一种投柜补贴方法、装置、设备及存储介质与流程

本发明实施例涉及快递柜领域，尤其涉及一种投柜补贴方法、装置、设备及存储介质。

背景技术：

随着互联网的发展以及快递柜的发展，物流模式也由快递员上门进行快递件的收取或签收变成快递柜自提自取方式，这给人们的生活带来了极大的便利，同时也带来了挑战。

目前，使用快递柜存放派送快递件需要交纳使用费，而使用费通常由派送用户全部承担。

实际上，由于取件用户在上班期间无法及时收取派送用户派送的快递，而不得不使用快递柜暂存快递柜存放快递件。快递柜的使用费完全由派送用户承担是不合理的，市场需要一种取件用户承担部分快递柜使用费的方法。

技术实现要素：

本发明实施例提供了一种投柜补贴方法、装置、设备及存储介质，可以实现取件用户承担快递柜使用费，提高快递柜使用费支付的灵活性。

第一方面，本发明实施例提供了一种投柜补贴方法，包括：

快递柜系统接收快递件存放请求，并从所述快递件存放请求中提取快递件信息；

所述快递柜系统获取与所述快递件信息匹配的快递柜补贴信息；

根据所述快递柜补贴信息以及所述快递件存放请求，所述快递柜系统生成快递柜支付信息，以使派送用户客户端基于所述快递柜支付信息进行支付。

第二方面，本发明实施例提供了一种投柜补贴方法，包括：

当接收到快递柜系统发送的快递柜补贴推送信息时，取件用户客户端显示与所述快递柜补贴推送信息匹配的补贴通知信息；

当接收到所述补贴通知信息关联的补贴页面跳转指令时，所述取件用户客户端向所述快递柜系统发送补贴页面获取请求；

当接收到与所述补贴页面获取请求匹配的页面数据时，所述取件用户客户端基于所述页面数据生成补贴页面并显示，并获取取件用户输入的补贴金额信息和补贴方式信息；

所述取件用户客户端基于所述取件用户关联的账户信息、所述补贴金额信息和预设的第三方支付账户信息进行支付，以从所述取件用户关联的账户转账补贴金额至第三方支付账户；

当接收到转账结果信息时，所述取件用户客户端根据所述补贴金额信息和补贴方式信息，生成反馈补贴信息，发送至所述快递柜系统。

第三方面，本发明实施例提供了一种投柜补贴方法，包括：

派送用户客户端获取快递柜系统提供的快递柜支付信息，并根据所述快递柜支付信息进行支付，其中，所述快递柜支付信息为扣除补贴金额的快递柜使用费信息；

当接收到支付结果信息时，所述派送用户客户端生成补贴感谢信息并发送至与所述快递柜支付信息关联的取件用户客户端。

第四方面，本发明实施例还提供了一种投柜补贴装置，配置于快递柜系统中，包括：

快递件信息获取模块，用于接收快递件存放请求，并从所述快递件存放请求中提取快递件信息；

快递柜补贴信息获取模块，用于获取与所述快递件信息匹配的快递柜补贴信息；

快递柜使用费补贴模块，用于根据所述快递柜补贴信息以及所述快递件存放请求，生成快递柜支付信息，以使派送用户客户端基于所述快递柜支付信息进行支付。

第五方面，本发明实施例还提供了一种投柜补贴装置，配置于取件用户客户端中，包括：

快递柜补贴通知模块，用于当接收到快递柜系统发送的快递柜补贴推送信息时，显示与所述快递柜补贴推送信息匹配的补贴通知信息；

补贴页面获取请求发送模块，用于当接收到所述补贴通知信息关联的补贴页面跳转指令时，向所述快递柜系统发送补贴页面获取请求；

补贴页面显示模块，用于当接收到与所述补贴页面获取请求匹配的页面数据时，基于所述页面数据生成补贴页面并显示，并获取取件用户输入的补贴金额信息和补贴方式信息；

补贴转账模块，用于基于所述取件用户关联的账户信息、所述补贴金额信息和预设的第三方支付账户信息进行支付，以从所述取件用户关联的账户转账补贴金额至第三方支付账户；

反馈补贴信息生成模块，用于当接收到转账结果信息时，根据所述补贴金额信息和补贴方式信息，生成反馈补贴信息，发送至所述快递柜系统。

第六方面，本发明实施例还提供了一种投柜补贴装置，配置于派送用户客户端中，包括：

快递柜使用费支付模块，用于获取快递柜支付信息，并根据所述快递柜支付信息进行支付，其中，所述快递柜支付信息为扣除补贴金额的快递柜使用费信息；

补贴感谢信息发送模块，用于当接收到支付结果信息时，生成补贴感谢信息并发送至与所述快递柜支付信息关联的取件用户客户端。

第七方面，本发明实施例还提供了一种设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序所述处理器执行所述程序时实现如本发明实施例中任一所述的投柜补贴方法。

第八方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本发明实施例中任一所述的投柜补贴方法。

本发明实施例通过在接收到快递件存放请求时，基于快递件存放请求中的快递件信息确定快递柜补贴信息，从而基于快递柜补贴信息以及快递件存放请求生成支付信息，以使派送用户客户端基于扣除补贴后的支付金额进行支付，解决了现有技术中取件用户无法与派送用户共同分担快递柜的使用费的问题，提高快递柜使用费用支付的灵活性，增加快递柜系统、取件用户和派送用户的互动频率，提高用户体验，同时提高快递柜系统的利用率。

