，快递员按照主人要求将快递包裹放好在指定位置，摄像头即锁定该包裹的位置和形状，一旦包裹位置和形状发生变动，将触发报警流程。

本发明的实施方式相对于现有技术而言，通过检测预设区域内是否出现快递包裹，并在检测到所述预设区域内出现所述快递包裹时，判断所述快递包裹是否被签收，使得当有快递送货到门口(即预设区域内出现所述快递包裹)时，能够智能判断快递包裹是否被签收，从而使快递包裹所属的用户家中无人时，能够远程签收快递包裹，无需将快递包裹寄放在快递代收点，节约了物流配送环节的成本；并在判定所述快递包裹被签收时，实时检测所述快递包裹的状态参数是否满足预设条件；在所述状态参数满足预设条件时，发送报警信息，由于快递包裹时刻处于被监控状态(即实时检测所述快递包裹的状态参数是否满足预设条件)，而状态参数满足预设条件表明快递包裹被人拿走、移动或者发生形变(即可能受到损坏)，通过在此时发送报警信息的方式，使得快递包裹即使被人拿走也能及时追回，安全性高；此外，由于监控快递包裹的状态可以避免丢失问题，所以无需再利用自提柜保管快递包裹，解决了快递包裹保管受自提柜容积限制的问题，避免了“将包裹放置在自提柜会受到了自提柜的容积限制，难以投递体积较大的包裹”的情况的发生。

本发明的第四实施方式涉及一种快递保管方法，第四实施方式是在第一实施方式的基础上做了进一步的改进，具体改进之处在于：在第四实施方式中，在所述检测预设区域内是否出现快递包裹之前，还包括：获取所述用户设备发送的请求信息；根据所述请求信息定位目标摄像头，并向所述目标摄像头发送启动指令；在检测到所述目标摄像头接收到所述启动指令时，则再执行所述检测预设区域内是否出现快递包裹。通过此种方式，使得目标摄像头只会在预设区域内出现快递包裹时才会处于检测状态，延长了目标摄像头的使用寿命，节约了成本。

本实施方式的具体流程如图4所示，包括：

s401：获取指定用户设备发送的请求信息。

关于步骤s401，具体的说，当快递员按门铃时，指定用户设备上会出现提示，此时用户可以通过指定用户设备向控制摄像头的管理服务器发送请求信息。

s402：根据请求信息定位目标摄像头，并向目标摄像头发送启动指令。

关于步骤s402，具体的说，所述目标摄像头安装于目标区域，所述启动命令用于触发所述目标摄像头开启拍摄所述目标区域，所述目标摄像头所拍摄的影像向所述用户设备实时传输，例如：所述目标摄像头始终开启，并实时拍摄所述目标区域，当收到所述启动命令后，将当前所拍摄的所述目标区域的影像向管理服务器传输，以便于管理服务器将影像向用户设备发送，或者可以直接将当前所拍摄的所述目标区域的影像向用户设备发送；再例如：所述目标摄像头处于关闭状态，仅运行监控模块，当监控模块接收到所述启动命令后，启动所述目标摄像头，并将当前所拍摄的所述目标区域的影像向管理服务器发送(或者直接向用户设备发送)。

s403：在检测到目标摄像头接收到启动指令时，检测预设区域内是否出现快递包裹。

s404：在检测到预设区域内出现快递包裹时，判断快递包裹是否被签收，在判定快递包裹被签收时，实时检测快递包裹的状态参数是否满足预设条件，在状态参数满足预设条件时，发送报警信息。

本实施方式的步骤s403至步骤s404与第一实施方式的步骤s101至步骤s102类似，为了避免重复，此处不再赘述。

本发明的实施方式相对于现有技术而言，通过检测预设区域内是否出现快递包裹，并在检测到所述预设区域内出现所述快递包裹时，判断所述快递包裹是否被签收，使得当有快递送货到门口(即预设区域内出现所述快递包裹)时，能够智能判断快递包裹是否被签收，从而使快递包裹所属的用户家中无人时，能够远程签收快递包裹，无需将快递包裹寄放在快递代收点，节约了物流配送环节的成本；并在判定所述快递包裹被签收时，实时检测所述快递包裹的状态参数是否满足预设条件；在所述状态参数满足预设条件时，发送报警信息，由于快递包裹时刻处于被监控状态(即实时检测所述快递包裹的状态参数是否满足预设条件)，而状态参数满足预设条件表明快递包裹被人拿走、移动或者发生形变(即可能受到损坏)，通过在此时发送报警信息的方式，使得快递包裹即使被人拿走也能及时追回，安全性高；此外，由于监控快递包裹的状态可以避免丢失问题，所以无需再利用自提柜保管快递包裹，解决了快递包裹保管受自提柜容积限制的问题，避免了“将包裹放置在自提柜会受到了自提柜的容积限制，难以投递体积较大的包裹”的情况的发生。

本发明第五实施方式涉及一种快递保管系统，如图5所示，包括：

监控装置1、视频分析装置2以及报警联动装置3；监控装置1用于检测预设区域内是否出现快递包裹；视频分析装置2用于在监控装置1检测到所述预设区域内出现所述快递包裹时，判断所述快递包裹是否被签收，并在判定所述快递包裹被签收时，实时检测用于表征所述快递包裹稳定状态的参数信息是否异常；报警联动装置3用于在视频分析装置2判定所述参数信息异常时，发送报警信息。本领域技术人员可以理解，本实施方式可以达到与上述方法实施例同样的技术效果。

为了便于理解，下面对本实施方式中快递保管系统的各个装置进行详细说明：

监控装置1可以为安装在用户门前的摄像头：实时监控和记录门口的情况，能够远程可视对讲，确保主人在外能够掌控门口的任何情况；并在主人确认签收时，实现包裹及快递条码信息的识别与采集。

视频分析装置2可以为后台视频分析系统：能够对摄像头获取的视频信息进行实时图像分析，尤其是能够自动识别门口的包裹，以及实时监控包裹在放置位置的状态；并对获取的包裹及快递条码信息进行分析及存储。

报警联动装置3能够将门口的异常通知到主人手机，或者也能够和物业对接，以响应对异常报警情况的处理。

值得一提的是，本实施方式还可以包括重量感应装置，重量感应装置安装在指定的快递放置区域，用于记录包裹稳定放置时的重量数值，一旦该重量数值发生波动及变化移动，将马上自动触发报警并通知主人和和物业。

本领域的普通技术人员可以理解，上述各实施方式是实现本发明的具体实施例，而在实际应用中，可以在形式上和细节上对其作各种改变，而不偏离本发明的精神和范围。