IT运维管理方法及IT运维管理装置与流程

本发明涉及it运维管理技术领域，具体涉及it运维管理方法及it运维管理装置。

背景技术：

随着it建设的不断深入和完善，计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问题。it运维管理是指单位it部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等，对it软硬运行环境、it业务系统和it运维人员进行的综合管理。

it运维系统对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理，对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理，如邮件系统、dns、web等的监控与管理，对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复，业务包含对企业自身核。心业务系统运行情况的监控与管理，对于业务的管理，主要关注该业务系统的csf和kpi，其目录内容主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理，管理企业中各it系统的资源资产情况，这些资源资产可以是物理存在的，也可以是逻辑存在的，并能够与企业的财务部门进行数据交互，信息安全管理主要依据的国际标准是iso17799，该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面，36个控制目标和127种控制方式，如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等，日常工作主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段。it运维系统出现故障就会造成整个信息的安全问题。基于此，本发明设计了it运维管理方法及it运维管理装置，以解决上述问题。

技术实现要素：

本发明的目的在于提供it运维管理方法及it运维管理装置，以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：it运维管理方法，包括建立it运维管理平台，建立所述it运维管理平台后，进行如下具体步骤：

第一步，数据采集

对it设备进行实时数据采集，采集到的所述数据包括it设备工作过程中产生的不同类型运行参数；

第二步，分类分析

将所述第一步中采集到的数据进行分类分析；

第三步，检测数据故障

在所述第二步中将it设备工作过程中产生的不同类型运行参数进行分类分析，若分析出的数据结果并未出现故障，则直接将正确的数据进行可视化展示；

若分析出的数据结果出现故障，则将故障数据通过所述it运维管理平台通知运维人员进行故障修复，若故障数据经过修复后仍出现故障，则再次通知运维人员进行故障修复，直到障数据经过修复后呈现正确状态，将修复后的正确数据进行可视化展示；

第四步，信息存储

对经过所述可视化展示的数据进行存储，并同时存储故障修复记录。

优选的，所述通知运维人员进行故障修复的通知方法包括向运维人员移动终端发送故障修复信息、通过所述it运维管理平台发出闪烁信息和通过所述it运维管理平台发出警报信息。

it运维管理装置，包括实时数据采集模块、数据分类模块、数据分析模块、故障检测模块、数据修复模块、数据可视化模块和存储模块，所述实时数据采集模块的信号输出端与数据分类模块的信号输入端电性连接，所述数据分类模块的信号输出端与数据分析模块的信号输入端电性连接，所述数据分析模块的信号输出端与故障检测模块的信号输入端电性连接，所述故障检测模块的信号输出端分别与数据修复模块和数据可视化模块的信号输入端电性连接，所述数据修复模块的信号输出端反馈到故障检测模块的信号输入端，所述数据可视化模块的信号输出端和存储模块的信号输入端电性连接。

优选的，所述数据分类模块将所述实时数据采集模块中采集到的it设备工作过程中产生的不同类型运行参数按照类型进行分类。

优选的，所述数据修复模块在完成数据修复后通过运维人员的操作将修复后的数据传输到故障检测模块中进行二次检测。

优选的，所述it运维管理平台即it运维管理装置。

与现有技术相比，本发明的有益效果是：本发明通过数据分类模块将采集到的不同参数进行分类分析，将故障数据通知运维人员进行故障修复，在故障数据修复后需要将经过修复的数据再次通过故障检测模块进行检测，若故障数据经过修复后仍出现故障，则再次通知运维人员进行故障修复，直到障数据经过修复通过故障检测模块，再将修复后的正确数据经由数据可视化模块进行可视化展示，同时将经过数据可视化模块的数据和故障修复的过程记录保存到存储模块，能够将故障进行分类修复，缩短了故障维修期限，实现了对it系统进行高效率管理。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明方法流程图。

图2为本发明装置模块示意图。

图3为本发明故障检测示意图。

附图中，各标号所代表的部件列表如下：

实时数据采集模块1、数据分类模块2、数据分析模块3、故障检测模块4、数据修复模块5、数据可视化模块6、存储模块7。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

请参阅图1-3，本发明提供一种技术方案：it运维管理方法，包括建立it运维管理平台，建立it运维管理平台后，进行如下具体步骤：

第一步，数据采集

对it设备进行实时数据采集，采集到的数据包括it设备工作过程中产生的不同类型运行参数；

第二步，分类分析

将第一步中采集到的数据进行分类分析；

第三步，检测数据故障

在第二步中将it设备工作过程中产生的不同类型运行参数进行分类分析，若分析出的数据结果并未出现故障，则直接将正确的数据进行可视化展示；

若分析出的数据结果出现故障，则将故障数据通过it运维管理平台通知运维人员进行故障修复，若故障数据经过修复后仍出现故障，则再次通知运维人员进行故障修复，直到障数据经过修复后呈现正确状态，将修复后的正确数据进行可视化展示；

第四步，信息存储

对经过可视化展示的数据进行存储，并同时存储故障修复记录。

其中，通知运维人员进行故障修复的通知方法包括向运维人员移动终端发送故障修复信息、通过it运维管理平台发出闪烁信息和通过it运维管理平台发出警报信息。

it运维管理装置，包括实时数据采集模块1、数据分类模块2、数据分析模块3、故障检测模块4、数据修复模块5、数据可视化模块6和存储模块7，其特征在于：实时数据采集模块1的信号输出端与数据分类模块2的信号输入端电性连接，数据分类模块2的信号输出端与数据分析模块3的信号输入端电性连接，数据分析模块3的信号输出端与故障检测模块4的信号输入端电性连接，故障检测模块4的信号输出端分别与数据修复模块5和数据可视化模块6的信号输入端电性连接，数据修复模块5的信号输出端反馈到故障检测模块4的信号输入端，数据可视化模块6的信号输出端和存储模块7的信号输入端电性连接。

数据分类模块2将实时数据采集模块1中采集到的it设备工作过程中产生的不同类型运行参数按照类型进行分类。

数据修复模块5在完成数据修复后通过运维人员的操作将修复后的数据传输到故障检测模块4中进行二次检测。

it运维管理平台即it运维管理装置。

本实施例的一个具体应用为：通过实时数据采集模块1采集it设备工作过程中产生的不同类型运行参数，再通过数据分类模块2将采集到的不同参数进行分类，经过数据分析模块3对经过分类的数据记性分析，对分析结构记性故障检测，若未由故障检测模块4检测出故障则直接将正确的数据经由数据可视化模块6进行可视化展示，若由故障检测模块4检测出故障，则将故障数据通过it运维管理平台通知运维人员进行故障修复，在故障数据修复后需要将经过修复的数据再次通过故障检测模块4进行检测，若故障数据经过修复后仍出现故障，则再次通知运维人员进行故障修复，直到障数据经过修复通过故障检测模块4，再将修复后的正确数据经由数据可视化模块6进行可视化展示，同时将经过数据可视化模块6的数据和故障修复的过程记录保存到存储模块7，能够将故障进行分类修复，缩短了故障维修期限，实现了对it系统进行高效率管理。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“示例”、“具体示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。

以上公开的本发明优选实施例只是用于帮助阐述本发明。优选实施例并没有详尽叙述所有的细节，也不限制该发明仅为所述的具体实施方式。显然，根据本说明书的内容，可作很多的修改和变化。本说明书选取并具体描述这些实施例，是为了更好地解释本发明的原理和实际应用，从而使所属技术领域技术人员能很好地理解和利用本发明。本发明仅受权利要求书及其全部范围和等效物的限制。