附图说明

图1a是本发明实施例一中的一种投柜补贴方法的流程图；

图1b是本发明实施例一中的一种投柜补贴方法的流程图；

图2a是本发明实施例二中的一种投柜补贴方法的流程图；

图2b是本发明实施例二中的一种投柜补贴方法的流程图；

图3a是本发明实施例三中的一种投柜补贴方法的流程图；

图3b是本发明实施例三中的一种投柜补贴方法的流程图；

图4是本发明实施例四中的一种投柜补贴方法的流程图；

图5是本发明实施例五中的一种投柜补贴装置的结构图；

图6是本发明实施例六中的一种投柜补贴装置的结构图；

图7是本发明实施例七中的一种投柜补贴装置的结构图；

图8是本发明实施例八中的一种设备的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。

为了便于理解方案，首先将本发明实施例的快递柜进行简述。

本发明实施例提供的快递柜是指具有存放快递件的空间的智能柜机，该快递柜配置有一个或多个处理器、存储装置和通信装置。派送用户选定快递柜的某个柜门，并在快递柜上支付快递柜使用费之后，将快递件放置于该柜门对应的存储空间中。快递柜在使用费支付完成时生成与该柜门对应的取货码，并提供给取件用户；或者快递柜将取货码发送和/或显示给派送用户，由派送用户通过移动终端发送给取件用户。取件用户可以通过向快递柜输入取货码，打开与取货码对应的柜门，获取该柜门对应的存储空间存放的快递件。

实施例一

图1a为本发明实施例一中的一种投柜补贴方法的流程图，本实施例可适用于在派送用户在将快递件放入快递柜后需要支付快递柜使用费时对该快递柜使用费进行补贴的情况，该方法可以由本发明实施例提供的投柜补贴装置来执行，该装置可采用软件和/或硬件的方式实现，并一般可集成电子设备中，例如，服务器等。如图1a所示，本实施例的方法具体包括：

s110，快递柜系统接收快递件存放请求，并从所述快递件存放请求中提取快递件信息。

快递件存放请求用于指示快递柜打开柜门，以便派送用户存放快递件，具体可以包括派送用户输入的存放快递件的指令和输入的快递件信息。此外，快递件存放请求还可以包括快递柜的柜门编号，用于确定快递件的占用空间以确定快递柜使用费，或者还可以包括其他信息，对此，本发明实施例不作具体限制。

其中，派送用户可以通过快递柜上的输入部件输入；或者通过派送用户客户端输入快递件存放请求，并通过无线通信发送给快递柜。具体的，输入部件可以包括机械键盘(如按压输入)或触摸屏(如输入触摸手势)，此外，还可以包括其他输入部件，对此，本发明实施例不做具体限制。

其中，快递柜系统可以是指向取件用户客户端以及派送用户客户端提供快递柜功能的软件和硬件，快递柜系统可以直接集成在快递柜中，或者是集成在快递柜之外的服务器中，同时该服务器与快递柜进行通信连接。具体的，快递柜功能具体是指向取件用户客户端提供取货码，以及向派送用户客户端提供快递柜使用以及使用费支付的功能。

快递件信息可以是指快递件的标识信息，具体可以包括快递件的取件用户信息、派送用户信息和运单号等信息。此外，还可以包括其他信息，例如，快递件的快递公司信息等，对此，本发明实施例不做具体限制。取件用户信息至少包括取件用户关联的账户、取件用户的名称(如真名或网络名称)和取件用户的手机号等。派送用户信息至少包括派送用户关联的账户、派送用户的真名、派送用户的工号、派送用户的所属单位和派送用户的手机号等。运单号可以是数字，也可以是二维码信息。

示例性的，当快递柜系统为集成在快递柜之外的服务器中时，派送用户在快递柜上输入快递件存放指令，并在快递柜的显示屏幕上所显示快递件信息的输入页面中输入快递件信息。快递柜根据快递件存放指令和快递件信息生成快递件存放请求发送给快递柜系统。

s120，所述快递柜系统获取与所述快递件信息匹配的快递柜补贴信息。

快递柜补贴信息可以是指取件用户提供的用于分担快递柜使用费的信息，具体可以包括补贴金额信息和补贴方式信息。

可以通过向取件用户客户端发送补贴推送信息，根据取件用户客户端反馈的补贴记录，确定取件用户以及与该取件用户对应的快递柜补贴信息并存储。

可选的，在快递柜系统接收到快递件存放请求之前，还可以包括：所述快递柜系统向预期投柜取件用户发送快递柜补贴推送信息；当接收到所述预期投柜取件用户发送的补贴页面获取请求时，所述快递柜系统将与所述补贴页面获取请求匹配的页面数据发送至所述预期投柜取件用户；根据接收到所述预期投柜取件用户发送的反馈补贴信息，所述快递柜系统生成与所述预期投柜取件用户匹配的快递柜补贴信息并存储；所述获取与所述快递件信息匹配的快递柜补贴信息，可以包括：所述快递柜系统从所述快递件信息中提取目标取件用户信息；所述快递柜系统查询与所述目标取件用户信息匹配的快递柜补贴信息。

