基于逾期天数的剩余本金电催分配方法及系统与流程

本发明涉及计算机软件技术领域，尤其涉及基于逾期天数的剩余本金电催分配方法及系统。

背景技术：

随着信贷业务的纵向发展，控制信贷过程中各环节的交易风险，提高企业的资产质量，成为互联网金融企业迫切追求的目标。但同时，贷后催收作为风险管理中的重要一环，如何在合规的前提下，提高信贷业务的催收效率，是现有技术需要解决的难题，目前也的方法及系统也很难加快线下对信贷资金的回款率和回款速度。

技术实现要素：

本发明的目的是提供一种基于逾期天数的剩余本金电催分配方法及系统。

本发明所提供的基于逾期天数的剩余本金电催分配方法，包括如下步骤：

S1用于获取申请数据并结合第三方数据生成逾期数据的步骤；

S2用于将所述逾期数据发送至催款系统并生成逾期订单及逾期天数的步骤；

S3用于根据逾期天数对逾期订单进行配置的步骤；

S4用于对配置后的所述逾期订单进行催收的步骤。

本发明所提供的剩余本金线下分配的系统，包括：用于获取申请数据并结合第三方数据生成逾期数据的模块；用于将所述逾期数据发送至催款系统并生成逾期订单及逾期天数的模块；用于根据逾期天数对逾期订单进行配置的模块；用于对配置后的所述逾期订单进行催收的模块。

本发明所提供的基于逾期天数的剩余本金电催分配方法及系统，根据不同参数划分订单后再以相对平均的方式分配给电催员，有利于提高订单分配效率，提高信贷业务的催收效率，从而加快信贷资金的回款率和回款速度。

附图说明

图1为本发明实施例一所提供的基于逾期天数的剩余本金电催分配方法的步骤示意图；

图2为本发明实施例一所述的基于逾期天数的剩余本金电催分配方法中所述S1用于获取申请数据并结合第三方数据生成逾期数据的步骤示意图；

图3、4为本发明实施例一所述的基于逾期天数的剩余本金电催分配方法中所述S3用于根据逾期天数对逾期订单进行配置的步骤示意图；

图5为本发明实施例一所述的基于逾期天数的剩余本金电催分配方法中所述S32用于根据所述逾期订单的参数，将所述逾期订单划分至相应客群的步骤示意图；

图6、7、8为本发明实施例一所述的基于逾期天数的剩余本金电催分配方法中所述S4用于对配置后的所述逾期订单进行催收的步骤示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例一

如图1所示，本实施例所提供的基于逾期天数的剩余本金电催分配方法，包括如下步骤：

S1用于获取申请数据并结合第三方数据生成逾期数据的步骤；

S2用于将所述逾期数据发送至催款系统并生成逾期订单及逾期天数的步骤；

S3用于根据逾期天数对逾期订单进行配置的步骤；

S4用于对配置后的所述订单进行催收的步骤。

本领域技术人员可以理解，所述逾期天数是指订单的逾期天数，所述电催为通过电话方式进行催款。所述第三方数据包括申请数据和征信数据，根据不同参数划分订单后再以相对平均的方式分配给电催员，有利于提高订单分配效率，提高信贷业务的催收效率，从而加快信贷资金的回款率和回款速度。

如图2所示，所述S1用于获取申请数据并结合第三方数据生成逾期数据的步骤包括：

S11获取申请数据和征信数据；

S12将所述申请数据和所述征信数据进行评判并根据评判结果生成逾期数据。

本领域技术人员可以理解，所述获取申请数据，可以通过申请人输入的方式获得，所述获取征信数据，可以通过互联网或移动互联网在存有征信数据的服务器中读取数据的方式获得。所述申请数据包括授信、贷款以及与申请人相关的其他基本信息。线下线上服务包括在线下实体店进行申请或者通过移动终端或者电脑终端输入申请数据。所述征信数据包括公积金数据、社保缴纳数据、电子支付历史数据、信贷历史数据、银行账户数据等。系统结合上述数据信息，可对申请人的信用评价和还款能力做出评价，减少信贷产品的风险。

