一种智能取餐方法、服务器、系统以及取餐柜与流程

本发明涉及智能餐饮技术领域，具体涉及一种智能取餐方法、服务器、系统以及取餐柜。

背景技术：

传统的轻食、快餐类型的餐厅采用的取餐模式为：后厨出菜后人工或通过机器来呼叫顾客到出餐台取餐。这种模式在订单量多的情况下，会导致出餐台摆满菜品的情况，不仅影响取餐效率，甚至顾客可能会拿错菜品。另外，随着顾客线上预约到店时间，预付款下单，然后到店堂食的模式兴起，厨房可以按照顾客预约的到店时间出餐，但由于顾客有较大的自由，厨房无法精确掌握顾客的到店时间，难免会有菜品冷掉、放置过久等问题发生，影响顾客的用餐体验。

技术实现要素：

本发明提供了一种智能取餐方法、服务器、系统以及取餐柜，提高了出餐效率、保证了菜品的口感和卫生，改善了顾客用餐体验。

根据本申请的一个方面，提供了一种智能取餐方法，包括：

接收客户端发送的出餐信息，依据所述出餐信息分配对应的取餐柜柜号并将取餐柜柜号信息返回至所述客户端输出；

依据来自取餐柜的指示食物已入柜的第一通知，生成取餐提示信息以及二维码，将所述二维码发送给所述取餐柜，将所述取餐提示信息发送给顾客终端；其中，所述取餐提示信息中包括取餐柜柜号，所述顾客终端基于预先获得的订餐信息确定；

响应于所述顾客终端扫描所述取餐柜上显示的二维码后发送的取餐请求，发送开柜指令至所述取餐柜，以使所述取餐柜打开相应的柜门供顾客取餐。

可选地，在发送开柜指令至所述取餐柜，以使所述取餐柜打开相应的柜门供顾客取餐之后，该方法还包括：

依据来自所述取餐柜的第二通知，生成已取餐确认信息，将所述已取餐确认信息发送给所述顾客终端，所述第二通知指示食物已被取出。

可选地，在所述接收客户端发送的出餐信息之前，该方法还包括：

接收客户端在客户端上显示的与各订餐信息对应的出餐指令被触发时发送的出餐信息。

根据本申请的另一个方面，提供了一种智能取餐服务器，包括：

分配模块，用于接收客户端发送的出餐信息，依据所述出餐信息分配对应的取餐柜柜号并将取餐柜柜号信息返回至所述客户端输出；

取餐提示模块，用于依据来自取餐柜的指示食物已入柜的第一通知生成取餐提示信息以及二维码，将所述二维码发送给所述取餐柜，将所述取餐提示信息发送给顾客终端；其中，所述取餐提示信息中包括取餐柜柜号，所述顾客终端基于预先获得的订餐信息确定；

开柜模块，用于响应于所述顾客终端扫描所述取餐柜上显示的二维码后发送的取餐请求，发送开柜指令至所述取餐柜，以使所述取餐柜打开相应的柜门供顾客取餐。

可选地，还包括：取餐确认模块，用于依据来自取餐柜的第二通知，生成已取餐确认信息，将所述已取餐确认信息发送给所述顾客终端；所述第二通知指示食物已被取出。

可选地，分配模块，具体用于接收客户端在客户端上显示的与各订餐信息对应的出餐指令被触发时发送的出餐信息。

根据本申请的又一个方面，提供了一种取餐柜，包括：柜体和柜门，所述柜体内包括控制模块和传感器，所述柜门上包括显示模块，

所述传感器，采集柜体内的环境数据并发送给所述控制模块；

所述控制模块，在依据所述环境数据确定食物已入柜时，生成第一通知，将所述第一通知发送给智能取餐服务器，以供智能取餐服务器依据来自取餐柜的指示食物已入柜的第一通知生成取餐提示信息以及二维码，将所述二维码发送给所述显示模块，将所述取餐提示信息发送给所述顾客终端；

所述显示模块，用于显示所述二维码。

可选地，所述控制模块，还用于在依据所述环境数据确定食物已被取出时，生成第二通知，将所述第二通知发送给所述智能取餐服务器，以使得所述智能取餐服务器依据第二通知生成已取餐确认信息，将所述已取餐确认信息发送给所述顾客终端。