具体的，预期投柜取件用户可以是指有意愿使用快递柜取件的取件用户。快递柜补贴推送信息可以是指快递柜系统向取件用户提供的用于取件用户支付补贴快递柜使用费的推送信息。补贴页面获取请求用于获取补贴页面的页面数据，以生成补贴页面，补贴页面用于取件用户支付补贴费用的页面，页面数据用于在取件用户的客户端中生成补贴页面。反馈补贴信息可以是指由预期投柜取件用户提供的针对快递柜使用费的补贴信息，具体可以包括补贴金额信息和补贴方式信息，其中，补贴方式信息包括补贴虚拟道具以及对应的数量，示例性的，虚拟道具为矿泉水、鸡腿或红包。根据预期投柜取件用户发送的反馈补贴信息，确定快递柜补贴信息，同时建立预期投柜取件用户与快递柜补贴信息的匹配关系并存储。目标取件用户信息可以是指与快递件关联的用户信息，具体可以包括下述至少一项：取件用户的账户名、取件用户的手机号和取件用户的生物特征信息等。

其中，页面数据可以基于反馈补贴信息进行调整。具体的，当确定取件用户不存在补贴记录时，页面数据为预设的页面数据；当确定取件用户存在补贴记录时，可以根据反馈补贴信息进行补贴金额信息和补贴方式信息的统计，并基于统计结果生成与反馈补贴信息匹配的页面数据。具体的，可以统计反馈补贴信息的各补贴金额归属范围的使用频率以及各补贴方式的使用频率，并基于统计结果，将使用频率最高的补贴金额归属范围以及补贴方式放在优先级最高的区域中(如前列或前排)以优先显示。

例如，提取各反馈补贴信息中的补贴金额信息，确定补贴金额信息的范围类型；统计范围类型对应的出现次数；根据统计结果设置展示次数高的范围类型的补贴金额选项的优先级最高。或者提取各反馈补贴信息中的补贴方式信息，统计各补贴方式的使用频率，据统计结果设置使用频率高的补贴方式选项的优先级最高。优先级最高的选项放置于优先级最高的区域中显示。其他选项可以根据需要按照预设规则设置优先级，例如，根据统计结果按照由高到低的次序进行排列，并分别对应设置由高到低的优先级等级。

示例性的，用户a的历史反馈补贴信息为补贴金额归属范围的等级为高，且补贴方式为红包方式，则在基于反馈补贴信息生成的补贴页面中，补贴金额显示区域中可以将等级为高的补贴金额归属范围放置于优先级最高的区域(如第一行或第一列)，并将其余等级的补贴金额归属范围按照等级由高到低依次排列；补贴方式显示区域中将红包补贴方式放置于优先级最高的区域(如第一行或第一列)，将其他补贴方式按照优先级由高到低依次排列。

通过根据预期投柜取件用户发送的反馈补贴信息生成快递柜补贴信息，并建立预期投柜取件用户与快递柜补贴信息的匹配关系，由此可以基于取件用户的信息确定快递柜补贴信息，实现取件用户对存放快递件的快递柜使用费进行补贴。

需要说明的是，本实施例中的预期投柜取件用户通过取件用户客户端与快递柜系统进行通信，即快递柜系统向预期投柜取件用户发送快递柜补贴推送信息，实际上是快递柜系统向快递柜系统向预期投柜取件用户的取件用户客户端发送快递柜补贴推送信息。

可选的，所述快递柜系统向预期投柜取件用户发送快递柜补贴推送信息，可以包括：所述快递柜系统获取各取件用户的投柜取件信息，并对各所述取件用户进行标注；所述快递柜系统将标注有预期投柜标签的取件用户作为预期投柜取件用户；所述快递柜系统向各所述预期投柜取件用户发送快递柜补贴推送信息。

具体的，取件用户可以是指在快递柜系统中注册的收取快递件的账户。投柜取件信息可以是指取件用户分担快递柜使用费的意愿数据，包括下述至少一项：投柜意愿反馈信息、投柜需求设置信息和派送方式信息。其中，投柜意愿反馈信息可以是指通过向取件用户客户端发送调查问推送信息，获取的取件用户客户端反馈的信息；和/或通过智能外呼方式获取的取件用户的通话数据。投柜需求设置信息可以是指取件用户在取件用户客户端上设置的快递件派送方式信息。派送方式信息可以是指取件用户使用快递柜收取快递件的历史记录。

通过获取各取件用户的投柜取件信息筛选出有意愿承担快递柜使用费的预期投柜取件用户，并对预期投柜取件用户推送快递柜补贴推送信息，可以针对补贴意愿强烈的取件用户进行快递柜补贴推送信息的推送，从而提高快递柜补贴推送信息的转化率。

此外，可以按照设定周期对各标注有预期投柜标签的取件用户的标签进行修正。具体可以是，根据各标注有预期投柜标签的取件用户的从快递柜中收取快递件的频率是否满足快递柜使用条件和/或各标注有预期投柜标签的取件用户的反馈补贴信息是否满足连续未支付条件，更新取件用户的预期投柜标签。

其中，快递柜使用条件用于限定取件用户在设定时间内使用快递柜的使用次数。连续未支付条件用于限定取件用户针对快递柜补贴推送信息进行支付的频率。

示例性的，快递柜使用条件为3个月内至少通过快递柜收取15个快递件，连续未支付条件为连续三次反馈补贴信息均为未进行补贴支付或补贴金额为0。当标注有预期投柜标签的取件用户在3个月内通过快递柜收取快递件的个数小于15个，和/或该取件用户连续三次的反馈补贴信息中补贴金额为0时，删除取件用户的预期投柜标签。

s130，根据所述快递柜补贴信息以及所述快递件存放请求，所述快递柜系统生成快递柜支付信息，以使派送用户客户端基于所述快递柜支付信息进行支付。

快递柜支付信息可以是指扣除与所述快递柜补贴信息匹配的补贴金额后的快递柜使用费的信息。具体的，可以根据快递件存放请求中的快递柜的柜门编号、存放时长、快递柜补贴信息等信息中的至少一项生成支付信息，作为快递柜支付信息。