进一步，所述S2用于将所述逾期数据发送至催款系统并生成逾期订单及逾期天数的步骤包括：

S21将逾期数据发送至催款系统；

S22系统接收所述逾期数据并通过分析生成逾期订单。

如图3、4所示，所述S3用于根据逾期天数对逾期订单进行配置的步骤包括：

S31用于对催收员的编号进行排序并输出结果的步骤；

S32用于根据所述逾期订单的参数，将所述逾期订单划分至相应客群的步骤；

S33用于根据客群催收路径下的对应订单进行电催分配的步骤。

本领域技术人员可以理解，所述逾期订单的参数包括逾期订单的逾期天数、所述客户等级等参数，本实施例中，催收系统每日根据逾期订单的不同参数，即逾期阶段、产品种类等，将逾期订单划分至不同的客群，再根据客群的催收路径配置及催收路径下的订单的分配算法配置，将订单分配给相应电催收队列下的催收员进行催收。针对回落、非回落订单的分配：同时满足非月初的回落订单需依照上一次队列分配催收员的顺序，将订单以回落属性的参数划分后再以相对平均的方式分配给催收员，有利于提高订单分配效率。

进一步，所述S31用于对催收员进行排序并输出结果的步骤包括：

S311根据催收员的分案日期形成编码；

S312若催收员为月初催收员时，根据所述编码的奇偶性对催收员编号进行排序，当所述编码为偶数时对催收员编号进行升序排列，当所述编码为奇数时对催收员编号进行降序排列，输出催收员排序结果；

S313若催收员为非月初催收员时，有新增催收员时，新增催收员根据所述编码的奇偶性对催收员编号进行排序，当所述编码为偶数时对催收员编号进行升序排列，当所述编码为奇数时对催收员编号进行降序排列，同时，将排序后的新增催收员置前于历史催收员，输出催收员排序结果；无催收员新增时，则根据催收员的镜像剩余本金总额进行升序排列，输出催收员排序结果。

本领域技术人员可以理解，所述月初表示为上次分案时间和当前分案时间是否为同一个月，若是，则为非月初；若不是，则为月初。每月月初，由于当月催收员没有绑定催收历史，则催收员根据“月份+日期”的奇偶性来做排序，即偶数升序、奇数降序，如：20180401，催收员编号为1、2、3、4。则催收员排序结果：4、3、2、1。非月初的催收员排序：则新增的催收员根据“月份+日期”的奇偶性来做排序，如：20180402，催收员1、2、3、4、5，4、5为新增催收员，则催收员排序结果：4、5、1、2、3。

如图5所示，所述S32用于逾期订单根据订单的参数，将所述逾期订单划分至相应客群的步骤包括：

S321用于将所述逾期订单划分为回落订单和非回落订单的步骤；

S322用于对回落订单进行分配的步骤及用于对非回落订单进行分配的步骤。

本领域技术人员可以理解，只有在月初时，不根据订单的回落和非回落属性进行分别分配，而是所有订单同一分配，即在规则上，回落属性的订单和非回落属性的订单会分别进行分配。所述非回落订单表示逾期天数未减少的订单，如2018年04月27日，订单123456的逾期天数为7天；订单的逾期天数应为8天，每天加1。如有还款，则逾期天数会有减少，即逾期天数减少的为回落订单，逾期天数未减少的为非回落订单。

进一步，所述用于对回落订单进行分配的步骤包括：

S32311将所述逾期订单按照逾期天数大于等于0、小于0属性及剩余本金进行降序排列并输出排序后的订单编号；

S32312按照已绑定订单的逾期天数大于等于0、小于0属性分类汇总后的镜像剩余本金总额进行升序排列并输出排序后的催收员编号；

S32313将排序后的逾期订单按照第一分配方式电催分配给催收员并输出分配结果。

本领域技术人员可以理解，所述剩余本金为逾期账单中剩余未还款的本金余额。所述镜像剩余本金为已分配给催收员中订单的剩余本金。所述第一分配方式为ABCCBA的蛇形分配方式，即根据剩余本金及镜像剩余本金的总额做到相对平均的分配，提高催收员的效率与公平性。分配时，催收员的第一次分配顺序为A、B、C，第二次分配顺序则为C、B、A，第三次分配顺序为A、B、C，第四次分配顺序为C、B、A，以此类推，保证催收员接收任务的公平性。同时，当A催收员分配到编号排序首尾的订单，B催收员分配到除A催收员分配到的首尾订单，剩余排序订单的首尾订单，C催收员分配到除A、B催收员分配到的全部首尾订单，剩余排序订单的首尾订单，以此类推，根据剩余本金及镜像剩余本金的总额做到相对平均的分配。