根据本申请的再一个方面，提供了一种智能取餐系统，所述智能取餐系统包括：一个或多个客户端，如本申请另一个方面所述的智能取餐服务器以及如本申请又一个方面所述的取餐柜。

可选地，客户端为平板电脑或连接电视盒子的电视屏幕。

有益效果：应用本申请实施例的技术方案，厨房在做好菜品之后，工作人员通过客户端将出餐信息发送给服务器，由服务器分配一个空的取餐柜给客户端显示，工作人员看到之后，将菜品放到对应的取餐柜中，之后服务器推送取餐消息给顾客，待顾客到达后扫码即可开柜取餐。如此，实现了从划菜到取餐流程的无缝衔接，提高了出餐效率，而且保证了菜品的安全和温度等口感、品质。

附图说明

图1是本申请一个实施例的智能取餐方法的流程示意图；

图2是本申请一个实施例的智能取餐服务器的框图；

图3是本申请一个实施例的智能取餐系统的取餐处理的流程图。

具体实施方式

为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例一

图1是本申请一个实施例的智能取餐方法的流程示意图，参见图1，本实施例的智能取餐方法包括下列步骤：

步骤s101，接收客户端发送的出餐信息，依据所述出餐信息分配对应的取餐柜柜号并将取餐柜柜号信息返回至所述客户端输出；

步骤s102，依据来自取餐柜的指示食物已入柜的第一通知，生成取餐提示信息以及二维码，将所述二维码发送给所述取餐柜，将所述取餐提示信息发送给顾客终端；其中，所述取餐提示信息中包括取餐柜柜号，所述顾客终端基于预先获得的订餐信息确定；

步骤s103，响应于顾客终端扫描所述取餐柜上显示的二维码后发送的取餐请求，发送开柜指令至所述取餐柜，以使所述取餐柜打开相应的柜门供顾客取餐。这里的相应柜门是指与取餐柜柜号对应的柜门，比如，取餐柜柜号是21，那么开柜指令中包含指示打开21号取餐柜柜门的信息。

由图1所示可知，本实施例的智能取餐方法，通过接收客户端发送的出餐信息，依据出餐信息分配对应的取餐柜柜号并将取餐柜柜号信息返回至客户端以显示输出，这样出菜员在看到取餐柜柜号后将菜品放入取餐柜的对应单元格内。后续，依据来自取餐柜的指示食物已入柜的第一通知生成取餐提示信息以及二维码，响应于顾客终端扫描取餐柜上显示的二维码后发送的取餐请求，发送开柜指令至取餐柜以打开相应的柜门供顾客取餐。一方面，实现了从餐厅划菜到顾客取餐整个流程的无缝衔接，提高了出餐效率，避免了菜品错拿的问题。另一方面，通过将菜品放在取餐柜中也保证了菜品的卫生和口感，改善了用户的用餐体验。

本实施例，在前述步骤s101中接收客户端发送的出餐信息之前，图1所示方法还包括：接收客户端在客户端上显示的与各订餐信息对应的出餐指令被触发时发送的出餐信息。

也就是说，本实施例的客户端上显示订餐信息，实际应用中，可以在每条订餐信息都对应显示一个出餐控件，该出餐控件绑定有出餐指令，当出菜员准备出菜时，点击客户端上显示的出餐控件，触发出餐指令并发送出餐信息至连接的智能取餐服务器。

另外，为了避免误取餐，提高取餐安全性，本实施例的方法在发送开柜指令至所述取餐柜，以使所述取餐柜打开相应的柜门供顾客取餐之后，还依据来自取餐柜的第二通知，生成已取餐确认信息，将所述已取餐确认信息发送给顾客终端，所述第二通知指示食物已被取出。