快递柜系统可以基于快递柜支付信息生成支付页面，并在快递柜的显示屏幕上显示，以使派送用户客户端可以通过扫描该支付页面进行支付；或者快递柜系统直接将快递柜支付信息发送到派送用户客户端上，由派送用户客户端直接显示支付页面，以接收派送用户的支付指令进行支付。

此外，在生成支付信息的同时，还可以生成支付通知信息显示给派送用户。具体的，可以通过快递柜上的显示屏幕显示给用户，还可以是快递柜系统发送给派送用户客户端显示给用户。支付通知信息用于提示派送用户快递柜使用费的补贴信息。示例性的，支付通知信息为：***用户给你送上了“鸡腿/矿泉水/***”，已为您减免快递柜使用费***元，超出部分可打入您的app钱包。

本发明实施例通过在接收到快递件存放请求时，基于快递件存放请求中的快递件信息确定快递柜补贴信息，从而基于快递柜补贴信息以及快递件存放请求生成支付信息，以使派送用户客户端基于扣除补贴后的支付金额进行支付，解决了现有技术中取件用户无法与派送用户共同分担快递柜的使用费的问题，提高快递柜使用费支付的灵活性，增加快递柜系统、取件用户和派送用户的互动，提高用户体验，同时提高快递柜系统的利用率。

在一个具体的例子中，图1b为本发明实施例一中的一种投柜补贴方法的流程图，具体如图1b所示，快递柜系统具体可以实现：

s141，收集各用户的投柜取件信息。

s142，基于所述投柜取件信息判断各用户是否有意愿使用快递柜取件，如果是，则执行s144；否则执行s143。

示例性的，当投柜取件信息为投柜意愿反馈信息时，可以根据调查问卷结果和/或智能外呼的沟通结果判断是否有意愿使用快递柜取件。当投柜取件信息为投柜需求设置信息时，若取件用户在取件用户客户端上设置的快递件派送方式选项为使用快递柜取件的选项，确定取件用户有意愿使用快递柜取件；若该快递件派送方式选项为不使用快递柜取件的选项，确定取件用户无意愿使用快递柜取件。当投柜取件信息为派送方式信息时，计算取件用户使用快递柜收取快递件的占所有快递件的比值，若大于等于设定比值阈值，确定取件用户有意愿使用快递柜取件；若小于设定比值阈值，确定取件用户无意愿使用快递柜取件。

此外，还可以是综合考虑投柜意愿反馈信息、投柜需求设置信息和派送方式信息中的至少两项信息，将各信息对应的分析结果映射为数值，并进行加权计算，得到综合计算结果，若该结果大于等于设定综合阈值，则确定取件用户有意愿使用快递柜取件；若小于设定综合阈值，确定取件用户无意愿使用快递柜取件。还有其他方式判断，对此，本发明实施例不作具体限制。

s143，过滤无意愿使用快递柜取件的用户。

s144，为有意愿使用快递柜取件的用户标注预期投柜取件标签。

s145，判断预期投柜取件用户在三个月内快递柜投递量是否大于等于设定阈值，如果是，则执行s147；否则执行s146。

s146，删除所述预期投柜取件用户的预期投柜取件标签。

s147，根据反馈补贴信息判断所述预期投柜取件用户连续未补贴的次数是否超过三次，如果是，则执行s146,；否则执行s148。

实际上是判断取件用户连续三次或更多次接收到快递柜补贴推送信息时，是否均未进行补贴支付。

s148，向各所述预期投柜取件用户推送快递柜补贴推送信息。

s149，接收各所述预期投柜取件用户的反馈补贴信息。

s150，基于所述预期投柜取件用户的反馈补贴信息判断所述预期投柜取件用户是否进行补贴。

s151，基于所述反馈补贴信息，对各所述预期投柜取件用户进行标注。

s152，根据标注有补贴标签的预期投柜取件用户的反馈补贴信息确定补贴金额归属范围。

s153，根据补贴金额归属范围确定快递柜补贴推送信息中的补贴金额选项。

实施例二

图2a为本发明实施例二中的一种投柜补贴方法的流程图，本实施例可适用于在取件用户在收到快递柜系统发送的快递柜补贴推送信息时，需要对快递柜使用费的补贴进行支付的情况，该方法可以由本发明实施例提供的投柜补贴装置来执行，该装置可采用软件和/或硬件的方式实现，并一般可集成在取件用户使用的电子设备客户端中，电子设备可以是手机、平板电脑或笔记本电脑等。如图2a所示，本实施例的方法具体包括：

s210，当接收到快递柜系统发送的快递柜补贴推送信息时，取件用户客户端显示与所述快递柜补贴推送信息匹配的补贴通知信息。

本实施例的快递柜系统、快递柜补贴推送信息和反馈补贴信息等可以参考上述实施例的描述。

补贴通知信息用于在取件用户客户端中提示用户显示补贴支付页面，以执行快递柜使用费的补贴支付操作。其中，补贴通知信息的内容具体可以包括取件用户的快递柜历史使用频率、反馈补贴信息和预设的补贴推送内容等信息。