进一步，所述用于对非回落订单进行分配的步骤包括：

S32321将所述逾期订单按照逾期天数大于等于0、小于0属性及剩余本金进行降序排列并输出排序后的订单编号；

S32322按照已绑定订单的逾期天数大于等于0、小于0属性分类汇总后的镜像剩余本金总额进行升序排列并输出排序后的催收员编号；

S32323将排序后的逾期订单按照第一分配方式电催分配给催收员并输出分配结果。

本领域技术人员可以理解，所述剩余本金为逾期账单中剩余未还款的本金余额。所述镜像剩余本金为已分配给催收员中订单的剩余本金。所述第一分配方式为ABCCBA的蛇形分配方式，即根据剩余本金及镜像剩余本金的总额做到相对平均的分配，提高催收员的效率与公平性。分配时，催收员的第一次分配顺序为A、B、C，第二次分配顺序则为C、B、A，第三次分配顺序为A、B、C，第四次分配顺序为C、B、A，以此类推，保证催收员接收任务的公平性。同时，当A催收员分配到编号排序首尾的订单，B催收员分配到除A催收员分配到的首尾订单，剩余排序订单的首尾订单，C催收员分配到除A、B催收员分配到的全部首尾订单，剩余排序订单的首尾订单，以此类推，根据剩余本金及镜像剩余本金的总额做到相对平均的分配。

在本实施例中，以回落订单的排序为例：当订单格式：订单格式：业务号|逾期天数|剩余本金，逾期天数大于0时：对应参数为1|5|500、2|6|600、3|7|700、4|8|800、5|9|900、6|10|1000，订单编号排序后为6、5、4、3、2、1；逾期天数小于0时：对应参数为7|-5、8|-6、9|-7、10|-8、11|-9、12|-10，订单编号排序后为12、11、10、9、8、7。当催收员格式：催收员id|镜像逾期天数|镜像剩余本金，镜像逾期天数大于0时：对应参数为1|10|500、2|11|600、3|12|700，排序后的催收员编号为1、2、3；镜像逾期天数小于0时：对应参数为4|-10|8、5|-11|9、6|-12|10，排序后的催收员编号为：4、5、6。根据上述订单格式及催收员格式排序，订单分配后结果：逾期天数大于0的事，催收员1：订单6、订单1；催收员2：订单5、订单2；催收员3：订单4、订单3；逾期天数小于0的事，催收员4：订单12、订单7；催收员5：订单11、订单8；催收员6：订单10、订单9。

如图6、7、8所示，所述S4用于对配置后的所述逾期订单进行催收的步骤包括：

S41对客群的催收路径进行配置；

S42对所属催收路径下对应电催队列进行配置。

本领域技术人员可以理解，系统提供对应的配置平台，根据需要可动态新增或修改配置。对客群的编辑可通过筛选规则中不同条件的增减，如根据逾期阶段、产品种类等条件进行模拟分群。

实施例二

本实施例所提供的基于逾期天数的剩余本金电催分配系统，包括：用于获取申请数据并结合第三方数据生成逾期数据的模块；用于将所述逾期数据发送至催款系统并生成逾期订单及逾期天数的模块；用于根据逾期天数对逾期订单进行配置的模块；用于对配置后的所述逾期订单进行催收的模块。

本领域技术人员可以理解，所述逾期天数是指订单的逾期天数，所述电催为通过电话方式进行催款。所述第三方数据包括申请数据和征信数据，根据不同参数划分订单后再以相对平均的方式分配给电催员，有利于提高订单分配效率，提高信贷业务的催收效率，从而加快信贷资金的回款率和回款速度。