这样，通过向顾客发送取餐提示信息和取餐确认信息，提醒顾客进行取餐以及确认是否已经确实取到餐，避免误取餐等状况发生，避免了不必要的投诉和纠纷。

实施例二

与前述智能取餐方法同属一个技术构思，本发明实施例还提供了一种智能取餐服务器，参见图2，本申请的智能取餐服务器200包括：

分配模块201，用于接收客户端发送的出餐信息，依据所述出餐信息分配对应的取餐柜柜号并将取餐柜柜号信息返回至所述客户端输出；

取餐提示模块202，用于依据来自取餐柜的指示食物已入柜的第一通知，生成取餐提示信息以及二维码，将所述二维码发送给所述取餐柜，将所述取餐提示信息发送给顾客终端；其中，所述取餐提示信息中包括取餐柜柜号，所述顾客终端基于预先获得的订餐信息确定；

开柜模块203，用于响应于所述顾客终端扫描所述取餐柜上显示的二维码后发送的取餐请求，发送开柜指令至所述取餐柜，以使所述取餐柜打开相应的柜门供顾客取餐。

由上述可知，本实施例的智能取餐服务器，实现了厨房划菜客户端与前厅自助取餐柜之间的联动。通过该智能取餐服务器接收出餐信息，分配取餐柜柜号，生成二维码和取餐提示信息并分别发送给取餐柜和顾客终端，待顾客到达后扫码即可开柜取餐，改善了顾客用餐体验。

在本发明的一个实施例中，图2所示智能取餐服务器还包括：取餐确认模块，用于依据来自取餐柜第二通知，生成已取餐确认信息，将所述已取餐确认信息发送给顾客终端；所述第二通知指示食物已被取出。

在本发明的一个实施例中，图2所示分配模块201，具体用于接收客户端在客户端上显示的与各订餐信息对应的出餐指令被触发时发送的出餐信息。

实施例三

本发明实施例还提供了一种取餐柜，包括：柜体和柜门，所述柜体内包括控制模块和传感器，所述柜门上包括显示模块，所述传感器，采集柜体内的环境数据并发送给所述控制模块；所述控制模块，在依据所述环境数据确定食物已入柜时，生成第一通知，将所述第一通知发送给智能取餐服务器，以供智能取餐服务器依据来自取餐柜的指示食物已入柜的第一通知生成取餐提示信息以及二维码，将所述二维码发送给所述显示模块，将所述取餐提示信息发送给订餐信息中指示的顾客终端；所述显示模块，用于显示所述二维码。

实际应用时，前述取餐柜可以放在餐厅的前厅，方便顾客取餐，节省时间。取餐柜包括传感器，控制模块和显示模块，传感器用于采集柜体内的环境数据，比如温度，水分等，控制模块根据传感器数据判断食物是否被放入取餐柜，如果放入则生成第一通知，将第一通知发给智能取餐服务器，以此，避免了现有技术中菜品裸露在外面，影响菜品口感和用户用餐体验的问题。

在本发明的一个实施例中，控制模块，还用于在依据所述环境数据确定食物已被取出时，生成第二通知，将所述第二通知发送给所述智能取餐服务器，以使得智能取餐服务器依据第二通知生成已取餐确认信息，将所述已取餐确认信息发送给订餐信息中指示的顾客终端。

实施例四

本申请实施例还提供了一种智能取餐系统，智能取餐系统包括：一个或多个客户端，以及前述实施例二中所述的智能取餐服务器200以及如前述实施例三所述的取餐柜。这里的客户端可以是平板电脑或连接电视盒子的电视屏幕，对此不做限制。当客户端是平板电脑时，划菜员可以通过触摸屏进行操作，当客户端是电视屏幕时，划菜员可以通过键盘、鼠标等外接设备进行操作。

图3是本申请一个实施例的智能取餐系统的取餐处理的流程图，参见图3，本实施例的智能取餐系统包括客户端、智能取餐服务器、取餐柜，三者通过互联网传输数据，取餐处理流程包括：