s220，当接收到所述补贴通知信息关联的补贴页面跳转指令时，所述取件用户客户端向所述快递柜系统发送补贴页面获取请求。

其中，补贴页面跳转指令用于控制取件用户客户端显示补贴页面，示例性的，可以将取件用户在触摸屏幕中补贴通知信息的显示区域的选择操作，作为补贴页面跳转指令，取件用户客户端向快递柜系统请求页面数据，根据接收到的页面数据生成补贴页面并显示。

s230，当接收到与所述补贴页面获取请求匹配的页面数据时，所述取件用户客户端基于所述页面数据生成补贴页面并显示，并获取取件用户输入的补贴金额信息和补贴方式信息。

具体的，补贴页面可以包括补贴金额信息的输入区域和补贴方式信息的输入区域，输入方式可以是选择预设的输入选项，或者直接由取件用户输入(如触摸输入、语音输入或按压机械按键输入等)。

s240，所述取件用户客户端基于所述取件用户关联的账户信息、所述补贴金额信息和预设的第三方支付账户信息进行支付，以从所述取件用户关联的账户转账补贴金额至第三方支付账户。

第三方支付账户可以是指除取件用户关联的账户和派送用户关联的账户之外的账户。实际上，取件用户支付的补贴金额均先转移到第三方支付账户中，当该取件用户关联的某个快递件被派送用户存放在快递柜时，全部或部分补贴金额会由第三方支付账户中转移到派送用户关联的账户中。

其中，转账操作可以由第三方支付系统完成。取件用户关联的账户可以是指取件用户在第三方支付系统中注册的账户，第三方支付账户可以是指快递柜系统在第三方支付系统中注册的账户。具体的，取件用户客户端基于取件用户关联的账户信息、补贴金额信息和第三方支付账户信息生成支付请求，并发送至第三方支付系统，以使第三方支付系统从取件用户关联的账户转账补贴金额至第三方支付账户。

实际上，所有取件用户的补贴金额可均先转移到该第三方支付账户中，再按照需要从该第三方支付账户中将不同设定金额分别转移到匹配的派送用户关联的账户中。

s250，当接收到转账结果信息时，所述取件用户客户端根据所述补贴金额信息和补贴方式信息，生成反馈补贴信息，发送至所述快递柜系统。

转账结果信息可以是指用于表示转账结束的信息，具体可以是第三方支付系统在完成转账操作后生成的信息，也即接收到第三方支付系统发送的转账结果信息，表明取件用户的补贴支付操作完成。

本发明实施例通过在接收到快递柜系统发送的快递柜补贴推送信息，生成补贴页面并提供给取件用户，获取取件用户在补贴页面中输入的补贴金额信息和补贴方式信息，并生成支付请求，发送至第三方支付系统，以实现取件用户关联的账户转账补贴金额至第三方支付账户，从而实现取件用户的补贴支付操作，同时在接收到第三方支付系统发送的交易结果信息时，根据所述补贴金额信息和补贴方式信息，生成反馈补贴信息，发送至快递柜系统，以使快递柜系统记录该取件用户以及对应的补贴信息，从而快递柜系统实现根据补贴记录，准确补贴属于该取件用户的快递件占用快递柜的费用，增加快递柜与取件用户的互动。

此外，当接收到派送用户客户端发送的补贴感谢信息时，生成与所述补贴感谢信息的通知信息并显示给取件用户。

在一个具体的例子中，图2b为本发明实施例二中的一种投柜补贴方法的流程图，具体如图2b所示，取件用户客户端具体可以实现：

s261，接收到快递柜系统发送的快递柜补贴推送信息，并生成补贴通知信息显示给用户。

s262，当接收到所述补贴通知信息关联的补贴页面跳转指令时，向所述快递柜系统发送补贴页面获取请求。

s263，当接收到与所述补贴页面获取请求匹配的页面数据时，基于所述页面数据生成补贴页面并显示，并获取取件用户输入的补贴金额信息和补贴方式信息。

s264，根据补贴金额信息和补贴方式信息进行支付操作，并当接收到转账结果信息时，生成反馈补贴信息，发送至所述快递柜系统。

s265，当接收到快递柜系统发送的快递件提取码时，生成快递件取件通知信息并显示。

s266，当接收到派送用户客户端发送的补贴感谢信息时，生成与所述补贴感谢信息的通知信息并显示。

具体的，当派送用户收取到补贴之后，取件用户客户端接收到派送用户客户端设置的语音、文字和图像等中的至少一项的感谢内容。

实施例三

图3a为本发明实施例三中的一种投柜补贴方法的流程图，本实施例可适用于在派送用户在对快递柜使用费的支付时获取补贴的情况，该方法可以由本发明实施例提供的投柜补贴装置来执行，该装置可采用软件和/或硬件的方式实现，并一般可集成在派送用户使用的电子设备客户端中，电子设备可以是手机、平板电脑或笔记本电脑等。如图3a所示，本实施例的方法具体包括：

s310，派送用户客户端获取快递柜系统提供的快递柜支付信息，并根据所述快递柜支付信息进行支付，其中，所述快递柜支付信息为扣除补贴金额的快递柜使用费信息。

其中，派送用户客户端获取快递柜系统提供的快递柜支付信息，提取快递柜的标识信息和支付金额信息，同时获取与标识信息匹配的快递柜支付账户信息，从派送用户关联的账户转账支付金额至快递柜支付账户。其中，支付金额等于快递柜使用费减去补贴金额的结果。