进一步，所述用于获取申请数据并结合第三方数据生成逾期数据的模块包括：

用于获取申请数据和征信数据的子模块；

用于将所述申请数据和所述征信数据进行评判并根据评判结果生成逾期数据的子模块。

本领域技术人员可以理解，所述获取申请数据，可以通过申请人输入的方式获得，所述获取征信数据，可以通过互联网或移动互联网在存有征信数据的服务器中读取数据的方式获得。所述申请数据包括授信、贷款以及与申请人相关的其他基本信息。线下线上服务包括在线下实体店进行申请或者通过移动终端或者电脑终端输入申请数据。所述征信数据包括公积金数据、社保缴纳数据、电子支付历史数据、信贷历史数据、银行账户数据等。系统结合上述数据信息，可对申请人的信用评价和还款能力做出评价，减少信贷产品的风险。

进一步，所述用于将所述逾期数据发送至催款系统并生成逾期订单及逾期天数的模块包括：

用于将逾期数据发送至系统的子模块；

用于系统接收所述逾期数据并通过分析生成逾期订单的子模块。

进一步，所述用于根据逾期天数对逾期订单进行配置的模块包括：

用于对催收员的编号进行排序并输出结果的子模块；

用于根据所述逾期订单的参数，将所述逾期订单划分至相应客群的子模块；

用于根据客群催收路径下的对应订单进行电催分配的子模块。

本领域技术人员可以理解，所述逾期订单的参数包括逾期订单的逾期天数、所述客户等级等参数，本实施例中，催收系统每日根据逾期订单的不同参数，即逾期阶段、产品种类等，将逾期订单划分至不同的客群，再根据客群的催收路径配置及催收路径下的订单的分配算法配置，将订单分配给相应电催收队列下的催收员进行催收。针对回落、非回落订单的分配：同时满足非月初的回落订单需依照上一次队列分配催收员的顺序，将订单以回落属性的参数划分后再以相对平均的方式分配给催收员，有利于提高订单分配效率。

进一步，所述用于对催收员进行排序并输出结果的子模块包括：

用于根据催收员的分案日期形成编码的单元；

若催收员为月初催收员时，根据所述编码的奇偶性对催收员编号进行排序，当所述编码为偶数时对催收员编号进行升序排列，当所述编码为奇数时对催收员编号进行降序排列，输出催收员排序结果的单元；

若催收员为非月初催收员时，有新增催收员时，新增催收员根据所述编码的奇偶性对催收员编号进行排序，当所述编码为偶数时对催收员编号进行升序排列，当所述编码为奇数时对催收员编号进行降序排列，同时，将排序后的新增催收员置前于历史催收员，输出催收员排序结果；无催收员新增时，则根据催收员的镜像剩余本金总额进行升序排列，输出催收员排序结果的单元。

本领域技术人员可以理解，所述月初表示为上次分案时间和当前分案时间是否为同一个月，若是，则为非月初；若不是，则为月初。每月月初，由于当月催收员没有绑定催收历史，则催收员根据“月份+日期”的奇偶性来做排序，即偶数升序、奇数降序，如：20180401，催收员编号为1、2、3、4。则催收员排序结果：4、3、2、1。非月初的催收员排序：则新增的催收员根据“月份+日期”的奇偶性来做排序，如：20180402，催收员1、2、3、4、5，4、5为新增催收员，则催收员排序结果：4、5、1、2、3。

进一步，所述用于逾期订单根据订单的参数，将所述逾期订单划分至相应客群的子模块包括：

用于将所述逾期订单划分为回落订单和非回落订单的单元；

用于对回落订单进行分配的单元及用于对非回落订单进行分配的单元。

本领域技术人员可以理解，只有在月初时，不根据订单的回落和非回落属性进行分别分配，而是所有订单同一分配，即在规则上，回落属性的订单和非回落属性的订单会分别进行分配。所述非回落订单表示逾期天数未减少的订单，如2018年04月27日，订单123456的逾期天数为7天；订单的逾期天数应为8天，每天加1。如有还款，则逾期天数会有减少，即逾期天数减少的为回落订单，逾期天数未减少的为非回落订单。