步骤s301：发送出餐信息；

首先，启动客户端和自助取餐柜，账户登录，选择工作模式，进入工作界面；客户端接收出菜员在准备出餐时输入的出餐指令，依据出餐指令将出餐信息发送给智能取餐服务器。

步骤s302：分配取餐柜柜号；

智能取餐服务器根据接收到的出餐信息以及存储的取餐柜的数量和编号信息，为当前的一条出餐信息分配唯一标识取餐柜的柜号，将柜号发送给客户端显示。

步骤s303：显示取餐柜柜号；

客户端收到取餐柜柜号之后，显示取餐柜柜号以供出菜员获知当前的菜品应该放在那个取餐柜的柜体里，并放置菜品到对应的取餐柜中。

步骤s304：发送第一通知；

取餐柜检测到食物已被放入取餐柜之后，生成指示食物已入柜的第一通知，发送第一通知到智能取餐服务器。

步骤s305：根据第一通知生成取餐提示信息和二维码；

智能取餐服务器，根据收到的第一通知生成(1)取餐提示信息和(2)二维码。

步骤s306：发送二维码到取餐柜；

智能取餐服务器，发送二维码到取餐柜。

步骤s307：发送取餐提示信息到顾客终端；

智能取餐服务器，根据订餐信息中指示的手机号码等通信标识将，取餐提示信息(包括取餐柜柜号)发送到顾客终端(比如顾客的手机上)，提醒顾客餐已备好，可以取餐。

需要说明的是，步骤s306、步骤s307之间没有严格的先后顺序，可以先执行步骤s306后执行步骤s307，也可以先执行步骤s307后执行步骤s306，或者也可以同时执行步骤s306后执行步骤s307。

步骤s308：显示二维码；

取餐柜收到二维码之后，在取餐柜(柜门处)上显示二维码。

步骤s309：接收顾客终端扫码取餐请求，生成开柜指令；

顾客到店之后，通过扫描取餐柜柜门上显示的二维码，发送取餐请求。智能取餐服务器获取用户信息，查询到对应的订单及取餐柜柜号，指示取餐柜打开柜门，方便顾客取走自己的菜品。

步骤s310：发送开柜指令到取餐柜；

智能取餐服务器根据收到的取餐请求，生成一个开柜指令，发送开柜指令到取餐柜。

步骤s311：根据开柜指令打开柜门；

取餐柜，根据开柜指令打开柜门。需要说明的是，本实施例的开柜指令中包括具体的取餐柜柜号比如开柜指令中指示打开21号柜门的信息，取餐柜根据21号柜门打开的指令信息，查找到21号柜门的开关装置，促使开关装置工作从而打开21号柜门。另外，取餐柜柜号也一并携带在取餐信息中，比如将取餐柜21号柜的信息发送至顾客终端，以保证顾客取到自己订的餐品。

步骤s312：发送第二通知；

取餐柜检测到食物已被放入取走之后，生成指示食物已被取走的第二通知，发送第二通知到智能取餐服务器。

步骤s313：根据第二通知生成取餐确认信息，将取餐确认信息发送到顾客终端。

智能取餐服务器根据第二通知生成取餐确认信息，将取餐确认信息发送到顾客终端。如此，顾客可以及时确认是否已经取到餐，避免了不必要的纠纷。

综上所述，本申请实施例的智能取餐方法、服务器、系统以及取餐柜，通过客户端将出餐信息实时传输给服务器，服务器存储并根据出餐信息分配取餐柜柜号给客户端，而且，服务器推送取餐提示信息给顾客终端，以便顾客取餐，服务器是整个系统的数据中心，对于顾客而言，顾客到店后扫描取餐柜上的二维码即可实现自助取餐。由此，本实施例提高了出餐的效率，保证了菜品的口感和卫生，改善了顾客用餐体验，方便大规模推广应用。

需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的对象在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图的一个流程或多个流程和/或方框图的一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

需要说明的是术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

本发明的说明书中，说明了大量具体细节。然而能够理解的是，本发明的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。类似地，应当理解，为了精简本发明公开并帮助理解各个发明方面中的一个或多个，在上面对本发明的示例性实施例的描述中，本发明的各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图：即所要求保护的本发明要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。更确切地说，正如权利要求书所反映的那样，发明方面在于少于前面公开的单个实施例的所有特征。因此，遵循具体实施方式的权利要求书由此明确地并入该具体实施方式，其中每个权利要求本身都作为本发明的单独实施例。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，在本发明的上述教导下，本领域技术人员可以在上述实施例的基础上进行其他的改进或变形。本领域技术人员应该明白，上述的具体描述只是更好的解释本发明的目的，本发明的保护范围以权利要求的保护范围为准。