具体的，派送用户客户端基于派送用户关联的账户信息、快递柜支付信息和快递柜支付账户信息进行支付，以从派送用户关联的账户转账实际快递柜使用费至快递柜支付账户。

其中，转账操作可以由第三方支付系统完成。派送用户关联的账户可以是指派送用户在第三方支付系统中注册的账户。具体的，派送用户客户端基于派送用户关联的账户信息、快递柜支付信息和快递柜支付账户信息生成支付请求，并发送至第三方支付系统，以使第三方支付系统从派送用户关联的账户转账实际快递柜使用费至快递柜支付账户。

需要说明的是，若补贴金额超过快递柜使用费，可以将扣除实际快递柜使用费的金额直接转移到派送用户关联的账户中。

s320，当接收到支付结果信息时，所述派送用户客户端生成补贴感谢信息并发送至与所述快递柜支付信息关联的取件用户客户端。

支付结果信息可以是用于表示支付结束的信息，具体可以是第三方支付系统在完成支付操作后生成的信息，也即接收到第三方支付系统发送的支付结果信息，表明取件用户的补贴支付操作完成。

补贴感谢信息可以是指派送用户对提供补贴的取件用户表示感谢内容的信息，具体可以包括下述至少一项语音、文字和图像等内容，通过派送用户客户端生成，并发送至提供补贴的取件用户的客户端中。具体感谢内容可以是派送用户输入的，也可以是直接使用预设的感谢内容。

此外，派送用户还可以通过取件用户客户端生成提现页面，将与派送用户关联的账户中的金额转移到设定银行账户中。

本发明实施例通过获取已经扣除补贴金额的快递柜支付信息进行支付，实现在派送用户支付快递柜使用费时进行补贴，同时生成补贴感谢信息并发送给取件用户客户端，增加派送用户和取件用户的交互。

在一个具体的例子中，图3b为本发明实施例三中的一种投柜补贴方法的流程图，具体如图3b所示，派送用户客户端具体可以实现：

s331，获取快递柜系统提供的目标快递柜支付信息，根据所述目标快递柜支付信息进行支付。

s332，当所述目标快递柜支付信息包括补贴信息且接收到支付结果信息时，判断是否存储有自定义感谢信息，如果是则执行s333；否则执行s334.

s333，基于所述自定义感谢信息生成补贴感谢信息并发送至与所述目标快递柜支付信息关联的取件用户客户端。

s334，获取预设补贴感谢信息发送至与所述目标快递柜支付信息关联的取件用户客户端。

实施例四

图4是本发明实施例四中的一种投柜补贴方法的流程图，本实施例以上述实施例中各个可选方案为基础，实施例的方案可以是适用于在页面生成过程中快递柜系统、取件客户端和派送客户端进行交互的情况，如图4所示，本实施例的方法具体包括：

s401，快递柜系统向预先确定的各预期投柜取件用户的取件用户客户端发送快递柜补贴推送信息。

s402，基于接收到所述快递柜补贴推送信息，所述取件用户客户端生成补贴通知信息并显示给预期投柜取件用户。

s403，当接收到所述补贴通知信息关联的补贴页面跳转指令时，所述取件用户客户端向所述快递柜系统发送补贴页面获取请求。

s404，所述快递柜系统接收所述补贴页面获取请求，将与所述补贴页面获取请求匹配的页面数据发送至所述取件用户客户端。

s405，基于接收到的所述页面数据，所述取件用户客户端生成补贴页面并显示给取件用户。

实际上，取件用户在支付快递柜使用费的补贴金额时，并未存在与该取件用户关联的快递件正在派送中，也就是说，取件用户的补贴金额并不是针对某个快递件的快递柜使用费，而是针对未来一个或多个使用快递柜进行存放的快递件对应的快递柜使用费。

s406，所述取件用户客户端基于所述预期投柜取件用户的操作进行支付。

s407，当接收到转账结果信息时，所述取件用户客户端根据所述补贴金额信息和补贴方式信息，生成反馈补贴信息。

s408，所述取件用户客户端将所述反馈补贴信息发送至所述快递柜系统。

s409，快递柜系统接收派送用户输入的快递件存放请求，并从所述快递件存放请求中提取快递件信息；

s410，所述快递柜系统获取与所述快递件信息匹配的快递柜补贴信息；

s411，根据所述快递柜补贴信息以及所述快递件存放请求，所述快递柜系统生成快递柜支付信息。

在生成快递柜支付信息时，快递柜系统可以根据取件用户预先支付的补贴金额，随机或者按照预设规则提取部分金额作为本次快递柜使用费对应的补贴金额，或者直接提取全部金额作为本次快递柜使用费对应的补贴金额。其中，预设规则可以是获取与本次快递件需要的存储空间(可以根据与快递柜门的编号的对应关系查询确定)对应的比值，计算该比值(如0.8)与补贴金额的乘积，将乘积结果作为本次快递柜使用费对应的补贴金额。此外，还有其他规则，对此，本发明实施例不作具体限制。

s412，派送用户客户端获取快递柜系统提供的快递柜支付信息，并根据所述快递柜支付信息进行支付，其中，所述快递柜支付信息为扣除补贴金额的快递柜使用费信息；

示例性的，快递柜系统提供的快递柜支付信息是二维码，派送用户客户端可以通过该客户端所在的移动终端上的摄像头扫描该二维码获取快递柜支付信息。

s413，当接收到支付结果信息时，所述派送用户客户端生成补贴感谢信息。

s414，所述派送用户客户端将所述补贴感谢信息发送至所述取件用户客户端。

本发明实施例通过预先筛选预期投柜取件用户，并向各预期投柜取件用户发送快递补贴推送信息引导取件用户主动分担和补贴派送用户的快递柜使用费，从而可以调动派送用户使用快递柜派送快递件的积极性，提高派送用户的用户体验，而且为取件用户提供快递柜使用服务，方便取件用户在闲暇时间取快递，提高取件用户的用户体验，同时派送用户通过派送用户客户端发送补贴感谢信息，可以增加派送用户客户端和取件用户客户端的互动，增强快递柜的使用粘性。