进一步，所述用于对回落订单进行分配的单元包括：

用于将所述逾期订单按照逾期天数大于等于0、小于0属性及剩余本金进行降序排列并输出排序后的订单编号的子单元；

用于按照已绑定订单的逾期天数大于等于0、小于0属性分类汇总后的镜像剩余本金总额进行升序排列并输出排序后的催收员编号的子单元；

用于将排序后的逾期订单按照第一分配方式电催分配给催收员并输出分配结果的子单元。

本领域技术人员可以理解，所述剩余本金为逾期账单中剩余未还款的本金余额。所述镜像剩余本金为已分配给催收员中订单的剩余本金。所述第一分配方式为ABCCBA的蛇形分配方式，即根据剩余本金及镜像剩余本金的总额做到相对平均的分配，提高催收员的效率与公平性。分配时，催收员的第一次分配顺序为A、B、C，第二次分配顺序则为C、B、A，第三次分配顺序为A、B、C，第四次分配顺序为C、B、A，以此类推，保证催收员接收任务的公平性。同时，当A催收员分配到编号排序首尾的订单，B催收员分配到除A催收员分配到的首尾订单，剩余排序订单的首尾订单，C催收员分配到除A、B催收员分配到的全部首尾订单，剩余排序订单的首尾订单，以此类推，根据剩余本金及镜像剩余本金的总额做到相对平均的分配。

进一步，所述用于对非回落订单进行分配的单元包括：

用于将所述逾期订单按照逾期天数大于等于0、小于0属性及剩余本金进行降序排列并输出排序后的订单编号的子单元；

用于按照已绑定订单的逾期天数大于等于0、小于0属性分类汇总后的镜像剩余本金总额进行升序排列并输出排序后的催收员编号的子单元；

用于将排序后的逾期订单按照第一分配方式电催分配给催收员并输出分配结果的子单元。

本领域技术人员可以理解，所述剩余本金为逾期账单中剩余未还款的本金余额。所述镜像剩余本金为已分配给催收员中订单的剩余本金。所述第一分配方式为ABCCBA的蛇形分配方式，即根据剩余本金及镜像剩余本金的总额做到相对平均的分配，提高催收员的效率与公平性。分配时，催收员的第一次分配顺序为A、B、C，第二次分配顺序则为C、B、A，第三次分配顺序为A、B、C，第四次分配顺序为C、B、A，以此类推，保证催收员接收任务的公平性。同时，当A催收员分配到编号排序首尾的订单，B催收员分配到除A催收员分配到的首尾订单，剩余排序订单的首尾订单，C催收员分配到除A、B催收员分配到的全部首尾订单，剩余排序订单的首尾订单，以此类推，根据剩余本金及镜像剩余本金的总额做到相对平均的分配。

在本实施例中，以回落订单的排序为例：当订单格式：订单格式：业务号|逾期天数|剩余本金，逾期天数大于0时：对应参数为1|5|500、2|6|600、3|7|700、4|8|800、5|9|900、6|10|1000，订单编号排序后为6、5、4、3、2、1；逾期天数小于0时：对应参数为7|-5、8|-6、9|-7、10|-8、11|-9、12|-10，订单编号排序后为12、11、10、9、8、7。当催收员格式：催收员id|镜像逾期天数|镜像剩余本金，镜像逾期天数大于0时：对应参数为1|10|500、2|11|600、3|12|700，排序后的催收员编号为1、2、3；镜像逾期天数小于0时：对应参数为4|-10|8、5|-11|9、6|-12|10，排序后的催收员编号为：4、5、6。根据上述订单格式及催收员格式排序，订单分配后结果：逾期天数大于0的事，催收员1：订单6、订单1；催收员2：订单5、订单2；催收员3：订单4、订单3；逾期天数小于0的事，催收员4：订单12、订单7；催收员5：订单11、订单8；催收员6：订单10、订单9。

进一步，所述用于对配置后的所述逾期订单进行催收的模块包括：

用于对客群的催收路径进行配置的单元；

用于对所属催收路径下对应电催队列进行配置的单元。

本领域技术人员可以理解，系统提供对应的配置平台，根据需要可动态新增或修改配置。对客群的编辑可通过筛选规则中不同条件的增减，如根据逾期阶段、产品种类等条件进行模拟分群。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。