实施例五

图5是本发明实施例五中的一种投柜补贴装置的示意图。实施例五是实现本发明上述实施例提供的投柜补贴方法的相应装置，该装置可采用软件和/或硬件的方式实现，并一般可集成电子设备中，例如，服务器等。

相应的，本实施例的装置可以包括：

快递件信息获取模块510，用于接收快递件存放请求，并从所述快递件存放请求中提取快递件信息；

快递柜补贴信息获取模块520，用于获取与所述快递件信息匹配的快递柜补贴信息；

快递柜使用费用补贴模块530，用于根据所述快递柜补贴信息以及所述快递件存放请求，生成快递柜支付信息，以使派送用户客户端基于所述快递柜支付信息进行支付。

本发明实施例通过在接收到快递件存放请求时，基于快递件存放请求中的快递件信息确定快递柜补贴信息，从而基于快递柜补贴信息以及快递件存放请求生成支付信息，以使派送用户客户端基于扣除补贴后的支付金额进行支付，解决了现有技术中取件用户无法与派送用户共同分担快递柜的使用费的问题，提高快递柜使用费支付的灵活性，增加快递柜系统、取件用户和派送用户的互动频率，提高用户体验，同时提高快递柜系统的利用率。

进一步的，所述装置还包括：补贴推送信息发送模块，用于向预期投柜取件用户发送快递柜补贴推送信息；页面数据发发送模块，用于当接收到所述预期投柜取件用户发送的补贴页面获取请求时，将与所述补贴页面获取请求匹配的页面数据发送至所述预期投柜取件用户；快递柜补贴信息生成模块，用于根据接收到所述预期投柜取件用户发送的反馈补贴信息，生成与所述预期投柜取件用户匹配的快递柜补贴信息并存储；所述快递柜补贴信息获取模块520，具体用于：从所述快递件信息中提取目标取件用户信息；查询与所述目标取件用户信息匹配的快递柜补贴信息。

进一步的，所述补贴推送信息发送模块，具体用于：获取各取件用户的投柜取件信息，并对各所述取件用户进行标注；将标注有预期投柜标签的取件用户作为预期投柜取件用户；向各所述预期投柜取件用户发送快递柜补贴推送信息。

上述投柜补贴装置可执行本发明实施例一所提供的投柜补贴方法，具备执行的投柜补贴方法相应的功能模块和有益效果。

实施例六

图6是本发明实施例六中的一种投柜补贴装置的示意图。实施例六是实现本发明上述实施例提供的投柜补贴方法的相应装置，该装置可采用软件和/或硬件的方式实现，并一般可集成在取件用户使用的电子设备客户端中，电子设备可以是手机、平板电脑或笔记本电脑等。

相应的，本实施例的装置可以包括：

快递柜补贴通知模块610，用于当接收到快递柜系统发送的快递柜补贴推送信息时，显示与所述快递柜补贴推送信息匹配的补贴通知信息；

补贴页面获取请求发送模块620，用于当接收到所述补贴通知信息关联的补贴页面跳转指令时，向所述快递柜系统发送补贴页面获取请求；

补贴页面显示模块630，用于当接收到与所述补贴页面获取请求匹配的页面数据时，基于所述页面数据生成补贴页面并显示，并获取取件用户输入的补贴金额信息和补贴方式信息；

补贴转账模块640，用于基于所述取件用户关联的账户信息、所述补贴金额信息和预设的第三方支付账户信息进行支付，以从所述取件用户关联的账户转账补贴金额至第三方支付账户；

反馈补贴信息生成模块650，用于当接收到转账结果信息时，根据所述补贴金额信息和补贴方式信息，生成反馈补贴信息，发送至所述快递柜系统。

本发明实施例通过在接收到快递柜系统发送的快递柜补贴推送信息，生成补贴页面并提供给取件用户，获取取件用户在补贴页面中输入的补贴金额信息和补贴方式信息，并生成支付请求，发送至第三方支付系统，以实现取件用户关联的账户转账补贴金额至第三方支付账户，从而实现取件用户的补贴支付操作，同时在接收到第三方支付系统发送的交易结果信息时，根据所述补贴金额信息和补贴方式信息，生成反馈补贴信息，发送至快递柜系统，以使快递柜系统记录该取件用户以及对应的补贴信息，从而快递柜系统实现根据补贴记录，准确补贴属于该取件用户的快递件占用快递柜的费用，增加快递柜与取件用户的互动频率。

上述投柜补贴装置可执行本发明实施例二所提供的投柜补贴方法，具备执行的投柜补贴方法相应的功能模块和有益效果。

实施例七

图7是本发明实施例七中的一种投柜补贴装置的示意图。实施例七是实现本发明上述实施例提供的投柜补贴方法的相应装置，该装置可采用软件和/或硬件的方式实现，并一般可集成在派送用户使用的电子设备客户端中，电子设备可以是手机、平板电脑或笔记本电脑等。

相应的，本实施例的装置可以包括：

快递柜使用费支付模块710，用于获取快递柜系统提供的快递柜支付信息，并根据所述快递柜支付信息进行支付，其中，所述快递柜支付信息为扣除补贴金额的快递柜使用费信息；

补贴感谢信息发送模块720，用于当接收到支付结果信息时，生成补贴感谢信息并发送至与所述快递柜支付信息关联的取件用户客户端。

本发明实施例通过获取已经扣除补贴金额的快递柜支付信息进行支付，实现在派送用户支付快递柜使用费时进行补贴，同时生成补贴感谢信息并发送给取件用户客户端，增加派送用户和取件用户的交互频率。

上述投柜补贴装置可执行本发明实施例三所提供的投柜补贴方法，具备执行的投柜补贴方法相应的功能模块和有益效果。

实施例八

图8为本发明实施例八提供的一种设备的结构示意图。图8示出了适于用来实现本发明实施方式的示例性设备801的框图。图8显示的设备801仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图8所示，设备801以通用计算设备的形式表现。设备801的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器或者处理单元802，系统存储器803，连接不同系统组件(包括系统存储器803和处理单元802)的总线804。

总线804表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器，外围总线，图形加速端口，处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(industrystandardarchitecture，isa)总线，微通道体系结构(microchannelarchitecture，mca)总线，增强型isa总线、视频电子标准协会(videoelectronicsstandardsassociation，vesa)局域总线以及外围组件互连(peripheralcomponentinterconnect，pci)总线。

设备801典型地包括多种计算机系统可读介质。这些介质可以是任何能够被设备801访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质，可移动的和不可移动的介质。

系统存储器803可以包括易失性存储器形式的计算机系统可读介质，例如随机存取存储器(randomaccessmemory，ram)805和/或高速缓存存储器806。设备801可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机系统存储介质。仅作为举例，存储系统807可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质(图8未显示，通常称为“硬盘驱动器”)。尽管图8中未示出，可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器，以及对可移动非易失性光盘(例如紧凑磁盘只读存储器(compactdiscread-onlymemory，cd-rom)，数字视盘(digitalvideodisc-readonlymemory，dvd-rom)或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下，每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线804相连。系统存储器803可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本发明各实施例的功能。

具有一组(至少一个)程序模块808的程序/实用工具809，可以存储在例如系统存储器803中，这样的程序模块808包括——但不限于——操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块808通常执行本发明所描述的实施例中的功能和/或方法。

设备801也可以与一个或多个外部设备810(例如键盘、指向设备等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该设备801交互的设备通信，和/或与使得该设备801能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如网卡，调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(input/output，i/o)接口812进行。并且，设备801还可以通过网络适配器813与一个或者多个网络(例如局域网(localareanetwork，lan)，广域网(wideareanetwork，wan)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器813通过总线804与设备801的其它模块通信。应当明白，尽管图8中未示出，可以结合设备801使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、磁盘阵列(redundantarraysofinexpensivedisks，raid)系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。

处理单元802通过运行存储在系统存储器803中的程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，例如实现本发明任意实施例所提供的一种投柜补贴方法。

实施例九

本发明实施例九提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本申请所有发明实施例提供的投柜补贴方法：

也即，该程序被处理器执行时实现：快递柜系统接收快递件存放请求，并从所述快递件存放请求中提取快递件信息；所述快递柜系统获取与所述快递件信息匹配的快递柜补贴信息；根据所述快递柜补贴信息以及所述快递件存放请求，所述快递柜系统生成快递柜支付信息，以使派送用户客户端基于所述快递柜支付信息进行支付。

或者该程序被处理器执行时实现：当接收到快递柜系统发送的快递柜补贴推送信息时，取件用户客户端显示与所述快递柜补贴推送信息匹配的补贴通知信息；当接收到所述补贴通知信息关联的补贴页面跳转指令时，所述取件用户客户端向所述快递柜系统发送补贴页面获取请求；当接收到与所述补贴页面获取请求匹配的页面数据时，所述取件用户客户端基于所述页面数据生成补贴页面并显示，并获取取件用户输入的补贴金额信息和补贴方式信息；所述取件用户客户端基于所述取件用户关联的账户信息、所述补贴金额信息和预设的第三方支付账户信息进行支付，以从所述取件用户关联的账户转账补贴金额至第三方支付账户；当接收到转账结果信息时，所述取件用户客户端根据所述补贴金额信息和补贴方式信息，生成反馈补贴信息，发送至所述快递柜系统。

或者该程序被处理器执行时实现：派送用户客户端获取快递柜系统提供的快递柜支付信息，并根据所述快递柜支付信息进行支付，其中，所述快递柜支付信息为扣除补贴金额的快递柜使用费信息；当接收到支付结果信息时，所述派送用户客户端生成补贴感谢信息并发送至与所述快递柜支付信息关联的取件用户客户端。

本发明实施例的计算机存储介质，可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、ram、只读存储器(readonlymemory，rom)、可擦式可编程只读存储器(erasableprogrammablereadonlymemory，eprom)、闪存、光纤、便携式cd-rom、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括——但不限于——电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括——但不限于——无线、电线、光缆、无线电频率(radiofrequency，rf)等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如java、smalltalk、c++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“c”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括lan或wan——连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。